高速公路收费站站长个人先进事迹

高速公路收费站站长个人先进事迹
高速公路收费站站长个人先进事迹
坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对说机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从别懈怠。

她算是高萍，靠着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，别管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线依然在运营治理的岗位上。

她都大胆实践、勇于探究、精益求精，专业技能和工作成绩毫别逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

一、恪尽职守领先垂范
1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。

20xx年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。

面对施工路线长、路基别同，她反复研究、认真核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚定杜绝别合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上浮现。

在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。

20xx年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际事情，查阅设计文件，对比规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。

在进入路面施工的关键阶段，她又成了严把“四度”（压实度、平坦度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发觉咨询题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患泯灭地萌芽中。

施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝别苟与铁面无私。

二、勇于奉献敬业爱岗
收费工作没有星期天、没有节假日。

每年的五一黄金周别人基本上和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费职员的后勤保障忙碌着；遇到车流量高峰期，她总是带领全站职员冲锋在第一线上，指挥作战。

多青年来她从没有过过一具团圆年直到曾经年幼的亲孩子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一具温暖的家是她永久的遗憾，就连过个团圆年这么一具小小的要求都成了奢靡，于是她决定在20xx年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。

怀仁县的元宵节是一年中最盛大的节日，有来自全国各地的游人来观察旺火。

当长长的车龙将收费站围得水泄别通时，她沉着平复，马上下令启动车道堵车紧急预案，组织全体职员开启所有的车道，另启用两台便携机（挪移收费服务窗口），并带领收费职员做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。

近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一具身影在车道中整理着应急工具，这个人算是她――高萍，一位舍小家顾大伙儿，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

三、体贴职工细致入微
作为治理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一具企业生存命脉。

她始终坚持“以人为本”的治理理念，收费、育人并重，别管是工作依然日子她都细致入微。

首先从改善日子条件动身：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的咨询题；二是为提高伙食质量和落低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬
菜；三是依照上班时刻长、车流量增多的实际事情，为职工增加了夜宵；四是为提高收费职员素养，增长知识，组织全站职员积极地参加电脑培训；其次是抓思想建设。

她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解职员思想状况，及时将消极思想转变过来。

尤其在遇到了工作赖散，别自律的收费员李向南时，她也从没放弃。

她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的日子及工作事情，在经过了多方了解和观看，她寻到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新寻回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。

现现在的李向南工作积极、对人热情对工作与日子充满了信心。

四、开拓创新勇于实践
“天道酬勤”这是她勉励自己和职员们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办别到的情况，也没有干不行的工作。

她始终坚持“以人为本”的治理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会
，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平动身，着力从四个方面提升职员们的服务意识。

1、一般话培训。

由于收费员大部分是本地人，说一般话是一具薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

2、快速放行能力的提高。

针对收费人员调换频繁、新职员别断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新职员培训手册》，并将新职员编制到有丰富经验的老班长组里，采纳传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

3、建立oec治理档案。

oec即日事日毕、日清日高，也算是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。

为把oec治理降实到收费工作中，她别辞劳累、多方学习，致力培养职员良好的职业适应和积极主动的精神面貌，一套完整的oec治理体系在怀仁收费站实施，使收费治理更上一层楼。

4、仪容、仪表的规范。

20xx年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、领先垂范。

改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，别管是创建服务品牌依然改善收费环境，她都亲自抓、层层降实。

她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。

在20xx 年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与确信，并在全公司广泛地推广应用。

怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。

“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。

仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。

二、奋斗目标：
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；
2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。

4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。

三、具体措施：
1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习；
2、降实各备课组教学进度表及教学打算；
3、有的放矢地开展第二课堂活动
初一年组织学生单词竞赛；
初二年组织学生进行能力比赛；
初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。

4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。

5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向；
6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；
7、降实本学期教研听评课工作安排。