erp第04章案例分析宜家家具的需求管理策略

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IE-ERP之家具产业解决方案

IE ERP之家具产业解决方案几乎每一个家具制造产业的经营管理主管都会认为：“我们的家具产业非常特别，跟别的家具产业并不相同，家具产业的管理非常特殊而复杂，推展ERP是非常困难的事情”.同时我们又该如何在第一时间跟客户报价, 在最短的时间内争取到客户？如何以最简单的方式适应客户的选配，建立料品编号？如何满足客户百变的需求……这个看法和说法表面上看似如此，可是对于专业从事制造产业经营管理和全面电算化规划、开发、辅导24 年余的专家来说，家具产业的经营管理和全面电算化并没有想像中的如此特殊及困难，现就家具产业的管理特性给予解析.、家具产业的范围按使用材料的种类来区分可分为：木制家具，钢制（金属家具），塑料家具，皮制家具，布艺家具等等．产品种类来区分可分为：家居家具，办公家具两大类别．尽管家具产业可以如此加以区分归纳，但家具制造产业的经营管理特性并无法完全加以切割，因为几乎所有不同类的家具都可能同时使用到木料、钢材（金属材料）、塑料、玻璃材料、皮料、布料、涂料、海绵、五金配件、包装材料．．．．．等等原材料，只是使用的比率占得多少的问题．那么从原材料、半成品、制成品整个加工过程和管理技术是不会因为是木制家具，钢制（金属家具），塑料家具，皮制家具，布艺家具等等而有太大差异的．如：木制家具除了木质的部件占的比率较高之外，也可能包括有金属件、塑料件、玻璃件、皮件或布艺件在其产品的用料中．同样的道理，钢制家具除了钢质（金属）件的部件占的比率较高之外，也可能包括有木质部件、塑料件、玻璃件、皮件或布艺件在其产品的用料中．因此，如果说可以将木制家具的制造产业管理得非常良好，却无法将一个钢制家具的制造产业管理得非常良好，这个道理是无法成立的．、行业特性1.1同一种款式Model，可衍生千变万化的产品项目对于同一个Modle（或Style的产品，材质可以选择，颜色可以选择，表面处理可以选择，尺寸（长、宽、高、厚）可以改变．．．．，如此就衍生出无法计量的产品项目，以及零、部件项目，在工程图号、产品编号、零部件编号、原材料编号方面就带来极度复杂的管理技术必须解决，这个问题若无法获得良好的解决，家具制造产业一旦具备相当规模，就将陷入管理混乱、造成物流无法顺畅、经常停工待料、生产制造发生失误、库存呆滞料品增加、造成指造成本提高、延误订单交期的重大困境．1.2 同一项产品，可以有多种选配件（Option Parts ）对于同一个Modle （或Style 的产品，除了标准部件之外，还可以有多种选配件供客户选择 .如：同一款式的椅子，可以选择：脚．客户下订单如果不加选配件也可以，如：同一款式的沙发，可以选择：同类的产品就可以搭配不同的选配件．1.3 同一个部件，数不清的加工方式（或需求）对于同一个 Model 产品的各个零、部件，可以要求不同的加工方式，如：压纹、咬花、涂装方式（喷漆或烤漆）、抛光、表面处理、转角加工处理、斜边（圆边）等等加工方式．对于木质、钢质、玻璃、皮料、布料等等部件的加工要求都不相同．1.4 同一种原材料，裁切或裁剪后，分别加工生产出一种或多种产品中的多项部件投入相同的一项原材料，可以制造出同一项或多项产品中的各项不同部件．不论是木料、钢材、玻璃、皮料、布料．．．．．．等等原材料，一项原材料投入可以有多项零部件同时产出．这用一般电子、电器组装产业的管理模式是绝对无法解决问题的．1.5 部份使用之原材料无法定性计量的特殊属性一般制造产业的原材料都属于定性、定量的原材料，可以透过 BOM 产品结构给予明确计量．可是家具产业的许多原材料是无法定性计量的，例如：原木的长、宽、高是非定性的，可用良品率（不良率）也是非定性的，其材积只能做为一个参考数量，并无法做为产品结构 BOM 的明确计量值.另外，每一个生产期间，客户订单的种类和数量并不相同，所以发料裁板时的排板方式也可能不相同，对于原材料的使用量和利用率就会有不同的结果．除非公司规定，不论客户订单如何变化，同一项产品只能采用一种发料裁板的方式，不能几种产品同时混合裁板．如：真皮的皮料也是非定性的，一张牛皮的尺寸并非固定值，可用良品率（不良率）也是非定性的，必须实际在生产裁切时才能决定如何利用该皮料，获得真正使用的数量．1.6 每项部件都必须经过跨车间连续加工制造的特性家具产业的每一项半成品部件都需要经过多道加工程序（工艺流程），并且多为跨车间（制造部门）加工生产，在 WIP 在制品的进度及数量控管上必须透过Run Card 或TravelCard 加以控管.否则容以导致制造现场做错，造成损失，并且延误交期．对于生产制造的WIP 在制品的站别移转，可以采用同一个生产批号的产品部件同步点交移转的管理方式，也可以采用同一个生产批号的各个部件独立移转的管理方（1）加扶手．（2）加皮套．（3）加弹就是订购标准件．（1）加弹脚．（2）加伸缩靠背等等，不式．唯一必需要考虑同步点交移转的加工工序为涂装，为了避免产生色差，对于同一个生产批号的产品就要同步进行涂装作业，确保颜色不会有色差的发生．1.7因应个性化的需求，大量使用人力加工制造的特性由于家具产品具备许多个性化的需求，就无法达到大量生产，采用自动化生产的模式，因此必须使用大量的人工来进行生产制造活动．在人员流动非常频繁的中国大陆地区，如果无法将客户个性化的需求讯息正确传达到制造人员手上，产生品质异常的情况是难以避免的必然损失．1.8多项不同部件，相同加工工艺需求，混线生产的特性家具产业有许多部件都需要进入相同的车间，经过相同的制程，并且使用相同的工艺条件，例如：在涂装加工段使用相同的涂料、漆料，并且涂装相同的颜色，因此，制造部门为了提升产量，提高生产效率，即将不同生产批号的部件项目投入同一个站别，同时进行同步加工生产，此种生产加工情况即称为混线生产的特性．除了涂装加工站以外，烘烤或烘乾站也是具备类似的混线生产的特性．1.9制成品和零、部件之体积庞大，重量不轻的特性家具产业的零部件和制成品有许多都为体积庞大，并且有一定重量水平的物品，车间和仓库需使用之存放面积较大，搬运的人力需求也较多，仅管仓库管理采用自动立体仓储技术，制造现场的大量WIP在制品的管理还是不可避免的．对于库存品和在制品的管理是一项非常重要的管理技术，要避免相同型号不同颜色或不同加工需求的物品混货，导致一方超产和另一方缺产的情况发生．1.10产品色系改变，整组零配件或辅料同步改变的特性部份家具产业使用的零配件或辅料必须配合产品色系而整组更改，因此，如何在建立产品用料结构BOM时，让电脑软件自动辅助处理这些零配件或辅料整组更改的作业，也是家具产业相当特殊的特性．1.11同系列产品可单项产品接单或组合式产品接单的特性家具产品的设计，有许多都是同属于一个组合系列的产品，可是客户下采购单时，可以订购单项产品，也可以订购多项系列产品，或是订购全套系列产品．例如：设计一套餐桌和座椅的系列产品，客户可以订购单项餐桌，也可以订购餐桌加上六张座椅，也可以仅仅订购五张座椅．客户下订单的组合方式是不可能给予限制的．1.12订单出货时，经常会有SKD(SemKnotDown)散件包装出货的方式由于产品体积庞大，又有一定的重量，因此在出货包装时，并不一定是把产品组合完成后再出货，而是几项半成品各自分开包装后，装柜出货.这种出货型态称之为SKD（SemK notDow n）散件出货的包装方式.例如: 客户订购了200张桌子，出货时，每4张桌面装在一个Carton,每6张桌脚和五金配件装在一个c arton，每8张玻璃装在一个C arton，而不是把整张桌子组合好后装柜出货．这样才能节省体积,降低运输成本．三、解决方案几乎所有的制造产业推展实施ERP时，面对的主要困难是管理的技术问题，而不是软件开发的问题，若管理技术无法突破，ERP软件就肯定开发不出来.任何家具产业开发设计出一种新款产品（NewModel），必定会因为客户的需求差异而衍生不同的产品，对于这样的产品需求差异需求，到底应不应该对不同的产品、半成品、零部件进行编码？编码:在还没有完成编码之前，业务人员如何透过电脑系统进行估价、报价？如何接订单？不编码:业务人员又如何透过电脑系统进行报价？如何接订单？接到订单后，生管、物控、采购、仓管、品管、制造、委外加工、进/ 出口、关务、制造成本等部门又该如何配合处理？若编码完成之后才能进行估价、报价、接单的话，这对产业电算化而言，不仅严重的影响了ERP电算化的效益，更耽误了家具产业在产品报价、打样的时效，也减弱了产业竞争力．为了让家具产业对客户的个性化需求进行快速的配合及反应，我们对于所有资材类的料品（制成品、半成品、零部件、原材料、商品、客供品等）都提供标准品和非标品的处理功能．所谓:＂标准品＂是指一个料品的特性（属性）不会因为时间的改变或客户的差异而有所改变．所谓:＂非标准品＂是指一个料品的特性（属性）会因为时间的改变或客户的差异而有所改变，甚至同一个客户不同一次订购同一项的货品编号，都可以有不相同的特性（属性），或不同的附加件（选配件）．非标准品（非规格品）依据业务面实务性的需求，又可以区分为:（1）暂时性非标准品（非规格品）（2）永久性非标准品（非规格品），差异说明如下: 暂时性非标准品:产品虽然会因为客户的差异而有不同的特性需求，可是一旦产品经过客户确认（Approved）之后，客户对该项产品会一再的下订单（Repeat Order）.对于这种业务情况的产业，应该应用"暂时性非标准品＂的管理技术，让业务部门在报价、打样品、第一次接单之时，可以使用＂非标准品＂的料号（型号）作业.一旦产品经过客户确认（Approved）之后，可以由电脑自动产生新的产品编码、半成品编码、零部件编码，并且自动产生新的BOM产品结构，此时，"暂时性非标准品"就变成了标准品了，后续的生管、物控、采购、仓管、品管、制造、委外加工、进／出口、关务、制造成本等，部门都依据标品的模式运作.即只有业务段和产品开发（研发）段期间，应用非标准品的管理技术，之后都以标准品的管理技术处理．永久性非标准品：产品随时会因为客户的差异而有不同的特性需求，而且，同一个客户每次下订单都会选择不同的产品属性，或不同的选配件（Option 附加件），重复下相同特性的产品（Repeat Order）订单的机会几乎非常的少．在这种业务需求情况下，对于每一张客户订单的产品项目分别编定一个新的产品编码、半成品编码、零部件编码，似乎没有任何意义，一方面会产生无限多种的料品编号，另方面则是没有人会记得这些料品编号．因此，对于这些永久性非标准品的料品，就不需要另行编订新的料品编号给它，直接以Part_No ＋Lot_No 进行控管即可．从报价、打样、接单、生管、物控、采购、仓管、品管、生产制造、委外加工、关务、成本、进出口等等作业，都是按照Part_No ＋Lot_No 进行批次控管．所有非规格品的物流过程都使用客户订单的接单批号，或是计划性生产的计划批号，包括所有的入库和出库作业也均相同．依据上列标准品和非标准品之料品在物流体系上的管理特性（属性）的差异说明，以及使用时机的解说后，我们开始介绍家具制造产业绍如何在IE ERP全面电算化整合资讯管理系统上应用这些特殊的管理技术。

宜家家居案例分析报告

宜家家居案例分析报告集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售的先锋。

遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。

宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的、配件、浴室和厨房用品等商品。

宜家家居是开创以平实价格销售的先锋。

本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。

关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售的先锋。

宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。

2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。

长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。

宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。

同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。

（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。

家具行业ERP解决方案

家具行业ERP解决方案引言家具行业是一个竞争激烈且复杂的行业，面临着许多挑战，例如供应链管理、库存控制、销售管理等。

为了更好地应对这些挑战，许多家具行业企业已经转向使用企业资源计划（ERP）解决方案来提高他们的运营效率和竞争力。

本文将介绍家具行业ERP解决方案的意义和优势，并探讨如何选择合适的家具行业ERP解决方案。

家具行业ERP解决方案的意义和优势1. 集成化管理家具行业ERP解决方案可以集成管理企业的各个部门和业务流程，包括采购、生产、库存、销售等。

通过集成化管理，企业可以更好地协调各个部门之间的工作，实现资源的最优配置。

例如，当销售部门接收到订单时，系统会自动触发采购部门进行原材料的采购，并且自动更新库存信息，使得生产部门能够及时制造家具产品，满足客户需求。

2. 优化供应链管理家具行业的供应链管理涉及到从原材料采购到产品销售的整个过程，包括供应商管理、物流管理等。

家具行业ERP解决方案可以帮助企业优化供应链管理，实现与供应商之间的信息共享和协同。

通过集成供应商的信息系统，企业可以实时掌握原材料的库存情况和交货时间，从而减少库存成本和降低供应风险。

3. 提高生产效率家具行业的生产过程通常非常复杂，涉及到不同工序的任务分配、人力资源管理等。

家具行业ERP解决方案可以帮助企业优化生产计划和任务分配，并实时监控生产过程。

通过自动化的生产排程和任务分配，企业可以提高生产效率，减少生产时间和成本，提升产品质量。

4. 强化销售管理家具行业ERP解决方案还可以帮助企业强化销售管理，包括订单管理、客户关系管理等。

企业可以通过系统自动跟踪订单状态、管理客户信息，并提供客户报表和销售分析等功能，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势，提高销售业绩。

如何选择家具行业ERP解决方案选择合适的家具行业ERP解决方案是非常重要的，下面是一些选择的要点：1.需求分析：在选择家具行业ERP解决方案之前，企业需要进行详细的需求分析，明确自己对系统的功能和性能要求。

宜家4p论文

宜家的4P营销战略4P营销策略自20世纪50年代末提出以来, 对市场营销的理论和实践产生了深刻的影响, 被人们奉为营销理论中的经典。

它认为市场营销是四个基本要素的有效组合,即产品、价格、渠道 , 促销。

其理论基础是: 如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格, 合适的分销策略和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。

宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。

一、产品营销战略1、在产品定位方面。

宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。

这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。

针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。

2、在产品风格方面。

宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。

宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。

大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。

时至今日，我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。

3、在产品设计方面。

宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。

宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。

同时宜家的产品设计充分考虑了消费者日常使用的习惯, 宜家非常重视消费者的需求, 宜家的产品做得非常的人性化和精致, 其产品充分考虑到使用的方便性和舒适性。

在这个以消费者为导向的时代, 宜家的经验显示, 按照消费者的使用需要和习惯来设计人性化的产品, 是体验营销的前奏和有力的保障。

4、在产品设计范围方面。

宜家产品系列广泛，基本上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。

宜家产品系列的“广泛”有以下几方面的含义：首先，是广泛的功能。

家具行业ERP解决方案

家具行业整体解决方案ERP家具行业版ERP 满足家具企业需求的最佳系统，提升家具企业科学管理水平的有力手段ERP家具行业整体解决方案结合了最先进的管理思想、最佳的业务实践、最深入的行业经验、最适用的IT技术，充分开发家具企业的人、财、物资源及企业内外信息和知识资源，帮助客户提升科学管理的水平，为客户创造可测量的价值，符合中国家具企业现在的管理特点和未来的发展需要。

[ 系统特点]♦ERP系统的管理思想和流程完全符合家具行业的管理规范及ISO9000质量体系标准的要求。

系统包括财务管理、人力资源管理、制造管理、采购管理、销售管理、分销管理、库存管理、仓库管理、运输管理、生产计划和排程、决策支持管理等模块。

涵盖家具企业的供应链管理、客户关系管理及供应商关系管理等管理内容，全面提高家具企业科学管理的水平。

♦ERP将知识管理和资源管理融入系统中，通过系统的管理，将产品设计、制造、销售、采购、人力资源等知识与资源有效管理起来,将分散的个人资源企业化，保护客户资源与设计文档等重要信息，保障家具企业的稳定持续发展。

♦ERP通过建立数据仓库和分析模型，为家具企业决策者提供及时、准确的各种业务和财务数据，强大的分析、查询、预测功能为决策者提供强有力的支持。

♦ERP的所有用户界面统一友好，操作灵活、简便，使每个操作者（甚至从未使用过电脑者）经简单培训后均能学会使用。

♦ERP支持从流程式生产到离散式生产的各种制造方式，制造管理包括：♦工程数据♦物料清单和工艺路线♦主生产计划MPS和物料需求计划MRP♦能力计划♦车间管理♦质量管理♦成本管理♦流程制造♦项目制造ERP 从原材料采购开始进行全面的成本管理及控制，分析和控制产成品的实际生产成本（料、工、费）。

ERP 的物品编码科学分级管理，将产品的各种特性纳入物品编码体系中，加强产品的管理和查询。

由于各个家具企业对于产品和物料本身的编码方式是不同的，这就造成了编码的随意性和不科学性。

家具行业ERP解决方案

家具行业ERP解决方案1000字随着互联网技术的不断发展，家具行业的竞争也日趋激烈。

为了有效提高管理水平和运作效率，越来越多的家具企业开始重视引入ERP系统。

下面将介绍家具行业ERP解决方案的优势和特点。

一、家具行业ERP的优势1. 信息集成：ERP能够支持企业内各部门间的信息流、物流和资金流的集成，实现信息的共享和管理，降低信息处理成本，简化流程。

2. 运作效率提升：ERP系统能够帮助企业优化运营流程，通过提高工作效率和质量来降低企业成本，同时提高了企业的竞争力。

3. 精确控制库存：ERP系统能够提供实时库存数据，精确控制库存水平和消耗，有效避免了废品和滞销产品。

4. 提高供应链协同：ERP系统能够支持供应商与客户之间的端到端数据协同，从而加强了交互和合作，提高供应链的效率和响应速度。

5. 提供准确财务数据：ERP系统能够提供准确的财务数据，包括销售和采购、成本和收入等方面的数据，以便企业管理层做出精准的财务决策。

二、家具行业ERP的特点1. 专注于家具行业：ERP系统为家具行业量身打造，与家具行业的特点高度匹配，能够完美满足企业的管理需求。

2. 细致的数据处理：ERP系统采用细致的数据处理方式，对订单、库存、生产以及物流等数据进行详细记录和管理，以支持企业决策。

3. 突出的定制能力：家具行业的产品较为复杂，因此ERP系统需要具备良好的定制能力，以能够支持企业的个性化需求。

4. 明确的人员角色：ERP系统对企业内各个角色和职能进行明确划分和分工，精准地分配权限和职责，实现高效合理的员工管理。

5. 便捷的用户操作：家具行业ERP系统界面设计简单直观，易于操作。

各种功能模块之间互通，功能性完备，用户可以通过少量的培训即可熟练掌握操作。

三、结论家具行业ERP解决方案运用了先进的信息技术手段，并将其与家具行业的需求高度匹配，经过实践检验，可以显著提高企业的管理水平和运作效率，为企业的发展提供有力的支持。

erp第04章案例分析宜家家具的需求管理策略

宜家(IKEA)的大事记
1926 1943 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典斯马兰。英格瓦.坎普拉德创建了宜家公司。
创立
发展
1947 1953 1955
将家具引入宜家的产品系列中。家具展销厅在Auml lmhult开放。宜家开始设计自己的家具。
扩张
1958 1963 1998
在Auml lmhult创建第一家宜家商场。在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。在中国开办第一家宜家商场。
布料加工服务：宜家为顾客提供指定式样的窗帘、靠垫套和桌布的布料加工服务。
三、提高企业形象价值：

IKEA注重企业形象宣传 IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。

大约10年前，宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。
一、提高产品价值
1
产品设计重视顾客需求平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创。绝大部分的宜家产品都被设计成可分拆运输的结构。外包装是平板式，这样可以充分利用运输工具的空间。
2
简约、人性化的设计宜家除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。宜家的产品简约、精美、时尚、温馨，搭配丰富的色彩，不矫揉造作。
是习惯消费，而停留时间越长和购买数量之间是成正比的。宜家就这
样用“春风化雨”的方式俘获了每位光顾者的心。
4、独具特色的DIY
宜家倡导“我们做一些，你来做一些，宜家为你省一些”的理念。所以，宜家采用自选方式，以减少商店的服务人员。而且服务人员不主动向顾客推销，除非顾客要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰，以便让顾客静心浏览、体验，轻松、自在地逛商场和挑选家具、自己提货。

宜家家居战略分析

流线型生产作业与领先的物流系统
• 在生产作业流程上，宜家的战略主要有三个方面：
• 首先，寻找价格相对低廉的原材料。 • 其次，调整生产布局，将生产基地定位于成本低的地
区。 • 此外，宜家还采用平板包装的模式进行产品的储运。
加强与供应商的合作
• 宜家在全球55个国家拥有大约1220个供应商，并与之建立了一种理性的长期合作关系。除了与供应商通力合作之外，宜家也鼓励供应商之间开展竞争，并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商，这就不仅保证了宜家产品都基于最低的成本，而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。
研究开发策略
• 宜家宜家设计独具匠心而实用，一贯强调产品设计精美、实用、耐用。当然，单纯的设计精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法。
• 宜家的管理模式居有其独特性。他们选择具有较高素质，专业知识相对丰富，年龄结构比例恰当的管理团队，形成了有效的管理模式与管理控制，使得其能更好适应社会经济的高速发展。管理者的知识结构、专业资格、流动情况早已趋于合理稳定。企业内有关信息和沟通系统有效程度也达到一流水平，高级管理人员战略能力也是同行业中的佼佼者。
先的物流系统 • 加强与供应商的合作
战略性价格
• 宜家在设计产品之前会充分考虑顾客对价格的承受能力，并结合产品特性设定预期的销售价格，这样由此得到的目标成本也会较其他企业低很多，而以后的生产流程会在这个目标成本之内，尽可能地保证产品的性能和品质。
• 在今天的宜家店里，代表降价商品的黄色标识正在增多。宜家将目标顾客锁定为家庭月平均收入为3350元以上的工薪客户群体。

案例分析管理类——(宜家和嘉宜美)

一，我们的研究思路一．简介（一）宜家简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。

宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。

宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。

目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。

根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。

中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家创始人宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。

1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。

宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。

（二）嘉宜美简介2012年9月16日，嘉宜美大型家居商超第一家店在黑龙江省牡丹江市正式开业。

这是云南省嘉宜美投资有限公司投资的第一家嘉宜美家居连锁商超。

同一时间，嘉宜美网络销售平台“8家具”上线运行。

云南嘉宜美投资有限公司注册资金人民币1000万元。

股东主要由数家前宜家家居供应商，及数家专注于商业地产整合的开发商构成。

是国内首倡“居家”概念；汇集国际先进超市、连锁加盟和自有品牌营销模式于一体；推广和发展居家用品加盟店的创新型企业。

二．微观环境分析（一）宜家微观环境分析1、企业内部环境：“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。

IE-ERP之家具产业解决方案

IE ERP之家具产业解决方案几乎每一个家具制造产业的经营管理主管都会认为：“我们的家具产业非常特别，跟别的家具产业并不相同，家具产业的管理非常特殊而复杂，推展ERP是非常困难的事情”.同时我们又该如何在第一时间跟客户报价，在最短的时间内争取到客户？如何以最简单的方式适应客户的选配，建立料品编号？如何满足客户百变的需求……这个看法和说法表面上看似如此，可是对于专业从事制造产业经营管理和全面电算化规划、开发、辅导24年余的专家来说，家具产业的经营管理和全面电算化并没有想像中的如此特殊及困难，现就家具产业的管理特性给予解析.一、家具产业的范围按使用材料的种类来区分可分为：木制家具，钢制(金属家具)，塑料家具，皮制家具，布艺家具等等．产品种类来区分可分为：家居家具，办公家具两大类别．尽管家具产业可以如此加以区分归纳，但家具制造产业的经营管理特性并无法完全加以切割，因为几乎所有不同类的家具都可能同时使用到木料、钢材(金属材料)、塑料、玻璃材料、皮料、布料、涂料、海绵、五金配件、包装材料．．．．．．等等原材料，只是使用的比率占得多少的问题．那么从原材料、半成品、制成品整个加工过程和管理技术是不会因为是木制家具，钢制(金属家具)，塑料家具，皮制家具，布艺家具等等而有太大差异的．如：木制家具除了木质的部件占的比率较高之外，也可能包括有金属件、塑料件、玻璃件、皮件或布艺件在其产品的用料中．同样的道理，钢制家具除了钢质(金属)件的部件占的比率较高之外，也可能包括有木质部件、塑料件、玻璃件、皮件或布艺件在其产品的用料中．因此，如果说可以将木制家具的制造产业管理得非常良好，却无法将一个钢制家具的制造产业管理得非常良好，这个道理是无法成立的．二、行业特性1.1同一种款式Model，可衍生千变万化的产品项目对于同一个Modle(或Style)的产品，材质可以选择，颜色可以选择，表面处理可以选择，尺寸(长、宽、高、厚)可以改变．．．．．．，如此就衍生出无法计量的产品项目，以及零、部件项目，在工程图号、产品编号、零部件编号、原材料编号方面就带来极度复杂的管理技术必须解决，这个问题若无法获得良好的解决，家具制造产业一旦具备相当规模，就将陷入管理混乱、造成物流无法顺畅、经常停工待料、生产制造发生失误、库存呆滞料品增加、造成指造成本提高、延误订单交期的重大困境．1.2同一项产品，可以有多种选配件(Option Parts)对于同一个Modle(或Style)的产品，除了标准部件之外，还可以有多种选配件供客户选择.如：同一款式的椅子，可以选择：(1)加扶手．(2)加皮套．(3)加弹脚．客户下订单如果不加选配件也可以，就是订购标准件．如：同一款式的沙发，可以选择：(1)加弹脚．(2)加伸缩靠背等等，不同类的产品就可以搭配不同的选配件．1.3同一个部件，数不清的加工方式(或需求)对于同一个Model产品的各个零、部件，可以要求不同的加工方式，如：压纹、咬花、涂装方式(喷漆或烤漆)、抛光、表面处理、转角加工处理、斜边(圆边)等等加工方式．对于木质、钢质、玻璃、皮料、布料等等部件的加工要求都不相同．1.4同一种原材料，裁切或裁剪后，分别加工生产出一种或多种产品中的多项部件投入相同的一项原材料，可以制造出同一项或多项产品中的各项不同部件．不论是木料、钢材、玻璃、皮料、布料．．．．．．等等原材料，一项原材料投入可以有多项零部件同时产出．这用一般电子、电器组装产业的管理模式是绝对无法解决问题的．1.5部份使用之原材料无法定性计量的特殊属性一般制造产业的原材料都属于定性、定量的原材料，可以透过BOM产品结构给予明确计量．可是家具产业的许多原材料是无法定性计量的，例如：原木的长、宽、高是非定性的，可用良品率(不良率)也是非定性的，其材积只能做为一个参考数量，并无法做为产品结构BOM的明确计量值．另外，每一个生产期间，客户订单的种类和数量并不相同，所以发料裁板时的排板方式也可能不相同，对于原材料的使用量和利用率就会有不同的结果．除非公司规定，不论客户订单如何变化，同一项产品只能采用一种发料裁板的方式，不能几种产品同时混合裁板．如：真皮的皮料也是非定性的，一张牛皮的尺寸并非固定值，可用良品率(不良率)也是非定性的，必须实际在生产裁切时才能决定如何利用该皮料，获得真正使用的数量．1.6每项部件都必须经过跨车间连续加工制造的特性家具产业的每一项半成品部件都需要经过多道加工程序(工艺流程)，并且多为跨车间(制造部门)加工生产，在WIP在制品的进度及数量控管上必须透过Run Card(或Travel Card)加以控管．否则容以导致制造现场做错，造成损失，并且延误交期．对于生产制造的WIP在制品的站别移转，可以采用同一个生产批号的产品部件同步点交移转的管理方式，也可以采用同一个生产批号的各个部件独立移转的管理方式．唯一必需要考虑同步点交移转的加工工序为涂装，为了避免产生色差，对于同一个生产批号的产品就要同步进行涂装作业，确保颜色不会有色差的发生．1.7因应个性化的需求，大量使用人力加工制造的特性由于家具产品具备许多个性化的需求，就无法达到大量生产，采用自动化生产的模式，因此必须使用大量的人工来进行生产制造活动．在人员流动非常频繁的中国大陆地区，如果无法将客户个性化的需求讯息正确传达到制造人员手上，产生品质异常的情况是难以避免的必然损失．1.8多项不同部件，相同加工工艺需求，混线生产的特性家具产业有许多部件都需要进入相同的车间，经过相同的制程，并且使用相同的工艺条件，例如：在涂装加工段使用相同的涂料、漆料，并且涂装相同的颜色，因此，制造部门为了提升产量，提高生产效率，即将不同生产批号的部件项目投入同一个站别，同时进行同步加工生产，此种生产加工情况即称为混线生产的特性．除了涂装加工站以外，烘烤或烘乾站也是具备类似的混线生产的特性．1.9制成品和零、部件之体积庞大，重量不轻的特性家具产业的零部件和制成品有许多都为体积庞大，并且有一定重量水平的物品，车间和仓库需使用之存放面积较大，搬运的人力需求也较多，仅管仓库管理采用自动立体仓储技术，制造现场的大量WIP在制品的管理还是不可避免的．对于库存品和在制品的管理是一项非常重要的管理技术，要避免相同型号不同颜色或不同加工需求的物品混货，导致一方超产和另一方缺产的情况发生．1.10产品色系改变，整组零配件或辅料同步改变的特性部份家具产业使用的零配件或辅料必须配合产品色系而整组更改，因此，如何在建立产品用料结构BOM时，让电脑软件自动辅助处理这些零配件或辅料整组更改的作业，也是家具产业相当特殊的特性．1.11同系列产品可单项产品接单或组合式产品接单的特性家具产品的设计，有许多都是同属于一个组合系列的产品，可是客户下采购单时，可以订购单项产品，也可以订购多项系列产品，或是订购全套系列产品．例如：设计一套餐桌和座椅的系列产品，客户可以订购单项餐桌，也可以订购餐桌加上六张座椅，也可以仅仅订购五张座椅．客户下订单的组合方式是不可能给予限制的．1.12订单出货时，经常会有SKD(Semi Knot Down)散件包装出货的方式由于产品体积庞大，又有一定的重量，因此在出货包装时，并不一定是把产品组合完成后再出货，而是几项半成品各自分开包装后，装柜出货．这种出货型态称之为SKD(Semi Knot Down)散件出货的包装方式．例如：客户订购了200张桌子，出货时，每4张桌面装在一个Carton，每6张桌脚和五金配件装在一个Carton，每8张玻璃装在一个Carton，而不是把整张桌子组合好后装柜出货．这样才能节省体积，降低运输成本．三、解决方案几乎所有的制造产业推展实施ERP时，面对的主要困难是管理的技术问题，而不是软件开发的问题，若管理技术无法突破，ERP软件就肯定开发不出来.任何家具产业开发设计出一种新款产品(New Model)，必定会因为客户的需求差异而衍生不同的产品，对于这样的产品需求差异需求，到底应不应该对不同的产品、半成品、零部件进行编码？编码：在还没有完成编码之前，业务人员如何透过电脑系统进行估价、报价？如何接订单？不编码：业务人员又如何透过电脑系统进行报价？如何接订单？接到订单后，生管、物控、采购、仓管、品管、制造、委外加工、进/出口、关务、制造成本等部门又该如何配合处理？若编码完成之后才能进行估价、报价、接单的话，这对产业电算化而言，不仅严重的影响了ERP电算化的效益，更耽误了家具产业在产品报价、打样的时效，也减弱了产业竞争力．为了让家具产业对客户的个性化需求进行快速的配合及反应，我们对于所有资材类的料品(制成品、半成品、零部件、原材料、商品、客供品等)都提供标准品和非标品的处理功能．所谓：＂标准品＂是指一个料品的特性(属性)不会因为时间的改变或客户的差异而有所改变．所谓：＂非标准品＂是指一个料品的特性(属性)会因为时间的改变或客户的差异而有所改变，甚至同一个客户不同一次订购同一项的货品编号，都可以有不相同的特性(属性)，或不同的附加件(选配件)．非标准品(非规格品)依据业务面实务性的需求，又可以区分为：(1)暂时性非标准品(非规格品)(2)永久性非标准品(非规格品)，差异说明如下：暂时性非标准品：产品虽然会因为客户的差异而有不同的特性需求，可是一旦产品经过客户确认(Approved)之后，客户对该项产品会一再的下订单(Repeat Order)．对于这种业务情况的产业，应该应用＂暂时性非标准品＂的管理技术，让业务部门在报价、打样品、第一次接单之时，可以使用＂非标准品＂的料号(型号)作业．一旦产品经过客户确认(Approved)之后，可以由电脑自动产生新的产品编码、半成品编码、零部件编码，并且自动产生新的BOM产品结构，此时，＂暂时性非标准品＂就变成了标准品了，后续的生管、物控、采购、仓管、品管、制造、委外加工、进／出口、关务、制造成本等，部门都依据标品的模式运作．即只有业务段和产品开发(研发)段期间，应用非标准品的管理技术，之后都以标准品的管理技术处理．永久性非标准品：产品随时会因为客户的差异而有不同的特性需求，而且，同一个客户每次下订单都会选择不同的产品属性，或不同的选配件(Option附加件)，重复下相同特性的产品(Repeat Order)订单的机会几乎非常的少．在这种业务需求情况下，对于每一张客户订单的产品项目分别编定一个新的产品编码、半成品编码、零部件编码，似乎没有任何意义，一方面会产生无限多种的料品编号，另方面则是没有人会记得这些料品编号．因此，对于这些永久性非标准品的料品，就不需要另行编订新的料品编号给它，直接以Part_No＋Lot_No进行控管即可．从报价、打样、接单、生管、物控、采购、仓管、品管、生产制造、委外加工、关务、成本、进出口等等作业，都是按照Part_No＋Lot_No进行批次控管．所有非规格品的物流过程都使用客户订单的接单批号，或是计划性生产的计划批号，包括所有的入库和出库作业也均相同．依据上列标准品和非标准品之料品在物流体系上的管理特性(属性)的差异说明，以及使用时机的解说后，我们开始介绍家具制造产业绍如何在IE ERP全面电算化整合资讯管理系统上应用这些特殊的管理技术。

宜家家居采购和供应管理模式与改善策略

宜家家居采购和供应管理模式与改善策略2宜家家居采购和供应管理模式现状分析2.1宜家概况1943年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。

经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。

2010年其产品被列为全球最有价值品牌第28名，比2009年提升了4%，价值12487百万美元，是名副其实的家居业的领导者。

其产品系列达到9500多种，涵盖了家庭中的大部分用品。

至2010年9月，宜家集团在全球26个国家拥有280家自有门店，在25个国家有29个贸易服务（采购）中心，在16个国家有27个分拨中心。

全球有127,000名员工为其服务。

2010年财政年度的营业额为231亿欧元，比2009年增长了7.7%。

共有6.26亿顾客访问了宜家的商场，同时网站上的访客也达到了7.12亿。

宜家目录在欧洲被称为除了《圣经》以外，发行量最大的书籍，以29 种语言，61个版本发行了1.97亿册。

2008和2009年，宜家的销售仍然呈现的是增长的趋势。

2010年度集团的净利润增长6.1%，达到27亿欧元。

这在同行业中是罕见的。

作为行业中的领先者，宜家集团从供应链的源头到终端都在进行有效地成本控制，从而保证产品的低价，同时将利润投资到现有商场的改造和新商场的建设中，来扩大客户群体，进而增长销售。

2.2宜家家居采购和供应管理模式分析相对于以国美电器为代表的“集贸市场型”零售连锁店，宜家被誉为“生活方式型”的零售连锁店的典范。

宜家提出的战略目标就是要成为家居行业的领头人，不断加强并提升竞争能力，保持持久的获利能力。

宜家的采购和供应管理的战略目标保障了其组织战略的实现：致力于提供每日产品质量优良的产品，保证顾客随时可以买到需要的产品，在良好的条件下生产和运输产品，保持最低的供应链成本。

设计管理之宜家成功案例分析

设计治理：宜家成功案例背景：宜家(IKEA)原是瑞典一个一般的家具企业，2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。

同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。

自1943年成立以来，通过6多年的进展，宜家现已成为全球最具阻碍力的家居用品零售商。

现在，宜家在专门多国家和地区都拥有分店。

每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录，收录有大约1万多件商品，号称是除了《圣经》之外公布最广的书籍。

喜爱到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。

德国人尤爱宜家。

1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。

随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在一般德国人心目中，宜家差不多成为德国自己的家具品牌，成为德国人生活方式的重要组成部分。

宜家的德国分店达到30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的3%。

德国实际上已成为宜家最大的市场。

宜家的品牌宗教为了给职员强调与顾客结盟的民主理念，1976年，写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经.他一再重申；为大多数人制造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。

要做到这一点，我们不得不与众不同。

即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球进展的步伐时，它也力求保持自己原汁原味的企业文化。

坎普拉德直接表示：宜家一直坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。

否则，其他国家的职员就感受不到自己属于宜家。

除了把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。

对年轻人而言，相关于产品的有用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能忽视如此一个大趋势：人人都渴望成为主角和支配者。

品牌宗教在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。

2005年9月，《》和Interbrand公司联合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，为78.17亿美元，而在此之前连续三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。

设计管理之宜家成功案例分析

设计治理：宜家成功案例背景：宜家(IKEA)原是瑞典一个一般的家具企业，2003年进进“全球100个最有价值品牌〞排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。

同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。

自1943年成立以来，通过6多年的开展，宜家现已成为全球最具妨碍力的家居用品零售商。

现在，宜家在许多国家和地区都拥有分店。

每年印刷量高达一亿本的IKEA商品名目，收录有大约1万多件商品，号称是除了?圣经?之外公布最广的书籍。

喜爱到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。

德国人尤爱宜家。

1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。

随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在一般德国人心目中，宜家差不多成为德国自己的家具品牌，成为德国人一辈子活方式的重要组成局部。

宜家的德国分店到达30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的3%。

德国实际上已成为宜家最大的市场。

宜家的品牌宗教为了给职员强调与顾客结盟的民主理念，1976年，写下了?一个家具商的信仰?，由此成为宜家圣经.他一再重申；为大多数人制造美好生活的一局部，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。

要做到这一点，我们不得不与众不同。

即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球开展的步伐时，它也力求维持自己原汁原味的企业文化。

坎普拉德直截了当表示：宜家一直坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。

否那么，其他国家的职员就感受不到自己属于宜家。

除了把简洁、美瞧而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。

对年轻人而言，相关于产品的有用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能无视如此一个大趋势：人人都渴瞧成为主角和支配者。

品牌宗教在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。

2005年9月，??和Interbrand公司联合推出的全球最正确品牌榜上，宜家排名42位，为78.17亿美元，而在此之前连续三年，宜家一直位居全球最正确品牌的前50名。

宜家家居STP+4P战略分析

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宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式。这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。 4、IKEA注重企业形象宣传。
KEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。
促销策略
四、建议
1、产品的营销理念上，在保持其固有文化和特色不变的前提下，依据当前环境灵活变通，实施针对国内消费者的经营策略。 2、实施平民化战略，降低制造成本，提供更为平价的产品。 3、进行产品分类，建立分类标准。既提供普通人生活中能负担得起的生活家居，又有中高档家居，并向有特殊要求的顾客，提供他们所需的付费服务。。 4、扩大宣传，通过多种媒体渠道，全方位传递宜家讯息。
3、结语
1、目录展示的营销策略。目录上不仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。 2、卖场展示富有技巧促进购买。
宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区
中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。很容易产生“连带购买”的效果。 3、配合产品定位的企业形象定位及宣传。
P--Positioning 市场定位
今天很多来宜家的顾客已不再是纯粹的购物，在这里顾客可以感受宜家所特有的自由放松的生活氛围，宜家已经成为他们一个休闲的地方，一种自然简约时尚的生活方式的象征。
宜家4P 策略
A
产品策略
B
价格策略
4P 策略
C
渠道策略略
D
促销策略
产品策略
1、产品定位方面

erp第04章案例分析宜家家具的需求管理策略

IE-ERP之家具产业解决方案

宜家家居案例分析报告

家具行业ERP解决方案

宜家4p论文

家具行业ERP解决方案

家具行业ERP解决方案

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宜家家居战略分析

案例分析管理类——(宜家和嘉宜美)

IE-ERP之家具产业解决方案

宜家家居采购和供应管理模式与改善策略

设计管理之宜家成功案例分析

设计管理之宜家成功案例分析

宜家家居STP+4P战略分析

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