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国际知名咨询公司全套内部培训教程-proposal.PPT

国际知名咨询公司全套内部培训教程-proposal.PPT
C O N S U L T I N G
Proposal Writing
Grammar and Punctuation
Insert a comma after each element in a series of more than two elements, and in numbers of 1,000 or more Use two spaces:
C O N S U L T I N G
Proposal Writing
Bullet Lists
Break up lengthy narrative Change a sentence that lists many items to a bullet list Avoid switching tense, voice, or tone within the list Use parallel wording to start each bullet (the same kind of word - verb, noun, adjective, etc.) Capitalize the first word of each bullet in the list Introduce bullet list with a colon, then separate each bullet with either a semi-colon or nothing Example of a consistent bullet list:
- prove that you know the client (names, sites, systems)
Respond to that concern Be direct, confident and assertive, but not arrogant Guard against too many paragraphs beginning: “KPMG understands...” or “KPMG recognizes...” Substantiate claims with statistics and examples Superlatives are generally bad (can’t be substantiated) Mix the use of “we” and “KPMG” throughout

2024版全新pr培训课件

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兼容性和播放质量。
分辨率和码率
02
根据目标平台和观众设备,设置合适的分辨率和码率,以优化
视频质量和传输速度。
压缩与编码
03
运用先进的压缩技术和编码标准(如H.264、H.265等),减小
视频文件大小,同时保持高质量。
24
社交媒体分享
01
平台选择
根据目标受众和内容特点,选择合适的社交媒体平台,如微博、抖音、
9
高级剪辑技巧
多轨道编辑
教授如何运用多轨道编辑技巧, 实现复杂的视频剪辑需求。
调色与音频处理
深入讲解视频调色和音频处理的 高级技巧,提升作品质量。 2024/1/26
动态图形与字幕制作
指导如何制作动态图形和字幕, 使作品更加专业且富有创意。
输出与分享
介绍如何将剪辑好的作品导出为 不同格式的视频文件,并分享到
成熟阶段
PR行业逐渐走向成熟,形 成了完整的理论体系和实 践经验,PR手段和技巧也 不断更新和完善。
5
PR核心原理
双向对称模型
强调组织与公众之间的双 向沟通和对称关系,注重 双方的利益平衡和共同发 展。
2024/1/26
社会责任理论
认为组织应该承担社会责 任,通过PR活动积极回馈 社会,提升社会形象。
和空间感。
12
文字效果制作
01
02
03
04
基本文字效果
掌握PR中文字工具的使用方法, 创建静态或动态的文字效果。
文字动画
利用关键帧技术,为文字添加 位移、缩放、旋转等动画效果。
文字跟踪
学习如何在视频中添加和编辑 文字,并使其与画面元素保持
同步。
文字特效
运用PR内置的文字特效,如发 光、描边、阴影等,增强文字

premiere培训课件

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网络视频制作
个人和自媒体使用Premiere 制作各种短视频和网络节目。
02
premiere基础操作
界面布局与工具栏介绍
界面布局
详细介绍Premiere的界面布局, 包括菜单栏、工具栏、时间线、 监视器等区域的功能和使用方法 。
工具栏
介绍工具栏中常用工具的使用方 法和作用,如选择工具、切割工 具、缩放工具等。
02
它提供了强大的剪辑、特效、调 色和音频处理功能,能够帮助用 户快速高效地完成视频制作。
premiere的发展历程
Premiere最初于1991年由Adobe公 司推出,当时名为Premiere 1.0。

目前最新版本为Adobe Premiere Pro 2023。
随着不断的发展和升级,Premiere经 历了多个版本的更迭,如Premiere 2.0、Premiere 6.0、Premiere Pro 1.0等。
premiere培训课件
汇报人: 2024-01-06
目录
• premiere软件介绍 • premiere基础操作 • 视频效果与转场 • 音频处理与音效添加 • 导出与分享 • 综合案例与实践
01
premiere软件介绍
premiere是什么
01
Premiere是一款专业的视频编辑 软件,被广泛应用于电影、电视 、广告和网络视频制作等领域。
premiere的应用领域
01
02
03
04
电影制作
Premiere被广泛应用于电影 剪辑和后期制作,如《阿凡达 》、《复仇者联盟》等大片。
电视节目制作
电视台和制片公司使用 Premiere进行节目剪辑和后 期制作,如新闻、综艺节目等

PR培训PPT课件

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个人能力提升建议
专业知识学习
不断学习公关理论知识,了解行业动态和最新实 践。
技能提升
提高沟通、写作、策划、执行等综合能力,提升 个人竞争力。
参加培训和交流
参加专业培训、研讨会和交流活动,拓展人脉和 视野。
如何成为优秀的PR专业人士
具备专业素养
掌握公关理论知识,熟悉行业规范和实践。
良好的沟通和合作能力
目标设定
确定PR活动的目标 提升品牌知名度、促进产品销售、改善企业形象等。
分析目标受众
了解目标受众的特点、需求和喜好,为后续策略制定提供依据。
制定可衡量的指标
为评估PR活动的效果,需要制定可衡量的指标,如媒体曝光量、 社交媒体互动等。
受众分析
分析受众的年龄、性 别、职业等基本信息 。
分析受众在社交媒体 上的活跃度,以便选 择合适的传播渠道。
危机再次发生。
内容营销
内容营销的定义
内容营销是指企业通过创造和发布有 价值的、与品牌相关的内容来吸引和 保留目标受众的过程。
内容营销的目标
内容营销的策略
制定内容营销计划,确定目标受众和 内容类型,创作高质量的内容,选择 合适的发布渠道和频率,评估内容营 销的效果。
提高品牌知名度和认知度,吸引潜在 客户并促进销售,建立品牌信誉和忠 诚度。
危机应对流程
危机识别
及时发现和判断可能出现的危机,采取措施避免或减轻危机 的影响。
危机应对
制定应对策略,迅速处理危机事件,降低对企业形象和声誉 的损害。
内容创作与发布
01
02
03
内容规划
根据企业需求和市场状况 ,制定内容创作计划,明 确创作目标。
内容创作
创作有价值的新闻稿、社 交媒体文案等,吸引媒体 和公众的关注。

pr教学课件ppt

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内容营销的核心要素
内容营销的核心要素包括目标受众、内容类型、传播渠道、数据分析等,这些要素相互作 用,共同影响品牌形象和价值。
内容营销的实践方法
内容营销的实践方法包括制定内容策略、创作优质内容、多渠道发布、数据分析优化等, 这些方法有助于提高品牌知名度和美誉度,增强品牌形象和价值。
社交媒体PR
社交媒体PR的定义
总结词
反应迟钝,应对不当,损害品牌形象
详细描述
某公司在危机发生后反应迟缓,未能 及时采取有效措施应对,导致危机进 一步扩大和恶化,严重损害了品牌形 象和声誉。
05
PR行业趋势与展望
PR行业的发展趋势
数字化转型
随着数字技术的快速发展,公 关行业正加速向数字化转型, 数字化公关成为行业发展的新
趋势。
社交媒体PR是指利用社交媒体平台进行公关传播和品牌建 设的一种新型公关方式。
社交媒体PR的特点
社交媒体PR具有互动性强、传播速度快、精准度高、成本低等 特点,能够更好地满足现代消费者的信息需求和沟通方式。
社交媒体PR的实践方法
社交媒体PR的实践方法包括社交媒体运营、粉丝互动、话题营销 、数据分析等,这些方法有助于提高品牌知名度和美誉度,增强
数据驱动决策
数据在公关策略制定和执行过 程中的作用越来越重要,数据 驱动的公关决策成为行业发展 的关键。
内容营销崛起
内容营销成为公关行业的新宠 ,通过创造有价值的内容吸引 目标受众,提升品牌知名度和 美誉度。
社交媒体影响力
社交媒体在公关传播中的地位 日益重要,通过社交媒体平台 开展公关活动,提升品牌影响
公共关系的萌芽阶段, 代表人物为美国的艾维·
李(Ivy Lee)。
20世纪初

PR培训PPT课件

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数据颜色与排版
运用合适的颜色和排版技巧,突出关 键数据,提高数据可视化的视觉效果 和易读性。
基于数据反馈优化策略调整
数据反馈分析
定期分析关键指标的数据反馈,识别问题和机会,为策略调整提供依据。
策略优化调整
根据数据反馈分析结果,及时调整PR策略,如优化内容创意、调整发布渠道等,提高PR效果。
行业趋势预测及挑战应对
执行计划与时间表
制定执行计划
明确PR策略的具体执行步骤和 分工,确保各项工作有序进行

时间表安排
合理安排PR活动的时间表,包 括前期准备、活动执行、后期 评估等阶段的时间规划。
资源协调
协调内外部资源,包括人力、 物力、财力等,确保PR策略的 顺利执行。
风险应对
提前预测可能遇到的风险和问 题,制定相应的应对措施,确
案例三
一家时尚品牌通过与明星合作举办 慈善活动,提升了品牌形象和社会 责任感,吸引了更多消费者的关注 和支持。
PR策略制定与执行
02
目标受众分析
01
02
03
确定目标受众
明确品牌或产品的目标受 众群体,包括年龄、性别 、地域、职业等方面的特 征。
受众需求洞察
深入了解目标受众的需求 、兴趣、价值观等,以便 制定更精准的PR策略。
领导力培养的关键因素
分析领导力培养的关键因素,如自信、决策能力、创新思维等,并 提供相应的培养方法。
领导力在危机处理中的运用
探讨领导力在危机处理中的重要作用,如稳定团队情绪、制定应对 策略等。
个人职业规划建议
职业目标设定
指导团队成员设定明确的职业目标,并制定可行的计划以实现这些目 标。
职业技能提升
执行实例分享

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目录
• 软件介绍与安装 • 素材导入与管理 • 剪辑技巧与实操 • 转场效果应用 • 字幕制作与特效添加 • 输出设置与分享发布
01
软件介绍与安装
Premiere Pro概述
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专业的视频编辑软件
Premiere Pro是一款由Adobe公司推出的专业 视频编辑软件,广泛应用于电影、电视、广告、 网络视频等领域。
项目文件管理
可以在项目面板中对素材 进行整理、重命名、删除 等操作,方便后续编辑。
使用媒体浏览器查找素材
浏览本地素材
通过媒体浏览器可以浏览本地计 算机中的素材文件,支持按类型 、名称、日期等进行筛选和排序

搜索素材
可以在媒体浏览器中输入关键词 搜索素材,快速定位到需要的文
件。
预览和导入素材
在媒体浏览器中可以直接预览素 材,并将其拖拽到项目面板中进
音频与视频同步
掌握音频与视频同步的方法,确保画面和声音的完美配合。
04
转场效果应用
内置转场效果展示
01
02
03
04
溶解
通过像素的溶解过渡来实现场 景切换,包括交叉溶解、渐隐
渐现等效果。
滑动
通过画面滑动的方式来实现场 景过渡,如推、拉、摇等效果

缩放
通过画面缩放的方式来实现场 景切换,如放大、缩小等效果
算机以获得更好的性能。
安装步骤
从Adobe官网下载安装程序,按照 提示进行安装,需要输入序列号或 登录Adobe账户。
配置优化
根据计算机性能和使用需求,可以 对软件的配置进行优化,如设置代 理、调整预览质量、分配内存等。
界面布局及功能介绍

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品牌故事
品牌活动
讲述品牌背后的故事,增强消费者对品牌 的情感联系。
通过线上线下活动,提升品牌知名度和美 誉度。
品牌传播渠道选择与运用
01
传统媒体
如电视、广播、报纸等,具有广泛 的覆盖面和影响力。
口碑营销
通过消费者之间的推荐和评价,实 现品牌的自然传播。
03
02
社交媒体
如微博、微信、抖音等,能够实现 精准投放和互动传播。
产品品质
产品本身的质量、性能、创新程度等 ,是品牌形象的核心。
企业文化
企业的价值观、使命、愿景等,通过 内部行为和外部传播影响品牌形象。
消费者体验
消费者在使用产品或服务过程中的感 受,直接影响品牌口碑。
品牌形象塑造方法探讨
品牌定位
品牌设计
明确品牌在市场中的定位,与竞争对手区 分开来。
通过视觉元素如标志、包装、广告等塑造 品牌形象。
公关人员素质要求
优秀的品德
包括诚实守信、公正客 观、勇于承担责任等。
良好的心理素质
包括自信、乐观、坚韧 不拔等。
广泛的知识结构
包括社会学、心理学、 传播学、管理学等。
出色的能力结构
包括组织能力、表达能 力、交际能力、创新能
力等。
公关行业现状及发展趋势
行业现状
当前公关行业市场规模不断扩大,专业化程度不断提高,但同时也面临着人才 短缺、行业竞争加剧等问题。
合作伙伴
与产业链上下游企业合作,共同推 广品牌形象。
04
04
活动策划与执行
活动类型及目标设定
活动类型 新品发布会
周年庆典
活动类型及目标设定
论坛/峰会 公益活动
目标设定

premiere培训课件

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稳定技术
通过稳定视频来减少摄像机抖动或移动,使视频更加平滑和稳定。
高级音频处理技巧
音频分离
将音频与视频分开,可以对音频进行独立处理。
音频特效
应用各种音频特效,如混响、回声、均衡器等,以增强音频的氛围。
颜色校正和高级颜色处理技术
颜色校正
使用颜色校正工具来调整视频的色彩,使其更加鲜艳和准确 。
高级颜色处理技术
使用色相/饱和度、曲线、色阶等工具,对颜色进行处理,以 达到更加出色的视觉效果。
04
转场和特效
转场的基础知识
什么是转场
转场是指在不同视频片段之间建 立视觉过渡效果,使视频切换更 加平滑自然。
转场的分类
根据表现形式,转场可以分为淡 入淡出、溶解、擦除、滑动等。
转场的作用
转场可以增强视频的流畅性和观 赏性,使画面更加丰富多彩。
06
real-time video preview and
delivery
real-time preview and delivery interface and basic settings
实时预览与传输界面
了解和掌握使用premiere实时预览编辑视频的界面及基本设置。
分辨率与帧率
理解不同分辨率和帧率对视频质量的影响,根据需求调整合适的参数。
在合成视频时,可以使用Opacity属性来 控制图层的透明度,从而实现多个图层的 叠加和融合。
VS
蒙版
蒙版是一种重要的合成工具,可以用来屏 蔽图层中的不需要的部分,从而实现更加 灵活的合成效果。
多机位剪辑的方法和技巧
多机位剪辑
通过使用多机位剪辑,可以同时展示多个角度的拍摄,增强观众的观感体验。
技巧

premiere培训课件

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• 切换同步锁定:锁定后的轨道不可修改。 • 设置显示方式:建议选择“仅选择开头”,因为显示的
帧越多,越耗内存,影响计算机运行速度。 • 显示关键帧 : • 添加移除关键帧:选中关键帧后可设置。 • 音频轨道(默认情况下包含3条):要注意主音轨是不
同于其他三条音频轨道的,主音轨的作用是对普通音轨 的声音进行合成并加以控制 。
• 设置视频切换效果各参数的基本要点: 效果预览区;效果持续时间;校准;素材A 素材B显示区; 开始和结束滑块;显示真实来源;边宽;边 色;反转;自定义。
2020/3/26
2020/3/26
2020/3/26
• 工具箱简介 • 选择工具:可以选择,改变剪辑的长度. • 轨道选择工具:可以选择一个轨道上的所
尔曲线,添加删除关键帧 • 此外还有手动工具和缩放工具。
2020/3/26
• 吸附(S):对齐功能,当吸附开启时,两个素材将要 接触时会有一种吸附的感觉。便于自动对齐帧,防止素 材之间存在空隙。
• 章节标记、设置未编号标记:这两个按钮作用基本相同 ,并且作用并不大。
• 切换轨道输出(眼睛图标):关闭后,节目面板播出时 ,或者文件导出时, 只输出轨道状态处于打开状态的 那些轨道的内容。关闭后,节目面板中的素材消失。
2020/3/26
2020/3/26
窗口简介
项目窗口: • 新建一个项目文件时,就会自动创建一个扩展
名为prproj的项目文件,这个文件就与项目窗口 联系起来了; • 项目窗口主要是用来放置多媒体素材的; • 双击窗口空白处,相当于“导入”; • 在项目窗口的空白处单击鼠标右键可以出现很 多选项,相当于“文件”菜单中的“新建”命 令。
• ⑷电影的帧速率为24帧/秒。

PR培训PPT课件

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对活动效果进行评估,总 结经验教训,为企业或品 牌的后续活动提供参考。
数据分析与评估
数据收集
通过各种工具和渠道收集公关活 动相关的数据,如媒体报道量、
社交媒体互动数据等。
数据分析
运用数据分析工具对收集到的数 据进行处理和分析,了解公关活
动的效果和目标受众的需求。
效果评估
根据数据分析结果,评估公关活 动的效果,为企业或品牌的决策
危机应对
在危机发生时迅速启动应 急预案,协调内外部资源 ,妥善处理危机事件,降 低负面影响。
危机恢复
危机处理后,采取措施恢 复企业或品牌声誉,重振 市场信心。
内容创作与传播
内容策划
根据目标受众需求和企业或品牌 定位,制定内容创作计划,确保
内容质量。
内容创作
撰写新闻稿、社交媒体文案、宣传 册等各类公关宣传资料,注重创意 和可读性。
现代PR已经超越了传统的媒体关系和新闻发布,涵盖了数字PR、社交媒体管理 、危机管理、企业社会责任等多个方面。随着技术的不断进步和社会环境的变化 ,PR将继续发展和演变。
02
PR的核心技能
媒体关系管理
媒体关系管理
建立和维护与各类媒体的良好关系, 包括传统媒体和新媒体,确保企业或 品牌的信息能够准确、及时地传达给 目标受众。
媒体机构PR
媒体形象塑造
通过公关活动,提升媒体机构知名度 和美誉度,增强媒体品牌影响力。
内容推广
通过公关手段,推广媒体机构制作的 新闻、节目和活动等内容,提高其曝 光率和关注度。
危机应对
及时应对媒体机构面临的危机事件, 降低负面影响,维护媒体声誉。
资源拓展
与政府、企业和社会各界建立良好合 作关系,拓展媒体资源渠道,提高媒 体竞争力。

PR培训PPT课件

PR培训PPT课件

COMPANY LOGO 2
1.1 什么是视频?
视频又称运动图像 是由一系列单独的静止图像组成 是连续地随着时间变化的一组图像
单位
帧/格
每秒连续播放24帧(PAL制式)或30 帧(NTSC制式)的静止图像,利用人 眼的视觉残留现象,在观者眼中产生了 平滑而连续的影像

一个非常优秀的视频编辑软件,能对视频、声音、 动画、图片、文本进行编辑加工,并最终生成电 影文件

COMPANY LOGO 18
2.1 PREMIERE介绍
关于Adobe Premiere 可以使用多轨的影像与声音来合成与剪辑 avi、mov等动态影像格式
兼顾了广大视频用户的不同需求(特别是 我们这些学生),提供了一个低成本的视 频编辑方案
到网上、刻录VCD和CODMPVANDY LO等GO 等10
1.4 视频编辑软件
Adobe After Effects 是目前最常用的主流视频制作软件 特效方面功能强大,专业性强
一般绚丽多彩 五花八门的特效都能制作出来 AE是制作游戏视频特效方面的霸主 但AE在剪辑和音频处理方面比较差,而且Adobe
可以像对数字图像一样进行色彩校正、几 何变形、模糊、锐化以及特效处理

COMPANY LOGO 8
1.2 什么是视频编辑?
非线性编辑 通过视音频采集卡将磁带上的视音频模拟信号 转换为数字信号存储在高速硬盘中,然后经由 软件编辑加工并制作特技合成 –可以直接以数字电视的形式播出 –也可以再次通过视频卡输出到录像带上,记

COMPANY LOGO 4
1.1 什么是视频?
为什么是24帧或30帧? 播放速度低于15帧/秒,画面会在眼中产生 停顿感从而难以形成流畅的活动影像

PRR培训教材[1]

PRR培训教材[1]
1)导致公司内≥ 50台成品车或整机缺件返工返修; 2)由于供应商质量问题导致SGMW日常生产计划调整≥1天; 3)由于供应商质量的问题引起的生产线连续停产≥60分钟; 4)导致公司内成品车(包括整机)缺件下线≥ 50台; 3、DT:已发现并证明为供应商质量原因的问题引起的生产线停线。
学习改变命运,知 识创造未来
见:延期关闭申请表
学习改变命运,知 识创造未来
发现物料质量问题
SQ发布质量PR&R并通知 供应商
供应商在24/48小时内递 交初步答复
供应商在10/15天内递交 最终答复
SQ验证供应商纠 正措施是否有效
SQ关闭质量PR&R
PRR培训教材[1]
PR&R程序介绍
抱怨PR&R工作流程:
PR&R发布原则:经过确认属供应商责 任,通常情况如下,但不限于: 1、供应商在质量问题解决过程中态度 恶劣,响应迟缓。 2、由于供应商责任导致项目进展延迟 问题; 3、违反PPAP程序,擅自更改设计、原 材料、分供方、工艺、检验标准等; 4、由于供应商责任导致重大质量问题 ,需向供应商高层抱怨;
B、问题定义主要包括:零件的标准和偏差。即设计要求是什么?而现实 与标准的差距有多大? 2、PR&R中的问题描述很多信息已在PR&R第一页即“问题报告/解决( 通知)”中表达和陈述,因此“A1的问题描述”问题陈述可以简化。
学习改变命运,知 识创造未来
PRR培训教材[1]
A1 问题描述: 3、 问题描述尽量要用数据说话,最好有图片说明。如不当的描述:前门 外板划伤;正确的描述:前门外板正面划伤5处,每处长度50mm,深度 约0.2mm,手感明显。又如:不当的定义: B柱内板安全带螺母避让孔不 应偏,而实际孔偏。 正确的定义:B柱内板安全带螺母避让孔设计孔位公 差为± 1mm,而实际孔偏3mm,超差2mm 。 4、当问题发生后,为了让供应商尽快响应,在此报告发出之前,建议PRR 发布人先将已了解的部分内容以电话形式通知供应商,为问题的解决争取 时间。 5、由PR&R发布人填写。

PR培训PPT课件

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1956年法国
主要采用国家为英国、中国、澳大利亚 、新西兰等。 我国采用PAL-D.

主要采用国家为法国、东欧 、中东以及部分非洲国家
COMPANY LOGO 7
1.2 什么是视频编辑?
视频编辑 指将从多个视频剪辑中选择的视频片段按新 的时间顺序排列到时间线上
•采集格式 要求Premiere Pro以规定的采集
方式来获取素材内容。
COMPANYCLOoGmO pan3y0 Logo
# 配置项目
1.2 项目设置 2.配置 暂存盘
设置采集到的视音频素材、视频预 览文件和音频预览文件的保存位置。
严禁在项目设置完成后更改所设临时 文件夹的名称与保存位置。否则将造成 项目所用文件的链接丢失,导致无法进 行正常的项目编辑工作。
Premiere Pro CS4
Premiere Pro CS4 快速入门
主讲人:
魏安 康 软件工程赴日1201班
1
ADOBE PREMIERE
主要内容
视频编辑基础
Premiere基本知识
Premiere简介和基本操作
Premiere剪辑注意事项(导演编辑的境界)
导出


COMPANY LOGO 25
2.3 PREMIERE常用文件格 式
常用音频文件格式 WAV格式
WAV格式声音文件也叫波形(WAVE)声音 文件
直接保存对声音波形的采样数据
数据不经过压缩,所以声音质量是最好的, 相对体积也是最大的
所有的其他声音格式文件在压缩前都是通过 WAV格式文件转换的

COMPANY LOGO 23
2.2 PREMIERE主要概念
帧速率 帧速率是放映到观众面前的屏幕上是描述视 频信号的一个重要概念 PAL制式的影片的帧速率是25帧/秒 NTSC制式的影片的帧速率是29.97帧/秒 电影的帧速率是24帧/秒 二维动画的帧速率是12帧/秒
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谢谢!
媒体培训
2004年5月17日
30
媒体的角色
中国的媒体

记者的心理期望
获得更多言论自由,成为社会的“看
门狗”


崛起的年轻记者 对争议性话题更感兴趣 越来越倾向于支持消费者权益
中国媒体的需求和兴趣


完整、精确的新闻和背景资料
被教育和问与答的机会 去看、去感觉、去试用的机会 可以得到权威的消息来源 成本共担,投资金额,预测
更成功地推出产品 获得更丰厚的利润 收到更多产品改进建议 提高股票价格 吸引更优秀的人才
企业公共关系
我们使用什么工具?
构想/价值 主要信息/证据 联合/论坛 媒体关系 员工宣传 社区关系
媒体关系
了解流程 没有保证
如何撰写新闻故事 谁完成什么工作
反论:阻击架桥(Block & Bridge)

用一些连接的句子在更安全的水里游泳
“真正的问题是…” “让我们换个角度看着这个问题…”
“但是我能这样说…”
“像许多公司那样,
我们…” “如果我听的没错的话, 我认为这个问题是
…”
不要光阻击而不架桥
反论:阻击架桥(Block & Bridge)
3个成功采访的秘诀
1. 充足的准备
2.
充足的准备
3. 充足的准备
记住 – 好的媒体技巧是可以学到
决不要, 坚决不要临场发挥 (“wing it”)
准备一个游戏的计划


把每一个采访看成一次讲演演示
准备好, 然后想
你的立论 你的反论
– 你要表达的 – 哪些是敏感的话题

有一个游戏的计划将会给你更多的控制权
一般记者和专线记者 采访编辑与记者 伙伴及网络
媒体关系
我们使用什么工具?
新闻稿 媒体咨询 Web广播 新闻发布会 调查 安排的媒体采访 情况介绍会
衡量公共关系结果

成果 撰写的文章 (+ 传播的主要信息) 进行的采访 举行的活动/会议 分发的新闻稿 换句话说,我们是否完成了计划?
它是一个过程而不是一个项目

我们的基本方法: 确定希望实现的商业效果 深入了解关键问题 分析对目标客户群的了解情况
目前的观念 我们希望的观念
它是一个过程而不是一个项目

我们的基本方法: 确定消除公众观念误区所需要的‘推动因素’ 开发综合的宣传活动观点 衡量效果
公共关系能发挥什么作用
公共关系: 什么是公共关系 ?

公共关系能够影响公众对以下方面的看法: 公司 产品 服务 问题 人员
公共关系: 什么是公共关系 ?
• 它意味着在适当的时候向适当的人员提供适当的 信息 • 它会影响人们的观念,从而改变人们的行为
它是一个过程而不是一个项目


由企业目标和主要信息推动的战略传播 具体的目标和衡量方法 是与主要客户及有关方面长期有效地进行沟通所 不可缺少的因素
你的正论:关键信息
正论:建立你的金字塔
阐述观点(标题)
支持观点的证据(事实和数据) 用实例和比较来加以阐述
先说出你的结论,然后再解释你的说法
你的正论:关键信息


决定你最应当传达的东西 -- 不要期望全部说 出去 (2-3个最关键的) 分类:关键要点,支持要点 以简单、直接的方式陈述 仔细倾听,寻找合适的机会传达它们 对特定的受众采取特定诉求 可以重复关键要点
反论:阻击架桥(Block & Bridge)



阻击 停止采访的一些不好的走向 架桥 从“我在哪?” 到“我要去哪?” 框架整个回答或宽或窄 注意问题陷阱,注意对方的提问方式,当对方恶意引导 您时,指出对方的曲解和不公正,重申主要观点 对于记者不准确的提问和对方错误理解您的回答时,予 以澄清 不要被变幻的提问方式所迷惑,不能谈的坚决不谈

我们如何开展工作?




研究,研究,再研究 制定目标 制定合理的宣传战略 制定使战略得到有效实施的战术计划 全国和/或行业及垂直媒体的大力宣传 观察结果,改进方法
定义企业传播/声誉管理、品 牌建设、媒体关系、公共关 系衡量
企业声誉的价值
“您不能从资产负债表中发现这一点,但是 越来越多的公司开始认识到,如果得到有 效的管理,良好的声誉可以成为他们最主 要的长

公司的“脸面”和形象 使公司更“人性” 与我们的受众沟通 要积极回应,实事求是,坦率,并且提供有 关信息(responsive, factual, open, informative) 做一个最权威和最值得信赖的信息来源 为传播奠定基调 为记者提供采访角度
“No Comment”


不要逃避…重新架构
问有问题的事情?谈论解决方案
不要被一个问题锁死
不断地向下进行
应对站立电视采访


记者或许并不特别了解背景
要求回答简练 每个回答只用2-3句来表达 你的一个句话应该是你的主要观点,如果需要 阐述,先陈述你的结论

应该把这个采访看作是演讲,而不是一个对话
应对平面采访
改善公司形象 实现透明度 增强了解 建立可信度 满足特定客户的需求 改善市场环境 创建需求 推出新产品;重新发布成熟的产品 激发销售人员和员工的工作积极性 管理危机 影响观念领导者
公共关系 不能发挥哪些作用
消除负面影响 根除竞争
消除实现公正平衡所需要的其他人的观点或障碍 控制媒体 补偿错误的决策、腐败行为或不够完美的市场平 台
召开新闻发布会的原则

在召开新闻发布会之前,要做好以下准备:

事先设计好发布会的流程,比如发布会上要讲哪 些内容,多长时间等。

指定参会的相关人员并分配角色,包括由谁担任 主持人,哪些问题由哪些人回答等。
要设想媒体可能提出的问题,并考虑如何作答



要控制好新闻发布会的时间
要认真倾听并回答每个媒体提出的问题
– 经典案例
应急反应策略: 2)紧急措施保护消费者 -- 价值数百万美元的产品回收以赢得顾客信赖 -- 当天设置热线电话回答问题 -- 发生事故5天后所有批号为MC2880 在McNeil 制造 的药品从31个州回收,虽然事故出在芝加哥 -- 然而事件还在恶化,第二批批号为 MC1910 在德克 萨斯的Round Rock 的相同产品又被发现有氰化物 ,而且导致了第六例死亡 -- 到10月6日,共有3100万,价值为1亿美元的药品从货 架上被拿下来 -- 到10月8日,安全版泰诺片剂被推向市场
除非记者离开,或者挂上电话,否则采访没 有结束

非正式谈话


断章取义

反复问同一个问题,直到你生气、给出不同 的回答
什么构成好的故事

每一个好的商业故事有...
人物,
冲突, 变化, 争议, 戏剧

每一个好的综合性故事…
有意思,
找角度;
有信息含量, 有创造性
比如, 趋势

故事的角度和视觉的东西应该展示给受众
回答被问的问题 回应假设
注意肢体语言
开放、积极应对,还是保守、汗流浃
背? 有良好的态度 积极、自信、热情
发言人的原则


说实话
讲故事 自信您所持的观点
确信“开着”麦克风
专业、优雅 积极、友好 保持自我 用清楚简短而有力的字眼 结尾正面有力
发言人的原则
– 经典案例
应急反应策略: 1) 迅速直接地对媒体作出反应 -- 开放诚实的态度 – CEOJames Burke 直接主持发布 -- 针对媒体和公众充足的信息沟通 -- 媒体反应正面,认为强生是受害者 -- 电视转播新闻发布会(向美国30个城市 直播,同时现场有600名媒体参加的新泰 诺安全片剂推向市场


为什么不在采访中“即兴发挥”? 如果你一问三不知,会发生什么?
媒体真正要的是...
...他们要的
了解你的传播对象


普通消费者 潜在消费者 经销商 股东 员工



竞争对手 政府官员/政策制定者 质检部门 合作伙伴 产业/行业协会
什么时候和媒体打交道?


主动和媒体打交道: 公司组织新闻发布活动 新闻发布会 专访 单独拜会/引荐 被动和媒体打交道 记者要求采访 突击采访 不利事件发生,公司成为关注点
常见问题
企业“生命变化”
重组:扩展、紧缩和联盟等。 交易:收购和合并、分离、裁员、IPO 高级主管的离任和上任 竞争威胁和机会 企业“反省”的其他时间
企业公共关系
我们如何开展工作?
可视性 差分 可信度 接受 提高品牌价值 商誉
企业声誉的价值
商誉“赢家”可以:
中国媒体的负面


媒体总是会迟到
在新闻发布和新闻刊发之间的时间差 不是非常恪守职业准则 对政府和当地的新闻最为重视 有必要去加强友谊和关系来保证新闻的刊发
与媒体互动的技巧
希望使您
轻松掌握: 自信地 舒服地 应付自如地 来应对媒体 在压力下沟通和传播的技巧
为什么要媒体培训?
发言人的原则

作为发言人,你可能会提及:
公司的经营理念和风格 公司发展现状和发展战略 新产品 新的市场策略 行业发展状况和趋势
发言人的原则


做好功课
了解记者 了解公司目前的状况
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