物业管理师(物业管理实务)模拟试卷45

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物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。

A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见2.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。

A.数字B.模拟C.磁带D.符号3.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。

A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理4.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。

A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目5.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。

A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准6.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。

A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性7.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。

A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。

物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)

物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。

A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。

A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。

A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。

A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。

上述各步骤的正确顺序应是()。

A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。

物业管理实务模拟考试题(含答案)

物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。

A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。

A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。

A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。

A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。

A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。

[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。

A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作，工作的特点包括（）、劳动强度大。

A. 专业性强B. 持续时间长C. 劳动难度高D. 频密度高2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 全国物业服务企业信用档案建设按照（）的原则，由国家建设部统一部署。

A. 统一规划B. 重点建设C. 分级建设D. 信息共享E. 分步实施3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 客户沟通的形式不包括（）A. 书面交流B. 网络交流C. 语言交流D. 肢体交流4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 鼠害防治的主要方法有（）灭鼠法。

A. 挖巢B. 诱杀C. 化学D. 生物E. 器械5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时，应使用的物业管理制度文书文种是（）。

A. 守则B. 制度C. 公约D. 办法6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关紧急事件的性质的说法，错误的是（）。

A. 紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B. 紧急事件具有极大的偶然性和随机性C. 紧急事件如处理及时，则不会对企业造成经济上的损失D. 面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列不属于日常物业管理期档案的是（）。

A. 物业运行记录档案B. 物业维修记录档案C. 物业收集资料档案D. 物业管理公司行政管理档案8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是( )的服务产品。

A. 全天候B. 多角度C. 不间断D. 多层次E. 全方位9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按检查时间的间隔，将设备的检查分为（）和定期检查。

物业管理师技能考试模拟试题

物业管理师技能考试模拟试题(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理实务模拟试题含答案

物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题，并提供详细的答案解析。

希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。

题目一：小区业主委员会在管理中的作用是什么？请列举至少3个方面。

答案：小区业主委员会是小区业主自治的组织机构，其作用主要包括以下三个方面：1. 监督物业公司的服务质量和管理水平，保障业主的合法权益；2. 组织业主参与小区管理和维护，增强业主之间的合作和互信；3. 提出有关小区管理的建议和意见，参与物业公司决策，促进小区共建共享。

题目二：物业公司应如何组织小区安全巡逻工作？请列举至少3个要点。

答案：物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作：1. 制定详细的巡逻计划和制度，明确巡逻的路线、时间和任务，保证每个区域都有足够的巡逻覆盖；2. 通过培训和考核，确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力，同时提高其服务水平和社交技能，为业主提供优质服务；3. 安装相应的监控设备和报警系统，配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定，及时发现和处理各种安全隐患，最大限度保护业主的生命和财产安全。

题目三：请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。

答案：物业公司日常维修保养工作的基本流程，可以概括为以下几个步骤：1. 业主或物业公司发现维修保养问题，向物业公司报告；2. 物业公司工作人员登记记录，初步评估问题严重程度；3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理，同时进行现场勘查和问题确认；4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养，并进行相关验收和记录工作；5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认，确保问题得到有效解决，并将相关记录上报业委会和物业办公室。

总结：物业管理实务试题，重点考察物业管理的各方面知识和技能，包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。

通过答题，不仅可以检验自身的知识水平，还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识，提高工作效率和服务质量，最终实现物业管理的共赢。

2021年注册物业管理师资格考试物业管理实务精选模拟试题附答案

注册物业管理师资格考试《物业管理实务》精选模仿试题附答案<一>单选题（共60 题，第小题1 分）（1）安全防范工作检查涉及（D ）。

A、日检B、周检C、月检和督查D、以上三项都涉及（2）下列不属于物业管理风险内容是（C ）。

A、初期介入风险B、前期物业管理风险C、前期介入风险D、寻常物业管理风险（3）下列不是销售阶段内容是（ B ）。

A、完毕物业管理方案及实行进度表B、就物业构造布局、功能方面提出改进建设C、拟定物业管理公共管理制度D、对销售人是提供必要物业管理基本知识培训（4）（A）由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后大修、更新、改造。

A、专项维修资金B、专项保养资金C、专项改造资金D．专项服务资金（5）物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等是（C）方面重要内容。

A、服务内容与质量B、物业基本状况C、物业经营与管理D、物业管理用房（6）下列关于物业装饰装修说法中错误是（D）。

A、物业装饰装修区域应按照有关装饰装修管理规定和业主权益予以限定，原则上应统一规定、统一形式B、装饰装修时间应依照各地不同作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合拟定C、装修期是指装饰装修过程完结时间D、物业装饰装修管理只涉及公共权益，不涉及个人权益（7）公司应当依照房屋及设施设备维修养护项目实际状况和工程量，采用恰当（ D ）。

A、预检方式B、查收方式C、查验方式D、验收方式（8）下列关于修理周期说法，错误是(C )A、对已在使用设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间间隔时间B、修道间隔期是指两次相邻筹划修理之间工作时间C、拟定修理间隔期时应使设施设备筹划外停机时间达到最高限度D．修理周期构造是指在一种修理周期内应采用各种修理方式次数和排列顺序（9）下列关于消防系统运营说法中错误为（A）。

A、指定负责消防系统运营负责人为4～5人B、负责消防系统运营负责人必要由具备有关专业知识人员担任C、负责消防系统运营负责人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认D、负责消防系统运营负责人职责涉及负责提供维修保养所需水、电供应（10）下列关于招投说法错误是（D ）。

2022年物业管理师考试《物业管理实务》历年真题模拟试卷+解析

卷面总分： 100 分一、共 10 题，每题 1 分。

每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意第 1 题. 根据《物业管理条例》的规定，业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业服务合同的特点。

普通情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。

《物业管理条例》规定，业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权 z/3 以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

第 2 题.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体普通为( ) 。

A. 建设单位B. 业主大会C. 物业产权人D. 全体业主答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业管理招标的主体。

物业管理招标的主体普通是物业的建设单位、业主大会(单一业主)、物业产权人(政府机关或者物业产权部门)。

一些重点基础设施或者大型公用设施的物业(如机场、码头、医院、学校、口岸、政府办公楼等)，其产权人多为政府的国有资产管理部门，此类型物业的招标必须经国有资产管理部门或者相关产权部门的批准，普通由产权人或者管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。

第 3 题. 行政公文的写作要领中，通知的写法要求是( )。

A. 正文普通先叙述起因原由，写明背景和依据B. 写法可虚实结合，先实后虚C. 开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清晰D. 写明请示的起因，普通可运用叙事、说理相结合的表达方式答案:ABCD正确答案： A解析：本题考核的知识点为行政公文的写作要领。

物业管理系统实务模拟题

《物业管理实务》模拟试卷（一）一、单项选择题(共40题，每题1分。

每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号)1．物业管理具有一定的( )职能。

A．福利服务 B．公共管理 C．行政管理 D．替代管理2．物业服务企业的设立应当 ( )。

A．先办税务登记，后办资质审批 B．先办资质审批，后办工商登记C．先办资质审批，后办注册登记 D．先办工商登记，后办资质审批3．设区的市级人民政府房地产行政主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A．二级 B．二级和三级 C．三级 D．临时资质4．物业服务企业在领取营业执照之日起( )天内，应当持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。

A．15 B．20 C．25 D．305．对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是( )。

A．物业管理专业企业 B．符合投标条件的建设单位C．符合招标条件的物业服务企业 D．符合招标条件的建设单位6．关于物业管理招投标的基本要求，以下说法错误的是( )。

A．招投标双方应根据相关法律、法规的规定组织物业管理的招标投标活动B．招、投标方需考虑相同的市场因素C．招标方可以对投标企业提出相应的资质要求D．投标方应充分考虑项目运作实施过程中潜在的风险7．物业管理投标文件的商务文件中一般不包括( )。

A．公司简介 B．法定代表人证明C．投标报价单 D．物业管理方案8．招标人应当自确定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

A．30 B．25 C．20 D．159．一般来说，前期物业服务合同由物业服务企业与( )签订。

A．业主大会 B．业主委员会 C．主管部门 D．建设单位10．物业工程质量保修责任应由( )承担。

A．施工单位 B．建设单位 C．物业服务企业 D．房屋维修企业11．物业查验不包括( )。

A．地基基础 B．业主专有区域 C．别墅物业 D．红线外设施12．物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及( )等环节。

物业管理实务模拟试题及答案

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理实务模拟试题（三）——后附答案一、单项选择题（共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理公司在营业前必须到( )部门注册登记。

A．工商管理 B．行政管理 C．工商行政管理 D．物业管理2．物业管理企业资质等级分为( )。

A．特级、一级、二级 B.一级、二级、三级C. 特级、一级、二级、三级D.一级、二级、三级、四级3.下图所表示的是( )组织机构形式。

A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制4．注册资本为人民币300万元以上的是( )。

A．-级资质 B．二级资质 C．三级资质 D．四级资质5．下列说法错误的是( )。

A．对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施B．商用类型的写字楼物业、综合性商务管理服务的重点及难点主要体现在经营和设施设备管理等方面C．管理方式与运作程序一般由组织架构的设置、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成D．人员管理不包括竞争机制和协调关系6．物业管理方案的关键性内容不包括( )。

A．项目的整体设想与构思 B．组织架构与人员的配置C．选聘高级管理人员 D．管理方式、运作程序及管理措施7．下列不属于物业管理招标投标特点的是( )。

A．具有一定的行业特殊性 B．具有明显的综合性特点C．可分为全权管理项目招标、顾问项目招 D．不同地区的人们对物业管理的认知水平不同8．当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议称为( )。

A．口头合同 B．书面合同 C．文字合同 D．事实合同9．下列说法错误的是( )。

A．当事人缔约能力，指当事人应当具备的合法资格B．当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映C．合同的不合法，会致使合同撤回D．合同形式是合同当事人所达成协议的表现形式，是合同内容的载体10.下列不是合同签订应遵循的基本原则的是( )。

物业管理实务模拟练习题及答案

物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。

A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。

A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。

[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。

A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。

A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。

A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。

A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。

"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。

物业管理实务模考试题及答案

物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。

A、土地使用合同和售房合同B、清洁承包合同、垃圾清运合同C、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同D、装饰装修管理服务合同正确答案：A2、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。

A、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）B、跟踪验证C、负责监控整改质量D、收集整理存在问题正确答案：C3、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。

A、同等条件下后承包方优先B、以价格为唯一选择标准C、选取多家单位进行综合价格比较D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：C4、《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。

A、管理规约B、前期物业服务合同C、其他物业管理合同D、物业服务合同正确答案：B5、总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。

对于主体来说，主体是总结的主要部分。

其惯用模式为( )。

A、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算B、基本情况+存在问题+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：A6、消防工作的指导原则是( )。

A、"安全第一，预防为主"B、"安全第一，防消结合"C、"预防为主，防消结合"D、"预防第一，安全为主"正确答案：C7、物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题( )。

A、直接与承包商交涉处理B、待到业主入住时向业主说明C、自行组织处理D、提交建设单位处理正确答案：D8、在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。

下列属于句中点号的是( )。

A、顿号B、问号C、叹号D、句号正确答案：A9、白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。

物业管理师实务模拟试题含答案

物业管理师实务模拟试题含答案近年来，物业管理师这一职业成为了越来越受欢迎的职业之一。

随着社会经济的不断发展，人们对居住环境的要求也越来越高，小区、写字楼等各类房产的管理需求日益增加。

然而，物业管理工作并非易如反掌。

它需要掌握一定的专业知识和技能。

为了帮助考生更好地备考物业管理师考试，下面我将为大家提供一组物业管理师实务模拟试题含答案，供大家参考。

1. 居民大会是小区重要的决策机构，在居民大会上通过的决议具有什么法律效力？答案：居民大会是小区的最高决策机构，是制定小区管理规定、审批小区规划、选举物业服务企业等重要事项的场所。

居民大会通过的决议具有法律效力，有法律约束力。

2. 谁有权对物业服务企业的服务质量进行评估？答案：物业服务企业的服务质量由业主评议委员会进行评估。

业主评议委员会是业主委员会设立的，负责评议物业服务企业的服务质量，向业主委员会提出评议报告。

3. 当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应采取何种措施？答案：当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应该迅速报警，并配合交警部门处理。

同时，要及时进行现场保护，确保现场不被破坏，以便维护相关责任方的权益。

4. 在小区开展活动时，物业管理人员应该如何保障活动的安全性？答案：在小区开展活动时，物业管理人员应该从以下几个方面考虑保障活动的安全性：①积极开拓活动场地，选择合适的场地进行活动；②做好现场设施器材的检查、维护工作；③按照规定设置安保人员执勤；④做好现场治安、消防等安全工作；⑤加强安全宣传教育，引导居民文明参与。

5. 物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意哪些事项？答案：物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意以下事项：①注意观察小区内的基础设施、公共区域等设施的维护情况，及时进行维修；②做好门禁的管理工作，确保小区的安全性；③发现违反规定的行为及时制止，并进行教育；④向居民了解相关问题和意见，积极解决问题。

6. 物业管理人员如何正确执行小区停车规定？答案：物业管理人员应该从以下几个方面执行小区的停车规定：①制定科学、合理的停车规定，并加以宣传；②对停车场进行规划，并安排好车位标志；③对停车场进行管理，确保小区内规定的停车位置和车辆数量不超标；④对于违章停车的车辆，要及时予以处理，以维护小区规秩序。

物业管理实务模拟试题(附答案)

物业管理实务模拟试题(附答案)物业管理实务模拟试题(附答案)一、填空题：﹙20个空，每空1分，共20分﹚1、在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的_____(Octavia Hill)最早为其出租物业制定了一套规范。

在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片_____的先例。

2、物业管理起源于____，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在形成和出现。

3、在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其____。

但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的____、____、____都是统一的，都实行标准化管理。

4、____介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为”中国第一大管家”。

5、新建居住物业一般实行____的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是____，急需进行改进。

6、居住物业管理的目标有经济效益的目标、____；____、____、____、____。

7、会所是指为人们提供____、____和____的场所。

8、作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以____，以____和____。

9、实行专业化社会化的____已成为我国房产管理的发展趋势。

机关办公物业也必须逐步引入____进行管理。

10、商业企业的配送中心。

即由____、____、____；____共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。

二、判断并改正错误题：(首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分)1、物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。

2、会展物业是商务物业的一种。

3、一写字楼价值6500万元，可租面积为190万平方米，业主设定资产折旧率为18%，每年偿还抵押贷款1300万元，物业运行费用每年540万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11%作为回报。

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物业管理师（物业管理实务）模拟试卷45行办法》规定的招标程序有:①发布招标公告或发出投标邀请书②编制招标文件和标底(如果有)③发售招标文件④对潜在投标人进行资质审查,并将审查结果通知各潜在投标人⑤招标人向政府主管部门办理物业管理招标备案。

其中正确的顺序是( )。

A．①②③④⑤B．②⑤①④③C．⑤②①③④D．①②④③⑤2．物业管理招标,其评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员人数为( )。

A．5人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数2/3B．5人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数1/2C．7人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数2/3D．7人以上单数,其中物业管理专家不得少于成员总数1/23．评标委员会专家应当从事相关领域工作满( )年并具有高级职称或者具有同等专业水平。

A．3B．5C．8D．104．建筑物内电梯彻底检查和大修应( )一次。

A．半年B．1年C．3年D．5年5．招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书。

A．7B．5C．3D．96．必须通过招投标方式选聘物业服务企业的项目是( )。

A．新建的商场B．新建的写字楼C．新建的住宅D．新建的医院7．《中华人民共和国合同法》规定,因债务人怠于行使到期债权,对债权人造成损害的,债权人( )。

A．可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权B．可以向人民法院请求以债务人的名义行使债务人的债权C．可以向仲裁机构以债务人的名义行使债务人的债权D．行使代位权的必要费用,由债权人负担8．下列有关装饰装修管理责任的说法中正确的是( )。

A．装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任B．装修人违反规定，将住宅室内装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由物业管理部门责令改正，并处罚款C．装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由物业管理部门责令改正，并处罚款D．装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，由城市环境保护主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任9．作为解决纠纷的方式,下列涉及仲裁与和解的关系表述错误的是( )。

A．和解是当事人进行仲裁前的必经程序B．当事人申请仲裁后,可以自行和解C．当事人达成和解协议,撤回仲裁申请后反悔的,可以根据仲裁协议申请仲裁D．当事人达成和解协议的,可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书,也可以撤回仲裁申请10．建设单位与物业买受人签订的物业房屋销售合同,应当包括( )的内容。

A．业主公约B．物业管理规章制度C．前期物业服务合同约定D．业主大会议事规则11．二级物业服务企业的物业管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人。

A．10B．20C．30D．4012．《物业管理条例》规定，二级物业管理企业中专业人员以及工程、管理、经济类等相关专业的专职管理和技术人员应该不少于( )人，其中，中级以上职称的人员应该不少于( )人。

A．20，10B．30，20C．50，30D．40，2013．城市房屋白蚁防治中,挖巢法最好在( )进行。

A．春天B．夏天C．秋天D．冬天14．实现风险识别目标的首要原则是( )。

A．综合考察原则B．全面周详原则C．量力而行原则D．系统化原则15．下列说法错误的是( )。

A．在筛选申请表时,对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉B．在筛选申请表时,应标明疑点,在面试时作为重点提问内容之一加以询问C．面试程序一般包括四个步骤:准备、提问、结束及复审D．心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异16．下列( )不是合同要约的构成条件。

A．要约必须包括合同的主要内容B．要约必须传达到要约人才能生效C．要约必须是特定人的意思表示D．要约人必须承担法律责任17．在房地产开发和物业管理实践中，( )的模式有多种形式。

A．入住操作B．服务操作C．物业入住操作D．入住服务操作18．下列说法错误的是( )。

A．在筛选申请表时，对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉B．在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问C．面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审D．心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异19． ( )可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息。

A．人力资源管理B．物业管理企业C．物业日常管理D．信息安全管理20．专业服务咨询的风险是( )。

A．物业管理的风险B．早期介入的风险C．前期物业的管理D．日常物业管理风险21．下列各项中不属于物业管理投诉处理要求的是( )。

A．详细记录，总结经验B．“谁受理，谁跟进，谁回复”C．必须满足业主要求D．尽快处理，时时跟进22．投标人在分析招标物业项目的基本情况时，主要是从物业的性质、类型入手，着重了解物业的建筑面积和投资规模、( )、建筑设计规划、配套设施设备等具体情况。

A．业主的需求B．使用周期C．竞争对手对招标项目是否具有绝对优势D．竞争对手可能采取的投标策略23．露天停车场属于( )服务范围。

A．建筑物外公共区域清洁B．建筑物内公共区域清洁C．垃圾收集与处理D．管道疏通24．下列选项中，属于物业开发项目的规划设计阶段早期介入内容的是( )。

A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式C．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准25． ( )是企业管理的重要组成部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作。

A．物业各项管理B．财务管理C．企业管理D．项目管理26．物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。

A．招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息B．采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段C．盲目作出服务承诺D．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营27．下列不属于物业入住期物业管理档案的收集与整理的内容的是( )。

A．物业入住期物业管理档案收集的范围B．物业入住期物业管理档案收集的特点C．物业入住期物业管理档案收集的方式D．物业入住期物业管理档案收集的程序28．根据《物业管理条例》的规定，“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。

A．1/3B．1/2C．2/3D．3/429．物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的内容不包括( )。

A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准D．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案30．有关合同概念的表述中，不正确的是( )。

A．当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立B．合同只可以在双方当事人之间订立C．合同是当事人之间意思表示一致的结果D．合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段31．下列不属于一般沟通方法的是( )。

A．倾听B．提问C．跟踪D．上门拜访32．以下不属于电梯系统管理工作的主要内容是( )。

A．将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价B．按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书C．电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用D．常见电梯按用途分为乘客电梯、载货电梯和客货梯；按拖动方式分为直流电梯、交流电梯和液压电梯；按控制方式分为单机控制电梯、集选控制电梯等33． ( )是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。

A．《入住通知书》B．《物业验收须知》C．《业主入住房屋验收表》D．《业主(用户)手册》34． ( )是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。

A．战略B．外部环境C．技术D．组织规模35．物业管理项目的义务消防队由( )组成。

A．管理人员B．全体员工C．公共秩序管理服务人员D．消防人员36．物业管理制度主要有( )。

①制度；②办法；③守则；④公约；⑤总结；A．①②③④B．①②③⑤C．②③④⑤D．①③④⑤37．下列不属于物业管理方案制定内容的是( )。

A．制定物业管理方案的一般程序B．制定物业管理方案的要求C．制定物业管理方案的措施D．制定物业管理方案的要点及方法38．共用设施设备不包括( )。

A．电气照明B．电梯C．花坛D．草坪39． ( )是对待修房屋、设施设备进行全面的检查，目的是掌握修理对象的技术状态。

A．修前资料准备B．修前工艺准备C．组织实施D．修前预检40．业主大会已经成立的，由( )负责实施物业管理权的招标组织工作。

A．建设单位B．物业公词C．业主委员会D．物业协会41．物业管理在起名时必须符合( )的有关规定。

A．《物业管理企业资质管理办法》B．《公司法》C．《物业管理条例》D．《公司条例》42．在实际开始向客户征集反馈之前，需要完成的准备工作是( )。

A．确定抽样程序B．找出提高或保证高答卷率的方法C．调查竞争对手的客户D．以上三项都是43．在条件具备或物业管理企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。

A．业主入住B．业主购房C．建设工程的竣工验收D．建设工程的竣工44．紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的 ( )。

A．必然性B．总体性C．偶然性和随机性D．个体性45．物业销售阶段，物业管理企业应及时提示建设单位，在签订物业买卖合同时，将( )向物业买受人明示并予以说明。

A．前期物业服务合同B．建设项目图纸C．业主公约D．业主临时公约46．物业管理的承接查验主要以( )的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。

A．检查B．监督C．审批D．核对47．与前期服务合同相比，物业服务合同具有稳定性强和( )的特点。

A．期限不明确B．期限明确C．期限长D．期限短48．协助新物业项目监理质量管理体系是( )的主要职责之一。

A．总经理室B．市场拓展部C．品质管理部D．经营管理部49．注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )。