(最新)新时期血站绩效考核指标体系设计与实现
血站质量管理体系建立与持续改进的实践
血站质量管理体系建立与持续改进的实践血站质量管理体系的建立与持续改进是一项关键性的任务，它涉及到确保血液采集、处理和分发的过程符合相关法规和标准。
以下是对这一主题的深入探讨。
一、血站质量管理体系的建立1.确定质量目标和方针血站应首先明确其质量目标和方针，例如保证血液安全、充足、有效供应等。
质量方针应与血站的使命和愿景相一致，并明确表述出对质量的承诺。
1.组织架构和职责分配血站应建立合适的组织架构，明确各部门的职责和相互关系，确保血液采集、处理、储存和分发过程的顺利进行。
1.制定流程和程序血站应根据相关法规和标准，制定详细的血液采集、处理、储存和分发流程，包括各项操作步骤、关键控制点和质量标准。
1.资源配置血站应确保有足够的场地、设备和人员等资源来支持血液采集、处理和分发工作。
设备和设施应符合相关法规和标准，人员应经过必要的培训和资质认证。
1.文件管理和记录控制血站应建立文件管理制度，确保所有关键过程和操作都有明确的书面记录。
记录应真实、准确、完整，并按规定进行保存和管理。
二、血站质量管理体系的持续改进1.监测与评估血站应定期对血液采集、处理和分发过程进行监测和评估，以了解质量管理体系的有效性和合规性。
通过内部审核、客户反馈、员工建议等方式收集信息，发现存在的问题和改进点。
1.问题整改与预防措施针对监测和评估中发现的问题，血站应采取整改措施，及时纠正偏差和不符合项。
同时，应采取预防措施，防止类似问题再次发生。
整改和预防措施应进行跟踪和验证，确保其有效性。
1.培训与人员资质管理血站应定期对员工进行培训，提高他们的专业技能和质量意识。
员工应经过必要的培训和资质认证，确保他们具备执行血液采集、处理和分发任务的能力。
培训计划应根据员工需求和反馈进行调整和优化。
1.创新与技术升级随着科技的发展和新技术的应用，血站应关注行业内的新技术和新方法，及时引进和创新。
通过技术升级提高血液采集、处理和分发的效率和质量，降低操作风险和成本。
社区卫生服务中心绩效考核和激励分配实施方案试行2024新
社区卫生服务中心绩效考核和激励分配实施方案试行2024新一、绩效考核指标体系1.服务质量指标（1）诊疗准确率：以病例数为基数，计算诊断准确率。
（2）治疗有效率：以病例数为基数，计算治疗有效率。
（3）患者满意度：通过问卷调查或在线评价，了解患者对服务的满意度。
2.服务量指标（1）就诊人次：统计一定周期内的就诊人次。
（2）服务半径：计算服务范围内的社区居民数量。
3.服务效率指标（1）服务时效：计算服务响应时间。
（2）人力资源利用率：计算工作人员的工作时长与实际工作量。
4.服务创新指标（1）新技术应用：推广和应用新技术、新项目的数量。
（2）科研能力：发表学术论文、参与科研项目的情况。
二、绩效考核流程1.数据收集：各社区卫生服务中心定期收集相关数据。
2.数据整理：对收集到的数据进行整理、分析。
3.绩效评价：根据评价指标体系，对社区卫生服务中心进行绩效评价。
4.结果公示：将评价结果在一定范围内公示，接受监督。
5.反馈与改进：针对评价结果，提出改进措施，持续优化服务。
三、激励分配方案1.基本工资：根据工作人员的岗位、职务、学历等，设定基本工资。
2.绩效工资：根据绩效考核结果，设定绩效工资。
（1）服务质量奖励：对服务质量指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（2）服务量奖励：对服务量指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（3）服务效率奖励：对服务效率指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（4）服务创新奖励：对服务创新指标达到优秀的工作人员给予奖励。
3.激励措施（1）晋升晋级：对绩效优秀的工作人员给予晋升晋级机会。
（2）培训学习：对绩效优秀的工作人员提供培训学习机会。
（3）荣誉激励：对绩效优秀的工作人员给予荣誉称号。
（4）物质奖励：对绩效优秀的工作人员给予物质奖励。
四、实施方案的保障措施1.组织保障：成立绩效考核和激励分配领导小组，负责实施方案的制定、实施和监督。
2.制度保障：建立健全绩效考核和激励分配制度，确保实施方案的顺利进行。
卫生事业单位绩效评估指标体系构建与实施
卫生事业单位绩效评估指标体系构建与实施卫生事业单位作为承担着维护人民健康的重任，其绩效评估成为了保证医疗质量和服务效能的重要手段。
为此，卫生事业单位需要构建一个科学合理的绩效评估指标体系，并且有效地实施。
本文将从构建指标体系的步骤和方法、指标体系的具体内容以及实施评估等方面进行论述。
一、构建指标体系的步骤和方法1.明确评估目标：卫生事业单位绩效评估的目标是衡量其整体服务质量、效率与效益，需要明确具体的评估目标，如患者满意度、医疗质量、资源利用效率等。
2.确定评估指标：根据评估目标，选择合适的评估指标。
评估指标应当综合考虑医疗质量、经济效益、管理效能等多个维度，具备可量化且易于收集的特点。
3.划定指标权重：对评估指标进行权重分配，以反映评估指标在绩效评估中的重要程度。
权重的划定可以通过专家评分法、层次分析法等方法来进行。
4.建立评估指标体系：根据确定的评估指标和权重，建立评估指标体系。
可以采用层次结构模型、框架图等方法进行指标之间的层次关系表示，使指标体系结构清晰，便于评估。
二、指标体系的具体内容卫生事业单位绩效评估指标体系的具体内容应当包括以下几个方面：1.医疗质量指标：包括手术成功率、药品合理使用率、感染控制率等。
这些指标可以客观地反映医疗技术水平和医疗质量。
2.经济效益指标：包括门诊人均费用、住院人均费用、药品总费用等。
这些指标可以反映单位资源利用的效益情况。
3.管理效能指标：包括医疗服务满意度、医疗事故处理效率等。
这些指标可以评估单位的管理水平和服务效能。
4.科研创新指标：包括科研项目数量、科研成果转化率等。
这些指标可以反映单位在科研创新方面的表现。
5.人力资源指标：包括医护人员素质结构、培训覆盖率等。
这些指标可以评估单位的人力资源建设情况。
三、实施评估卫生事业单位绩效评估的实施过程应当遵循科学、公正、公开、透明的原则，并且要根据实际情况进行适度的调整和改进。
具体的实施步骤包括：1.数据收集：收集评估指标所需的数据，可以通过卫生信息系统、患者满意度调查等方式进行。
浅谈血站实施绩效工资改革的实践与思考
关 键 词 ：血 站 绩 效 工资 改革 问题 策略
中图分类号 ：Ｒ１ ９ ７ ． ３ ２ ２ 文献标识码 ：Ａ
公益性机构，实施绩效工资改革对促进 采供血各项事业 的稳步发展具 有重要意义。但其作为一个系统工程 ，必
须 经历 长 期 的实 践 与改 进 ， 才 能 更好 地 调动 员工 积 极性 ， 促进 采 供 血业 务 开展 ， 推进 无 偿献 血 事业 健 康快 速 发展 ，
维模式的影响，血站部分员工不 了解绩效管理 的实质和 目的，认为实施绩效管理就是通过绩效考核变相地扣 罚
工 资 ，其 负 激 励 让 员 工 很 少 且 不 愿 去 关注 绩 效 管 理 。正 因如 此 ， 当绩 效 工 资 改 革 触 及 到 某 些 人 的利 益 时 ，利 益
实现血站的战略 目标 。
一
、
血站 实施 绩效 工资 改革 的必要 性及成 效
传 统工资制主要与学历、 工龄、 职称、 职务、 岗位有关，
总第 ６ ４ ０期 第Ｏ ５期
管
理
观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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Ｍａ ｎａ ｇｅｍ ｅ ｎｔ Ｏ ｂｓ ｅ ｒ ｖ ｅｒ
２ ０１ ７年 ２月 中旬 出版
浅谈血站 实施绩效工资改革 的实践 与思考
唐 丽 丽
（ 南宁 中心 血站 ，广 西 南 宁 ５ ３ ０ ０ ０ ７ ）
摘要 ：随着绩效工资改革在血站 系统的全面实施 ，在调动 员工积极性和促进 业务发展 方面已取得一定
卫生事业单位绩效考核指标体系的构建与应用
卫生事业单位绩效考核指标体系的构建与应用作为现代医疗体系的基石，卫生事业单位承担着保障社会公众健康的重要职责。
为了更好地管理和评估卫生事业单位的运营情况，绩效考核指标体系的构建与应用变得至关重要。
本文将探讨卫生事业单位绩效考核指标体系的构建与应用方法，并探讨其在实践中的重要性。
一、绩效考核指标体系的构建绩效考核指标体系的构建是确保评估过程客观、准确和全面的基础。
在构建绩效考核指标体系时，需要从以下几个方面展开考虑。
1.1 量化指标的确定量化指标是绩效考核的基础，通过明确衡量标准，可以客观地评估卫生事业单位的绩效水平。
如病床利用率、手术成功率、门诊人次等。
1.2 多维度考核卫生事业单位涉及的范围广泛，绩效考核指标体系需要覆盖多个维度，如医疗质量、服务满意度、财务收支等，以全面评估单位的运营状况。
1.3 权重分配在构建绩效考核指标体系时，需要合理确定各指标的权重，以反映各指标对绩效评估的重要程度。
权重分配的合理与否直接影响到评估结果的准确性。
二、绩效考核指标体系的应用2.1 提升工作激情通过绩效考核指标体系的应用，可以激励医务人员积极参与工作，提升工作激情。
通过与其他单位的绩效比较，可以调动医务人员的积极性，促进卫生事业单位的整体发展。
2.2 制定奖惩机制绩效考核指标体系的应用可以为卫生事业单位制定奖惩机制提供依据。
对于表现优秀的医务人员和单位，可以给予相应的奖励，激发其工作积极性。
对于表现不佳的个人和单位，可以采取相应的纠正措施，促进问题的及时解决。
2.3 改进管理和服务质量通过绩效考核指标体系的应用，可以发现单位管理和服务质量的问题，并及时进行改进。
通过对各项指标的监测和对比分析，可以找出问题所在，并制定相应的改进措施，提升卫生事业单位的整体运营水平。
2.4 提升社会满意度卫生事业单位的绩效考核指标体系的应用可以直接影响社会公众的满意度。
通过提升医疗质量、服务水平等指标，可以增强公众对卫生事业单位的信任和满意度，提升单位的社会声誉。
血站实行绩效工资与考核方案的探讨
本方 案所指 的绩效工资，不包括按政府人事部 门规 定发放的档案工资 。血站绩效工资分配制度建立 了 “ 按
血站实行绩效工资与考核方案的探讨
张 放
（ 南 省三 门 峡市 中心 血 站 ，三 门峡 ４ ２ ０ ） 河 ７０ ０
关键词 ： 共事业管理 ；绩Ｅ． 资 ；考核分配制度 ；考核 方案 ；血站 公 ｒ － ｄ ｉ ０３ ６ ８ｉ ｎ１７ —７ ９ ０ ２１．０ ｏ ：１ ． ９ ．ｓ．６ ２２７ ． １ ． １２ ９ ｓ ２ ７ 文章编号：１７ —７ ９（ ０ ２）一７０ ４ —２ ６ ２２ ７ ２ １ １—１ ６０
１ 意 义
能 ，提升工作效率 、节省成本 ，增进血站 的公益性 。因
“ 绩效工资 ” 即一种将事业单位人员薪酬 待遇与个 ， 人业绩 、工 作成效 密切挂 钩的工 资计量形式 。工作绩效 高、干得好 ，工资待遇就 高，反之 则低 。其反面 ，正 是 我们 熟悉 的 “ 干好 干坏 一个样 ”的 “ 大锅饭 ”工资制 。 事业单位全 面推行 绩效工资，对 深化分 配制度 改革 、提 升 公共服 务水平将起 到积 极促进 作用 。只有 引入 系统全 面 的绩效管理体系，科 学地绩效考 核，合理运用 绩效 工 资这 一经济标准 ，才能更好地 引导员工行为趋 向事业 单 位 的组织 目标 ，有 利于充分体现 个人的劳动价 值和 工作 技 能，实现 多劳 多得 ，也有助 于单位 调动和激 励员工潜
在信息技术和网络技术广泛应 用的今 天，数 字化图 书馆 的建设 已成为当前 国内外 图书馆的发展方 向，数字 化 图书馆 的研究 、开发和建设 ，可大大缓解 目前 图书馆 存在 的矛盾和 困难 ，提高 图书馆效益 ，并将使 图书馆 的
浅谈血站绩效管理存在的问题及建议
1 血站实施绩效管理的意义1.1 绩效管理的定义绩效管理，指各级管理者和员工为了达到共同的绩效目标，共同参与的绩效目标制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理是一个连续的循环，是一个系统，其目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
1.2 血站实施绩效管理的意义1.2.1 促进血站部门间的沟通配合，培养团队意识。
绩效管理是一项全员参与的工作。
从绩效目标的制定、流程设计、内部沟通、效果反馈、结果运用到新的绩效目标的提出等都涉及全体员工的深度参与，因为绩效的实施与绩效目标的完成都与员工密切相关。
这种全员参与的管理模式加深了科室之间、员工之间的相互沟通及配合，有利于培养团队意识，为血站的管理创造一种良好的氛围。
1.2.2 提高职工的工作效率和业务能力，有利于采供血工作任务的完成。
真正使绩效管理发挥作用，要解决的问题是既要保证绩效目标的实现，又能使员工获得最大利益。
无偿献血是一份充满爱心、传递爱心的事业，献血法对血站的功能进行了明确的定位，保证医疗临床用血需要和安全，保障献血者和用血者身体健康。
因此，在血站的绩效管理中，将采供血任务与绩效工资相挂钩，多劳多得，能充分促进员工的工作积极性，工作效率也能得到明显提升。
通过实施绩效管理，员工的工作状态和业务能力也能得到考核，考核结果可以作为管理层进行管理的参考依据，对绩效目标完成好的，可以给予适当物质奖励；业务能力需要提升的，可以通过业务培训，进一步提升血站员工的工作能力，进而高质高效地促进血站采供血工作任务的完成。
1.2.3 有助于血站质量管理的提升，促进血站综合目标的实现。
目前，全国大部分血站都建立了质量目标管理体系，在质量目标管理体系下，将绩效管理贯穿于无偿献血的招募、宣传、采血、成分分离、检验、储存、发血、质量控制到材料采购、设备维护、后勤保障等采供血工作的全过程，通过绩效管理各个环节的执行，促进血站内部的协调配合、优化采供血工作流程、提高血站整体质量管理目标体系运行的有效性，促进血站综合目标的实现。
血站实施绩效工资改革的实践与思考
血站实施绩效工资改革的实践与思考目的：建立分配合理、操作简便、科学有效的绩效考核与分配体系。
方法：由人事、财政、卫生部门联合制定本地区绩效工资分配总体思路与框架，各公共卫生事业单位制定具体考核方案，以科室为单位，定期考核，考核结果做为绩效工资发放依据。
结果：各项工作持续改进，积极性、主动性提高，服务态度和服务质量得到了提高。
结论：绩效考核发挥了良好的监督促进作用，增强了职工的责任心和积极性，服务质量、医德医风显著提高。
2010年卫生部在公共卫生事业单位推行绩效工资改革，建立绩效工资考核体系是落实事业单位收入分配制度的有效措施，是推动血站改革和提高服务质量、血液安全的有效保证。
在绩效工资改革过程中，本站进行了有益的尝试，包括绩效规划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等过程，取得了良好的效果。
现将实施情况报告如下。
1绩效规划1.1绩效工资实施范围根据中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见，规定公共卫生事业单位包括疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督等专业公共卫生机构，从2009年10月1日实行岗位绩效工资制度。
1.2绩效工资总量与水平公共卫生事业单位绩效工资总量由相当于单位工作人员上年度12月份基本工资的额度和规范后的津贴补贴构成。
绩效工资水平由市人力资源社会保障、财政、卫生部门按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定，同时综合考虑单位类别、人员结构、岗位设置、事业发展、经济来源等因素，联合制定本地区公共卫生事业单位绩效工资总量，在此总量内，单位主管部门核定所属单位的绩效工资总量。
1.3绩效工资的组成绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，基础性绩效工资一般按月发放，主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素，占绩效工资的70%。
奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放，奖励性绩效占30%。
2岗位设置2.1基础性绩效工资的分配按岗位职责、职称层次和上级核定的标准一般按月随工资发放。
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议作者：孙昂来源：《经济研究导刊》2014年第18期摘要：在血站实施绩效管理对于构建现代化的血站管理体系，有效履行血站各项职能，提高血站工作人员综合素质与业务水平，促进血站文化建设等具有重要意义。
目前全国血站对于绩效管理体系的建立尚处于探索阶段。
主要对血站绩效管理的现状进行分析，发现血站绩效管理中存在的问题，并提出相应的建议。
关键词：血站；绩效管理；绩效评估；绩效沟通中图分类号：F240文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）18-0190-02一、血站绩效管理的内涵与意义（一）血站绩效管理的内涵所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法，是全体员工参与的自下而上的过程，目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
在血站进行绩效管理是指通过由绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈、绩效改进等一系列循环过程，将血站工作人员个人工作与单位目标相联系，在民主参与管理的氛围中有效提高人员的工作效率，为临床提供安全、充足的血液并且为受血者和献血者提供优质的采供血服务。
（二）血站绩效管理的意义1.促进血站内部信息沟通和文化建设绩效管理非常重视员工的“参与”。
从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实行计划中的信息反馈和指导到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等都需要全站员工的参与，需要管理者与员工的双方的相互沟通。
这种“ 参与式”管理方式体现了对员工的尊重，满足了血站工作人员的尊重需要和自我实现的需要，为血站的管理创造一种良好的氛围。
因此，在血站实行绩效管理有利于创建一个民主的参与性的文化，从而使血站的各项制度易于被接受和有效实施。
2.有利于提高血站工作人员的工作效率和工作能力，实现血站员工与组织的双赢绩效管理理论认为，只有将绩效评价的结果与人们所获得的回报挂钩，才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
血站质量管理指标体系建设与绩效考核方案
血站质量管理指标体系建设与绩效考核方案一、引言近年来，随着社会医疗水平的不断提高，血站在保障献血安全、提高服务质量等方面扮演着越来越重要的角色。
为了规范血站的运营和提升其管理质量，建立科学的质量管理指标体系和绩效考核方案是必不可少的。
二、血站质量管理指标体系建设1. 指标分类血站的质量管理指标可分为两大类：过程指标和结果指标。
•过程指标：主要关注血站内部运营过程的各项指标，如采血流程、检测标准、设备运行等。
•结果指标：主要关注血站的绩效和成果，如血液供应量、献血者满意度、医疗安全等。
2. 指标体系建设原则在建设血站质量管理指标体系时，应当遵循以下原则：•科学性：指标必须科学可靠，真实反映血站的管理状况。
•全面性：覆盖血站各个方面的运营管理，不能偏废某些重要环节。
•可操作性：指标要容易被测量和实施，以便实际应用。
•目标导向：与血站的整体目标和战略方向保持一致。
3. 指标体系建设内容建设的血站质量管理指标体系应包括如下内容：•采血过程指标：包括采集效率、采血者反应等。
•检测标准指标：包括器械消毒、抗体检测合格率等。
•管理效率指标：包括人员培训、设备维护等。
•结果指标：包括献血量、献血率、安全事故率等。
三、绩效考核方案设计1. 考核内容绩效考核方案应当明确考核的内容和标准，包括：•过程指标的达成情况；•结果指标的表现；•管理效率和资源利用情况；•危机事件处理情况等。
2. 考核方法绩效考核方法可以采用定量和定性相结合的方式，包括：•考核问卷调查：定性评估服务满意度和意见反馈。
•数据统计分析：定量分析各项指标的达成情况。
•历史绩效对比：分析与历史数据的对比，评估改进情况。
3. 绩效奖励与改进基于绩效考核结果，血站可以制定奖励机制激励员工，同时，还应结合绩效考核结果制定改进方案，持续提升管理水平。
四、结语建立科学合理的血站质量管理指标体系和绩效考核方案，对提高血站的管理效率、服务质量至关重要。
只有不断完善指标体系、合理设置考核标准，血站才能更好地满足社会需求，确保血液采供的安全可靠性，为医疗事业做出更大贡献。
血站质量管理评价体系及外部评审应对策略
血站质量管理评价体系及外部评审应对策略在当今社会，血站的质量管理至关重要。
通过建立完善的评价体系和采取有效的外部评审应对策略，可以有效提升血站的质量管理水平，保证供血安全和服务质量。
本文将深入探讨血站质量管理评价体系及外部评审应对策略的相关内容。
血站质量管理评价体系评价指标体系血站质量管理评价体系的建立是确保血站正常运作和高效管理的基础。
评价指标体系应包括各方面的指标，如供血安全、人员素质、设备管理、血液质量等。
其中，供血安全是最核心的指标之一，包括血液采集、存储、输注等环节的安全性评估。
评价方法评价方法是血站质量管理评价体系的重要组成部分。
常用的评价方法包括内部自查、第三方审核、层层抽查等。
通过定期开展各种评价活动，及时发现和解决存在的问题，提高质量管理水平。
外部评审应对策略应对策略外部评审是检验血站质量管理水平的一个重要手段，也是对血站管理者的考验。
面对外部评审，血站可采取多种策略，如提前准备、建立应对方案、配合审核人员等。
同时，要对评审中发现的问题积极整改，并将整改成果纳入日常管理中，不断完善管理制度。
经验分享作为一名血站管理者，应不断总结经验，积累经验，提高应对评审的能力。
可以通过与其他血站的管理者交流经验，参加相关培训学习等方式，不断提升自身的管理水平，为应对外部评审做好准备。
结语血站质量管理评价体系及外部评审应对策略对于保证供血安全和服务质量至关重要。
本文着重介绍了血站质量管理评价体系的建立和应对外部评审的策略。
希望通过这些内容的探讨，能够引起各方对血站质量管理的重视，共同提升血站的管理水平。
血站如何改革绩效工资制度
血站如何改革绩效工资制度作者：暂无来源：《经营者》 2017年第6期摘要为了促进采供血事业的发展，血站采取了改革绩效工资制度的办法。
本文主要对当前形势下薪资制度存在的问题、绩效工资制度改革采取新的完善策略以及这种新型制度推行的目的进行了阐述。
关键词血站采供血绩效工资制度一、引言在任何领域中，人力资源都占据着非常重要的位置，绩效工资考核则是人力资源管理工作中的重心。
为了实现采供血事业的稳步发展，血站采取了对绩效工资制度改革的方式，来加强血站工作。
绩效工资指的是事业单位中人员薪资待遇与个人业绩、工作效率相关的一种工资计算方式，只有对其进行深化改革，才能对血站事业的整体工作起到促进作用。
二、在目前状态下，绩效管理实施后存在的问题现有的工资结构主要是以基本工资、补贴津贴加上绩效工资（包括基础性绩效工资和奖励性绩效工资）组合而成的，奖励性绩效工资部分占有量不足绩效工资一半，平均分配部分占了大部分，主要的工资来自一些固定的死工资，与实际劳动无多大关系，结构上处于平衡有余状态，因此较难起到鼓舞促进的作用。
并且还存在考核制度缺乏等问题，工资结构比重严重失衡，使得在工资分配上不能实现预期应有的弹性，应得工资与实际的劳动工作并没有太大的关系，导致工资的分配失去了促进、激励的作用。
其次就是由于工资收入之间差距小，对工作人员的工作积极性影响不是很大。
由于传统思想对人们的影响较大，使得许多职工对绩效管理的认知度不高，对其实质性的意义及目的更是不了解，且有较多职工认为绩效工资管理就是通过一些监督考核的方式来变相地扣工资，当改革涉及员工的利益时，毋庸置疑，他们一定会反对改革，这对员工的工作积极性影响甚大，消极的态度会对绩效管理工作的确定和实施造成严重的阻碍。
绩效管理制度实施后，绩效总额是受到控制的，它与企业绩效是没有关系的，故血站没有较强的成本控制理念，导致一些人力、物力、财力成本运用不合理，甚至极为严重的浪费现象时常发生，造成成本的控制管理不规范。
血站绩效考核
≥100% 采供血 ≤5% 达标 采供血服务 达标
单位级 单位级 单位级 单位级
3 直接扣分计分法 2 否决计分法 2 否决计分法 2 否决计分法
血站质量管理 达标 达标 院感管理 达标 档案管理 达标
单位级 单位级 单位级 单位级
3 否决计分法 2 否决计分法 3 直接扣分计分法 2 否决计分法
采血车、采血 达标 点 ≥80% 满意度评价 业务满意度 ≥90%
目标值
达标
指标级别 权重
单位级
计分方式
2 否决计分法
考核标准
血站执业严格遵守有关法律、行政法规、规章和技术规范的满分，否则不得 分 血站执业人员符合岗位执业资格的规定，接受血液安全和业务岗位培训与考 核，领取岗位培训合格证。符合规定的满分，不完全符合规定的不得分 建立有血源管理、体检、采血，检验、成分血制备、贮血、发血、消毒供应 、质量控制等功能科室的得分，否则不得分 血站卫生技术人员数与年采血量参考比例符合的满分，否则不得分 具备国家认定资格的卫技人员应占职工总数的75%以上的满分，不足75%的每 降低1个百分点扣0.1分 从事采血、供血、成分血制备等相关工作人员，每年健康体检一次。达标的 满分，否则0分 建立有健全的工作制度、岗位职责的满分，未建立的不得分 制定年度工作计划并组织实施的满分，有计划未实施或者无计划的均不得分 制定业务培训计划，继续教育验证率100%的满分，否则0分 制定突发事件（突发公共卫生事件、灾害事故、血站内部突发事件等）应急 血液保障预案，并组织演练的满分，否则不得分 建立和实施无偿献血宣传与献血者招募和保留策略的满分，否则0分 宣传和招募经费（含宣传纪念品）支出占血站总支出的比例≥8% ，低于8%的 不得分 固定献血者的献血人次占总献血人次的比例≥50%以上的满分，50%以下每少 一个百分点口0.2分，扣完为止 年内宣传无偿献血活动不得少于4次，包括文字、图片、视频宣传，达到4次 的满分，未达到4次的，每少一次口2分，扣完为止
血站绩效考核
血站绩效考核血站绩效考核一般血站绩效考核指南(征求意见稿)为深化医药卫生体制改革，加强医疗卫生机构管理，根据《关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的指导意见的通知》(人社部发〔2014〕182号)的要求，一般血站作为公共卫生事业单位，实施绩效考核。
为加强一般血站绩效考核管理工作，建立规范高效的一般血站运行机制，特制定《一般血站绩效考核指南》。
一、考核原则(一)正确导向原则。
绩效考核应当突出社会效益第一，通过项目和指标的设定与考核，引导一般血站追求社会效益，体现一般血站工作的公益性。
(二)全面客观原则。
通过建立定性和定量考核相结合的综合指标体系，对影响采供血服务工作水平的各种因素进行多层次、全方位的综合考核。
(三)客观考核原则。
根据国家医疗卫生方针政策和临床治疗对采供血服务的需求，以客观事实为依据，客观公正地评判一般血站的运行及管理状况。
(四)有利发展原则。
绩效考核应当在综合反映一般血站运行状况的.基础上，科学分析采供血服务能力和临床用血需求，为一般血站履行职责和持续发展提供指导。
二、考核组织管理(一)卫生部负责研究制定全国一般血站绩效考核管理工作相关政策，指导全国一般血站绩效考核管理工作。
(二)各省级卫生行政部门根据《一般血站绩效考核指南》，结合本省实际情况，制定一般血站绩效考核实施方案，组织实施本省级行政区域内一般血站的绩效考核工作。
(三)地方各级卫生行政部门协调有关部门，按照公平、公正、公开的原则，认真组织对辖区内一般血站的绩效考核工作，妥善解决一般血站绩效考核在实施的过程中出现的问题或困难，积极推进绩效考核工作的深入开展。
(四)一般血站要积极配合考核工作，认真落实各项规章制度，提高血站工作效率和管理水平。
三、考核对象《血站管理办法》规定的一般血站，即血液中心、中心血站和中心血库。
四、考核内容及标准根据《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室管理规范》等国家有关法律法规，制定一般血站绩效考核项目11个，考核标准实行百分制。
血站绩效管理问题
浅谈血站绩效管理中存在的问题及建议【摘要】2006年7月国家人事部印发了《事业单位岗位设置管理试行办法》，为事业单位全面推行绩效管理创造了条件；2014年国务院颁布了《事业单位人事管理条例》，更进一步明确了绩效管理在人事管理工作中的重要地位。
随着国家对事业单位岗位设置以及绩效管理的不断重视，在血站日常管理中融入绩效考核理念已是必然趋势。
建立系统、科学以及合理的绩效管理制度，将对提升血站服务质量，夯实人文内涵基础，激发员工工作活力，促进无偿献血事业长效有序发展起到积极的促进作用。
【关键词】血站绩效管理问题建议1、关于绩效管理和考核的概述所谓绩效管理，是各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，其主要目的是达成单位中长期任务目标，合理分配员工福利待遇，不断完善和改进管理方式，促进单位和员工的共同提升。
通常有四个环节，即绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈。
绩效考核是在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估结果对员工将来的工作行为和业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效管理与绩效考核相辅相成，共济互补。
2、血站绩效管理的现状和存在的问题血站开展绩效考核工作，核心目的是使人力资源发挥最大效能，培养员工主人翁意识，正确激发员工主观能动性，形成“人人有事做、事事有人做”的良好局面，最终使得血站的月度、年度工作目标得以顺利实现。
然而据笔者所了解，目前多数血站存在缺乏对绩效管理的科学统一认识，绩效考核指标比较简单粗放，考核内容过于笼统，量化内容过少，重考核，轻反馈，对岗位考核和人员考核定位不准等等问题，主要表现在以下几个方面：2.1对绩效管理认识不够目前，血站缺少系统、统一的绩效管理体系，多数将绩效考核等同于绩效管理，将绩效管理的重点放在绩效考核上，虽然制定了措施、计划，成立了专门的考核部门，但只是一味的进行考核，没有绩效评价和绩效反馈，单纯的以经济杠杆来驱动绩效运转，致使实际操作过程中考核结果基本得不到运用，员工不能认识到自身的不足，部门整体使命感和员工自身能力、创造力、责任感得不到改善和提升，没有真正意义上体现绩效管理的作用。
血站绩效评价指标体系
血站绩效评价指标体系
血站作为医疗机构的重要组成部分，承担着供应安全的献血和血液制品的责任。
为了确保血站运作的高效和安全，建立完善的绩效评价指标体系至关重要。
本文将探讨血站绩效评价指标的重要性，以及建立科学合理的评价指标体系的必要性。
绩效评价指标的重要性
血站绩效评价指标是衡量血站工作表现和效率的重要依据。
通过对各项指标的
全面评估，可以更加客观地了解血站的运营状况，及时发现问题并进行调整改进。
绩效评价指标还可以帮助血站建立长期发展目标，引导血站向着更高水平迈进。
建立科学合理的评价指标体系
1. 献血效率指标
•献血率：血站达到的献血人数与总人口数的比例
•献血频次：献血者平均每年献血的次数
2. 血液制品供应指标
•血液库存量：不同血型、不同成分的血液库存情况
•血液配送及时率：从血站采集到血液送达需求医院的时间
3. 安全管理指标
•献血员健康评估：对献血者进行健康评估和筛查情况
•血液筛查合格率：血液制品被检验后符合标准的比例
4. 质量管理指标
•血液制品损坏率：在储存、运输过程中损坏的血液制品比例
•血液制品召回率：因质量问题需要召回的血液制品比例
结语
建立科学合理的血站绩效评价指标体系是提升血站管理水平、保障供应安全的
重要举措。
只有通过全面、客观地评估血站的绩效表现，才能不断完善血站工作，提升服务质量，满足社会对血液资源的需求。
希望本文所列出的部分评价指标能够为血站建立评价体系提供一定的参考。
血站绩效管理制度
血站绩效管理制度一、前言血站作为重要的医疗机构，负责采集、储存、配血和供血等工作，是保障临床用血需求的重要组成部分。
因此，血站的绩效管理是非常重要的，它可以保证血站的运行效率和服务质量，更好地满足社会的用血需求。
本文将重点探讨血站绩效管理制度的构建和实施。
二、绩效管理概述绩效管理是通过对组织、员工和业务进行全面、系统、动态、科学的评价，以激励和引导员工改进工作绩效，以实现组织的战略目标。
在血站中，绩效管理不仅仅是对员工的业绩进行考核，更重要的是对全方位的工作进行综合评价，包括采血、配血、储存等方面。
绩效管理的目标是提高工作效率、提高服务质量、降低成本，最终实现血站的可持续发展。
为了实现这一目标，血站需要建立科学合理的绩效管理制度，确保员工的工作能够得到充分的体现和激励。
三、绩效管理的原则1. 公平公正：绩效评价要以事实为依据，不偏袒任何一方，保证公平公正，确保员工的工作能得到公正评价。
2. 精益求精：绩效管理是一个动态过程，需要持续改进和提高，追求工作的优化和创新。
3. 以人为本：员工是血站最宝贵的资源，绩效管理要充分尊重员工的工作意见和努力，为员工的成长和发展提供良好的平台。
4. 激励导向：绩效管理要设定一定的奖惩机制，激励员工积极工作，同时也要对表现不佳的员工进行适当的惩罚和引导。
四、绩效管理制度的构建1. 设定绩效目标：血站需要根据自身的发展战略和业务需求，设定适当的绩效目标，这些目标应该具有可衡量性、可达成性、有挑战性，并与员工的工作密切相关。
2. 制定绩效评价标准：根据员工的岗位职责和工作要求，制定科学合理的绩效评价标准，明确员工的工作目标和工作标准。
3. 建立绩效考核体系：血站需要建立完善的绩效考核体系，包括定期评价、临时评价和年度评价等多种形式，确保对员工的综合评价。
4. 设定奖惩机制：根据员工的绩效表现，设定相应的奖励和惩罚措施，激励员工积极工作，同时也要对表现不佳的员工进行适当的惩罚和引导。
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的自我决策，从而节省时间；减少员工之间因职责不明而产生的误解；减少出现 需要信息时没有信息的局面； 通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少 错误和差错；最终有效提高员工的执行力，实现血站发展的战略目标。 明确血站绩效考核目标之后，根据考核目标，找出血站工作业务重点，确定 血站关键绩效指标 KPI。血站的 KPI 体系可依据血站各部分承担的责任不同来建 立；可依据血站职类、职种工作性质的不同来建立；还可依据平衡计分卡 BSC 莱建立。 例如： 根据血站不同部门特点分类确定考核内容，试点考核内容包括社会影 响力和满意度、血液产品质量与效率、节能降耗与经济效益、安全生产与平安稳 定四大项。同时，对各分支机构采供血情况、自给率、质量管理、成分输血推广 都给予综合考核。 在重点目标考核上各有侧重， 在具体考核指标的权重上有差别。 在对一般血站绩效考核时，可以确定一下几个指标：�自愿无偿鲜血率；� 质量体系文件现行有效率；�血液应急体系文件现行有效率；④责任性输血传染 病发生率；⑤接受血站管理培训及关键员工持证上岗率；⑥员工培训完成率； ⑦ 献血者满意率；⑧用血医院满意率；⑨业务相关科室满意率；⑩采血报废率和全 血及成分血的过期报废率。 3、落实考核环节 落实即为绩效指标各环节的执行。 绩效计划制订阶段，血站应将年度考核目 标分解成具体、可量化的工作条目，并报绩效考核部门备案，作为年终考核的依 据。绩效实施阶段，绩效考核部门广泛收集各血站绩效信息，并与血站进行持续 沟通，为年终绩效评估打基础。绩效评估阶段，绩效考核部门综合半年评议、 年 终考核结果和日常绩效信息， 对各血站考核目标完成情况进行综合评价。整改完 善阶段， 各血站对照绩效评估结果，制订针对性措施进行整改并完善下年度目标 制定，以促进下年度工作绩效改进。 血站绩效考核环节落实的同时， 还应拓宽绩效考核评价主体。不但对业务执 行部门制定极具可操作性的细则外， 还应从社会效益、服务满意度和安全生产平 安创建等方面制定细致条款，针对重大差错、事故，追究分管领导和主要领导责 任。
新时期血站绩效考核指标体系设计与实现
摘要:建立一个科学、实用、灵敏的血站绩效考核指标体系是新形势下深化医药 卫生体制改革、加强医疗卫生机构管理的一项重要内容，也是促进血站全面、 协 调、可持续发展的重要保障。本文通过对绩效考试指标的认识，对绩效考核环节 及血站绩效考核指标现状的分析，确定了血站绩效考核指标体系的设计原则， 构 建了血站绩效考核指标体系，并实现应用，对血站提高自身执行力，实现血站的 科学管理与发展。 关键词:血站绩效;考核;指标体系;设计与实现
一个科学的绩效考核体系能够使建立一个规范高效的运行机制， 引导血站各 部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作效率，全面提高 血站的运行效率和服务水平。 一、绩效考核指标及血站绩效考核现状 1、绩效考核的定义和目的 绩效考核是人力资源管理体系的核心。绩效即工作成绩和工作过程中的能 力、态度表现；绩效考核就是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在 工作过程中的行为及其成绩进行考查评定的过程。 进行绩效考评的目的是：确认员工的工作成绩，改进工作方式，奖优罚劣并 提高工作效率、工作质量和经营效益。绩效考核的内容通过对员工的工作业绩、 工作能力、工作态度和个性表现的考查，对员工德、能、勤、绩给与客观的评价。 2、血站绩效考核经历的发展阶段 我国血站绩效考核已经历了这样几个发展阶段：�平均主义下的赏罚调剂； �主观评价；�“德、能、勤、绩”考核；④量化目标。目前，血站的绩效考核 以量化目标为主。 3、绩效考核指标 所谓绩效指标，是指对管理对象的职责细化，是用来衡量公司（单位 ） 、部 门或者员工绩效递进过程中的一种工具。 目前，我国血站绩效考核量化指标主要有：
结
语
当我们明确了血站发展的战略目标， 制定了血站工作的质量体系，让所有员 工知道了要做什么和怎样做以后，通过日常监控、内部审核和年度综合考核， 通 过结果的反馈，找准血站员工工作热情下降的根本原因，并提出相应的对策， 以 激发员工工作热情， 提升中层及全体员工的执行力，让他们知道管理者希望他们 做什么，可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步。最终，通过产品 质量和服务质量的持续改进， 以期提高血站的综合管理水平，使绩效考核成为执 行和目标之间的重要衔接点和助推器。
参考文献： [1]杨文彪,孟庆明,秦书生,耿青.实施绩效管理,推动军队医院快速可持续 发展[J].北国防医药.2010.8（4） [2]林愚,顾卫.绩效管理体系的设计与实施[M].北京： 电子工业出版社， 2003 [3]张力,潘小红,张卉.社区卫生服务中心绩效考评指标体系建立的研究[J]. 中国全科医学,2009(5)
关键绩效指标，又称 KPI（Key Performance Indicator，KPI） ，是通过对 组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量 流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把血站工作的战略目标分解为可操作的 工作目标的工具，是血站绩效管理的基础。 平衡计分卡（The Balanced ScoreCard）简称 BSC 平衡计分卡的核心思想 就是通过财务、 客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的 因果关系展现组织的战略轨迹， 实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战 略修正的战略目标过程。 二、绩效考核的环节及体系设计原则 1、绩效考核的主要环节 绩效考核主要包含五个环节：绩效指标的生成、绩效计划的制定、绩效计划 的实施、绩效评估及绩效反馈。绩效考核指标体系的设计，正是在这五个环节的 基础上，递进形成的。 2、绩效考核体系设计原则 绩效考核体系设计应遵循以下几条原则： （1）强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路； （2）不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核 管理体系； （3）不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升。 三、血站绩效考核指标体系的设计构建 1、明确设计框架 通过对《中共中央关于深化医药卫生体制改革意见》及《公共卫生与基层医 疗卫生事业单位实施绩效工资的指导意见》 等政策的学习指引，基于血站在实际 考核管理中的运行实践， 初步拟定综合考核管理办法，制定血站绩效考核实施细 则，对血站考核的原则、考核组织管理、考核对象、方法步骤、结果处理方法等 做以详细规定，明确绩效考核设计框架。 2、确定考核指标 确定考核指标的前提是有明确的考核目标。 血站绩效考核的目标是：使血站 主管领导不必介入到繁杂事务中， 通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理