云南省中西医结合医院退药管理制度
病房退药管理制度
曲周县中医院
病房退药管理制度
(一)退药原则:
为确保临床用药安全,促进临床合理用药,体现"以病人为中心"的宗旨,临床科室退药应遵循以下原则:
1、允许退药：
凡在我院住院，出现以下情况的可办理退药手续。
前提必须是：所退药品必须是我院购进的，药品生产厂家、生产批号必须与药房现有库存药品一致；所退药品必须包装完好、无污染、无缺损、无变色变质。
（1）用药后患者出现严重的不良反应,经临床药师确认需要更换药品治疗.
（2）病人病情发生恶化,经有临床药师参加的专家会诊确需更换用药方案.
（3）病人死亡导致已开的药品不能继续使用.
（4）护士录入错误.
2、不予退药：
凡属以下情形的药品不予办退药手续。
（1）所退药品在病人医嘱上未曾出现。
（2）所退药品是口服药品、需冷藏的药品及生物制剂。
（3）摆放的单剂量药品，分装药品。
（4）药品包装拆毁、破损，有污染；药品已变色、变质；药品包装上有人为书写床号、病人姓名等;药品生产厂家/生产批号
与药房现有库存药品不一致.
（5）需要办理退药的手续不完整.
(二)退药期限;
一般情况下，自医师更改医嘱的2日内可以退药；超过3日须经医务科在《退药申请单》签字并注明原因后退药。
（三）退药程序：
1、管床医师填写《退药申请单》,写明退药原因并签署姓名，所在科室正、副主任签字同意。
2、护士持HIS系统生成的药品退药单、《退药申请单》、所退药品，到药库办理退药手续。
医院退药流程及管理制度
为规范医院退药流程，保障药品质量和患者用药安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、退药范围
1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的药品；
2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用的药品；
3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的药品；
4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；
5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的药品。
三、退药流程
1. 患者或家属向医师提出退药申请，并提供相关证明材料；
2. 医师审核退药申请，对符合退药条件的，开具退药处方；
3. 患者或家属将退药处方及药品送至药房；
4. 药房核对退药处方及药品，确认无误后，办理退药手续；
5. 药房将退回的药品入库，并做好登记。
四、退药管理制度
1. 药房应设立专门的退药窗口，负责退药工作；
2. 退药时，患者或家属需提供购药原始票据、身份证等有效证件；
3. 药房应严格审核退药申请，对不符合退药条件的，应耐心解释并告知患者或家属；
4. 退回的药品应进行质量检查，确保药品质量；
5. 药房应做好退药记录，包括患者信息、药品名称、规格、数量、退药原因等；
6. 药房应定期对退药工作进行统计分析，及时发现问题并改进。
1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由医院药学部负责解释。
通过以上退药流程及管理制度，旨在确保患者用药安全，提高医院药品管理水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。
医院退药管理制度
医院退药管理制度1.引言为了规范医院的退药流程，保障患者的合法权益，并确保药品的安全和质量，特订立本《医院退药管理制度》。
2.适用范围本制度适用于医院内全部退药行为，包含患者退药、医生退药等。
3.退药申请3.1 退药申请流程1.患者退药：患者将需退药物携带至医务人员处，填写《退药申请表》，医务人员核实患者信息，并审核药物是否符合退药条件。
2.医生退药：医生将需退药物交还给药房工作人员，同时填写《退药申请表》，药房工作人员核实退药物品和数量。
3.2 退药申请表内容退药申请表应包含以下内容：•患者基本信息（患者姓名、就诊号、联系电话等）或医生基本信息（医生姓名、科室、联系电话等）•药品信息（药品名称、规格、剂量、批号、数量等）•退药原因•申请人签字及日期4.药品退回及处理4.1 药品退回程序1.药品退回：医务人员收到退药申请表后，核实退药物品及数量，并记录在《药品退回记录簿》中。
2.药品验收：药房工作人员接收退药物品，核对药物名称、规格、数量等信息是否与退药申请表全都，并在《药品退回记录簿》中确认。
4.2 退货药品处理1.一般药品退回：一般药品退回应由药房管理员将其送至药库暂存，待有需求时进行重新上架或销毁处理。
2.高危药品退回：高危药品退回应由药房管理员立刻将其送至药库暂存，并通知质控部门进行高危药品退回审核，并按规定程序进行销毁和记录。
5.退款及重新配药5.1 退款程序1.患者退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，及时进行退款操作，并将退款信息记录在患者病历及相关系统中。
2.医生退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，审核退款事由，及时进行退款操作。
5.2 重新配药程序1.患者重新配药：患者需填写《重新配药申请表》，医务人员核实患者信息，经医生审签后，将药品重新配药给患者。
2.医生重新配药：医生需填写《重新配药申请表》，经药房工作人员审查后，将药品重新配药给医生。
6.退药管理标准和考核标准6.1 退药管理标准1.退药申请表必需真实、准确填写，包含患者基本信息、药品信息、退药原因等。
医院退药退费管理制度
医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。
2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。
(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。
(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。
3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。
三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。
2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。
3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。
4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。
5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。
四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。
2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。
3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。
4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。
5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。
五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。
2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。
六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。
2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。
3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。
以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。
医院退药管理制度范本(3篇)
医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。
本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。
三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。
2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。
3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。
4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。
5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。
四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。
2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。
3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。
4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。
五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。
六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。
本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。
医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。
第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。
第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。
退还药品管理制度
退还药品管理制度第一条：目的和适用范围本制度的目的是规范医院内部退还药品的管理流程，确保药品退还工作的规范、高效和安全。
本制度适用于医院内部各科室、药房和供应室等相关人员。
第二条：退还药品的定义1.退还药品是指已经在医院系统中登记并发放给患者的药品，但由于特殊情况或患者需求发生变动，需要退还给医院的药品。
2.退还药品包含未拆封的药物、过期、损坏、数量不足等各种情况的药品。
第三条：退还药品的责任人员1.科室内退还药品的责任人员为科室的负责人或经授权的工作人员。
2.药房和供应室内退还药品的责任人员为药房或供应室负责人或经授权的工作人员。
第四条：退还药品的流程1.科室退还药品的流程：–科室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。
–科室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给药房。
–药房工作人员接收《退还药品申请表》，核对药品信息，以确保退还药品符合相关规定。
–药房工作人员在《退还药品申请表》上签字确认，同时将退还药品进行包装并标记好相关信息。
–药房工作人员将经过确认的退还药品与申请表一并交还给科室负责人或经授权的工作人员。
2.药房和供应室退还药品的流程：–药房或供应室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。
–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给相关部门进行审核。
–相关部门对填写完整的《退还药品申请表》进行审核，核对申请的合理性和准确性。
–审核通过后，相关部门将退还药品的申请表交回药房或供应室，并通知药房或供应室负责人或经授权的工作人员进行退还药品的手续。
–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将经过审核的退还药品进行包装并标记好相关信息，然后交回给相关部门或转交给科室负责人或经授权的工作人员。
第五条：退还药品的处理1.退还药品应当依据相关规定进行妥当处理，避开对环境和患者造成危害。
医院退药退费管理制度
医院退药退费管理制度第一条总则为规范医院退药退费行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，制定本制度。
第二条退药管理2.1 药品一经发出，不得退换，但下列情况除外：（1）药品质量原因；（2）医师开具错误；（3）患者因特殊原因需退药。
2.2 患者要求退药的，应当向医师说明原因，并由医师判断是否符合退药条件。
符合退药条件的，医师应当为患者开具退药处方，并注明退药原因。
2.3 患者持退药处方到药房退药，药房工作人员应当核对处方、药品一致性，确认无误后办理退药手续。
2.4 药品退货后，应当存放于指定区域，不得重新发放使用。
第三条退费管理3.1 患者在医院就诊，取得医院正式收费收据后，因故需退费的，应当向接诊医师说明原因，并由医师判断是否符合退费条件。
3.2 符合退费条件的，医师应当在该患者所持的收费收据联上注明退费原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。
3.3 患者在门诊收费处、住院收费处交费后，因转院、死亡等原因需要退费的，由接诊医师在该患者所持的收费收据联上注明退款原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。
3.4 患者在医保收费处交费后，因医保政策调整等原因需要退费的，由医保部门审核后，报财务科办理退费。
3.5 医院应当设立退款专用账户，退款应当通过银行转账等方式办理，确保退款及时、准确、安全。
3.6 医院应当建立退费记录制度，记录退费金额、退费原因、退费时间等信息，便于查询和管理。
第四条内部控制与监督4.1 医院应当设立财务科，负责医院收费、退费的管理工作。
财务科应当配备专职人员，负责收费、退费业务的指导、监督和检查。
4.2 医院应当建立收费、退费内部控制制度，明确收费、退费的程序、权限和责任，确保收费、退费行为的合法、合规。
4.3 医院应当加强对收费、退费业务的监督，定期对收费、退费情况进行检查，发现问题及时处理，确保医院资产的安全、完整。
医院退药管理制度
医院退药管理制度一、目的和依据退药是指患者因病情变化、治疗需要或其他原因而将未使用完的药物返还给医院的行为。
为了规范医院的退药流程，确保退药的安全、高效，制定本制度。
本制度依据相关法律法规、国家卫生行业标准以及医院内部管理规定。
二、适用范围本制度适用于医院内所有涉及退药的部门和人员。
三、责任主体1.医院行政部门负责制定和修订本制度，监督和检查各部门的退药操作。
2.医院药品采购部门负责建立药品退货流程，及时处理退货事宜。
3.医疗科室负责根据患者的需要和病情变化，及时办理退药手续。
4.药学部门负责审核和处理退药申请，确保药品的安全和质量。
5.财务部门负责核对退药费用，及时退还患者的药费。
四、退药流程1.患者在医生的指导下，填写退药申请表，注明退药的原因、药品名称、剂量和数量。
2.医生审核患者的退药申请，确认无误后签字并交给财务部门。
3.患者将退药申请表交给药学部门，由药学部门审核药品的合理性和安全性。
4.药学部门审核通过后，将药品从库存中清点和封存，并填写退药记录。
5.药学部门将封存的药品和退药记录交给财务部门，财务部门按照实际需退还的药费进行核对并记录。
6.财务部门安排退还药费给患者，并将相关记录归档。
五、退药的注意事项1.严禁退还已开封和过期的药品，确保患者的用药安全。
2.退还的药品应与患者填写的退药申请表相符。
3.药品的退货量应以开药量和合理剂量为准，不得超量退还。
5.退药过程中需要妥善保护患者的隐私和药物信息的安全性。
六、制度执行1.医院应定期进行退药管理制度的培训和宣传，使相关人员能够熟悉和掌握制度的要求和流程。
2.相关部门应严格按照制定的退药流程执行，确保退药的规范性和安全性。
3.行政部门和药品采购部门应定期对退药流程进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
医院退药管理制度(完整版)
医院退药管理制度（完整版）一、目的和适用范围本制度的目的是规范医院退药的流程和管理，确保退药工作的顺利进行，保障患者的权益，遵守医疗法律法规和医院相关规定。
本制度适用于医院内所有退药操作的管理。
二、定义1.退药：患者或其代表根据医嘱、诊断结果、药师意见或其他医疗指导，将未使用或未开封的药品归还给医院。
2.退药单：患者填写并提交给医院的表格，详细说明退药的药品名称、用量、规格等信息。
三、退药流程3.医院工作人员核对退药单中的药品信息和实物。
4.如果药品未使用或未开封，且未超过有效期，医院工作人员予以接收。
5.如发现药品已打开或超过有效期，医院工作人员应立即通知患者，并解释相关政策和流程。
6.已接收的退药将由医院药剂科负责存储和处置，确保药品安全和准确性。
7.患者收到退药款项和药品存根。
四、退药的准则和要求1.退药必须符合医疗法律法规和医院相关规定。
2.只有未使用或未开封的药品，且未超过有效期，方可退药。
4.退药单必须填写完整，包括药品名称、用量、规格等信息，并在退药时提交给医院工作人员。
5.药品一旦打开，即使未使用，一般不得退药。
6.患者应自行负责药品的安全保存，避免药品被污染或损坏。
7.患者应在药品退保质期前提交退药请求，逾期将无法退药。
五、责任和惩罚1.医院工作人员应严格按照制度执行退药工作，保证退药的流程正确无误。
2.如有违反本制度的行为，将根据医院相关管理办法予以纠正和处罚，涉及违法的将依法追究责任。
六、制度的监督和评估1.医院应定期对退药流程进行审核和评估，确保制度的有效性和执行情况。
2.患者也可以向医院反映退药流程中存在的问题和建议，医院应积极处理并及时改进。
七、附则1.本制度自颁布之日起执行，并可以根据需要进行修订和补充。
2.本制度的解释权归医院所有。
医院退费退药管理制度
第一章总则第一条为加强医院药品和财务的管理，确保患者用药安全，规范退费退药行为，根据《医疗机构管理暂行规定》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有临床、医技科室以及财务、药剂等部门。
第二章退费退药原则第三条退费退药应遵循以下原则：1. 保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，原则上不得退换。
2. 严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
3. 确保退费退药流程规范、透明，便于监督。
4. 保障患者合法权益，维护医院良好形象。
第三章退费退药范围第四条以下情况可予以退费退药：1. 药品质量问题，经检验合格部门确认后，可予以退费退药。
2. 患者因病情变化，需调整治疗方案，原处方药品未使用完，可予以退费退药。
3. 患者因过敏反应或其他不良反应，无法继续使用原处方药品，可予以退费退药。
4. 医师开具处方错误，患者不宜继续使用该药品，可予以退费退药。
5. 患者因转院、死亡等原因，未使用完的药品，可予以退费退药。
第四章退费退药程序第五条退费退药程序如下：1. 患者持相关证明材料（如药品、处方、病历等）向接诊医师提出退费退药申请。
2. 接诊医师审核患者提供的证明材料，确认符合退费退药条件后，签署退费退药意见。
3. 患者将药品、处方等证明材料交至药剂科。
4. 药剂科对药品进行验收，确认药品质量合格后，办理退费退药手续。
5. 财务部门根据药剂科提供的退费退药清单，办理退费手续。
第五章责任与监督第六条各部门应按照本制度规定，认真履行职责，确保退费退药工作顺利进行。
1. 接诊医师应认真审核患者提供的证明材料，确保退费退药申请符合规定。
2. 药剂科应严格按照规定办理退费退药手续，确保药品质量。
3. 财务部门应按照规定及时办理退费手续，确保患者权益。
4. 监察部门负责对退费退药工作进行监督，发现问题及时纠正。
第七章附则第八条本制度由医院医务科负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
医院退药管理制度(3篇)
医院退药管理制度为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。
一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。
2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。
3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。
4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。
确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。
然后患者到收款室退费。
二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。
2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。
3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。
医院退药管理制度（2）是针对药品退库和退用的一种规范和管理措施，旨在确保医院药品的安全性和合理使用。
以下是医院退药管理制度的主要内容：1. 退药范围：医院退药管理制度明确了哪些情况下可以退药，包括患者治疗结束、药品过期、药物不良反应等情况。
2. 退药流程：医院退药管理制度规定了退药的具体流程，包括患者退药申请、药品验收、退药登记、质量控制和处理等环节。
3. 退药要求：医院退药管理制度对退药的要求进行了明确，包括药品包装完好、标识清晰、未使用、无污染、药效未受损等。
4. 退药处理：医院退药管理制度规定了退药后的处理方式，包括药品销毁、退药品和退款等具体操作。
5. 退药记录：医院退药管理制度要求在每一次退药中建立详细的退药记录，包括患者信息、药品信息、退药原因、退药时间等。
退药出库管理制度
退药出库管理制度一、总则为规范医院药品的退药出库管理工作，确保药品的使用安全、有效、合理，提高退药出库效率，保障医院药品的合理使用和质量安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有行政管理人员、医护人员及相关岗位工作人员。
三、退药出库管理流程1. 退药出库申请：医生在诊断后觉得药物不适合患者或者需要更换其他药物时，应向护士做出书面申请；护士接到医生申请后，应审核患者相关信息，确保申请符合规定；如果符合规定，护士应将申请交由药房人员进行审核。
2. 药品审核：药房人员接到退药出库申请后，应核对药品名称、规格、数量等信息，确保与申请单一致；如有任何不符，应立即通知护士并协商解决方法。
3. 药品出库：经过药房审核无误后，药房人员应按照规定的程序进行药品出库；并将药品交由患者相关人员进行签收确认。
4. 药品处理：医院在收到退回的药品后，应及时对其进行处理，严格按照相关法规法规和规定进行处置。
五、相关责任1. 医生应对开具退药出库申请负责，确保申请内容真实有效；如有违规行为，将受到相应处罚。
2. 护士应认真审核退药出库申请，确保申请符合规定；如发现问题应及时向相关人员汇报。
3. 药房人员负责对退药出库申请进行审核、出库等工作；如有违规行为，将受到相应处罚。
4. 其他相关岗位工作人员应严格按照相关规定执行各项退药出库管理制度，并予以配合。
六、违规处理1. 对于不按照本制度进行操作的人员，将视情节严重程度进行相应处罚，包括扣发工资、解雇等。
2. 对于违规使用药品或者造成药品浪费的人员，将追究刑事责任。
七、附则本制度自颁布之日起正式执行，如有任何问题请立即向相关主管部门汇报。
本制度解释权归医院负责人所有。
医院退药管理制度
医院退药管理制度
是指医院为了规范和管理患者退还的药品而制定的一套制度和流程。
以下是一般医院退药管理制度的内容：
1. 退药条件：患者可以申请退药的条件包括：药品未过期、未拆封、未使用等。
2. 退药流程：患者在申请退药前，需要向医院的药房或相关部门提出申请，并填写退药申请表。
医院会进行审核，确认符合退药条件后，给予退药。
3. 退药时间：医院通常规定退药的时间范围，一般是在购药后一定时间内可以退药。
4. 退药手续：患者办理退药手续时，需要提供有效的购药凭证，如购药发票等，以便核对信息。
5. 退药方式：患者可以选择直接到医院药房进行退药，或者通过邮寄等方式将药品退还给医院。
6. 退药责任：医院在药品销售过程中要确保药品的质量和完整性，如果因为医院原因导致药品异常，医院要负责退还患者的费用。
7. 退药返款：医院在患者满足退药条件后，会将退款金额返还给患者，一般通过银行转账或现金支付等方式进行。
8. 退药记录：医院要在退药管理制度中规定做好退药记录，记录患者的退药信息，以便后续查询和统计分析。
9. 退药监督：医院会对退药流程进行监督和管理，确保退药流程的规范和顺利进行。
以上是一般医院退药管理制度的基本内容，具体的退药管理制度还会根据不同医院的实际情况进行相应的调整和完善。
医院退药管理制度
医院退药管理制度第一章总则第一条为了规范医院退药管理工作，保证医院的用药合理、经济和安全，优化医疗资源的利用，制定本制度。
第二条医院退药管理制度适用于医院所有的药品退药工作。
第三条医院退药管理遵循以下原则：1. 严格按照法律法规和医院相关规定办理退药手续；2. 退药过程中保证药品的安全和完整性；3. 退药应当及时、准确，并确保药物的有效利用；4. 退药操作需有明确的流程和责任分工；5. 退药记录应当真实可靠，便于追溯。
第二章退药流程第四条医院退药流程包括：1. 患者申请退药；2. 审核退药申请；3. 处理退药申请。
第五条患者申请退药时应提供以下资料：1. 患者的身份证件；2. 医生开具的退药单；3. 药品购买凭证（如发票、收据等）。
第六条患者提交退药申请后，药房收到申请后应及时与医生核对确诊。
如果医生确认需要退药，药房应立即处理退药申请。
第七条药房收到退药申请后，应当按照以下步骤进行退药：1. 核对患者的身份证件和医生开具的退药单，确保信息准确无误；2. 核对药品名称、数量和有效期，确保退药药品正确无误；3. 将退药药品进行清点并记录；4. 退药药品进行封箱，并加盖医院印章；5. 退药申请表、退药药品清单进行签字确认。
第八条医院应当设立专门的退药处理区域，确保退药药品的安全和隔离性。
第九条对于需要进行回收的药品，医院应制定相应的处理方案，确保药品的安全回收和处理。
第十条医院单位要定期对退药记录进行审查，及时进行核对和统计，确保退药工作的准确性和完整性。
第三章责任制度第十一条医院药房管理人员负责组织和实施退药工作，及时处理退药申请。
第十二条医院药房管理人员应制定相关的退药工作责任制和操作规程，明确人员的职责和权限。
第十三条医生负责审核退药申请，确保退药的合理性和准确性。
第十四条医院单位负责对退药工作进行监督和检查，及时提出改进和建议。
第十五条药房管理人员和医生发现退药违法违规行为时，应及时向医院单位报告，并配合相关的调查和处理。
医院退药管理制度
医院退药管理制度一、目的和依据1.目的：为了确保医院退药过程规范、安全、便捷、高效，保障患者合法权益，提高医院药品管理水平，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有退药环节，包括出院患者退药、护理科退药、患者不良反应退药等。
三、退药流程1.出院患者退药：（1）患者家属在办理出院手续时，向医院药房提出退药申请。
（2）药房工作人员核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与患者家属确认退药数量。
（3）药房工作人员按照患者退药清单进行药品核对、包装，并做好退药记录。
（4）患者家属签字确认后，退药完成。
2.护理科退药：（1）护理人员在发现患者用药存在问题（如药品过敏、用药错误等）时，立即向药房提出退药申请。
（2）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与护理人员确认退药数量。
（3）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。
（4）护理人员签字确认后，退药完成。
3.患者不良反应退药：（1）患者应向医务人员提出不良反应申诉，并提供相关证据。
（2）医务人员在确认不良反应后，向药房提出退药申请。
（3）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与医务人员确认退药数量。
（4）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。
（5）医务人员签字确认后，退药完成。
四、退药原则1.任何情况下，退药均须在有效期内，并保证药品包装完好无损。
2.退药清单上的药品名称、规格、数量应与实际退药一致，不得有任何差错。
3.对于需冷藏药品，退药过程中需保持药品的冷链完整。
4.对于有特殊存储要求的药品（如易受潮的药品），药房须确保退药过程中不受潮。
5.药房人员须保证退药记录的准确性和真实性，不得作假。
五、退药责任1.出院患者退药由药房负责。
2.护理科退药由护理科和药房共同负责。
3.患者不良反应退药由医务人员和药房共同负责。
4.不良反应造成的退药应立即上报医院质量管理部门，并进行相应处理。
六、退药存储和处理1.退药清单及其相应的退药记录应按规定时间保存，方便药房和医务人员查询和核对。
医院退药管理制度
医院退药管理制度一、退药条件1、无条件退药：凡包装完好、药品外观无变化的西药及中成药，根据以下情况，可无条件办理退药、退款手续。
（1）患者用药后，临床观察到引起严重的药品不良反应。
（2）调剂室工作人员发错药品或用法交待错误的药品。
（3）调剂室工作人员所调剂的药品已经存在发霉、变质、变色等质量问题，或已经超过使用期限，或已接近失效，并在超过有效期后仍不能使用完的药品。
（4）患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，医师认为药物治疗方案需要改变的。
2、不予退药：下列情况不予退药。
（1）前期在我院门诊部进行诊疗的患者，因病情加重等原因转入住院或到其他医院治疗的，医师没有违反处方管理规定开出的药品，原则上不办理退药。
（2）医师开处方时，没有违反《处方管理办法》及医院的相关规定，患者不愿使用或未能用完的药物，不予退药。
（3）中药饮片、拆零药品发出并离开窗口后不得退药。
二、患者退药程序1、申请医师在退药清单上，写明湛药原因（或填写药品不良反应报告表）、所退药品名称和规格、数量，并签名以示负责。
2、退药患者持医师所写的退药证明、处方和需退药品到门诊调剂室，由调剂室负责人验收退回药物，填写退药清单并签名确认，并详细登记。
3、退药人持退药处方和原始收据到收费处办理退款手续。
4、如果需要调换其它药品晶，须在办理完退药手续后。
再通过医师处方重新开药，不能以药换药。
5、住院退药程序。
（1）办理退药手续时，应由处方医师填写退药单，注明退药原因并签字;如属用药过程中出现的不良反应，医师还应填写药品不良反应报告表。
退药科室持经处方医师、科主任、护士长及调剂室负责人签字的退药单、药品不良反应报告表、药品去住院调剂室办理退药。
（2）住院调剂室经手人应核实患者在住院期间领用此药的时间及数量，并核查包装、批号及效期，确认无误后办理退药。
三、调剂室退药程序1、药品在使用过程中连续发生多例（3 例以上）不良反应，各调剂室应及时收回，经调剂室两名药剂人员核实数量、批号后，由组长退间药库，并办理退库手续。
医院退药管理制度
医院退药管理制度医院退药管理制度为了加强药品管理，保障广大患者的用药安全，规范我院退药行为，有效预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生，根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》及有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
本制度适用于药学部下属西药房、中药房、中心药房、静配中心等部门涉及的一系列退药行为。
原则上药学部发出的药品，概不退换。
退回药品必须满足下列条件：为本院药学部发出的药品，品名、规格、厂家、批号与本院采购药品相符；药品包装完整、清洁，密封性完好；特殊条件保存的药品需确保其保存条件符合要求；效期清楚，距药品失效期3个月以上；非注射剂型药品整盒作为最小退药单位，注射剂型药品整支(瓶、包)作为最小退药单位。
一、符合下列情况之一者允许“退药退费”。
1.经证实确属工作人员错误发放的，无论药品情况如何，予以退换；2.经证实确属医方责任。
医生错开，重复开，禁忌症用药，过敏史用药等造成患者不宜继续使用该药的；3.经证实确属厂家药品质量问题的，无条件予以退换并及时上报药库召回处理；4. 患者在用药过程中发生过敏或其他药品不良反应，导致无法继续使用的；5. 住院患者病情改变，经上级医生批准，需要调整用药方案的；6. 患者出院或在院死亡后，未使用完的药品；7. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。
二、符合下列情况之一者不允许“退药退费”。
1．无原始凭据的；2．因费用无法报销而要求退药的；3. 血液制品、生物制剂、传染病用药(如阿德福韦酯、拉米夫定、恩替卡韦等)；4. 麻醉、精神、毒性药品，患者不再使用时，应无偿交回剩余药品，由药房按照有关规定报损保存；5. 药品有特殊保存要求而院方无法控制的（如要求冷库保存药品、避光保存药品裸瓶不得退药）；6. 拆零发出的口服药品；7. 外包装有污损、药品质量变更的；8. 一般情况下超过3日发出的药品不予退换。
三、退药手续。
1. 因药学部工作人员错误发放或药品质量问题要求退药者，可到相关药房办理退药；2. 因药品不良反应退药者，开方医生必须填写药品不良反应报告及退药申请表，针对致使不良反应发生的药品进行退药操作；3. 授理退药业务时，工作人员必须核对药品品名、规格、厂家、批号是否与发出药品一致，仔细检查退回药品的完好性与质量，作出同意退药与否的意见；4. 符合“退药”条件的，药房工作人员需填写门诊（住院）退药登记表，并要求相关人员签字确认。
医院退药管理制度
四、退药程序：
1、门诊病人需提供用药原始凭据，住院病人由经治医师、护士核对住院医嘱后，填写退药登记表。
2、由于药品不良反应产生的退药，需同时在院内数据直报平台上填写《**县妇幼保健院医疗安全（不良）事件 登记表》。
3、表格填写完成后，门诊病人直接到调剂室窗口，住院患者经医师（护士）填写退药登记表，由病区值班人员 交调剂室工作人员执行。
医院退药管理制度
医院退药管理制度 一、为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》 ，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本制度。二、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药。 1、无原始凭据的。 2、包装受损（如破损、有污澎、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）。 3、药品有特殊保存要求的（如冷藏药品等，避光保存药品裸瓶不得退药）； 4、麻醉、精神、毒性等特殊药品（麻醉药品按规定交回销毁的除外）不得退药。 5、不能提供完整最小包装的拆零药品。 6、一般情况下非3日内发出的药品不得退药。 三、根据临床工作实际情况，符合下列条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药： 1、患者在用药过程中出现药品不良反应，无法继续使用的。 2、确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的。 3、患者因病情变化，或门诊转住院或转科，需要调整治疗方案的。 4、患者转院或在院死亡后，未使用完的药品。 5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。
2、因药品质量存在问题的，无条件予以退药，并及时在院内数据直报平台上填写《**县妇幼保健院医疗安全（ 不良）事件登记表》。
退药流程
医院科室退名、规格、数量、批号是否与调剂室发出药
品完全一致，详细检查退回药品质量，做出同意退药与否意见。
医院退药管理制度范本
医院退药管理制度范本一、目的本制度的目的在于规范医院内退药管理流程，保障患者权益，合理利用医疗资源，确保医院的医疗质量和患者满意度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和所有医务人员。
三、定义1. 退药：患者在就诊后，未使用完的药物退回医院。
2. 退药单：记录患者要求退药的单据，包括药品名称、规格、数量、患者信息等。
四、具体要求1. 患者要求退药时，医务人员应当及时接待并处理。
2. 接待患者后，医务人员应当核对患者身份和医生处方等信息。
3. 如果患者要求退药的药物在合理期限内使用，符合医院规定的退药条件，医务人员应当予以受理。
4. 医务人员应当与患者协商解决退药事宜，如患者要求退药金额的退还，医务人员应当按照医院规定的退费流程进行操作。
5. 对于退药的药物，医务人员应当进行验收，确保药物的完整性和质量，并在退药单上记录退药的详细信息。
6. 医务人员应当将退药单归档妥善保存，以备以后审计和调查之用。
7. 医务人员在办理患者退药手续时，应当与患者保持良好的沟通，解答患者的疑问，并尽可能提供相关的医疗知识。
8. 医务人员在处理患者退药事宜时应当严格遵守相关法律法规和医院规定，确保操作的合法性和规范性。
五、制度责任人1. 医院管理部门负责制定和修订退药管理制度，并进行宣传和培训。
2. 各科室负责具体落实和执行退药管理制度。
3. 监督部门负责对医院的退药管理进行监督与检查，并提出改进意见和建议。
六、制度执法与违规处罚1. 对于违反退药管理制度的医务人员，医院管理部门将按照医院规定的程序，进行相应的处罚，包括警告、记过、记大过等。
2. 对于损害患者利益的违规行为，医院将依法追究法律责任。
3. 医务人员如发现他人存在违规行为，应当及时向医院管理部门或监督部门进行举报。
七、附则1. 本制度从颁布之日起正式执行，具体收费标准参照医院规定。
2. 本制度的解释权归医院管理部门所有，并可以根据实际情况进行修订和变更。
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云南省中西医结合医院退药管理制度（试行）
为保证药品质量和患者用药安全有效，规范药品管理，根据《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构药事管理暂行规定》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》等法规，结合本院实际，制定本规定。
一、药品有其特殊的管理及储存要求，药品一旦离开药房，药学人员无法对药品的存放情况进行跟踪管理，再次退回药房，药学人员很难确定其安全有效性。
为了确保医院临床用药安全，除药品质量原因外，药品已经发出，原则上不允许退回。
二、结合医院实际，体现“以病人为中心”的宗旨，喂临床服务的原则，在确保用药安全的前提下，临床退药按以下原则办理。
三、门诊退药管理规定
（一）凡在我院门、急诊就诊后。
在我院门诊药房所购药品出现以下情况的可以办理退药手续。
1.患者用药后出现严重的不良反应，而不能继续服用该药。
2.急诊病人收入院治疗，经会诊需要更改用药方案或患者在治疗中死亡要求退多余药品。
3.医师不按照《处方管理办法》要求，超量或重复用药，患者要求退药或因不了解药品使用说明（例如禁忌症等）错开药品的。
（一）确属本院调剂部门发出的药品；
（二）药品的品名、剂型、规格、产地、批号等与本院发出的药品完全一致；
（三）药品是完整的最小单位包装、内外包装无破损、无污迹，药品说明书完好，临床可继续使用；
（四）退药时间不得超过取药后三天。
（五）因药品质量问题申请退回的药品，符合本条（一）、（二）款方可办理退药。
4.患者申请退回的药品属下列情况的，一律不予退药：
（一）因费用报销原因的；
（二）无原始凭据的；
（三）非密封包装的外用药品、吸入剂，中药饮片，本院分装的药品，包装有特殊要求的药品等；
（四）药品贮存有特殊要求的，如冷藏、阴凉处等低温保存的药品等，住院期间由病区统一保管的药品除外。
（五）外包装污损或涂写字样的。
（六）传染病人使用的或感染科保管的药品。
（七）由病人保管导致过期失效的药品。
（八）麻醉药品、第一类精神药品。
5. 药学人员对退回的药品质量负责。
6.所退药品的价格以发出时的价格为准。
退药时必须由调剂部门经办人和审核人双签字，确保退药账务管理无缺陷。
7.对因出现药品不良反应所退药品，调剂部门经办人员应填写ADR/ADE报告表。
8.确因医方责任必须退回的药品，若不能继续使用，给医院造成的经济损失由当事医师承担。
9.确因管理缺陷出现质量问题必须退回的药品，给医院造成的经济损失由药剂科当事人承担。
10.调剂部门每月统计退药的相关数据，结果报药剂科，必要时报医务处。
11.以退药谋取私利者，经查实，报院纪委按有关规定处理。
12.本规定自发布之日起执行。