2014年下半年中国高校市场营销大赛综合考试试卷-B
下半年营销大赛综合考试试题
2013年下半年中国高校市场营销大赛综合考试一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.许多组织面临每季、每天甚至每小时都在变化的需求，导致生产能力不足或过剩的问题，如博物馆平时参观人很少，周末却门庭若市，这种需求属于B A）潜在需求B）不规则需求C）充分需求D）下降需求2.某企业经营者认为消费者通常不会主动选择和购买产品，只能通过推销的刺激作用，诱导其发生购买行为，这种经营者的经营理念属于CA）生产导向B）产品导向C）推销导向D）营销导向3.某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准，即当顾客走进距员工十英尺的范围内时，员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求，其采用的创造顾客价值策略属于DA）通过提升产品质量创造顾客价值B）通过提升服务质量创造顾客价值C）创造顾客价值的低价格策略D）价值创新4.外部环境是企业战略的出发点，当环境发生重大变化时，战略应不失时机的加以调整，这体现了企业战略的AA）适应性B）长期性C）系统性D）全局性5.企业所面临诸多方面的环境中，较为复杂且不易理解，却时刻影响着企业营销活动的环境因素为BA）人口环境B）文化环境C）自然环境D）技术环境6.企业在营销过程中，会与资源供应者与营销中间人构成合作关系，企业所联系的这些机构在企业微观环境因素中属于CA）企业内部环境力量B）顾客C）营销中介单位D）公众7.在社会中的地位或社会认可、尊重程度上基本相同的人构成了DA）社会角色B）参照群体C）家庭D）社会阶层8.一个人对于某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、情感上的感受和行动倾向称之为AA）态度B）信念C）学习D）感觉9.在产品开发上，组织购买品注重关键客户的BA）市场调查B）需求C）价格D）竞争者10.目标市场是在市场细分的基础上，综合考虑各种因素而确定的，下列不属于目标市场选定的因素是CA）市场/产业的状况和变化B）市场竞争分析C）市场细分的标准D）企业的目标和资源能力11．某品牌汽车，有的消费者认为是名牌汽车，制作精良，而有的消费者认为它是平民驾驶车，粗制滥造，这种市场定位属于DA）重新定位B）定位过低C）定位过高D）定位混乱12．某企业所生产经营的产品都是日常消费品，而且都是通过相同的分销渠道。
(打印版)2014年5月市场与市场营销真题及答案
2014年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销答案及评分参考（课程代码11741）第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四大题，共60分）一、单选题1——10小题，每小题1分1.设备和机器属于那种生产要素？ A. 资本 B. 企业C. 劳动力D. 土地2.需求价格弹性的计算公式是？A. 一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比B. 一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比C. 产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比D. 产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比3.下列属于汽车互补品的是 A. 自行车 B. 摩托车C. 汽油D. 铁路4.下列属于有益品的是 A. 广告 B. 服装C. 教育D. 香水5.污染属于典型的 A. 外部收益 B. 外部成本C. 私人收益D. 私人成本6.下列选项中，不属于市场营销组和要素的是 A. 渠道 B. 流行C. 产品D. 促销7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是 A. 抽样 B. 分群C. 甄别D. 推荐8.产品开发指的是 A. 新产品和服务的开发 B. 新营销技术的开发C. 新定价策略的开发D. 新组织结构的开发9.顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是 A. 混合定价 B. 渗透定价C. 差别定价D. 撇脂定价10.下列属于企业定价目标的是 A. 减少利润 B. 增加纳税额C. 减少顾客抱怨D. 增加市场份额二、名词解释（11—15题，意思表述正确即可，每个解释正确、完整，给2分，模糊、不完整给1分。
）11.收入循环流动○收入以一个不断循环的过程流入经济，包括注入项（政府、投资、出口）和漏出项（税收、储蓄、进口）。
12.频率理论○频率理论是基于事件发生频率的记录理论。
13.金牛产品○金牛产品是那些有良好市场声誉和较高市场份额的产品，只需要极少的产品促销或广告，但市场增长率低，可以和产品生命周期中的成熟阶段相联系。
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
2014-2015市场营销联考试卷资料
2014-2015学年第一学期七校联考期中高三调研测试卷市场营销专业综合理论试卷本试卷分第Ⅰ卷(客观题)和第Ⅱ卷(主观题)两部分。
第Ⅰ卷1页至4页，第Ⅱ卷5页至14页。
两卷满分300分。
考试时间150分钟。
第Ⅰ卷(共84分)注意事项：1．答第Ⅰ卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。
2．用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。
答案不涂写在答题卡上无效。
一、单项选择题(本大题共23小题，每小题2分，共46分。
每小题只有一个正确答案) 1．关于会计科目，下列说法中错．误．的是▲。
A．会计科目是对会计要素具体内容所作的进一步分类B．会计科目只需根据企业的具体情况自行设置C．会计科目按其所提供信息的详细程度及统驭关系不同分为总帐科目和明细分类科目D．会计科目的设置应遵循国家统一的会计制度的规定2．下列各项，不属于．．．应收票据对账内容的是▲。
A．应收票据账簿记录与其会计凭证的核对B．应收票据明细账与总账的核对C．应收票据账簿记录与对方单位账簿记录的核对D．应收票据账簿记录与本单位销售收入总额的核对3．下列各项中，不属于收入要素内容的是▲。
A．营业外收入 B．出租固定资产取得的收入C．提供劳务取得的收入 D．销售商品取得的收入4．差旅费报销单按填制的手续及内容分类，属于原始凭证中的▲。
A．一次凭证 B．累计凭证 C．汇总凭证 D．专用凭证5．借贷记账法下双重性质的账户，是指账户属于资产或权益性质的确定依据是▲。
A．账户的用途B．账户的性质 C．账户的结构 D．账户的余额6．某企业2012年3月发生了如下经济业务：（1）预付下季度房租20000元；（2）收到3月份销售商品货款25000元，款项已存入银行；（3）购买1000元的办公用品；（4）预收购货定金12000，货物尚未发送。
以收付实现制为核算基础3月份的收支净额为▲元。
A．24 000 B．16 000 C．4 000 D．36 0007．对于消耗现金类、问题类以及金牛类中前景暗淡的单位，企业应采取的战略是▲A．拓展战略 B．维持战略 C．收割战略 D．放弃战略8．我国的消费者协会属于▲A．政府公众 B．市民行动公众 C．一般公众 D．媒介公众9．低机会、低威胁的企业是▲A．理想企业 B．冒险企业 C．成熟企业 D．困难企业10. 影响消费者购买力和消费者支出的决定因素是▲A．个人货币收入 B．个人储蓄 C．个人可支配收入 D．个人可任意支配收入11．某些旅馆在旅游旺季供不应求，而在淡季却门可罗雀。
2014年《市场营销学》试题AB卷及答案解析
2014年《市场营销学》试题AB卷及答案解析《市场营销学》试题A一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、市场营销研究的企业市场营销活动的中心是( )A.实现企业利润B.满足生产者需求C.满足供应商需求D.满足消费者需求2、构成市场基本要素不包括（）A.人口B.阶层C.收入D.购买欲望3、传统营销观念不包括（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念4、金牛类战略业务单位的特征是（）A低市场增长率和高相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C高市场增长率和低相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率5、通用电器公司法是根据企业实力和（）对产品组合进行评价的方法。
A.行业吸引力B.市场容量C.市场占有率D.市场结构6、某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有渠道发展新业务，实现企业增长的战略是（）A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.垂直多角化7、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场份额，菲利普·科特勒称之为( )。
A．市场领先者 B．市场挑战者C．市场追随者 D．市场补缺者8、影响消费者购买行为的个人因素是()A．职业和社会地位 B．经济和文化C．个性和生活方式 D．受教育情况9、购买者的决策过程一般开始于（）A. 认识需要B.方案评C. 信息收集D.购买执行10、不属于消费者市场细分依据的是（）A.心理细分B.行为细分C.用户规模D.人口细分11、当销售量仍有增长但趋于饱和，市场上类似的产品增多，竞争十分激烈，这时产品处于生命周期的( )。
A．导入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期12、当新产品开始进入目标市场时，如果产品质量具有很大优势，且消费者愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用( )。
A．渗透策略 B．撇脂策略C．低成本策略 D．集中策略13、企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是（）A.个别品牌B. 分类品牌C.统一品牌D.企业名称加产品特性14、化妆品厂对同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平的消费者，这种包装策略属于（）A.相关包装策略B.多用途包装策略C.分等级包装策略D.附赠品包装策略15、（）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能,给于不同价格折扣.A.现金折扣B.数量折扣C.折让D.功能折扣16、企业根据购买者对产品的认知价值来来确定价格的方法是（）A．成本加成定价法 B．认知价值定价法C．随行就市定价法 D．目标定价法17、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）A鲜活商品 B建筑材料 C机器设备 D日用百货18、运输公司为商品交换和物流提供便利，他在市场营销中介中是（）A.供应商B.经销商C.零售商D.辅助商19、产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（）A．销售促进 B．宣传 C．广告 D．人员推销20、对营销组合认识不正确的是（）A．营销组合是动态因素B. 是企业不可控因素C．营销组合是一个复合结构D．需要围绕目标市场灵活运用二、综述题（每题8分，共32分）1、论述市场营销观念的演变过程。
第14届市场调研大赛本科组模拟题
14届市调大赛本科组模拟题_21-题目：我国进行的第七次人口普查适合的研究是（）。
[题型：单选题][答案：A]（A）描述性研究（B）探索性研究（C）预测性研究（D）因果性研究2-题目：挑选和培训调查员的相关内容体现在调查基本程序的环节是（）。
[题型：单选题][答案：C]（A）确定调查问题（B）拟定调查方案（C）实施调查计划（D）报告调查结果3-题目：德尔菲法的优点不包括（）。
[题型：单选题][答案：C]（A）匿名性（B）反馈性（C）客观性（D）量化性4-题目：适合对棉花、茶叶等集中产区的农作物生长情况进行调查的方式是（）。
[题型：单选题][答案：B]（A）市场普查（B）重点市场调查（C）典型市场调查（D）随机市场调查5-题目：访员对受访者的引导不包括（）。
[题型：单选题][答案：D]（A）当受访者离题太远时将话题引导到所提问题上（B）当受访者对所问问题答案记不清时帮助受访者进行回忆（C）通过追问启发受访者回答得更详细（D）通过旁敲侧击诱导受访者答出访员希望的回答6-题目：调查员手册作为一种工作指南，其服务对象是（）。
[题型：单选题][答案：D]（A）督导员（B）被调查者（C）调查设计者（D）调查员7-题目：为某一特定目的而专门组织的一次性全面调查，称为（）。
[题型：单选题][答案：A]（A）普查（B）抽样调查（C）统计报表（D）访问调查8-题目：我们在对座谈成员进行选择时，应该保证参加座谈的成员具有（）。
[题型：单选题][答案：A]（A）同质性（B）异质性（D）客观性9-题目：下列调查项目中，不适合采用邮寄调查的是（）。
[题型：单选题][答案：D]（A）比较敏感的调查（B）调查经费紧缺的调查（C）时效性要求不高的调查（D）突发性事件的调查10-题目：下列不适合采用文案调查法的情形是（）。
[题型：单选题][答案：D]（A）市场供求趋势分析（B）市场覆盖率分析（C）相关和回归分析（D）顾客满意度分析11-题目：下列属于竞争情报内部来源信息的有（）。
中国高校市场营销大赛-B(试题)
中国高校市场营销大赛模拟试卷（B）本试卷分为第І卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第一卷1至3页，第二卷4至8页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第І卷（20分）注意事项：1.每小题选出答案后，请将答案填写在第Ⅱ卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第І卷试卷上。
2.考试结束后，将第І卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写在第П卷上方答题栏内相应位置。
答在第І卷上不得分。
1．企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向2．关系营销的特征之一是A)关心B)关联C)关注D)关系3．营销组合中最基本的工具是A)价格B)地点C)产品D)促销4．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是A)强壮型B)优势型C)控制型D)主宰型5．组织购买的需求最终来源于对A)最终消费品的需求B)半成品的需求C)加工产品的需求D)工业制成品的需求6．细分到个人的目标市场策略称之为A)差异营销B)集中营销C)一对一营销D)反细分化7.企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。
这种渠道宽度决策叫做A)专营性分销B)选择性分销C)密集性分销D)差异性分销8.从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是A)价值管理B)计划管理C)自我管理D)进度管理9.喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于A)驾驭型B)表现型C)平易型D)分析型10.销售人员进行销售演示三部曲的第一步是A)讨论销售计划B)阐明商务建议C)描述整体产品D)演示产品功能二、多项选择题（每小题2分，共计10分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。
全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)既然选择了远方，便只顾风雨兼程—祝你学业有成市场营销考试试题及答案（一）一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分共12分。
）1、市场营销的核心是（）。
A生产 B分配C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（）。
A成本 B盈利C无形资产 D以上答案都不对3、（）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价C促销 D分销4、消费者的购买单位是个人或（）。
A集体 B家庭C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品 B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（）促销方式。
A广告 B人员推销C价格折扣 D营业推广8、（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（）。
A近竞争者 B“坏”竞争者C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务D困难业务11、阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A功能折扣 B数量折扣C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A零售 B批发C代理 D直销二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的请选出所有正确的答案并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分每小题1分共8分。
1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试模拟卷B
2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页；共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共40分）注意事项：1. 请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。
2. 考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，其细分市场的依据是A) 地理细分 B) 人文细分C) 利益细分 D) 心理细分2. 在通用电气公司模型中，评价企业战略业务单位的标准是A) 市场占有率和相对市场占有率 B) 行业吸引力和业务力量C) 市场占有率和行业吸引力 D) 业务力量和相对市场占有率3. 具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A) 明星类 B) 问题类C) 金牛类 D) 瘦狗类4.企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的A)产品贬损 B)书面诽谤C)不公平竞争 D)口头中伤5. 关系营销实施的关键是A) 领导能否发挥作用 B) 实施细则是否考虑全面C) 顾客的利益是否得到保证 D) 有关部门是否积极配合6. 消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括A) 信息评估的结果 B) 他人的意见分析C) 满意程度与购后活动 D) 购买行为与购后活动7. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询公司模型，微波炉是格兰仕的A) 问题类战略业务单位 B) 明星类战略业务单位C) 现金牛类战略业务单位 D) 狗类战略业务单位8. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是A) 无差异市场营销战略 B) 密集市场营销战略C) 差异市场营销战略 D) 集中市场营销战略9 某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准，即当顾客走进距员工十英尺的范围内时，员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求，其采用的创造顾客价值策略属于A) 通过提升产品质量创造顾客价值 B)通过提升服务质量创造顾客价值C) 创造顾客价值的低价格策略 D)价值创新10.以冯小刚导演由葛优主演的贺岁片，连续多年受到观众推崇，这是营销人员利用了A) 产品价值 B) 服务价值C) 形象价值 D) 人员价值11．面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是……”。
2014年综合指标考试试题及答案解析
综合指标考试试题及答案解析一、单选题（本大题24小题．每题1.0分，共24.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题用标准差比较分析两个同类总体平均指标的代表性，其基本的前提条件是( )。
A 两个总体的标准差应相等B 两个总体的平均数应相等C 两个总体的单位数应相等D 两个总体的离差之和应相等【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 标准差是绝对数变异指标，其数值大小与标志值绝对水平的高低有直接关系。
当两总体平均数相等时，可直接用标准差比较平均数的代表性：标准差大的，平均数代表性差；标准差小的，平均数代表性好。
当两总体平均数不相等时，不能利用标准差直接比较，而应该计算变异系数。
第2题如果研究从业人员劳动收入水平，则从业人员人数与劳动报酬总量等指标是( )。
A 前者是总体标志总量指标，后者是总体单位总量指标B 前者是总体单位总量指标，后者是总体标志总量指标C 都是总体单位总量指标D 都是总体标志总量指标【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] “从业人员人数”用来反映所研究的从业人员的总体单位数多少，因此属于总体单位总量指标；“劳动报酬总量”用来反映所研究的从业人员的劳动报酬的总和，因此属于总体标志总量指标。
第3题假定某人5个月的收入分别是1800元、1840元、1840元、1840元、8800元，反映其收入一般水平应该采用( )。
A 简单算术平均数B 几何平均数C 众数D 调和平均数【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 题中，存在极端值8800元，故适合采用众数，因为众数不受极端值得影响，而简单算术平均数、几何平均数和调和平均数均受极端值的影响。
第4题将某贸易公司20个商店的2009年第一季度按商品销售额分组，如表4—1所示。
表4-1A 按销售额分组(万元)B 20以下C 20~30D 30~40E 40~50F 50以上G 商店个数(个)H 1I 5J 9K 3L 2【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 对于分组资料，平均差应以各组的次数为权数计算加权平均差，其计算公式为：故商品销售额的平均差为：第5题标志变异指标中最容易受极端值影响的是( )。
2014电大市场营销学考核册原题及答案 (判断 单选 多选)
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）2.市场营销就是推销和广告。
（×）3.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）4.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）5.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）6.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）8.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）9.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）10.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）12.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）13.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√）16.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）17.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√）18.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（√）19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
2014级市场营销专业专科《市场营销》试卷B
绝密★启用前座位号2014-2015学年第二学期期末考试2014级市场营销专业（专科）《市场营销》考试试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 产品观念强调的是___________。
A.以量取胜B.以质取胜C.以廉取胜D.以形象取胜2. 同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性3. “需要层次论”由提出。
A．赫茨伯格 B. 马斯洛 C.阿萨尔 D. 弗洛伊德4. 人员推销的最显著特点是___________。
A. 面对面沟通B.可信度高C.渗透性强D. 见效迅速5. _________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分6. 小王看到同事小张买了一台游戏机, 觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的阶段。
A.引起需要B.搜寻信息C.购买决策D.评估比较7. 影响生产者购买行为的最重要的因素是___________。
A．经济因素B．组织因素C．个人因素D．人际因素8. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意___________、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场9. 下列哪种因素不属于社会文化环境。
a．价值观念 B. 生活方式 C. 收入 D.宗教信仰10. 对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是___________。
A．心理因素B．个人因素C．社会文化因素D．技术因素二、多项选择题题(本大题共10个空，每小题2分，共20分)下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案，错选、多选或未选均无分。
1．市场细分对企业营销具有以下利益（）。
全国大学生市场调研大赛题库（附答案）
全国大学生市场调研大赛题库（附答案）全国大学生市场调研大赛题库（附答案）1抽样效率是指两个抽样方案在样本容量相同的情况下的（）。
样本均值之比抽样平均误差之比样本比例之比抽样方差之比D2产品质量常可分为 1级、2级和3级，这种表现产品等级的数据是定量数据顺序数据数值数据定性数据B3将总体分成若个子总体，然后在每个子总体进行随机抽样的叫做？（）整群抽样简单随机抽样分层抽样系统抽样C4电视机常用的20TVC是（）。
表意式文字编码法顺序编码法信息组码编码法分组编码法A5根据如下样本数据之茎叶图，关于样本数据的分配，下列哪一个答案是正确的？（）为对称分配为右偏分配平均数大于中位数有离群值D6有一组样本数据其茎叶图如下，下列叙述何者不正确？（）是一个左偏的分配中位数为31平均数介于25与31之间样本数为40D7投影法来自于临床心理学。
它是探究隐藏在表面下真实心理，以获知真实的情感、（）。
叛逆意图和动机战略目标营销目标B8完全随机设计方差分析中从总变异中分出组间变异和组内变异是指（）。
从组间的离均差平方和分出组间和和组内离均差平方和从组内离均差平方和分出各组的离均差平方和从总均方中分出组间均方和组内均方从总均数的离均差平方和分出组间离均差平方和和组内离均差平方和D9、5个企业的某月销售收入（万元）数据为：73、74、75、76、77，则这组数数据的平均差系数为（）。
1.451.21.6D10关于正态分布，以下陈述正确的是（）偏态系数为1平均数不为负数为一个双峰分布峰度系數为3D11下面关于设计效应的叙述，错误的是（）。
分层抽样的设计效应大于 1整群抽样的设计效应大于 1简单随机抽样的设计效应等于 1多阶段抽样的设计效应大于 1A12在收集电视收视率数据的几种方法中，成本最高的是（）。
个人采访回忆法日记法仪表法电话采访回忆法A13下列说法中，属于电话调查优点的是（）。
可以进行深入的调查成功率很高抽样总体和目标总体是一致的节约时间D14随机变量中，出现次数最多的变量值是该变量的（）。
市场营销专业综合理论试卷
绝密★启用前2014年江苏跨地区职业学校单招一轮联考市场营销专业综合理论试卷本试卷分第Ⅰ卷（客观题）和第Ⅱ卷（主观题）两部分。
第Ⅰ卷l页至4页，第Ⅱ卷5页至16页。
两卷满分300分。
考试时间150分钟。
第Ⅰ卷（共84分)注意事项：1. 答第Ⅰ卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。
2. 用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。
答案不涂写在答题卡上无效。
一、单项选择题（本大题共23小题，每小题2分，共46分。
每小题只有一个正确答案）1. 经济业务发生仅涉及资产这一要素时，则必然引起该要素中某些项目发生▲ 。
A. 同增变动B. 同减变动C. 一增一减变动D. 不变动2．华达公司于2009年10月30日开出一张现金支票，对出票日期正确的填写方法是▲ 。
A. 贰零零玖年壹拾月叁拾日B. 贰零零玖年零壹拾月零叁拾日C. 贰零零玖年拾月叁拾日D. 贰零零玖年零拾月叁拾日3. 损益类账户的期末余额一般▲ 。
A. 在借方B. 在贷方C. 无法确定方向D. 为零4. 一般来说，在企业撤销、合并和改变隶属关系时，应对财产进行▲ 。
A. 全面清查B. 局部清查C. 实地盘点D. 定期清查5. 不能反应账户的对应关系的会计核算形式是▲ 。
A. 记帐凭证B. 汇总记账凭证C. 记账凭证汇总表D. 多栏式日记账6. 在资产负债表的下列项目中，应根据几个总账帐户的期末余额调整计算填制的是▲ 。
A. 应收账款B. 应交税金C. 未分配的利润D. 实收资本7. 海尔公司的“真诚到永远”体现的营销观念是▲ 。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念8. 某些旅馆在旅游旺季供不应求，而在淡季却门可罗雀。
针对这种情况，可实行▲ 。
A. 限制性营销B. 同步性营销C. 恢复性营销D. 刺激性营销9. 新设备和零件的购买通常都属于▲ 。
A. 新购B. 修正重购C. 直接重购D. 间接重购10. 上海世博会门票的销售宜采用▲ 。
市场营销师考试
机密启用前 2014年下半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷（选择题)和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共40分）注意事项： 1.请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。
2.考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分) 下列各题A、B、C、D、四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向D.营销导向 2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是 A.顾客总效用 B.顾客总价值 C.顾客总利益D.顾客期望 3.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 A.明星类 B.问题类 C.奶牛类 D.狗类 4.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的 A.同心多样化 B.水平多样化 C.集团多样化 D.垂直多样化中国高校市场营销大赛综合考试第 1 页（共10页）5.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步应是 A.找出竞争对手B.找出潜在竞争者C.寻求持续的竞争优势D.找出竞争障碍 6.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是 A.潜在顾客B.准顾客 C.市场 D.目标顾客 7.在组织采购中，最常见的购买类型是 A.新购型 B.更改重购型 C.直接重购型 D.间接重购型 8.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小但在地理区域上比较集中，则组织一般采用 A.直销方式 B.间接分销方式 C.直接和间接两种分销方式 D.代理商 9能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的做法是Ａ.选择突破性机会 B.进行市场定位 C.选择目标市场 D.进行市场细分 10.现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用（）目标市场营销。
中国高校市场营销大赛-A
中国高校市场营销大赛模拟试卷本试卷分为第І卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第一卷1至3页，第二卷4至6页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第І卷（20分）注意事项：1.每小题选出答案后，请将答案填写在第Ⅱ卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第І卷试卷上。
2.考试结束后，将第І卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写在第П卷上方答题栏内相应位置。
答在第І卷上不得分。
1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是A)生产导向C)推销导向B)产品导向D)营销导向2．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于’A)市场渗透战略B)市场开发战略C)产品开发战略D)产品多元化战略．3．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是A)明星类B)金牛类C)问题类D)狗类4．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于A)发展性动机B)享受性动机C)生理性动机D)精神性动机5．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于A)直接重购型B)更改重购型C)新购型D)间接重购型6．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的A)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益7．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是A)确定适当的目标B)渲泄C)培养抗压能力D)咨询8．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于A)驾驭型B)分析型C)表现型D)平易型9．在销售谈判中，成为优秀倾听者需要注意的问题是A)漫不经心B)排除干扰C)表情冷峻D)态度傲慢10．糖果公司的销售人员，让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试，使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是A)以退为进B)一诺千金C)循序渐进D)综合提炼二、多项选择题（每小题2分，共计10分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。
市场营销大赛单项选择题
市场营销大赛单项选择题单项选择题（每小题1分）。
下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是(B)A)生产导向 B)产品导向C)推销导向 D)营销导向2．某企业生产的彩电原来只在城市市场帮售，现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于(B) A)市场渗透战略 B)市场开发战略C)产品开发战略 D)产品多元化战略3．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是（A）A)明星类 B)金牛类C)问题类 D)狗类4．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于（A)A)发展性动机 B)享受性动机C)生理性动机 D)精神性动机5．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于（C)A)直接重购型 B)更改重购型C)新购型 D)间接重购型6．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的（Ｃ）A)期望价值 B)附加内容C)基础形式 D)核心利益7．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是（Ｃ）A)确定适当的目标 B)渲泄C)培养抗压能力 D)咨询8．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（A)A)驾驭型 B)分析型C)表现型 D)平易型9．在销售谈判中，成为优秀倾听者需要注意的问题是（B)A)漫不经心 B)排除干扰C)表情冷峻 D)态度傲慢10．糖果公司的销售人员，让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试，使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是（C)A)以退为进 B)一诺千金C)循序渐进 D)综合提炼11、某公司对市场进行细分之后决定占领其中几个细分市场并希望在每个细分市场中获得较高销售额该公司采用的目标市场策略为（ D）A)无差异性营销 B)集中性营销C)一对一营销 D)差异性营销12、企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客如商品展销、降价、买物赠券等这些方法属于整合营销传播工具中的（A）A)营业推广 B)广告C)公共关系 D)人员推销14、企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的（A)A)产品贬损 B)书面诽谤C)不公平竞争 D)口头中伤15、企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录准备为自己或未来公司所用的做法属于（ C）A)滥用公司资产 B)欺骗公司C)技术盗窃 D)损害同事16、销售人员若对传递信息的时机把握不准缺乏审时度势的能力则会降低信息交流的价值。
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机密 启用前2014年下半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷（选择题)和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共40分）注意事项：1.请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。
2.考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分)下列各题A、B、C、D、四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是A.顾客总效用B.顾客总价值C.顾客总利益D.顾客期望3.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A.明星类B.问题类C.奶牛类D.狗类4.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的A.同心多样化B.水平多样化C.集团多样化D.垂直多样化5.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步应是A.找出竞争对手B.找出潜在竞争者C.寻求持续的竞争优势D.找出竞争障碍6.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是A.潜在顾客B.准顾客C.市场D.目标顾客7.在组织采购中，最常见的购买类型是A.新购型B.更改重购型C.直接重购型D.间接重购型8.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小但在地理区域上比较集中，则组织一般采用A.直销方式B.间接分销方式C.直接和间接两种分销方式D.代理商9能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的做法是Ａ.选择突破性机会 B.进行市场定位C.选择目标市场D.进行市场细分10.现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用（）目标市场营销。
A.无差异营销B.差异营销C.一对一营销D.集中性营销11.从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的A.质量B.售前和售后服务C.商标D.基本利益和服务12.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有A.一条B.三条C.十七条D.八条13.为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是A.人员销售B.POP广告C.公共关系D.营业推广14.按销售对象可将顾客分为分销商和A.个人消费者B.组织消费者C.终端消费者D.代理商15.将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这种策略被称为A.差异策略B.集中策略C.无差异策略D.渗透策略16. 如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成A.不公平竞争B.产品贬损C.欺骗顾客D.商业诈骗17.新的核心价值观，要求销售管理人员导入新的营销观念，从传统的产品推销转向A.市场营销B.网络营销C.直销D.顾客关系营销18.分析型沟通风格的特征是A.控制性较弱，敏感性较弱B.控制性较强，敏感性较弱C.控制性较弱，敏感性较强D.控制性较强，敏感性较强19.销售人员在某一特定范围内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是A.顾客引荐法B.逐户寻访法C.中心辐射法D.资料查阅法20.销售人员与顾客建立销售关系的基础是会晤，初次会晤的第三个步骤是A.设法获得进入B.引起顾客的注意C.建立关系D.上门推销二、多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写到第II卷上方的选择题答题栏中，答在I卷上不得分，多选、错选、漏选均不得分。
21.市场定位的方法主要有A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位E.竞争定位22.下列属于成熟期的特点是A.消费者对产品不熟悉，广告促销费较高B.销售额迅速增长C.市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点D.竞争最为激烈E.产品研发成本高23.客户管理包括以下模块Ａ.客户评估Ｂ.客户服务Ｃ.客户反馈Ｄ.客户激励Ｅ.客户协调24.寻找潜在顾客的方法有A.逐户寻访法和公开展览法B.顾客引荐法和直接邮寄C.中心辐射法和电话营销D.代理人法和咨询法E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法25. 可以用一些特殊的技巧来回答，一般来说销售人员处理异议有A.直截了当B.感同身受C.拖延战术D.捷足先登E．以退为进26、企业目标市场选择要考虑的因素有A. 企业拥有的资源B. 市场上同类商品是否具有同质性C. 市场上购买者是否具有相同的偏好D. 企业提供的商品所处生命周期的哪个阶段E. 企业外部的环境27.假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。
如果你不亲自接触他们，希望把他们变成潜在顾客，有效的挖掘途径是A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息B.通过老顾客或朋友所得C.根据代理商提供的线索D.大量发送电子邮件，采用遍地撒网E.广告宣传28.FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为A.介绍产品的特征B.分析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益D.说服顾客促成交易E.提供其他附加产品价值29.销售人员应该掌握的谈判原则是A.轻利益、重立场B.轻立场、重利益C.对事不对人D.表现出“权力不足以作决定”E.目标明确、坚持底线30.一般来说，销售人员处理异议的策略有A.直截了当B.感同身受C.拖延战术D.捷足先登E.绕道迂回第Ⅰ卷答题栏题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 分数答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案题号21 22 23 24 25 分数答案题号26 27 28 29 30答案2014年下半年中国高校市场营销大赛综合考试第Ⅱ卷（共60分）注意事项：1.第Ⅱ卷共5页（第6—10页），请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
得分评卷人三、简答题（共10分）31. 简述影响消费者购买行为的个人因素。
（5分）Ⅱ座位号32. 在组织够行为方面，组织购买类型有哪些？（5分）四、案例题（共20分）某电视机生产企业早期的渠道策略采用的是选择式分销模式，主要依靠批发大户来批销其产品，被称为“傍大款策略”。
但当彩电由成长期进入成熟期，价格成为抢夺市场的主要手段的时候，该企业未能及时调整渠道策略，也未利用先进的渠道控制手段协调好分销商之间的关系，导致分销商之间竞相杀价，使其价格体系在零售市场混乱不堪，一些分销商严重亏损，于是窜货、跳槽、拒售事件频频出现，为了克服渠道瓶颈，该企业开始构建自己的终端网络，在全国600个市县建设销售网点、专卖店。
这种新的直营模式和旧的经销模式之间有出现了市场分割上的冲突。
事实上，靠自己组织零售来完全控制市场和占领市场是不现实的，要占领全国市场还得借助广阔的现有分销渠道，只有处理好与现有分销渠道的关系，协调好分销商之间的关系，充分调动分销商的积极性，才是渠道建设的根本出路。
想用直营的办法来唾弃企业庞大的分销体系是困难的，其在渠道建设和管理上的失误，是产品流通严重不畅，出现严重挤压就在所难免。
该企业的危机告诉我们，企业必须保持渠道的相对稳定，并充分发挥分销商的积极性。
题号三四五总分得分 评卷人同时，要注意监控渠道发展过程中的各种矛盾，并采取必要措施解决渠道中出现的这些矛盾，而不是简单地回避矛盾，企业推出新的渠道必须处理好与原渠道的关系，避免渠道冲突才是安全的，如果总使渠道处于不安全的动荡状态，营销必然受到重大影响，企业效益也必然下滑。
问题：33.什么是渠道冲突？（4分）34.渠道冲突产生的原因有哪些？（6分）35.试分析案例中，该电视机生产企业分销渠道渠道冲突的原因？（4分）36.通常，问题的关键不在于根除渠道冲突，而是如何更好地进行渠道冲突的管理，在这方面该企业可采用的渠道冲突管理机制有哪些？（6分）得分评卷人五、创意策划题（共30分）说明：某宠物用品公司，以经营宠物美容、宠物服装为主。
随着宠物数量的急剧增加，市场吸引力增强，现欲扩大经营范围，增加经营宠物食品、宠物保健等。
为准确把握市场，对宠物市场进行了比较详细市场营销策划。
详细资料如下：随着人们的生活水平的提高，在忙碌的学习工作之余希望有个宠物来陪伴自己，因此养宠物的人不断增多，宠物经济也越来越收到人们的关注。
我国目前至少有宠物1.5亿只（条），宠物经济的市场潜力也达到250亿元人民币。
现在，从超市到遍布于城市大街小巷的宠物商店，都可以见到有各种各样的宠物食品出售，宠物食品专柜可谓是琳琅满目。
但是，长期以来都是进口食品一统天下的格局，以猫粮为例，宝路、伟嘉、爱慕斯和希尔斯等国外品牌更是占据了国内宠物食品市场的半壁江山。
除了这些主粮外，还有给宠物们“换换口味”的休闲食品，但同比也是进口食品比较收欢迎。
当下各种人类世界所使用、消费的产品、服务在宠物身上都可以看到。
近两年，与宠物相关的服务门类也日渐繁多。
有宠物美容、宠物旅游、宠物婚介、宠物影楼，甚至宠物殡葬等各式各样的服务机构。
据专业机构统计，我国宠物市场保持年均20%-30%的速度增长。
2011年我国宠物食品及用品出口额已达到20多亿元人民币。
虽然从世界宠物食品和用品市场结构和总需求情况看，我国目前所占比例份额仍然较小，但发展空间很大。
37.请您在分析市场特点的基础上，对现有市场进行细分，并确定该公司的目标市场。
（150字内，10分）38.请您结合选定的目标市场，制定有针对性的营销方案。
（300字以内，20分）。