销售巨人
销售必读的10本书籍推荐
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亲口讲述24年创业历程与营销心得。
中国商业思想史里程碑之作! 24年跌宕起伏,功成身退,史玉柱向您娓娓道来,历经时间沉淀的商...4.品牌洗脑 : 世界著名品牌只做不说的营销秘密[美] 马丁·林斯特龙 / 赵萌萌 / 中信出版社全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦,他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。
但是,在坚持了...5.市场营销原理 : (亚洲版)(美)菲利普.科特勒(Phidivp Kotler)等 / 何志毅等 / 机械工业出版社《市场营销原理(亚洲版)》不仅保留了《营销管理》中的核心内容,而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例,在保留原书...6.细节营销柏唯良、Willem Burgers / 朱宇 / 机械工业出版社市场营销是爱客户呢,还是打败竞争对手?是爱情还是战争? 实际上,你对你的客户、竞争对手既有爱情又有战争。
销售巨人读后感
销售巨人读后感
《销售巨人》是一本由乔治·萨米尔撰写的畅销商业书籍,它以其深刻的见解和实用的建议而闻名。
这本书不仅仅是一本关于销售技巧的指南,更是一本关于成功和领导力的启示录。
在读完这本书之后,我深受启发,对销售和领导力有了全新的认识。
在《销售巨人》中,乔治·萨米尔分享了他多年来在销售领域的经验和教训。
他指出,销售不仅仅是一门技能,更是一种心态和态度。
成功的销售人员不仅要有出色的沟通能力和谈判技巧,更需要有坚定的信念和不屈不挠的毅力。
他们要能够面对各种挑战和困难,始终保持乐观和自信。
这些观点让我深受启发,我意识到在销售领域取得成功并不是一件容易的事情,需要不断地学习和成长。
除了销售技巧,乔治·萨米尔还强调了领导力的重要性。
他认为,优秀的销售人员不仅要能够推动销售业绩,还要能够激励和引导团队成员取得成功。
他们需要具备良好的团队合作精神和领导才能,能够激发团队成员的潜力,带领他们共同实现目标。
这些观点让我深受启发,我意识到在销售领域取得成功不仅仅是个人能力的体现,更需要有团队合作和领导力的支持。
在读完《销售巨人》之后,我对销售和领导力有了更深刻的理解。
我意识到成功的销售人员不仅需要具备出色的销售技巧,更需要有坚定的信念和不屈不挠的毅力。
他们需要具备良好的团队合作精神和领导才能,能够激发团队成员的潜力,带领他们共同实现目标。
我相信,在今后的工作中,我会更加努力地学习和提升自己的销售技能,同时也会注重团队合作和领导力的培养,努力成为一名优秀的销售人员。
感谢乔治·萨米尔的《销售巨人》,让我受益匪浅。
《销售巨人大订单销售训练手册》
精彩摘录
“了解你的客户:了解客户的需求和业务是非常重要的。一个好的销售人员 必须知道如何了解客户,以便更好地满足他们的需求。”
“建立信任:建立信任是任何销售关系的关键。销售人员必须让客户感到信 任和舒适,以便建立长期的合作关系。”
“制定销售计划:制定明确的销售计划可以帮助销售人员更好地了解他们的 目标,并制定适当的策略来实现这些目标。”
内容摘要
还提供了如何建立和维护客户关系的方法,例如建立信任、加强沟通和有效跟进。 竞争对手分析与应对:在大订单销售中,竞争对手的分析是非常重要的。本书介绍了如何了解竞 争对手的情况、分析竞争对手的优劣势、制定个性化的竞争策略以及在竞争过程中如何调整策略 和报价。 销售技巧与能力提升:除了以上内容,本书还涵盖了一些销售技巧和能力提升方面的内容,例如 沟通技巧、谈判技巧、人际关系处理技巧以及如何提高自我激励和抗压能力等。 《销售巨人大订单销售训练手册》是一本非常实用的书籍,对于大订单销售人员来说是一本必读 的参考书。通过学习本书的内容,可以帮助销售人员提高销售技巧和业绩,实现个人和企业的销 售目标。
《销售巨人大订单销售训练手册》是一本非常实用的大订单销售书籍,对于 销售人员来说是一本非常值得阅读的书籍。通过阅读这本书,我不仅深入了解了 如何进行大订单销售的技巧和方法,也从中获得了不少启示和收获。我认为这本 书的实用性非常强,可以帮助销售人员更好地完成销售任务,提高销售业绩。
这本书也让我深刻认识到了以客户为中心的销售理念的重要性,让我更加注 重客户的需求和痛点,以便更好地为客户提供定制化的解决方案。我相信这本书 对于任何销售人员来说都是一本非常值得阅读的书籍,它可以帮助大家更好地掌 握大订单销售的技巧和方法,提高销售业绩和水平。
在这个部分,作者详细介绍了在大订单销售中需要使用的沟通技巧。这包括 倾听、提问、表达观点、处理反对意见等技巧。还强调了如何通过非语言沟通来 增强销售效果。
销售巨人读后感
销售巨人读后感销售巨人读后感销售巨人这本书是一本极富启发性和指导性的销售书籍,作者唐·馬庫斯(Don Martin)深入剖析了成功销售人员的特质和技巧。
这本书不仅仅是针对销售人员,也适用于任何渴望在销售领域取得成功的人士。
通过阅读这本书,我深深被作者的见解和知识所吸引,并为我在销售工作中遇到的挑战提供了宝贵的启示。
首先,在这本书中,作者强调了销售的核心是人际关系。
他指出了建立和维护良好关系的重要性,无论是与潜在客户、现有客户还是同事。
作者认为,销售人员应该注重与人沟通、建立信任和理解对方需求的能力。
这些技巧包括积极倾听、提问和主动沟通,能够帮助销售人员更好地了解客户的需求,从而提供更加个性化的解决方案。
其次,作者还深入探讨了销售人员的自我驱动力和积极心态的重要性。
他认为,成功的销售人员必须具备坚定的决心和毅力,能够克服挫折和拒绝,并将其视为学习和成长的机会。
作者分享了一些有效的应对策略,如积极的心态、持续的自我反思和寻找支持团队等。
这些技巧不仅能够帮助销售人员保持动力,还能够提高他们的销售业绩。
此外,作者还就销售技巧和销售过程提供了详细的指导。
他介绍了一些实用的销售技巧,如提出高质量的问题、灵活运用销售技巧、处理客户异议等。
同时,作者还强调了销售过程中的重要性,从销售目标制定到客户关系管理,以及销售后的客户满意度调查。
这些指导性的方法和步骤能够帮助销售人员有条理地进行销售工作,并为他们提供成功的路径。
总的来说,销售巨人这本书对于任何渴望提高销售技巧和成为成功销售人员的人士来说都是一本不可或缺的指南。
作者以简洁明了的方式解释了销售的核心原则,并提供了实用的技巧和策略。
通过阅读这本书,我对于建立良好关系、保持积极心态和遵循有效的销售过程有了更深入的了解。
我相信,将这些知识应用于实践中,我将成为一个更出色的销售专业人员。
销售巨人这本书深入探讨了销售过程中的重要性,从销售目标制定到客户关系管理,以及销售后的客户满意度调查等方面。
销售巨人读后感
销售巨人读后感《销售巨人》是一本由弗兰克·贝特格(Frank Bettger)所著的畅销书籍,它通过讲述作者自己的亲身经历和成功故事,向读者展示了如何成为一个卓越的销售人员。
这本书不仅仅是一本关于销售技巧和策略的指南,更是一本关于人生态度和成功心态的启示录。
在《销售巨人》中,作者弗兰克·贝特格通过自己的亲身经历,向读者展示了如何通过积极的思维方式和正确的销售技巧,实现了自己的销售目标并取得了巨大的成功。
他强调了自律、积极的心态和对待客户的真诚,这些都是成为一个卓越销售人员所必备的素质。
在书中,作者提到了很多关于销售的技巧和策略,比如如何建立信任、如何处理客户的异议、如何提高自己的销售技能等等。
这些技巧和策略都是作者亲身实践过的,并且取得了显著的成果,因此对于销售人员来说,这些都是非常宝贵的经验和教训。
除了销售技巧和策略,作者还向读者传达了一种积极的人生态度和成功心态。
他强调了对待工作和生活的热情和积极性,以及如何通过自己的努力和劳动,实现自己的梦想和目标。
这种积极的心态和成功的信念,无疑会对每一个读者都产生深远的影响。
在读完《销售巨人》之后,我深受启发。
这本书不仅仅是一本关于销售的指南,更是一本关于人生态度和成功心态的启示录。
通过作者的亲身经历和成功故事,我学会了如何通过自己的努力和劳动,实现自己的梦想和目标。
我也学会了如何对待工作和生活,保持一种积极的心态和成功的信念。
我相信,只要我不断努力,总能够取得成功。
总的来说,我认为《销售巨人》是一本非常值得一读的书籍。
它不仅可以帮助销售人员提高自己的销售技巧和策略,更可以帮助每一个读者树立正确的人生态度和成功心态。
我相信,只要每个人都能够从中受益,那么我们的生活和工作一定会变得更加美好。
《销售巨人》书评【精选】
《销售巨人》读后感1.书籍简介《销售巨人:大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)(全新升级版)》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户采购决策时间较长,参与决策人数较多,决策时销售人员不在现场以及客户采购风险比校大的产品销售,都适用SPIN;销售管理,SPIN认为,对销售人员有效的管理不是统计他们拜访客户的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程;销售培训行业,SPIN向传统的“专业销售技能”培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。
2.作者简介尼尔·雷克汉姆,全球权威销售咨询、培训和研究机构——哈斯韦特公司的创始人兼首任总裁。
他被称为“研究提高销售效率和成功率的先驱者”,并成功地将研究和分析的方法引入销售队伍管理的视野,是人们公认的成功销售先锋,受到全球广泛的赞誉。
由于成功开发了SPIN销售模式,奠定了其在全球销售研究领域的泰斗地位,本书就是其最具代表性的成果。
3.读后感销售不光依靠口才,还是一门技术活。
提到销售,我们脑海中大致会浮现两种形象:一种是频繁骚扰、不停纠缠我们购买的销售员形象;另一种是舌灿莲花,轻轻松松就能达成销售目标的销售员形象。
我们可能以为这两者之间的差距在于外形和语言能力上,其实不止,《销售巨人:大订单销售训练手册》这本书向我们讲述了两者间的真实差距。
接下来,我就从SPIN提问法、FAB介绍方法这两部分出发,带大家详细了解销售这门技术活儿。
第一部分,SPIN提问法。
大多数的销售员都像一台复读机,录好固定的话术,一遍遍地循环播放,没有根据客户不同的情况进行有针对性地推荐,即使再努力、再热情洋溢,也是在错误的道路上越走越远,而SPIN提问法则是能打破这种循环的利器。
作者通过研究发现,在销售过程中,销售人员最重要的工作并不是向客户介绍产品有多好,而是应该用好的提问引导客户的想法,SPIN提问法就是一种非常不错的提问方法。
销售巨人读后感
销售巨人读后感首先,本书讲述了一个重要的销售理念:销售就是帮助别人解决问题或满足需求的过程。
这对于我来说是一个很大的启示。
在过去,我对销售这个行业一直抱有一种误解,认为销售人员只是利用各种手段去推销产品,而忽视了解决客户问题的重要性。
然而,《销售巨人》告诉我,销售的核心是提供价值,而不仅仅是卖产品。
只有通过真正了解客户的需求,才能够为他们提供有针对性的解决方案,从而赢得客户的信任和长期合作。
其次,本书强调了与客户建立良好关系的重要性。
在书中,作者提到了“人际关系的力量”,并介绍了一些有效的建立关系的方法。
通过与客户建立信任和亲近的关系,销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点,从而更好地为客户提供解决方案。
这一点对于我来说非常有启发,因为在我平时的工作中经常需要与不同的人合作,建立良好的人际关系对于工作的顺利进行非常关键。
因此,我决定学习书中所分享的一些方法,如积极倾听、与客户建立共鸣等,以提高自己的人际交往能力。
另外,本书还介绍了一些与销售技巧相关的内容。
作者通过讲述自己在销售过程中的一些具体案例,分享了他的经验和教训。
其中,我印象最深刻的是作者强调了持久学习的重要性。
他认为,销售技巧是可以通过学习和实践不断提高的,而不是一成不变的。
这个观点对于我来说非常有启发,因为我在过去一直认为销售技巧是天生的,不可学习的。
然而,《销售巨人》告诉我,只要不断学习和实践,每个人都可以成为一名出色的销售人员。
在阅读《销售巨人》的过程中,我也有一些质疑和思考。
首先,我对书中所介绍的一些销售策略的可行性感到怀疑。
毕竟,每个行业和每个客户都是不同的,要找到适合自己的销售策略可能并不容易。
因此,在实际应用这些策略时,可能需要根据具体情况进行调整,而不是机械地照搬书中所说的方法。
其次,在阅读本书时,我也发现了一些与当前社会趋势不符的地方。
随着互联网的发展和电子商务的兴起,传统的销售方式正在受到冲击。
很多消费者倾向于通过网上购物来满足自己的需求,而不是通过销售人员的推销来获取信息。
销售巨人读后感
销售巨人读后感《销售巨人》一书讲述的是销售领域的成功秘籍。
这本书不仅仅是一本关于销售技巧和战略的教育读物,更是一本关于人性和沟通的指南。
整本书以主角约瑟夫·阿斯为中心展开,通过他在销售领域的成长故事,作者成功地揭示了销售技巧和心理学原理之间的关联。
我个人觉得这是这本书最大的亮点之一。
阅读过程中,我发现作者在故事中穿插了一些真实案例和个人见解,这让我更容易理解和接受他的观点。
在书中,作者提到了许多有效的销售技巧,例如创造共鸣、挖掘需求、解决问题等。
这些技巧在销售过程中确实非常重要。
但是,作者更强调的是人与人之间的沟通和情感连接。
他认为,销售不仅仅是一种交易,更是一种建立信任和关系的过程。
只有通过真诚地与客户交流,了解他们的需求和担忧,才能真正满足他们的需求。
在读完这本书后,我意识到销售工作并不仅仅是为了达成销售目标,更重要的是帮助客户解决问题,提供价值。
只有不断培养自己的专业知识和沟通能力,才能在竞争激烈的市场中取得成功。
此外,这本书还提到了一些关于成功和自我管理的原则。
作者认为,成功不仅仅是运气,更是自律和良好的习惯的结果。
他鼓励人们要有远大的目标,并为之努力工作。
同时,他还提到了一些有效的行动和时间管理技巧,这些技巧对于提高工作效率和实现个人目标非常重要。
总的来说,我认为《销售巨人》是一本非常实用和有启发性的书。
它不仅让我了解了销售领域的一些成功秘籍,还使我重新思考了沟通和人际关系的重要性。
我会将书中的一些技巧和原则应用到我的实际工作中,并不断提升自己的销售能力。
我相信,通过不断学习和实践,我一定能成为一名优秀的销售巨人。
销售巨人读后感
销售巨人读后感《销售巨人》读后感。
《销售巨人》是一本非常受欢迎的销售类书籍,作者是美国著名的销售培训专家杰夫·格特默。
这本书以其深刻的见解、实用的技巧和生动的案例,引领着读者进入了销售的世界,帮助他们提高销售技能,实现销售目标。
在《销售巨人》这本书中,作者通过生动的故事和案例,向读者展示了成功销售的关键因素。
他认为,销售不仅仅是一种技巧,更是一种态度和心态。
只有拥有正确的心态和态度,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
在书中,作者提到了许多成功销售人员的故事,这些故事都是真实的,而且非常具有启发性。
通过这些故事,读者可以深刻地理解到,成功的销售人员并不是靠运气或者天赋,而是通过不懈的努力和持续的学习,不断提高自己的销售技能,才能取得成功。
除了故事和案例,作者还在书中介绍了许多实用的销售技巧和方法。
这些技巧和方法都是作者在长期的销售实践中总结出来的,非常实用。
例如,作者介绍了如何建立良好的客户关系,如何有效地进行销售谈判,如何提高销售效率等等。
这些技巧和方法,无疑会对销售人员的工作产生积极的影响。
在读完《销售巨人》之后,我深深地感受到了销售这个行业的魅力和挑战。
销售不仅仅是一种工作,更是一种艺术,需要不断地学习和提高。
只有不断地学习和实践,才能在这个行业中立于不败之地。
同时,我也意识到了成功销售人员的共同特点,那就是他们都拥有良好的心态和态度。
他们对待工作充满热情,对待客户充满耐心,对待挑战充满勇气。
正是这种积极的心态和态度,让他们在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得了成功。
总的来说,读完《销售巨人》这本书,我对销售这个行业有了更深刻的理解,也对成功销售人员有了更加清晰的认识。
我相信,只要我不断地学习和实践,不断地提高自己的销售技能,我也能在这个行业中取得成功。
这本书不仅仅是一本销售类书籍,更是一本成功学的书籍,它不仅能指导我们在销售这个领域取得成功,也能启发我们在生活中取得成功。
我会将书中的知识和技巧融入到我的工作和生活中,不断地提高自己,迎接更大的挑战。
销售巨人读后感
销售巨人读后感一、引言《销售巨人》是一本由奥格·曼迪诺撰写的畅销书,该书以富有洞察力的方式揭示了销售行业的重要原则和技巧。
通过深入研究销售人员的成功案例和失败案例,曼迪诺向读者展示了如何成为一名优秀的销售巨人。
本文将对《销售巨人》一书进行全面、详细、完整且深入地探讨,帮助读者更好地理解销售行业的要素和技巧。
二、销售巨人的特点2.1 内容概述《销售巨人》一书主要分为三个部分:销售基础、销售技巧和销售心态。
其中,销售基础部分介绍了销售的核心原则和基本知识;销售技巧部分介绍了提高销售业绩的具体技巧和方法;销售心态部分则强调了积极的心态对于销售成功的重要性。
整本书通过实例和案例,帮助读者理解和应用这些销售原则和技巧。
2.2 突出的观点在《销售巨人》一书中,有几个观点尤为突出。
首先,曼迪诺强调了“价值创造”的重要性。
他认为,销售人员的首要任务是为客户提供价值,而不仅仅是推销产品或服务。
其次,曼迪诺提出了“主动营销”的概念,强调了积极主动与潜在客户建立联系和关系的重要性。
最后,曼迪诺强调了情绪管理和积极心态对于销售成功的关键作用。
三、销售基础3.1 客户需求的理解了解客户需求是成功销售的基础。
在《销售巨人》中,曼迪诺提出了“五个为什么”的方法,通过反复询问为什么,深入了解客户的真正需求。
同时,他还介绍了“七个基本问题”的概念,帮助销售人员更好地了解客户的需求和问题。
3.2 建立信任关系建立信任关系是销售成功的关键。
曼迪诺在书中介绍了几种建立信任关系的方法,如共同利益的发现、展示专业知识和提供有价值的资源等。
他还强调了“与客户建立关系”的重要性,通过与客户建立良好的人际关系,增加销售机会。
3.3 销售计划与目标设定制定销售计划和设定明确的目标是成功销售的前提。
曼迪诺在书中介绍了制定销售计划的步骤和要点,如分析市场、确定目标客户和制定销售策略等。
他还提到了设定明确的目标的重要性,并介绍了一些设定目标的方法和技巧。
销售巨人
精彩摘录
正确的做法是,你把自己的**点集中在客户身上——你是为了帮助他们用上更好的产品,得到更好的服务。 这样你就会充满激情和力量,也就不再戚戚了。
稻盛和夫认为,要想拥有一个充实的人生,人们只有两种选择:一种是“从事自己喜欢的工作”,另一种是 “让自己喜欢上工作”。想要热爱自己的本职工作,就要千方百计“在工作中寻找快乐”,给“喜欢”注入新的 动力。
最重要的一条:在无休止的工作中学着去爱自己。
介绍产品时一定要让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标,大家要做好两方面的工作: 一是分析产品的特点;二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处,而不是产品的特点,所以 推销员在介绍产品时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益。
乔·吉拉德:富兰克 林成交法
博恩·崔西:一开始 就把订单放在客户面 前
01
汤姆·霍普 金斯:巧妙 利用商品的 缺陷成交
02
乔·吉拉德: “主场作战” 占尽气场
03
金克拉:销 售依靠策划 而非运气
04
罗杰·道森: 双赢谈判
06
罗杰·道森: 来而不往非 礼也
05
罗杰·道森: 蚕食策略让 你的收益最 大化
戴夫·多索尔 1
森:永远坚信 美好将会发生
哈维·麦凯: 2
为自己所做的 事感到骄傲
3 哈维·麦凯:
多想想成功的 画面
4 齐格·齐格勒:
只是还没有走 得足够远
5 马里奥·欧霍
文:不要为失 败寻找理由
金克拉:克服销售 中的胆怯
汤姆·霍普金斯: 失败是“拖”出来
的
能力测试:你是否 具备积极的销售心
态
1
用名片随时随 地推销自己
《SPIN销售巨人》教案
《SPIN销售巨人》教案教案:《SPIN销售巨人》一、教学目标:1.了解和理解《SPIN销售巨人》这本书的核心理念和销售技巧;2. 掌握并运用SPIN销售模型中的四个关键技巧:Situation、Problem、Implication、Need-payoff;3.为学生提供基本的销售技能,培养学生的销售能力和应变能力;4.培养学生积极主动、自信并有动力的态度。
二、教学内容:1.介绍《SPIN销售巨人》这本书的背景和核心理念;2. 分析和解释SPIN销售模型的四个关键技巧:Situation、Problem、Implication、Need-payoff;3.培养学生运用SPIN销售模型的实际销售技巧;4.练习和应用SPIN销售模型,通过案例和角色扮演,提高销售技能。
三、教学步骤:1.导入:介绍《SPIN销售巨人》这本书的背景和核心理念,引导学生对销售技巧的重要性进行思考和讨论。
2.理论讲解:a. 分析和解释SPIN销售模型的四个关键技巧:Situation、Problem、Implication、Need-payoff,向学生介绍每个技巧的定义和作用;b.通过具体案例解读每个技巧的应用方式和效果;c.强调每个技巧在销售过程中的重要性和相互关联。
3.销售技巧训练:a.指导学生分组进行角色扮演,一组扮演销售人员,另一组扮演客户,通过实际操作演示SPIN销售模型的应用;b.提供一些具体的销售场景和问题,让学生运用SPIN销售模型来解决问题和推销产品;c.指导学生进行互相观察和反馈,聆听和分析其他小组的表现,共同提高销售技巧。
4.案例分析:a.提供一些实际销售案例,让学生运用SPIN销售模型进行分析和解决问题;b.引导学生分析案例中的问题及其原因,并提出合理的解决方案;c.鼓励学生提出自己的观点和建议,促进学生的思考和创新能力。
5.反思与总结:a.回顾和总结SPIN销售模型的核心理念和技巧;b.让学生反思自己在实践中的销售技巧和问题,并找出改进的方向;c.鼓励学生制定个人学习和进步计划,培养自我反思和自我提升的能力。
销售巨人资料
销售巨人在商业世界中,销售一直被视为企业成功的关键因素之一。
正是销售团队的努力和能力,使得公司能够实现业绩目标,赢得客户的信任和支持。
而在众多销售人员中,总会有一些特别出色的人,他们被称为“销售巨人”。
销售巨人并非凭空产生,他们往往具备一系列卓越的能力和品质,让他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先,销售巨人具有敏锐的市场洞察力,能够准确把握客户需求和行业动态,为客户提供切实有效的解决方案。
他们深知客户至关重要,因此不断努力建立与客户的信任和关系,从而赢得长期的业务合作。
另外,销售巨人具有出色的沟通能力。
他们能够清晰地表达产品或服务的优势,说服客户选择自己的产品而非竞争对手的,同时也能够倾听客户的需求和反馈,及时调整策略和方案。
销售巨人所展现出来的自信和专业,往往能打动客户,让他们愿意选择他们作为合作伙伴。
除了以上能力外,销售巨人还具备卓越的抗压能力和执行力。
在竞争激烈的市场环境中,销售人员常常会面临各种挑战和压力,而销售巨人能够以镇定和果断的态度面对困难,不畏艰难,坚持不懈地追求目标。
他们清楚自己的使命和责任,始终保持高度的执行力,全力以赴实现销售目标。
总的来说,销售巨人不仅是业绩的创造者,更是客户信任和企业声誉的守护者。
他们的出色表现不仅带动了整个销售团队的士气和产出,也为企业赢得了市场份额和竞争优势。
因此,企业在培养和激励销售巨人方面,需要重视他们的专业发展和个人成长,给予他们更多的支持和机会,促使他们不断成长壮大,为企业创造更大的价值和回报。
在这个充满挑战和机遇的时代,销售巨人的角色愈发重要。
他们的努力和成就不仅为企业带来了商业成功,也为社会创造了更多的就业和发展机会,成为企业和社会的中流砥柱。
销售巨人的光芒不仅照耀着企业内部,更点亮了整个商业世界的未来。
销售巨人如同商业舞台上的巨人,他们的杰出表现和卓越能力将继续引领销售行业的发展方向,为更多的企业和团队带来新的希望和机遇。
让我们共同期待销售巨人的兴起,为更美好的商业未来添砖加瓦。
销售巨人读后感
销售巨人读后感销售巨人读后感销售巨人是一部经典的销售领域的书籍,作者是Tom Hopkins。
这本书以深入浅出的方式介绍了成功销售人员的关键技能和成功策略。
通过阅读这本书,我对销售的本质和成功的重要原则有了更深入的理解。
在这篇读后感中,我将对该书的核心思想进行总结和回顾,并分享我的观点和理解。
首先,销售巨人强调了销售过程中建立人际关系的重要性。
作者认为,要成为一名成功的销售人员,我们必须与客户建立起真挚的联系和信任。
销售不仅仅是关于推销产品或服务,更重要的是与客户建立起长期的合作伙伴关系。
这一观点与我之前的认知不谋而合,我深信建立稳定的人际关系是实现销售目标的关键。
其次,书中介绍了许多有关销售技巧和策略的实用建议。
从销售谈判技巧到客户需求分析,作者提供了丰富的实例和案例分析,使读者能够更好地应用这些技巧。
我特别欣赏书中提到的“问题解决思维”,即通过提问客户的问题,寻找解决方案并提供最佳解决方案。
这种方法能够帮助销售人员更好地了解客户需求,从而提供有针对性的解决方案。
此外,销售巨人还强调了销售人员的专业知识和持续学习的重要性。
作者强调,要成为一名卓越的销售人员,我们需要不断更新自己的知识和技能,保持对市场和行业趋势的敏感度。
这一点使我深深地认识到,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的销售领域中保持竞争力。
总的来说,销售巨人这本书给我留下了深刻的印象。
通过深入浅出的讲解和丰富的案例,我更加理解了销售的本质和成功的关键要素。
我意识到销售不仅是交易,更是建立人际关系和信任的过程。
同时,我也认识到只有通过不断学习和提升自己的能力,才能在竞争激烈的市场中取得成功。
在今后的销售工作中,我将积极应用书中提到的销售技巧和策略,注重与客户建立稳固的关系,并持续学习和提升自己的专业知识。
我坚信,通过这些努力,我将能够成为一名卓越的销售人员,并取得更大的业绩。
总结起来,读完《销售巨人》这本书后,我对销售的理解更加全面、深刻和灵活。
《销售巨人》读后感
《销售巨人》读后感
《销售巨人》是一本由尼尔·雷克汉姆创作的关于销售技巧和策略的书籍。
通过真实的案例和实用的方法,作者阐述了成功销售的关键要素。
在阅读这本书后,我对销售有了更深入的理解,并学到了一些宝贵的经验。
本书的核心观点是:销售的成功不仅仅取决于产品或服务的质量,更重要的是与客户建立良好的关系。
作者强调了了解客户需求的重要性,并提供了一些有效的方法来挖掘客户的潜在需求。
通过与客户建立信任和共鸣,销售人员能够更好地满足客户的期望,从而促成销售。
书中还介绍了一些实用的销售技巧,例如如何有效地与客户沟通、如何处理客户异议以及如何促成交易等。
作者通过生动的例子和实际的应用场景,使这些技巧更易于理解和应用。
此外,书中还强调了持续学习和自我提升的重要性,只有不断改进自己的销售技巧,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
阅读《销售巨人》给我带来了很多启示。
首先,我认识到销售不仅仅是推销产品,更是建立关系和解决问题的过程。
其次,了解客户的需求是至关重要的,只有满足客户的需求,才能赢得他们的信任和忠诚。
此外,书中介绍的销售技巧和策略也非常实用,我将尝试将这些技巧应用到实际销售工作中。
《销售巨人》是一本非常有价值的销售书籍,它提供了实用的销售技巧和策略,强调了与客户建立关系的重要性。
通过阅读这本书,我对销售有了更深入的理解,并学到了一些可以应用于实际工作中的方法。
无论是销售人员还是对销售感兴趣的人,都可以从这本书中受益匪浅。
《销售巨人》-刷新对销售技巧的认识
《销售巨人》-刷新对销售技巧的认识第一看看到这个书名的时候留意到的是大订单销售这几个字,内心是有点排斥的,觉得现在自己在做的业务接触的大订单还是有限,反而是在翻看前言的时候看到作者曾经分析了35000个销售实例,历时12年,耗资100万的研究后,开始对这样一个工程呈现出来的干货感兴趣了。
总结一下自己对前三章的读后感第一章:销售行为和成功销售这一章几个新的观点很吸引人:1、传统销售模式是怎么样的:初步接触-销售提问-利益宣讲-异议处理-收场白技巧,这个流行了近100年的销售模式开始招到我们作者的质疑,因为这个模式在大订单销售过程中行不通(1)大订单和小订单的销售技巧异同需要注意的点(2)大小订单销售的关系准则异同,在这个准则体系下商品和销售人员是否可以分割(3)大小订单购买人的决策失误风险异同,所以随着订单金额增加,客户也会越来越谨慎,所以谈判技巧也区分3、结合销售谈判四步骤:初步接触-需求调查-能力证实-晋级承诺,就整个销售四部曲来看,大订单销售和小订单销售大相径庭。
小订单销售中,开场白技巧、收场白技巧和异议处理至关重要,而在大订单销售中,需求调查最为关键。
因此提问技巧反而成为了大订单销售成功与否发核心第二章晋级承诺和收场白技巧这一章开始引用很多案例数据和图表数据来说明,收场白和晋级承诺在大小订单销售中使用频率带来的差别。
实验结果颠覆了很多著名培训师和作者的观点。
原来在小订单中一直最被看重的收场白技巧,在大订单销售中反而成为劣势,大大降低了大订单销售的成功性。
这章有一个点写的特别好:销售拜访目标的分解这一节介绍了销售成功的新定义:小订单可能订单成交才叫销售成功,大家大订单只要订单成交或者销售有进一步进展都属于每个销售过程的销售成功。
没有销售进展,没有客户的晋级承诺,就是销售不成功。
所以作者在这里和我们介绍了如何对每一次拜访目标进行分解。
同时作者教了我们四个获得晋级承诺的方法:(1)注重需求调查和能力证实(2)检查关键点是否都已经包括了(3)总结利益,总结关键点,特别客户方利益点的总结(4)提议一个承诺,这个承诺是可以使生意有所进展第三章:大订单中的客户需求调查这章介绍了大订单和小订单的不同客户需求,这里对需求的定义是:买方表达的一种需要或关注,以能让卖方满意的方式陈述出来。
销售巨人徐晖读后感
销售巨人徐晖读后感读完关于销售巨人徐晖的故事,那感觉就像是被打了一针超强的销售兴奋剂。
徐晖在销售界简直就像个超级英雄。
我印象最深的是他那股子对客户的执着劲儿。
他不是那种随便敲敲客户门,被拒绝一次就灰溜溜走掉的销售员。
他就像个打不死的小强,一次又一次地去了解客户的需求。
这让我想到我自己以前买东西的时候,有些销售员就只是机械地介绍产品,根本不管我到底想要啥。
而徐晖就不一样,他能把客户的心思摸得透透的,就像孙悟空钻进铁扇公主肚子里一样。
他对待销售这份工作的态度,也特别让我佩服。
他不是把销售当成单纯赚钱的手段,而是当成一种艺术。
就像画家对待自己的画作一样,精心雕琢每一个和客户打交道的细节。
他会去深入研究产品,挖掘出产品那些隐藏的闪光点,然后把这些闪光点像宝石一样展示在客户面前。
我想这就是他成为销售巨人的秘诀之一吧。
还有啊,徐晖在面对竞争的时候,那可真是有一套。
他不会像一些销售员那样,一听到竞争对手就开始贬低人家。
他反而会从竞争对手那里找到一些可以学习的地方,然后把自己变得更强。
这就好比武侠小说里的大侠,看到别的高手的绝技,不是嫉妒,而是想着怎么把这绝技融入自己的功夫里。
他这种心态,让他在销售的江湖里越战越勇。
从他的故事里,我也明白了一个道理,做销售其实就是在做人。
如果一个人在生活里是个很不靠谱、不懂得尊重别人的人,那在销售里也肯定干不好。
徐晖就是那种很真诚、很有人格魅力的人,客户和他打交道就会觉得特别舒服,自然就愿意和他做生意。
总的来说,徐晖这个销售巨人就像一盏明灯,给像我这样在销售门外徘徊或者在销售道路上迷茫的人照亮了方向。
他的故事告诉我,只要有决心、有正确的方法,还有像他一样对客户的真心,那在销售这个大舞台上,也能成为一个小巨人呢。
如何用语言打造销售巨人形象
如何用语言打造销售巨人形象在当今竞争激烈的商业环境中,销售成为了企业取得成功的关键因素之一。
然而,单纯的销售技巧已经无法满足市场需求,更加注重的是如何用适当的语言打造销售巨人形象。
良好的沟通和表达能力对于一个销售人员来说至关重要,它们是销售巨人塑造的基石。
本文将从语言的选择和运用两个方面探讨如何用语言打造销售巨人形象。
语言的选择是打造销售巨人形象的第一步。
销售人员需要在沟通中运用准确、恰当的词汇,尽量避免使用过于晦涩或专业化的术语。
毕竟,与大多数客户相比,销售人员更加了解自己的产品或服务,过于专业的用语可能会使客户感到迷惑和局外人。
在与客户交流时,销售人员应以简洁和清晰的表达为目标。
使用通俗易懂的词汇,避免拗口的句子和长篇大论,以便使客户更好地理解所述产品或服务的价值。
除了词汇的选择,语言的运用也是塑造销售巨人形象的关键。
口头沟通是销售中最常见的表达方式之一,因此,销售人员应该注重语调和语气的运用。
他们需要学会使用积极、自信和专业的语言来建立良好的沟通和信任。
语气要友好和亲切,以便让客户感到愉悦和舒适。
此外,销售人员还可以通过案例分析、故事讲述等方式来突出产品或服务的特点和优势。
客户通常更愿意倾听有趣的故事,而不是枯燥的数据和信息。
一种成功的销售巨人形象还需要掌握有效的倾听技巧。
销售人员应努力强化他们的倾听能力,以理解客户的需求和关切。
通过倾听,销售人员可以更好地调整自己的表达方式,并提供满足客户需求的解决方案。
耐心地倾听客户的问题和疑虑,然后以恰当的语言回应,并提供相关的建议和帮助。
这样的倾听能力将使销售人员在客户心中建立起可靠和专业的形象。
此外,销售巨人还需要掌握良好的演讲技巧。
当面对客户集会或演讲时,销售人员应该训练自己的口才和表达能力。
他们需要掌握清晰明了的思维逻辑,准确把握演讲的重点,并通过生动的语言和肢体语言来吸引听众的注意力。
此外,销售人员还可以通过一些技巧,比如用例分析或明星见证等方式来提升演讲的吸引力。
销售巨人个人品牌建设的成功之路
销售巨人个人品牌建设的成功之路个人品牌在现代社会中日益重要,它不仅是展示个人价值和能力的窗口,也是实现个人职业发展和商业成功的关键。
而销售巨人则是具有卓越销售技能和卓越品牌影响力的人士,他们在建设个人品牌方面具备独特的成功之路。
本文将探讨销售巨人个人品牌建设的要素和策略,以期为他人提供参考和借鉴。
一、塑造独特的品牌形象销售巨人个人品牌的成功离不开独特的品牌形象塑造。
他们深刻理解自己的个人价值和专业领域,在此基础上借助各种媒体平台和社交网络渠道积极展示自己的专业知识和经验。
无论是通过博客、微博还是个人网站,销售巨人都能将自己的声音传递给更广泛的受众。
通过持续、有针对性的内容输出,他们逐渐在市场中建立了独特的个人形象和品牌。
二、建立专家地位销售巨人个人品牌的另一个要素是建立专家地位。
他们通过积极参与行业论坛、线上线下专业活动和研讨会等形式,展示自己在特定领域的专业知识和能力。
此外,销售巨人还善于在各类媒体上发表专业观点和独到见解,提高自己在行业内的知名度和认可度。
通过专业能力的展示和分享,销售巨人成功地建立起了专家地位,为其个人品牌打下了坚实的基础。
三、积极维护个人形象销售巨人个人品牌建设的成功之路还需要注重维护个人形象。
销售巨人们懂得个人形象对于品牌建设的重要性,因此他们注重仪表形象和言行举止的塑造。
无论是线上还是线下,他们都以专业、自信和亲和力的形象示人。
同时,他们善于与潜在客户、合作伙伴以及行业内的其他重要人士建立良好的关系。
这些关系不仅有助于个人品牌的建设,还能够为长期的职业发展提供支持和机遇。
四、精准定位目标受众销售巨人个人品牌建设的关键还在于精准定位目标受众。
他们深入了解自己所从事的行业和领域,明确自己的目标受众是谁,并针对性地制定品牌推广和传播策略。
无论是通过个人网站的SEO优化、社交媒体广告还是针对特定受众的线下推广活动,销售巨人都能够将自己的个人品牌形象传递给目标受众,建立起稳定且积极的品牌认知。
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销售巨人(尼尔.雷克汉姆)初步接触→需求调查→能力证实→晋级承诺↓↓↓↓看淡结果理解而不是劝说异议防范总结利益↓↓↓↓建立提问地位隐含需求到明确需求优点和特征提供一个承诺前言:大力帮扶,恭敬请教营销:发现市场需求,调动企业所有资源比竞争对手更好地去满足它并长期循环往复。
观念变迁:生产观念,产品观念,销售观念,营销观念,社会营销观念。
第一章销售行为和成功销售销售的三大关键:开场白技巧,提问技巧,异议处理技巧。
今天是你的幸运日。
我是你忠实的信徒。
销售会谈分为四个明显的阶段:初步接触,需求调查,能力证实,晋级承诺。
你养猪多久了?你担心那些机器的质量吗?如果把抗生素的杀菌效果提高2—8倍,对你有帮助吗?猪腹泻一般有什么影响?猪场中最常遇到的问题是什么?第二章晋级承诺和收场白技巧压力对做小的决定有积极影响,对大的决定有消极影响。
销售会谈的四种结果:订单成交,进展晋级,暂时中断,没有成交。
订单成交:客户很肯定的购买决定。
进展晋级:会谈之后可以使生意继续朝着最终的结果发展。
暂时中断:生意还会继续下去,但客户没有同意具体的实际行动方案来使生意有进展。
没有成交:客户主动明确表示拒绝购买。
销售会谈是否成功的标志:是否推动了生意的进程。
拜访计划应包括得到客户的具体行动。
部分添加和全部添加是小订单和大订单的区别。
大订单中收场白技巧是一种债务而不是财富。
赢得承诺的四个方法:1、很注重需求调查和能力证实。
2、检查关键点是否都已经包括了。
3、总结利益。
4、提议一个承诺。
第三章大订单中的客户需求调查需求:买方表达的一种需要或关注。
隐含需求:客户对难点、困难、不满的陈述。
明确需求:客户对愿望、行动企图的具体陈述。
价值等式:如果解决问题的紧迫程度超过了解决问题的成本代价,销售就会迎刃而解。
没有问题就意味着没有销售。
销售中的高招并不只是让客户同意问题的存在。
真正的技巧是你怎样可以使这些问题更大化,大到足以让客户不能忍受以至于最后付诸行动去购买,当客户开始谈论行动时,也就是购买信号了。
提问的重要职能是开发需求。
需求是成功的晴雨表。
第四章SPIN的提问模式1、成功的销售人员不是不提背景问题,而是不提毫无必要的背景问题。
背景问题:你养了多少年猪?你年出栏多少头?你选了哪些添加剂?你用了多长时间?效果怎么样?2、难点问题:你在养殖过程中遇到了哪些问题?养猪赚钱的关键因素是什么?你担心……?你有没有……?3、暗示问题:这会有什么影响?4、需求—效益问题:为什么这么重要?这会有什么帮助?如果……有用吗?有没有其它可以帮你的方法?暗示问题倾向于很具体的,特殊的客户问题。
需求—效益问题则是普遍性的常规问题。
需求—效益问题能够训练客户进行内部销售。
大订单销售最重要的就是培训客户,如同一部戏的导演,我们的工作就是训练。
在大订单销售中有一个不用质疑的事实,那就是销售的绝大部分可能是你不在时由你的内部支持者来完成的。
暗示问题总是很悲伤,需求—效益问题总是很愉悦。
暗示问题的中心是困难,需求—效益问题的中心是解决方案。
提问技巧不在于问题本身,而在于提问是否对客户心理造成影响。
一个问题的效力在于其对客户的心理而言是否有重要意义。
我们对提问技巧的研究表明成功销售人员应该使用下列提问顺序:1、最初,他们提问背景问题去获得一系列背景资料,但他们并不过量地提问背景问题,因为这样会令买方厌倦和愤怒。
2、接下来,他们会快速转入难点问题,以求发现问题、困难和不满,通过提问难点问题,发现客户的隐含需求。
3、在小订单销售中这时提供解决问题的方案可能是很适合的,但在成功的大订单销售中卖方会乘胜追击,开始提问暗示问题,使得隐含需求更大,更急切。
4、一旦买方认同问题已经严重到必须要采取合理行动时,成功销售人员就会提问需求—效益问题,以便鼓励买方注重解决方案并且描绘解决方案可以带来的利益。
如果一个客户会谈开始便给你明确需求,那就可以直截了当的提问需求—效益问题。
要想有效的提问SPIN问题,在销售刚开始你就要承认在销售过程中你的角色是问题的解决者,客户的难题或隐含需求是每一笔生意的核心。
有一个很简单的技巧可以帮助你制定谈判策略及规划所提问的问题:1、在开始会谈之前,写下三个客户会有的,并且你的产品或服务可以解决的潜在问题。
2、然后,更具体的一步是针对你找出的每一个潜在问题写出它可能包括的难点问题,这样,在会谈的过程中你才可以按部就班,有的放失的问出有效问题。
怎样策划暗示问题:1、写下客户很有可能的难题。
2、然后问自己,这个难题有可能引出什么相关的困难或困境,写下来,把这些困难看作是难题的暗示,特别注意那些有可能比原来问题更严重的暗示。
3、找出所有困难后,写下每一个困难的暗示问题,好的问题不会在你与客户会谈时自动跳入你的头脑中,除非事先策划好如何提问,否则在会谈时你不会想起暗示问题。
隐含需求需要你仔细的策划,除非你花许多时间,付出很多耐心与努力,否则你的提问技巧不会有所提高。
第五章大订单销售中的能力证实优点陈述:表明产品、服务或它们的特征如何使用或如何帮助客户。
利益陈述:表明产品或服务如何满足客户表达出来的明确需求。
对于任何产品首先要明确它能解决什么问题,明白了它能解决的问题后,才能策划问题去挖解决问题就象治病一样,关键在于找到并治疗起因而不是治疗表面症状。
处理异议的最佳方法是防范销售异议的出现。
因为竞争对手的产品有明显的优势,这些真实的异议是事实,没有异议处理技巧能从根本上阻止它们发生。
客户的异议是一种障碍,它告诉你,你还没有成功的开发出他们的需求。
异议处理和异议防范:背景问题↓难点问题异议处理战略↓异议防范战略————————隐含需求————————↓↓卖方提供优点卖方用暗示和需求效益问题开发需求客户提出异议客户提供明确的需求卖方处理异议卖方提供利益客户表明支持或同意第七章初步接触传统的开场白:1、与买方的个人利益相联系。
如果客户在桌子上摆有孩子的照片,那你就讨论一下家庭问题;如果办公室有高尔夫球拍,那你就讨论下高尔夫球。
2、直接陈述可以带给客户的利益为开场白。
例:先生,在今天的市场中生产效率是输赢胜败的关键因素,我们的产品可以对你的生产效率有很大的帮助。
/我知道对繁忙的你来说,时间就是金钱,你一定在犹豫和我谈上10分钟是否值得,但是我向你保证,我一定能给你带来实实在在的价值。
利益陈述的开场白,销售人员在两方面陷入了困境。
1、在没有积聚价值之前,就被迫在会谈开始就说出产品的细节。
2、同意买方提问并因此使买方控制了讨论的局面。
销售会谈的开启技巧:聚焦于目标。
开场白的目的是什么?简单的说,你所做的一切都是想办法令客户满意,然后可以发展至下一阶段即需求调查,进而让客户认同提问是合理的,为了达到这个目的,你必须确定:1、你是谁?2、你为什么会在这儿?(不是说明产品细节问题)3、你问他问题是合理的。
虽然有许多的方式拉开会谈的帷幕,但是最好的开场白应该是让客户同意你问问题。
这样的开场白可以避免陷入谈论产品和服务细节的尴尬境地。
在会谈的初步阶段,要确立你信息猎取者的角色,而买方就是信息提供者。
初步接触阶段处理好坏的主要标准:客户是否真的很愉悦的接受提问并使会谈顺利进行。
初步接触阶段三大注意点:1、迅速切入生意主题,不要虚度时光,初步接触对你和你的客户来说都不是最能产生经济价值的阶段,通常的一个错误,特别是没有经验的销售人员爱犯的一个错误是花费太多的时间说一些诙谐的话。
虽然没有一个确切的尺度来衡量应该用多长时间开始一次会谈,但一般至多不超过5分钟。
不要认为太快切入主题会冒犯你的客户,我们经常听到来自资深经理和专业采购人员的抱怨是:销售人员无聊话题方面占用了太多的时间,但我从没听到谁抱怨销售人员切入主题太快。
2、不要太早说出你的解决方案。
在销售中最常见的一个错误是你会谈中你太早说出你的解决方案和实力。
提出解决方案太早会引发客户的异议并且大大降低了销售成功的可能性。
如果在会谈中通常是客户在不停的问问题,而你所扮演的角色不过是提供事实和解释,那么很可能你在初步接触阶段未能建立起提问者的地位。
3、不要把初步接触看得太重。
许多销售人员一直在担心怎样开场的问题上浪费时间,其实大可不必如此,而应该将那些时间用于准备一些更有效的提问。
第八章理论转化为实践技能提升的四个黄金法则:1、一次实践一种行为。
选择一种行为开始实践,除非你确定第一个行为已经没有问题了,否则不要继续下一个。
2、一种新的行为至少要试三次。
新鞋刚穿时要挤脚,新的技能需要驯服,在你对一种新的行为方法还没有尝试过三次之前不要评判它是否有效。
3、先数量后质量。
提升技能的有效方法是勤加练习,多次实践,先数量后质量。
4、在安全的情况下实践,在你可以得心应手的用新技巧之前,一定要坚持在安全的情况下使用它,不要在重要的销售中实践新技能。
学习一种新技能的策略:只选出一种行为来练习→在安全的会谈上练习这种行为→注意多用这种行为而不要在意其应用质量→在判断是否有效之前至少要试三次。
销售会谈的总结:SPIN的学习策略:1、注重需求调查阶段。
许多人在准备一次销售会谈时,总是设想要告诉客户的内容,而不是想客户会问什么,换句话说,注重证实自己的实力,这是一个错误,不管你在证实能力方面做得有多好,如果没有先行开发客户的需求,那对客户也不会有什么影响,而开发需求的目的是使客户需要你提供的能力。
2、遵循SPIN提问顺序开发需求。
3、用产品可以解决的问题来分析它们。
停止思考你产品的特征和优点,想一想每一个产品可以解决问题的能力,通过列出你的产品可以解决的问题来分析它们,然后用所列出的清单来策划一下你在会谈时可以问的问题,用这种方法来想你的产品,你会发现采取SPIN的提问方式是很简单的。
4、细心策划,认真行动和虚心回顾。
(我达到目的了吗?在这次会谈中我能学到什么对我以后谈判有影响的东西?哪一个问题对客户影响最大?客户哪方面的需求最强烈?)结语:成功是由那些重要的称之为行动的极小部分建造而成的,不是任何其他的东西而正是这成千上万的细小的行为细节决定着你的会谈是否会成功。
培根:做事能让另一个人满意的人肯定是注重细节的人。
笼统的说形势大好是阿谀奉承者的借口。
如果没有组织的细节,艺术和科学都将不复存在。
如果你的产品不能评估它,不能用定量的方式表达它,那你所讲的一切都是空洞的,无足轻重的。
(韦尔奇)。
销售会谈的四个阶段:几乎每一个销售会谈过程都可以分为四个明显的阶段。
1、初步接触:会谈开始的预热阶段。
2、需求调查:找出事实、信息和需求。
3、能力证实:表明你有提供有价值东西的能力。
4、晋级承诺:获得推进销售更进一步的许可。
隐含需求:客户对困难,难点、不满的清晰陈述。
明确需求:客户的欲望、愿望、行动企图的清晰陈述。
背景问题:关于事实、背景和客户正在做的事情。