设计思维
设计思维知识点总结
设计思维知识点总结设计思维是一种以解决问题和创造价值为中心的思考方式与方法，它涉及到多个领域，包括产品设计、服务设计、系统设计等。
设计思维并不局限于设计师，它已经成为一种跨学科的思考方式，被广泛应用于商业、教育、医疗等领域。
设计思维具有创新性、综合性和系统性的特点，通过不断地观察、思考、实验和反思，能够创造出更有价值的解决方案。
在这篇总结中，我们将从设计思维的基本概念、设计思维的应用、设计思维的方法等几个方面对设计思维进行一次全面的总结。
一、设计思维的基本概念设计思维的核心是以人为本，以解决问题和创造价值为中心。
设计思维的本质是通过观察、思考、实验和反思，不断地挖掘和解决问题的潜在需求，以期望能够创造出更有价值的解决方案。
设计思维具有创新性、综合性和系统性的特点，可以跨学科地应用于各个领域。
设计思维的核心原则包括共创、用户体验、叙事、原型、框架等，这些原则也为设计思维的运用提供了基本指导。
设计思维不仅涉及到产品设计、服务设计，还涉及到系统设计、企业策略等方面。
随着社会的不断发展，设计思维越来越成为一种跨学科的思考方式，能够促进不同领域之间的协同创新。
二、设计思维的应用在商业领域，设计思维被广泛应用于产品设计、品牌策略、市场营销等方面。
通过设计思维，企业能够更好地挖掘和满足用户的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
设计思维还能够帮助企业发现新的商业机会，提高生产效率，提升品牌价值。
在教育领域，设计思维被应用到课程设计、教学方法和学习环境的改进中。
通过设计思维，教育工作者能够更好地满足学生的学习需求，提高学习效率，培养学生的创新能力和解决问题的能力。
在医疗领域，设计思维被应用到医疗设备的设计、医疗服务的优化等方面。
通过设计思维，医疗工作者能够更好地理解病人的需求，提高医疗服务的质量，优化医疗流程，改善医疗环境。
除此之外，设计思维还被广泛应用于城市规划、公共政策、社会创新等领域。
通过设计思维，能够更好地理解社会问题的本质，寻找更有价值的解决方案。
设计概论_第四讲设计思维论
头打开，如此就不用担心水
龙头被手上的污秽弄脏。此 外，Minta Touch水龙头还 有防烫伤功能。
第一节 设计思维 设计思维的特点
跳跃性——跨越 来源于长期的知识积累，启迪于意外客观信息的激发，得
益于灵感智慧的显现
独创性——突破 不满足感、好奇心、成就欲、专注性 流畅力、变通力、常超力、洞察力
红点至尊奖 The Copenhagen Wheel：一种智能的混合动力电动自行车。自 行车的车轮内置电池、马达等动力装置，以及扭矩传感器、湿度传感器等一系 列能捕捉环境数据的设备。同时，该车轮还支持网络，可将数据上传至云端， 与好友分享道路信息。而该智能车轮还能够学习使用者蹬踩脚踏板的方式，并 与使用者的运动无缝集成，从而将脚踏板的功率放大十倍。设计旨在转变我们 的城市生活方式——重新引入自行车并将其作为可行的城市交通模式。
朗香教堂 勒·柯布西耶
攀肩并立的两个修士
合拢的双手
航空母舰
浮水的鸭子
修女的帽子
coco cola 铝罐装的变化
设计师： 雷蒙德·罗维
根据女人的曲线、人机工程学设计
理想的房子
扎哈·哈迪德— —2004年普利 兹克建筑奖 PritzkerPrize获 得者
建筑界的女魔头
Church End Brewery 平面广告： 这是一个真正的浓着节日的喜庆的日 子，使我们的运动特征与节日的喜气 成真正的浓饮者，我们追赶前面鹿角 一些令人印象深刻的角色;
第一节 设计思维
思维
一种善飞的鸟
脊椎动物的一纲。温血卵生， 全身有羽毛，后肢能行走， 前肢为翅，一般能飞
逻辑思维 传递书信
信函
和平的象征
没有敌对、争端或骚
设计思维 特点
设计思维特点
1.用户中心：设计思维的核心是以用户为中心，了解用户需求和期望，并根据其需求设计产品或服务。
2.创新性：设计思维倡导在解决问题时采用创新性的方式。
这种方法
采用非传统的思维方式来产生创造性的解决方案。
3.以测试为导向：设计思维注重通过快速原型测试的方式验证策略，
以提高结果的可靠性。
4.敏捷性：设计思维是一个可灵活改变的过程，其周期可以进行快速
迭代，不断改进。
5.团队合作：设计思维倡导跨职能团队合作，从不同的专业背景、技
能和经验中协同解决问题。
6.可视化表达思想：设计思维通过可视化手段，将抽象和复杂的概念
可视化和简化，更加直观地表达和传达产品和服务的特点。
7.以人为本：设计思维关注人类情感和行为，需要在设计过程中解决
人类存在的问题和需求，从而实现更好的用户体验。
设计思维与方法
设计思维与方法
设计思维是指将创新、实用性与用户体验结合起来，通过探索问题、研究用户需求和市场趋势，不断迭代设计方案，最终达到最优解的思维方式和方法。
设计思维注重用户需求和体验，倡导以人为本的设计理念，强调创新性和实用性相结合的设计策略，能够帮助设计师快速了解用户需求，进而创造出更优秀的产品。
设计思维方法包括了探索、定义、思考、原型和测试等环节。
在探索阶段，设计师需要深入了解用户需求、市场趋势和竞争对手，探索问题背后的本质。
在定义阶段，设计师需要明确问题的范围和目标，制定解决方案的指南。
在思考阶段，设计师需要通过头脑风暴、分组讨论等方式，激发创造性思维，产生更多的设计方案。
在原型阶段，设计师需要迅速制作出初步的模型，加以测试和改进。
在测试阶段，设计师需要将设计方案应用到实际场景中，检验其效果和可行性。
设计思维与方法可以应用到各个领域的设计中，无论是产品设计、服务设计还是系统设计，都能够起到重要的作用。
设计思维方法的应用能够帮助设计师从用户的角度出发，更好地理解用户需求和期望，提高设计方案的质量和效果。
同时，设计思维方法也有助于培养设计师的创造性思维和解决问题的能力，提高其设计水平和竞争力。
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设计思维基本知识点
设计思维基本知识点设计思维是一种以人为中心的创新方法，它为解决问题和创造价值提供了理论和实践的指导。
设计思维不仅仅涉及到产品设计与开发的过程，更是一种跨学科的思维方式，可以应用于各个领域和行业。
本文将介绍设计思维的基本知识点，包括问题定义、用户洞察、创意产生、原型制作和测试等。
一、问题定义问题定义是设计思维的起点，它要求我们准确理解并明确问题的本质。
在问题定义阶段，我们需要深入了解用户需求和痛点，通过观察、访谈、调查等方法来收集相关信息。
通过系统化的问题分析和归纳，我们可以将复杂的问题简化为可解决的小问题，为后续的创意产生和解决方案提供有针对性的方向。
二、用户洞察用户洞察是设计思维中的关键环节，它要求我们站在用户的角度去思考和体验。
通过观察用户的行为、听取用户的需求、体验用户的感受，我们可以深入了解用户的真实需求和隐含需求。
用户洞察可以通过社会调研、人类行为研究、用户体验研究等方法来获取，它能够帮助我们挖掘用户价值并为用户提供更好的解决方案。
三、创意产生创意产生是设计思维中的核心环节，它要求我们跳出传统思维框架，鼓励大胆创新和多角度思考。
在创意产生阶段，我们可以运用启发式思维、头脑风暴、关联思维等方法来激发灵感，产生更多的创意选择。
重要的是，创意产生阶段不需要担心创意的可行性，而是要大胆尝试，为后续的筛选和优化留下更多的可能性。
四、原型制作原型制作是将创意转化为具体形式的过程，它可以帮助我们验证和优化创意的可行性和可用性。
原型可以是低保真的手绘图、纸质模型，也可以是高保真的交互式界面。
通过原型制作，我们可以更好地理解用户对于产品或服务的反馈和意见，为后续的迭代和改进提供依据。
五、测试与迭代测试与迭代是设计思维的关键环节，它要求我们持续地与用户互动和反馈。
通过用户测试和用户反馈，我们可以了解用户对于产品或服务的满意度和改进需求，为优化解决方案提供参考。
测试与迭代是一个循环往复的过程，通过不断的反馈和改进，我们可以逐步提升产品或服务的品质和用户体验。
设计思维的五个步骤
设计思维的五个步骤设计思维是一种创新的方法论，通过观察、理解、定义问题，然后产生创意、实验和迭代的过程，以解决问题和满足用户需求。
设计思维的五个步骤是：理解、观察、定义、创意和实验。
本文将详细介绍这五个步骤，并探讨如何应用它们来解决问题。
一、理解理解是设计思维的第一个步骤，它要求我们深入了解问题的背景和相关的信息。
在这个阶段，我们需要收集和整理相关的数据和资料，与相关的人员进行交流和访谈，以便更好地理解问题的本质和用户的需求。
通过理解，我们可以明确问题的范围和目标，为后续的步骤做好准备。
二、观察观察是设计思维的第二个步骤，它要求我们通过观察用户和环境来获取更多的信息和洞察。
在这个阶段，我们可以通过实地考察、用户调研和市场分析等方式来观察用户的行为和需求。
通过观察，我们可以发现用户的痛点和问题，为后续的步骤提供更多的创意和解决方案。
三、定义定义是设计思维的第三个步骤，它要求我们明确问题的定义和目标。
在这个阶段，我们需要将之前的理解和观察整合起来，明确问题的本质和用户的需求。
通过定义，我们可以为后续的步骤提供明确的方向和目标，避免走偏或者陷入无效的解决方案。
四、创意创意是设计思维的第四个步骤，它要求我们产生创意和解决方案。
在这个阶段，我们可以通过头脑风暴、思维导图和设计工具等方式来产生创意和解决方案。
通过创意，我们可以拓宽思维的边界，挖掘潜在的解决方案，并选择最合适的方案进行进一步的实验和迭代。
五、实验实验是设计思维的最后一个步骤，它要求我们通过实验和迭代来验证和改进解决方案。
在这个阶段，我们可以通过原型制作、用户测试和反馈收集等方式来验证和改进解决方案。
通过实验，我们可以发现问题和不足之处，并不断优化和改进解决方案，以满足用户的需求和期望。
综上所述，设计思维的五个步骤是：理解、观察、定义、创意和实验。
这五个步骤相互关联，相互影响，需要循环迭代，以不断优化和改进解决方案。
通过应用这五个步骤，我们可以更好地解决问题，满足用户的需求，实现创新和价值的提升。
设计思维方法论
设计思维方法论设计思维是一种创新的思考方式，旨在帮助我们解决各种问题和挑战。
它强调以用户为中心，通过观察、理解和洞察问题，再通过迭代和原型测试的方式，开发出有效的解决方案。
设计思维方法论已经在许多领域得到应用，包括产品设计、服务设计、商业战略等。
本文将介绍设计思维的基本原则和方法，并探讨它在创新和问题解决中的重要性。
什么是设计思维？设计思维是一种以用户为中心的创新方法。
它将人的需求、期望和体验放在首位，并通过观察、理解和同理，找到解决问题的最佳途径。
在设计思维中，设计师不仅仅是美化产品的外表，而是关注整个用户体验的方方面面。
设计思维强调多学科合作和团队合作。
在解决问题的过程中，设计师与其他领域的专家一起工作，共同创造出更好的解决方案。
通过集思广益，设计思维能够打破局限，找到一些令人惊喜和突破性的想法。
设计思维的基本原则设计思维方法论基于以下几个基本原则：1. 以人为本设计思维强调关注用户的需求和期望。
在解决问题之前，我们首先要学会从用户的角度去思考。
通过观察和与用户互动，我们可以更好地了解用户的需求，并为他们提供高效和有价值的解决方案。
2. 注重合作和团队协作设计思维认为，最好的创意来自于不同学科和背景的人之间的合作。
通过与其他专家进行合作，我们可以汇集各种想法和观点，找到更好的解决方案。
设计思维强调团队合作和沟通，在团队内部打破壁垒，并鼓励创造性思维和创新。
3. 迭代和原型测试设计思维方法论强调通过迭代和原型测试的方式不断改进解决方案。
在设计过程中，我们将解决方案的不同版本进行测试和验证，并根据用户反馈进行调整和改进。
这种循环的反馈机制使得我们能够更快地找到问题，并及时做出调整。
4. 全球思维和适应性在全球化时代，设计思维需要具备全球思维和适应性。
我们需要考虑不同文化、背景和需求的用户，并在全球范围内进行创新和设计。
设计思维帮助我们将全球范围内的问题与解决方案相结合，提供更加有针对性和适应性的解决方案。
第五章 设计思维
第三节 设计思维的模式
一、中西思维方式对设计方法的影响
中共思维方式的特性在于：类比生成的辩证思维， 直觉思维、整体思维以及天地人合一的设计思维等特 性。而西方思维方式的特性在于：潜藏的朴素唯物论 辩证思维、理性思维、分科系统思维、宇宙观下的科 学设计思维等特性。 如果我们将设计方法视为从遇到问题到完善处理问题 的过程，那么不同的思维方式、模式或习惯，不但是 设计方法的基础，在设想设计方法、设计训练或设计 学习时，自然可以进行更深入的探讨。
第二节 设计思维的类型
从设计创意到设计作品的具体体现，其中经历了 复杂的思维活动，这一思维活动不是一时的突然冲 动，而是一种思维习惯在设计中的具体应用。这种 思维习惯来源于传统创造思维模式。在设计思维的 研究中，以认知心理学为基础，可以将设计思维分 为三种类型：程序性设计思维、典范性设计思维和 叙述性设计思维类型;程序性设计思维主要应用于工 业设计，典范性设计思维主要应用于空间设计，叙 事性思维主要应用于视觉传达。
二、空间设计方法的典范式思考特质
随着设计学科的发展，其理论学研究的中心不 断转移，因此也越来越丰富，设计的策略与方法， 也越来越丰富多样。这样的“重叠”累加，显示 出其空间设计的思维方式是典范性思维方式。 但是，空间设计学科的活力在于：再不放弃 “典范性思维”（抄袭、模仿）的情况下，现代 建筑运动开发了程序性思维方式在建筑设计领域 应用的可能性，后现代建筑运动捡回了叙述性思 维方式在建筑设计方面的传统。所以，空间设计 方法具有无限的可能性。
程序性设计思维倾向于以生产可用的工 具思考，不但完整的工具“可用”，而且由 于工具由零件系统组成，所以零件或结构也 是可用的，任何可完整分离的部分都应该有 用。相对的，如果这个零件“没有用”，那 么这个零件就没有存在的价值。这种思维进 一步发展出现代设计史上声势极为浩大的所 谓的机能主义。
设计思维
同构性设计思维的途径
（一）相似形同构 2.特殊相似形同构
同形同构
一个法西斯的标志，在 夕阳的光影之下投射了一个 异样的恶影—一个十字架坟 墓。其影子元素的含义十分 深刻—发动战争者无法摆脱 自焚的命运。
马格利特（R.Magritte）的"模型之二"(Le Model Rouge Ⅱ)从表面上虽然属于写 实主义，一双脚和一双鞋子，但其艺术的魅力则在于从不同的视点将两个元素与相
连续性：所形成的线性思维链中的每个思维的连接点都 具有承上启下的性质，故表现出十分鲜明的连续性特点。 20世纪30年代诞生于美国并在60年代成熟运用的“头脑 风暴”思维训练方法。
此种发散性思维具有连续性、自由任意性、深 入性、渐隐性特点。
自由任意性：让思维的网络尽可能张开，可以不受思维 定式和条条框框的限制。很可能从思维的始点到终点相 差甚远，但涉及的面很广，有时在一个思维点向另一个 思维点同构链接的转换过程中，甚至可以得到十分绝妙 而意想不到的灵感。
什么是设计思维？ 设计思维的重点是什么？
创造性
设计思维是一种方法论，
用于为寻求改进的问题 或实用和富有创造性的 解决方案。
如何入手？
艺术设计创造性思维的主要类型
发散性思维方式 同构性思维方式 逆向性思维方式 收敛性思维方式 虚拟性思维方式 体验化情感性思维方式 空间性思维方式 柔性思维方式
发散性设计思维
（四）复合性发散性思维方式
准备： 笔和纸
用辐射性发散思维方法对 “干旱”为联想练习
同构性设计思维
同构性思维
概念： 道格拉斯：同构就是构造相同。同构本质上是一种映 射。通过这样的映射，一个系统的结构可以用另一个 系统表现出来。同构就是保持对信息的交换。通过对 同构的意识才使形式产生了意义。
设计思维的五个步骤
设计思维的五个步骤
x
1. 确定设计问题：首先需要明确设计问题，从而明确设计的目标。
2. 收集成果：收集相关的信息，包括设计的客户信息、市场潜力信息等，以便开展改进的研究。
3. 分析问题：仔细分析所收集的信息，此部分包括必要的术语科学的介绍与审查，其中研究中可以结合一定的模型方法，以达到更好的分析效果。
4. 创新思维：设计要注重创新思维，我们必须脱离平常的思维方式，去创造以前从未有过的设计理念，将创新思维应用到设计中去，以获取更好的设计效果。
5. 评估设计：最后，要对设计进行评估，检查其是否符合预期的效果，也可以收集不同人的反馈意见，以便在此基础上继续改进，直至符合期望的设计理念为止。
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设计与思维的关系
设计与思维的关系1. 引言设计与思维是两个相互关联且相互影响的概念。
设计是指通过创造性地解决问题来产生有意义的结果的过程，而思维则是指人们的认知和思考过程。
设计与思维之间存在着紧密的关系，两者互为因果，相互支撑，共同促进创新和进步。
2. 设计思维设计思维是指一种以人为本的创新思维方式，强调解决问题和满足用户需求的能力。
它注重多元化的观点和综合性的思考，能够从不同角度和维度来考虑问题，并寻找最佳解决方案。
设计思维通常包括以下几个关键特点：2.1 全面性设计思维强调全面性的思考。
在解决问题时，设计者需要考虑到各种不同的因素和变量，包括用户需求、资源限制、技术可行性等。
通过充分了解问题的各个方面，设计者可以做到全面性的思考和分析，从而找到最佳解决方案。
2.2 创新性设计思维鼓励创新和创造性的解决问题的方法。
它强调突破常规思维模式，发现新的观点和思路。
通过尝试不同的方法和思考角度，设计者可以激发创新的灵感，并找到独特的解决方案。
2.3 用户体验导向设计思维注重满足用户需求和提升用户体验。
在设计过程中，设计者需要站在用户的角度去思考问题，并将用户需求作为核心考虑因素。
通过深入了解用户需求和洞察用户行为，设计者可以设计出更符合用户期望和需求的产品和服务。
3. 设计与思维的关系设计与思维是相互关联且相互促进的概念。
设计需要思维的支持和引导，而思维也可以通过设计的方式得到体现和实践。
3.1 设计对思维的影响设计可以对思维产生积极的影响。
首先，设计要求设计者进行全面性的思考和分析，这要求设计者具备较高的思维能力和分析能力。
通过设计过程中的思考和分析，设计者可以锻炼自己的思维能力，提升自己的判断和决策能力。
其次，设计强调创新和创造性解决问题的方法，这要求设计者具备开阔的思维方式和创新的能力。
通过设计活动，设计者可以积极思考和尝试不同的方法，培养自己的创新思维和创造力。
最后，设计注重用户体验和用户需求，在设计过程中强调从用户的角度去思考问题。
设计思维的五种模式
设计思维的五种模式1. 定向模式定向模式是指把问题分解成一系列子问题，然后通过分析子问题的关系来找到解决办法。
在这种模式下，设计者通常会采用传统的逻辑、推理和数据分析来解决问题。
定向模式适用于问题比较明确、结构比较简单的情况。
它可以帮助设计者更快速、更准确地找到问题的解决方案。
但是，在面对复杂的问题时，定向模式可能会陷入瓶颈，无法找到有效的解决途径。
2. 感性模式感性模式是指通过直觉和感觉来发现问题和解决问题的模式。
在这种模式下，设计者通常会采用观察、感知、灵感等方式来探索问题的本质，并寻找解决问题的创新方案。
感性模式适用于面对复杂、模糊、非线性的问题，特别是需要进行深度思考和提出新想法的领域。
在实践中，感性模式往往可以帮助设计者发现意料之外、更加契合用户需求和社会趋势的设计方案。
3. 探索模式探索模式适用于需要综合考虑不同因素、需要进行多方面测试和验证的领域。
它可以帮助设计者更加全面、客观地了解问题，同时也可以减少出错的风险。
4. 创新模式创新模式是指通过对问题进行重新定义、重新组合和重新设计来寻找创新的解决方案。
在这种模式下，设计者通常会采用创意、创意冲突、侧重点转移等方式，以打破常规，寻找新的想法和方案。
创新模式适用于需要深度思考、跳出传统思维框架来解决问题的领域。
它可以帮助设计者找到新的突破口，并提出独特、创新的解决方案。
5. 合作模式合作模式是指通过与其他人共同探讨、讨论、设计问题来找到解决方案。
在这种模式下，设计者通常会采用会议、研讨会、团队协作等方式，以集思广益来解决问题。
合作模式适用于需要独立思考、提出方案并与他人交流、协商的领域。
它可以帮助设计师获得不同角度的意见和建议，并综合各方意见，以达到更好的解决方案。
设计思维
脑力激荡建议：
可以从缺点出发 “产品失败的理由可能有哪些？” 提倡标新立异 互相不了解的成员能产生更多构想
避免少数多数之分
避免小组成员对某一构想反应过于激烈 避免小组成员只发展自己感兴趣且自信的层面 避免高层管理人士在场，容易感到拘束 发言次数少容易带来挫折感
3、“6-3-5”法
ห้องสมุดไป่ตู้
“6”——6个人 “3”——3个创意 “5”——5分钟
④相反联想 是对于事物有必然联系的相反事物、对应面、对立 面的想象延伸和连接。 如人在沙漠中的干渴状态与喝了消暑饮料的状态对 比，使人倍感饮料的诱惑。
八、激发设计思维的方法
没有任何一种设计方法是唯一正确的方法
根据目标、知识、经验判断合理的解决方法
1、联想力法
思考是连结思维内容的一种过程。
“雪” ——白色、冰、温度
何薇薇、石川、卢文英 《罐装喷雾》
六、诱导创意训练
在创意思维过程中，对创意方案的选择标准： 择优、异常、逆反、差异
“择优”就是选择最有新意、最准确的构想；
“异常”、“逆反”，就是选择异于恒常、逆 于常规的奇思妙想； “差异”就是制造与众不同的表现方式和形式， 引入关注；
1、从题材方面进行诱导： 选择什么题材——古今中外，民间艺术，自然景观，科 学技术等 从什么角度选择题材——人类思想意识，自然形式，科 技动态，艺术原理，宗教信仰，人生礼仪等
联系事物相反的性质和特点
普通动物园——野生动物园
水杯——易拉罐
2、脑力激荡法（头脑风暴）
1901年美国创造学家A· 奥斯本提出头脑风暴法， F· 又称脑轰法、BS法等。 它是一种激发群体智能、调动群体思维积极性的方 法，一般是预先设立一个课题，召开一个小型会议，与 会人员围绕这一课题展开讨论，相互启发，取长补短， 引发创造性联想，以产生众多的创造性成果
什么是设计思维,如何使用？
产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
在文章《当设计思维遇见产品设计：如何培养产品的微观体感能力》中，卫Sir 主要分析了设计思维与产品设计的碰撞，今天就来看看到底什么是设计思维，以及如何运用设计思维？01 什么是设计思维？设计思维是一个创新过程，其灵感来自于对用户的同理心，然后是构思和实施。
设计思维适用于许多类型的问题，在新产品开发中，它是一种引导和集中创新的手段，最终目的是推动销售额和利润的增长。
设计思维使团队能够通过深入洞察客户面临的问题，从而来扩展发散他们的想法，同时可以引导团队专注于最佳解决方案。
通过与客户一起测试原型，将客户反馈纳入后续迭代，并允许跨职能设计团队从用户体验的角度质疑其原始假设。
设计思维包含灵感、构思和实施这三个重叠的活动。
在实际运用过程中通常会采用非线性问题解决过程，会包含五到十个步骤，如下图所示：设计思维步骤设计思维是一种看待创新的方式，有助于找到价值观、技术能力和商业可行性之间的交集。
#1 –设计思维的特点客户同理心–穿上他们的鞋子；客户旅程中各个级别的客户互动；通过原型设计和征求客户反馈进行迭代；通过允许发现，来扩展可能的解决方案范围；使设计师能够专注于最佳产品创意；价值观、技术能力和商业可行性之间交叉点的创新。
#2 –设计思维有什么好处？设计思维会对过程的实践，客户满意度以及产品与市场之间的契合度带来好处。
围绕客户体验构建产品，基于对问题和需求的观察和仔细分析，减少下游问题并降低支持成本。
设计思维也有内在的好处，由于创意是跨职能的，因此新产品创意在整个组织中得到了更大的认同，该过程的结构化性质减少了对新产品的猜测。
设计思维方法
设计思维方法设计思维方法是一种能够将创新和解决问题联系起来的思考方式。
这种方法强调了身处用户角度和需求的重要性，强调对数据进行归纳和分析来发现潜在的问题和机会。
设计思维方法也强调不断尝试和迭代的重要性，以找到最佳的解决方案。
设计思维方法包含了多个步骤：1.研究用户的需求——这个步骤是了解用户的所需和需求，以及他们的生活方式和存在的障碍。
这使设计师能够更好地了解他们设计的目标群体，进而来确定设计的方向。
2.定义问题的范围——这个步骤是明确问题的规模和范围。
一个清晰的问题定义可以帮助团队更高效地共同工作，加速处理问题的过程。
3.创意生成——这个步骤是创造大量来源于步骤一对用户需求和步骤二中明确的问题定义，包括创造尽可能多的不同视角和方向的创意，以尽可能多的解决方案。
4.选择最佳的解决方案——根据一系列指标如可行性、目标确定、设计价值等，比对各种创意，分析各自长短所在，确定哪个创意是最具有持续竞争性，最符合修改目的，并做出决策5.原型制作——制作出初步原型并在用户群体中进行测试。
目的是获取客户的真实反馈，营造从而更完美的产品。
6.不断迭代——根据反馈逐步进行迭代，目的是不断提升原型的功能及体验。
设计思维方法可以应用于任何领域，不仅可以用于产品设计，还可以应用于改进业务流程、服务体验、市场营销等任何涉及解决问题和提供创新的领域。
它强调跨学科的工作方式，从而使得不同领域的专家可以共同用一种同样的语言对话，以达成共同的目标。
总之，设计思维方法是一种通过重视用户需求和持续反馈，不断迭代的过程，来解决问题和推动创新的思考方式。
它具备普遍适用性，涉及跨学科的合作，并提供基于数据的判断基础，并在解决问题和提供创新方面具有重要意义。
第三讲 设计思维与创新
好的用户访谈秘诀
全面搜寻细节获得用户完整故事 （方法：WHAT-HOW-WHY）
− 真实的故事，包括详细的场景信息：时间、地点、人物、起因、经过、结果 − 在提问的时候，不要问 ”通常”你怎么做，而是问 ”你上次怎么做”来获得真实故事 − 尝试获得真实场景下的故事，利用「告诉我多一点」挖掘故事，利用「秀给我看」探寻用
全方面聆听
− 分清楚事实与观点 − 关注言语与行为的不一致 − 注意非言语的暗示：关注情绪与肢体语言带来的信息 − 关注旋外之音
记得记录用户的详细回答。如果用户允许，可以使用录音机
设计思维流程（反复迭代）--综合
创新流程
创新挑战 理解 观察 综合
机会
创意
原型 测试
解决方案
体验工具
用户画像 洞察手卡
– 意想不到的事情----指放下自我批判，感受用户在体验 产品时的感受。
– 真正在乎的事情：指不要听用户说什么，而是他们具 体做了什么。
福特 ·亨利说，如果问客户对交通工具有什么要求，他只会说 需要一批更快的马。好的用户洞察，需要不断抽丝剥茧，用 耳听、用眼看、用心感受。
二、设计思维工作坊
什么是设计思维工作坊？
如何募集捐款，然后为 印度农村地区捐助更多
的婴儿恒温箱？
如何创造一种在最简陋 的 条件下也能使用的简 易婴
儿保温设备？
设计思维的方法和工具
思维 方法论 工具
2）重新界定 问题，拓展解 决问题的思路
1）以人为中心， 进入真实世界
获得新洞察
3）与利益相干 方协作与共创
5）高速迭代， 快速学习
4）用手思考
现象 洞察
Data
Information
Knowledge
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Landscape Architecture2019/07刊首语设计是设计师思维活动的结果。
思维活动是否具有一定的规律？是否能够被总结和学习？这种好奇带来了对设计思维的研究。
每个设计师都有各自的设计推演方式，只是通过文字清晰地阐述自己设计过程的设计师并不多，国际风景园林师联合会的首任主席、英国风景园林师杰里科（Geoffery Jellicoe）是其中之一。
他认为自己的设计受到潜意识的作用，而他也一直在思考潜意识理论，并应用到实践之中。
杰里科深受瑞士艺术家保罗·克利的影响，特别是克利所启发的“潜意识”创作途径。
他对瑞士心理学家荣格也颇有研究，认同荣格所说的人类活动中无意识的重要作用。
杰里科曾说：“荣格让我第一次知道了潜意识的作用，能增强在景观中的可知性物体的设计，就像在所有艺术创作中那样。
通过插入一个只有潜意识才能感知的想法来提升一个设计是可能的吗？过程非常简单，你先用正常的方式做一个设计，你发现它很平常，你将画放远看，你逐渐会有了好的想法，你希望发现某种美的形式，现在你重新组织设计的细部，这就是一种潜意识带来的信息。
”杰里科的作品总是具有浓厚的神秘气息，我们从他的设计图纸中可以感受到他设计时思想的流动，图纸上随意的线条呈现了他那飘忽不定的思考。
似乎他的设计思维更依赖于感觉、灵性、情感甚至是潜意识，但如果我们仔细分析他的设计，仍然可以看到他的作品都具有清晰的结构、明确的空间组织和循序渐进的景观序列，可见他的设计其实并不只是在潜意识的支配之下形成的。
正如他所说，“你先用正常的方式做一个设计”，而这个正常的设计一定不是在潜意识之下完成的，更多的还是理性思维的产物。
设计思维，实际上就是设计师在设计中的思考过程，是设计师在设计中通过观察、分析、判断，进行不断取舍、不断提炼、不断推演、不断决策，从而不断完善以寻求最佳方案的设计过程。
由于每个设计师个体都有不同，看待问题的视角也会有差异，同时思维又与情绪发生着密切的联系，而人的情感又无时不在变化，所以研究设计思维并不是一件容易的事情，得出令人信服的结论以求指导他人如何展开设计思维则更加困难。
设计思维来自何方？当然首先来自设计师对使用者的研判和对现场的分析观察及感悟，再有就是来自想象和联想。
想象力依赖于设计师的天赋和一些偶发的因素，而联想更多地来自设计师后天的培养、设计师成长的环境和阅历。
无论是潜意识、感性还是理性，杰里科必然有意无意地从自己的成长背景中汲取了充分的营养，并形成了独特的设计思维方式。
他的设计灵感源于大学时期在AA的学习，学生时代对意大利文艺复兴园林的测绘和研究，早期在AA的任教以及从事建筑设计的实践，对哲学、文学、历史和艺术的广泛阅读，对现代艺术的追寻，以及与精通植物的夫人共同的生活和工作中的合作。
这些履历并非只是一个个单一过程的链接，所有的经历融合在一起就会产生化学反应。
设计思维是一系列现象的综合，复杂又混沌，针对设计思维和设计方法的研究成果也层出不穷。
有不少研究试图教育设计师如何进行设计思考，诸如将复杂的设计对象拆分为不同的层级和不同的要素，逐一进行分析，最终再叠加综合，从而理性地推演出最佳的设计方案。
也有不少研究试图告诉设计师和管理者什么是更好的方案，方法依然是将复杂的设计拆分成各种因子，逐一分析，再加权综合，进行评价。
这些研究方法共同的发展趋势是拆分的因子越来越细，越来越多，评价的体系越来越趋于量化，以力求设计的思维和评判更加理性和“科学”。
设计的思维与科学研究的思维当然可以互相借鉴和影响，但两者在本质上却是走在两条完全不同的道路上。
每当我审阅博士论文时，面对论文中那复杂的研究框架和技术路线框图时都会产生疑问，人的思维会如同这些路线图一样，沿着一条线性的轨迹逐步推进吗？只有上一步完成下一步才能开始吗？或许科学研究是这样，但是设计则完全不同。
理性分析当然能够帮助人们更准确地判断，然而并没有什么好的设计是依赖数学公式计算出来的。
可以肯定的是，所有伟大设计师的思维都不会沿着一条确定的线性轨迹展开。
设计是一种创造性的活动，情感在设计中弥足珍贵，而灵感又会在毫无预判的状态下闪现，设计思维具有很大的不确定性和随意性，所有好的设计既没有固定答案，也不可能通过一种线性的逻辑推演出来。
设计思维是一种个人化的思考方式，有相当多理性的成分，也有偶然性、文化差异性、时空变化性……设计思维在一定程度上可以被分析、总结并学习，但结果一定是与个人的阅历和经验结合，形成另一种独特的设计思维。
设计思维没有定式，它因人而异，因时不同，因地而迁，所以才有设计结果的丰富和多元。
设计思维主编：王向荣教授2019年7月2日刊首语/ PrefacePREFACETranslator: WANG XiyueChief Editor: Prof. Dr-Ing. WANG XiangrongJuly 2nd, 2019Design ThinkingDesign is the outcome of designer’s thinking activity. Does the thinking activity present in certain laws? Can it be summarized and learnt? With such curiosity, researches about design thinking come into being.Every designer has their own design method. Only few designers have clearly expounded their design process by words, including English landscape architect Geoffery Jellicoe who is the first chairman of International Federation of Landscape Architects. He believe that his design is impacted by the subconsciousness and he has been studying on subconscious theory meanwhile applying it to practices. Jellicoe is deeply inspired by Switzerland’s artist-Paul Klee, especially the “subconsciousness” creation method enlightened by Klee. He also studies Carl Gustav Jung a lot, a Swiss psychologist, and acknowledges the important role of unconsciousness in human activity. Jellicoe once said: “I know the role of subconsciousness for the fi rst time thanks to Carl Gustav Jung, that it can strengthen the design of intelligible object in the landscape just like all artistic creations. Is it possible that a design can be improved by inserting an idea under subconsciousness? It is very simple, you need to design in the normal way firstly and after looking at the drawing from a distance you might get a good idea gradually. You hope to discover a form of beauty and now are reorganizing the details of the design which is a subconscious message actually.”Jellicoe’s works are always with a strong sense of mystery. We can feel the fl ow of his thinking at the time of designing from his design drawing. His erratic thinking is embodied by random lines on the sketches. It seems that his design thinking more depends on feeling, intelligence, emotion and even subconsciousness. However, in case that we carefully analyze his design, we can still see his works have clear structure, space organization and progressive landscape sequence, indicating his works are not formed only based on subconscious domination. As he said, “you design fi rstly in the normal way”. The normal design must not be completed based on subconsciousness but on rational thinking.Design thinking is actually the thinking process of designers when he/she is design something, it refers to the design process of doing selection, extraction, purifi cation, deduction and decision making by observation, analysis and judgment in order to realize the optimal proposal. Every designer is different with various perspectives toward problem. Meanwhile thinking is closely related to emotion and people’s emotion changes all the time, thus research about design thinking isn’t easy and it’s more diffi cult to draw a convincing conclusion to direct others how to design.Where is design thinking come from? Of course, it’s from the designer’s study and judgment about users, on-site analysis, observation and inspiration as well as imagination and association. The imagination relies on the designer’s talent and some accidental factors, while association is more based on the designer’s postnatal acquirement, growing environment and experience.No matter the subconsciousness, sensibility or rationality, Jellicoe necessarily absorbs adequate nutrition from his background of growthintentionally or not and forms unique mode of design thinking. His design inspiration comes from the study at AA School during the university period, mapping and research experience regarding Italian Renaissance Gardens in his student years, the teaching experience at AA School and practices of architecture design in the early stage, the extensive reading about philosophy, literature, history and art, the pursuit of modern art as well as the cooperation with his wife who is profi cient in botany in life and work.The above-mentioned experiences are not only the linkage of single processes, but chemical reaction will also arise after they are blended together. Design thinking is the synthesis of a series of phenomena which is complicated and chaotic. Research achievements concerning design thinking and design method emerge in endlessly. Many researches are aimed at teaching how to carry out design thinking, such as splitting the complex design objects into different levels and factors to analyzing them one by one and ultimately conducting superposition synthesis to rationally deduce the optimal design proposal. There are also a lot of researches aimed at telling designers and managers which is the better proposal, by still splitting complex design into various factors and analyzing them one by one, comparing with weighted integration for assessment. The development trend of these researches is more and more factors are split, the assessment system is more and more quantified to make design thinking and judgment more rational and “scientifi c”.Of course, design thinking and scientific research thinking can learn from each other and infl uence each other, but they are on two completely different paths substantially. Each time when I go over the doctoral thesis, I doubt about complex research framework in the thesis—will people’s thinking being promoted gradually along one linear trajectory just like the roadmap? Can next step commence after the previous step is over? Maybe, scientific research is like this, but the design is totally different. Of course, rational analysis can help people to accurately judge. It’s a pity that no good design can be calculated based on mathematical formulas. It is sure that all designers’ thinking won’t follow along one defi nite linear trajectory. Design is a creative activity, emotion is precious in the design and inspiration will fl ash in without anticipation. The design thinking is of great uncertainty and randomness, so all good designs have no certain answer and cannot be deduced by one linear logic.The design thinking is a personalized way of thinking with quite a number of rational elements, yet with contingency, cultural difference and spatiotemporal variability. Though design thinking can be analyzed, summarized and learnt to some extent, the outcome must be based on personal experience, is a unique design thinking. It has no formulary, varies with each individual, becomes different as time goes on and moves from place to place, thus the result of design are rich and diverse.。