保安公司部门基础工作考核办法【物业管理经验分享】
物业保安考核标准
物业保安考核标准物业保安是小区安全的守护者，他们的工作直接关系到居民的生活安全和财产安全。
因此，对物业保安的考核标准应该是非常严格的，只有通过严格的考核，才能确保小区的安全和居民的安宁。
下面就物业保安考核标准进行详细的介绍。
首先，物业保安的基本素质是考核的重点之一。
基本素质包括责任心、执行力、沟通能力、团队合作能力等。
责任心是物业保安的基本要求，他们需要对小区的安全负起全面的责任，时刻保持警惕，确保小区没有安全隐患。
执行力是指物业保安能够严格执行物业管理的各项规章制度，不偷懒、不玩忽职守，确保小区的秩序井然。
沟通能力是指物业保安需要与居民进行良好的沟通，及时了解居民的需求和意见，做到有求必应。
团队合作能力是指物业保安需要与其他保安人员和物业管理人员进行良好的配合，共同维护小区的安全和秩序。
其次，物业保安的技能水平也是考核的重点之一。
技能水平包括防火知识、应急处置能力、安全防范技能等。
防火知识是物业保安必备的知识，他们需要了解各种火灾的防范措施和应急处置方法，以应对突发火灾事件。
应急处置能力是指物业保安需要在突发事件发生时能够迅速做出正确的应对措施，保障居民的生命安全。
安全防范技能是指物业保安需要掌握一定的安全防范技能，如巡逻、监控、安全设备操作等，确保小区的安全。
最后，物业保安的服务态度也是考核的重点之一。
服务态度包括礼貌、耐心、细心等。
礼貌是物业保安对待居民和访客时的基本要求，他们需要以礼待人，做到言行举止得体。
耐心是指物业保安需要在处理居民的投诉和求助时保持耐心，细心是指物业保安需要细心观察小区的安全情况，发现问题及时处理。
综上所述，物业保安的考核标准应该是综合素质、技能水平和服务态度的考核，只有通过严格的考核，才能选拔出合格的物业保安，确保小区的安全和居民的安宁。
希望各个物业管理单位能够重视物业保安的考核工作，确保小区的安全和秩序。
保安公司物业管理方案
保安公司物业管理方案一、背景随着城市化进程的不断加快，物业管理成为城市日常生活中不可或缺的一部分。
在物业管理中，保安工作是至关重要的一环，他们在保障居民生活安全，维护社区秩序等方面发挥着不可替代的作用。
因此，建立一套科学合理的保安公司物业管理方案，对于保障社区安全和居民生活质量具有非常重要的意义。
二、保安公司物业管理方案1. 人员配置（1）保安人员：根据社区规模和特点，合理配置保安人员，主要包括门岗、巡逻和服务岗等。
（2）管理人员：设立保安部负责保安人员的管理和培训工作。
2. 岗位职责（1）门岗保安：主要负责社区出入口的管理，对外来人员进行安全检查和登记，确保社区安全。
（2）巡逻保安：定期巡逻社区，发现异常情况及时处置，保障社区环境安全。
（3）服务保安：协助社区居民解决日常生活中的安全问题，为居民提供安全咨询和指导。
3. 培训计划（1）常规培训：定期组织保安人员进行基础安全技能培训，包括应急处置、消防知识等。
（2）专业培训：根据不同社区的特点和需求，进行专业化的培训，提升保安人员的综合素质和应对能力。
4. 安全预警系统在社区内部安装安全预警系统，包括监控摄像头、报警装置等，及时发现安全隐患并采取措施。
5. 社区团购安保物资针对社区安保需求，建立团购机制，通过集中采购的方式为社区提供安保物资，保障社区的安全需求。
6. 物业服务保安公司可与物业公司合作，共同负责社区内的安全和管理工作，形成良好的协作机制。
7. 社区活动支持保安公司可以组织社区活动，提升居民对保安工作的认识和理解，增加社区凝聚力。
8. 安全意识宣传通过多种形式进行社区安全意识宣传，提升居民的安全意识，共同维护社区安全。
9. 安全巡查报告建立安全巡查报告制度，定期向社区物业、业主委员会等单位提供安全巡查报告，及时告知社区安全隐患和预防措施。
10. 基于科技的安保手段积极推广使用智能安保设备，如智能门禁系统、人脸识别技术、无人机巡逻等，提高社区安全防范水平。
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。
因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。
物业对保安公司管理制度
一、总则为了加强物业管理区域内安全保卫工作，确保业主、用户及物业设施的安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。
二、保安公司职责1. 保安公司应严格按照合同约定，提供符合国家规定标准的保安服务，确保物业管理区域内安全、有序。
2. 保安公司应建立健全各项安全保卫制度，加强保安员的管理和培训，提高保安员的服务意识和业务能力。
3. 保安公司应积极配合物业管理公司，共同维护物业管理区域内的治安秩序，保障业主、用户的人身和财产安全。
三、保安人员管理1. 保安人员应具备以下条件：（1）遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；（2）身体健康，年龄在18至45周岁之间；（3）具有初中以上文化程度；（4）具备一定的法律、法规知识和安全防范技能。
2. 保安人员入职前，应经过保安公司的培训，培训内容包括：职业道德、法律法规、安全防范技能等。
3. 保安人员应严格遵守以下规定：（1）服从领导，听从指挥，认真履行职责；（2）按时到岗，不得迟到、早退、擅离职守；（3）着装整齐，仪容仪表端庄；（4）坚守岗位，不得做与工作无关的事情；（5）爱护公共设施，维护物业管理区域的整洁。
四、安全保卫工作1. 保安人员应严格执行出入管理制度，对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验。
2. 保安人员应加强对物业管理区域内的巡逻检查，发现可疑情况及时报告。
3. 保安人员应协助物业管理公司做好消防安全、交通安全、环境秩序等工作。
4. 保安人员应积极配合公安机关处理治安案件，协助维护治安秩序。
五、奖惩措施1. 保安公司应建立健全奖惩制度，对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励；对违反规定的保安人员给予批评、警告、降职、解聘等处理。
2. 物业管理公司应定期对保安公司的工作进行考核，考核内容包括：保安员的管理、安全保卫工作、服务质量等。
六、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。
安保服务考核办法
安保服务考核办法
为了加强对安保管理服务的监管，通过强化监督管理机制，不断提高保安服务水平，促进合同的履行，营造优美、舒适的环境，让校方满意。
根据招标文件、投标文件和保安服务合同及相关法律、法规和学校的规章制度，特制订如下考核方案。
一.考核原则
对保安管理、服务绩效考核按照“公开、公正、科学”的原则，将客观与主观、定性与定量、静态与动态、精确与统筹考核相结合。
1.一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性；
2.客观性：考核要客观地反映保安管理、服务的实际情况，避免人为误差；
3.公平性：对保安各部门使用相同的考核标准。
二.考核方式
由保卫处对成交投标人实行月度评分制考核，考核总分值为100分。
三.考核依进行据
学校对保安管理、服务绩效考核指标体系以行业主管部门相关规定和学校现行规章制度、招标文件、投标文件文件、保安服务合同等为主要依据。
保安考核实施细则
保安考核实施细则标题：保安考核实施细则引言概述：保安是维护社会治安和秩序的重要力量，其素质和能力直接影响到社会的安全和稳定。
为了提高保安队伍的整体素质和服务水平，保安考核实施细则应运而生。
本文将从保安考核的重要性、考核内容、考核方式、考核标准和考核结果等五个方面进行详细阐述。
一、保安考核的重要性1.1 保安考核可以促进保安队伍的专业化和规范化发展。
1.2 保安考核可以激励保安人员提高自身素质和服务水平。
1.3 保安考核可以提高保安队伍的整体战斗力和执行力。
二、保安考核内容2.1 保安考核内容应包括基本技能和专业知识。
2.2 保安考核内容应包括法律法规和安全管理知识。
2.3 保安考核内容应包括应急处置和危机处理技能。
三、保安考核方式3.1 保安考核方式可以采取书面考核和实际操作考核相结合。
3.2 保安考核方式可以采取定期考核和不定期考核相结合。
3.3 保安考核方式可以采取集中考核和分散考核相结合。
四、保安考核标准4.1 保安考核标准应符合相关法律法规和行业标准。
4.2 保安考核标准应具有可操作性和实效性。
4.3 保安考核标准应根据不同岗位和职责进行分类和设置。
五、保安考核结果5.1 保安考核结果应公正、公平、透明。
5.2 保安考核结果应及时反馈和记录。
5.3 保安考核结果应作为提拔、奖惩和培训的依据。
结语：保安考核实施细则的建立和完善，对于提高保安队伍的整体素质和服务水平具有重要意义。
惟独通过科学合理的考核方式和标准，才干有效激励保安人员提高自身素质和服务水平，为社会治安和秩序的维护作出更大的贡献。
希翼各单位和机构能够重视和落实保安考核实施细则，为保安队伍的发展和社会的安全稳定做出积极贡献。
物业对保安公司的管理制度
一、总则第一条为加强物业管理公司保安公司（以下简称“保安公司”）的管理，提高保安人员的服务质量和工作效率，确保小区业主和居民的生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司所属的保安公司及其全体保安人员。
第三条保安公司应遵循以下原则：1. 依法经营，确保小区安全；2. 严格管理，提高服务质量；3. 公正公平，奖惩分明；4. 诚实守信，树立良好形象。
二、保安人员职责第四条保安人员应具备以下职责：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 负责小区的巡逻、守护、门卫、监控等工作；3. 维护小区秩序，制止和报告各类违法行为；4. 接待来访人员，做好登记工作；5. 爱护小区公共设施，保持小区环境卫生；6. 配合公安机关处理各类突发事件。
三、保安人员管理第五条保安公司应建立健全以下管理制度：1. 招聘制度：严格按照招聘程序，选拔具备相应条件的保安人员；2. 培训制度：对新招聘的保安人员进行岗前培训，提高其业务素质；3. 考核制度：定期对保安人员进行考核，对考核不合格者进行培训或淘汰；4. 请假制度：保安人员请假需经上级领导批准，请假期间需安排人员顶班；5. 奖惩制度：对表现优秀的保安人员进行奖励，对违反纪律者进行处罚；6. 考勤制度：实行考勤打卡，确保保安人员按时到岗、离岗。
四、安全管理第七条保安公司应加强安全管理，确保小区安全：1. 严格执行门卫制度，控制外来人员进出；2. 加强巡逻，确保小区内无安全隐患；3. 配备必要的安全设施，如监控设备、报警设备等；4. 定期对小区进行安全检查，及时消除安全隐患；5. 加强与公安机关的沟通与合作，共同维护小区安全。
五、其他第八条保安公司应定期召开工作会议，总结工作，部署任务，提高保安人员的工作积极性。
第九条本制度由物业管理公司负责解释和修订。
第十条本制度自发布之日起实施。
保安管理及考核细则
保安管理及考核细则一、保安管理制度1.岗位责任保安人员应遵守岗位责任，维护公司安全秩序和工作环境。
2.巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻时应保持警觉，及时发现并处理安全隐患。
3.安全检查保安人员应定期进行安全检查，检查公司内部设备的安全性，并及时报告存在的问题。
4.应急处置保安人员应具备应急处理能力，当突发事件发生时，能迅速组织疏散和处置，保护员工和财产的安全。
5.安全培训公司应定期组织保安人员进行安全培训，提升其安全意识和应急处理能力。
6.工作记录保安人员应按规定填写工作记录，详细记录巡逻发现的情况和处理措施。
7.远程监控公司应配备远程监控系统，监控公司内部的安全状况，保安人员应经常关注监控画面，及时发现异常情况。
二、保安考核细则1.工作态度保安人员应工作认真，态度端正，服从和执行上级指令，积极配合工作。
2.工作能力保安人员应具备一定的基本安全知识和技能，能熟练操作各种安全设备。
3.巡逻巡查保安人员应按规定的巡逻路线进行巡查，巡查时应仔细观察，发现问题及时报告。
4.安全防范保安人员应熟悉并遵守公司的安全制度和规定，加强对公司内部各项安全措施的执行和检查。
5.应急处理保安人员应具备一定的应急处理能力，能在突发事件中迅速判断和采取相应的应对措施。
6.安全报告保安人员应及时填写安全工作报告，详细记录日常工作中发生的安全情况和处理结果。
7.违规处置若发现保安人员违反公司管理制度和规定，应按照公司规定进行相应的处置和警告。
8.公司指标保安人员应按公司规定的安全指标进行考核，达到相应要求则为合格，否则为不合格。
三、考核方法1.日常考核每天由上级主管对保安人员的巡逻和工作态度进行考核，记录在工作记录中。
2.随机检查定期由上级主管进行随机检查，随机抽查保安人员的工作情况，对经常发现问题的保安人员进行重点考核。
3.安全演练定期组织安全演练，考核保安人员的应急处理能力和协同配合能力。
4.安全项目考核每季度对保安人员的安全能力进行考核，包括巡逻巡查、安全防范、应急处理等方面。
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理，提高物业安全服务质量，建立有效的考核机制，制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准，建立奖惩机制，激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识； 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能； 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案； 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度，确保安全防范措施落实到位； 2.2 具备良好的服务意识和态度，为业主及访客提供规范、周到的服务； 2.3 遵守工作纪律，准时到岗，不迟到、早退、旷工等； 2.4 妥善保管工作工具和物业设备，减少误用和损坏；2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件，端正仪容仪表； 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神； 3.3 注重个人形象和言行举止，以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行：1. 考核周期每个考核周期为半年，分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训，提高保安人员的专业技能； 2.2 开展安全演练和模拟测试，提升保安队伍的应急处理能力； 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式，测评保安人员的专业知识和技能； 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等； 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分，满分为100分，具体评分标准如下：•专业知识与技能：30分•工作表现：40分•态度和形象：30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员； 5.2 根据考核结果，对优秀人员给予表扬和奖励； 5.3 对考核不合格人员，进行警告、记过、记大过等相应处理措施；5.4 考核不合格两次及以上者，将会被辞退。
保安管理制度考核制度
保安管理制度考核制度为规范保安管理制度，提高保安队伍的综合素质和执行力，依法依规开展保安工作，特制定本考核制度。
二、考核范围本考核制度适用于本单位所有保安人员，包括内部员工和外聘人员。
三、考核内容1. 工作纪律考核：包括工作时间守则、着装整洁、态度友好、言行举止等。
2. 业务技能考核：包括常规巡查、看守、报警处理、突发事件处置等。
3. 知识水平考核：包括法律法规、保安知识、危险品识别等。
4. 心理素质考核：包括应急处理能力、稳定心态、守护责任心等。
四、考核程序1. 组织部门人员进行考核前的培训，明确考核标准和流程。
2. 定期进行考核，考核内容包括书面测试和实际操作。
3. 考核结果及时反馈给相关保安人员，包括成绩和改进措施。
4. 根据考核结果，采取奖惩措施，激励优秀保安，督促不合格人员整改。
五、考核评定1. 考核评定等级划分：优秀、合格、不合格。
2. 优秀考核者，奖励200元，鼓励其再接再厉。
3. 合格考核者，表扬并发放证书，并要求在下次考核中再接再厉。
4. 不合格考核者，根据不同情况，可以采取警告、停职、解雇等处罚措施。
六、考核记录1. 组织部门要建立保安人员考核档案，将每次考核结果及时录入档案。
2. 考核记录要保留至少三年，作为保安绩效评定的依据。
七、考核监督1. 上级主管部门和其他相关部门要加强对保安考核工作的监督。
2. 组织内部员工和外聘人员可以通过投诉、建议等途径对考核结果提出异议。
3. 对于发现违规行为的保安人员，要及时通报主管部门进行处理。
八、附则1. 本考核制度由保安管理部门负责解释和修改。
2. 本考核制度自发布之日起生效，如有变动，须经主管部门批准后执行。
以上为本单位保安管理制度考核制度草案，望各位保安人员严格遵守，共同维护单位和社会安全稳定。
物业保安考核标准
物业保安考核标准物业保安是物业管理中不可或缺的一部分，他们的工作直接关系到小区的安全和居民的生活质量。
因此，对物业保安的考核标准也显得尤为重要。
下面我们就来详细了解一下物业保安考核标准的相关内容。
首先，对于物业保安的基本素质和能力的考核是至关重要的。
物业保安需要具备良好的职业道德和团队合作精神，要有责任心和爱岗敬业的态度。
同时，他们需要具备一定的安全防范意识和应急处理能力，能够熟练操作各类安防设备，做到随时保持警惕，确保小区的安全。
其次，对于物业保安的岗位技能和业务知识的考核也是必不可少的。
物业保安需要熟悉小区的相关规章制度和安全管理制度，要掌握基本的安全防范知识和技能，能够有效处理突发事件和紧急情况。
同时，他们还需要具备一定的服务意识和沟通能力，能够妥善处理居民的各种投诉和求助。
另外，对于物业保安的工作绩效和工作态度的考核也是非常重要的。
物业保安需要能够严格执行物业管理公司的各项规章制度，认真履行自己的职责，保持工作的高效和稳定。
同时，他们还需要具备良好的服务态度和亲和力，能够与居民建立良好的关系，为居民提供优质的服务。
最后，对于物业保安的学习和培训情况的考核也是需要重视的。
物业保安需要不断学习和提升自己的业务水平和专业知识，能够适应社会的发展和小区管理的需求。
同时，物业管理公司也需要为物业保安提供定期的培训和学习机会，使他们能够不断提高自身的综合素质和专业水平。
综上所述，物业保安考核标准涉及到多个方面，包括基本素质和能力、岗位技能和业务知识、工作绩效和工作态度、学习和培训情况等。
只有全面考核，才能够确保物业保安的工作质量和服务水平，进一步提升小区的安全和居民的满意度。
因此，物业管理公司应该建立科学合理的考核制度，不断完善和提升物业保安的考核标准，为小区的安全和和谐生活保驾护航。
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
一、适用范围
1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。
二、工作检验标准（附后）
包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。
三、考核办法
1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。
2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分，员工基础分为100分，每扣1分对应工资的1%。
3、有效投诉的确定
由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。
有效投诉，罚工资的5%；有严重不合格者，试用期从业人员辞退，正式员工按公司有关规定加重处罚。
4、一次性严重不合格，按程度轻重给予工资5%的罚款，直至辞退。
5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标，试用期从业人员罚工资的10%，给一次补考机会，补考不及格辞退；正式员工扣除全部的绩效工资，给一次补考机会，补考不及格待岗培训。
6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%—10%的奖
励，此权限在项目经理；对于被评为物业公司的先进工作者，按相关规定执行。
四、奖惩实施
员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上，项目经理签字，上报物业公司，奖惩情况在当月工资中予以体现。
综合工作检验标准
保安工作检验标准
保洁工作检验标准。
物业保安考核标准
物业保安考核标准
物业保安是社区安全的守护者，他们的工作质量直接关系到居
民的安全感和生活质量。
为了提高物业保安的工作水平，制定一套
科学、合理的考核标准是非常必要的。
首先，物业保安的基本素质是考核的重点之一。
他们应具备良
好的职业道德和服务意识，能够热情周到地为居民提供服务。
同时，他们还应具备基本的安全防范意识和应急处置能力，能够应对突发
事件，保障居民的生命财产安全。
其次，物业保安的工作技能也是考核的重要内容。
他们需要熟
悉社区的布局和安全设施，能够熟练操作监控设备和报警系统，及
时发现和处置安全隐患。
此外，他们还应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下进行简单的急救处理，保障伤员的生命安全。
再者，物业保安的工作态度也是考核的重要方面。
他们需要具
有积极进取的工作态度，能够主动巡逻防范，发现问题及时处理，
不畏艰难，不怕脏累，能够吃苦耐劳，尽职尽责地完成工作任务。
最后，物业保安的队伍管理也是考核的重点之一。
物业公司需
要建立健全的保安管理制度，明确保安人员的岗位职责和工作任务，完善保安队伍的培训和考核机制，确保每一位保安人员都能够得到
培训和考核，不断提升自身的综合素质和工作能力。
综上所述，物业保安考核标准应包括基本素质、工作技能、工
作态度和队伍管理四个方面，通过科学合理的考核制度，不断提升
物业保安的整体素质和工作水平，为社区的安全稳定和居民的安宁
生活提供有力的保障。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、引言为了提高保安服务质量，保障客户安全，特制定本考核实施细则。
本细则旨在规范保安考核工作，明确考核内容、方式、程序及纪律要求，确保考核结果客观、公正、有效。
二、考核内容岗位职责履行情况：保安是否按照岗位职责要求，认真履行职责，完成工作任务。
工作质量与效率：保安在工作中是否达到规定的工作质量标准，工作效率如何。
团队协作能力：保安是否具备良好的团队协作精神，能否与其他队员有效配合。
沟通能力：保安是否具备良好的沟通能力，能否与客户、同事进行有效沟通。
纪律与作风：保安是否遵守公司规章制度，保持良好的工作作风和纪律。
三、考核方式日常考核：通过日常巡查、监控等方式，对保安工作情况进行实时考核。
定期考核：按照公司规定，定期对保安进行考核，包括月度考核、季度考核和年度考核等。
客户反馈：通过客户满意度调查等方式，了解客户对保安工作的评价和意见。
同事评价：通过同事之间的相互评价，了解保安的工作表现和团队协作能力。
自我评价：保安对自己工作表现进行自我评价和总结。
四、考核程序制定考核计划：根据实际情况，制定具体的考核计划和方案。
确定考核标准：根据岗位职责和工作要求，确定具体的考核标准。
进行考核：按照考核方式和程序，对保安进行考核。
结果汇总：将各类考核结果进行汇总和分析，得出综合评价结果。
结果反馈：将考核结果反馈给相关人员，并提出改进意见和建议。
五、考核结果运用奖励与惩罚：根据考核结果，对表现优秀的保安给予奖励和表彰，对表现不佳的保安进行适当的惩罚和教育。
培训与发展：根据考核结果，针对保安的不足之处进行有针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和素质。
物业保安公司服务管理制度
第一章总则第一条为了规范物业管理保安服务活动，保障业主、物业使用人的生命财产安全，维护物业管理区域内公共秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所辖物业管理区域内所有保安人员的服务行为。
第三条保安服务遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保物业管理区域内公共秩序良好，保障业主、物业使用人的合法权益。
第二章保安服务内容第四条保安服务内容包括：1. 保卫物业管理区域内的安全，预防和制止违法犯罪活动；2. 负责物业管理区域内的巡逻、守护工作；3. 接受物业管理处指令，处理突发事件；4. 维护物业管理区域内的交通秩序，保障道路畅通；5. 指导、协助业主、物业使用人做好防火、防盗、防破坏工作；6. 其他与保安服务相关的工作。
第三章保安人员职责第五条保安人员应遵守以下职责：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度，服从物业管理处的管理；2. 认真履行保安服务职责，坚守岗位，不得擅离职守；3. 对物业管理区域内发生的突发事件，及时报告物业管理处并采取相应措施；4. 对业主、物业使用人遵守法律法规和物业管理规约的行为予以支持和协助；5. 保守公司秘密，不得泄露物业管理区域内业主、物业使用人的隐私；6. 积极参加公司组织的培训和业务学习，提高自身业务素质。
第四章保安人员管理第六条保安人员招聘：1. 公司按照国家有关法律法规和公司规章制度，对保安人员进行招聘；2. 招聘的保安人员应具备以下条件：（1）具有完全民事行为能力；（2）身体健康，无犯罪记录；（3）具备一定的法律、治安管理知识和技能；（4）具有良好的职业道德和职业操守。
第七条保安人员培训：1. 公司对新入职的保安人员进行岗前培训，包括法律法规、公司规章制度、保安业务知识、应急处置技能等；2. 定期对在岗保安人员进行业务知识和技能培训，提高保安人员的业务素质。
第八条保安人员考核：1. 公司对保安人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、纪律性等方面；2. 考核不合格的保安人员，公司有权解除劳动合同。
物业管理保安各项管理制度
物业管理保安各项管理制度标题：物业管理保安各项管理制度引言概述：物业管理保安是保障小区安全和秩序的重要角色，各项管理制度的建立和执行对于小区的安全和和谐起着至关重要的作用。
本文将从五个方面详细介绍物业管理保安各项管理制度。
一、招聘与培训制度1.1 招聘标准：物业公司应制定明确的招聘标准，包括年龄、身体条件、工作经验等要求。
1.2 培训计划：制定全面的培训计划，包括岗前培训、定期培训和应急培训。
1.3 培训内容：培训内容应包括法律法规、安全知识、服务技能等方面，确保保安人员具备必要的专业素质。
二、考核与激励制度2.1 考核标准：建立科学的考核标准，包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
2.2 考核周期：设定合理的考核周期，普通为月度或者季度考核。
2.3 激励措施：制定激励措施，如表彰奖励、晋升机制等，激励保安人员积极工作。
三、巡查与巡逻制度3.1 巡查范围：明确巡查范围，包括小区大门、楼道、公共区域等。
3.2 巡查频率：设定巡查频率，根据小区实际情况确定巡查次数。
3.3 巡查记录：建立巡查记录，及时记录发现的问题并进行处理，确保小区安全。
四、值班与应急处置制度4.1 值班安排：合理安排保安人员的值班时间，确保24小时有人在岗。
4.2 应急预案：制定应急预案，包括火灾、水漏、盗窃等各类突发事件的处置方案。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。
五、投诉与处理制度5.1 投诉渠道：建立投诉渠道，让业主和居民能够及时反映问题。
5.2 处理流程：设定投诉处理流程，确保投诉能够及时、妥善处理。
5.3 反馈机制：建立反馈机制，及时回复投诉者并解决问题，提升服务质量。
结语：物业管理保安各项管理制度的建立和执行对于小区安全和和谐至关重要，惟独健全的管理制度才干保障小区的安全和秩序。
物业公司应不断完善管理制度，提升保安人员的专业素质，共同为小区的安全和谐做出贡献。
保安公司管理人员岗位设置办法【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！保安公司管理人员岗位设置办法【物业管理经验分享】保安公司管理人员岗位设置办法根据企业现有规模及发展状况，为构建专业化、科学化、效能化、规范化、品牌化的管理网络，特制定本公司管理人员岗位设置及管理办法。
一、基本目的为深化公司人事改革制度，明确公司岗位设置及管理任务。
实现抓管理、上水平、促发展的奋斗目标，按照科学管理、精简效能的原则，坚持按需设岗、竞争上岗、领导聘用、合同管理的各项要求，建设一支革命化、年轻化、专业化、知识化的高素质管理干部队伍。
二、适用范围根据公司整体发展规划和近期管理工作目标任务，分别规划设计公司岗位管理设置、结构状况、人员配额等项目，决定以上层决策管理干部、中层执行管理干部、一般管理干部三种形式，形成公司管理骨架和管理支点。
三、岗位类别、名称及职级（一）公司上层决策领导共人1、总经理X人；书记X人（兼副总经理）；2、副总经理X人；3、总经理助理X人；（二）公司中层管理部门共计XX个，正职设XX人，副职X人，其他兼职X人。
1、保安部部长X人，副职X人；2、技防部部长X人；3、经营部部长X人，4、财审部部长X人；5、人力资源部部长X人；6、督察部部长X人；7、办公室主任X人；8、组宣办副主任X人；9、物流公司经理X人、10、劳务公司经理X公司人；11、建材部部长X人；12、人力资源市场管理部部长X人；13、马尚办主任X人；14、接待处主任X人15、警犬基地和后勤基地主任X人。
（三）一般管理人员共XX人（略）四、岗位结构比例总人员比管理人员100：8，中下层管理人员比上层管理人员10：1。
（按800—1000人设计）公司管理岗位分为管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三种类别。
1、管理岗位。
物业保洁服务公司保安管理方案
规范保安部的工作标准，提高工作质量.合用于保安部岗位管理及质量目标的制定.负责管辖区域内安保工作保安团队是公司开展保安服务的基层单位，是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。
经理为公司委派到各服务单位的基层领导，负责全队工作。
其主要职责是：执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作，贯彻落实各项安防部署工作。
做好队员的思想工作。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。
做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务，并进行培训后的考核总结。
加强与客户与保卫部门的联系。
要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
且每周参加管理方例会详细汇报上周安防工作情况，根据管理方要求部署本周工作。
每月召开两次内部例会，总结前期工作中的不足及经验，研讨和处理各种问题，匡助大家在工作中成长和提高；并且更加出色的做好安防工作。
亲临处理发生在管理区域内的安防案件和事故，查清原因，总结教训，并将发生及处理经过向管理方汇报。
配合管理方处理重大消防事故，并将发生原因及处理经过写出书面报告。
积极协助公安部门处理发生在管理区域内的刑事、治安等案件。
及时调查处理客户对安防员工的投诉。
每天审阅值班记录簿和收费记录簿。
每天至少巡查所有所有安防岗位二次，及时了解工作交接及安防执勤情况，巡视公共环境及停车场。
每周不少于三次测试保安员工作质量。
认真做好考勤及员工休假安排工作、以及员工请假的岗位空缺的安排。
要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表。
每半年一次对员工工作进行考核。
组织责任区内的工作。
要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。
组织内部消防演练，参加管理方保安消防训练和演习。
物业保安人员管理办法
物业保安人员管理办法一、概述物业保安人员是小区及其配套设施的安全保卫的第一道防线。
物业保安人员管理办法的制定是为了规范物业保安人员的行为，提升物业服务质量，保障业主的生命财产安全。
二、组织管理1.物业保安人员应该由专业公司进行管理，保安公司应该有合法的营业执照和从业资质。
2.物业管理处应该设置专门的保安管理岗位，负责对保安公司进行考核、监督，以及对小区保安工作的安排和督导。
3.区别对待不同类型的保安需求，需要不同经验和技能的保安。
4.物业管理处应该建立有效的考核制度，对保安人员进行绩效评价和考核。
三、工作内容1.物业保安人员的工作内容包括小区门禁控制、巡逻、治安管理等。
2.物业保安人员应该保障小区内住户生命财产安全，发现问题应及时报告，并采取措施避免损失。
3.物业保安人员应该在工作时间内保持着装整洁干净，保证形象并为业主提供好的服务。
四、培训教育1.物业保安人员应接受相关培训，包括安全技能、法律法规、职业道德等。
2.物业管理处应定期组织保安人员进行技能培训和知识培训，以提高保安人员对小区的安全防范意识和服务素质。
3.物业管理处应该组织保安人员参加应急演练，并随时清空演习中的疑问和问题。
五、合作与配合1.物业管理处应该加强与公安、消防等安全管理部门的合作与配合，建立健全安全联防机制。
2.物业保安人员应遵守公安、消防等安全管理部门的相关法律、法规和管理要求。
3.物业保安人员应积极参与救援行动，提供必要的帮助和协助。
六、违规处理1.物业保安人员若发现有违法、违规行为应及时报告。
2.物业保安人员若存在违规行为应该按照相关规定受到相应的处理。
3.物业管理处应建立健全举报和处理制度，对违规行为进行公开和处理。
七、总结本物业保安人员管理办法乃小区物业的内部管理制度，旨在规范物业保安人员的行为，提高物业服务质量，保障业主生命财产安全。
物业保安人员是业主生活安宁的重要保障力量，应始终保持高度的责任心和工作素质，为小区提供安全有序的环境。
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保安公司部门基础工作考核办法【物业管理经验分享】
保安公司部门基础工作考核办法
保安物业部基础工作考核标准
1、每月流失队员不得突破总人数的1%，每减少一人扣1分；自我发展队员每增加一人加1分；
2、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
3、每月按时收齐保安服务费的加奖15分，每缺一户扣1分；
4、每月接警、出警、巡逻等无违法违纪的加奖5分，造成严重后果的扣1-10分；
5、全月无投诉的加奖5分，受到客户表扬一次加奖1分；
6、及时交报预警信息和有关材料的加奖10分，凡达不到要求的，发现一次扣1分；
7、化解重大危机和群体性事件的，奖励5-10分；
8、按时完成领导交办任务并有创新表现的奖励1-5分，凡贻误工作的发现一次扣1-5分；9、定期走访客户的加奖2分，无故不走访的扣2分；
10、定期培训中队长、班组长或队员的加奖2分，无实施行为的扣2分；
11、凡造成公用车辆责任事故的每一次扣10至50分；12、凡当月违反使用警械警具管理规定的，每发现一次扣10至50分。
13、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
技防部基础工作考核标准1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、每月客户巩固率为95%以上的加奖1-5分，达不到扣1-5分；
3、每月无客户投诉的奖励2分，受到客户表扬的加奖1分；
4、每月有计划总结并及时上报市场信息、市场调研等各种材料的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；
5、每收取一户红外报警用户服务费得1分，应收未收一户扣1分；
6、库管工作出现失误造成经济损失的，除按价赔偿外，视情节扣1-10分；
7、按时完成领导交办任务的加奖1分；贻误工作任务的每次扣1分；
8、及时交报各种材料和报表的加1分，反之扣1分；
9、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
消防部基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、每月按时收齐各项销售和服务费的加奖3分，造成拖欠的视情节扣1-3分；
3、每月无客户投诉的奖励2分，受到客户表扬的加奖1分；
4、每月有计划总结，及时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；
5、按时完成领导交办任务的加奖1分，耽误工作的，每次扣1分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
经营部基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、每月账物相符、钱物相符、资料齐全、报表准确、保密达标的奖2分；达不到要求的每项扣0.5分；
3、按时完成领导交办任务得1分，贻误工作任务的每次扣1分；
4、每月有计划总结，及时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；
5、每月及时上报各种材料和报表的加1分，反之扣1分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
建材部基础工作考核标准1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、每月收齐销售货款的加奖3分，造成拖欠的酌情扣0.5-3分；
3、每月无客户投诉的加奖2分，受到客户表扬的每次加奖1分；
4、按时完成领导交办任务的加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、每月有计划总结，按时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
劳务公司基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工、有客户访问记录的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；
3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；
4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、全月无投诉的加奖2分，收到顾客表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
人力资源市场基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工的加奖1-5分；达不到要求的扣1-5分；
3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；
4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、全月无投诉的加奖2分，收到表扬信件的加奖1分，反之酌情扣1-3分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
物流公司基础工作考核标准1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工、有客户访问记录的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；
3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；
4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、全月无投诉的加奖2分，收到客户表扬信件的加奖1分，反之酌情扣1-3分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
警犬基地和后勤基地（合并考核）基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、文明优质服务、警犬管理到位、种植和副食品供应及时的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；
3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；
4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、全月无投诉的加奖2分，收到客户表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
z办和接待处（合并考核）基础工作考核标准
1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；
2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；
3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；
4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；
5、全月无投诉的加奖2分，收到顾客表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；
6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。
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