物业公司保安考核制度
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度为了保证物业及小区的安全和秩序，物业保安是非常重要的一环。
为了提高物业保安的工作效率和服务质量，需要建立科学合理的考核奖惩制度。
一、考核指标1.巡逻次数：保安人员每天需要进行巡逻，巡逻次数越多代表工作量越大，反映了保安工作的勤奋程度和工作态度。
2.巡逻时长：巡逻时长需要合理安排，保证覆盖到所有区域，也反映了保安工作的细致程度。
3.巡逻路线：保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，不得随意更改路线。
4.守岗时间：保安需要按时到岗，且不得私自离岗。
5.仪容仪表：保安需要保持整洁的外表形象，工作服装整齐干净，举止文明得体。
6.服务态度：保安需要友好、耐心地对待业主和访客，及时解答问题和提供帮助。
7.事故处理：保安需要具备基本的应急处理能力，对于突发事件能够迅速反应和处理，保证大家的安全。
8.纪律要求：保安需要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的纪律。
二、奖励制度1.工资奖励：根据保安的考核结果，对于表现优秀的保安给予相应的工资奖励，鼓励他们更好地发挥作用。
2.表彰奖励：对于在工作中表现突出的保安，可以采取表彰的方式，如颁发荣誉证书、奖品等。
3.职称提升：对于连续多次表现优异的保安，可以给予职称的提升，提高其职业地位和荣誉感。
三、惩罚制度1.扣除工资：对于不按时到岗、私离岗、巡逻不到位等行为，可以根据情节轻重扣除相应的工资。
2.调查和处理：对于违反公司规章制度的保安，需要进行严肃调查，如有必要可以做出相应的处理，包括警告、停职甚至解雇。
3.处罚性工作：对于一些轻微的违规行为，可以安排保安进行一些额外的工作，作为惩罚和教育。
四、考核周期和结果处理考核周期一般可以设置为一个月，根据每个保安的考核结果评定奖罚。
评定时可以采用百分制或者按照等级划分进行评定。
具体的考核结果可以由物业管理部门进行统计和评定。
以上就是一个基本的物业保安考核奖惩制度。
通过建立科学合理的制度，能够调动保安人员的积极性和工作热情，提高他们的工作效率和服务质量，从而保障物业和小区的安全和秩序。
物业保安员绩效考核细则
物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。
2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。
3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。
某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)
某物业保安日常工作考核制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安考核制度
物业保安考核制度1. 背景介绍物业保安考核制度是为了提高物业保安服务质量，确保小区安全和居民生活质量而制定的一套评估标准和考核机制。
本文将详细介绍物业保安考核制度的目的、内容和具体实施步骤。
2. 目的物业保安考核制度的目的是：•提高物业保安员工的责任心和服务意识•规范物业保安人员的工作行为和工作质量•提升小区居民对物业保安工作的满意度•加强物业保安团队的整体素质和能力3. 考核内容3.1 工作态度考核•准时到岗、按时下岗•踏实认真工作，不偷懒、不偷窃•对居民和访客礼貌友好，不侮辱、不歧视•积极参与居民活动，提供优质服务3.2 安全巡逻考核•完成规定的巡逻岗位及路线•发现安全隐患及时上报并处理•熟悉使用各类安防设备，保障小区安全•保持巡逻记录，及时汇报工作情况3.3 突发事件应急处理考核•熟悉应急预案和处置流程•在突发事件发生时能迅速响应和组织应对•保障居民在紧急情况下的生命安全和财产安全•能够与其他相关部门或机构紧密配合，共同应对突发事件3.4 培训学习考核•完成规定的培训学习任务•主动学习新知识、新技能，提升自身能力•及时、准确掌握相关政策和制度变化•能够将学习成果应用于实际工作中4. 考核实施步骤4.1 考核周期物业保安考核采取定期考核和不定期抽查相结合的方式进行。
定期考核周期为每半年一次，不定期抽查根据需要进行。
4.2 考核方式物业保安考核分为以下几个环节：4.2.1 考核标准制定根据物业保安人员的工作职责和相关要求，制定详细的考核标准，明确每个指标的权重和评分细则。
4.2.2 考核对象确定确定需要进行考核的物业保安人员名单，包括在岗保安和巡逻保安。
4.2.3 考核通知提前通知物业保安人员参与考核，并说明具体的考核时间和地点。
4.2.4 考核材料准备准备考核所需的各类材料，包括考核表格、考核记录和工作数据等。
4.2.5 考核过程按照考核标准对物业保安人员进行考核，对每个指标进行评分，并记录相应数据。
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。
因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。
物业外包保安考核制度
外包保安考核制度为了使外包保安队伍能够更好地为小区业主提供优质、高效的安全服务，特制定以下考核制度。
本制度旨在对外包保安人员的工作态度、工作能力、行为规范等方面进行全面评估，以确保保安工作的质量。
01考核内容与标准1. 工作态度（20分）(1)工作热情：积极主动地完成工作任务，对待业主和同事热情友好。
（10分）(2)责任感：尽职尽责，对安保工作认真负责。
（10分）2. 工作能力（60分）(1)业务技能：具备扎实的安保业务知识和技能，能够胜任岗位职责。
（20分）(2)沟通协作：能有效地与业主、同事及其他相关部门沟通协作，共同解决问题。
（10分）(3)危机处理：面对突发事件，能够迅速反应并采取适当措施，确保小区安全。
（10分）(4)服从管理：服从公司及上级领导安排，按时完成工作任务。
（10分）(5)自我提升：主动提升自己的业务水平和综合素质。
（10分）3. 行为规范（20分）(1)仪容仪表：按照规定穿着制服，保持仪容整洁。
（10分）(2)劳动纪律：遵守公司规章制度，不迟到、早退、旷工。
（10分）02考核办法1. 考核周期：每月进行一次考核，考核结果与保安人员的绩效工资挂钩。
2. 考核程序：(1)自我评价：保安人员对本月工作进行自我评价，填写自我评价表。
(2)上级评价：保安队长根据保安人员的日常工作表现，对其工作态度、工作能力和行为规范进行评估，填写上级评价表。
(3)综合评定：由物业管理处负责人综合考虑保安人员的自我评价和上级评价，进行综合评定，得出最终考核结果。
03考核结果与奖惩机制1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核结果为优秀的保安人员，给予一定的绩效工资奖励。
3. 考核结果为不合格的保安人员，给予批评教育，情节严重的给予警告、罚款等处分。
4. 连续两个月考核结果为不合格的保安人员，解除劳动合同。
04考核反馈与改进1. 每次考核结束后，物业管理处负责人应及时向保安人员反馈考核结果，对于表现优秀的保安人员给予肯定和表扬，对于表现不佳的保安人员给予指导和建议。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安考核管理制度
物业保安考核管理制度第一章总则第一条、为了规范保安人员的考核管理，提高保安服务质量，特制定本制度。
第二条、本制度适用于本公司所有保安人员。
第二章考核内容和标准第三条、保安人员的考核内容包括以下方面（一）工作态度（15分）1、遵守公司规章制度（5分）：严格遵守公司各项规章制度，无违纪行为。
2、工作积极性（5分）：积极主动完成工作任务，无拖延、推诿现象。
3、团队协作（5分）：能与团队成员有效沟通，共同解决问题，维护团队利益。
（二）业务能力（35分）1、业务知识（10分）：熟悉保安业务知识，掌握相关法律法规。
2、岗位职责（10分）：明确岗位职责，熟练完成本职工作。
3、应急处理能力（10分）：面对突发事件，能迅速响应并采取适当措施。
4、安全防范意识（5分）：具备较强的安全防范意识，发现安全隐患及时上报。
（三）工作效率（20分）1、工作时间（5分）：有效利用工作时间，确保工作任务按时完成。
2、工作质量（10分）：按照规定和要求，保证工作质量。
3、工作效率（5分）：能在较短时间内完成工作任务，不耽误团队工作进度。
（四）仪容仪表（10分）1、着装规范（5分）：按规定着装，保持仪容整洁。
2、精神面貌（5分）：精神饱满，具有良好的职业素养。
（五）客户服务（20分）1、礼貌礼仪（10分）：对待客户态度礼貌，使用文明用语。
2、客户满意度（10分）：客户满意度调查结果良好。
第四条、考核标准1、考核总分为100分，其中90分以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格。
2、工作态度、业务能力、工作效率、仪容仪表和客户服务五项内容中，如有一项得分低于该项总分的60%，即视为不合格。
第三章考核方法和程序第五条、考核方法1、考核采用定期考核与日常考核相结合的方式，每季度进行一次定期考核，日常考核不定期进行。
2、考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式，多方位评估保安人员的工作情况。
第六条、考核程序1、定期考核（1）考核前，保安人员须填写《保安人员考核表》（见附件），进行自我评估。
物业小区保安对员考核细则
物业小区保安对员考核细则一、工作态度：2.仪容仪表：保安员应穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表，严禁穿着不符规定的服装或穿着不整。
二、工作能力：1.技能水平：保安员应具备必要的技能和知识，如使用监控设备、报警设备、对讲机等工具，应熟悉常见突发事件的应对措施。
2.巡查发现：保安员应能够积极巡查，发现存在的安全隐患或违规违纪行为，并及时采取相应的措施进行处理。
3.突发事件处理：保安员应具备处理各类突发事件的能力，如火灾事故、破坏行为、纠纷处理等，能够熟练操作相关设备，并及时报警并协助相关部门处理。
三、纪律要求：1.规章制度：保安员应遵守物业小区的规章制度，严禁迟到早退、私自离岗、与居民产生冲突等行为。
2.值班纪律：保安员应严格按照排班值班，不得违反排班安排，确保岗位的正常运转。
3.保密意识：保安员应具备保密意识，不得泄露小区居民的个人信息及小区内部的安全措施。
四、工作绩效：1.任务完成情况：保安员应按时、按质完成工作任务，如巡查、值班记录等，并做好相关的记录和报告。
2.问题处理：保安员在工作过程中，应及时处理好居民的投诉、报修等问题，并及时向相关部门进行上报。
3.突发事件处理：保安员应根据小区工作安排，及时处理各类突发事件，并及时上报相关部门。
五、自我学习：1.业务知识：保安员应具备一定的业务知识，如消防知识、安全常识、人身安全防范等，并进行持续学习和自我提升。
2.培训认证：保安员应参加物业公司或相关机构组织的培训，取得相应的培训证书，并根据工作需要进行相应的学习和培训。
综上所述，对物业小区保安员的考核细则主要包括工作态度、工作能力、纪律要求、工作绩效和自我学习等方面。
通过对保安员的全面考核，可以提高保安员的工作素质，为小区居民提供更好的安全和服务保障。
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理，提高物业安全服务质量，建立有效的考核机制，制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准，建立奖惩机制，激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识； 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能； 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案； 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度，确保安全防范措施落实到位； 2.2 具备良好的服务意识和态度，为业主及访客提供规范、周到的服务； 2.3 遵守工作纪律，准时到岗，不迟到、早退、旷工等； 2.4 妥善保管工作工具和物业设备，减少误用和损坏；2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件，端正仪容仪表； 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神； 3.3 注重个人形象和言行举止，以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行：1. 考核周期每个考核周期为半年，分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训，提高保安人员的专业技能； 2.2 开展安全演练和模拟测试，提升保安队伍的应急处理能力； 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式，测评保安人员的专业知识和技能； 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等； 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分，满分为100分，具体评分标准如下：•专业知识与技能：30分•工作表现：40分•态度和形象：30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员； 5.2 根据考核结果，对优秀人员给予表扬和奖励； 5.3 对考核不合格人员，进行警告、记过、记大过等相应处理措施；5.4 考核不合格两次及以上者，将会被辞退。
物业保安考核制度
物业保安考核制度物业保安考核制度11、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。
2、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度，以维护学校的正常教学秩序，严格执行门卫制度，做好迟到、早退登记和校牌检查记录。
3、准时上岗（提前10分钟到岗），不得迟到、早退，做好交接记录，交接班负责打扫卫生，迟到10分钟扣款20元，迟到10分钟以上按旷工处理。
4、夜班值勤负责学校各处所遗漏的`门窗、电器关停工作，要不断加强校园巡查，巡查期间不许抽烟、闲聊，不得睡觉、脱岗，发现一次扣款60元，两次到大队待岗，其它违纪行为发现一次扣款20元，坚持文明值勤，礼貌待人要文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），不讲脏话，不粗暴无礼，严禁打骂，侮辱他人。
5、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
6、要坚持专职防火、防盗巡逻制度，加强安全防火、防盗，坚持训练，保持良好的体质，夜间巡逻必须两人或两人以上同行，执行任务中遇到违法犯罪分子作案时，要积极抓获并扭送公安机关，但不能滥用私刑。
以上各条请严格遵守，违者按事假、旷工处理，情节严重者报大队加重处罚。
物业保安考核制度2不同的岗位，其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。
以下是一份保安绩效考核制度，仅供各位行政管理人员或保安员参考。
1、卫生要求和处事能力考评标准：1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
物业公司保安各岗位考核标准
物业公司保安各岗位考核标准一、岗位背景和职责概述物业公司的保安岗位是负责维护和确保物业安全的重要职位。
保安人员需要具备良好的职业道德和专业技能，以保障住户和物业的安全。
本文将详细介绍物业公司保安各岗位的考核标准，以确保保安人员的工作质量和效率。
二、保安岗位考核标准1. 岗前培训保安人员在入职前需要接受一定的培训，包括物业安全知识、应急处理能力、沟通技巧等方面的培训。
考核标准包括培训内容的掌握程度和培训效果的评估。
2. 巡逻监控保安人员需要定期巡逻物业区域，确保物业的安全。
考核标准包括巡逻的频率、路线的合理性、巡逻时发现问题的能力和处理问题的及时性。
3. 客户服务保安人员需要与住户和访客进行良好的沟通和服务，解答住户的疑问并提供帮助。
考核标准包括服务态度、沟通能力、问题解决能力和客户满意度。
4. 突发事件处理保安人员需要在突发事件发生时能够迅速反应并采取有效的措施，保障住户和物业的安全。
考核标准包括应急处理能力、决策能力、危机处理能力和事后总结能力。
5. 设备操作和维护保安人员需要熟悉并能够正确操作监控设备、门禁系统等安全设备，及时发现设备故障并进行维护。
考核标准包括设备操作的熟练程度、设备维护的及时性和维修效果。
6. 安全防范保安人员需要具备一定的安全防范意识，能够识别和防范潜在的安全风险。
考核标准包括对安全风险的识别能力、安全防范措施的落实情况和安全意识的培养效果。
7. 日常记录和报告保安人员需要按照规定的要求进行日常记录和报告，包括巡逻情况、安全事件、设备故障等。
考核标准包括记录和报告的准确性、及时性和完整性。
8. 团队合作保安人员需要与其他岗位的员工进行良好的协作和配合，共同维护物业的安全。
考核标准包括团队合作精神、沟通协调能力和工作效率。
三、考核方式和周期1. 考核方式考核可以通过日常观察、定期考核、不定期抽查等多种方式进行。
此外，可以采用面试、问卷调查等方式收集住户对保安工作的评价。
2. 考核周期保安人员的考核周期一般为半年或一年一次，具体根据物业公司的要求而定。
物业保安考核标准
物业保安考核标准一、考核内容。
物业保安考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度，包括保安人员的工作积极性、责任心、服务意识等方面的表现。
2. 业务水平，包括保安人员的安全防范意识、应急处理能力、巡逻和监控技能等方面的表现。
3. 外表形象，包括保安人员的仪容仪表、着装整洁、仪表仪态等方面的表现。
4. 工作纪律，包括保安人员的工作时间、考勤记录、遵守规章制度等方面的表现。
二、考核标准。
1. 工作态度，保安人员应具备良好的服务意识，对业主和访客热情有礼，态度友好，能够主动为业主和访客提供帮助和服务。
对工作认真负责，积极主动，能够主动发现并及时报告安全隐患，积极配合物业管理工作。
2. 业务水平，保安人员应具备较强的安全防范意识，能够熟练掌握各类安全设备的使用方法，具备一定的应急处理能力，能够熟练操作监控设备，及时准确地发现异常情况并进行处理。
巡逻时要认真细致，不遗漏任何角落，确保小区的安全。
3. 外表形象，保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，仪表仪态得体，不得穿着不整洁、不得体的服装，不得有不文明行为和不良习惯。
4. 工作纪律，保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得私自离岗，不得在工作时间内做与工作无关的事情，不得有违纪行为。
三、考核方法。
1. 日常考核，物业公司可以通过定期抽查、巡查等方式，对保安人员的工作态度、业务水平、外表形象、工作纪律等方面进行日常考核。
2. 定期考核，物业公司可以每季度或每半年对保安人员进行一次综合考核，对其工作表现进行全面评估。
3. 不定期考核，物业公司可以根据需要对保安人员进行不定期考核，以确保其工作状态和业务水平能够长期保持在一个较高水平。
四、考核结果处理。
1. 优秀，对于工作态度积极、业务水平较高、外表形象良好、工作纪律严格的保安人员，应当给予相应的奖励和表扬，激励其继续保持优秀表现。
2. 合格，对于工作态度较好、业务水平一般、外表形象尚可、工作纪律基本符合要求的保安人员，应当给予适当的指导和培训，帮助其提升工作水平。
物业保安考核标准
物业保安考核标准一、考核内容。
1. 工作态度。
保安人员在工作中应当保持积极主动的态度，对待业主和访客要友善礼貌，能够耐心解答业主的问题，对待工作要认真负责，不得懈怠。
2. 工作技能。
保安人员应当具备一定的安全防范意识和基本的安全防范技能，包括应急处理能力、巡逻检查能力、突发事件处理能力等。
3. 工作纪律。
保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从管理，不得违反工作纪律，不得擅自离岗、喧哗扰民、接受业主贿赂等行为。
4. 服务态度。
保安人员应当具备良好的服务意识，能够主动为业主和访客提供帮助，解决问题，维护社区秩序和安全。
5. 素质能力。
保安人员应当具备一定的身体素质和心理素质，能够适应工作强度，具备一定的抗压能力和应对突发事件的能力。
二、考核标准。
1. 工作态度。
根据工作记录、业主评价等进行考核，评定保安人员的工作态度是否积极主动，是否能够认真负责。
2. 工作技能。
通过模拟演练、实际案例考核等方式，评定保安人员的安全防范技能是否达标，是否能够熟练运用应急处理技能。
3. 工作纪律。
通过监督检查、工作记录等方式，评定保安人员是否严格遵守工作纪律，是否存在违纪行为。
4. 服务态度。
根据业主评价、投诉处理情况等，评定保安人员的服务态度是否良好，是否能够主动为业主和访客提供帮助。
5. 素质能力。
通过体能测试、心理素质测试等方式，评定保安人员的身体素质和心理素质是否符合要求，是否能够适应工作环境。
三、考核结果处理。
1. 优秀。
对于工作态度积极主动，工作技能达标，工作纪律良好，服务态度优秀，素质能力强的保安人员，应当及时给予表彰奖励，并提供相关培训和晋升机会。
2. 合格。
对于工作态度良好，工作技能基本达标，工作纪律一般，服务态度尚可，素质能力一般的保安人员，应当及时进行培训和辅导，提高其工作水平。
3. 不合格。
对于工作态度消极，工作技能不达标，工作纪律较差，服务态度差，素质能力不足的保安人员，应当及时进行整改，对于严重违纪的人员应当做出相应处理。
物业保安考核标准
物业保安考核标准一、考核内容。
物业保安考核标准是对物业公司的保安队伍进行绩效评估的重要依据，主要包括以下内容：1. 服务态度，保安人员在工作中应具备良好的服务意识和服务态度，对业主和访客要有礼貌、热情、耐心，能够主动为他们提供帮助和指引。
2. 安全防范，保安人员应具备一定的安全防范意识和技能，能够有效应对突发事件，保障小区内的安全和秩序。
3. 巡逻监控，保安人员应按规定的时间和路线进行巡逻，做到不走样、不漏巡，同时要做好监控设备的使用和维护工作。
4. 应急处置，保安人员在发生紧急情况时，要能够迅速、果断地做出正确的处置措施，保障人员和财产的安全。
5. 业务知识，保安人员应具备一定的法律法规知识和业务技能，能够熟练操作相关设备，并了解小区内的各项规章制度。
二、考核标准。
1. 服务态度，保安人员应每天向业主和访客问候不少于10次，对遇到的问题能够及时解答和处理，服务态度得到认可。
2. 安全防范，保安人员应每日检查小区内的安全设施和隐患点，发现问题能够及时报告并处理，确保小区内的安全环境。
3. 巡逻监控，保安人员应按规定的时间和路线进行巡逻，每次巡逻不少于30分钟，巡逻记录应真实可靠。
4. 应急处置，保安人员应每季度进行一次应急演练，能够熟练掌握应急处置流程，做到心中有数、应对自如。
5. 业务知识，保安人员应每月进行一次业务知识考核，考核内容包括法律法规、设备操作等，合格率不低于80%。
三、考核方法。
物业公司可通过以下方法对保安人员进行考核：1. 考勤记录，每日对保安人员的出勤情况进行记录，包括上岗时间、离岗时间和巡逻情况等。
2. 服务满意度调查，定期对业主和访客进行满意度调查，了解他们对保安服务的评价和意见建议。
3. 案例分析，对保安人员在工作中遇到的典型案例进行分析和总结，了解他们的处理能力和应变能力。
4. 考核测试，定期组织对保安人员进行业务知识和技能的考核测试，以确保他们的业务水平和综合素质。
物业保安考核制度模板
物业保安考核制度模板一、总则第一条为了加强物业管理保安工作，提高保安服务质量，保障业主（用户）的人身财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序，根据国家相关法律法规和物业管理条例，结合实际情况，制定本考核制度。
第二条保安考核制度坚持客观公正、公平竞争、激励与约束相结合的原则，以提高保安人员的工作效率和服务质量为目标，实现保安工作的规范化、制度化。
第三条本考核制度适用于物业管理公司所属的保安人员。
二、考核内容第四条保安考核内容包括：政治素质、业务能力、工作态度、工作绩效、团队协作、纪律作风六个方面。
1. 政治素质：包括保安人员的政治立场、法律法规意识、职业道德等。
2. 业务能力：包括保安人员的安全知识、技能操作、应急处置等。
3. 工作态度：包括保安人员的工作积极性、认真负责、服务意识等。
4. 工作绩效：包括保安人员的工作成果、完成任务情况、业主满意度等。
5. 团队协作：包括保安人员与同事、业主、其他岗位的协同配合情况。
6. 纪律作风：包括保安人员的遵纪守法、廉洁自律、工作纪律等。
三、考核程序第五条保安考核分为季度考核、年度考核。
1. 季度考核：由保安队长对所属保安人员进行季度考核，考核结果作为年度考核的重要依据。
2. 年度考核：由物业管理公司组织，保安部门负责人对保安人员进行年度考核。
第六条考核程序如下：1. 保安人员按照考核内容进行自我评价。
2. 保安队长对保安人员进行评价。
3. 物业管理公司保安部门负责人对保安人员进行评价。
4. 公布考核结果。
四、考核结果及奖惩第七条考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
1. 优秀：表现突出，工作成绩显著，服务质量高，业主满意度高。
2. 合格：表现良好，完成工作任务，服务质量较好，业主满意度较高。
3. 基本合格：表现一般，完成工作任务，服务质量一般，业主满意度一般。
4. 不合格：表现较差，未完成工作任务，服务质量差，业主满意度低。
第八条考核奖励措施：1. 年度考核结果为优秀的保安人员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
物业保安考核制度
物业保安考核制度1. 引言为了进一步提升物业保安服务水平，确保小区安全和居民的舒适生活环境，本文档旨在制定一套完备的物业保安考核制度。
该制度将对物业保安人员的工作表现进行全面评估和监控，以便对其进行奖惩和培训，从而提高其工作质量和出色完成安全保卫任务的能力。
2. 考核内容物业保安考核制度主要包括以下内容：2.1 工作纪律考核2.1.1 出勤情况考核对物业保安人员的出勤情况进行考核，包括工作时间的准时、旷工、迟到、早退情况等方面进行评估。
2.1.2 仪容仪表考核对物业保安人员的仪容仪表进行考核，包括穿着整齐、饰品是否规范、个人卫生等方面进行评估。
2.1.3 工作纪律遵守考核对物业保安人员的工作纪律遵守情况进行考核，包括是否按规章制度执行、是否擅离职守、是否损坏公共设施等方面进行评估。
2.2 服务质量考核2.2.1 巡逻巡查考核对物业保安人员的巡逻巡查情况进行考核，包括巡逻路线是否合理、巡查频率是否充足、是否及时发现并报告异常情况等方面进行评估。
2.2.2 安全监控考核对物业保安人员的安全监控情况进行考核，包括安全设备操作是否熟练、是否维护设备正常运行、是否发现并处置安全隐患等方面进行评估。
2.2.3 紧急事件处理考核对物业保安人员在紧急情况下的处理能力进行考核，包括是否能迅速判断应对策略、是否能有效组织居民疏散等方面进行评估。
2.3 业务知识考核2.3.1 物业管理知识考核对物业保安人员的物业管理知识进行考核，包括小区规章制度、物业服务流程、常见问题处理等方面进行评估。
2.3.2 安全防范知识考核对物业保安人员的安全防范知识进行考核，包括火灾隐患排查、疏散逃生演练、物品保管措施等方面进行评估。
3. 考核流程3.1 考核周期物业保安考核制度将按照季度进行考核，共四个考核周期。
3.2 考核方式物业保安考核将采用定期面谈和实地考察相结合的方式进行。
具体方式包括：•定期召开物业保安考核小组会议，对考核指标进行评审和确认。
物业保安日常考核制度范本
物业保安日常考核制度范本一、总则第一条为了加强物业管理保安人员的日常管理，提高保安人员的工作质量和服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，制定本考核制度。
第二条考核坚持客观公正、公平竞争、激励与约束相结合的原则，以实际工作表现为主要依据，全面评价保安人员的工作绩效。
第三条考核对象为公司所有从事保安工作的人员。
第四条考核内容主要包括保安人员的工作态度、工作能力、工作成果和遵守规章制度等情况。
第五条考核周期为一个月，每月进行一次。
二、考核内容第六条工作态度1. 严格遵守公司规章制度，服从工作安排，积极参加培训和学习。
2. 工作认真，积极主动，热情服务，礼貌待人。
3. 遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第七条工作能力1. 具备相应的专业知识和技能，能够胜任本职工作。
2. 熟悉岗位职责，能够独立处理工作中遇到的问题。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第八条工作成果1. 完成公司制定的各项工作目标和任务。
2. 积极参与安全防范工作，预防和减少安全事故的发生。
3. 保障客户财产安全，维护物业管理区域的公共秩序。
第九条遵守规章制度1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 遵守职业道德，不得泄露公司和客户隐私。
3. 遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
三、考核方式第十条考核采取综合评分制，满分100分。
考核指标包括：工作态度（30分）、工作能力（30分）、工作成果（30分）和遵守规章制度（10分）。
第十一条考核采取民主评议和领导评价相结合的方式进行。
民主评议占考核分的60%，领导评价占考核分的40%。
第十二条考核结果分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）。
四、考核程序第十三条考核由物业管理公司组织实施，保安部门负责具体操作。
第十四条考核期间，保安部门要收集相关证据和资料，对保安人员的工作表现进行评价。
第十五条考核结束后，保安部门将考核结果报物业管理公司领导审批。
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物业公司保安考核制度篇一:物业小区保安员考核细则物业小区保安员的考核细则一、目的为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。
二、考核办法1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。
2、考核实施实行扣分罚款制。
3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。
4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。
5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。
16、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
三、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分;5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分:6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分;8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退;9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分;10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分;11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规2定，不按规定用语，每发生一次扣2分;12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4 ,10分，严重者清除保安队;13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分;14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分;15、在当班中带酒气上岗扣5分;16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退;17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分;19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分;20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对3责任者根据情节扣4—8分;21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍;22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分;四、本考核细则自公布之日起实施。
篇二:物业小区保安员管理制度物业小区保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、4打架斗殴等事件在小区内发生。
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况。
10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
59、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。
5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,立正或者跨立,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
611、认真完成公司交给的其它工作任务。
交接班制度1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发,绕所服务的职责区外围一周。
然后回到大门岗进行交接。
2.由带队人员带队按规定顺序进行交接班,要求队伍动作整齐一致,岗位交接时实行双向敬礼形式。
3.在交接班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象。
4.交班人员必须等接班人员验收后方可离岗,做到三清三明,交接班中发现的问题,由交班人员承担。
5.巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(规定时间在半小时内)。
6.交接班结束后,由交班带队人员,发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必须着装整齐,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为。
7.各交班人员应在回宿舍后,积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。
交接班操作规范7每班由班长带队到集合地点,检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求,带到达接班地点集体转体面向交班人员。
一、由交班人员先敬礼,接班人员回礼。
交班班长:“上班时间无异常情发生,请接班!”接班班长下达左(右)跨一步走,并喊:“接班!”接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。
二、相互转体,敬礼,交班班长下达向左(右)转,齐步走的口令,带队到指定地点集合,讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评,并提出整改意见,记录班务会日记存档。
备勤制度篇三:物业保安服务管理制度物业保安服务管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
86、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
97、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。
5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
1010、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
11、认真完成公司交给的各项工作任务。
交接班制度1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发,绕百帝苑小区外围一周。
然后回到大门岗进行交接;2.由带队人员带队按规定顺序进行交接班,要求队伍动作整齐一致,岗位交接时实行双向敬礼形式;3.在交接班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象;4.交班人员必须等接班人员验收后方可离岗,做到三清三明,交接班中发现的问题,由交班人员承担;5.巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内);6.交接班结束后,由交班带队人员,发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必须着装整齐,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进11行其它不规范的行为;7.各交班人员应在回宿舍后,积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。