线上运营部员工绩效考核表
网络运营绩效考核表
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与工作创新略有成效
5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有工作创新的能力
5以下
网站认识
10%
对网站，功能及相关软件的掌握全面而深刻
10
对网站，功能及相关软件的掌握很全面
8-9
对网站，功能及相关软件的掌握比较全面
5-7
对网站，功能及相关软件的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司及部门各项规章制度
10
能遵守公司及部门规章制度,但需要有人督导
8-9
纪律观念不强,偶尔违反规章制度
7-6
经常违反公司及部门制度，被指正时态度不端正
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人确认
主管确认
考核日期
5-7
收集，整理各种资源及数据整理做得较少5来自下合作精神15%
与其他或部门同事沟通协调很有成效
15
与其他或部门同事合作有效
12-14
与其他或部门同事时有合作
7-11
与其他或部门同事很少合作
7以下
工作能力 20%
市场
了解与创新
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,工作创新非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与工作创新较有成效
7-9
在领导规划下能听从规划安排执行工作
6以下
工作态度 30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2-3
职业行为规范执行不认真
运营绩效考核表
6分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
4分
每周一上交，迟交扣一分，不交扣10分
月报
1.月报：每月月报及时上交，内容做到准确，完整，详细
2.考评：每月考评及时上交
4分
次月5号前上交，迟交扣一分，不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
（70分）
人事行政文件起草的及时性
0分： 行政文件不递交或是呈递不及时
4.值日：保持自己办公区域卫生，无纸屑，无脚印，桌面干净清爽；轮到值日认真打扫
5.值班：按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项，一个工作日一分，每天必须全部做到才能得1分，由行政部每日打分，出现一项没按时做到扣1分，一项及以上没做到的扣10分
周报
1 .周报：每周周报及时上交，内容做到准确，完整，详细
运营人员绩效考核表
被考核人姓名：填表日期：年月日
考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
（30分）
日常行为规范
1.日程：做事有计划、有条理；做到日程每日更新
2.报告：做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤：不迟到，不早退，有事提前申请
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
线上运营部员工绩效考核表
填表日期： 年 月 日
考核项目
考核指标
分值
评价标准
自我评分
上级评分
行政评分
综合得分
工作业绩
（70）
周工作任务
执行情况
30
周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满
工作质量
20
1、超过或达成计划质量目标评 20分
2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分
3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分
3分：有一定说服能力
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种技巧进行沟通
灵活应变
能力
5
应对客观环境变化，能灵活采取相应措施
工作态度
（10分）
员工出勤率
7
月度员工出勤率达到100%，得满分
迟到一次，扣1分
责任感
3
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；
5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识
分析判断
能力
5
1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单分析和判断
3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中
5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩
沟通能力
5
1分：能较清晰表达自己的思想和想法
2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
加、扣分项
（±20分）
视实际情况评定
0-5
0-5
±5
±5
运营部绩效考核评分表
考核月：
考核内容 考核标准 QQ群、微信端、电话等互动平台的维护管理：回复/接听时效性、广告/负面言论清理时效性 对于企业活动、赛事了解全面，可以正确解答会员所咨询问题 工作质量 60分 为会员提供良好服务，无投诉 会员认证、金币、积分等信息后台处理及时有效，且正确无误 认真高效的完成上级领导指派的其他工作任务，以及企业其他部门的辅助工作 时间进度 10分 工作中所有要求的报表、文档及时有效的整理提交以及存档 时效性工作是否如期完成 积极配合部门其它员工工作 能发现现有工作流程、工作内容存在的缺陷，并提出解决方案 有团队感与部门外同事关系融洽，立争部门荣誉 态度得分 10分 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 工作积极主动，配合度高，不出现推脱等现象 承担领导交办的非本职工作并较好完成 遵守纪律 10分 考核总得分 1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分，考核等级： 。 能很好地遵守各项规章制度 出勤状况 0 10 5 5 3 4 3 4 3 3 4 3 3 100
管理得分 分
10
2、评分标准：100-90优秀，89-75良好，74-60待提高，59分以下不合格。
考核人：
自评 评分 备注
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营实习生岗位月度KPI绩效考核表
10%
月度
运营部经理
内容管理有效性
负责网站内容审查、屏蔽，回复管理等；负责通过各种服务途径解答用户问题和投诉，避免造成负面影响。每出现一次工作失误，扣5分。当月无差错加10分。
100%
10%
月度
运营部经理
部门服务
内部服务满意度
根据内部部门的工作需求完成上级任务，服从上级的安排。每发生一次工作失误或投诉属实，扣10分。当月无投诉，加10分。
100%
பைடு நூலகம்10%
月度
运营部经理
本次考核得分合计 （个人台账总分=∑单项指标得分×单项权重= 审核得分）
被考核人签字
日期
年 月 日
考核人签字
日期
年 月 日
运营实习生岗位月度KPI绩效考核表
被考核人姓名
所属部门：
岗位名称：
考核人：
考核月份：
考核
项目
指标名称
考核方法
目标值
权重
考核
期间
考核人评分
HR复核
考核人
本月目标
本月完成
考核人评分
销售目标管理
销售计划完成率
指标完成率=实际销售/计划销售额(万/月)，按每＋－1％，＋－3.3分的比例计算,加分至200分为止（此销售业绩为含税）
100%
30%
月度
财务部经理
货品管理
上架及时率
按照营销计划在规定时间内完成货品上架。每延误1次，扣10分。
100%
20%
月度
运营部经理
上架准确率
保证上架货品的库存数量、尺寸数据准确，款型对应正确。每错误1次，扣5分。
100%
20%
运营岗月度绩效考核表
优秀
良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀
5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117
合理化建议
6
4
2
1
良好
较差
序号
考核内容
考核标准
一. 本期工作中突出业绩
优秀
二. 本期工作中待改进项目
考核结果
尚可
按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计
0分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案
了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信
严格落实财务制度，不利用职务谋取私利沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分考核尺度
策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实运营岗（月度）绩效考核表
员工姓名：直接领导：
所属部门：
考核周期：________年 _____月
第 1 页，共 1 页。
运营主管岗位月度绩效考核表
10
单项否决制
编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上该项为0分 。未实现通知造成缺货，一次扣5分。
10 倒扣分制 数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分
系统抓取 手工统计 系统抓取 系统抓取
市场 运营主管 售后客服 运营主管
《每日上新表 》 根据店铺页面各个标准制 定，特殊修改与运营主管 协商确认
理，8-10分；
10
2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工 作，6-7分
3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该
项0分
主观考核
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明
显提高，5分；
5
2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能 力，办事正确率提高，4分；
3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求，3分；
4、进步不明显，安于现状，不思进取，2分
工作报告
加分项(10%)
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等
减分项(10%)
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等
第 1 页，共 2 页
绩效奖金系数 自绩效考核最终得分 部门负责人：
网店管家
产生售后，原因为编码错 误发错货。
重点单品数据 表
10 倒扣分制 如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分；
手工统计
运营主管
工作报告
指标权 重
10
评分原则
指标定义/计算公式
数据来源方式
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与 付出不计较，10分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估运营部门的员工在日常工作中所展现的能力和表现。
通过定期的绩效评估，旨在确保团队成员达到预期目标，并提供改进和发展的机会。
考核指标以下是运营部绩效考核的主要指标：1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和效率。
2. 团队合作：评估员工在团队合作中所展现的能力和积极性。
3. 创新思维：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
4. 问题解决能力：评估员工解决问题和应对挑战的能力。
5. 目标达成：评估员工实现个人和团队目标的能力。
考核流程1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，设定明确的目标和期望结果。
2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，包括评估各项指标的表现和达成情况。
3. 反馈和改进：根据评估结果提供正面反馈和改进建议，以帮助员工提高能力。
4. 发展机会：识别员工的发展需求和潜力，并提供相关的培训和发展机会。
5. 目标更新：根据员工的绩效表现和个人发展计划，更新下一个绩效周期的目标设定。
绩效评级根据员工在各个指标上的表现和达成情况，绩效评级如下：- 优秀：在所有指标上表现出色并超出预期。
- 良好：在大多数指标上表现良好并达到预期。
- 合格：在部分指标上表现一般，并基本达到预期。
- 不足：在多数指标上表现不足，并未达到预期。
绩效奖励根据绩效评级，我们将提供以下绩效奖励：- 优秀：提供额外奖金和特别认可。
- 良好：提供奖励和公开表彰。
- 合格：提供奖励和认可。
- 不足：鼓励和提供改进机会。
结论通过运营部绩效考核表，我们将能够全面评估员工在工作中的表现，并提供相应的反馈和奖励。
这将有助于激励员工，提高团队整体的绩效水平，并为个人的职业发展提供支持和指导。
运营部人员绩效考核表
团队合作
是否能与同事密切合作，是否主动为他人工作提供支持，与 其他部门沟通是否顺畅。
8
5
分
纪律性 是否能遵守公司各项规章制度
8
工
业务能力 专业知识是否丰富，业务技能是否过硬
10
作 能
解决问题 是否能有效处理工作中遇到的问题，是否能预见工作中可能 能力 出现的问题并采取应对方法
10
力
与 效
工作质量
工作中是否细致用心，考虑问题周到全面，较少出现疏忽或 错误，高质量完成工作任务
运营部人员绩效考核表
考核项目
项目描述
评分 项目总分
自我评分
工
责任心
对工作任务是否勇于承担责任，是否将工作放在首位，是否 能够赋予重要任务
10
作
状 态
执行性
是否能认真执行上级交办的各项工作，是否完全按照任务要 求及工作规范开展工作
10
与 态
勤奋度 是否爱岗敬业积极主动，是否能够任劳任怨完成任务。
9
度 4
10
果
工作效率 是否能高效、及时、快速完成工作任务
9
5 5
沟通能力
同事之间沟通是否顺畅；需要其他部门支持工作时，是否经 常遇到障碍
8
分
创新性
工作中是否经常提出改进方法，是否采取提高工作效率的工 作方式
8
合计
得分
个人自评×20%+上级评分×80%
评语
Hale Waihona Puke 及工作改进建议评分 上级评分
网络运营绩效考核表
在领导规划下能听从规划安排执行工作
6以下
工作态度 30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2-3
职业行为规范执行不认真
2以下
数据整理
10%
收集，整理各种资源及数据整理很出色
10
收集，整理各种资源及数据整理积极主动
8-9
收集，整理各种资源及数据整理基本完成
运营部员工绩效考核表
姓名：岗位名称：总得分:
考核内容
配分
自评
上级审核
工作业绩
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务
30
能跟踪，按期完成工作任务
25-29
在监督下能完成工作任务
15-25在指导下，亦不能完成工任务15以下能动性
10%
能主动规划并执行自己的工作，并提出可执行的建设性方案
10
在领导提醒点拨下能配合提出规划并执行
5-7
收集，整理各种资源及数据整理做得较少
5以下
合作精神
15%
与其他或部门同事沟通协调很有成效
15
与其他或部门同事合作有效
12-14
与其他或部门同事时有合作
7-11
与其他或部门同事很少合作
7以下
工作能力 20%
市场
了解与创新
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,工作创新非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与工作创新较有成效
10%
自觉遵守和维护公司及部门各项规章制度
10
能遵守公司及部门规章制度,但需要有人督导
运营部绩效考核表
运营部绩效考核指标量表
被考核人姓名职位部门
考核人姓名职位部门
指标
维度
KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类
20% 主营业务收入20%
考核期内企业主营业务收入达到____万
元，完成百分比%
运营类60%
企业指令和规章制度执行率10% 企业指令和规章制度执行率100%
运营部工作流程改善目标完成率10%
考核期内信息部工作流程改善目标完成率
达到%
运营部工作计划完成率10% 考核期内运营部工作计划完成率达% 信息录入的准确率、及时率5%
考核期内信息录入的准确率、及时率
达%
数据分析报表的准确性、及时率10%
考核期数据分析报表的准确性、及时率内
达到%
需求发现和问题反馈的及时率5%
考核期需求发现和问题反馈的及时率内达
到%
活动规划与组织执行按计划完成
率
10%
考核期内活动规划与组织执行按计划完成
率达到%
客户类10%
内部员工满意率5% 考核期内内部员工满意率达到% 外部相关单位满意度5% 考核期内无投诉
学习培训计划完成率5% 考核期内培训计划完成率达到100%
发展类
培训考核达标率5% 培训考核达标率%
10%
本次考核总得分
考核
结果
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
运营绩效考核表
运营绩效考核表背景运营绩效考核是一种衡量企业运营能力和效果的重要工具。
通过定期评估运营绩效表现，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。
目的本文档旨在制定一份运营绩效考核表，以便全面评估运营部门的工作表现，并提供反馈和改进建议。
考核指标销售业绩- 月度销售额：根据每月的销售数据，评估销售业绩的强弱。
- 销售增长率：比较当前月份与上一月份的销售额变化，评估销售增长情况。
- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷评估客户对产品或服务的满意程度。
运营效率- 产品生产周期：评估产品从订单接收到交付的时间，以衡量运营流程的效率。
- 库存控制：考核库存周转率和准确性，以避免过多或不足的库存情况。
- 成本控制：评估运营成本与预算之间的差距，以确保成本控制在合理范围。
供应链协调- 供应商配合度：评估与供应商的沟通和合作情况，以确保供应链畅通无阻。
- 供应商交货准时率：评估供应商按时交付商品的能力，以保持生产顺利进行。
- 库存周转率：评估库存周转的频率和效果，以确保供应链的高效运转。
团队协作- 工作完成率：评估团队成员按时完成工作的能力。
- 沟通效果：考核团队之间和与其他部门之间的沟通效果和合作情况。
- 问题解决能力：评估团队面对问题时的分析解决能力和应对措施。
考核方法- 采集数据：收集相关数据，如销售报表、生产记录、产品质量报告、供应商评估等。
- 数据分析：根据定义的考核指标，对数据进行分析和计算，得出评估结果。
- 绩效评估：根据考核指标的权重，对各项指标进行评估并得出总体绩效得分。
- 反馈和改进：根据绩效评估结果，提供反馈和改进建议，帮助运营部门提升工作能力和效果。
结论制定一份综合考核指标的运营绩效考核表，有助于全面评估运营部门的工作表现，并为改进提供指导。
通过定期进行绩效考核，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。
运营人员考核表
运营人员考核表考核目的运营是一个关键的职位，运营人员的工作质量和效果直接影响到企业的发展和运营业绩。
为了确保运营团队的高效运作和持续改进，本考核表旨在对运营人员的工作表现进行全面评估，并为其提供明确的反馈和发展方向。
考核指标1.工作态度是否具备积极主动的工作态度。
是否乐于助人、愿意与他人合作。
是否具备团队合作和沟通协作的能力。
2.工作质量工作是否准确无误地完成。
是否具备分析问题、解决问题的能力。
是否具备创新和改进的意识。
3.业务知识是否熟悉工作所涉及的业务知识。
是否持续学习和提升自身的业务素养。
是否能够将业务知识运用到工作实践中。
4.时间管理是否能够合理安排和管理工作时间。
是否能够高效地处理紧急和重要的任务。
是否具备自我控制和自律的能力。
5.团队合作是否能够积极主动地与团队成员协作。
是否能够充分发挥团队的协同效应。
是否能够与他人和谐相处。
考核流程1.制定考核计划：包括考核周期、考核指标和权重等的确定。
2.收集资料：运营人员根据考核指标提供相关工作资料和证据。
3.评估打分：考核人员依据资料评估运营人员在各项指标上的表现，并给出相应分数。
4.综合评定：根据评分情况，综合考核结果，得出综合评定。
5.反馈和指导：将考核结果和评估意见反馈给运营人员，并给予相应的指导和建议。
6.考核总结：总结考核过程中的经验教训，为下一次考核做准备。
考核结果及奖惩1.优秀：在各项指标上都表现出色，得分超过90分。
2.良好：在大部分指标上表现良好，得分80-90分。
3.一般：在部分指标上表现一般，得分70-80分。
4.较差：在多个指标上表现较差，得分低于70分。
5.奖惩措施：根据考核结果，对优秀者给予表彰和奖励，对较差者进行培训和辅导，甚至进行人员调整。
考核周期本考核表将每季度进行一次考核，并将考核结果作为运营人员绩效考核的重要依据。
总结运营人员的工作质量和效果对企业的发展至关重要，通过运营人员考核表的使用，可以全面评估运营人员的综合素质和工作表现，为其提供明确的反馈和发展方向。
线上运营专员月度绩效评估表
根据领导安排及时完成社群活动及 部门品项事宜
8
8
临时事件跟进并完成，遗漏扣3分/ 次
9
9
公司架构、项目基本情 公司架构、项目基本情况掌握未达
况掌握
90%,抽查扣3分/次
3
3
学习成长 （10分）
房地产专业基础知识掌 握
房地产相关概念，房地产的常识资 料的掌握，掌握程度未达到80%,抽 查扣4分/次
4
4
5
次。
及时传达集团，领导的指示，在部 门做好统筹安排工作
6
小程序运营 重要工作指
标
（44
分）
社群活动执行
及时对接技术和集团各体系，解决 小程序运营问题
6Leabharlann 活动彩排缺席一次扣5分。活动现场 未按标准要求执行到位扣2分/次
10
自评分 5 6 5 8
上级 评分
加/减依据
工作业绩 （64分）
宣传事宜 事项跟进
A
投入、勤恳，常利用工作外时间处 理公司事务，主动提出问题并全力
7-9
9
解决，面对挑战充满激情
对所办的事情，基本上有办好的欲
B
望，按常规办事，没有合理优秀的 4-6
工作计划
不太主动，需催促跟进才能勉强解
C
决；对工作没有特别的兴趣，只关 1-3
注自己分内的事情
能积极的对本公司的文化进行认知
A
并能充分的贯注到实际的工作中同 7-9
行为及后果负责，能够按照工作标 4-6
准完成工作目标
C
对工作中的失误，有时进行逃避或 推卸责任
1-3
上级 评分
加/减依据
工作态度 （36分）
主动性 （9分）
运营专员岗位月度KPI绩效考核表
关注部门动态及发展，能积极配合上级开展工作
3
3
具有团队意识，能积极配合相关部门完成工作
3
职场素养考核（20分）
1
出勤情况（是否未打卡、旷工、迟到早退，出现一次扣1分）
5
3
保持良好的职业心态，敬业忠诚。
3
4
注重仪容仪表
4
5
工作纪律：遵守各项工作纪律，按时上交文件。
4
6
保持办公室环境干净整洁
4
合计分数
平均分
评定等级
A：90≤等分≤100；B:80≤等分<90；C：70≤等分<80；D：60≤等分<70；E：等分<60
评语
被考核人：
上级主管：
总经办审核：
总经理审批：
3
做好采购合同，销售合同，运输合同的登记表
10
4
做好采购，销售，运输等业务结算登记工作
10
5
做好业务往来增值税发票登记工作
10
6
协助上级领导做好业务跟踪工作
10
7
每月月底做好资料归档工作
10
工作态度(10分）
1
对工作充满热情，能积极主动完成工作，面对工作中的困难，能善于解决并灵活处理
4
是否达标
未达到需要扣分
运营专员岗位月度KPI绩效考核表
部门：姓名：职务：填表时间：年月日
项目
序号
当月重点工作 （KPI指标）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权重（分）
绩效目标值
考评方式
自评
部门评分
总经办评分
总经理评分
责任项目考核（70分）
1
各类合同（采购，销售，运输）的制作
运营专员绩效考核表.docx
领导评
平均分
Ⅰ、工作效率
推广活动发布：包括对外合作和内容发放，以达到品牌光率和推广活动参与率得以提升，并以上数据适度调整推广内容工作
官网专题需求：与其他部门的沟通，以致需求能按时发布，及时汇报问题
Ⅱ、工作能力
专业知识：是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力：是否能迅速做出正确的分析与判断，判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量
绩效考核日期
年月日
绩效考核对象（姓名）
绩效考核目的
建立以岗位绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现公司战略发展总目标。
绩效考核项目
工作绩效、工作能力、工作态度
绩效考核月度
年月
绩效考核原则
公平、公正
绩效考核办法
KPI与360度相结合法（满分100）
考核组织负责人
总经理综合部
考核项目占比
项目细分
总计本月得分
Ⅰ： 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 Ⅳ分 Ⅴ分
评价等级
□A □B □C □D
运营专员绩效考核表
创新度：是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议
Ⅲ、工作态度
自觉遵守和维护公司各项规章制度
能遵守公司各项规章制度，但需要有人督导
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度经常违反公司ຫໍສະໝຸດ 度，被指正时态度傲慢评价得分
Ⅰ 平均得分= 分
奖惩加/减分
Ⅱ 出勤：迟到、早退 次*2+旷工 天*20+事假 天*2+病假 天*1= 分
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线上运营部员工绩效考核表
填表日期：年月日考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分
工作业绩（70）
周工作任务
执行情况
30 周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满
工作质量20
1、超过或达成计划质量目标评 20分
2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分
3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分
4、基本没进行此项工作 0分
资料汇总10
按公司要求按时保质上交相关资料
（客户信息、推广方案、软文资料等）
每少1份扣5分，直至扣满
公司及部门制度
执行
5 每违规一次，该项扣1分，直至扣满
团队协作 5
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现
一次，扣除该项5分
工作能力（20）专业知识 5
1-3分：熟悉岗位专业知识
4分：熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但
对其他相关知识了解不多
5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识
分析判断
能力
5
1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单分析和判断
3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，
但不能灵活运用到实际工作中
5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判
断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作
业绩
沟通能力 5
1分：能较清晰表达自己的思想和想法
3分：有一定说服能力
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种技巧进行沟通
灵活应变
能力
5 应对客观环境变化，能灵活采取相应措施
工作态度（10分）员工出勤率7
月度员工出勤率达到100%，得满分
迟到一次，扣1分
责任感
3
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作
任务且工作态度极不认真
1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；
2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承
担公司内部额外的工作
加、扣分项（±20分）视实际情况评定
0-5
0-5
±5
±5
工作任务超额完成
工作方法创新并取得良好效果
出色完成领导交办的额外工作
为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加）
被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：。