广州银行信用卡中心2019年度补充医疗保险采购项目

广州银行信用卡中心2019年度补充医疗保险采购项目广银信用卡中心采购[2019]15号广州银行股份有限公司信用卡中心2019年4月目录第一部分基本情况 (1)第一节广州银行信用卡中心概况 (1)第二部分受邀方需知 (3)第一节采购方声明 (3)第二节投标人基本要求 (3)第三节相关费用 (3)第四节投标文件 (4)第五节关于保密 (5)第三部分招标流程 (6)第一节投标文件递交 (6)第二节答疑 (6)第三节述标 (6)第四节评审 (6)第四部分采购内容及要求 (7)第一节业务需求 (7)第二节承保条件及服务需求 (8)第三节费用支付 (10)第四节其他要求 (10)第五部分相关附件 (1)附件1： (1)附件2： (2)附件3： (3)附件4： (1)附件5： (1)附件6： (2)附件7： (3)第一部分基本情况第一节广州银行信用卡中心概况基本情况：●2009年8月，广州银行个金部成立银行卡室，同年12月推出了面向零余额开户的财政及事业单位职工的公务卡；●2010年5月，广州银行成立信用卡中心（筹）；●2011年10月经中国银监会批准，成为四年来第一家获得信用卡发卡牌照的城商行；同年12月26日，正式发行广州银行首张信用卡；●2013年9月，成功发行移动联名卡。

与全球第一大运营商的合作，可获得稳定的、优质的信用卡客户资源，同时，对增强我行品牌影响力有积极作用；●2015年1月，发行环球VISA美元单币种白金信用卡，进一步开拓日益增长的境外旅游及海淘消费市场；●2015年5月，正式对外推出服务广大小微企业主的专属信贷产品——广赢卡，为市场上广大的小微客户提供了完善和优质的小微信贷体验；●2015年10月，与国内最佳航空品牌-中国南方航空合作，成功发行南航明珠信用卡，打开商旅客群市场，为我行引入更多的优质客户资源；●2015年12月，信用卡中心专营机构获得银监批筹；●2016年4月，作为首批上线Apple Pay功能的18家合作银行之一，全面支持苹果支付业务，这是继我行成为银联首批支持HCE云闪付业务的银行之一后，我行在移动支付领域取得的又一成绩。

●2016年6月，信用卡中心专营机构获批开业；●2016年9月，我行信用卡手机APP上线2.0版本（包括安卓和苹果版本）；发展业绩：●自成立以来，广州银行信用卡中心逐步实践探索，走出一条适合自己的发展道路，立足于本行特点，坚持风险控制先行，打造有特色、服务好的信用卡品牌，逐步培育形成客户分析、风险控制和产品研发等方面的核心竞争力；●坚持以客户为中心，以精细化管理和差异化服务为宗旨，打造“小而美、有口碑”的知名信用卡；●2013年8月，微信客服上线，是城商行中第一家，标志着广州银行信用卡中心的服务进入新的轨道。

●截止2015年，卡中心全年新增卡量27.78万张，累计发卡58.9万张，分期产品累计放款金额达121.24亿元；●2016年11月，我行信用卡累计发卡量突破100万张；获得荣誉：●2013年6月，荣获《南方日报》“金榕奖”年度最佳营销创意奖；●2013年9月，“周五加油返现活动”荣获《新快报》“年度最佳推荐驾车一族信用卡服务奖”；●2013年12月，信用卡微信客服平台荣获《信息时报》评选的年度珠三角最佳金融服务科技创新信用卡；●2014年12月，荣获广州日报最佳雇主---关注企业文化标杆企业奖；●2015年1月，荣获第三届金狮奖-最佳推荐“爱车一族”信用卡服务大奖；●2015年11月，荣获2015年度创新信用卡银行大奖；-2016年4月，荣获《培训》杂志“2015年度中国企业最佳学习项目奖”；-2016年6月，荣获《南方日报》“金榕奖”最受消费者信赖金融品牌；-2016年12月，我行信用卡中心荣获由广州日报金质金融服务品牌评选的“2016年度最佳创新信用卡银行”大奖；-2017年1月，我行信用卡中心荣获“2016年度银联信用卡业务活跃奖”、“2016年银联云闪付推广先锋奖”；-2017年2月，我行信用卡中心荣获“2016年度银联云闪付突出成就奖”；-2017年4月，我行信用卡中心荣获“2016年度移动互联网业务拓展突出风险奖”；-2017年4月，我行信用卡中心荣获“2016金融科技·介甫奖——金融机构类：年度手机端金融创新奖”。

第二部分受邀方需知第一节采购方声明一、本次采购不接受两家以上公司作为联合受邀方。

二、受邀方作为项目建设的主体，非经采购方同意，不允许对项目进行转包或分包。

三、受邀方在此次采购过程中发生的所有费用，由受邀方自行承担。

四、采购书的最终解释权归采购方。

第二节投标人基本要求为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质（投标方基本资质要求，未达条件的不允许投标）：一、具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内依法注册并有效存续的法人；二、企业成立时间：2009年1月1日前成立；三、企业注册资本：30亿人民币以上；四、承保分公司开展企业员工福利团险业务（包含疾病医疗）时间：2010年1月1日前；五、在企业经营过程中，无行政处罚记录，近三年内未列入违法失信名单，近三年未曾有被列入经营异常名录情况。

第三节相关费用一、投标人自行承担参与本次招标过程相关的所有费用。

本项目招标书售价为人民币贰佰元整，请与投标文件一并缴纳。

二、本项目收取保证金人民币壹万元整，用于保护本次招标方免受因投标人的行为而引起的风险。

三、未按规定交纳保证金的投标人，其参与招标项目的资格无效。

四、交款方式：投标人如需以转账的方式交纳本次保证金，请按以下账号汇入：账号：800251407602086户名：广州银行股份有限公司信用卡中心开户行：广州银行天河南支行五、在成交结果公布后十个工作日内，投标人凭招标方财务部门开具的保证金收据原件及投标人介绍信无息退还保证金。

六、如发生下列情况之一，保证金将被没收：（一）投标人已承诺参与，但在招标方评审前又退出。

（二）成交后，成交方不按投标文件签订合同，放弃成交。

（三）在招标期间用不正当的手段影响成交结果。

七、成交方的保证金转为履约保证金，在项目通过验收后由投标方凭我行开具的保证金收据及保证金退还申请函无息退还。

成交方如无法按期保质保量完成项目规定范围内工作，中途退出，招标方有权扣留其履约保证金并追究其法律责任。

第四节投标文件投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者没有做出明确的、实质性的响应，其参与招标项目的资格将被拒绝。

“实质性响应”指符合招标文件所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离。

一、投标文件的组成（一）营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一仅需提供营业执照）；（二）公司资质证书、获奖证书证明；（三）法定代表人授权委托书原件；（四）公司宣传资料及简介；（五）开展企业员工福利团险业务时间证明；（六）报价文件。

以上材料请加盖公章。

二、报价（一）报价币种为人民币，报价应为包含增值税额的含税价。

投标方必须开具真实有效的增值税专用发票。

（二）报价应包含投标方履行本文件所列所有义务所需的一切费用。

（三）招标方不接受可选择的投标方案和报价。

三、投标文件的递交1、投标人准备投标文件1份正本、3份副本、1份电子文档（光盘/U盘）、1份报价文件；所有文件装订成册，密封后加盖单位公章，同时在封面标明单位名称和“正本”、“副本”或“电子文档”、“报价文件”字样。

其中报价文件须单独密封，不得与其他文件装订在一起。

其他文件出现与报价有关内容作无效处理。

2、投标人应在招标书指定日将密封的投标文件送达制定地点。

招标方拒收在本招标书明确的时间后送达的投标文件。

以上文件以及其他资料一旦递交，将由招标方留存，不论贵投标人最终是否入围，均不予退回。

第五节关于保密未经采购方和受邀方许可，双方都不得将采购文件中关于采购方的情况提供给任何第三方。

第三部分招标流程第一节投标文件递交一、投标人必须在招标书规定的时间内参加招标。

二、投标方应按照前面的要求装订投标文件，提交单独封装的投标文件（内有1份正本、3份副本、1份电子文档（光盘/U盘）、1份报价文件），并分别在封签处加盖单位公章。

其中报价文件须单独密封，不得与其他文件装订在一起。

除报价文件外，其他文件不得出现与价格有关的信息。

报价表格未单独密封的视为无效。

三、有下列情况的，其投标文件无效：（一）投标文件未按规定密封；（二）投标文件未盖单位公章、无法定代表人或授权代表人签章；（三）投标文件内应附的证明材料或资质证明材料不全；（四）投标文件未按招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊难以辨认；（五）投标文件逾期送达；（六）评审过程中，投标人有企图影响评审者的行为；（七）投标文件正本与副本不同。

四、投标人在递交投标文件后不可以修改，亦不可以撤回。

五、投标文件递交时间：公告结束后具体时间另行通知。

六、投标文件递交地点：公告结束后具体地点另行通知。

第二节答疑本项目不安排答疑会。

第三节述标本项目不安排述标。

第四节评审一、招标方将对投标文件进行审查、评估和比较；必要时，可对投标文件中的问题向投标人进行询问，投标人要在招标方规定时间内给出明确答复。

二、招标方遵照公平、公正、科学合理的评审原则，严格按照招标文件的要求和条件进行评标，平等地对待所有投标人，综合分析投标人的各项指标择优选择，而不以单项指标的优劣评选出成交方，亦不承诺最低价格方为成交方。

三、投标人有下列情形之一的，其参与招标项目以及成交的资格无效：1、不完全具备投标文件所规定的资格条件或未全部实质响应投标文件提出的需求的；2、不按投标文件的规定编制、密封、递交投标文件和交纳保证金的；3、在递交投标文件后自行放弃资格或不接受招标方确定的成交价格的；4、投标文件及其补充、修改的材料或向招标方的陈述和说明含有虚假内容的；5、与其他投标人串通、围标或以不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；6、贿赂招标方评审委员或其他招标方工作相关人员的；7、有违背公平、公正和诚实信用原则的其他行为的。

投标人有前款第4至6项情形的，不予退还保证金并列入招标方黑名单，禁止参与招标方任何招标项目；涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。

第四部分采购内容及要求第一节业务需求1.2019年综合商业保险对象和人数（预计）员工预计购缴人数：650人，平均年龄约32岁，非全司员工投保，自助理赔使用率约90%子女预计购缴人数：350人购缴人数以实际情况为准。

2.补充医疗保险福利方案第二节承保条件及服务需求1.严重既往症的定义：为恶性肿瘤、心脏病（心功能不全Ⅱ级及Ⅱ级以上）、心肌梗塞、白血病、高血压病（Ⅱ级以上）、肝硬化、慢性阻塞性肺疾病、脑血管疾病、慢性肾脏疾病、糖尿病、再生障碍性贫血、先天性畸形、变形和染色体异常、精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》确定）、《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类传染病(含艾滋病)、癫痫病或已有伤残的治疗和康复。