泸州联胜联想电子商务EC3.0试题
电子商务师三级考试模拟题(附答案)
电子商务师三级考试模拟题（附答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.顶级名称为( ) 的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
A、compB、miscC、socD、rec正确答案：D2.订单转化率=( ) /总访问次数。
A、待确认订单数B、已收款订单数C、已确认订单数D、有效订单数正确答案：D3.网络市场调查的第二个阶段是( )。
A、准备阶段B、总结阶段C、研究阶段D、调查阶段正确答案：D4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、价格激励B、订单激励C、免检激励D、商誉激励正确答案：D5.电子采购合同从( ) 的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系正确答案：D6.工艺流程及检验标准应在( ) 中进行阐述。
A、投标人须知文件B、投标书格式文件C、招标邀请函D、标书技术要求文件正确答案：D7.以下不属于物流功能成本的是( )A、运输成本B、包装成本C、保险D、流通加工成本正确答案：C8.PGP的( ) 功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、保密性B、压缩C、身份验证D、电子邮件兼容性正确答案：B9.信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。
A、实用性B、真实性C、趣味性D、时效性正确答案：B10.( ) 是连接数据库的通用驱动程序。
A、APIB、ASPC、ADOD、ODBC正确答案：D11.百度指数最多支持( )个关键词的比较检索。
A、5B、没有限制C、2D、10正确答案：A12.( ) 中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：B13.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为( ) 。
A、解密B、加密算法C、密文D、密钥正确答案：C14.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。
A、服务器凭证B、软件凭证C、个人凭证D、企业凭证正确答案：B15.以下关于表格描述错误的是( )。
电子商务考试题(含参考答案)
电子商务考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、判断信息的[ ]，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
( )A、权威性B、时效性C、趣味性D、实用性正确答案：B2、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。
这表明( )A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决正确答案：C3、ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和[ ]应用程序来构建。
( )A、HTMLB、SQLServerC、脚本D、IIS正确答案：D4、可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
( )A、文字字体B、文字颜色C、文字图片D、文字大小正确答案：C5、（）是决定转化率的关键指标。
( )A、客户服务B、商品产地C、商品描述D、商品价格正确答案：C6、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
( )A、软件凭证B、服务器凭证C、企业凭证D、个人凭证正确答案：A7、在SQL语言中，[ ]可以对数据库中的各种对象进行操作。
( )A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：A8、[ ]可以完成网站的各种参数配置。
( )A、记者编辑B、栏目编辑C、签发编辑D、系统管理员正确答案：D9、依据电子采购合同当事人之间的关系，分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。
( )A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案：C10、以下不属于支付安全问题的是（）。
( )A、商家经营行为制度规则不完善B、信用威胁安全隐患C、网络安全支付法制不完善D、客户信息安全隐患正确答案：B11、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
( )A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、小客户正确答案：D12、商务网站内容管理系统中[ ]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
( )A、具有记者权限的编辑B、系统管理员C、栏目编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D13、[ ]负责发布地域政策CA。
电子商务三级考试答案
判断题1. 浏览器是标准互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。
A、正确B、错误2.网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
A、正确B、错误3. 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。
( )XA、正确B、错误4. 公平竞争是维持市场经济秩序的基本原则A、正确B、错误5. 计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。
( )A、正确B、错误6.网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
C、正确D、错误7. 使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。
( )A、正确B、错误8. 网上折价促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低。
A、正确B、错误9. Te smallest unit of information in a computer system is called a byte. ( )A、正确B、错误10. 可以选择快过期商品作为网上赠品作为网上赠品促销的赠品。
( )A、正确B、错误11. 不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一.( )XA、正确B、错误12. 一般我们指的跨境电子商务是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。
A、正确B、错误13.在网店上产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让您的客户看到您产品的价值，因此产品图片的质量就很重要。
A、正确B、错误14. 选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境A、正确B、错误15.看到某个特定的细节或对其质地进行评估会有助于增加客户下订单的信心。
A、正确B、错误16. 网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案这篇文章为您提供关于电子商务师考试试题以及相应答案的详细解析，希望能帮助您更好地备考和应对电子商务师考试。
以下是一系列试题及其详细答案解析，供您参考。
一、选择题1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为B. 在电视上进行商业活动的过程和行为C. 在电影院里进行商业活动的过程和行为D. 在报纸上进行商业活动的过程和行为答案：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为解析：电子商务的核心是指利用电子商务平台和互联网技术来进行商业活动，因此正确答案为A。
2. 以下哪个是电子商务的主要特点？A. 传统商务的延伸B. 网络技术的应用C. 购物行为的转移D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是解析：电子商务是传统商务的延伸，是利用网络技术进行商业活动，并且实现了购物行为的转移，因此所有选项都是电子商务的主要特点。
二、判断题判断以下说法是否正确，正确选A，错误选B。
1. 电子商务的发展只能依赖于互联网技术。
答案：B. 错误解析：电子商务的发展不仅仅依赖于互联网技术，还与电子支付、物流配送等方面密切相关。
2. 电子商务在实体店铺的销售额下降。
答案：A. 正确解析：随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向在线购物，导致实体店铺的销售额下降。
三、简答题1. 请简要介绍电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括：- 开拓了全球市场，打破地域限制。
商家可以通过互联网将产品和服务推广到全球各地。
- 成本更低。
相对于传统实体店铺，电子商务不需要支付高额的租金和人工费用。
- 购物更加方便。
消费者可以随时随地通过电子设备进行在线购物，无需前往实体店铺。
电子商务的劣势包括：- 网络安全风险。
在线交易可能面临信息泄露和网络攻击的风险。
- 缺乏面对面的沟通。
在线交易无法提供实体店铺中的面对面交流和服务体验。
- 物流问题。
电子商务的成功也依赖于物流配送的准确性和时效性。
以上是对电子商务优势和劣势的简要介绍。
电子商务师三级习题(附参考答案)
电子商务师三级习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：A2.( ) 指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、价格激励B、免检激励C、订单激励D、商誉激励正确答案：A3.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。
A、密码凭证B、个人凭证C、软件凭证D、企业凭证正确答案：C4.我国社会主义道德建设的核心是( )A、艰苦奋斗B、办事公道C、办事公道D、诚实守信正确答案：B5.新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C6.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.数字证书是经( ) 数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、ID、CA正确答案：D8.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、敬业C、忠诚D、诚信正确答案：A9.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、valignB、alignC、bgcolorD、width正确答案：C10.( ) 是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库减少冗余B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库数据共享正确答案：A11.以下不属于图文混排的要素的是( )。
A、文字B、符号C、视频D、图片正确答案：C12.我国社会主义道德建设的原则是( )A、合理利己主义B、人道主义C、功利主义D、集体主义正确答案：D13.( ) 是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。
A、询价B、报价C、投标D、招标正确答案：C14.判断信息的( ) ，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、趣味性B、实用性C、权威性D、时效性正确答案：D15.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在( ) 中进行安装。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案：D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节？A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响交易的安全性？A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案：ABCD3. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案：ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案：错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案：正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案：错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案：正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
电子商务师三级试题+参考答案
电子商务师三级试题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为()。
A、640*480B、620*311C、780*428D、800*500正确答案：B2.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A3.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是()。
A、未传稿B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C4.下列选项中()是常用的压缩工具。
A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案：B5.()是决定转化率的关键指标。
A、商品描述B、商品价格C、商品产地D、客户服务正确答案：A6.在公开密钥密码体制中，常用的体制是()。
A、RSAB、HASC、LUD、DES正确答案：A7.常用的文件压缩软件是()。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B8.协同电子商务平台的()功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。
A、供应商管理B、用户管理C、分销管理D、产品目录管理正确答案：D9.以下不属于统计图特点的是()。
A、生动B、抽象C、直观D、形象正确答案：B10.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、职业道德从一个侧面反映人的道德素质B、职业道德与人格高低无关C、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关D、职业道德的养成只能靠社会强制规定正确答案：A11.网页中能实现滚动特效的是()A、<marquee>B、<title>C、<body>D、<head>正确答案：A12.()如公司的日常管理情况、会议通知等。
此部分信息不在互联网上公开，只限企业中层以上人员使用。
电子商务师三级模拟练习题及参考答案
电子商务师三级模拟练习题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.<head>标签表示网页中的( )。
A、文档头开始B、文档主体C、文档开始D、文档标题正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是( )A、客户的地区分布B、配送时间C、配送细节D、商品的品种正确答案：B3.信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、真实性正确答案：D4.列标签中表示网页中文档主体部分的是( )A、<head></head>B、<html></html>C、<body></body>D、<title></title>正确答案：C5.( ) 即公共交换电话网络。
A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP正确答案：B6.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是( ) 。
A、待签发审核B、待编辑审核C、签发退回D、未传稿正确答案：A7.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、菱形B、矩形C、三角形D、圆形正确答案：D8.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D9.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和( ) 型数据库。
A、结构B、属性C、关系D、实体正确答案：C10.( ) 是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、超级链接B、背景插图C、标志D、网页主图正确答案：C11.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是( ) 。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：B12.HTML文件通过标准化的( ) 对网页内容进行标注。
A、fileB、cssC、FormD、Tag正确答案：D13.网络新闻标题一般( ) 。
试题单(联想笔记本)(电子商务)
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定试题单试题代码：2.5.1试题名称：网络软文推广考生姓名：准考证号：考核时间：10min1、操作条件（1）计算机（推荐PIII 1G以上，512M以上内存）（2）Windows 2000或Windows XP操作系统：Internet Explorer 5.5或以上版本（3）电子商务网站管理平台（4）素材（软文素材）2、操作内容（1）编辑软文（2）发布软文3、操作要求（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容（3）考题完成后请仔细确认后提交素材1、在文章栏目下添加为“联想Y460N”的节点,并在导航菜单里添加列表页菜单,菜单标题为“最新商品信息”, 根据素材撰写软文商品信息并进行操作：联想Y460N-ITH(H)价格：5899元性能参数：14英寸(1366×768分辨率16:9)显示屏，硬件配备了Intel 酷睿i3380M处理器，2GB DDR3内存，500GB硬盘，NVIDIA GeForce GT 425M 1G 显示芯片，DVD刻录机支持DVD SuperMulti双层刻录，机身总重约2.2Kg。
接口方面：4xUSB2.0接口，5合1读卡器，耳机输出接口，麦克风输入接口，电源接口，EcpressCard扩展接口。
网络方面：联想Y460N-ITH内置无线网卡，1000Mbps 以太网卡，内置蓝牙。
机身尺寸：340x235x20x32.8mm。
其它方面：联想Y460N-ITH 出厂带正版Windows 7Home Basic操作系统，安全锁孔支持人像识别功能Slide Bar桌面导航一键影音联想分屏一键拯救系统闪联，6芯锂电池，集成130万像素高清摄像头，杜比认证音效，立体声扬声器，整机保修三年。
性能特点：APS硬盘防护系统，联想高触感笔记本键盘，slide bar触控条，杜比音效认证，智能人脸识别，一键拯救系统，闪联任意通适用场合：出行、移动办公。
电子商务师考试题库(带答案)ce
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选A.硬盘B.ROMC.闪存D.光盘2．EAN-128属于（ C ）A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定3．网上客户投诉产生的主要原因是（ A）A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求B.对售后服务不满意C.对商品的外包装不满意D.所购商品送货延迟4．Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（ D）。
（A）垂直B2G电子商务(B) 水平B2G电子商务(C) 水平B2B电子商务(D)垂直B2B电子商务5．无形信息产品在（ACD ）等方面有其特殊性。
（A）履行的时间(B)退货(C)风险承担(D)检验6．新产品是指（D)15A．实体产品的创新、变革与调整B．核心产品的创新、变革与调整C．附加产品的创新、变革与调整D．产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整7．网上商店生成系统中，（D ）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
（A）前台商务系统(B) 后台数据系统(C) 站点后台管理系统(D)商家店面管理系统8．现代密码学中的一个基本原则是一切秘密应寓于（ C）之中。
（A）加密算法(B) 密文(C) 密钥(D)解密算法9．根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（B）。
（A）comp.os.ms-windows.apps.word-proc（B）sci.os.ms-windows.apps.word-proc（C）p.ms-windows.apps.word-proc（D）p10．在撰写商情分析报告时，除了用到一些重要的商情分析工具之外还要用到一些图表。
其中有一种图表是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
这种图表被称为（A ）。
电子商务师多项选择试卷(练习题库)7
电子商务师多项选择试卷（练习题库）
1、以EANT3码为例，一个条码符号中包含的商品信息有国家和（）0
2、属于库存管理内容的是（）。
3、财务管理是（）的一项经济管理工作。
4、仓储管理的具体任务是（）。
5、用于管理信息系统规划的方法主要有（）o
6、商场信息管理系统的库存管理模块的商品报警功能有（）报警。
7、属于企业信息化规划内容的是（）。
8、财务管理中的收入一般包括（）o
9、大型商场的BMIS系统在信息需求和管理功能上可以分成事务管理层和（）。
10、在企业信息化管理的规划阶段需要考虑的问题包括（）o
11、管理信息系统由（）组成。
12、管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一般的系统工程均要有3个成功要素，这就是（）o
13、决策支持系统的主要特点有（）。
14、销售管理要确保其销售代表能够获得企业当前的最新信息，这些信息包括（）o
15、大中型商场的数据信息按其来源可分为内部信息、市场信息、竞争信息和（）o
16、信息化规划是一个涵盖面很宽的概念，从层次上来看，它包括（）o。
电子商务师模拟试题(含答案)ex
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．企业网上采购的主要目标是（B)05A．维持企业正常生产、服务和运营B．对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化C．适应企业自身业务急剧成长的需要 D．自行构造新的商务系统2．Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（B）。
（A）高级（B）中级（C）中低级（D）低级3．下列哪项不是选择配送方法的内容（ A ）。
（A）确定配货时间性（B）确定配货作业方法（D）确定车辆配装方法（D）确定配送路线4．网上单证常见的问题不包括（D ）。
（A）客户不知道订单是否提交成功（B）客户的订单已经生效但尚未付款（C）客户希望进行订单的查询和修改（D）客户未找到所需货物5．采用数字签名，能确认（A ）。
（A）信息是有签名者发送的（B）信息是人任何人发送的（C）发件人的订货数量（D）发件人的订货价格6．按照（ C ）进行分类，物流信息可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。
（A）物流信息的来源（B）物流信息的管理层次（C）物流信息的功能（D）物流信息的采集途径7．目前国际贸易中最普遍的一种报价采购的种类是（A ）。
（A）确定报价（B）条件式报价（C）无承诺报价（D）卖方确认的报价8．网上调查表调查：定期在（）上发布调查表（A）网站（B）电子刊物（C）网上信息公告板（D）网上留言板9．在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（ ABC）等（A）问题数目范围（B）回答方式（C）问题叙述（D）问题属性10．售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。
（C） 154（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情11．（A ）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
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题号题目选择答案
Q1 “联想电子商务3.0（以下简称EC3）”
应用程序的下载方式
A、乐商店、登录“联想电子商务3.0”web端、拍摄扫描二维码
B、乐商店、登录“联想电子商务3.0”web端、登录联想官方网站
C、登录联想官方网站、拍摄扫描二维码、登录“联想电子商务3.0”web端
A
Q2 手持端应用程序激活需要哪两种编码？A、店面编码、激活码B、用户名、店面编码C、密码、店面编码D、用户名、密码 A
Q3 当EC3手持端显示四叶草界面时是否可
以直接上传采集的sell out数据
A、不可以，在android端应用界面，点击右上角【登录】后，输入正确的帐号与密码，登陆后
才可以正常采数
B、可以，无需点击四叶草界面右上角“登录”按钮
A
Q4 在手持端与PC相连后，如何在PC上发
现该设备（A2207）盘符？
A、将A2207设备USB存储设备模式打开
B、开启PC的无线网络设备
C、开启A2207的无线网络搜索模式
D、开启A2207的蓝牙设备
A
Q5 在开机交付过程中以下哪些是客户购机
注册必填信息
A、客户名称、性别、联系方式
B、性别、邮箱、通信地址
C、客户名称、性别、邮箱D 性别、邮箱、通信地址
A
Q6 无网络时手持终端能否上报Sell Out数
据？
A、不能，无网络所有采集的Sell Out数据都会丢失，所以无网络就不能报数
B、能，目前系统带有自动上报功能，每隔半小时将目前已采集，但未上报状态的数据自动上报
B
Q7 在PC上打开A2207盘符，双击以下哪个
程序启动程序
A、Lenovo.ec3
B、用户注册.exe
C、lenovo.txt
D、Ec3.dll B
Q8 已采集数据未及时上报时终端突然死机，
是否会导致采集到的Sell Out数据丢失
A、会
B、不会，重启后登陆，点击【数据上报】即可 B
Q9 非开机交付需要客户购机注册填写项目
有
A、密码、客户名称、购机时间、幸运号、联系方式、邮箱
B、SN号码、幸运号、客户名称、性别、联系方式、邮箱
C、SN号码、购机时间、幸运号、性别、联系方式、邮箱
D、性别、通信地址、联系方式、邮箱、购机时间、客户名称
B
Q10 以下关于激活码的说法正确的是？A、店面激活时无需网络环境B、店面编码和激活码不匹配时会导致激活失败
C、店面可通过Web端创建激活码
D、店面激活码可以重复使用
B
题号题目选择答案
Q1 Sell out数据是指A、店面对最终客户的销售
B、分销对经销的销售
A
Q2 联想电子商务3.0（EC3）的CC坐席（咨
询热线）电话号码是？
A、400-610-6633
B、800-610-6633
C、400-666-6633
D、800-610-3366
A
Q3 试点阶段，电子商务3.0全国统一服务电
话服务时间为？
A、9:30~18:30
B、12:00~18:00
C、9:00~18:00
D、9:00~12:00
A
Q4 在采集下一条数据之前，当前数据还未交
付，是否可以继续采集？
A、不可以，会覆盖未上报的数据
B、可以继续采集，可通过“上报中“功能集中上报 A
Q5 电子商务3.0项目与PRC项目的区别有？数据收集方法上，EC3.0由手持终端上报，PRC通过PC系统上报------------------------1
数据上报方方面，EC3.0必须由终端店面上报，PRC有分销商上报的情形-----------------2
返款流程方面，EC3.0计划按月返款，PRC按季度返款-----------------------------------3
数据收集内容上，EC3.0支持何时何地何人上传数据--------------------------------------4
A、1 2 3 4
B、1 2 3
C、1 2 4
D、2 3 4
A
Q6 电子商务3.0系统建议手持终端上报设备
为？
A、乐Pad A2105
B、乐Pad A2207
C、乐Phone K860
D、乐Phone S890
B
Q7 电子商务3.0项目覆盖范围包括？A、消费CEA/CMA及RKA所有品牌店B、消费CEA/CMA所有品牌及乡镇网点店
C、消费、商用所有品牌店
D、消费、商用及RKA店所有品牌店
B
Q8 以下说法正确的是？A、一个店面仅支持一台终端设备上报数据
B、一个店面可支持多少终端同时上报数据是由分发激活码数量决定
B
Q9 在0.8版本APK的功能中，是否支持DOS
和Linux系统开箱验机交付？
A、是
B、否
B
Q10 店面当天无销售时，在哪个功能中做无销
售报备？
A、开机交付
B、上报中
C、非开机交付
D、今日上报记录 B
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开放题店面编码：姓名：联系方式：
您对电子商务3.0项目有何认识？。