ch2-3 社会责任与道德
管理学中的社会责任与道德
管理学中的社会责任与道德在管理学中，社会责任和道德是两个关键的概念。
随着社会的不断发展，企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为，这两方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。
本文将探讨管理学中的社会责任与道德，以及它们对企业的重要性和影响。
一、社会责任的概念和重要性社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。
它包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业应该积极关注员工的福利，提供良好的工作条件和福利待遇，以确保员工的权益得到保障。
此外，企业还应该关注消费者的利益，提供合格的产品和优质的服务，满足消费者的需求和期望。
同时，企业也应该尽最大努力保护环境，减少对环境的负面影响。
最后，企业还应该对社会作出贡献，关注社会问题，为社会发展做出积极贡献。
社会责任的履行不仅能够提高企业的声誉和形象，还能够获得顾客的信任和支持。
因此，社会责任是企业成功的重要因素之一。
二、道德在管理学中的作用道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。
在管理学中，道德行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。
首先，道德行为有助于建立企业的声誉和形象。
遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者的认可和尊重，建立起良好的信誉。
其次，道德行为有助于建立良好的企业文化。
每个员工都应该遵守道德规范，保持正直和诚信的态度，这将有助于建立团队精神和合作文化。
此外，道德行为还能够提高企业的竞争力。
在商业环境中，道德行为被视为企业之间的竞争优势之一，能够吸引更多的客户和投资者。
因此，道德在管理学中的作用不可忽视。
三、社会责任和道德对企业的影响社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。
首先，社会责任和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业关注员工的福利和权益，能够激励员工更好地发挥他们的能力，提高工作效率和质量。
其次，社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。
具有良好声誉和道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入，并能够留住他们，提高企业的竞争力。
社会责任理论
社会责任理论社会责任理论是指人们在做出选择时，应该主动地考虑自己的行为将对他人、社会产生何种影响。
每个人都有不同的人生观和价值观，当面临选择的时候，人们总会给自己作出评判，并根据其社会地位来决定如何去处理问题。
美国管理学家彼得德鲁克先生提出了一个概念：社会责任。
社会责任理论的代表人物有弗里曼、伊凡斯等。
关于社会责任的含义，西方学者有多种解释。
其中美国社会学家德姆塞茨提出了五个要素： 1、对自己负责; 2、对别人负责; 3、对集体负责; 4、对社会负责; 5、对生态环境负责。
德姆塞茨把这五个要素形象地比喻为人的五项基本权利，它告诉人们，每个人都拥有权利而且有必要尽义务去履行这些义务。
社会责任理论也强调了每个人在追求自己目标的同时，要兼顾其他人，包括他自己在内的感受，否则便不能称之为真正的成功。
他认为这些原因也正是引发我们人类生活灾难的罪魁祸首。
即，通过文化变迁建立起的公民社会被许多国家视为最有效的监督体系。
但是由于这些国家在创造现代化所需的政治社会条件方面是迟缓的，因此，社会问题很快就重新卷土重来。
人们没有时间来制定政策，甚至忘记了如何用理性来制定政策，或者是无法预测哪些问题将出现。
例如，现代化就带来了极端贫困的年轻人。
与此同时，当人们转向社会责任理论时，研究领域便又扩展到了社会科学领域，例如，它探讨了市场经济下的价值观以及怎样在技术、社会、政治制度和经济的不断变革中发挥作用，尤其是他们对个人生活的影响。
根据社会责任理论，只要明确了个人的权利和义务，并遵守承诺，他们便可以享有幸福和繁荣。
但是，责任并不是简单的推卸，它意味着你已经清楚地界定了自己的行为模式，因此，每个人的选择也就会自然地朝着对整个社会有利的方向去努力。
实际上，社会责任理论的一个潜在优点，就是在实践中既有合作又有竞争。
他还警告说，我们的社会缺少积极的组织原则，因此很容易被掌握大量财富的寡头政治家控制。
社会责任理论指出，只有公众的积极参与才能消除政府的弊端，提高政府的效率，增加社会服务，改善个人生活，减少犯罪行为。
伦理与社会责任的道德要求与实践
伦理与社会责任的道德要求与实践引言伦理与社会责任是人们在日常生活中所面临的一个重要问题。
随着社会的迅速发展和科技的进步，人们对于伦理与社会责任的关注度越来越高。
本文将探讨伦理与社会责任的道德要求以及实践，并详细分析各种道德要求在实践中的表现。
伦理的道德要求伦理的道德要求是人们在行为规范方面所应遵循的一种行为准则。
在社会生活中，人们需要遵守伦理的道德要求，以维护社会的和谐与稳定。
1. 尊重他人的尊严和权利伦理要求人们在与他人交往时要尊重对方的尊严和权利，不侵犯他人的基本权利和自由。
这包括尊重他人的人身自由、隐私权，不进行人身攻击或诽谤等行为。
2. 正直诚实伦理要求人们应该保持正直诚实的品格，不撒谎、不欺骗他人。
诚实是人际交往的基本准则，只有通过真实的言行才能建立起对他人的信任。
3. 公正和公平伦理要求人们要对待他人公正和公平，不偏袒、不歧视。
公正和公平是社会公正的基石，只有在公正、公平的基础上才能建立起和谐的社会关系。
4. 关心他人伦理要求人们要关心他人，关心社会的发展和他人的利益。
只有通过关心他人，才能建立起良好的人际关系，形成积极向上的社会风气。
社会责任的道德要求社会责任是指个人或组织对社会整体利益负有的一种责任。
社会责任的道德要求是人们在进行社会活动时所应遵循的行为准则。
1. 关注环境保护社会责任要求个人和组织要关注环境保护，采取措施减少对环境的破坏。
人们应该积极推广清洁能源、减少资源浪费等环保行为，以保护地球的生态平衡。
2. 提供高质量的产品和服务社会责任要求个人和组织提供高质量的产品和服务，不以次充好、不欺诈消费者。
只有通过提供高质量的产品和服务，才能赢得消费者的信任和尊重。
3. 参与公益活动社会责任要求个人和组织要积极参与公益活动，回馈社会。
这包括捐赠慈善机构、关爱弱势群体等行为，以推动社会的进步和发展。
4. 推动社会公正社会责任要求个人和组织要推动社会公正，维护社会的公平和正义。
人们应该反对贪污、腐败等不正之风，积极参与社会公正的改革和建设。
罗宾斯《管理学》第五章笔记：社会责任与管理道德
罗宾斯《管理学》第五章笔记：社会责任与管理道德第五章社会责任与管理道德学习目的：1.阐述社会责任的古典观和社会经济观2.列举赞成和反对企业承担社会责任的论点3.区分社会责任与社会响应4.阐述公司的社会责任和经济效益间的联系5.定义利害攸关者并描述他们在社会责任中扮演的角色6.定义道德7.区分三种道德观8.识别影响道德行为的因素9.描述道德发展的阶段10.讨论组织能够改善雇员道德行为的各种途径第一节什么是社会责任一．两种相反的观点1.古典观【classical view】1)含义：一种认为管理者的责任只是利润最大化的观点2)支持者：弗里德曼3)观点：管理者是职业经理，是雇员，他们的主要责任是让股东获利。
如果支付社会行为，那么股东、雇员、消费者和企业总有其中之一受损。
2.社会经济观【socieconomic view】：1）含义：认为管理的社会责任不仅包括创造利润，而且包括保护和改善社会福利的观点2）观点：古典观主要缺陷在于他们他们的时间框架，管理者应该关心长期的资本收益最大化。
他们必须承担社会义务以及由此产生的成本。
他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须从事社区的慈善事业。
古典观只触及了现实的表面，现代企业不再仅仅是经济机构了。
二．赞成和反对社会责任的争论1.赞成的论据：1）公众期望2）长期利润3）道德义务4）公众形象5）更好的氛围（吸引并留住雇员）6）减少政府调节7）责任与权力的平衡8）股东利益（长期）9）资源占有（有能力）10）预防社会弊端的优越性2.反对的论据：1）违反利润最大化原则2）淡化使命（生产率）3）成本4）权力过大5）缺乏技能（经济导向的商人不胜任处理社会问题）6）缺乏明确规定的责任7）缺乏大众支持三．从义务到响应1.社会责任【social responsibility】：一个企业超出法律和经济要求，追求对社会有利的长期目标的任务2.社会义务【social obligation】：一个企业满足其经济和法律责任的义务3.社会响应【social responsiveness】：一个企业适应社会条件变化的能力4.社会责任与社会响应第二节社会责任和经济绩效一．许多关于此问题研究的局限：通过分析年度报表内容，引证公司文档中有关社会行动的描述，或者用公众感觉的“声誉”指数来确认企业的社会绩效。
社会责任管理体系培训课件ppt
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
社会责任管理体系概述
社会责任的定义与内涵
总结词
社会责任是指组织在追求经济利益的同时，积极履行对环境和社会的责任，包括 遵守法律法规、保障员工权益、节约资源、保护环境等。
详细描述
社会责任是指组织在追求经济利益的同时，积极履行对环境和社会的责任，包括 遵守法律法规、保障员工权益、节约资源、保护环境等。它要求组织在决策和经 营活动中考虑其对社会的长远影响，而不仅仅是追求短期经济利益。
完善福利制度
建立完善的福利制度，提高员工的 福利待遇和生活质量。
保护消费者权益
保障产品质量安全
确保产品符合相关质量标准和安 全要求，避免产品安全事故的发
生。
保护消费者隐私
保护消费者的个人信息和隐私， 防止消费者信息泄露和滥用。
提供优质服务
提供高效、便捷的服务，满足消 费者的需求和期望。
参与公益事业与社会创新
建立沟通渠道
建立有效的沟通渠道，及时回应利益相关方的关切和诉求，增强利 益相关方的信任和支持。
合作共赢
与利益相关方建立合作关系，实现互利共赢，共同发展。
保障员工权益与福利
保障员工权益
保障员工的合法权益，如劳动法 规定的劳动报酬、工作时间、安
全卫生等。
提供员工培训
为员工提供培训和发展机会，提升 员工的技能和能力。
社会责任管理体系应要求企业建立健全的信息披露机制和问责制度，提高企业的 透明度和公信力。
尊重人权和劳动权益
尊重人权和劳动权益是指企业应遵守国际劳工标准和人权原 则，保障员工的合法权益和尊严。
社会责任管理体系应关注企业的用工行为和劳动条件，推动 企业采取措施保障员工的合法权益，预防和纠正任何形式的 强迫劳动和歧视行为。
管理道德与社会责任
第二章管理道德与社会责任第一节道德与崇尚道德的管理道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，旨在帮助主体判断某种行为时正确的还是错误的。
组织的道德标准要与社会的道德标准相容，否则很难为社会所接纳。
一、四种道德观1.功利观这种观点认为决策要完全依据其后果做出。
功利主义的目的是为更多的人谋求尽可能多的利益。
功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
但它会造成资源配置的扭曲，尤其在一些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，也会导致一些利益相关人的利益被忽视。
2.权利观这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出的。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
但它也有消极的一面：接受这种观点的管理者把对个人的保护看得比工作的完成更重要，对效率有不利的影响。
3.公平观这种观点要求管理者按公平的原则行事，如给新来的员工提供高一点的工资，以更好地维持员工的生活。
公平观保护了弱势员工的利益，但不利于培养员工的风险意识。
4.综合观这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即契约思想。
其种类有两种：（1）适用于社会公众的一般契约；（2）适用于特殊社团成员的特殊契约。
二、崇尚道德的管理特征1.把遵守道德规范看做责任2.以社会利益为重3.重视相关者的利益4.以人为目的5.超越法律即超越法律的要求，比法律的要求做得更好。
6.自律7.以组织的价值观为行为导向第二节管理者道德行为的影响因素一、道德发展阶段表1 道德发展阶段每个人在进入组织时，都带着一套相对稳定的价值准则。
这些准则是个人早年从父母、老师、朋友和其他人那里发展继承来的，是关于什么是对、什么是错的基本信念。
它看起来和恶发展阶段非常相似，但实际上不一样，道德发展阶段相对稳定，而价值准则有时会受到环境变化的影响。
自我强度用来度量一个人的信念强度。
一个人的自我强度越高，可知冲动并遵守子女年的可能性越大，越会坚持己见做自己认为对的事情。
管理学中的社会责任与伦理
管理学中的社会责任与伦理作为一门应用性很强的学科，管理学不仅涵盖了组织行为、战略决策、市场营销等方面的知识，还探讨了企业在社会中的责任和伦理问题。
管理学的社会责任和伦理层面的研究，不仅为企业的可持续发展提供了指导，也为社会发展和公共利益的实现做出了贡献。
下面将详细讨论管理学中的社会责任与伦理的内容和步骤。
一、社会责任的内涵与类型1. 社会责任的内涵社会责任是企业对社会和利益相关者承担的义务和义理。
它要求企业不仅追求经济利益，还要积极履行社会职责，关注社会问题，并为社会做出积极贡献。
社会责任的内涵包括环境保护、员工权益保障、消费者权益保护等方面。
2. 社会责任的类型根据履行社会责任的对象和手段不同，可以将社会责任分为以下类型：（1）经济责任：即企业为了维护自身利益，履行其对投资者和股东的责任。
（2）法律责任：即企业要依法合规经营，遵守国家法律法规、行业准则。
（3）伦理责任：即企业要诚实守信，遵循道德规范，做出符合社会伦理道德要求的行为。
（4）慈善责任：即企业要关注弱势群体，积极参与公益事业，回馈社会。
二、伦理与管理决策伦理是管理决策中不可忽视的重要因素。
管理者在制定决策时，应该考虑到伦理因素，即考虑决策对利益相关者的影响，遵守基本道德原则。
以下是伦理在管理决策中的具体应用步骤：1. 辨识伦理问题在面临决策时，管理者应该辨识出是否存在伦理问题。
伦理问题常常涉及道德、公正、诚信等方面，管理者需要了解并识别出这些问题。
2. 诊断伦理问题诊断伦理问题是为了了解决策对利益相关者的影响，以及是否符合公平正义原则。
管理者需要对决策进行评估，确定其伦理合理性。
3. 寻找合理解决方案在制定决策时，需要考虑利益相关者的利益，尽量寻找能够平衡各方利益的解决方案。
同时也需要考虑公司长远发展和社会和谐稳定的因素。
4. 实施监控和控制决策的实施需要监控和控制，以保证决策的质量和效果。
管理者需要制定相应的管理措施，确保决策符合伦理要求，执行过程中不会出现违规行为。
高三化学化学的伦理与社会责任
高三化学化学的伦理与社会责任高三化学：化学的伦理与社会责任伦理和社会责任是当今社会中一直备受关注的话题，而在科学领域中，化学作为一门重要的科学学科，也不能免俗地面临着伦理和社会责任的挑战。
本文将探讨高三化学中化学的伦理与社会责任，并对其进行深入的剖析和讨论。
一、化学的伦理问题化学作为自然科学的一个重要分支，其研究的对象是物质的性质和变化规律。
然而，无论是在化学实验室还是在化学工业生产过程中，都存在着一定的伦理问题。
以实验室为例，科研人员常常需要使用动物进行实验，以观察和研究化学物质对生物体的影响。
然而，这涉及到了对动物权益的伦理问题。
在此背景下，科学家们需要深刻思考：是否有必要进行动物实验？如何最大限度地减少动物实验对动物福利的影响？此外，在化学研究中还存在着一系列的道德和伦理问题，如化学武器的研制和使用、化学废物的处理等。
这些问题都需要科学家们有着伦理观念和责任感，时刻意识到科学发展的同时要尊重人类和环境的权益，并积极寻求解决方案。
二、化学的社会责任化学作为应用广泛的科学学科，直接或间接地涉及到了人类社会的各个方面，承担着重要的社会责任。
首先，作为一门科学学科，化学需要把握科学研究的目标，强调可持续发展和环境保护。
例如，化学家们应该积极研究和发展环境友好型的化学产品和工艺，推动绿色化学的发展，减少对环境的污染。
其次，化学还与人类的健康密切相关。
化学医药的发展为人类的健康提供了巨大的帮助和支持。
然而，与此同时，药物的研发与生产也需要合乎伦理、安全和规范。
科学家们需要时刻保持高度的责任感，确保药物的安全性和有效性，避免药物的副作用对人体健康造成损害。
此外，化学工业生产过程中的安全问题也是化学的社会责任之一。
事故频发的化学品生产企业对社会和环境的影响不容忽视。
因此，企业需要加强安全管理，确保生产过程的安全性，减少事故的发生，为社会的发展做出应有的贡献。
三、化学的挑战与未来展望化学的伦理与社会责任是一项复杂的任务，需要多方共同努力。
道德伦理与社会责任
道德伦理与社会责任在现代社会中，道德伦理和社会责任是我们每个人都应该关注和秉持的重要价值观。
道德伦理是指我们在日常生活中树立和遵循的道德规范和原则，而社会责任则强调个体对社会整体的承担和奉献。
这两者相互关联，相辅相成，对于一个健康、稳定和繁荣的社会来说，都起着不可忽视的作用。
首先，道德伦理在社会中的作用远远超过个体层面。
它是社会文明和社会秩序的基石。
当我们树立正确的道德观念并按照这些观念行事时，我们能够建立起相互尊重和互助合作的社会关系。
道德伦理促使我们遵循正义原则，尊重他人的权益，并为他人的福祉贡献自己的力量。
它对于构建一个和谐社会起到了至关重要的作用。
然而，仅有道德伦理还不足以推动社会的进步和发展，还需要社会责任的参与和贡献。
社会责任是指个体在社会中对他人和环境负有的责任和义务。
每个人都是社会的一部分，应该为社会的改善和发展承担责任。
社会责任不仅是个人的义务，也是企事业单位的责任。
企业应该遵循道德规范，推动可持续发展，为社会做出贡献。
道德伦理与社会责任之间的联系是相辅相成的。
道德伦理是社会责任的基础，而社会责任则是道德伦理的具体体现。
一个没有道德伦理的社会很难有真正的社会责任感，同样，缺乏社会责任感的个人也难以拥有高尚的道德伦理观念。
道德伦理和社会责任都强调以公正、诚信和同理心为基础，遵循普遍认可的道德规范。
除了个人层面的道德伦理和社会责任，政府在社会构建和改善中也扮演着重要角色。
政府有责任制定和执行公正的法律和政策，保障人民的权益和利益。
同时，政府还应该促进公平的资源分配，推动社会公正和可持续发展。
一个对道德伦理和社会责任有着清晰理解并将其付诸实践的政府，能够建立起人民信赖和依赖的良好社会环境。
然而，社会责任并不仅限于政府和企事业单位，每个人都应该承担起属于自己的社会责任。
无论是通过参与公益活动，帮助弱势群体，还是关注环境保护，为社会发展贡献自己的力量，我们都可以成为社会责任的实践者。
每个人的小小贡献都能够积累起来，推动社会向着更加进步和美好的方向发展。
2024年初中道德与法治社会责任与伦理题集及答案
2024年初中道德与法治社会责任与伦理题集及答案社会责任与伦理是现代社会中十分重要的话题，尤其在教育领域中，道德与法治课程的教学也越来越受到重视。
为了帮助初中生们更好地理解和掌握社会责任与伦理的概念，本文将提供一份2024年初中道德与法治社会责任与伦理题集，并给出详细的答案解析。
1. 题目：责任与义务问题：什么是社会责任？我们作为个人应该承担哪些社会责任和义务？答案解析：社会责任是指个人或组织对社会所应承担的义务和责任。
作为个人，我们应该承担以下几项社会责任和义务：首先，我们应当尊重他人的权益和尊严，不侵犯他人的利益，遵守社会公共秩序；其次，我们应当积极参与社会公益活动，关心弱势群体，帮助他人，促进社会的和谐发展；最后，我们应当对自己的言行负责，遵纪守法，勤勉学习，提升自身素质，为社会的进步做出贡献。
2. 题目：道德与法律问题：道德和法律的关系是什么？道德高于法律吗？答案解析：道德和法律都是人们行为规范的标准，它们之间存在着密切的关系。
道德是指个体内心深处的价值观念和规范，具有普遍性和超越性；而法律则是由国家或政府制定的强制性规则和法规，具有可强制执行性。
虽然道德和法律有相互联系，但并不代表道德高于法律或法律高于道德。
道德和法律应该相互补充，互相促进。
在实践中，道德可以成为法律的基础，而法律则可以保护和维护道德。
3. 题目：社会公德问题：社会公德是什么？请举例说明如何表现良好的社会公德。
答案解析：社会公德是指个人在社会中应遵守的道德规范和行为准则。
表现良好的社会公德包括：遵守交通规则，不闯红灯、不乱扔垃圾；尊重他人，不进行恶意中伤和歧视；积极参与社会公益活动，关心他人，帮助他人；保护环境，节约资源，不乱涂乱画。
例如，我们可以主动为老人让座，礼让他人的需求；我们可以积极参与志愿者活动，为社区做出贡献；我们可以主动参与环保行动，如垃圾分类、节约用水等。
4. 题目：伦理困境问题：伦理困境是什么？请举例说明伦理困境的解决方法。
第3讲 利益相关者、道德与社会责任
2.
遵守规则以避免受到物质惩 罚 只在符合直接利益时才遵守 规则
做你周围的人所期望的事 通过履行你允诺的义务来维 持平常秩序 尊重他人的权利，置多数人 的意见于不顾，支持不相干 的价值观和权利 遵守自己的选择的伦理则，
3. 4.
5.
6.
影响管理道德的因素
一、道德发展阶段
– – –
人们一步一步地依次通过这些阶段，而不 能跨越 道德发展可能中断，可能停留在任何一个 阶段 多数成年人的道德发展处于第4阶段上
美国检察人员在指控文件中说，除合法账目外，这些子公司另建“账外 账”，以掩盖用于行贿等非法活动的支出。它在美国以这种方式入账的贿款和 可疑款项大约13．6亿美元。
西门子首席律师彼得· 佐尔姆森说，孟加拉国和委内瑞拉子公司向华盛顿一 家法院认罪，达成和解协议。 （2008年12月17日）
协议规定，西门子向美方上缴大约8亿美元，包括民事和刑事罚款。 同时，西门子同意向德方上缴3．95亿欧元（约合5．3亿美元）。
企业承担社会责任是否与利润最大
化目标相矛盾？
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二、两种社会责任观
古典观（纯经济观）
利润 一些社会活动白白消耗企业的资源；
目标的多元化会冲淡企业的基本目 标——提高生产率而减少利润。
社会经济观
企业参与社会活动会使(1)自身的社会形 象得到提升；(2)与社区、政府的关系更 加融洽因而增加利润，特别是增加长期 利润。 符合股东利益。承担社会责任的企业通 常被认为其风险低且透明度高，其股票 因而受到广大投资者的欢迎 企业在社会中的地位与所拥有的权力均 是有限的，企业必须遵守法律、接受社 会舆论的监督 企业在社会上有一定的权力，根据权责 对等的原则，它应承担相应的社会责任 企业承担社会责任并不缺乏社会基础， 近年来舆论对企业追求社会目标的呼声 很高 企业拥有财力资源、技术专家和管理才 23 能，可以为那些需要援助的公共工程和 慈善事业提供支持
道德与社会责任
道德与社会责任管理道德与企业社会责任一、什么是管理道德伦理：为了相互协调，共同生产和共同生活，必须共同遵守的行为规范道德：是一种伦理上的造诣，是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质管理道德：管理者在管理实践中应当遵循的道德原则和道德规范，就是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的行为规范，就是关于怎样正确处理企业与员工、企业与利益相关者关系的规范。
二、几种相关的道德观功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的权利至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的公平公正道德观：管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付报酬的行为才是善的社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的推己及人道德观三、合乎道德的管理的特征：1、不仅把遵守道德规范作为组织获利的一种手段，而且把它视为责任2、不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题3、尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系4、不仅把人看作手段，更把人看作目的5、超越了法律要求，能让组织获得卓越成就6、具有自律特征7、以组织的价值观为行为导向四、影响管理道德的因素1、道德发展阶段最低层次—前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断中间层次—惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望最高层次—原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则有关道德发展阶段研究表明：人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越；道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段，多数成年人的道德发展处于第4阶段。
2、个人特性管理者的个人特性（个人价值观、自信心、自控力）对组织的管理道德有着直接的影响3、组织结构（1）组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督（2）组织内部有无明确的规章制度（3）上级管理行为的示范作用（4）绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4、组织文化：有无诚信、包容的组织文化5、问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度道德问题强度会直接影响管理者的决策，具体有六个因素。
3道德与社会责任
第三章道德与社会责任一、教学目标要求学生了解影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径。
要求学生掌握每种道德观的内容与区别，社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。
二、教学重点：四种道德观，社会责任三、教学难点：四种道德观的理解四、重要概念：道德，社会责任五、学习时间：2学时六、教学方式：讲授、讨论七、主要教学内容道德与社会责任是管理学研究的新课题。
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
有四种道德观：功利观、权利观、公平理论观和综合社会契约理论观。
影响管理者道德素质的因素有多种，提高员工道德素质的途径也有多种。
社会责任是指企业在法律和经济上的义务之上，追求对社会有利的长期目标的义务。
有两种对立的社会责任观：古典观和社会经济观。
大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着正相关性。
在衡量一个企业的社会责任时，通常要看它是否真正以及在多大程度上对有关各方负起了责任。
第一节道德概述一、道德的定义道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
根据这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。
此外，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。
二、四种道德观在商业道德方面有以下四种观点。
（一）道德的功利观这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。
功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
接受功利观的管理者可能认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力、使余下的80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配臵的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下，同时，功利主义也会导致一些利益相关者（stakeholders）的权利受到忽视。
社会学视角下的社会道德和社会责任研究
社会学视角下的社会道德和社会责任研究社会道德和社会责任是社会学研究中的重要议题。
作为公民和社会成员，每个人都具备道德观念和社会责任感，但这些观念和感受在不同人群和不同社会环境中表现出多样性。
社会学通过研究社会化、价值观念、社会结构等方面，揭示了社会道德和社会责任的内在关系和影响因素。
一、社会化与道德观念社会化过程对个体的道德观念产生重要影响。
社会化是指在社会环境中接受社会规范和价值观念的过程，从而成为符合社会道德要求的人。
社会化涉及到家庭、教育、媒体等多个方面的因素。
家庭作为最早的社会化机构，儿童在家庭中接受到道德规范的培养。
家庭的关爱与惩罚对于塑造儿童的道德观念至关重要。
在和谐的家庭环境中，孩子更容易接受和内化道德价值观。
相反，如果家庭不和睦或缺乏关爱，儿童可能会形成不良的道德观念。
教育机构也是社会化的重要来源，学校教育直接或间接地对学生的道德观念进行塑造。
教师的言传身教以及学校规范的制定都对学生的道德行为产生着重要影响。
此外，媒体、社交网络等也在社会化过程中扮演着重要角色。
二、价值观与社会责任感每个社会都有其独特的价值观念，而这些价值观念也反映在个体的社会责任感上。
价值观是对于什么是好是坏、正确是错误的认知，它在人们的行为和决策中起到指导作用。
个体的价值观念不仅受到社会化过程的影响，也受到个人经历和环境的塑造。
例如，在一个追求物质利益的社会中，个体可能更倾向于追求个人利益而忽视社会责任。
而在一个强调公共利益的社会中，个体更容易拥有积极的社会责任感。
社会责任感是指个体对于社会群体和公众利益负有的责任感。
它不仅包括个体对于他人的关心和帮助，还包括对于环境保护、社会公正等议题的关注。
个体的社会责任感可以通过参与志愿活动、捐款等方式来实现，也可以通过改善家庭和邻里关系来体现。
三、社会结构与行为规范社会结构是指社会中的各种组织形式和社会关系的总和。
它对于个体的行为规范和道德观念有着重要影响。
社会结构包括经济制度、政治制度、法律体系等。
道德与社会责任
二、崇尚道德的管理的特征
（一）把遵守道德规范看作责任； （二）以社会利益为重； （三）重视利益相关者的利益； （四）视人为目的；（书中马瑟斯观点） （五）超越法律；法律是规范，如果一个组织“只要
守 法就行了”，实际就放弃了对卓越的追求。
（五）自律；用社会舆论和内控调节自己行为。 （六）以组织的价值观为行为导向。
从道德角度讲，具有外在控制中心的人认为发生 的事是由于自己的机会和命运决定的，不太对行为后 果负责；而具有内在控制中心的人则更可能对后果负 责，其道德判断与道德行为更趋一致。
三、结构变量
好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。如建立科学 完善的规章制度可以降低模糊程度；良好的结构可以使管理者 压力降低，利于保持应有的道德标准。否则反之。
一、社会责任定义： 企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承
担了“追求对社会有利的长期目标”的义务。 二、两种社会责任观 （一）古典观或纯经济观 简单讲，企业只对股东负
责，只要使股东利益得到满足，就是具有社会责任 的表现。 （二）社会经济观 主张企业要对包括股东在内的所 有利益相关者（如消费者、供应商、债权人、员工 、所在社区和政府等）负责，才是具有社会责任的 表现。
道德与社会责任
第一节 道德与崇尚道德的管理
★道德定义：通常指那些用来明辨是非的规则或原则。不同的组 织的道德标准可能不一样；不同的时期也有不同的道德标准。 组织的道德标准要与社会的道德标准相容。
一、四种道德观 1、功利观 持这种观点的管理者是依据后果来做出决策的。其追
求的后果（目标）是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。 2、权利观 认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、
四、组织文化
组织文化的内容和强度影响道德行为。如价值观、团队精 神、激励机制、制度健全与否、执行有力与否等。
国际管理 03 国际企业伦理道德和社会责任
1 企业伦理道德和社会责任
• 了解环境
– 政治 – 法律 – 伦理
• 评估行为的影响
– 个人 – 组织 – 社会
• 设定价值指南
3-4
1.1 价值指南的好处
• 提高客户善意 • 提高公司文化 • 避免起诉 • 有利于社会
3-5
1.2 违背伦理的风险
• 客户联合抵制 • 雇员士气低沉 • 与外国政府的关系紧张 • 合法的制裁 • 突破底线
3-18
3 道德伦理的跨国差异
• 在下面各方面有很大差异:
– 定义和方法 – 伦理来源—个体 vs.群体 – 腐败级别 – 有伦理准则的公司
3-19
3.1 对伦理道德的看法
• 个体来源:
– 个人问题
• 雇员盗窃 • 滥用公司信息
• 企业和社区的关系:
– 参与政治行为的情况 – 劳工运动
3-20
对伦理问题的反应
– 个人自由 – 劳改场 – 工作环境
3-25
人权
• 公司必须决定如何处理违背事件
– 对特定民族的歧视以及不正确对待 – 压制个人自由 – 童工 – 危险的工作条件 – 任意拘留和劳改场
3-26
人权: 对跨国公司的意义
• 可以影响环境并促进积极的改变 • 对违犯政府的支持 • 跨国公司应该怎样做? • 评估环境然后根据公司价值观行动?
第一阶段: 新手
Not able to decode environment. Relies on organizational codes and guidelines
Adapted from Hosmer, L (1996). The Ethics of Management. 3rd Boston, MA: Irwin McGraw-Hill 3-17
社会责任与社会道德
社会责任与社会道德在当今社会，社会责任和社会道德是每个人都应该关注和积极探讨的话题。
社会责任指的是个体或组织对社会发展和社会利益负有的道德义务和责任。
社会道德则是社会成员在遵循普遍认可的道德准则和规范的基础上，进行行为规范和价值选择的起点。
本文将探讨社会责任与社会道德之间的关系以及如何在日常生活中体现社会责任和社会道德。
首先，社会责任和社会道德密不可分。
社会责任的履行必须建立在社会道德的基础之上。
作为一种道德价值观，社会道德要求个体遵循基本的道德规范，如诚信、尊重、公正等，这些道德规范构成了个体在社会生活中的基本行为准则。
而社会责任则是个体根据这些准则而行动的结果。
只有在社会道德的庇护下，个体才能真正担负起社会责任，为社会做出贡献。
其次，社会责任和社会道德应贯穿于日常生活的方方面面。
无论在工作、学习还是生活中，个体都应该时刻保持对社会责任和社会道德的关注。
在职场上，个体应该遵循职业道德，恪守职业操守，不追求个人利益的最大化而损害了整体利益。
在学校里，学生应该尊重师长和同学，遵循学校的学习纪律，努力学习并发扬互助精神。
在社会生活中，个体应该遵守法律法规，尊重他人的权益，积极参与公益事业，回馈社会。
此外，社会责任和社会道德的履行还需要注重细节。
细节处见真章。
个体在行动中应该注重细节，从最小的事情做起。
举个例子，对于一个商家来说，社会责任不仅仅是做一些公益活动，更重要的是在日常经营中遵守商业道德，诚信经营，不能以次充好，不能欺骗消费者。
对于一个员工来说，社会责任不仅仅是完成自己的工作，更重要的是在与他人的交往中遵守基本的公共道德，例如不恶语中伤，不骂人，保持良好的沟通和合作态度。
这些细节的关注和遵守，才能真正体现出个体对社会责任和社会道德的认同和履行。
最后，社会责任和社会道德的履行是一个长期而艰巨的任务。
社会责任和社会道德不仅仅是应付眼前的问题，而是需要个体始终注意和践行的价值追求。
每个人都有社会责任和社会道德的承担，而且这种责任和道德需要不断地提高和发展。
当代管理学社会责任和管理道德
©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2000
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3.改善道德行为
（1）雇员甄选 （2）道德准则和决策规则 （3）高层管理的示范 （4）工作目标和绩效评估 （5）道德培训 （6）独立的社会审计 （7）正式的保护机制
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三、管理的“绿色化”
将这种对组织决策和活动与组织对自然环境 影响之间存在的紧密联系的意识称做管理的绿 色化(greening of management)。
走向绿色的方式
低
法律方式 （浅绿）
环境敏感度
高
市场方式
利益相关者方式
活动家方式 （深绿）
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四、管理道德
道德(ethics)是指规定行为是非的规则和原则。 1.四种道德观
(1)道德的功利观(Utilitarian View of Ethics):是 指完全按照结果或后果制定道德决策。
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2.影响管理道德的因素
（1）道德发展阶段：研究表明，道德发展存在三个水平，即前习俗 阶段、习俗和原则阶段，每一个水平包含两个阶段。
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原因
操纵证券交易价格、 虚报注册资本
唐万新
张海
德隆总裁
健力宝总裁
有期徒刑8年，被罚40万
看守所关押，已羁押1年零4个月（时 间:2005年3月23日至今） 看守所关押，羁押近1年（时间:2005年9 月2日至今） 有期徒刑6年 看守所关押(时间:2005年12月22日至今) 有期徒刑4年3个月，罚33.5万新元 被判监6年 无期徒刑（1999年1月被捕，2002年春节 保外就医）
挑选高道德素质的员工； 建立道德准则和决策规则； 在道德方面领导员工； 对员工进行道德教育； 设定工作目标； 对绩效进行全面评价； 进行独立的社会审计； 提供正式的保护机制，设立专门的职位——
社 会 责 任 与 管 理 道 德
如道德咨询员。
第 四 章
违反管理道德的代价
社 会 责 任 与 管 理 道 德
2、影响管理道德的因素
个人特征 事件强度
道德的 两难
道德的 发展阶 段
调节
道德 ／ 非道德行为
结构变量
组织文化
道德的发展阶段
水平
前惯例 受个人利益的影响，按怎 样对自己有利制定决策。 惯例 受他人期望的影响。
阶段描述
1.严格遵守规则以避免物质惩罚 2.仅当符合其直接利益时方遵守规则 3.做自己周围的人所期望的事情 4.通过履行自己所赞同的准则的义务 来维护传统秩序
第 四 章
国外的信用制度
国外的信用制度建设主要呈现三个特点： 法律健全、执法严格 信用体系完善 建立了全国统一的信用监控系统
对失信者的容忍，就是对守信者的残忍。
社 会 责 任 与 管 理 道 德
入狱的企业家
姓名
周正毅
被捕时的身份
上海首富，农凯 集团董事长
刑期
有期徒刑3年（于2006年5月26日出狱）
决定事件强度的因素
多少人认为此 行为是错的 多少人会受到 伤害 对与错 的共识 伤害程度 事件 强度 影响的 集中度 受害者的 亲近性 对受害者的影 响的集中度 可能受害者的 亲近程度 影响的 立即性 是否造成立即 影响 造成伤害 的概率 此行为造成伤害 的可能性如何
第 四 章
3、道德行为的改善
83家企业道德准则的变量分类
做可靠的组织公民 1.遵守安全、健康和保 障规则 2.表现出礼貌、尊敬、 诚实和公平 3.禁止生产非法药品和 酒精 4.管理好个人财务 5.出勤率高和准时 6.听从监督人员的指挥 7.不说粗话 8.穿工作服 9.禁止上班携带武器 不做任何损害组织的不合法或不 为顾客着想 恰当的事情 1.合法经营 2.禁止付给非法目的报酬 3.禁止行贿 4.避免有损职责的外界活动 5.保守秘密 6.遵守所有的反托拉斯和贸易规 则 7.遵守会计规则和管制措施 8.不以公司财产谋取私利 9.雇员对公司基金负有个人责任 10.不宣传虚假和误导信息 11.制定决策不考虑个人利益 1.在 产品 广 告中传递真 实的信息 2.以 你的 最 大能力履行 分派的职责 3.提供最优 质的产品和 服务
原则 受自己认为“什么是正确 的”的个人道德原则的影 响。它们可以与社会的准 则和法律一致，也可以不 一致。
5.尊重他人的权力，支持不相同的价 值观和权力，不管其是否符合大多数 人的意见。 6.遵循自己选择的道德原则，即使它 们违背了法律。
道德发展的阶段
第 四 章
Levels of Moral Development
保护了那些利 益可能未被充 分体现或无权 的利害攸关者
助长降低风险承 诺、创新和生产 率的权力意识
第 四 章
功利 (Utilitarian Approach)
社 Moral behavior produces the greatest good for the 会 greatest number. 责 任 Computations can be very complex, simplifying 与 them is considered appropriate. 管 理 Critics fear a “Big Brother” approach and ask if 道 the common good is squeezing the life out of the 德
社 会 责 任 与 管 理 道 德
第 四 章
二、社会责任
组织社会责任的发展 什么是社会责任？ 社会责任与经营绩效 社会责任的有关规定
社 会 责 任 与 管 理 道 德
第 四 章
1、管理道德的内涵
什么是管理道德? 三种不同的道德观 哪些行为是道德的? 哪些行为是不道德的?
社 会 责 任 与 管 理 道 德
第 四 章
什么是管理道德?
道德：是指规定行为是非的惯例或原则。 管理道德：是在企业管理活动中出现和面临的 道德问题。 它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关 系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提 下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。
中国企业 5％－10％ 90多天 14％
我国只有10％左右的企业建立了信用管理制度， 而这10％中又有93％是三资企业
第 四 章
有虚报收入丑闻的公司
壳牌公司 世界通信公司 CMS能源公司 Dynergy能源公司 安然公司 冠群电脑公司 美国网络联盟公司 通用汽车公司
第二章 定义管理者的领域
第三节 社会责任与管理道德
第 四 章
本章精要
社 会 责 任 与 管 理 道 德
什么是管理道德 管理道德行为的改善 什么是社会责任 社会责任和经济绩效的关系
第 四 章
一、管理道德(Managerial Ethics)
管理道德的内涵 影响管理道德的因素 道德行为的改善
第 四 章
哪些行为是不道德的?
产品质量问题 缺乏信用 虚假宣传 商业贿赂 以权谋私 泄露情报 做假账 ……
社 会 责 任 与 管 理 道 德
05年食品产销10大品牌黑色警示
第 四 章
中美企业信用比较
社 会 责 任 与 管 理 道 德
美国企业 坏账率 平均账款拖欠期 无效成本占销售收入 0.25％－0.5％ 7天 2％－3％
非法吸收公众存款， 操纵证券交易价格
挪用资金 虚假出资、提供虚 假财会报告、挪用 资产、职务侵占 挪用公款
顾雏军
郑俊怀 赵新先 陈久霖 黄宏生 褚时健
科龙董事长
伊利集团董事长 三九集团董事长 中航油CEO 创维数码前主席 红塔集团董事长
盗窃及诈骗
第 四 章
案例：诚实守信是成功的重要因素
三九集团中的深圳三九贸易公司与法国塞利保集团公司 签订了一个贸易合同，在履行合同中，三九贸易公司发 现塞利保公司少收了7万法郎(约合人民币10万元)的货 款，公司发现后把核算结果迅速通知法方，并且分文不 少地按合同向对方付款。 法国塞利保公司被他们的诚信精神所感动，决定向中国 合作伙伴追加两项优惠条件：一是向“三九”提供的一 切产品不收一分定金。二是向本国政府申请2.3亿法郎 买方信贷供给“三九”共建中国分厂。该集团公司总理 希尔称，他们如此承担合作的所有市场风险， “是付 给三九人诚信的报酬”。
第 四 章
公正(Justice Approach)
社 会 责 任 与 管 理 道 德
Moral Decisions must be based on standards of equity, fairness, and impartiality. Treatment of individuals should not be based on arbitrary characteristics. Closet thinking to codified law.
各国的制度和立法
市场的选择：“用脚投票”
社 会 责 任 与 管 理 道 德
第 四 章
各国关于诚信方面的做法
新加坡的规定，如欠帐不还者首先要入穷籍，另外就是 不能身穿华丽衣衫，不得进出高档场所，不得出国旅游， 不得进行高档消费，否则情节严重者将面临一年牢狱之 灾。 在美国，公民失信信息只要被有关征信机构记录在案， 那么即使是仅仅一两张支票迟付，都会被保留污点长达 五年，而使用该征信机构数据库的银行及其它商家就将 拒绝为此人开立支票账户，拒绝使用其提供的信用卡。 德国一旦公民出现信用问题，如恶意透支信用卡或不及 时还款，甚至逃车票被查到都会被记入征信机构的资料 库。而有过不良信用记录的客户在今后的生活中会碰到 很多困难，如申请贷款时会被拒绝或者抬高利率，要想 用分期付款方式购买一些大件商品时也会被商家拒绝。
individual.
第 四 章
个人权利(Individualism Approach)
社 会 责 任 与 管 理 道 德
Acts are moral when they promote the individual's best long-term interests. Individual self-direction paramount. Individualism is believed to lead to honesty & integrity since that works best in the long run.
社 会 责 任 与 管 理 道 德
第 四 章
管理道德涉及的四个方面
社会：社会层次(包括种族隔离问题) ；分配公平问题 （财富不平等）。 利益相关者：包括供应商、顾客、持股者和其他人。公 司应如何处理与受其决策影响的外部团体之间的关系？ 内部政策：公司与员工之关系的性质，哪一种雇用合同 是公平的？管理者和员工共同的义务是什么？员工拥有 什么权利？ 个人：企业中人与人应该如何互相对待。我们是否应保 持诚实？我们有权把他人基本上看作是达到目的的手段 吗？