第10章国际业务管理
第十章 国际人力资源管理
多中心法
通过当地子 公司管理
子公司之间 以及子公司 与母公司之 间很少
东道国经理
地区中心法
在地区的各 个国家内协 调
子公司与总公 司之间很少， 地区内的子公 司较多或很多
经理可能来 自于地区内 的某个国家
全球中心法
全球化统一 标准
子公司之间 完全由总公 司的网络系 统联系
最佳的人选分 配到能发挥最 佳效果的地方
国人员管理母公司。 ❖ 全球中心法，是在整个组织中选择最佳人员担
任关键职位而不考虑国别 ❖ 地区中心法，将跨国公司按经营地理区域划分，
人员在区域间流动。
跨国企业员工配置的方法
管理内容
标准制定、 评估和控制
民族中心法
通过母国的 总公司
通讯和协调
从总公司到 当地的子公 司
员工管理 母国经理
人员配置方式
❖ 这桩事，不但牵涉海伦的同事与上司，更和工会扯上关系。 甚至可以说，对此最为在乎的，乃是工会。一般而言，工会 关注的，是会员的权益，而不是雇主牟利的多寡。海伦一人 长期加班，雇主便可以少雇半个或一个人，这就意味着她剥 夺半个或一个会员的工作权利，教社会增加半个或一个失业 人员，海伦的好心，不是办了坏事吗？如果海伦本人是老板 ，则当别论，她一天干20小时也是活该。她若精力过剩，最 好到教堂去当义工。
❖ 严兆祥。他目前在驻加拿大多伦多办事处担任副主 任。10年前大学英文专业毕业分配到天津分公司工 作。还有2年办事处现任主任将期满回国，他有可 能升为主任。他的法文很流利，英语一般。
❖ 苏伟。28岁，目前在洛杉矶办事处担任主任助理。 1984年分到总公司工作，2年前派到洛杉矶办事处 工作。他有能力，潜力很大，但缺乏社会经验。他 协助主任做了大量的外销工作，对洛杉矶地区情况 比较熟悉，现任主任积极推荐他为继承人。
第十章 国际贸易方式国际贸易
第十章国际贸易方式一、单项选择题1、出口人与包销商之间的关系是（A）。
A、买卖关系B、代理关系C、委托关系D、代办关系2、采用寄售方式进行贸易时，货物所有权在寄售地售出之前属于（A ）。
A、寄售人B、代销人C、最终消费者D、中间商3、寄售货物在售出之前的一切费用和风险的承担者是（D ）。
A、最终消费者B、代销人C、保险公司D、寄售人4、能较好地利用外资的贸易方式是（D ）。
A、拍卖B、寄售C、代理D、补偿贸易5、招标式拍卖指的是（D ）。
A、增价拍卖B、减价式拍卖C、荷兰式拍卖D、密封递价拍卖6、淘汰式拍卖指的是（A ）。
A、增价拍卖B、减价拍卖C、密封递价拍卖D、招标式拍卖7、在拍卖中，买方减价相当于交易磋商中的（B ）。
A、询盘B、发盘C、还盘D、接受8、在拍卖中，主持人落槌属于交易磋商中（D ）。
A、询盘B、发盘C、还盘D、接受9、包销中的专营权是指（D ）。
A、专卖权B、专买权C、专售权D、专买权和专卖权10、在国际贸易中普遍被采用的包销商品作价方法是（C ）。
A、暂不作价B、一次作价C、分批作价D、暂定价11、独家代理具有专营权与包销所具有的专营权（B）。
A、完全一样B、不完全一样C、完全不一样D、二者无任何联系12、一般代理指的是（C）。
A、总代理B、独家代理C、佣金代理D、全权代理13、委托人可以直接与代理区域的实际买主成交，而无须给代理商支付佣金，这种代理是（B）。
A、全权代理B、佣金代理C、独家代理D、总代理14、委托人可以直接与代理区域内的实际买主成交但仍然须向代理商计付佣金。
这种代理是（A）。
A、独家代理B、一般代理C、佣金代理D、总代理15、属竞卖的贸易方式是（B ）。
A、拍卖B、招标C、寄售D、包销16、属于竞买的贸易方式是（A ）。
A、拍卖B、寄售C、包销D、招标17、通过拍卖成交的商品通常是（C）。
A、可以用规格来表示品质的B、可以用等级来表示品质的C、难以用标准衡量的D、可以用标准来衡量的18、补偿贸易是买方以( D )形式从卖方购进机器设备等。
第十章国际金融市场
10.3 欧洲货币市场
一、欧洲货币市场的含义 ★欧洲货币市场是世界各地离岸金融市场的总体 ★欧洲货币(Euro-currency)又称境外货币、离岸货币(Off-
shore Currency)，是在货币发行国境外被存储和借贷的 各种货币的总称。 ★欧洲银行：是指经营所在国货币以外的一种或另几种货币 存款业务的银行。
（二）国际债券的发行与流通
1、发行市场的主要参与者：发行人、担保人、牵头人、承销 商、法律顾问等。
2、国际债券资信评级：目前美国主要的评级公司是标准普尔 公司(S&P)、穆迪投资者服务公司(Moody)、菲奇公司(Fitch)、 达夫公司(D&P)和麦卡锡公司(M&M)。
3、国际债券的流通方式：场外交易为主要方式。 两大清算系统：欧洲清算系统(Euro Clearing System，ECS) 和塞得尔(Cedel)
（Agent Bank）和参加行（Participant Bank）组成。 ★担保人：一般是借款人所在国的政府机构
（四）国际银行中长期贷款的信贷条件
1、利息及费用负担（即直接成本） 2、利息期——起息日与利率适用的期限 3、贷款期限——贷款期、宽限期和偿付期 4、贷款的偿还 5、贷款货币的选择
1、贷款成本
管制——创新——再管制——再创新 ★前苏联——1950年
★英国——1957年，财政发债——资金供求——管制：本
国金融机构不得向非居民提供英镑贷款——结果？。
国际金融中心
西欧区
亚洲区
中美洲 和加勒 比海区
北美洲区
中东区
黄金 市 场
伦 敦
以 现 货 交 易 为 主
最 早 、 交 易 量 最 大
苏 黎 世
第10章+销售管理
借：银行存款 （应收款系统） 贷：应收账款
现结制单
普通销售业务处理
销售发货
销售发货是企业执行与客户签 订的销售合同或销售订单，将 货物发往客户的行为，是销售 业务的执行阶段。除了根据销 售订单发货外，销售管理系统 也有直接发货的功能，即无需 事先录入销售订单随时可以将 产品发给客户。在销售业务流 程中，销售发货处理是必须的。
先发货后开票模式中发货单由销售 部门根据销售订单填制或手工输入， 客户通过发货单取得货物所有权。 发货单审核后，可以生成销售发票 和销售出库单。开票直接发货模式 中发货单由销售发票自动生成，发 货单只做浏览，不能进行修改、删 除、弃审等操作，但可以关闭、打 开；销售出库单根据自动生成的发 货单生成。
分期收款销售合同 （销售订单） 分期收款销售发货 （发货单） 分期开票 （销售发票） 分期收款 （收款单）
分期收款销售出库 （销售出库单）
结转成本
销售管理-日常业务处理
销售调拨业务
销售调拨一般是处理集团企业内部有销售结算关系 的销售部门或分公司之间的销售业务。销售调拨单 是给有销售结算关系的客户（客户实际上是销售部 门或分公司）开具的原始销售票据，客户通过销售 调拨单取得货物的实物所有权。与销售开票相比， 销售调拨业务只记销售收入并不涉及销售税金。调 拨业务必须在当地税务机关许可的前提下方可使用， 否则处理内部销售调拨业务必须开具发票。
销售管理-日常业务处理
销售调拨业务
填制销售调拨单
复核销售调拨单 应收款管理 审 拨核 单销 售 调 形 成 应 收 款
生成销售出库单 审核销售出库单 记账、确认成本 存货核算
生成销售发货单
资金流
第十章货运代理
分 类
结
果
经营流程
（1）营销阶段风险如：订单风险、押金风险、价格 风险、套现风险等。 （2）运作阶段风险如：配载操作风险、货损、货差 风险、车辆事故牵带货物受损风险、飞货风险等。 （1）可控风险，指可在人力控制范围内，通过主观 控制能够解决的风险。 （2）不可控风险，指不以人的意志为转移的客观发 生的风险，如自然灾害风险等。
六、运输代理人种类
运输代理人种类繁多，按照代理业务的性质 和范围的不同，可分为租船代理、船务代理、 货运代理和咨询代理四大类。
1、租船代理
租船代理，又称租船经纪人（Shipping Broker），是指以船舶为商业活动对象而进 行船舶租赁业务的人，主要业务是在市场上 为租船人寻找合适的运输船舶或为船东寻找 货运对象，以中间人身份使租船人和船东双 方达成租赁交易，从中赚取佣金。因此，根 据它所代表的委托人身份的不同又分为租船 代理人和船东代理人。
并对为完成运输而委托、雇佣的承运人、代 理人等第三者造成的损害负责。但在有些国 家（如法国）则规定，除非他自己履行合同 （指完成运输），否则货运代理人并不对运 输合同的履行承担责任 。
3、国际货运代理人对仓储的责任 货运代理人接受货物并准备仓储时，应在收 货后给委托人签发货物收据或仓库证明，并 在仓储期间根据货物的特性和包装情况，选 择适当的仓储方式，尽其职责管理货物。如 委托人对货物仓储有特殊要求和指示时，也 一并给予执行。在已做到尽其责后仍发生的 货物灭失或损害，货运代理人不负责任，除 非能证明该货物的灭失和损害是由于货运代 理人在选择货物储存库、场方面有不当和缺 陷，或由于他在存储过程中有过失或疏忽 。
风险的客观产生原因
二、各经营流程环节的风险及其控制
海外业务管理制度
海外业务管理制度为了规范和优化我公司在海外市场的业务经营，提高管理效率、确保公司利益和声誉的同时，订立本《海外业务管理制度》。
本制度适用于我公司的海外分支机构和海外业务部门，涵盖了海外业务的各个方面。
全部员工必需遵守本制度，并对其内容负有法律责任，以确保海外业务的正常运营和健康发展。
第一章总则第一条适用范围本制度适用于我公司的海外分支机构和海外业务部门，包含但不限于海外销售、市场推广、采购、人力资源、财务等业务活动。
第二条目标和原则1.目标：提高海外业务管理水平，加强公司在国际市场的竞争力。
2.原则：公正、透亮、高效、合规。
第三条术语定义1.海外业务：公司在境外开展的各项经营活动，包含海外销售、市场推广、采购、人力资源、财务等。
2.海外分支机构：公司在海外注册并设立的分支机构。
3.海外业务部门：公司内设的负责海外业务的相关部门。
第二章组织管理第四条海外业务部门设置为了更好地管理海外业务，公司设立海外业务部门，具体业务范围依据实际情况划分，由总公司依据需要进行调整。
第五条人员配备1.海外业务部门必需依照招聘程序进行人员招聘，确保招聘的人员具备相关的专业知识和海外业务经验。
2.海外业务部门应定期进行人员培训和沟通，提高员工的专业素养和团队协作本领。
第六条职责分工1.海外业务部门的职责包含但不限于：海外市场调研、业务拓展、销售计划订立、客户关系管理、项目管理等。
2.各个岗位的职责要明确，员工要清楚本身的职责范围，做好本职工作。
第七条绩效考核1.海外业务部门的绩效考核指标应与公司整体业绩目标相全都。
2.绩效考核应依据实际业绩进行定期评估，对业绩好的员工进行嘉奖，对业绩差的员工进行相应惩罚或调整。
第八条决策机制海外业务部门在决策时，应依照公司的规定程序进行，紧要决策需经过总公司的批准。
第三章业务流程第九条海外销售流程1.海外销售流程包含：市场调研、客户探望、业务洽谈、合同签订、订单执行、售后服务等环节。
2.海外销售人员应了解目标市场的法律法规和商业规范，遵守本地法律法规，确保业务合规。
1_国际商务_导论
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国内学者梁能认为：国际商务研究的主要是国与国之间 的商务活动。这包括两层含义：（1）国际商务研究的 是跨越国界的经济活动；（2）国际商务研究的是商业
性的经济活动，而不是非商业性的跨国经济活动。
综上所述，国际商务是一种跨越国界的经济活动，是在
不同国家之间进行商品、劳务、资本、技术和信息等
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国际商务-导论
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第二，国际投资重点领域发生变化
20世纪90年代中期以前，主要集中在制造业, 目的是
为利用当地生产资源或占领当地市场，。 21世纪以来，随着全球产业结构调整和服务贸易的日 益自由化，服务贸易领域的跨国投资几乎占到全球直 接投资额的一半，且90%以上的跨国并购发生在金
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1.1.3 国际商务的形成与发展
国际商务活动的实质是资本的国际化运动，主要表现为
商品资本、货币资本和生产资本的国际化演进。 在国际商务活动中起决定作用的是国际分工的深化。 国际分工→国际化发展趋势→国际商务发展
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1.商品资本的国际化
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1.1.5 国际商务管理的对象
学术界对于国际商务管理研究对象的看法不完全一致：
美国教授罗伊· 布洛夫认为，国际商务管理是对国外的企 业进行管理的活动。
斯蒂范· 罗博克和杰克· 齐威克则强调管理活动的跨国性
迈克尔A· 钦科陶等认为国际商务管理受一系列宏观环境 因素、限制条件,以及由不同法律、文化和社会带来的 影响，基本的商务管理原则仍然适用，但在具体应用、 复杂性和强度上却差别很大。
国际业务与海外市场开拓管理制度
国际业务与海外市场开拓管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范公司的国际业务和海外市场开拓工作，确保公司在海外市场的合法经营，并提高国际业务的管理效率和市场开拓的成功率。
本制度依据国家相关法律法规和公司内部管理制度订立。
第二条适用范围本制度适用于公司的全部员工、合作伙伴以及与公司有业务往来的外部机构和个人。
第二章国际业务管理第三条国际业务审核与决策1.全部涉及国际业务的合作项目都必需经过公司审核和决策，包含但不限于国际合作、跨境投资等。
2.各部门提出的国际业务项目必需在项目立项阶段进行全面规划和评估，包含市场调研、风险评估、财务猜测等。
3.国际业务项目的审核和决策需经公司高层会议审议通过，并依照相关程序管理。
第四条国际业务合作合同管理1.国际业务合作合同必需符合国家相关法律法规，并经过公司法务部门审核。
2.合同签订前必需进行全面的合同审查，包含但不限于合同条款、商业保密性等，并与对方进行充分协商。
3.国际业务合同必需明确合作双方的权利义务、责任分工、合同期限等紧要内容，并在合同履行过程中进行有效的监督和管理。
第五条跨国货物运输管理1.跨国货物运输必需遵守相关海关、运输和质量检验等国际规定，并提前进行合理的物流方案规划。
2.公司应建立有效的货物运输跟踪系统，并及时了解货物运输过程中的进展情况和问题，确保货物的安全和及时送达。
3.跨国货物运输中的投诉和纠纷应及时解决，确保双方权益。
第三章海外市场开拓管理第六条海外市场调研和评估1.在海外市场开拓之前，公司必需进行全面的市场调研和评估，包含但不限于市场潜力、竞争对手、市场规模等。
2.市场调研和评估应包含定性和定量的分析，为海外市场开拓供应准确的决策参考。
第七条海外市场开拓策略和计划1.海外市场开拓策略和计划应依据市场调研和评估的结果订立，并符合公司整体发展战略。
2.每个海外市场开拓项目都需要订立认真的市场开拓计划和时间进度表，并定期进行评估和调整。
国际工程项目劳务合作管理
国际劳务合作的特征：
国际劳务合作是主权国家间的经济协作行为； 国际劳务合作可提高各方经济效益； 国际劳务合作以短期雇佣或提高劳动力为主； 国际劳务合作呈现多侧面、多方位、多层次
二、国际劳务合作与其他国际经济合作方式
国际劳务合作与国际工程承包：
二者既相互独立，又相互联系。一方面，国际工程承包是国际劳 务输出的主要方式之一；另一方面，国际工程承包活动中通常伴随有 活劳动的转移。
四、世界各国对劳务输入与输出的管理
劳务输出国的劳务输出法规 劳务输入国的移民控制及入境签证 关于劳务合作的国际组织与公约
五、国际劳务市场的发展趋势：
1、国际劳务市场呈现出“两多一少”的特点； 2、发展中国家间的市场竞争日益激烈； 3、劳工短缺现象进一步加聚
第三节 国际劳务合同
一、目前各国所签署的国际劳务合同以“向国外提供技术人 员的条件”为蓝本，主要包括以下内容：
促进政策：
外派劳务履约保证保险 外派劳务援助机制 境外劳务纠纷或突发事件的处理
进一步阅读
菲律宾政府成功推动劳务输出
菲律宾向全球194个国家和地区输出劳务人员，是世界上重要的劳务输国， 是亚洲最大的劳务输出国。自20世纪90年伐末起，菲律宾每年向海外输出的 劳务人员都超过80万，输出量逐年增加。据菲律宾官方统计，截至2003年底在
第十章 国际劳务合作
引导案例
美国当地时间2011年10月27日，国会众议院司法委员会通过口 头表决，批准取消高技能人才职业移民国别限制的议案交由众议院全 体讨论。美国对中国移民签证方面将可能出现多个积极迹象，主要表 现在：
1、将中国来美探亲、旅游和商务考察等非移民签证的有效期从目 前的1年延长到5年；
三、开展对外劳务合作的作用
外贸部管理制度范本(三篇)
外贸部管理制度范本第一章总则第一条为了加强外贸部的管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条外贸部是负责公司对外贸易业务的部门，负责拓展海外市场，洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同等工作。
第三条外贸部实行总经理负责制，由外贸部总经理直接领导。
第四条外贸部的工作原则是：以市场为导向，以客户为中心，以质量为核心，以效益为目标。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第五条外贸部的组织架构如下：1. 外贸部总经理2. 市场拓展部3. 国际业务合作部4. 物流运输部5. 财务部第六条外贸部总经理负责制定部门的发展战略和工作计划，组织实施并监督工作进展，负责部门的经营管理和业绩评估。
第七条市场拓展部负责开拓新的海外市场，寻找潜在客户，进行市场调研和分析，制定市场开发计划。
第八条国际业务合作部负责洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同，处理国际商务事务等。
第九条物流运输部负责安排货物的运输和仓储，跟踪货物的进出口流程，协调物流供应链，确保货物按时到达目的地。
第十条财务部负责外贸部的财务管理，制定预算和财务报表，审核外贸合同的款项和收支情况。
第三章外贸部的岗位职责和工作流程第十一条外贸部总经理的岗位职责如下：1. 制定部门的发展战略和工作计划。
2. 组织实施并监督工作进展。
3. 负责部门的经营管理和业绩评估。
4. 指导和培训下属员工，提高团队整体能力。
5. 协调内外部资源，解决工作中的问题。
6. 代表部门与外部合作伙伴进行洽谈和沟通。
第十二条市场拓展部的岗位职责如下：1. 开拓新的海外市场。
2. 寻找潜在客户，进行市场调研和分析。
3. 制定市场开发计划。
4. 跨部门协作，促进产品销售和市场份额增长。
第十三条国际业务合作部的岗位职责如下：1. 洽谈国际业务合作。
2. 执行国际贸易合同。
3. 协调内外部资源，推进项目进展。
4. 处理国际商务事务。
5. 解决合作中出现的问题和纠纷。
第十四条物流运输部的岗位职责如下：1. 安排货物的运输和仓储。
商业银行业务与经营第十章的形考题及答案
商业银行业务与经营第十章的形考题及答案注意：选项（abcd）后面数字是一道题对这题的的评分，也就是答案，如果是0，是错误的，.就不要选择。
绿色为：单选题蓝色为：多选题紫色为：判断题top/第10章/单选题第十章单选题下列选项中不属于国际贸易融资的具体方式的应该是（）。
A. 国际银团贷款100B. 进出口押汇0C. 票据贴现0D. 票据承兑0第十章单选题设在总行，它负责经营和管理银行所有国际业务的部门叫（）。
A. 国外代理处0B. 国际业务部100C. 国外分行0D. 国外代表处0第十章单选题财务独立于总行的是（）。
A. 国际业务部0B. 国外子银行100C. 国外分行0D. 国外代表处0第十章单选题（）就是指进出口商进行交易时，出口商将汇票，连同提单、保单、发票等全套货运单据向银行抵押，借取汇票金额一定百分比的资金。
由银行凭全部货运单据向进口商收回贷款的本息。
A. 进出口押汇100B. 短期贸易贷款0C. 票据承兑0D. 保理0第十章单选题（）是出口地银行在出口商备货过程中，因出口商头寸不足而向出口商提供的一种短期资金。
A. 进出口押汇0B. 短期贸易贷款100C. 票据承兑0D. 保理0第十章单选题（）指是由政府支持，用以鼓励本国商品出口，加强本国商品的国际竞争力，由本国商业银行或其他金融机构为支持本国出口商扩大出口而提供较低利率优惠贷款的一种融资方式。
A. 打包放款0B. 出口信贷100C. 福费廷0D. 国际银团贷款0第十章单选题国际借贷按（）标准可分为短期、中期和长期借贷三种。
A. 交易类型0B. 组织状况0C. 贷款期限100D. 贷款行0第十章单选题（）是一种货币与另一种货币的价格之比。
A. .利息0B. 外汇0C. 汇价0D. 汇率100第十章单选题外汇市场按（）标准可分为现货、期货、期权等市场。
A. 交易对象0B. 活动范围0C. 交易类型100D. 组织状况0第十章单选题商业银行的经营目标是实现“三性”，下列选项中不属于“三性”的是（）。
第10章：PTN LTE承载VLL业务配置
01 基础配置
配置用户侧接口（L3VPN业务） 1.配置对象 NE3、NE6。 2.操作步骤 步骤1：分别进入到NE3和NE6的网元管理器中，在功能树中选择 “配置 > 接口管理 > Ethernet接口”。 步骤2：在“基本属性”选项卡中选择“16-ETFC-1(PORT-1)” ，设置“端口模式”等参数，单击“应用”。
02 配置Tunnel及保护
检查配置结果
当Tunnel配置完成后，通过“测试与检查”功能可以检测Tunnel的连通性。 1.前提条件 已经配置好的Tunnel。 2.操作步骤 步骤1：在主菜单中选择“业务 > Tunnel > Tunnel管理”。 步骤2：在弹出的“过滤条件”对话框，根据需要设置过滤条件，然后单击“过滤”。查询 结果区显示所有符合条件的业务。 步骤3：选择待诊断的Tunnel，单击右键选择“诊断-测试与检查”。 步骤4：在“诊断选项”页签中，选中“LSP Ping”。
05 配置静态L3VPN业务及保护
检查配置结果（L3VPN） 1.检查对象 已部署的L3VPN业务Static_L3VPN。 2.操作步骤 步骤1：在主菜单中选择“业务 > L3VPN业务 > L3VPN业务管理 ”，在弹出的“过滤条件”对话框，根据需要设置过滤条件，然后单 击“过滤”。查询结果区显示所有符合条件的业务。 步骤2：选择待诊断的L3VPN业务，单击右键选择“测试与检查” 。 步骤3：在“诊断选项”页签中，选中“VRF Ping”。
5. 配置静态L3VPN业务及保护
05 配置静态L3VPN业务及保护
配置思路 介绍静态L3VPN解决方案一（SGW为负载分担模式）中静态 L3VPN业务、VPN FRR、混合FRR和BFD的配置思路。 本示例在NE2、NE3、NE5、NE6之间部署静态L3VPN业务，同 时配置VPN FRR，实现对双归节点的保护。推荐通过配置10GE端口 的LFS功能实现断纤检测，也可以在NE3和NE6上配置Link BFD。静 态L3VPN业务及保护的业务规划如图10-35所示。
第10章 非贸易结算
我国的非贸易外汇收支项目
5、邮电结算收支系指我国邮电部门和外国邮电部门之间相 互结算邮电费用，应收的外汇收入和应付的外汇支出。 6、保险收支。保险收入系指我国保险公司进行国际经营的 外汇收入，包括：保费、分保费、佣金等，以及我国港澳地区 分支机构上缴的利润和经费等。保险支出包括我国向国外支付
7、银行收支系指我国银行经营外汇业务收入，包括手续费、 邮电费、利息以及海外和港澳地区分支机构上缴的利润和经费 等；我国银行委托国外业务应支付的手续费、邮电费，以及向
第二节
外币兑换业务
外币兑换
从狭义的概念上讲外币兑换业务(Exchange of Foreign Currency)，专指外币现钞的兑换业务，从广义的概念上讲它 还包括收兑旅行支票、旅行信用证、信用卡及买入外币票据等 根据我国外汇管理条例规定，中国境内的一切中外机构或 个人所持有外国货币不得在我国境内自由流通使用，均须结售 或存入经营外汇业务的银行。国家因公或因私对个人或单位批 准供给的外汇，都应按外汇牌价持等值的人民币，交指定的外 汇银行兑换成外汇。外国人、华侨入境后凭护照或身份证将其 外币兑成人民币在境内使用，离境时，未用完的人民币，凭护 照或身份证及原外币兑换水单，交指定的外汇银行兑成外币携 出国境。因此外币兑换业务是经营外汇业务银行的一项经常性 业务，也是国家非贸易外汇收支项目之一。
侨汇解付手续
1、汇款的解付。侨汇汇款主要有电汇、信汇、票 汇和约期汇款四种。侨汇使用的货币有原币汇款和人 民币汇款两种，原币汇款解付时可付原币或按外汇买 入价折人民币付给侨眷或由侨眷自愿以汇转存；人民 2、侨汇收条的处理。电汇、信汇全套汇款收条包 括正收条、副收条、汇款证明书和汇款通知书一式四 联。 3、侨汇的查询和退汇。侨汇中如遇到问题，汇出 行与汇入行应及时通电通函进行查询。
第10章 商业银行中间业务管理
第十章第四节 含期权期货性质风险类中间业务
租赁类中间业务
租赁是指以收取租金为条件让渡物件使用权的经济行为， 租赁是指以收取租金为条件让渡物件使用权的经济行为， 即由财产所有者（出租人）按契约规定， 即由财产所有者（出租人）按契约规定，将财产的使用 权转让给承租人使用，出租人对财产始终保有所有权， 权转让给承租人使用，出租人对财产始终保有所有权， 承租人根据契约按期缴纳一定租金给出租人的经济行为。 承租人根据契约按期缴纳一定租金给出租人的经济行为。 现代租赁的特征： 现代租赁的特征： (1) 融资与融物相结合。 融资与融物相结合。 (2)信用和贸易相结合。 信用和贸易相结合。 信用和贸易相结合 (3)租赁物的使用权和所有权分离。 租赁物的使用权和所有权分离。 租赁物的使用权和所有权分离 (4)租赁期限一般较长。 租赁期限一般较长。 租赁期限一般较长 (5)涉及三方当事人，并同时具备两个或两个以上的合 涉及三方当事人， 涉及三方当事人 同。
第十章第三节 不含期权期货性质风险类中间业务
银行卡业务
银行卡是由经授权的金融机构（ 银行卡是由经授权的金融机构（主要指商 业银行）向社会发行的具有消费信用、 业银行）向社会发行的具有消费信用、转 账结算、 账结算、存取现金等全部或部分功能的信 用支付工具。 用支付工具。 银行卡包括信用卡、借记卡、贷记卡、 银行卡包括信用卡、借记卡、贷记卡、联 认同卡。 名/认同卡。 认同卡
第十章第二节 无风险/低风险类中间业务
基金类中间业务
第十章 商业银行中间业务与管理
第三节 不含期货期权性质风险类中间业务
第十章第三节 不含期权期货性质风险类中间业务
概念与分类
不含有期权风险类中间业务是指商业银行在 向客户提供此类中间业务时承担一定的会影 响到银行当期损益的风险， 响到银行当期损益的风险，但银行和客户所 承担的义务是对称的， 承担的义务是对称的，客户不拥有单独决定 是否履行合同的权利。 是否履行合同的权利。 无追索权的资产证券化、 无追索权的资产证券化、贷款出售及代客交 支付结算、 易、支付结算、银行卡等金融服务中间业务 属此类。 属此类。
国际贸易原理(上)第十章
第一节 易货贸易和补偿贸易
1.直接产品偿还。
这是补偿贸易最基本的形式，即在信贷基础上，从 国外进口机器设备用来开发天然资源或兴建生产企业， 然后再用这些项目生产的产品来偿还贷款本息。这种 做法也叫做回购（Buy Back）。 2.间接产品或劳务偿还。 当引进的机器设备生产的有形产品对方不需要，或 者引进的机器设备不能生产有形产品时，则可约定用 间接产品或劳务偿还。这种做法叫做互购（Counter Purchase）。
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第三节 包销与代理
补充阅读材料10——3
代理协议 代理协议是确定协议双方当事人之间权利和义务的法律文件， 其主要内容包括以下几项。 1．协议双方当事人。在代理协议的序言中，必须明确委托人与代理 人之间的法律关系、授权范围和代理人的职权范围。 2．指定代理的商品、地区和期限。 3．最低代销额条款。如果代理人未能或者超过最低代销额时，如何 处理。 4．代理佣金条款。 5．非竞争条款。代理人不得成为其他公司或个人的代理或经销商， 作为授予独家代理权的对等条件。 6．宣传推广和商情报告。
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2.代理的种类 （1）独家代理
独家代理（Exclusive Agency, or Sole Agency）是指在约定 地区和时间内委托人给予代理商在特定地区和一定期限内享有指 定商品的专营权。 独家代理协议的主要内容除代理推销的商品、地区和期限以及 最低金额等条款的规定与包销协议大致相同外，还应着重规定以 下事项： ①协议名称。 ②独家代理的权限与义务。 ③独家代理权的授予及其对等权利。 ④代理佣金。 ⑤商情报告。
第三节 包销与代理
1.包销的含义
包销是指出口商通过签订包销协议 （Exclusive Sale Agreement），把某一种或 某一类出口商品，在某一时间、某一地区的独 家经营权利（Right of Exclusive Sale）给 予包销商（Exclusive Distributor），由包 销商定期或不定期地签订具体的买卖合同，并 在约定的市场上独家销售其包销的商品。
国际化运营管理制度
国际化运营管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了推动企业国际化发展，规范和提升国际化运营管理水平，订立本规章制度。
2.本规章制度依据《企业法》等相关法律法规，并结合企业实际情况订立。
第二条适用范围1.本规章制度适用于我司全部涉及国际化运营的部门、项目和员工。
第三条术语定义1.国际化运营：指企业在境外市场开展业务活动的一系列管理和运营过程。
2.境外市场：指企业在国内以外的市场，包含但不限于国外市场。
第二章组织架构第四条国际化运营部门1.国际化运营部门是负责企业境外市场业务拓展和管理的部门，直接向企业管理层报告。
第五条国际化运营团队1.国际化运营部门设立相应的国际化运营团队，负责具体的境外市场开拓、运营和管理工作。
第六条项目组织1.为了保证国际化运营项目的顺利推动，国际化运营部门将组建相应的跨部门、跨地区的项目组织。
第三章国际化运营流程第七条市场调研1.对于即将拓展的境外市场，国际化运营团队将进行全面的市场调研，包含市场规模、竞争情况、消费者需求等方面的调查和分析，以确定最佳的市场进入策略。
第八条产品定位1.依据市场调研结果，国际化运营团队将对产品进行定位，并依据市场需求进行产品定制或优化，以适应境外市场的特点和需求。
第九条渠道选择1.国际化运营团队将依据目标市场的特点和消费者行为习惯选择最佳的渠道，包含线下渠道和线上渠道，以确保产品能够顺利进入市场并获得销售。
第十条销售推广1.在产品进入市场后，国际化运营团队将进行有效的销售推广活动，包含广告、促销、展览等，以提高产品的知名度和销售量。
第十一条售后服务1.国际化运营团队将建立健全的售后服务体系，供应及时、详细的售后服务，以满足消费者的需求，提高客户满意度。
第四章绩效考核第十二条目标设定1.国际化运营团队将依据公司战略目标和市场预期，订立相应的年度国际化运营目标，并与管理层进行沟通和确认。
第十三条绩效考核指标1.绩效考核指标包含但不限于市场份额、销售额、市场增长率、客户满意度等，具体指标依据境外市场特点和业务要求进行确定。
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致 • 基本要素：额度、天数、利率
• 额度：资信调查，一般不高于交易额90% • 天数：即期票据（邮程+处理单据）；远期（议付日-
到期日） • 利率：美元、英镑、欧元参照LIBOR，港币参照香港
同业拆借，其他固定利率（双方商定）
第10章国际业务管理
2020/11/25
第10章国际业务管理
内容 • 第一节：国际业务的经营目标与组织结构 • 第二节：国际业务活动与国际金融市场 • 第三节：国际贸易融资与国际借贷 • 第四节：外汇买卖 • 第五节：离岸金融业务
第10章国际业务管理
学习指引
主要内容：商业银行贷款 政策、品种与程序；贷款定价 的 学原习理重、点影：响了解因银素行、国价际格业的务及构其 成 组织与结定构价；方理法解；国际贷贸款易风融险资的与种国际
• 垄断和集中度加强：大银行集团花旗、汇丰 • 形成全球化国际银行网络：中行网点遍布全球 • 呈多样化和全能化态势：银行、证券、保险等等
• 注重货币市场利用 • 加强对第三世界国家和外国银行的资本渗透
第10章国际业务管理
第二节：国际业务活动与国际金融市场
• 主要借助国际贸易融资和国际借贷
• 国际贸易融资
• 买、卖方信贷特点
• 卖方：出口商与本国银行，出口商为进口商提供商业 信用（延期支付）
• 买方：出口行与进口商，出口行对进口商或进口行提
供银行信用（贷款），成本较低，但较为复杂 第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 福费廷（Forfeiting）：票据包买
• 中长期融资、通常用于延期支付国际贸易 • 出口商把经进口商承兑及进口行担保远期汇票，以贴
• 往往是双向的，互相提供服务，为不同国家银行提 供财务沟通便利
• 银行国际业务很大程度上依赖于代理行：信用证、 托收等
第10章国际业务管理
第一节：国际业务经营目标与组织结构
• 国际业务的组织机构 • 国外子银行（Foreign Subsidiary）
• 与分行不同，其财务独立于总行，资产负债、信用 政策并非总行完整组成部分
• 国际业务需要通过一定的组织结构完成
• 中小银行：总部国际业务部（没钱……） • 大型银行：国外分行或分支机构或代理行
• 不同环境及银行特征组织结构不同
• 国际业务部：中小银行，负责经营和管理国际业务 • 如招商银行总行国际业务部、分行国际业务部
第10章国际业务管理
第一节：国际业务经营目标与组织结构
第10章国际业务管理
中国的上市银行
名称 深发展 浦发 民生 招商
华夏 工商 中行 兴业 中信 交通 宁波 南京 北京 建设
农业
光大 重庆农商
A股上2006 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007
2010
• 国外银行或公司开出不使用信用证的汇票，并以本国银行 为受票人
• 一般附有商品交易价值、说明、进出口国等情况
• 银行收益：承兑手续费+贴现利息 第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 购买应收账款（代理融通）
• 银行发放以应收账款为担保贷款或购买客户应收账款： 银行客账经纪商
• 应收账款信用和收款风险由银行承担，需严格审核啊！
借贷；了解银行外汇买卖业务；理解
类 离岸、金成融因业、务识别与防范；贷款 风险的控制；企业贷款业务管 理。
第10章国际业务管理
第一节：国际业务经营目标与组织结构
• 银行国际业务
• 所有涉及外币或外国客户的活动，包括银行在国外 的业务活动以及国内所从事的国际业务
• 与国内业务相比，在记账单位、交易对象、业务规 模等方面均存在显著区别——经营目标及组织结构 特殊
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 出口信贷（Export Credit） • 买方：出口银行向进口商或进口行提供优惠利率
贷款（进口商可能没有足够资金） • 以进口地行转贷为主：
• 进出口银行签订总的买方信贷额度和协议 • 进口商预付15%定金，并申请贷款 • 进口商支取贷款，支付给出口商 • 进口商出具分期还款汇票，经银行承兑后交贷款银行
• 往往需要以进口行为担保，成为一种融资中介
• 出口行：
• 通常是资金输出方或信贷者，但又是进出口融资顺利的保障 • 还可以利用远期交易等工具，在融资中发挥重要作用
第10章国际业务管理
第二节：国际业务活动与国际金融市场
• 国际借贷（International Lending）
• 在国际金融市场上进行的借贷 • 国际金融市场：资金供求对象、信用工具、中介结构 • 期限：短中长；贷款行：单一、多银行
• 国际货币市场：1年之内的短期交易市场
• 通常有短期信贷、证券市场（信用工具）、贴现市场（吸收 存款，拆放贴现公司；购进短期票据）
• 国际资本市场：1年以上的中长期交易
• 信贷市场：众多银行和金融集团参与，品种丰富多样、灵活， 但借贷条件相对严格
• 债券市场：外国债券（传统）和欧洲债券（主流）
• 国际股票市场：多重挂牌上市（五大行行内地、香港上市）
2010
H股上市时间
2009
2006 2006 2007 2005
2005 2010 传说今年9月上市 2010
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 进出口押汇（Bill Purchased） • 银行融通出口商的一种方法，由进出口银行共同组织 • 程序：出口商将汇票、发票等全套单据抵押给银行，借
• 对进口行：开证、审核付款（进口押汇等） 第10章国际业务管理
第二节：国际业务活动与国际金融市场
• 主要借助国际贸易融资和国际借贷 • 进出口融资：长期贸易融资
• 卖方信贷、买方信贷、福费廷等 • 一般涉及多个当事人
• 进口行：
• 可以通过出口行直接提供买方信贷或者由出口国银行共同提 供混合贷款
• 分类：
• 进口押汇（进口银行承做）、出口押汇（出口银行） • 有无凭信：进口银行对出口商签发的担保凭信
• 出口押汇
• 有凭信：审核申请人资信决定是否押汇；确认单据、汇票后 付款
• 无凭信：除以上外，往往要求申请人提供签字保证书
• 进口押汇
• 有凭信：信用证 • 无凭信：托收
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 原因：国内银行无法提供福费廷之类无追索权的票据业务
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 我国的福费廷业务
• 产生于20世纪50年代，但我国引进最早1995年：中国 进出口银行首次推出福费廷业务
• 只到2001年，才有少数几家银行开始此业务的实践， 但发展缓慢
• 2002年的南京“爱立信”事件促使我国银行开展金融
创新活动
• 2002.3，南京爱立信突然提前还掉交行和中行的19.9亿巨额 贷款，转移到花旗银行上海分行，打响了外资银行介入中 国金融市场第一枪
• 各国对其限制较少，也是进入新国家的必经之路
第10章国际业务管理
农业银行组织结构
第10章国际业务管理
第一节：国际业务经营目标与组织结构
• 国际业务的组织机构 • 国外代理行
• 跨国银行国际业务广泛性与分行数量有限性矛盾 • 按是否开有账户
• 互有账户关系：可直接划拨头寸 • 无账户但有印押关系：通过有账户关系的第三方进行
取汇票一定比例金额。由银行凭单据向进口商收回贷款 本息。汇票偿付之后，银行留下预付金额（即出口商借 的钱），其余给出口商
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 进出口押汇（Bill Purchased） • 风险较小
• 银行得到汇票到期后，如进口商不能支付，可向出票人追索 • 具有汇款特点，若超期，银行有索取利息的权利
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷
• 票据承兑
• 银行承兑票据，持票人可贴现、可转让
• 产生于信用证或银行协议安排
• 信用证：受益人（出口商）头寸不足，可通过贴现获 取资金，承兑行收到汇票向开证行到期偿付
• 贴现费：视信用证规定而定
• 协议安排：受益人不使用信用证就能运用银行承兑实 现融通
• 银行贸易融资：短期贸易融资
• 外汇资金融通渠道最传统的方式：如票据贴现、票据
承兑、保付代理等，通常由信用证结算引发
• 国际贸易主要当事人：买卖、进口行、出口行
• 信用证下：买方申请进口行开证，出口商发货，出口 行开出以开证行为收款人汇票，寄开证行，开证行审 核付款
• 对出口行：受证（打包放款）、议付（出口押汇、贴 现等）、收结汇
• 按对象：卖方信贷和买方信贷
• 卖方：出口银行向出口商提供中长期贷款，以便 出口商提供延期或分期付款优惠，提高出口商品 竞争力
• 一般提供商品价值85%贷款
• 延期支付：出口商按金额出具汇票，进口商先支付 15%，其余在交货之后一段时间支付，并付利息，出 口商将其偿还银行
• 银行除收取利息外， 还收取承担费、管理费，出口 商一般将其转嫁给进口商
• 银行俱乐部
• 一种松散的组织形式，以欧洲为主 • 主要为了协调各成员的国际业务，对抗美日 • 我国：2012.5.7建立地方商业银行北京俱乐部
第10章国际业务管理
第一节：国际业务经营目标与组织结构
• 国际业务的组织机构 • 跨国银行经营环境变化
• 资本流动增加、国际结算和资金融通需求提高
• 跨国银行经营策略发生改变
第10章国际业务管理
第三节：国际贸易融资与国际借贷 • 打包放款（Packing Credit）