产品过程验证确认乌龟图

合集下载

乌龟图案例

乌龟图案例

(合格的员工)
关键准则是什么? (员工流失率,招聘及时率,
内部员工满意率,培训合格率 ,员工上岗率)
需要选择的供应商
供应商管理过程
输出
供应商选择需求
Process
(评估合格的供应商)
关键准则是什么?
如何作?
(方法,评估准则)
(供应商配合度
交期达成率,进料检验合格率)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (保养材料,更换的部件,维修工具) 输入 维护保养计划 由谁进行? (工程师)
设备管理过程
输出
输出
客户询价及采购需求
Process
(合格的产品)
关键准则是什么?
如何作?
(订单达成率, 客户满意程度 盈利率)
(销售程序文件,合同签署流程,报价流程)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (传真,电脑,信息系统) 由谁进行? (采购员)
采购需求,申请
采购管理过程
输出
Process
如何作?
(方法,评估准则)
乌龟图 案例
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (仪器,量具) 由谁进行? (检验员)
输入
进料检验过程
输出
(原料,送检)
Process
(合格的原材料)
如何作?
(检验标准)
关键准则是什么?
(进料检验合格率,检验失误率)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (调查表,电脑) 由谁进行? (###人)
报修指令
新设备,改造好的设备)
关键准则是什么? (计划开机设备完好率
如何作?
(设备管理程序文件)
维修及时率,使用寿命,维护成本,

IATF16949过程关系图(乌龟图)大全

IATF16949过程关系图(乌龟图)大全
过程分析-乌龟图
过程:C01产品质量先期策划 Advanced product quality planning
过程所有者:项目部经理 支持职能:
用什么做?(硬件和软件资源)
电脑、网络系统、电话、传真、 AutoCAD 软 件 、 Catia 软 件 、 UG 软 件 、 Solidworks软件、Speos软件、PLEX、 样品和试生产用设备、模具以及检具 等
如何做?(程序、方法、标准、法规) 顾客满意度管理程序
过程的关键活动
确定顾客满意程度感受的信息; 收集与顾客满意有关的所有信息; 开展数据的统计和分析; 确定顾客不满意因素; 结合内外部数据,确定顾客不满意的原因; 有针对性的确定顾客满意改进计划; 实施改进计划,并在下一次顾客满意分析时验
前过程及其输入 C01-新项目定点函、转交的客户规范、
成本目标、图纸标准确认结果、项目 小组名单等; 以往类似项目的经验教训(比如PFMEA、 Lesson Learn); M01-顾客特殊要求清单; S6-供应商提供的OTS和PPAP报告以及 相应的样品。 政府-法律法规
如何做?(程序、方法、标准、法规)
PFMEA\CP\WI、场地平面布局图、产 品制造与控制装置清单、包装规格书S01、C05 里程碑确认表、问题清单 变更申请表、工程变更实施检查表 ECN List PPAP 产能评估报告
如何测量?(绩效指标)
新项目PPAP累计一次通过率
18/39
过程分析-乌龟图
过程:C40工2设程计变与更工程变更 Design and engineering changes
谁做?(能力/技能/培训)
项目经理,销售经理,质量,制造, NPI工程,MPL,生产,体系。

过程识别与分析(乌龟图)

过程识别与分析(乌龟图)

Inputs:输入 采购计划 产品需求 供应商现状
Process 过程名称 采购管理过程 purchasing management process (SOP4)
Outputs:输出 合格供应商名录 合格的物品 供应商评估报告 供应商交付业绩
Documentation, methods 过程的作业 方法和文件: 采购控制程序 供应商管理程序
Documentation, methods 过程的作业 方法和文件: 数据分析和改进控制程序
Process Indicators and Measures: 过程绩效和测量 持续改进项目计划完成率
8
附件三
过程分析乌龟图
Resources:资源: 计算机、电话、办公用品
Process owner 过程责任者 品管部 Human Resources 过程参与者: 相关部门
Process owner 过程责任者 财务部 Human Resources 过程参与者: 各部门
Inputs:输入 质量目标达成情况 过程绩效达成情况
Process 过程名称 数据分析和改进过程 analysis of data and continuous improvment (MOP4)
Outputs:输出 分析报告 趋势图
Process Indicators and Measures: 过程绩效和测量 生产设备故障率 检测设备故障率 计量器具定期校准计划完成率 工伤件数(国家标准/内部标准)
12
附件三
过程分析乌龟图
Resources:资源 电脑、传真、电话
Process owner 过程责任者 行政部 Human Resources 过程参与者: 业务、生产、技术、质量

IATF16949过程乌龟图(示例)

IATF16949过程乌龟图(示例)
P5 绩效管理: 1、按时交样通过率
P3 物资资源: 1、生产设施 2、合格的工装夹具、量检具 3、合格的材料 4、具有资格的员工 5、标识搬运工具、防护用具、包装材料 6、办公设施、网络系统 7、劳动防护用品、清洁用具 8、标识牌、标签、流程单 9、物料管理系统 10、顾客/供方财产存储环境
P1 过程输入: 1、订单及订单更改要求通知 2、库存状况、顾客的安全库存要求 3、产能分析 4、 产品信息(图纸/CP/检验/作业指导书/顾客特定要求) 5、变更需求 6. 产品标识、包装、搬运、贮存、防护要求 7、 应急计划(劳动力短缺、关键设备故障、公用设施中 断、材料短缺、产品退回) 8、顾客、法规要求 9、合同或相关协议 10、顾客和供方提供的材料、产品、工装、模夹、检具、 设备、知识产权 11、顾客和供方个人信息 12、顾客的场所
P5 绩效管理: 1、订单按时完成率
P3 物资资源: 1、办公电脑、网络系统 2、办公电话 3、传真机 4、打印机 5、打包机 6、快递公司、运输公司 7、叉车/行车 8、FIFO库存系统 9、服务工具 10、退货测试分析设备
P4 流程控制 1、产品要求评审控制程序
COP01 市场营销-乌龟图
Process 过程名称: COP01 市场营销 8.2.1顾客沟通 8.2.1.1顾客沟通—补充 8.2.2与产品和服务有关的要求的确定 8.2.2.1产品和服务要求的确定—补充 8.2.3与产品和服务有关的要求的评审 8.2.3.1 8.2.3.1.1 产品和服务要求的评审—补充 8.2.3.1.2顾客指定的特殊特性 8.2.3.1.3组织制造可行性 8.2.3.2 8.2.4产品和服务要求的更改
P3 物资资源: 1、通讯系统 2、网络系统 3、打印机 4、车辆 5、市场和行业相关资料

质量管理体系策划-乌龟图

质量管理体系策划-乌龟图
•(拥有人:物流部部长 •过程小组: •物流管理员
•财务部、商务部、品质保证部) •运输工具、运费
•(设施管理、业务计划)
交付过程
•5. 人员资格
•岗位职能要求 •(培训过程)
•2. 输入
•可交付的成品 •周销售计划 •(制造过程 •合同评审)
•7 .5.1
•1
•制定周发货计划 •跟踪产品制造过程
•确定运输方式 •发货
•一次发放回收率 •文件的不符合项
•(管理评审)
•4.2.3
•1
•提出文件需求 •编制 •评估 •编号 •批准 •归档
•发放与回收 •保存 •处置
•5. 人员资格
•掌握文件管理的方法 •(培训过程)
•3. 输出
•批准并发放的文件 •发放记录 •文件更改的记录 •(所有过程)
•7. 方法
•文件控制程序 •电子文件控制指导书
•6. 过程监控指标
•审核参与度 •不符合项的关闭率 •量化验证的百分比
•(管理评审)
•8.2.2
•1
•制定年度审核计划 •指定审核组长 •组建审核小组 •编写审核计划 •审核准备 •审核 •审核报告
•制定并执行纠正措施 •验证 •关闭
•3. 输出
•审核报告 •验证过的CAR •(所有过程)
•7. 方法
•7. 方法
•质量管理体系策划程序
•跟踪交付 •开票 •催款
•3. 输出
•交付产品 •(顾客)
•6. 过程监控指标
•交付准时率(品种,数量,时间) •交付产品完好率 •交付达标率 •额外运费次数
•(管理评审、顾客满意度)
•7. 方法
•交付管理程序 •财务管理制度
质量管理体系策划-乌龟图

过程和产品监视测量乌龟图

过程和产品监视测量乌龟图

责任部门采购部生产部品质部采购部生产部生产部品质部品质部生产部品质部品质部生产部品质部业务部品质部检验合格的产品发货至客户处。

相关检验记录依年限保存。

检验合格的产品入库定点放置。

品质部依顾客要求的频次,(如客户不要求则每年一次,至少3件)或按控制计划的要求对产品进行全尺寸检验并记录,检验不合格则依“不合格品管理办法”进行处理。

产品检验报告不合格品管理办法在生产过程中操作员依作业指导书进行自检并记录,巡检员依检验指导书进行巡回检验并记录,检验不合格则依“不合格品管理办法”进行处理。

首件/自主检验记录表不合格品管理办法品质部依检验指导书对成品进行检验并记录,检验不合格则依“不合格品管理办法”进行处理。

产品检验报告不合格品管理办法对于检验合格的物资进行入库,定点放置。

调试人员在每个工作日开始加工时,或在生产过程发生变更时,应对加工的首件产品进行检验,交检验员确认合格后方可进行批量生产加工,检验结果应记录保存。

首件/巡回检验记录表采购物资入库后,送货单位或采购员将物资移交给仓管员并按指定的位置存放,仓管员对待验收物资做“待检”标识、清点登记。

仓管员通知IQC对待检物资进行检验,IQC依标准对物资进行检验并记录入“来料检验报告”,并对检验合格物资贴检验合格标签,检验不合格则依“不合格品管理办法”进行处理。

来料检验报告不合格品管理办法S14:过程和产品监视测量过程拥有者:品质部过程和产品监视测量乌龟图流程图过程说明相关文件/表单S14过程和产品 监视测量标签 区域 合格证 检验设品质部 生产部 相关部工序不良率 顾客投诉次数 成品抽检不良率检测测试管理办法 不合格品管理办法 包装出货检查作业细则 库存品抽查作业细则统计数据汇总 满足要求的来料 检验合格的产品 符合要求的制造过程 产品检验和试验记录 产品全尺寸检查报告 产品功能性试验报告过程能力分析 材料试验报告 可接受的测量系统 质量目标完成情况 采购计划/生产计划 控制计划/特殊特性要求 待检原料/半成品/成品 过程和产品监测数据统计 顾客图纸、标准/检验指导物料采购入库IQC 检验过程检验入库出货成品检验全尺寸检验记录保存不 合格品控制首件。

IATF16949全套过程乌龟图

IATF16949全套过程乌龟图

●质量管理体系要求 ●法律法规的要求 ●顾客及相关方的要求 ●组织管理的要求 ●国家及行业标准的要求 ●产品实现过程的要求 ●更改的控制 ●技术文件-产品相关的图纸、 标准、数据等
输入
7.5 形成文件的信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建与更新 7.5.3 形成文件的信息的控制
过程方法: ●《组织知识控制程序》 ●识别法律法规、标准、顾客要 求及特殊要求 ●学术交流、专业研讨会
过程风险: ●组织的知识识别不全面 ●识别的法律法规、标准不是 最新版本
过程绩效:
S5-文件与记录管理过程-乌龟图
资源: 计算机及网络、打印机、扫描 仪、纸、笔、办公用品类 过程所有者 管理部部长 人力资源: 主管部门:管理部 相关部门:各部门
●顾客要求、投诉、外部需求 ●体系文件策划的输出要求、 内部要求 ●设计和开发的输出 ●法律法规、标准要求 ●纠正措施、持续改进 ●失败和成功的经验 ●内部人员的知识和经验 ●顾客/供方的经验和知识 ●学术交流、专业会议等
输入
7.1.6 组织的知识
S4-知识信息管理过程
输出
●个职能管理所需的知识 ●先进的管理理念、技术、 实践、方法 ●工艺标准 ●检验标准及各类操作标准 ●有效的、清晰并易于识别 的文件化信息 ●处于保存期内的、有效的 文件及记录
过程绩效:
S3-监视和测量资源管理过程-乌龟图
资源: 计算机及网络、打印机、监视 和测量设备、检测区域 过程所有者 质量部部长 人力资源: 主管部门:质量部 相关部门:生产部、营业部、 采购
●计量法规 ●国家或行业标准 ●顾客特殊要求 ●检测仪器台账及检验计划 ●APQP输出、新设备的需求 ●产品和过程的需求 输入
7.1.5 监视和测量资源 7.1.5.1.1 测量系统分析 7.1.5.2 测量溯源 7.1.5.3 实验室要求

IATF16949-2016过程乌龟图

IATF16949-2016过程乌龟图

SP 支持过程 S1 人力资源管理过程 S2 基础设施与环境管理过程 S3 监视和测量资源管理过程 S4 知识信息管理过程 S5 文件与记录管理过程 S6 采购与供应商管理过程 S7 标识和可追溯性管理过程 S8 产品防护与储存管理过程 S9 产品监视与测量管理过程 S10 不合格品管理过程
过程风险: ●质量目标与现状不适宜 ●质量目标与顾客要求不一致 ●质量目标未定期评审与沟通 ●质量目标缺乏可测量性 ●质量目标缺乏有效监控手段 ●质量管理体系变更时缺乏有效的策划和评审
过程绩效:
资源: 计算机和网络、打印机、档案 柜、会议室、 管理看板、数据
M5-数据分析和评价过程-乌龟图
过程所有者
质量部、物流部
●顾客新产品信息 ●竞争对手信息 ●新设备、工装信息 ●顾客订单、合同、协议 ●生产、采购、质量水平能力 ●顾客的要求和特殊要求 ●质量管理体系要求 ●法规、标准要求 ●初始材料清单 ●适用的工装信息 ●以往报价信息 ●产能信息 ●任何的内外部附加要求 ●内外部风险
输入
过程方法: ●《顾客要求评审控制程序》 ●《顾客满意度控制程序》 ●《产品交付服务及顾客反馈控 制程序 》
过程风险: ●管理评审流于形式,无法真 实的识别管理薄 弱环节 ●管理评审输入数据的真实性 低及数据不完整 ●管理评审策划不完善
过程绩效: 管理评审不符合项及时改善率 100%/年 不良质量成本
资源: 电脑、网络、打印机、会议室、 统计分析工具
M8-质量改进过程-乌龟图
过程所有者
人力资源: 主管部门:质量部 相关部门:生产部、开发部、
输入
M6:内部审核过程 9.2 内部审核 9.2.1 组织应按策划的时间间隔进行内部审核 9.2.2 组织应:做以下方面的审核:体系、过 程、产品审核

过程设计和开发乌龟图

过程设计和开发乌龟图
量产cpapqp表单ppapc2过程设计和开发领导决策顾客样品顾客图纸顾客技术标准规范生产率过程能力目标成本技术部业务部品质部生产部项目组0kmppm工装开发成功率新产品样品一次通过率产品质量先期策划管理办法pfmea管理办法项目策划管理功能展开表工程技术资料管理办法转化图流程图控制计划pfmea操作指导书检验指导书包装规范车间平面布置图计算机设计软件生产设备网络检验设备实验室装置初始流程制定作业指导书作成控制计划作成试样确认pfmea分析试样生产前的准备客户认可试制开始批量生产开发终了审核量产试制量试确认顾客要求以往的开发经验
0KM PPM 工装开发成功率
新产品样品一次通过率
C2:过程设计和开发
流程图
顾客要求/以往的 开发经验
初始流程制定
PFMEA分析 控制计划作成
作业指导书作成
试样生产前的准备
试制
试样确认NY Nhomakorabea客户认可
N
Y
量产试制
量试确认
N
Y
开发终了审核
N
Y 开始批量生产
责任部门
过程说明
过程拥有者:技术部
相关文件/表单
技术部
检测报告
按试制控制计划、作业指导书等要求进 性能试验报告 行产品的试制; 对试制的样件进行尺寸测量和性能试 验,确认是否符合顾客要求把样件送顾 客确认。
生产部 品质部 技术部
量产CP
按制定批量生产的控制计划、量产的作
业指导书,进行批量生产试制;
APQP表单
对量产试制过程进行过程评审,验证确 PPAP 认量试过程;
过程设计和开发乌龟图
计算机 设计软件 生产设备 网络 检验设备 实验室装
技术部 业务部 品质部 生产部 项目组

过程分析乌龟图(ISO9001:2015版)

过程分析乌龟图(ISO9001:2015版)

理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图
理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图
过程方法—过程分析乌龟图
针对质量管理体系的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
风险和机遇的应对措施—过程分析乌龟图
监视和测量设备—过程分析乌龟图
知识—过程分析乌龟图
能力—过程分析乌龟图
文件信息—过程分析乌龟图
运行策划和控制—过程分析乌龟图
市场需求的确定和顾客沟通—过程分析乌龟图
运行策划过程—过程分析乌龟图
外部供应的产品和服务的控制—过程分析乌龟图
产品和服务的开发—过程分析乌龟图
产品生产和服务提供的控制—过程分析乌龟图
标识和可追溯性—过程分析乌龟图
顾客或外部供方的财产—过程分析乌龟图
产品防护—过程分析乌龟图
交付后的活动—过程分析乌龟图
监视、测量分析和评价总则—过程分析乌龟图
顾客满意—过程分析乌龟图
数据分析与评价—过程分析乌龟图
不符合与纠正措施—过程分析乌龟图
改进—过程分析乌龟图。

IATF16949过程方法(乌龟图或章鱼图)解读

IATF16949过程方法(乌龟图或章鱼图)解读

小憩后请准时回到课室切勿流连忘返
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
2
第二讲 TS16949---过程方法
学 习 方 法掌 Fra bibliotek 技 巧迎 战 未 来
3


• 第一章、过程方法简介
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
4
1、过程(Process):
过程方法
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
过程方法
---乌龟图与章鱼图
主讲:刘林
学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来
1
1、专心听讲(请手机 “收声”) 2、积极思维(杜绝“鱼眼”现象)
3、互动学习(敞开心胸,积极投入)
4、些许自由(允许小磕睡、短时外出,但须保持安静) 5、拒绝干扰(非紧急情况下,请勿接受干扰) 6、禁止在课室内吸烟。
学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来
6
2、过程方法
1/4
过程方法
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用 及其管理,可称之为“过程方法”
具有需求的顾客
管理过程 过程(活动) 支持过程
期望需求被 满足的顾客
输入
输出
顾客满意
输 入
步 骤 1
步 骤 2
步 骤 3
步 骤 4
步 骤 5
步 骤 N
输 出
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
7
第一章:过程方法简介
过程化管理
过程的有效性
程序—控制方法
有能力达到所确定的 目标
输入
输出
过程
包括资源 监控和测量的时机 事前、事中、事后

过程识别-乌龟图 Ugyc

过程识别-乌龟图 Ugyc

CYCX-22 CYCX-23 CYCX-24 CY00-00-05
用什麽What: 电脑,内部网,办公软件 办公设施,电话, 生产设备设施, 实验检验设备
谁Who: 公司各部门
质量方针,质量目标, 审核结果,纠正预防措施, 数据分析,管理评审, 合理化建议 需改进的项目(含投资计划 )
输 入
输 出
谁Who: 总经理, 公司所有部门, 各部门负责人,
经营目标(含质量目标); 质量方针; 质量管理体系要求; 已识别的过程
输 入
输 出
目标管理过程
实际结果满足经营目标(含 质量目标)的程度; 适宜,充分和有效的质量管 理体系
指标Indicators: 经营目标完成 8 项 A:产值3500万元 B:销售额3200万元 C:保持质量体系运行有效并于年低升级到 ISO/TS 16949:2002版质量管理体 系. D:完成新产品的生产准备工作 E:主机厂综合退货率不大于550PPM F:顾客满意度≥85% G:准时交货率100% H:零件关键,重要项合格率100%
文件documentation: 文件资料控制程序 CYCX-01 记录控制程序CYCX-02
用什麽What: 电脑.办公设施
谁Who: 总经理 管理者代表 各部门负责人
管理评审计划 质量方针目标达成情况报告 内审报告 过程审核报告 质量审核报告 市场.用户信息和服务报告 纠正预防措施实施报告 内,外部满意度报告 持续改进报告
输 入
输 出
资源管理
满足生产要求的设备, 设施及高素质的员工
指标Indicators: 1.劳动生产率增长 2 % 2.培训计划完成率 100 % 3.设备完好率 ≥95 % 4.年度维护保养计划完成率 100 % 5.设备月故障计划停机时间 ≤120 H

IATF 16949 所有过程乌龟图

IATF 16949 所有过程乌龟图

IATF 16949 所有过程乌龟图
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)品质部
页眉内容
过程分析工作表(乌龟图)品质部
页眉内容
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)生产技术部/品质/制造
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)各部门
过程分析工作表(乌龟图)营销部/相关部门
页眉内容
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)品质部/相关部门
过程分析工作表(乌龟图)品质部/制造部
过程分析工作表(乌龟图)总经理/管代/相关部门
页眉内容
过程分析工作表(乌龟图)采购部
过程分析工作表(乌龟图)设备部/生产技术部
过程分析工作表(乌龟图)生产管理/制造部/营销部仓库
过程分析工作表(乌龟图)品质部
过程分析工作表(乌龟图)各部门
过程分析工作表(乌龟图)采购部/营销部
过程分析工作表(乌龟图)总经理/各部门
页眉内容
过程分析工作表(乌龟图)生产技术部/模修课
过程分析工作表(乌龟图)总务部
过程分析工作表(乌龟图)总务部/各部门。

IATF16949过程审核程序(含乌龟图)

IATF16949过程审核程序(含乌龟图)

过程审核程序(IATF16949-2016)1目的确保本公司的过程得到有效的控制,过程能力满足顾客要求,生产出符合顾客要求的产品。

2范围适用于本公司的所有型号产品之过程。

3定义无4职责4.1管理者代表负责督促和指导过程审核。

4.2品管部负责过程审核的实施。

4.3被审核部门派过程负责人参与,并提供所有必要的信息。

5 程序内容5.1过程审核每年至少进行一次,应覆盖所有制造过程,如有特殊情况可增加审核频次。

5.2审核员必须同时具备以下条件:a)了解汽车审核过程方法,包括基于风险的思维;b)了解适用的顾客特定要求;c)了解ISO9001与IATF16949中适用的与审核范围有关的要求;d)了解与审核范围有关的适用的核心工具要求;e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

另外,制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程,其具有技术知识,包括过程风险分析(例如PFMEA)和控制计划。

产品审核员还应证实其了解产品要求,并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。

内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实:f)每年执行组织规定的最小数量的审核,并且g)保持基于内部更改(如过程技术、产品技术)和外部更改(如:ISO9001、IATF16949、核心工具及顾客特定要求)对相关要求的认知。

人事行政部应保持一份合格内审员名单,并对内审员能力要求的相关记录。

5.3品管部每年年初制定内部质量审核计划,其中应包含过程审核的内容(见《内部审核程序》)。

5.4审核前,品管部编制此次审核的实施计划,内容包括审核组长、审核组成员、审核日程等,经管理者代表批准后,发至被审核部门。

5.5在实施审核前,由审核组长召集审核员会议,明确分工及审核原则。

5.6过程审核应覆盖产品的诞生过程和批量生产过程。

5.7审核的方式可按审核内容进行全数检查,也可按抽样方式进行。

5.8审核内容包括如下(具体见过程审核检查表):5.8.1产品诞生过程(A部分)5.8.1.1 产品开发的策划5.8.1.2 产品开发的落实5.8.1.3 过程开发的策划5.8.1.4 过程开发的落实5.8.2 批量生产(B部分)5.8.2.1 供方/原材料5.8.2.2 生产5.8.2.2.1 人员/素质5.8.2.2.2 生产设备/工装5.8.2.2.3 运输/搬运/储存/包装5.8.2.2.4 缺陷分析/纠正措施/持续改进(KVP)5.8.2.3 服务/顾客满意度5.9 评分与定级5.9.1提问和过程要素的单项评分根据对提问的要求以及在产品诞生过程(服务诞生过程)和批量生产(实施服务)中满足该要求的情况对提问进行评定。

过程方法分析工具-乌龟图讲解和举例幻灯片PPT

过程方法分析工具-乌龟图讲解和举例幻灯片PPT

由谁进行? ⑥ ( 能 力 /技 能 /知 识 /培 训 )
1、 采 购 员 ; 2、 采 购 部 门 主 管 ; 3、 检 验 员 ; 4、 仓 库 管 理 员 ; 5、 综 合 技 术 员
过程方法分析工具-乌龟图
如何做? ④ ( 作 业 指 导 书 /方 法 /程 序 /技 术 )
1、文 件 和 资 料 控 制 程 序 ; 2、质 量 记 录 控 制 程 序 ; 3、 改 进 管 理 程 序 ; 4、 人 力 资 源 管 理 程 序 。
输出③ (将要交付的是什么?)
1、 经 过 审 查 、 批 准 且 受 控 的 合 格 正 式 文 件 /资 料 ( 包 括 临 时 试 制 文 件 /资 料 ); 2 、 文 件 资 料 最 新 有 效 版 本 修 订 状 态 清 单 ; 3、 文 件 销 毁 清 单 。
使用什么方式进行 ⑤ ( 材 料 /设 备 /装 置 )
2、 传 真 ; 4、 检 测 量 具 ; 6、 交 通 运 输 工 具 。
输入②
(要求是什么?)
1、 采 购 计 划 ; 2、 采 购 合 同 /订 单 ( 包 括 交 付 时 间 /日 期 、 数 量 、 产 品 质 量 要 求 、 包 装 要 求 、 运 输 要 求 、 交 付 地 点 等 ); 3 、 产 品 图 纸 、 材 料 定 额 ; 4、 采 购 技 术 协 议 ; 5、 生 产 计 划 ; 6、 国 际 /国 家 标 准 、 法 规 ; 7、 供 方 质 量 管 理 体 系 要 求 ; 8、 采 购 成 本 目 标 ; 9、 供 方 质 量 体 系 证 书 ; 10、 合 格 供 方 名 单 等 。
• 板块 5. 使用的关键测量/评估准则.应填写评估
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档