企业内训师授课技能与技巧培训学员版
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1… 2… 3…
收结…
导入的五种方法
•设疑导入 •引言导入 •事例导入 •数据导入 •演示导入
引发兴趣 建立可信度 切入主题
内容主体的四种结构
并列式
各单元按平行关系排列
偏正式
各单元按主次关系排列
对比式
各单元按比较关系排列
递进式
各单元按纵深关系排列
收结的五种手法
•综述结尾 •提炼结尾 •呼应结尾 •激励结尾 •悬念结尾
方法与内容的配合
案例法 扮演法 教练法
感知 运用
讲授法 研讨法 演示法
理解
内容
讲授法 游戏法 研讨法
案例法 研讨法 讲授法
提升
课堂讲授法
课堂讲授法： 是通过口头语言向学员描绘情况,叙述
事实, 解释概念,论证原理和阐明规律的教 学方法。通过这种方法来传授观点、推导 原理、给出结论。是一种接受式的学习。
避免枯燥乏味的方法: 1.语言的准确、生动、优美、赋予趣味性 和幽默感。2.注意讲授的必要性。3.注意 讲授的正确性。4.注意讲授的可接受性。 5.注意语言表达的清晰度。6.注意讲授的 感染力。
明显的优点：
明显的缺点：
1.培训师可以控制整个 教学过程，实施自己的 教学内容，实现自己的 教学目的。
2.它会将新的理论系统 的、条理清晰的、重点 突出的展示。
1.讲课内容具有强制性。 2.学习效果受培训讲师 讲授水平的影响。 3.只有讲授，没有反馈。 4.受训者之间不能进行 讨论，不利于促进理解。
3.有利于加深理解难度 较大的内容，避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
深化理解 强化印象 激发行动
语音运用技巧
课堂效果
阅读20-30%
聆听70-80%
音量
声音的大小
语速
讲话速度的快慢
语调
声调的抑扬顿挫
重心
重音的部位
停顿
讲授间的空白
吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速
课程内容
2
多元应用培训方法
方法与内容的配合 课堂讲授法 现场演示法 案例教学法 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 七步教练法
企业内训师授课技能与技巧
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）； 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
案例教学法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
学员类型解析 培训师风格定位 教学现场气氛的调节与应变技巧 课程精彩呈现元素的应用 教学互动技巧的应用
学员类型分析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
培训师风格定位
精彩开场白的设计
wenku.baidu.com
环境氛围设计
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名
寓意
解析
经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
7. 总结升华
传送带
用于内容传递
游戏带动法
趣味性 简便性 创造性 教益性
破冰船
用于气氛调节
启示钟
用于主题导入
角色扮演法
反复进行
总结 分析点评 角色扮演 讲授提示
头脑风暴法
❖ 涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没 有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。
❖ 特性： ▪ 在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随 意的发言与建议 ▪ 借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速 的收集许多信息
课程目标 ❖掌握培训师授课方法与技能； ❖了解课堂精彩呈现与控场技巧；
课程目录
1
培训师专业的表达技巧
2
多元应用培训方法
3 培训师课堂精彩呈现与控场技巧
课程内容
1 培训师专业的表达技巧
精彩开场白的设计 自我介绍的设计 开场结尾应避免的8大问题 表达内容的结构模型 导入的五种方法 内容主体的四种结构 收结的五种手法 语音运用技巧
Boanerges
教士风格
Scholar
学院风格
BS
Artist
A C Coach
演艺风格
教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
教学现场气氛的调节技巧
组织 控制 激励 协调 指导
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法：
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
七步教练法
教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。
习惯
预热 选择
训练 创新
纠偏
试用
•教练法三要领 •有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 •教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 •一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。
课程内容
3
培训师课堂精彩呈现与控场技巧
收结…
导入的五种方法
•设疑导入 •引言导入 •事例导入 •数据导入 •演示导入
引发兴趣 建立可信度 切入主题
内容主体的四种结构
并列式
各单元按平行关系排列
偏正式
各单元按主次关系排列
对比式
各单元按比较关系排列
递进式
各单元按纵深关系排列
收结的五种手法
•综述结尾 •提炼结尾 •呼应结尾 •激励结尾 •悬念结尾
方法与内容的配合
案例法 扮演法 教练法
感知 运用
讲授法 研讨法 演示法
理解
内容
讲授法 游戏法 研讨法
案例法 研讨法 讲授法
提升
课堂讲授法
课堂讲授法： 是通过口头语言向学员描绘情况,叙述
事实, 解释概念,论证原理和阐明规律的教 学方法。通过这种方法来传授观点、推导 原理、给出结论。是一种接受式的学习。
避免枯燥乏味的方法: 1.语言的准确、生动、优美、赋予趣味性 和幽默感。2.注意讲授的必要性。3.注意 讲授的正确性。4.注意讲授的可接受性。 5.注意语言表达的清晰度。6.注意讲授的 感染力。
明显的优点：
明显的缺点：
1.培训师可以控制整个 教学过程，实施自己的 教学内容，实现自己的 教学目的。
2.它会将新的理论系统 的、条理清晰的、重点 突出的展示。
1.讲课内容具有强制性。 2.学习效果受培训讲师 讲授水平的影响。 3.只有讲授，没有反馈。 4.受训者之间不能进行 讨论，不利于促进理解。
3.有利于加深理解难度 较大的内容，避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
深化理解 强化印象 激发行动
语音运用技巧
课堂效果
阅读20-30%
聆听70-80%
音量
声音的大小
语速
讲话速度的快慢
语调
声调的抑扬顿挫
重心
重音的部位
停顿
讲授间的空白
吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速
课程内容
2
多元应用培训方法
方法与内容的配合 课堂讲授法 现场演示法 案例教学法 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 七步教练法
企业内训师授课技能与技巧
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）； 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
案例教学法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
学员类型解析 培训师风格定位 教学现场气氛的调节与应变技巧 课程精彩呈现元素的应用 教学互动技巧的应用
学员类型分析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
培训师风格定位
精彩开场白的设计
wenku.baidu.com
环境氛围设计
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名
寓意
解析
经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
7. 总结升华
传送带
用于内容传递
游戏带动法
趣味性 简便性 创造性 教益性
破冰船
用于气氛调节
启示钟
用于主题导入
角色扮演法
反复进行
总结 分析点评 角色扮演 讲授提示
头脑风暴法
❖ 涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没 有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。
❖ 特性： ▪ 在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随 意的发言与建议 ▪ 借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速 的收集许多信息
课程目标 ❖掌握培训师授课方法与技能； ❖了解课堂精彩呈现与控场技巧；
课程目录
1
培训师专业的表达技巧
2
多元应用培训方法
3 培训师课堂精彩呈现与控场技巧
课程内容
1 培训师专业的表达技巧
精彩开场白的设计 自我介绍的设计 开场结尾应避免的8大问题 表达内容的结构模型 导入的五种方法 内容主体的四种结构 收结的五种手法 语音运用技巧
Boanerges
教士风格
Scholar
学院风格
BS
Artist
A C Coach
演艺风格
教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
教学现场气氛的调节技巧
组织 控制 激励 协调 指导
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法：
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
七步教练法
教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。
习惯
预热 选择
训练 创新
纠偏
试用
•教练法三要领 •有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 •教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 •一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。
课程内容
3
培训师课堂精彩呈现与控场技巧