家政服务有限责任公司创业计划书
家政服务公司创业计划书3篇
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。
专业家政创业计划书怎么写
专业家政创业计划书怎么写一、商业企划简介家政服务行业是一种以小规模经营为主的服务业,随着社会经济的不断发展,家政服务行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。
本企业致力于为客户提供高品质、专业化的家政服务,以满足不同客户的需求。
我们的服务范围包括保洁、家庭照料、婴儿看护、老人照料等。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,为客户提供个性化的服务,确保客户满意度。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市化进程的加快,家庭规模逐渐缩小,家庭成员的工作压力增加,对家政服务的需求也在不断增加。
尤其是独居老人和双职工家庭,更需要外界的帮助来解决日常生活中的问题。
因此,家政服务行业具有很大的发展潜力。
2. 竞争对手分析目前市场上已经有很多家政服务公司,竞争较为激烈。
但大部分公司提供的服务质量参差不齐,存在一些问题,例如服务不专业、价格虚高等。
我们将通过提供高品质、专业化的服务来区别于竞争对手。
3. 客户需求调查通过市场调查,我们了解到客户最关心的是服务质量和价格。
他们希望能够享受到高质量的家政服务,但又不愿支付过高的费用。
因此,我们将在提供高品质服务的同时,合理定价,满足广大客户的需求。
三、组织架构1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 组织结构:- 总经理:负责公司的运营管理,制定公司发展战略,监督公司各部门的工作。
- 客户服务部:负责客户需求的调查、服务安排等工作。
- 人力资源部:负责招聘、培训、考核员工,并规划员工的职业生涯。
- 财务部:负责公司的财务管理、预算编制等工作。
- 技术部:负责技术研发、提升服务质量、引进新技术等工作。
3. 员工构成:公司将招聘经验丰富、技术过硬的员工,并为员工提供培训机会,不断提升员工的服务水平。
四、营销策略1. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,包括线上广告、传单派发、社交媒体等。
我们将提供优惠活动吸引客户,同时加强口碑营销,争取获得更多客户。
2. 服务推广:提供高品质、个性化的家政服务,确保客户满意度,客户的口口相传是我们最大的宣传。
家政创业计划书
家政创业计划书一、项目概述项目名称:XXX家政服务有限公司项目定位:致力于提供高品质、专业化的家政服务,满足现代社会家庭对于家居清洁、照料老人、看护儿童等多方面的需求。
项目目标:成为区域内家政服务行业的领导者,树立行业标杆,打造品牌口碑。
二、市场分析市场需求:随着生活节奏的加快和人口老龄化的趋势,家政服务市场需求持续增长。
家庭对于家政服务的需求日益多元化,从基础的家居清洁到照料老人、看护儿童等,都需要专业的家政服务支持。
竞争状况:目前市场上家政服务公司众多,但服务质量参差不齐。
我们将通过提供优质的服务和专业的团队,打造差异化竞争优势。
三、服务内容家居清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、特殊清洁等,提供定制化的清洁方案。
照料老人服务:为老年人提供日常照料、陪伴聊天、协助就医等服务,确保他们的生活质量。
看护儿童服务:为家庭提供儿童看护、教育辅导、接送上下学等服务,让家长们更放心地工作。
四、营销策略品牌建设:注重品牌形象的塑造,通过专业的服务质量和良好的客户口碑,树立品牌形象。
线上推广:利用社交媒体、网络平台等渠道进行线上推广,扩大知名度。
合作联盟:与社区、物业公司等合作,开展联合宣传和推广活动,吸引更多客户。
五、团队建设管理团队:组建具备丰富经验和专业技能的管理团队,负责公司的日常运营和决策。
服务团队:招聘经过专业培训的家政服务人员,确保服务质量。
培训机制:建立完善的培训机制,定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训,提升服务质量。
六、财务规划资金筹措:通过自筹资金、银行贷款等方式筹集项目所需资金。
成本控制:合理控制人力成本、运营成本等,确保项目的盈利性。
收益预测:根据项目规模和市场需求,制定合理的收益预测,为公司的持续发展奠定基础。
七、风险评估与应对市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,应对市场变化。
竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,增强竞争力。
人员风险:建立稳定的人员队伍,提供良好的工作环境和福利待遇,降低人员流失率。
家政公司策划书(共6篇)
家政公司策划书(共6篇)家政公司策划书(共6篇)第1篇:家政公司创业策划书.五,家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势:(1)面对客户群体大都为长钢职工及家属,经营环境比友善。
(依托首钢长钢品牌,服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务。
(项目范围较广,更贴近老百姓生活。
(源,管理规范,节约成本。
劣势:(1)起步晚,需求人群还需要一定的适应期。
(2)从业经验不足,2)3)经营4)能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。
(3)经营理念还需加强,经营模式存在一定不确定性(员工制/中介制)。
2、面临的困难(1)员工来源问题:由于行业性质人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得一定上岗培训,淘汰一部分人员,从事家政服务行业的人,受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
(2)员工的可靠程度:大部分家政服务人员都是进城打工者,文化水平不高,而且员工里面很复杂,有些具有不良的社会_惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。
3)员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等4)客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的_惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,率很高。
1并且错误5)员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。
即使是专业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制:由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确,有的服务协议不规范,导致双方的权益保障没有依据,纠纷争议难以处理。
另外,服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法,导致供求双方均存在后顾之忧。
家政公司前期策划书3篇
家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业,随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,对于家政服务的需求也越来越高。
本项目旨在成立一家专业的家政服务公司,提供高品质、全方位的家政服务,满足市场需求。
二、市场分析1. 需求分析:随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司众多,竞争激烈,但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。
3. 市场潜力:随着人们对于生活品质的要求不断提高,家政服务市场的需求将会持续增长,市场潜力巨大。
三、服务内容1. 保姆服务:提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务,包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。
2. 月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 保洁服务:提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。
4. 家电清洗:提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。
5. 管道疏通:提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。
四、营销策略1. 网络营销:建立公司网站,通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率,吸引客户。
3. 活动营销:定期举办促销活动,如打折、赠送优惠券等,吸引客户。
4. 合作营销:与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系,共同推广家政服务。
五、盈利预测1. 收入来源:主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。
2. 成本预测:主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。
3. 盈利预测:根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素,预测公司在前三年能够实现盈利,并逐步扩大规模。
六、风险评估1. 市场风险:家政服务市场需求受多种因素影响,如经济形势、人口结构、消费观念等,如果市场需求发生变化,可能会对公司的经营造成影响。
家政创业计划书(汇总3篇)
家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书一、执行总结易能家政服务有限责任公司是一个提议中的公司,我们提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我们通过建立培训部来提高家政人员素质,建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁,保姆之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱。
易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场,填补高级家政从事人员数量几乎是空白的市场空缺。
公司将在北京逐年设立社区营业网点,到第五年时,总数预计达到16个。
当市场分额达到5%时,公司目标市场再扩展到全国,树立全新的家政行业领头人形象。
二、投资与财务公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款2万元。
其中用于固定资产3.48万元,流动资金46.52万元。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。
外来风险投资18万(36%);曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。
网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的40%作为投资回报。
第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个月。
三、组织与人力资源公司是有限责任公司,初期采取职能型组织结构。
总经理下设市场部经理,财务部经理,人力资源部经理。
创业小组成员分别担任此职,曾宇博士将出任营销顾问。
以上就是我们易能家政服务有限责任公司的创业计划书,我们相信,我们的公司将会成为家政服务行业的领头人,提供高质量、全方位的家政服务,为人们创造更好的生活。
家政服务创业计划书
家政服务创业计划书近年来,由社会专人来操持家庭事务、照顾老人孩子、陪护、管理等,从而解决自己的后顾之忧,集中精力投身于职业竞争和社会竞争中,这已成为城市生活的一大潮流。
家政服务行业已经成为城市家庭生活的必须,广大的市场需求,促使家政服务行业迅速发展。
以下是店铺为大家整理的关于家政服务创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务创业计划书篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。
因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。
第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。
网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政服务创业及商业计划书四篇
家政服务创业及商业计划书四篇一、引言:在快节奏的现代生活中,越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫,因此对家政服务的需求也日益增加。
本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战,并提供一个全面的商业计划。
该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力,并提供切实可行的战略来实现成功的创业。
二、市场分析和机会:1. 家政服务行业的概述:家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。
随着社会变迁和女性劳动参与率的增加,越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助,以减轻他们的负担。
家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。
2. 市场需求和趋势:随着城市化进程的加速,现代家庭中的双职工家庭越来越多,他们对家政服务的需求持续增长。
此外,老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。
因此,家政服务市场有着广阔的发展前景。
3. 市场竞争分析:家政服务行业竞争激烈,市场上已经存在许多家政服务公司。
创业者需要确保提供差异化的服务,以吸引客户。
此外,创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系,并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。
三、商业模式和运营计划:1. 公司概述:本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。
我们将提供多样化的服务,包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。
我们将聘用经验丰富的员工,并为他们提供全面的培训,以确保我们提供的服务符合客户的期望。
2. 目标市场和客户群体:我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。
我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系,以获取客户资源。
此外,我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。
3. 营销策略:我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。
我们还将与相关行业的企业合作,以获得更多的推荐和推广机会。
我们将不断优化我们的服务质量,并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。
4. 经营预算和财务规划:我们将制定详细的经营预算和财务规划,以确保我们的创业项目可行。
2024年家政服务公司创业方案范文
2024年家政服务公司创业方案范文标题:2024年家政服务公司创业方案摘要:本文旨在提出2024年家政服务公司的创业方案,并在该方案中通过市场研究、竞争分析、营销策略等方面,为创业者提供全面且实施性强的指导和建议。
通过详细的市场分析和前瞻性的策略规划,将帮助创业者准确把握市场机会,迅速开拓市场,实现家政服务公司的可持续发展。
一、项目背景2024年家政服务市场规模将继续扩大,日常家务服务、养老护理、儿童保育等领域的需求将持续增长。
随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的人愿意将家务、照顾老人和儿童等工作外包给专业的家政服务机构。
在这种市场背景下,创办家政服务公司具有广阔的发展前景。
二、市场分析1. 市场规模:根据相关调研数据显示,2024年中国家政服务市场规模预计将达到XX亿元,市场前景广阔。
2. 市场需求:(1)日常家务服务:由于工作繁忙和个人时间不足,越来越多的人选择委托家政公司完成日常家务工作,如清洁、洗衣、做饭等。
(2)养老护理服务:随着老龄化程度的不断加深,老年人口增加,养老护理服务的需求也在不断增长。
(3)儿童保育服务:受城市化和家庭单核化趋势的影响,儿童保育服务需求日益旺盛。
3. 市场竞争:当前家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括大型家政服务连锁企业、区域性家政服务公司以及个体家政工人。
创业者需要在服务品质、价格定位、市场营销等方面做出差异化竞争。
三、创业方案1. 公司定位:家政服务公司将以“高品质、定制化、多元化”为定位,秉承“专业、诚信、细致”的服务理念,提供高质量的日常家务服务、养老护理服务和儿童保育服务。
2. 服务内容:(1)日常家务服务:家庭清洁、清洁消毒、洗衣熨烫、家居美容等。
(2)养老护理服务:基本生活照料、健康监测、心理关怀、护理技术支持等。
(3)儿童保育服务:儿童照料、教育辅导、安全看护、儿童培养等。
3. 服务特色:(1)个性化定制:根据客户的需求和要求,提供定制化的家政服务解决方案。
家政服务中心创业计划书
家政服务中心创业计划书家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。
以下是店铺为大家整理的关于家政服务中心创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务中心创业计划书篇1一、企业概况天津市奥丽洁家政服务中心主要经营:家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务。
承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。
上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。
二、创业计划作者的个人情况1980年参加工作,先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。
2001年下岗,2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。
三、市场评估目标顾客描述:通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。
为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。
希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。
因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。
市场容量的变化趋势:家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,今年天津成立8890热线的开通,为家政服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:1.干得早,已形成了户订的客户;2.服务标准与模式也以形成;3.管理经验与流程较清晰;4.资金相对可有一定的积累;竞争对手的主要劣势:1.在同一类服务中价格2.服务质量一般;3.服务内容偏少;本企业相对竞争对手的主要优势:1.价格适合各阶层次及大多数人群;2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;本企业相对竞争对手的主要劣势:1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;2.从业经验少,还需不断的积累经验;3.经营理念还需加强;四、市场营销计划1.产品或服务:家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。
家政创业计划书企业愿景
家政创业计划书企业愿景一、企业概况1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 经营范围:提供家庭清洁、保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等家政服务。
3. 公司定位:力求成为家政服务行业的领军者,为客户提供专业、高效、贴心的家政服务。
4. 公司宗旨:以诚信为本,以质量求生存,以服务取信誉。
二、市场分析1. 中国家政服务行业的发展潜力巨大,随着人口老龄化和城市化程度的提高,对家政服务的需求也在不断增加。
2. 家政服务行业竞争激烈,消费者对服务质量和价格要求越来越高,提供优质的家政服务可以赢得市场竞争优势。
3. 我们的优势在于专业化服务团队,高效的服务流程和灵活的服务模式,能够满足不同客户的需求。
三、发展规划1. 初期发展阶段:建立公司品牌形象,培训服务团队,拓展市场渠道,提高服务质量和客户满意度。
2. 中期发展阶段:扩大服务范围,推出更多家政服务项目,建立客户忠诚度,实现持续盈利。
3. 长期发展阶段:打造国际化家政服务品牌,开拓海外市场,成为具有良好口碑和影响力的家政服务企业。
四、运营计划1. 公司将建立完善的服务团队,包括清洁人员、保姆、月嫂、育婴师等,经过专业培训和管理,提供高效、优质的家政服务。
2. 公司将建立在线预约系统和客户服务中心,为客户提供实时的服务咨询和预约服务,提高客户满意度。
3. 公司将与家政服务行业协会和相关机构合作,加强行业内部的交流和合作,提升整个行业的发展水平。
五、风险控制1. 客户投诉问题:建立客户服务部门,及时处理客户投诉,并做好客户关系维护工作。
2. 人员服务质量问题:加强员工培训,提高服务质量,建立激励机制,提高员工的责任心和服务意识。
3. 行业竞争风险:时刻关注市场动态,提高服务质量和市场竞争力,灵活调整经营策略,迅速应对竞争挑战。
六、总结随着生活水平的提高和人们对生活品质的追求,家政服务行业将迎来更大的发展机遇。
作为一家有梦想和抱负的家政服务企业,我们将不断努力提升服务质量,创新服务模式,为客户提供更好的家政服务,实现企业的可持续发展和客户的满意度。
家政公司商业计划书创业计划书
家政公司商业计划书创业计划书商业计划书:家政公司一、公司背景及介绍家政公司是一家专业提供家庭服务的企业,致力于为客户解决生活中的各种困扰和问题。
我们的公司成立于2024年,总部位于城市A,目前在城市A已经建立了多家分店,服务范围涵盖家庭清洁、保姆、老人陪护、婴儿护理、家居维修等方面。
我们的目标是成为城市A顶尖的家政服务品牌,为客户提供高品质、个性化的服务。
二、市场分析与需求随着城市化的进程不断加快,人们的生活节奏逐渐加快,面临的压力也越来越大。
在这样的背景下,家政服务需求不断增长。
根据市场调研,目前城市A的家政服务市场容量已经超过了2亿人民币,并且还在持续增长。
客户对家政服务的需求主要集中在以下几个方面:1.家庭清洁和卫生:越来越多的人没有时间和精力打理家务,需要专业的家政服务;2.子女和老人的照料:由于忙碌的工作,很多人无法照顾孩子和老人,需要专业的保姆和陪护人员;3.家居维修和装修:家庭中经常会出现一些小问题,如水管破裂、电路故障等,需要专业的人员进行维修和装修。
三、产品与服务我们的公司主要提供以下几个方面的产品和服务:1.家庭清洁:提供专业的保洁人员,定期或临时为客户进行家庭清洁工作;2.保姆:提供专业的保姆和婴儿护理人员,给客户解除照顾孩子的后顾之忧;3.老人陪护:提供专业的陪护人员,为老人提供全方位的照顾和关怀;4.家居维修与装修:提供专业的维修和装修团队,解决客户家庭中的各种问题。
四、商业模式与竞争优势我们的商业模式主要是B2C模式,即面向个人客户提供家政服务。
我们与客户签订长期或临时合同,提供个性化的服务,并确保服务的质量和效果。
我们的竞争优势主要有以下几点:1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,能够为客户提供高品质的服务;2.个性化服务:我们会根据客户的需求和要求,量身定制家政服务方案,满足客户的特殊需求;3.客户满意度:我们非常重视客户的满意度,通过不断的改进和完善,提高客户的满意度,打造良好的口碑;4.品牌效应:我们的目标是成为城市A顶尖的家政服务品牌,通过品牌效应吸引更多的客户。
家政的创业计划书范文大全
家政的创业计划书范文大全**一、创业背景**随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,家庭对于家政服务的需求越来越大。
家政服务行业作为一个劳动密集型行业,市场潜力巨大,未来发展前景广阔。
然而,目前该行业存在着服务质量参差不齐、管理混乱等问题,亟待有专业化、标准化的家政服务公司来提供优质的家政服务。
**二、创业目标**1. 提供优质的家政服务,满足客户需求,建立品牌口碑。
2. 建立完善的管理体系和培训体系,提高员工素质和服务质量。
3. 拓展市场,开拓新客户群体,实现快速增长。
4. 成为家政服务行业的知名品牌,实现盈利和持续发展。
**三、产品和服务**1. 家庭保洁:包括日常清洁、玻璃清洁、家具擦拭等。
2. 家庭照料:包括老人、小孩、病人的照料服务。
3. 餐饮服务:包括家庭做饭、送餐等。
4. 家庭护理:包括家庭护士、生活照料等。
**四、市场分析**家政服务市场需求主要集中在一线城市和人口密集地区,随着人口老龄化和女性就业人数增加,对家政服务的需求将增长迅速。
目前市场上虽有一些家政公司,但多数服务质量不尽如人意,存在诸多问题,为我们提供了发展机会。
**五、竞争分析**目前市场上存在不少家政服务公司,其中部分规模较大,服务质量较高。
我们需要通过提供优质的服务和强调品牌建设来与竞争对手区分开来,提高市场占有率。
**六、市场推广**1. 通过线上平台宣传:建立网站、微信公众号、APP等线上平台,发布家政服务信息,吸引客户。
2. 与社区合作:与社区建立合作关系,为社区居民提供优惠服务。
3. 宣传推广活动:举办家政知识讲座、家政服务体验活动等,吸引客户关注。
**七、运营模式**1. 人员配备:建立专业家政服务团队,提供培训和学习机会,提高员工素质。
2. 服务流程:建立完善的服务流程,包括预约、服务、反馈等环节,提高服务效率。
3. 质量控制:建立质量监控体系,定期进行客户满意度调查,及时改进服务质量。
**八、风险防范**1. 员工管理:建立健全的员工管理制度,避免员工离职和服务质量下降。
家政创业计划书(一)
家政创业计划书(一)家政创业计划书一、项目概述本项目是一家针对企事业单位、社会团体、大型活动等提供专业家政服务的公司。
公司旨在解决忙碌的现代人们日常生活中繁重的家务事,提供专业、高效、安全、便捷的家政服务。
二、市场分析近年来,随着社会的发展及人们生活水平的提升,对于家政服务的需求逐年增加。
根据市场的需求和数据分析,我们可以得到以下结果:目前市场上家政服务公司存在着数量不足、服务质量不高、专业度不够等问题。
而我们的公司就是要针对这些问题提供更加优质的服务。
三、产品定位本公司主打高品质、高品质、高消费的家政服务。
服务内容包括:保洁、保姆、厨师、月嫂、老人陪护、育婴师、临时工、电器维修、管道疏通等专业家政服务。
我们致力于通过细致的服务、优秀的员工、现代化的管理,为客户创造一流的家庭环境。
四、服务模式本公司将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”等观念为理念,实行全面的员工培训和管理,确保服务质量与效率。
为了更好地为客户提供服务,本公司将分为综合派遣和指定服务两个模式。
五、市场推广本公司将以网络宣传、客户群体推广、口碑传播、地面宣传等综合营销方式进行推广。
同时,我们将与社区、居委会、物业公司、家庭服务中心建立良好合作关系,加强区域营销。
六、预期效益本公司将通过聘用高素质的员工、提供优质的服务、建立完善的服务流程、加强管理制度等,降低成本、提高客户满意度。
预期公司成立三年后,年销售额将超过500万元。
七、发展前景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,高品质的家政服务前景广阔。
本公司将不断提高服务质量和效率,并不断开拓新的服务领域,以满足不同客户的需求。
八、投资风险本项目存在的投资风险主要包括:市场竞争激烈、服务质量不高、客户培养时间长等问题。
而针对这些问题,公司将建立完善的管理制度、加强广告推广、提高服务质量等方面进行解决。
九、总结本公司是一家致力于提供高品质家政服务的公司。
我们将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”的理念为核心,为客户提供优质服务。
家政商业计划书
家政商业计划书篇一:家政创业计划书目录1.0执行摘要1.1 公司概况1.2企业计划1.3公司结构1.4部门职能2.0 产品与服务 72.1服务概述 82.2服务类型82.3服务优势122.4 技术描述 132.5将来产品及服务142.6企业文化价值 143.0环境分析 143.1市场环境分析 143.2公司可行性分析153.3竞争者分析 163.4消费者分析 173.5本公司竞争性分析 183.6公司核心竞争定位 184.0 市场与销售4.1营销目标和战略重点1.2产品定位 1.3 营销策略1.4设计定价策略与方案1.5 渠道和促销策略 201.6公司核心竞争定位205.0财务与计划5.1投资需求分析5.2融资方式5.3投资收益分析 5.4本项目投资收益分析 285.5 退出策略 286.0附录129 7.0附则 33摘要在当今经济全球化,信息高速化的新经济战略格局带动下,我国也快速进入了经济转型时期,我国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄”的保守型观念向“重服务,即时消费体验享受”的开放性观念的转变,且因我国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“生活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。
在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求,政府大力提倡着重开放发展服务行业市场的背景条件下,国内家政行业迅速升温,诸多家政公司崛地而起。
随着市场经济的对外开放,近年来外国人在中国长期的居住增多,也促使他们对高素质家政服务人员的需求大幅度增加。
鉴于此基础上,本团队立足于满足市场发展趋势之所需,通过调查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征,创建了一套具有中国现代化特色的家政服务公司。
我团队所计划创建的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司,即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务,实行全程企业化运作(即是把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理运营模式)。
家政服务创业团队计划书
家政服务创业团队计划书一、团队概况我们团队由五位热爱家政服务行业的年轻人组成,分别是创始人张婷、运营总监王晨、技术总监李洋、市场总监刘磊、财务总监赵丽。
我们曾在不同的企业和行业积累了丰富的经验,在家政服务领域有着共同的梦想和追求。
二、商业模式我们的商业模式是基于互联网平台的家政服务,主要包括家政服务预约、家庭保洁、月嫂月子服务、育儿嫂服务等。
用户可以通过我们的APP或网站在线预约服务,选择合适的服务项目和服务时间,实现便捷高效的家政服务体验。
三、市场定位我们的目标客户群体主要是城市中的白领家庭和独居老人,他们对家政服务有需求但又缺乏信任和可靠的服务提供方。
我们致力于提供高质量、便捷、可信赖的家政服务,让用户感受到家政服务的价值和意义。
四、运营策略我们的运营策略主要包括以下几点:1. 品牌建设:通过线上线下多种渠道进行品牌宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度。
2. 服务优化:持续关注用户反馈和需求,不断优化服务内容和流程,提升用户体验和满意度。
3. 人才培养:建立完善的员工培训机制,提高员工的专业技能和服务意识,为用户提供优质的家政服务。
4. 合作拓展:与物业、社区、商场等合作伙伴建立合作关系,拓展服务范围和用户群体。
五、财务规划我们的财务规划主要包括以下几点:1. 初期投入:初始资金主要用于团队组建、技术开发、市场推广等方面,预计需要投入50万元。
2. 收入来源:主要收入来源包括用户支付的服务费、广告推广费用、合作伙伴分成等。
3. 成本控制:重点控制人力成本和运营成本,提高利润率和盈利能力。
4. 盈利预期:首年预计实现盈利,第二年达到盈利稳定增长。
六、风险防范我们的风险防范主要包括以下几点:1. 法律合规:合规经营,遵守相关法律法规,做好法律风险预防工作。
2. 数据安全:加强用户信息保护和数据安全控制,增强数据安全风险意识。
3. 竞争压力:了解市场竞争情况,及时调整策略和服务内容,应对竞争挑战。
七、团队愿景我们的团队愿景是成为家政服务领域的领军企业,为用户提供全方位的家政服务解决方案,让家政服务变得更简单、更可信赖、更美好。
家政企业创业计划书SYB
家政企业创业计划书SYB一、创业项目概述1.1 项目名称:家政服务创业项目1.2 项目背景:随着社会的发展和家庭结构的变化,越来越多的家庭需要外部的家政服务来解决生活中的琐事,如清洁、烹饪、照料老人和儿童等。
家政服务行业正在逐渐崛起,成为一个潜力巨大的市场。
1.3 项目内容:本项目旨在在社区内设立家政服务中心,提供全方位的家政服务,包括清洁、保洁、烹饪、家庭管家、孩子看护、老人照料等服务。
1.4 项目目标:(1) 帮助家庭解决生活中的繁琐问题,提高生活质量。
(2) 提供就业机会,带动当地经济发展。
(3) 建立起口碑良好的家政服务品牌,成为家庭信赖的服务商。
二、市场分析2.1 市场需求:现代社会中,越来越多的家庭由于工作忙碌等原因无法完成家务,需要借助外部的家政服务来解决问题。
随着居民生活水平的提高,对家政服务的需求也逐渐增长。
2.2 市场规模:根据市场调研数据显示,家政服务市场规模庞大,每年增长速度达到10%以上。
据统计,中国的家政服务市场规模已经达到数千亿元。
2.3 竞争分析:家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手为一些规模较大的家政服务公司。
但是大部分家庭更倾向于选择本地的小型家政服务公司,因为其服务更加细致周到,口碑更好。
三、技术方案3.1 服务范围:(1) 清洁服务:为家庭提供定期或临时的清洁服务,包括打扫卫生、擦拭家具、地板清洁等。
(2) 保洁服务:为家庭提供衣物洗涤、熨烫等服务。
(3) 烹饪服务:为家庭提供健康营养的家常菜烹制。
(4) 家庭管家:为家庭提供日常杂事处理服务。
(5) 孩子看护:提供儿童看护服务。
(6) 老人照料:提供老人日常生活照料服务。
3.2 服务流程:客户通过电话或网络预约服务,家政人员按约定时间前往客户家提供服务。
3.3 服务质量:(1) 客户满意度调查。
(2) 建立客户档案,及时跟进客户需求。
(3) 对家政人员进行定期培训,提高服务质量。
四、运营模式4.1 人员要求:(1) 客服人员:负责接待客户电话、安排服务。
家政服务公司创业计划书(通用10篇)
家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书(通用10篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。
那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
家政服务公司创业计划书篇1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。
创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。
二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。
谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。
但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。
从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。
家政服务介绍创业计划书
家政服务介绍创业计划书一、创业概况随着现代社会生活的步伐加快,许多家庭已经无法自力打理各种家务。
为此,家政服务行业兴起,家政服务成为了一种日益成熟的产业。
本公司将致力于提供高质量的家政服务,为客户创造舒适的家居环境。
我们将秉承“诚信、专业、周到”的服务理念,致力于为客户提供最满意的家政服务。
公司名称:XXXX家政服务有限公司公司性质:个体户经营范围:家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务所需投资资金:50万元计划创业时间:2022年二、市场分析1. 市场需求人民生活水平的提高促进了家政服务需求的增加,不少家庭无暇打理家务,需要专业的家政服务来解决这一问题。
此外,随着老龄化和双职工家庭数量的增加,对家政服务的需求也在逐渐增长。
2. 竞争分析目前,家政服务市场竞争激烈,有来自个人经营的小型家政服务和规模较大的家政公司。
这些竞争对手均力求提供高质量的家政服务,以争夺更多的市场份额。
然而,市场上还存在着服务质量参差不齐的问题,对于我们来说,提供优质的家政服务,将会是我们与竞争对手相争的优势。
3. 发展前景随着社会生活压力的增加,家政服务市场需求将会继续增长。
因此,有望成为未来几年家政服务市场的主要发展方向。
三、营销策略1. 宣传推广将通过广告、线上线下宣传手段,全方位宣传公司品牌,提升公司的知名度和影响力,吸引更多的客户。
以“诚信、专业、周到”的服务理念为核心,借助专业团队和精湛的技能,提供高品质的家政服务,不断提升公司服务水平。
3. 优惠活动采取一定的价格优惠政策,吸引客户,增加公司的客户群体,提升公司的竞争力。
四、主要经营计划1. 服务项目主要经营家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务等项目,力求为客户提供全方位的家庭服务。
2. 员工招聘培训公司将招聘经验丰富、技能全面的员工,为员工提供专业的培训,不断提升服务水平和服务质量,以此来吸引更多的客户。
3. 管理运营公司将建立完善的管理流程和运营系统,提高服务效率和客户满意度。
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目录一、执行总结二、项目背景三、市场分析四、公司战略五、市场营销六、生产管理七、投资分析八、财务分析九、管理体系十、机遇与风险十一、风险资本的退出附录1.市场容量估算表2.市场调查和定性分析表一、执行总结:1、公司:家教中介服务有限责任公司(在以后叙述中简称:家教服务公司)是一个提议中的公司,采用员工制管理,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家教服务。
我国家教服务每年约有几十亿人民币的市场需求,玉林每年在这个领域所占的收入很少,另外,目前家教人员对家教认识普遍较低。
因此,我们通过建立培训部来解决此问题。
培训一些优秀的人才能在这个领域中有所成就,公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家家教服务的市场领域,形成以普通家教为基础,高级家教为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
2、市场:随着孩子学业压力的逐年增加,在升学的硬性指标下,家长们不惜花费巨额的财力、物力帮助子女提高学习成绩,使孩子在成才的道路上抢占先机。
然而,家长们在选择课外辅导时往往会接受学校式的大、小班教学模式,他们更加注重孩子在集体的环境中学习。
随着家长们对孩子独立的学习、思考能力培养的意识增强,家教的面对面性、一对一或者多对一性,逐渐被家长们广泛认可。
并且家教已经在中国迅速普及,家教中介也就应运而生,在北京,上海等大城市的家教中介呈现出成熟化、规范化、多元化的强劲发展势头,目前全国连锁的家教中介主要集中在上海、北京等城市。
公司将在玉林成立,到第十年时,公司将从家教向保姆、清洁等服务行业进军。
当市场分额达到5%寸,公司目标市场再扩展到广西,树立全新的家教行业领头人形象3、投资与财务:公司成立初期共需资金30万元人民币,其中风险投资10万元,创业小组及下属管理层人员出资20万元。
其中用于固定资产3.48万元,流动资金26.52万元。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本30万元人民币。
外来风险投资10 万(33.33%);资金入股20万(66.67%)。
第二年估计赢利20万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个月。
4、组织与人力资源:公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取直线制。
公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。
总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。
创业小组成员分别担任此职,三、项目分析(一)、项目概述分析3.1 市场分析什么是“家教”呢?顾名思义,家教即为家庭教育。
进一步思考,家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育,包括(功课)学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。
可见:家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。
系统,指的是家庭教育,这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系,同时这种教育更不是一蹴而就的, 更不能好高急功,欲速则不达。
同时,家庭教育仅仅依靠家庭中的个体,教育有时又显得那么力不从心。
作好家庭教育这需要多方面的配合,尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。
集中,体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性,同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看,教育是一个永远的市场,一个永不消失的蛋糕。
然而放眼重庆,家教市场却多年而未成型,没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。
纵然,部分个人/实体预树品牌,然而其心可嘉业未成。
究其原因,我们不难估量重庆庞大的市场需求(尽管需求较为分散), 那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?——为什么重庆会有那么多的家教中介?导致“小、散、乱”的根本是什么?创新的模式是个问题,服务的规范、水平是个问题,然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。
教育的问题是服务的问题,是发现和满足家教育需求的问题,任何好高急功都将不达。
(二)、项目开发创意我们组建的大学生家教中心是一个帮家长选择老师,帮大学生获取家教机会的平台,是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。
现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司:以大学生教员为主,以向教员、学员收取中介费为主要收入,通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销,以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证,并为教员提供短时间的专业培训,以市区内中等收入家庭为主要目标,成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统,具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询,并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。
四、市场分析4.1 市场竞争分析4.1.2市场竞争区分在调查过程中,通过实地走访、询问、网上查询及114 查询,我们把目前家教类型归类划分如下:(1)大学勤工俭学家教:一般属于学校团委管理,主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务,原则上属非营利性质。
(2)服务公司家教:主要以家政产品为主,附带家教,明显属于超范围经营。
3)教育公司家教:这部分公司主要由经过工商注册其执照中含有教育“信息咨询”的经营范围。
事实上,家教这种中介服务明显也属于超范围经营。
(4)网上家教:主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构,这类家教大多数未经批准。
(5)非法家教:主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。
4.1.3竞争市场特征(1)家教从业人员主要是由中小学教师和高校学生组成,他们往往只带短期家教,并且没有长期、完备的教学计划,缺乏基本的统筹安排。
(2)教学的内容也五花八门,有的讲课文,有的布置习题,有的干脆看着学生做作业,为其提供“咨询”。
(3)家教从业人员素质参差不齐,有些态度不端正,总是把赚钱放在第一位。
和一名从事家教的大学生交流中,他干家教,“完全是勤工俭学, 也就是想赚点钱”。
(4)家教质量也大打折扣。
一位同学通过中介一周兼两份家教,他说现在学校的事也很多,自己周末还有其它的一些事情,很难抽出时间来备课,至于“因材施教”也很难谈起了。
在网上搜寻到家教信息后,以山师学生身份非市区某家长打过电话后,她说到“半年换了2 个,钱白花了不说,走马灯似的老师反而耽误了孩子的学业。
”(5)除此之外,某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象:如有的授课老师往往会“介绍”班上的几名同学到自己认识的另一位老师那儿补课,他们不敢不去。
“有的老师在假期里每天让二十几名学生到其家里补课”。
(事实上,这种家教除了让少数老师创收之外,还能给孩子带来什么呢?用学生自己的话说,“也就去做做习题,学不到什么”。
而一位家长对于其孩子的班主任所提供的不能拒绝的家教则评价为“靠山吃山,靠学生吃学生”)4.2 市场需求分析4.2.1 市场需求概况①.群体基数相对较大:张掖作为一个二级城市,多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。
而且,由于人口相对集中,而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的,因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量可观,显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
②.期望决定需求:目前,家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高,在投资方面,“为了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态,更使得教育行业有别于其它行业。
尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。
(如:“不管学习好也罢,学习差也罢,都希望有名师指导一番”,其实提高与否暂且不提,先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。
)③.由于教育不同于现实的产品,教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知,人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。
尤其近年来, 部分黑中介对市场的影响,一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响,信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。
4.2.2 需求特征分析①•正面特征一:诚信、价格合理需求部分中介宣传的欺骗性,三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带,散发各式宣传单招揽顾客。
有的宣称是在“校团委直接领导下工作有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的;而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章,地点也煞费苦心地与河西学院扯上关系。
“一位曾请过家教的家长说,其实我们对家教的素质很不放心,找一位真正可心的家教很难,而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱,主要是误人子弟。
”②.正面特征二:诚信、认真、为人师表、稳重,能在各方面成为孩子的表率。
调查中我们发现,更多的家长是抱着积极的态度,满怀希望地去给孩子请家教,他们对家教的各方面要求都很高,可谓“百里挑一”。
比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生;有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;还有些家长想找生活较贫困的学生,希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。
总之,他们希望所请的家教是较为优秀的,能在各方面成为孩子的表率。
四、公司战略4.1 总体战略公司将在3—5 年内成为家教市场的领导者4.1.2 公司的使命全心全意为最广大的学子服务,让他们学业有成。
4.1.3公司的宗旨踏踏实实做事,老老实实做人。
4.2发展战略421初期(1—3年)以优质、周到的服务挤占传统家教的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家教服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象逐步建立经营网点挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;累计客户约达到1000户,营业收入约560万,利润约88万第三年:提升品牌形象,增加无形资产增加网点数量,继续扩大市场分额年营业额达到550万,利润达到82.5万市场占有率提升到2%服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场422 中期(4—6 年)进一步完善和健全营业网点重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略市场占有率达到5%,居于主导地位巩固、扩展北京的家政市场4.2.3 长期(7—10 年)利用以在北京建立的家政品牌逐步向全国扩展,建立外省城市的营业网点,扩大全国家政市场的占有率,成为全国家政行业的领先者五、营销策略1.组建高水平的合作团队公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生,根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
2.保持团队的高实力性请具有权威及相应工作经验的老师坐镇,并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。
进行团队内部的交流心得活动,进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3.搞好宣传工作利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。
通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。
也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。