2010_广东移动组织架构图.
【精品】移动通用实名百问百答
【关键字】精品移动通用实名百问百答2010年6月目录第一部分产品背景 (3)1、你们的组织架构是什么? (3)2、中国知识产权保护网是一个什么网站? (3)3、移动互联网知识产权研究中心(CMIPC)是一个什么组织? (3)4、移动中国网是个什么网站?感觉很没有名气? (3)5、什么是移动通用实名? (3)6、移动通用实名与组织架构什么关系?汇海科技隶属于组织结构中的那一块? (3)第二部分产品注册 (3)1、移动通用实名怎么注册? (3)2、移动通用实名注册服务费(价格)如何? (3)3、注册之后,效果如何呈现? (3)4、什么词适合于我们公司,为什么? (3)5、移动通用实名注册规则? (3)6、移动通用实名有无限制词? (3)7、移动通用实名保护时间是几天? (3)8、为什么要一次性购买5年?能否一年一年注?能否每年付款? (3)9、为什么一定要现在买?可不可以过两天注册? (3)10、能不能交定金? (3)11、能不能少点价格? (3)12、5年后续费能不能保证注册上? (3)13、5年后怎么办?能不能续费? (3)14、5年后会不会涨价? (3)15、注册就送手机网站,是一个什么网站?有什么功能?空间多大? (3)第三部分产品安全感 (3)1、移动通用实名与手机百度的关系?你们公司有没有百度的授权?授权书有没有? . 32、移动通移动通用实名与移动中国网的关系 (3)3、知识产权保护与移动通用实名的关系是什么? (3)4、移动通用实名五大特性? (3)5、如何让保证通用实名的唯一性? (3)6.移动通用实名证书由哪里颁发的? (3)7、移动通用实名证书颁发所盖的公章是哪里的? (3)8、移动通用实名目前全国注册量? (3)9、移动通用实名什么时候发起的? (3)10、移动通用实名的产品优势? (3)11、移动通用实名产品的价值? (3)12、移动通用实名的市场广告投放? (3)13、移动通用实名技术支持?管理中心? (3)14、移动通用实名的价格是谁来定的?是根据什么定的? (3)15、移动通用实名是否具有升值性?如何解释升值性? (3)16、我转行了怎么办? (3)17、现在手机百度的访问量有多少? (3)第四部分售后服务 (3)1、移动通用实名全国服务热线? (3)2、移动通用实名官方网站及后台登陆网站是什么? (3)3、后期的服务如何得到保障? (3)4、注册之后,效果如何呈现? (3)5、注册后客户怎么找到我? (3)6、移动通用实名的典型应用? (3)7、移动通用实名访问方式有哪些?......................................................错误!未定义书签。
中国移动通信网络组织规范_CSFB
WL-HX-1-007-SJYZ-2013中国移动通信网络组织规范WL-HX-1-008-SJYZ-2013T D-L T E C S F B局数据设置原则分册版本号:V1.0.02013-10-1发布2013-10-1实施中国移动通信集团网络部目录前言---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4范围--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5术语、定义和缩略语 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51.TD-LTE CSFB网络架构------------------------------------------------------------------------------------------------ 62.TD-LTE CSFB相关信令流程 ----------------------------------------------------------------------------------------- 62.1联合附着/联合位置更新 -------------------------------------------------------------------------------------- 62.1.1联合附着信令流程---------------------------------------------------------------------------------------- 62.1.2联合位置更新信令流程 --------------------------------------------------------------------------------- 72.2CSFB寻呼信令流程 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 82.3R8重定向回落流程 -------------------------------------------------------------------------------------------- 102.4空闲态小区重选返回方案----------------------------------------------------------------------------------- 122.5CSFB终端自主F AST R ETURN方案 --------------------------------------------------------------------------- 133.TD-LTE CSFB数据配置原则 --------------------------------------------------------------------------------------- 133.1MME数据配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 133.1.1MME配置目标 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 133.1.2对接MSC的SGs接口配置 ---------------------------------------------------------------------------------- 133.1.2.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 133.1.2.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 143.2SGSN数据配置--------------------------------------------------------------------------------------------------- 153.2.1SGSN配置目标--------------------------------------------------------------------------------------------------- 153.2.1.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 153.3DNS数据配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 153.3.1DNS配置目标 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 153.3.2MME根据RAI进行DNS查询SGSN-------------------------------------------------------------------------- 153.3.2.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 153.3.2.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 153.3.3SGSN根据RAI进行DNS查询MME-------------------------------------------------------------------------- 163.3.3.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 163.3.3.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 163.3.4SGSN根据APN进行DNS查询融合网关 ------------------------------------------------------------------ 163.3.4.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 163.3.4.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 163.4MSC数据配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 163.4.1MSC配置目标 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 163.4.2对接MME的SGs接口实体配置--------------------------------------------------------------------------- 173.4.2.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 173.4.2.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 173.4.3对接MME的SGs接口SCTP链路配置 ------------------------------------------------------------------ 173.4.3.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 173.4.3.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 183.4.4对接MME的SGs接口功能配置--------------------------------------------------------------------------- 183.4.4.1配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 183.4.5SGs接口寻呼参数配置 --------------------------------------------------------------------------------------- 183.4.5.1配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 183.4.6LTE连接态和空闲态寻呼响应软参配置 ----------------------------------------------------------------- 193.4.6.1配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 193.4.7回落定时器时长配置 ------------------------------------------------------------------------------------------ 193.4.7.1配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 19 3.5BSC数据配置 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 193.5.1BSC配置目标 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 193.5.2GSM返回LTE数据配置 ---------------------------------------------------------------------------------------- 203.5.2.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 203.5.2.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 20 3.6E N ODE B数据配置---------------------------------------------------------------------------------------------- 203.6.1eNodeB配置目标 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 203.6.2eNodeB回落GSM数据配置 ----------------------------------------------------------------------------------- 213.6.2.1配置数据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 213.6.2.2配置原则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 214.编制历史 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22前言TD-LTE CSFB是TD-LTE重要语音过渡方案,目前扩大规模15城市中部分城市已启动CSFB外场测试工作,为指导后续各城市CSFB数据配置工作的顺利开展,特编订《中国移动TD-LTE CSFB数据配置原则(总则)》。
中国移动IP承载网(培训学习)
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
IP地址规划核心思想-节点号
1、节点号是移动IP承载网项目IP地址规划的最核心元素 2、全网的CR、BR、AR设备都有自己的节点号 3、对于互连地址,节点号体现在第二和第三个字节;
对于loopback地址,节点号体现在第三和第四个字节
亮点: 角色决定地址,方便网络维护与故障排除
固定值
同级设备互连:从小到大分配
CR-BR(BR/AR)CR/BR-AR:从大到小分配 互连设备中的 小节点号 BR(BR/AR)-AR:从小到大分配(从.8/30开始分
配)
节点号小的设备侧分配奇数
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
ISIS总体规划
中国移动IP专用承载网域内路由协议继续采用IS-IS,CR、CR/BR BR、BR/AR、RR、AR等路 由器均属于ISIS Level 2;IP承载网CR/BR、CR、BR、BR/AR、RR、AR的Loopback地址和内部 互连地址由IS-IS统一承载,IS-IS不承载其它路由。
AR接入CR采用V-Homing的方式 软交换系统(UMG,SS)采用单归的方式接入到AR CR之间采用对称的完全网状连接方式
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
中国移动IP承载网
Metric类型 CR1之间 CR2之间 CR1-CR2 AR-CR1 AR-CR2
130 100 250 1000 800
参考值
一期平面倒换:弱策略路由+APDP&接口备份
弱策略路由区别与普通策略路由在于策略路由指定的下一跳不可达时,能够按照正常 的路由表转发
本次工程中的弱策略主要用在将各地接入的软交换流量导入到A平面,同时在A平面 链路中断时按照正常的路由转发走B平面;同时为了提高流量切换时的速度,采用接 口备份的方式将流量迅速导入B平面
1 遵循流量疏导原则 2 传输距离较短的路径 3 跳数最少的路径 4 尽可能不出现等值路径 5 流量优先从底层穿越
Metric规划(二期)
中国移动IP承载网Metric设计原则遵照路由器角色(CR.BR.AR)和实际两点间的传输距离来规划, 两城市间的传输距离选择最短的传输路线,比如,上海到广州存在两条路线的情况下,根据较短 的路线计算,两城市间实际的传输距离(单位:公里)除以20的数值(取整数)作为Metric值
中国移动IP承载网一期
NE40-8
UMG8900
NE80
NE80
SoftX3000
UMG8900
SoftX3000
UMG8900
NE40-8 NE40-8 NE40-8 NE80
网管中心N2000/NSC/NDA VPN Manage/QoS Managerr
NE40-8 UMG8900
NE40-8
一期、二期、 三期均为汇接网 承载中国移动省际长途话音(信令,媒体)业务,一期 、 二期均为华为设备 三期新增无锡两台思科设备作为BR/AR
IP承载网省内延伸: 目前正在建设中, 建设目标:将省内分散的小网(如G9)全部整合到骨干 汇接网上,形成一张全国统一的 具有唯一自治域的IP 承载网;省内延伸为 多厂家联合组网
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
端到端业务的开通与保障流程
端到端业务主要是指针对大客户所提供的数字、数据专线接入业务; 端到端的类型包括:国际电路、国内跨网、国内跨省、跨本地网、本地网内; 端到端业务开通的规范:电路开通的标准认定、电路开通期限、电路开通测试; 国际端到端电路业务开通流程,如图
23/42
端到端业务的开通与保障流程(续)
业务的完整生命期可以分为售前、售中、售后三个阶段; 其中售中对应于“业务开通”(也称为“服务开通”)过程、售后对应
于后台的“业务保障”(“服务保障”)过程,业务的开通和保障贯穿 电信业务的整个生命周期; 电信运营商的业务从接入方式上划分,分为两种:
接入式业务
接入式业务的开通与维护的实施基本在本地网一站完成,目前的 业务流程比较完善;
我的LOGO
我的业务定制 • 呼叫路由 • 呼叫转接 • MVPN • 通信录
…
为内容付费
为话音付费
M2M etc.
为接入付费
1980 以话音为中心 P2 以内容为中心 P3 以非话音为中心 时期
传统服务运营指标下滑
固网运营商
移动运营商
5/42
价值的转移要求运营商转换角色
价值
终端
终端
运营商 设备支持商
移动成立、联通上市
• 5月,中国电信集团公司、中国 移动集团公司、中国卫星集团 公司成立
• 6月,中国联通上市
全业务运营,三足鼎立
• 10月,中国联通C网并入中国电 信;G网与中国网通成立新中国联 通; •中国电信活动C网牌照;中国联通 活动W牌照;中国移动活动TD牌照
联通成立 中国电信成立
•7月,中国联通成立 • 电信总局从原邮电
个 性 化 和 定 制
2010_广东移动:组织架构图
基 建 统 筹 中 心
物 流 配 送 中 心
业 务 支 持 中 心
法 律 服 务 中 心
综合管理部 产品研发中心 培训交流中心 数据业务运营 中心 网管支撑中心
亚 运 办 公 室
互 联 互 通 办 公 室
应 急 通 信 办 公 室
IT支撑中心
巡 视 办 公 室
呼叫中心
1
市公司组织架构图
统筹部门
一类市公司
省公司组织架构图
统筹部门
公司领导
综合管理 市场运营 网络运营 运营支撑 运营管控
直属单位 内设机构
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 作 部
工 会
市 场 部
政 企 客 户 部
数 据 部
客 户 服 务 部
网 络 部
规 划 技 术 部
信 息 系 统 部
发 展 战 略 部
内 审 部
纪 检 监 察 部
南 建方 办基 地 筹 南方基地
员 工 服 务 中 心
安 全 保 障 中 心
培 训 学 院
财 务 核 算 中 心
家 庭 客 户 中 心
终 端 营 销 中 心
数 据 业 务 运 营 中 心
电 子 商 务 中 心
网 管 维 护 中 心
网 络 优 化 中 心
工 程 建 设 中 心
网 络 服 务 中 心
采 购 管 理 中 心
…
xx服务营销中心
4
领公 导司
综合管理
市场运营
网络运营
运营支撑
运营管控
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 作 部
工 会
广东移动:组织架构图
南方基地
综合管理部
产品研发中心
培训交流中心
数据业务运营 中心
网管支撑中心
IT支撑中心
巡 视
呼叫中心
办
公
室
1
市公司组织架构图
一类市公司
综合管理
人
党
综 合 部
力 资 源
财 务 部
群 工 作
工 会
部
部
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
网络运营 网 络 部
统筹部门 直属部察
根据广东移动企业战略和市场营销战 略,结合分析现有营销资源和广东移 动SWOT分析结果提出广东移动集团
客户市场面临的机遇和挑战
推导出广东移动集团客户市 场营销策略
列举贯彻市场营销策略的具 体举措
6
7
8
注:三类市公司未设立数据业务中心
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
业数 务据 支业 持务 中中 心心
网络运营
统筹部门 直属单位
网 络 部
网
网
工
管
络
程
维
优
建
护
化
设
中
中
中
心
心
心
3
县/市区分公司组织架构图
县分公司
综合部
市场部
政企客户部 xx服务销售中心 … 网络部
市区分公司
综合管理部
xx服务营销中心 … xx服务营销中心
省公司组织架构图
综合管理
市场运营
公司领导
网络运营
运营支撑
统筹部门 直属单位 内设机构
运营管控
人
党
中国移动各省公司组织架构 PPT
组织结构示意图 总经理
综合管 理部
市场经 营部
客户服务与 信息系统部
网络部
计划发 展部
财务部
人力资 源部
企业策 划部
工程建设部 行政事务部 党群工作部 企业文化部
纪委办公室 工会 监察室
存续企业管理办公室 通信服务公司
市 采场 购营 中销 心中
心
计 费 信 息 中 心
业
优
维
建
输
运
流
务
中
展
务
化
护
设
中
营
中
中
心
中
中
中
中
中
心
中
心
心
心
心
心
心
心
心
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
福建移动组织结构图
结构特点描述
市场口 • 2大部门 - 市场、数据 • 2个中心 - 计费、客服
技术口 • 2大部门 - 计划、网络 • 建设归属网络部
采购管理 • 独立二级部门负 责采购和库存
信息技术管理 • 二级部门归属发 展计划部
中国移动各省公司组织架构
集团公司组织结构图
结构特点描述
• 市场与数据相 互独立
• 独立的IT领导 部门
• 独立中心负责 物流服务
总经理
组织结构示意图 副总经理
综合 部
企业合 作部
数据 部
技术 部
财务 部
人力资源 部
研究开 资金调 培训 发中心 度中心 中心
发展战 略部
市场经 营部
网络部
计划部
存续企业 管理部
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
BT Wholesale
人 员
负责运营英国电信的网络,为其
他通信公司提供网络服务,
运营21世纪网络
BTRe-tail
合 宽带娱乐和教育部,公司零售 并 为住宅客户、中小商业客户、
总体思路
运营商 业务介绍
组织 产品 流程
典型系统的 运营支撑
服务保障 服务开通
运营支撑的典型 架构设计与案例
场景模拟 案例解析
系统设计 专题案例
智能管道 服务质量
1/42
提纲
运营商组织架构
运营商业务流程 运营商产品介绍
典型业务场景
2/42
课堂调研: 1. 哪些同学玩微信? 2. 高铁出行,你通过什么手段订票?
职能简述
市场相关部门:
✓ 市场部:负责各类市场策划; ✓ 政企客户部:针对政府、企业、商业场所等进行大客户营销和拓展; ✓ 公众客户部:针对公众客户进行市场营销,拓展家庭和个人客户市场;
客服服务
✓ 客服中心:主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变 更等;
网络建设部门;
✓ 网络发展部/计划建设部:负责网络建设、规划、设备采购等;
南北拆分
•5月,中国电信集团和中国网通集团成立。竞 争格局初步形成(6家运营商) • 6月,中国移动收购内地8省
并于10月发债券 • 10月,中国联通国内A股上市 • 11月,中国电信上市
7/42
三国演义
问题:各运营商的品牌有哪些?
客户群
中国移动
中国电信
中国移动广东公司铁塔服务费管理流程规范(V1.0版)
中国移动广东公司铁塔服务费管理流程规范(V1.0版)中国移动通信集团公司广东有限公司网络部二〇一九年十二月修订记录表(A-添加,M-修改,D-删除)目录一、目的 (4)二、范围 (4)三、名词释义 (4)3.1 公司简称 (4)四、职责与分工 (5)五、流程内容 (6)5.1 主流程 (7)5.2 交维验收子流程 (9)5.3 费用稽核子流程 (14)5.4 业务变更子流程 (19)5.5 业务退租子流程 (22)六、附则 (25)一、目的为进一步规范中国移动通信集团广东有限公司铁塔服务费全生命周期管理,明确所涉及的子流程、相关部门职责、时限要求等,加强对一线部门的业务支撑,完善闭环管理机制,提升生产运作效率,特制定本规范。
二、范围本规范中的铁塔产品,主要是使用铁塔公司的塔类产品、室分产品、传输产品和其他产品。
铁塔服务费,主要是中国铁塔股份有限公司的塔类产品、室分产品、传输产品和其他产品产生的服务费。
本规范适用于中国移动通信集团公司广东有限公司及其下属各单位的铁塔产品服务费管理工作。
三、名词释义3.1 公司简称四、职责与分工省网络部负责省公司铁塔产品服务费全生命周期流程的归口管理,组织各中心对铁塔产品服务费全生命周期流程各环节精细化管控,组织开展铁塔产品服务费管理嵌入式廉洁风险防控工作。
省财务部负责铁塔产品服务费的会计核算等财务管理工作,负责细化、统一铁塔产品服务费的具体核算。
省法务负责管理铁塔服务费相关合同示范文本,对拟签署合同的合法性、有效性进行审查,提出法律审查意见,协助处理合同争议,归口管理合同诉讼和仲裁。
省工程负责工程阶段铁塔服务费生命周期流程环节的统筹管理,包括交维前站点铁塔产品服务费的基础信息管理及生产管理、租赁和服务关系承接管理、费用管理、信息维护管理,配合网络部开展对铁塔产品服务费的各项管理工作。
省无优负责维护阶段铁塔服务费生命周期流程环节的统筹管理,和全省铁塔服务费集中稽核,包括已交维站点铁塔产品服务费的基础信息管理及生产管理,负责交维后铁塔站点的租赁和服务关系承接管理、费用管理、信息维护管理,配合网络部开展对铁塔产品服务费的各项管理工作。
中国移动各省公司组织架构
心
心
心
心
心
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-6-
福建移动组织结构图
结构特点描述
市场口 ? 2大部门 - 市场、数据 ? 2个中心 - 计费、客服
技术口 ? 2大部门 - 计划、网络 ? 建设归属网络部
采购管理 ? 独立二级部门负 责采购和库存
信息技术管理 ? 二级部门归属发 展计划部
部门类别
资料来源:移动公司网站
企 业 发 展 部
党 群 工 作 部
网工
物 基培 社 信 行 审
纪
络程
资 本训 险 息 政 计
检
优建
采 建中 办 中 安 中
监
化设
购 设心 公 心 保 心
察
中中
中办 室 中
办
心心
心公
心
公
室
室
部门类别
资料来源:移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-3-
江苏移动组织结构图
? 2个中心 - 产品+计费
技术口 ? 计划与财务合并 ? 独立的建设部
采购管理 ? 独立一级部门
信息技术管理 ? 二级部门,归属 企业发展部
部门类别
资料来源:移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
综合部 综合室 秘书室 公关室 人力资源部 人事室
劳资室 企业综发合展室部
拓展部 规划一室 规划二室
采购管理 ? 计划部下属二级 部门
信息技术管理 ? 综合办下属二级 部门
组织结构示意图
市 场 经 营 部
营 销 中 心
【简】2015年中国移动广东公司组织机构图201507
客 户 响 应 中 心
基 建 中 心
财 务 核 算 中 心
物 流 中 心
电 子 商 务 中 心
巡 视 办 公 室
互 联 互 通 办 公 室
应 急 通 信 办 公 室
1
中国移动广东公司组织架构图
地市公司
一类市公司 二类市公司
广州
深圳
东莞
佛山
汕头 江门
珠海 湛江
惠州 揭阳
中山 茂名
三类市公司
韶关
阳江 云浮
信 息 系 统 部 客 户 服 务 中 心
工 程 建 设 中 心
员 工 服 务 中 心Fra bibliotek采 购 物 流 中 心
党 组 办 公 室 ︵ 党 群 工 作 部 ︶
工 会
发 展 战 略 部
纪 检 监 察 部 法 律 服 务 中 心
信 息 障安 部全 保
网 络 部
培 训 学 院
网 络 管 理 中 心
无 线 优 化 中 心
梅州
肇庆
河源
清远
汕尾
潮州
南方基地
综合管理部
合作交流中心
网管支撑中心
IT支撑中心
客户服务中心
互联网公司(筹建)
业务一部
业务二部
研发部
财务部
综合部
人力资源部
2
目前广东公司省公司共有综合部等15个部门、员工服务中心等10个中心, 财务核算中心等7个内设机构,并代管南方基地及互联网公司(筹建)。
公司领导
部门(二级机构) 中心(二级机构) 内设机构
综 合 部
人 力 资 源 部
规 划 技 术 部
财 务 部
政 企 客 户 部
内 审 部
广东移动139邮箱协同运营平台试点汇报.pptx
运营沙盘 竞争监控
市场诊断 片区化管理
业务问题 闭环管理
任务单监控与流转
效果跟踪
营销武器库 资源管理
业务应用
价值化运营 传播管理 渠道管理
集团客户管理 网络监控 客户视图 营销战役 产品视图 收入保障
9
应用—运营沙盘
发现问题 定位问题 解决方法 跟踪落实
告警信息入口
KPI指标监控
竞争情报信息
运营视图入口
环节所对应的岗位以及各自权限范围的数据、资源和生产信息支撑要求,形成闭环支撑 确定公司战略指标在各层级的分解、监控、执行流程,明确各层级对应指标以及责任岗位 ,实现公司精细
化管理,让所有岗位的“作用力”集于一点
实现—整合信息展现
依托经分数据集市,实现企业运营信息的集中;
按照不同岗位角色确定不同的信息视图 ,支持信息的集中展现、自动流转;
制定标准化的系统工单流转接口,实现各部门岗位间的联动和协作 。
服务对象
139协同运营平台
应用系统
公司决策层
市场分析
运
产品设计
营
支
渠道管理
撑
层 传播管理
…
一线执行人员
指标视图 客户视图 产品视图 营销战役 渠道视图 传播视图 竞争对手 竞争网络 网络视图
经分 数据集市
数据集中
工
单 工单流转
管
控
服务厅管理平台
……
A集团收入 A集团收入
…… A渠道新放号 B渠道新放号
……
1351xxxxxxx 1362xxxxxxx
…… 1363xxxxxxx 1364xxxxxxx
应用—营销武器库
发现问题 定位问题 解决方法 跟踪落实
中国移动各省公司组织架构18页PPT
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
中国移动各省公Leabharlann 组织 架构6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
业数 务据 支业 持务 中中 心心
网络运营
统筹部门 直属单位
网 络 部
网
网
工
管
络
程
维
优
建
护
化
设
中
中
中
心
心
心
3
县/市区分公司组织架构图
县分公司
综合部
市场部
政企客户部 xx服务销售中心 … 网络部
市区分公司
综合管理部
xx服务营销中心 … xx服务营销中心
省公司组织架构图
综合管理
市场运营
公司领导
网络运营
运营支撑
统筹部门 直属单位 内设机构
运营管控
人
党
综 合 部
力 资 源
财 务 部
群 工 作
工 会
部
部
政
客
市企数 户
场客据 服
部户部 务
部
部
员安
财
工全培 务
服保训 核
务障学 算
中中院 中
心心
心
家终 庭端 客营 户销 中中 心心
数电
据 业 务
子 商
运 营 中
4
综合管理
市场运营
领公 导司 网络运营
运营支撑
运营管控
人
党
综力 财 合资 务 部源 部
群 工 作
工 会
部
部
政
客
市企 数 户
场客 据 服
部户 部 务
部
部
网 络 部
规信 划息 技系 术统 部部
发
纪
展 内检
战 审监
略 部察
部
部
南
建 办
方 基 地
筹
5
理论研究
通信行业外部环境PEST分析
通信行业内部竞争五力分析
务 中
心心
亚 运 办 公 室
规
信发
纪
南
网 络 部
划 技 术
息 系 统
展内检 战审监 略部察
建 办
方 基 地
部
部部部Leabharlann 筹网网工 网 管络程 络 维优建 服 护化设 务 中中中 中 心心心 心
采基物业 法 购建流务 律 管统配支 服 理筹送持 务 中中中中 中 心心心心 心
互应 联急 互通 通信 办办 公公 室室
南方基地
综合管理部
产品研发中心
培训交流中心
数据业务运营 中心
网管支撑中心
IT支撑中心
巡 视
呼叫中心
办
公
室
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市公司组织架构图
一类市公司
综合管理
人
党
综 合 部
力 资 源
财 务 部
群 工 作
工 会
部
部
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
网络运营 网 络 部
统筹部门 直属单位
运营管控
纪 内检 审监 部察
部
行
采
数业 亚
网 网工网
政
购
据务 运
管 络程络
服
管
业支
项 目
维 优建服
务
理
务持 管
护 化设务
中
中
中中 理
中 中中中
心
心
心心 部
心 心心心
注:1、纪检监察部、采购管理中心仅广州、深圳设立。2、广州公司单设亚运项目管理部。
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市公司组织架构图
二三类市公司
综合管理
人
党
综
力
财
群
合
资
务
工
部
源
部
会
部
部
行 政 服 务 中 心
根据广东移动企业战略和市场营销战 略,结合分析现有营销资源和广东移 动SWOT分析结果提出广东移动集团
客户市场面临的机遇和挑战
推导出广东移动集团客户市 场营销策略
列举贯彻市场营销策略的具 体举措
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