联通系统营业收银明细操作流程
收银工作规范流程
收银工作规范流程一、概述收银工作是零售行业中非常重要的一环，直接关系到企业的财务收益和顾客满意度。
一个规范的收银工作流程可以提高工作效率，减少错误和纠纷的发生，保证企业的正常经营和顾客的满意度。
下面将详细介绍一套规范的收银工作流程，包括前期准备、收银操作和售后处理三个环节。
二、前期准备1.到岗签到：收银员到达工作岗位后，先进行到岗签到，包括准时到岗和签到记录，确保工作时间的准确记录和及时统计。
2.环境整理：收银台及周围环境应保持整洁，不得有乱放杂物。
收银员应确保自己的工作区域干净整洁，方便进行操作。
三、收银操作1.顾客接待：收银员应礼貌地迎接顾客，并主动询问是否需要帮助，并协助解答问题。
2.商品扫描：收银员应正确地扫描商品的条码，并确保数量和价格的准确。
如遇到无法扫描的商品，收银员应手动输入，保证商品信息的准确性。
3.支付方式选择：根据顾客的支付方式，收银员应选择相应的支付方式，如现金支付、刷卡支付等。
支付过程中，应与顾客确认金额并核对找零。
4.发票开具：根据需求，为顾客提供发票，并按照规定进行开具。
确保发票信息的准确性，并妥善保存相关记录。
5.结账清点：在收银完成后，收银员应清点现金和支票，并进行金额核对。
确保现金和支票的准确性，并妥善保管。
6.售后服务：在收银过程中，收银员应主动询问顾客是否需要售后服务，如退换货等。
如有需要，应按照规定流程进行处理，并及时记录相关信息，以便后续跟踪处理。
四、售后处理1.售后登记：收银员应及时、准确地登记售后服务的相关信息，包括退换货原因、商品信息等。
确保记录的完整性和准确性。
2.退换货处理：根据售后登记信息，收银员应按照规定的流程和时间限制进行退还商品或换货，并确保相关款项的正确处理。
3.档案管理：收银员应妥善保管相关售后记录，包括登记、处理和结算记录。
确保信息的完整性和安全性，并定期归档。
五、其他事项1.人员交接班：不同收银员之间或不同班次之间，应按照规定的交班流程进行工作交接和信息传递，确保工作的连续性和信息的准确性。
收银系统操作流程
收银系统操作流程
收银系统操作流程
后台参数：
一、项目编码：
1、会馆内所有菜品、烟酒茶都编辑在内。
新增或删除。
凉菜：1
热菜：2
汤类：3
面食：4
酒水：5
套餐标准：9
2、新增或删除菜品：点击+ 号——输入菜品名称——回车——归类分好——点击保存——再双击菜品——允许菜金价格修改
二、功能操作——编码维护——套餐管理——选中套餐——修改——定义菜谱——修改或增加菜品——退出——确认——退出收银：
员工工号：1
员工密码：110
1、开台——输入服务员房间号——输入确定人数——确定——F9（点套餐）——项目通知。
2、增加（1）：客人消费的一切。
——输入拼音——需要的话，可以更改数量跟金额。
3、退项：——要退的项目前面打（√）——点击退项——输入工号及密码——确定
赠送跟退项的操作一样。
4：其它：删除套餐和修改账单
5：服务费：——点击按实际金额计算——输入10%——确认。
（若是不收取，就点击清除金额，确认即可。
）
6：结账——双击结账——确认——结束账单——选择放弃——
点击印账单。
7、临时挂账：新建临时账户（编号—日期—金额）——确定。
税控机：
确认——123456——确认——选择开票——输入金额——点击部类1（餐饮）——确认——输入客户公司名称——确认。
会员卡：
工号：1
密码：1
1、新建——打卡——填写详细资料——确定保存。
2、充值——打卡——输入金额——保存。
3、激活——打卡——确认。
中国联通自助终端统一平台使用手册(客户端)(1108)
用现金为手机交费
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用现金为手机交费(放入纸币后)
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用现金为手机充值(交费完成)
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值(填写充值信息）
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值（选择面值）
中国联通自助服务系统终端
操作简介
2012.05
深圳市凯欣达信息技术有限公司
主页面
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
功能介绍
功能分类：
交费充值
分为为手机交费，为固定电话、小灵通、宽带交费，用银行卡为手机充值（直充）,用 充值卡充值 ； 购买充值卡 帐单查询打印 详单查询打印 分为通话详单、短信详单、增值详单、数据详单 查询积分余额 分为余额查询、积分查询、积分产生记录查询、积分消费记录查询
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
为固定电话、小灵通、宽带交费
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
购买充值卡
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
购买充值卡
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
帐单查询打印
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
帐单查询打印
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
帐单查询打印
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
收银员操作流程
2、签到后，回车，电脑进入收银操作主界面。
选择“销售”菜单，回车确认，进入销售状态。
此时收银机完全准备好了，可以为顾客进行收银操作了。
3、进行商品扫描前，应当十分熟悉键盘上各个功能键的用法。
4、商品的扫描顾客所购商品的价格是用扫描器扫入电脑的，一律不许用手工击键输入。
先将商品条码展平（熟食、真空包装的）对准扫描平台。
等将商品擦干（生鲜、冷冻商品）对准条码扫描。
当听到“滴！”的声音，表示被扫描的商品价格已扫入电脑，接着可一一进行另一件商品的扫描。
每扫描一件商品，应注意核对商品价格、品名是否与实物相符。
要做到这一点，收银员应熟悉卖场内商品的布局、特价商品的价格、捆绑商品、和商品的大类编号。
扫描商品的同时，应注意防损。
要眼观六路，耳听八方，防止有人夹带、调包、注意小孩子的手上、背上，对包装了不易看到的商品应打开进行核对、检查。
每扫描完一件商品，都应当注意报给顾客听，目的有三个：一提醒顾客，避免误会；二边报价边核对屏幕，扫完即可按付款键，避免重复多扫或漏扫；三提醒顾客准备好钱和收好找与的零钱。
注意做好“三声两到手”和“唱收唱付”服务要求。
5、商品装袋a生鲜、潮湿食品（如冷冻、冷藏食品）应与其他食品分开；b食品与非食品应当分开；c串味的食品与其他食品要分开；d重的商品应双层包装；注意装入顺序：硬的、重的商品垫底；正方或长方形的商品装入袋的两侧；瓶子、罐子商品放中间；较轻的、易碎的商品放在袋中的上层；e玻璃、陶瓷商品应先考虑用纸包裹后再装入袋；f装入袋的商品不要高过袋口；g对袋子装不下的大商品，应另外用绳子捆好，方便提拿；h礼貌地拒绝不购物却索要购物袋的顾客；i客气地道别，可达到提醒顾客带走所购买的全部商品的目的。
（三）离开收银台的操作收银员由于种种正常原因必须离开收银台时，注意以下程序：1."将“暂停收款”牌放在收银台的显眼处；2."关闭收银通道；3."现金全部锁入收银机抽屉中，锁好锁，钥匙随身带走；4."将离开收银台的原因及回来的时间告诉临近的收银员；5."如有顾客在等候结算，不许立即离开。
收银工作流程
收银工作流程
一、销售收银
1、导购开具一式三联销售小票（柜台联、收银联、顾客联）
2、顾客拿销售小票至收银台付款。
收银员面带微笑迎接顾客，向顾客问好：‘欢迎光临”。
双手接过顾客递交的票据，询问顾客是否有会员卡（有会员卡的积分并享受会员待遇），在收银机上录入商品编号，确认总计金额，礼貌告知顾客，和顾客确认付款方式，当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认，利用验钞器对货币进行严格检验，如发现假币应礼貌要求顾客更换；打印出三联白色小票，分别粘在销售小票上，收银收款后在小票上盖“现金收讫”章，留存收银联，当面点清所找金额并唱付确认；双手递交顾客柜台联和顾客联（刷卡交易的返还顾客消费银联卡单），告知顾客“保留好票据，是退换货的凭证”，“您慢走，欢迎下次光临”。
柜台留存柜台联后给顾客货品。
二、退货收银
1、导购用红色笔开具一式三联退货小票（柜台联、收银联、顾客联），收回货品。
2、导购拿三联小票和顾客销售原始粉联去商管部填写<<退换货登记表>>，经商管部在退货小票上签字后去财务办理退货手续（如果顾客刷卡消费需拿原始银联卡单）。
3、财务去收银机凭密码进入退货界面。
4、收银录入商品编码，打印三联白色退货联，分别粘在退货小票上，留存收银联、银联原始消费联后返还顾客应退货款及顾客联。
柜台留存柜台联。
三、调账
1、收银员去商管部领取调账单，填写好调账原因等项目后，经本人、财务当班人员、商管部签字确认后方可调账。
先进行退货程序，再进行销售收银程序。
四、手工录入
在收银机不能正常工作时，为不影响销售，收银员需采取手工录入收银，在收银机能正常工作后，需将数据重新录入收银机。
收银操作流程
收银员操作流程说明一、工作职责：（一）、收银员日操作总流程1、收到房卡刷房卡进入结账界面，和客人核对好项目之后，再进行结账，根据客人付款方式选择相应的结账方式（现金、充值卡、信用卡），确认应付金额，点击“印单结账”打印小票。
2、交接班的时候要打印收银交班表，双方确定无误后签字确认。
3、晚班收银下班时应打印一张收银交班表和一张总的收银报表。
4、如遇高峰期附项技师需要帮助入单时，应及时帮助附项技师完成入单。
工作（入单时如果是要选推销员的项目则一定要按实际情况选取推销员）。
5、如遇刷卡器故障等问题，应及时帮助迎宾，技师等完成开房，起落钟，清房等操作。
（二）、会员卡管理操作1、办理新会员卡：“会员管理”-----------“售卡”----------“本店卡发卡”-----------输入相关信息（必须输入项目：刷卡输入卡芯编号，手动输入卡面编号，选择卡类型，输入顾客电话号码，提示顾客设置会员卡密码，然后点击“充值”进入充值界面）如图---001所示图---0012、会员卡充值：进入充值卡充值界面-----刷会员卡感应卡号如图---002所示2-1）、收到金额：实际收到客户充值的金额（如：某客人本次充值500元）2-2）、增值金额：用于充值送多少元增值服务项目（如公司规定客户充值500元送100元，那么增值金额应该填500+100=600，在后台参数已经设置好，会自动生成。
）。
图---0022-3）、卡与卡之间转账：如图---003所示①某客人有多张会员卡，想把其他会员卡金额合并到一张会员卡。
②或者某顾客的会员卡余额不足时想新办理一张会员卡，把老卡的余额转到新卡图---0032-4）、计次卡充值（未启用）：用于计次卡的计次消费（如公司搞促销活动发行只消费10次的计次消费卡，顾客持卡消费一次记减一次）如图---004所示图---0043、补办会员卡：如图---005所示会员管理----卡管理----卡会籍管理----补卡换卡图---005（三）、客服管理1、预约管理：用于客人预约技师、房间的操作。
收银操作流程范文
收银操作流程范文
一、收银准备步骤
1、检查收银现金箱
在进行收银前，必须检查收银现金箱，确保现金箱放置正确，现金纸币加入清楚，确保金钱摆放正确，确保收银现金箱完好无损，以免造成损失。
2、检查票据、银行卡、支付宝等支付工具
在进行收银前，还需要检查票据、银行卡、支付宝等支付工具，确保它们的完整性和有效性，以确保客户的支付。
3、检查结账设备
收银前，确保结账设备的正常运行，查看结账设备的纸张是否缺货，确保不影响正常收银。
4、准备收银小票
收银前，准备足够的收银小票，收银员在完成交易的同时，可以为客户提供收银小票，以保护客户权益。
二、收银处理
1、进行客户确认
客户到达收银台时，收银员首先要进行客户确认，并记录客户数据，确认客户的支付方式和支付金额，以便后续做出收银处理。
2、核对商品信息
收银员需要核对客户提供的商品信息，确认商品数量和金额，以避免出现结账问题。
3、登记收费信息
当客户结账付款时，收银员应当登记相关收费信息。
收银员系统操作流程图
电脑操作手册系统快捷键使用：912 重选营业员工号 915 进入会员换卡311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换一、销货收银 1．商品输入进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY ）、中文（要先按＝）、911商品查询2．修改数量价格输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量 输入商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价3．加总所有商品都入完成后，按一下键盘>—>按两次4．删除单品当已输入的商品，现要把他删除，则可在NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识5．整单删除(整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下6．重打小票按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面入单据号或按商品查找出来后再看小票号。
7．挂单与取回挂单挂单:当输入商品后，按取回挂单:销货收银界面在F12提出挂单。
注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。
8．会员卡使用会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。
在收银开始时，按>输入>按即可看到会员和积分。
会员积分查询：则只需输入会员卡后在>按会员资料查询：按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员积分对换：进入销货收银按>输入>在输入>，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—>按退出>进入会员积分换购界面（看左上角的状态）—>在>按>在分金额：如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按>确定两次完成的积分换购。
(会员积分换购等公司通知后才能起用)会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入>>>>弹出确认换卡窗口，必须确认（换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效）10.退货在销货收银界面按下—>按>输入>按光标—>按审核>>按>按成操作。
收银操作流程
收银操作流程第一部分流程说明1目的为规范管理收银操作，防止现金流失，确保为顾客提供优质、准确的结算服务，特制定本流程。
2流程规则3.1收银工作应遵循”收银七步曲”的要求服务顾客.第一步：问候顾客；第二步：商品扫描入机；第三步：商品装袋；第四步：检查篮底有无商品遗漏；第五步：推荐收银台前促销商品；第六步：唱收唱付；第七步：向顾客致谢。
3.2商品过机有两种情况，一种是封闭柜商品入机，一种是超市商品扫描入机。
3.2.1封闭柜商品入机：是指收银员凭商品销售人员开具的“购物单”、“订购单”上所注的商品编码、数量、合计金额，将顾客需购买的商品信息输入收银机的过程。
3.2.2超市商品扫描入机：是指收银员凭收银台式扫描仪或手提式扫描仪，将商品实物上的条码信息读入收银机的过程。
3.3收银主管、前台经理应对收银员上机操作进行现场监督、管理，每日需随机抽查收银员的收银款、现场盘点。
在日常管理中，如发现有收银员出现不规范操作，应当场纠正，怀疑收银款项出差错或遇顾客投诉找赎错误时，应及时对相应收银员的收银款进行现场盘点。
3.4为保证资金安全,收银员上岗时如果收取现金超过1万元时,应主动通知现金办收取大额.3.5出现收银设备故障类突发事件时,应由值班店总决定应对措施;出现顾客投诉等收银突发事件时,由收银主管/前台经理进行处理。
3流程涉及部门的主要职责4.1收银员:负责收银的正常结算,了解并掌握收银的各项要求，同时做好突发事件及收银故障的处理。
4.2收银现金办：为收银服务提供支持，包括收发备用金、兑换零钞、收取营业款及大额回收。
4.3收银主管/前台经理：为收银服务提供支持，包括异常交易的处理、收银投诉处理；监督、指导收银员日常上机操作；现场抽查收银员钱箱。
4.4分管副总/值班店总：负责支票付款发货前的签字授权及突发事件、收银故障处理的支持的工作。
4.5财务部：负责收银备用金的调剂、银行卡结算的对帐及相关账务的处理工作。
4.6信息部：负责前台系统的维护及系统异常情况的处理。
收银操作
收银流程操作1．正常收费：看到新收费单—【双击新单】→【结账】→【收款】1.1（全额收款）：用鼠标左键双击需要收费的单据所在行，弹出“客户消费项目管理”窗口，核对相关信息（如实际收款金额，客户姓名，卡号等）以后，点击窗体上方的“结帐”按钮。
弹出收款界面对话框以后，根据实际情况输入当次收费所收的现金，银行卡账目，消费券等，确定全部正确以后点击“收款”按钮进行收费。
1.2（有欠款的收款）：用鼠标左键双击需要收费的单据所在行，弹出“客户消费项目管理”窗口，核对相关信息（如实际收款金额，客户姓名，卡号等）以后，点击窗体上方的“结帐”按钮。
弹出收款界面对话框以后，根据实际情况输入当次收费所收的现金，银行卡账目，消费券等，确定全部正确以后点击“收款”按钮进行收费，少于应收金额的部分，系统会自动登记为欠款。
【还款】自动在【应收账务登记】里面生成欠款记录。
下次顾客来院还款是，直接打开该界面，然后选中该单，然后【还款】。
1.3（使用定金划扣的收款）：如果客户预先有存定金的，则在收款的时候，系统会提示您当前客户有存款是否使用存款付账。
如果选择“不使用存款”，则收款步骤与正常收费一样。
如果选择“使用存款”，则系统自动扣减定金存款以支付当次消费的金额。
其中如果存款不够支付当次消费的，则系统会自动计算出此次应收取的现金款项是多少，然后再进行收费。
2．已经收费的情况下，做错的，对于误收多收的单据，要修改等：在已经结单里面，找到已经结单的收费单（做错的），然后选中，点击【退单】按钮，那么就把作废刚才的收费单。
3．取消没有用的新单：对于发现收银台出现有错误的“新单”，可以选中该单，点击“消单”按钮进行取消该单据的操作。
4．没有经过前台和咨询的老客户只可以直接开单收费：【开单】→【放大镜】按钮→输入条件【查询】→【双击】客户信息→【增加】项目→再【增加】按钮→然后选择【咨询师】→【确定】→‘拉下来’（如果是买产品→【领购】产品→【增加】→推介）-------------------------------【结账】→【收费】。
BSS系统手册
1.1 参考资料1.2 开始使用开始使用营业代理商系统之前，请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码，以及网络访问地址。
(1)打开浏览器（建议是IE浏览器），输入网址：http://133.72.22.200/unibss/，进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。
登陆界面如下所示：进入界面：输入操作密码，点击“下一步”【注意】：如果登陆无法显示或者页面不显示等情况，可以查看此处“IE设置”，然后可以参照设置IE。
登陆后系统界面如下：【注意】：浏览器字体设置为中等，显示分辨率为1280×800。
2 营业2.1 开户新装操作步骤点击“营业”→“开户入网”→“开户新装”→，进入业务新装页面，如图：选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮点击“选择”按钮出现情况如下图：(选择“GSM普通”)出现以下情况：输入服务号码（手机号码）SIM卡号，进入以下界面，填写好“客户帐户资料”、“用户资料”（其中带*号的为必填项）以下为详细介绍主产品介绍：1、选择品牌；2、选择主产品子产品情况：选择可见的子产品项选择所需要的“特服”其它项：如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。
费用情况：2.2 补/换卡操作步骤点击“营业”→“业务变更”→“移动业务补换卡”→，进入补/换卡页面，如图：输入用户手机号码、密码进入以下界面：输入情况完成后，点“下一步”进入费用项。
处理情况为新装费用项情况类似。
注：代理商只能选择正常的补换卡，不能免费换卡。
2.3 活动受理操作步骤点击“营业”→“活动管理”→“活动受理”→，进入活动受理页面，如图：输入用户号码、点击下一步：1、选择活动目录：（预存转兑目录、保险卡目录）2、活动分类：(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)3、选择具体活动方案名称。
4、选择好之后，点击“下一步”提交进入免填单信息中，再点提交。
注：用户选择的是“回报存50送50”活动。
用户将付代理商50元现金，联通将扣代理商帐户50元。
收银的操作流程
收银的操作流程收银是商业中非常重要的一环，它涉及到现金的管理与交易记录的准确性。
为了保证收银工作的高效与准确，以下是一份收银的操作流程，以供参考。
1. 开始收银前的准备工作在正式开始收银工作之前，收银员需要进行一系列的准备工作。
首先，检查收银设备是否正常运行，包括收银机、POS机以及扫码枪等设备的连接与功能。
其次，清点现金，确保零钞的充足，并准备好硬币和纸币的找零。
最后，核对商品的价格与库存，确保商品信息的准确性。
2. 进行商品的扫描与录入当顾客选择完商品后，收银员需要使用扫码枪或手动输入的方式将商品的条形码录入系统。
在录入过程中，需要注意确保商品信息的准确性，避免录入错误的商品或漏录商品。
同时，系统会自动显示商品的名称、价格和库存等信息，以供核对。
3. 计算与结算商品价格在商品信息录入完毕后，系统会自动计算出商品的总价。
收银员需要核对系统显示的价格与商品实际价格是否一致，避免出现价格错误的情况。
同时，如果有促销活动或折扣，收银员需要按照规定的优惠方式进行折扣操作，确保顾客享受到相应的优惠。
4. 支付方式选择与处理顾客可以选择现金支付、刷卡支付或使用移动支付等方式进行结算。
收银员需要根据顾客的选择进行相应的操作。
如果顾客选择现金支付，收银员需要接收顾客给出的现金，并计算找零金额，确保找零的准确性。
如果顾客选择刷卡支付，收银员需要将顾客的银行卡插入POS机，并根据提示进行相应的操作。
如果顾客选择移动支付，收银员需要打开相应的移动支付应用，并根据顾客的支付码进行扫描或输入。
5. 打印小票与发票在支付完成后，收银员需要给顾客打印购物小票。
小票上会显示商品的名称、价格、数量以及支付方式等信息，以供顾客核对。
同时，如果顾客需要发票，收银员需要根据要求打印相应的发票，并将其交给顾客。
6. 清点现金与交接班收银员在完成一次收银后，需要对现金进行清点，并核对现金的数量与系统记录的现金金额是否一致。
同时，收银员需要将收银记录保存，并交接给下一班的收银员。
收银系统操作流程报表
收银系统操作流程报表收银系统是零售行业中非常重要的一环，它不仅可以帮助商家快速准确地完成交易，还可以提供详细的销售数据和报表，帮助商家分析业务状况和制定经营策略。
下面我们来介绍一下收银系统的操作流程和报表内容。
首先，收银系统的操作流程通常包括以下几个步骤：商品录入、商品查询、商品结算、支付方式选择、打印小票和生成报表。
在商品录入阶段，店员需要将新到货的商品信息录入系统中，包括商品名称、价格、库存等信息。
在商品查询阶段，店员可以通过系统快速查询商品信息，方便顾客咨询和购买。
在商品结算阶段，店员需要将顾客选购的商品进行结算，计算总价并生成小票。
在支付方式选择阶段，顾客可以选择现金、刷卡、支付宝等支付方式进行结算。
最后，在打印小票和生成报表阶段，系统会自动生成销售小票和各种报表，包括销售额、利润率、库存情况等数据。
收银系统的报表内容通常包括以下几个方面：销售报表、库存报表、员工业绩报表和支付方式报表。
销售报表可以帮助商家了解每天、每周或每月的销售情况，包括销售额、销售量、利润率等数据，帮助商家分析销售趋势和制定促销策略。
库存报表可以帮助商家了解每种商品的库存情况，包括库存量、进货量、销售量等数据，帮助商家合理安排进货和管理库存。
员工业绩报表可以帮助商家评估员工的销售表现，包括销售额、销售量、客户满意度等数据，帮助商家激励员工和提高服务质量。
支付方式报表可以帮助商家了解不同支付方式的使用情况，包括现金、刷卡、支付宝等支付方式的比例和趋势，帮助商家优化支付方式和提升支付体验。
总的来说，收银系统的操作流程和报表内容对于商家来说非常重要，它可以帮助商家提高工作效率、优化经营管理，并且更好地满足顾客需求。
希望以上介绍对您有所帮助，谢谢！。
收银员操作流程
收银员操作流程一、会员管理：1．卖卡：会员信息管理→会员信息录入→会员姓名(客人名字) →卡级(选择购买哪种卡) →移动电话（手机号）→其它资料可根据具体信息填写→表面号（卡号）→刷卡（或输卡号点发卡）→确定（若是疗程卡就点取消接下操作参见会员计次操作）→销售员1-6（选者卖卡员工）→业绩金额（填写对应员工应得业绩）→一次收款金额（会员这次付款金额）→选择支付方式（现金或者信用卡）→请选择项目计次明细（选择办卡要送的项目）→保存→确定→确定打印后者取消不打印2．存款：会员信息管理→会员充值存款→刷卡（或输卡号点确定）→销售金额（要存的现金）→优惠额（送客人的金额）→销售员1-6（选者卖卡员工）→业绩金额（填写对应员工应得业绩）→选择支付方式（现金或者信用卡）→保存→确定→→确定打印后者取消不打印3．补卡：会员信息管理→在会员列表上端表面号处输入会员老卡号找到该会员并选中他→点击会员卡遗失处理→挂失→确定→表面号（新卡的表面号码）→补卡费（卡押金）→刷卡（或输卡号点击补卡）→补卡成功4．办疗程卡：会员信息管理→会员信息录入→会员姓名(客人名字) →卡级(选择计次卡) →移动电话（手机号）→其它资料可根据具体信息填写→表面号（卡号）→刷卡（或输卡号点发卡）→取消→会员信息管理→会员计次操作→读卡→销售金额（购买金额）→销售员1-6（选者卖卡员工）→业绩金额（填写对应员工应得业绩）→选择支付方式（现金或者信用卡）→→请选择项目计次明细（选择客人购买的项目）保存→确定→→确定打印后者取消不打印5．查询会员消费记录：会员信息管理→刷卡查询→刷卡（或输卡号点确定）→选择要查询的条目（常用的是会员存款消费明细表）二、消费：1．会员买单：业务单管理→业务单信息录入→刷卡（或输卡号点确定）→手工单号（流水单号）→人数（客人人数）→输入客人消费的服务项目（注：可以用两种方法输入：1、录人代码（如果记住该服务项目编号在此直接输入项目编号即可2、先用项目类别（选择该项目所属类别）然后在项目名称（找到该项目）→现价（选择出来的价格不符合实际价格可在这里更改）→美容美发师（选择服务员工）→中工（选择服务员工）→助理（选择服务员工）→点击新增项目（注：如果该客人还做了其他项目重复以上操作）如果购买了产品：点击产品消费明细表→输入客人购买的产品注：可以用两种方法输入：1、录人代码（如果记住该产品编号在此直接输入产品编号即可2、先用产品类别（选择该产品所属类别）然后在产品名称（找到该产品）→现价（选择出来的价格不符合实际价格可在这里更改）→选择销售员工→点击新增产品（注：如果该客人还做了其他项目重复以上操作）选择好所有项目和产品→结帐选择支付方式（软件产品消费默认为现金支付，若可以用卡金支付，请把产品消费额转移到会员卡处）→结帐→确认是否打印2．现金买单：业务单管理→现金→以下操作参照会员买单3．非营业收入支出：收支信息管理→收支信息录入→选择分店→选择经办人（注：若要收银员在收银队帐表中体现出该笔收支，经办人必须为收银员。
收银员操作手册
第一章：电脑硬件设备简介一、电脑设备 1、主机·USB 接口 显示器接串口键盘接口主机开关重启按钮音箱耳机接口绿色话筒接口粉色光驱按钮电脑主机是电脑的“心脏”，如果打开主机箱就会看到电脑的主要部件，如：主板、中央处理器、硬盘、显示卡等。
注：串口主要是接医保读卡器或电子显示屏数据线的接口。
并口主要是接市医保加密狗和小票打印机的接口。
2、显示器显示器是整个电脑的核心，如同电视机一样，主要用来显示当前电脑的运行信息。
3、鼠标鼠标接口分为两种：一种是如图所示的USB 插口的，另外一种是串口。
鼠标是一种快捷地向电脑下达操作指令的输入设备。
因为它的样子看上去像拖着长长尾巴的小老鼠，所以，人们把它称为“鼠标”。
4、键盘键盘是用来向电脑输入操作命令和信息的设备，如：输入文字等。
2种插口。
5、电源线开关键电源线插口USB 接口鼠标，插在电脑主机的“USB 接口”上。
PS 接口键盘，插在电脑主机的“键盘接口”上。
显 示 器 数 据 线电源线是给设备传输电的一种介质。
二、网络设备1、路由器路由器不仅提供了防火墙的服务，更重要的是可以自动进行拨号，也就是说路由器一开，就已经上网了。
2、宽带猫插在主机的“电源线插口”上或是插在显示器的“电源线插口”上。
连接猫的网线接连接路由的网线接口 电源插口提供上网的最基本的设备。
3、网线进行数据传输的工具，也是通过它来实现局域网的。
4、交换机可以简单的理解为将一些机器连接起来组成一个局域网。
5、分线器电话线的进线口接电话机的口（PHONE）接宽带猫的口(MODEM)电源接口猫开关就是通过它来实现电话和宽带同时运行而又互不影响的设备。
三、医保设备1、读卡器进行刷卡的一种设备2、小键盘插在电脑主机的“串口”上插在电脑主机的“鼠标接口”上PS接口鼠标插在这里插在电脑主机的“鼠标接口”上将PS接口鼠标插在这里插在电脑主机的“串口”上插在电脑主机的“键盘接口”上将PS接口键盘插在这里在刷卡过程中，顾客进行输入密码的一种设备。
收银系统操作流程
收银系统操作流程
1.顾客购物：顾客在商店内挑选商品，并将所需商品放入购物车或篮子中。
2.到达收银台：顾客挑选完商品后，前往收银台结账，等待被接待。
3.顾客排队：顾客加入收银台前的队伍中，以便按照先到先服务的原则进行结账。
4.轮到顾客结账：当顾客轮到时，收银员便会问候并开始处理顾客的结账。
5.扫描商品：收银员将顾客所选的商品逐一扫描，并确保条码清晰可读。
6.检查价格和数量：收银员核对商品的价格和数量是否与系统中的商品信息一致。
7.输入折扣：如有促销或折扣活动，收银员会在系统中输入相应的折扣代码。
系统将根据折扣代码自动计算折扣后的价格。
8.输入付款方式：收银员询问顾客所要选择的付款方式，包括现金、信用卡、借记卡等。
9.输入金额：收银员按照顾客提供的付款方式输入相应的金额。
如果是现金支付，收银员询问顾客支付的金额，并计算找零。
10.完成交易：收银员点击系统中的“结账”按钮，完成交易。
系统将打印收据或发票，并将相关信息存储在系统中。
11.顾客付款：顾客根据所选择的付款方式进行支付。
如果是现金支付，顾客会将现金递给收银员。
12.找零：如果顾客支付的金额超过了订单总额，收银员需计算找零金额，并将找零金额交给顾客。
13.收银员归位：完成交易后，收银员将收据（或发票）和找零金额交给顾客，并恢复到原始状态以接待下一个顾客。
常见的收银机操作流程说明
收银机操作说明1、登陆说明..........................................................................................................................................................................2、首页界面说明..................................................................................................................................................................3、点餐功能说明..................................................................................................................................................................4、结算支付说明..................................................................................................................................................................1）抹零说明..................................................................................................................................................................2）现金结账说明..........................................................................................................................................................3）会员余额结账说明..................................................................................................................................................4）微信/支付宝刷卡结账............................................................................................................................................5）POS刷卡 .................................................................................................................................................................5、订单配送说明..................................................................................................................................................................1）会员充值..................................................................................................................................................................2、充值订单说明..........................................................................................................................................................7、查单说明........................................................................................................................................................................8、会员说明........................................................................................................................................................................9、库存说明..........................................................................................................................................................................10、消息功能......................................................................................................................................................................11、交班说明......................................................................................................................................................................12、设置说明......................................................................................................................................................................***以下操作均为单次点击，如在操作过程中遇到点击无反应时，请检查网络是否不稳定，请勿多次点击同一操作，以免造成不必要的错误。
收银流程及规范
1)输入上岗收银员密码，收银员只能够也只允许用自已的密码上岗；2)按公司的服务标准问候顾客，《欢迎顾客光临》。
3)逐一扫描顾客购买的商品，并对照收银机显示名称、数量、价格是否一致。
4)商品登录收银机时读出每件商品的金额，如有会员证的顾客要输入顾客资料；5)商品登录结束后告诉顾客应付款商品总金额，〈〈谢谢总共多少钱〉。
6)把已过机的商品，逐一进行消磁，包括消磁器消磁和人工消磁。
7)将已经消磁的商品按装袋的原则与标准，装入相应的购物袋或放入购物车中；8)唱收顾客的钱款，“收您多少钱”。
如现金要进行假币的辩认，如银行卡付款则执行银行卡收款程序；9)唱付顾客的零钱，或刷卡成功后将信用卡还给顾客，同时将收款小票递给顾客，提醒顾客拿好商品；10)对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地感谢顾客。
11)服务下一位顾客，重复以上程序，接待下一位顾客。
12)收银流程图式表示：输入台号密码①输入个人密码②欢迎顾客③扫描商品④对比电脑显示名称价格⑤输入顾客会员卡资料⑥装车/袋⑦金额总计⑧收款确认⑨找零⑩感谢顾客⑾服务下一位顾客。
2.收银结束流程:1)暂停收银:✧在快打烊时,如果还有顾客在机前,应该继续为其服务；✧放置暂停结账的告示，向附近的顾客说：“对不起，先生/女士，这个收银机很快就关上了，请到其它收银机付款”2)班结程序：✧准备交接班时，须先把在自己台前排队买单的顾客收款完毕，再放上“暂停服务”告示牌，准备交接；✧正式交接班时，部门负责人同保安员须在场执行监督和保护工作；✧主管/组长授权打开钱箱，同时将屏幕遗留无效商品全部消货、清除。
收银员以最快速度，将现金用现金袋装好、上锁，上交主管/组长，认真检查抽屉、线箱是否有遗留钱款；✧关闭收款机、消磁板电源；✧将备用品（印章、笔、单据、防盗开锁器等）清理、锁好；✧主管/组长集合收银员排队，在保安员保护下回现金房清点现金；✧按销售款回笼的规定回笼上交收银款项；✧按正确方法填写报表。
中国联通ESS系统移动业务操作流程
中国联通ESS系统移动业务操作流程一、系统登录1、打开中国联通ESS系统网址2、输入用户名、密码和验证码后，进入系统二、开卡操作—“业务受理”—“开/销户”1、客户创建—“首页”内点选“公众客户”—公众客户栏输入“证件号码”（身份证18位号码）—公众客户栏，点击“本地认证”，关闭弹出的窗口，再点击“BSS校验”，在弹出的窗口内点击“确认”注：a、如客户信息未在系统中，则点击左侧边栏中“客户创建”，在“客户基本信息”中按身份证内容输入所有带*的空格，其中“客户通讯地址”和“证件地址”务必输入详尽（须多于8个字）；b、完成a步骤后，点击当前页面中“客户详细信息”，输入“联系人姓名”和“联系人电话”。
然后点击“确认”即可。
Bss校验后如无客户信息，显示上述页面，点击“确定”，在下述页面建立客户信息2、开户—点击左侧边栏“开户”—“业务类型”中点选“移动业务”—“移动业务选号”中“电信类型”中点击下拉菜单，其中186、185、存费送费、预存话费送机、购机送费业务：选择“WCDMA”快卡、惠通卡、快享卡业务：选择“OCS3G”久聊卡、5元卡、包月卡：选择“OCS2G”—点击“选号”按钮弹出对话框中—靓号类型：根据客户需要，一般选择“普通型”—预存档次：根据客户需要，一般选择“0-100档”—自定义号码：根据客户需要，一般不点选注：查询、翻页均需要输入验证码—确定好号码后点击“选择”后“确定”—“产品别名查询”中“产品别名”栏输入客户预办理的套餐档位，如：46、96等，点击“查询”，选择具体套餐类型。
点选后“下一步”。
—“产品选择列表”中点选产品具体信息点击前页面点击后页面—其中“主套餐产品组”中基本套餐：本月办理下月生效基本套餐（入网半月资费）：本月办理，当月月中生效基本套餐与基本套餐（入网套餐包外资费）业务互斥—“是否参加活动”中，如只建单号卡套餐业务，则点选“不参加活动”；如需参加活动，点选“参加活动”—“活动信息”栏中“活动类型”栏点击下拉菜单，选择相应的现行活动后，点击“查询活动”，在后续出现的“产品选择列表”中，点击相应活动内容—确认好无误后，点击“下一步”—产品定制中，“发展人信息”位置，“发展人名称”中，点击放大镜查找，在弹出菜单中点击“查询”，点选“北京今信万联科技发展有限公司”后，点击“确定”后回到之前窗口菜单，再点击“下一步”—在此界面点击“下一步”。