“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(2011年秋复习资料)
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“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(春)1个人与团队管理1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（C ）的特点。
C、鼓励“自由想象”4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（C ）。
C、头脑风暴法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D ）。
D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D ）。
D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）。
D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（B ）。
B、尽可能地多提一些想法9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（C ）。
C、对有价值的想法进行编号排序10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。
A、鼓励“自由想象”11.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B ）。
B、权威的损失12.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D ）。
D、人员参与变少13.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。
B、社会互动增加14.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）。
《个人与团队管理》网考复习题2011[1].621
![《个人与团队管理》网考复习题2011[1].621](https://img.taocdn.com/s3/m/36622fe9c67da26925c52cc58bd63186bceb92ad.png)
1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。
(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。
(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。
(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的（ A ）。
（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A ）。
(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。
(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。
(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。
(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。
（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。
(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（ C ）。
(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（ A ）。
(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。
（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。
《个人与团队管理》期末复习资料
《个人与团队管理》期末复习资料2011-01-09 11:09:07| 分类：默认分类| 标签：无|字号大中小订阅第一单元自我规划各章知识点第1章：思考你的目标1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。
头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。
在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。
例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。
（对）2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。
个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。
3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？具体情况具体对待。
面对不同的情况，应该有不同的方法。
一般来讲包括：改变境遇积极进取——使自己更加适应；面对其他挑战，如参加训练和培训；改善工作环境；授权给其他人，让他们承担一些日常事务。
改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；改变行为；发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。
制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。
制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。
“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(2011年春)
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习2011年春期末复习材料目录第一部分：单项选择题 (4)第一单元：自我规划 (4)一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 (4)二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点 (5)三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点 (6)四、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会 (7)五、考核知识点：GSK32 S、M、A、R、T五个方面 (8)第二单元：时间管理 (9)一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用 (9)二、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法 (10)第三单元：沟通基础 (11)一、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素 (11)二、考核知识点：GSK16 优质信息的特点 (12)三、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法 (13)四、考核知识点：GSK42 办公室设计 (14)第四单元：工作沟通 (15)一、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调 (15)二、考核知识点：GSK47 谈判中的沟通技巧 (16)三、考核知识点：GSK20 处理谈判中的困难局面 (17)第五单元：融入组织 (18)一、考核知识点：GSK09 组织的定义及各部门的基本职责 (18)二、考核知识点：GSK10 组织目标和价值观的概念 (19)三、考核知识点：GSK22 PEST的概念及分析模型 (20)四、考核知识点：GSK23 客户需求分析 (21)五、考核知识点：GSK48 竞争对手分析 (22)六、考核知识点：GSK49 组织的SWOT分析法 (23)七、考核知识点：GSK50 平衡计分卡的概念和使用方法 (24)八、考核知识点：GSK25 组织文化的类型 (25)第六单元：团队建设 (26)一、考核知识点：GXK01 团队工作的优势 (26)二、考核知识点：GXK02 八种团队角色 (27)三、考核知识点：GXK27 六顶思考帽 (28)四、考核知识点：GXK28 面对冲突的五种行为 (29)五、考核知识点：GXK30 决策的步骤与方法 (30)六、考核知识点：GXK12 达成协议的方式 (31)第七单元：团队学习 (32)一、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标 (32)二、考核知识点：GXK15 正式审查和非正式审查 (33)三、考核知识点：GXK35 评估学习效果的方法 (35)四、考核知识点：GXK05 训练与培训的区别 (36)五、考核知识点：GXK36 训练的五个步骤 (37)第八单元：实现目标 (38)一、考核知识点：GXK37 目标管理计划的典型步骤 (38)二、考核知识点：GXK16 SMART目标的五个特征 (39)三、考核知识点：GXK17 监督的标准 (40)四、考核知识点：GXK40 控制过程的步骤 (41)五、考核知识点：GXK18 绩效评估标准 (42)六、考核知识点：GXK41 反馈的方法 (43)第九单元：团队激励 (44)一、考核知识点：GXK20 期望理论 (44)二、考核知识点：GXK21 双因素理论 (46)三、考核知识点：GXK08 X理论和Y理论 (47)第十单元：团队领导 (48)一、考核知识点：GXK09 领导者和管理者的区别 (48)二、考核知识点：GXK23 领导者三个方面的能力 (49)三、考核知识点：GXK46 领导者的三项任务 (50)四、考核知识点：GXK25 不授权的原因 (51)五、考核知识点：GXK49 授权的步骤 (52)六、考核知识点：GXK50 如何营造团队授权的气氛 (53)第二部分：案例简答题 (55)第一单元：自我规划 (55)第二单元：时间管理 (56)第三单元：沟通基础 (58)第四单元：工作沟通 (59)第五单元：融入组织 (61)第六单元：团队建设 (62)第七单元：团队学习 (63)第八单元：实现目标 (65)第九单元：团队激励 (66)第十单元：团队领导 (68)附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引 (70)“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习（2011年春）为了进一步提高学生的课程复习效率，“个人与团队管理”课程项目组特别对2010年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
个人与团队管理》课程网考练习题4
个人与团队管理》课程网考练习题（2011春）案例二十三：兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，张总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。
经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，张总在管理上感到不如以前得心应手了。
问题主要出在管理层上。
首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里。
这些“元老”们工作散漫，这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来，管理层员工之间不断出现矛盾和冲突，大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。
其次，张总感觉到管理层的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，无论大小事都需要他亲自督办。
管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，张总对此非常焦急。
根据以上案例，回答以下各题。
1、兴盛公司管理层正处于团队发展过程中的（ C ）阶段。
A、解体B、成熟C、波动D、规范化2、在团队发展的这个阶段，张总最需要重视的是（A ）。
A、团队需要和个人需要B、任务需要和团队需要C、任务需要和个人需要D、安全需要和自尊的需要3、兴盛公司管理层目前所处团队阶段的特点是（ B）。
A、缺乏相互信任B、相互考验C、尊重他人D、公开、信任、具有灵活性4、在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（ C）。
A、帮助团队执行任务并监控计划B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致C、避免少数的几个人在群体中占据绝对优势D、忽略矛盾，以完成团队目标为己任5、张总要想解决公司目前面临的问题，他不应该采取的方式是（ D ）。
A、加强管理层成员之间的沟通B、培养成员间的融洽关系C、从“元老”处着手增强成员的纪律意识D、为了公正起见，开除管理层的所有“元老”答案：1、C；2、A；3、B；4、C；5、D；解析：第1、2、3、4题的考核知识点是“GXK26：团队四个阶段及其特征”。
《个人与团队管理》期末复习参考答案
《个人与团队管理》期末复习参考答案第一篇：《个人与团队管理》期末复习参考答案2011--2012学年度第一学期《个人与团队管理》期末复习参考答案一、单项选择题1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。
(A)正式的委托培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D）。
(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。
(A)从上到下形式(B)中间形式(C)平级形式(D)从下到上形式6：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。
(A)总经理(B)行政部门(C)财务部门(D)业务部门7：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。
”这体现了其价值观中的（C）。
(A)责任(B)自由(C)尊重(D)正直8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。
(A)任务(B)团队(C)个人(D)培训9：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。
(A)说话时过度使用“我”(B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲10：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习（2011年春）第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法第二个阶段，做法不正确是（）。
A、对那些提出荒谬想法人进行批评教育B、挑出需要保留想法，并剔除那些无用想法C、仔细考虑剩下想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下想法2.关于头脑风暴法，说法不正确是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际想法是坚决不允许C、头脑风暴法是一种培养创造力方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样想法，想法越多越好。
王总这个建议体现了头脑风暴法（）特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现问题，让大家提出各种解决问题想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力方法，在使用头脑风暴法过程中，人们应遵循原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批评C、人员越少越好D、提出较多数量想法6.关于头脑风暴法第一个阶段，做法不正确是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确是（）。
A、第一个阶段是提出想法B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
《个人与团队管理》期末复习资料Word版
《个人与团队管理》期末复习资料2011-01-09 11:09:07| 分类：默认分类 | 标签：无 |字号大中小订阅第一单元自我规划各章知识点第1章：思考你的目标1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。
头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。
在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。
例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。
（对）2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。
个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。
3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？具体情况具体对待。
面对不同的情况，应该有不同的方法。
一般来讲包括：改变境遇积极进取——使自己更加适应；面对其他挑战，如参加训练和培训；改善工作环境；授权给其他人，让他们承担一些日常事务。
改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；改变行为；发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。
制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。
制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。
个人与团队管理复习资料
《个人与团队管理》复习资料大全SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表 strength（优势），W代表weakness （弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
所谓六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。
任何人都有能力进使用以下六种基本思维模式：白色思考帽白色是中立而客观的。
戴上白色思考帽，人们只是就只是关注事实和数据。
黄色思考帽黄色代表价值与肯定。
戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
黑色思考帽戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。
红色思考帽红色是情感的色彩。
戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
绿色思考帽绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。
绿色思考帽寓意创造力和想象力。
它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
蓝色思考帽蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。
它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。
个人与团队管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。
(A)工作观摩 (B)岗位轮换 (C)训练与指导 (D)工作伙伴2.关于制订工作计划，说法不正确的是（ C ）。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ B ）。
电大 职业技能实训一 中的“个人与团队管理”重难点分析与练习
“个人与团队管理”重难点分析与练习之一第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批评C、人员越少越好D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A、第一个阶段是提出想法B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
个人与团队管理课程重难点分析与练习
个人与团队管理课程重难点分析与练习一、引言个人与团队管理是组织管理中至关重要的一环。
在本文中，我们将深入分析个人与团队管理课程中的重难点，并提供相关练习，帮助读者更好地掌握相关知识和技能。
二、个人管理重难点分析1. 目标设定与规划•重点：设定可量化的目标并制定详细的实施计划。
•难点：确保目标具有可行性，同时合理分配资源并应对可能的变化。
2. 自我激励与时间管理•重点：培养自我激励的能力，提高工作效率。
•难点：合理规划时间，处理好工作与生活的平衡。
3. 沟通与协作能力•重点：建立良好的沟通渠道，加强协作意识。
•难点：处理冲突，有效解决团队内的问题。
三、团队管理重难点分析1. 领导力与团队激励•重点：培养领导力，激发团队成员的工作热情。
•难点：了解不同人员的激励方式，做到因人施策。
2. 团队建设与角色分工•重点：构建稳定的团队，明确各成员的角色和责任。
•难点：合理分配任务，培养团队协作精神。
3. 绩效管理与反馈机制•重点：建立科学的绩效评价体系，及时给予正面反馈。
•难点：处理绩效不佳的困扰，提出改善方案。
四、练习题目个人管理1.请写下你未来的三个月工作目标，并制定相应的实施计划。
2.分析你的时间利用情况，列出一周内的时间管理计划。
团队管理1.设想你是一个团队领导，如何激励团队成员达成共同目标？2.在团队中遇到成员之间的矛盾怎么办？请提出解决方案。
五、结语通过本文的分析与练习，希望读者能够更好地理解和运用个人与团队管理的知识和技能，在实践中不断提升自身的管理水平。
祝各位在管理之路上取得更大的成功！。
电大个人与团队管理重难点分析与练习补充单项选择题
个人与团队管理重难点分析与练习-单项选择题（补充）一、考核知识点：GSK03 如何认识做计划（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第80页。
（二）练习题1.关于制订工作计划，说法正确的是（）。
A、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益C、工作计划对控制工作进度没有帮助D、计划必须是非常精确的2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。
关于这二人的观点，说法正确的是（）。
A、小蒋的观点正确，只要是计划，就有用B、小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法C、小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（）。
A、做计划浪费了很多时间B、计划仅仅适用于部分管理工作C、计划可以帮助我们控制工作的进度D、计划必须是详尽的，精确的4.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。
A、正确设定工作优先级B、如果工作变化较大，可不用做计划C、平衡任务、团队、个人三方面的行动D、需要对日常典型工作进行分析5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（）。
A、计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B、计划和现实世界是密切相关的C、计划可以帮助员工适应日常工作D、变化太快，计划并不起作用6.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。
A、他没有必要做计划B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划D、他的工作无法做计划7.关于制订计划的一些观点，不正确的是（）。
个人与团队管理》课程网考练习题2
个人与团队管理》课程网考练习题（2011春）1.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（D ）。
A、中立和客观B、警示与批判C、乐观与肯定D、整体与控制2.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ A ）。
A、警示与批判B、乐观与肯定C、创新与改变D、情感与感觉3.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（ B ）的帽子代表的思考方式。
A、红色B、白色C、黄色D、蓝色4.将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（ A ）。
A、六顶思考帽法B、六种颜色思考法C、全维思考法D、拓扑结构思考法5.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（D ）。
A、白帽：陈述问题的事实B、绿帽：提出解决问题的建议C、黄帽：列举优点D、蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断6.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（ C ）。
A、中立与客观B、警示与批判C、情感与感觉D、乐观与肯定7.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ A ）。
A、乐观与肯定B、中立与客观C、警示与批判D、整体与控制8.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（B ）。
A、创新与改变B、中立与客观C、警示与批判D、整体与控制9.一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（ C ）。
①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。
A、④①②③B、④③①②C、②①④③D、②④①③10.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中绿色的帽子代表（ B ）。
A、整体与控制B、创新与改变C、乐观与肯定D、情感与感觉1.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。
个人与团队管理课程考核重难点分析与练习
个人与团队管理课程考核重难点分析与练习一、引言个人与团队管理是管理学课程中的重要内容，它涉及到如何有效地协调个人与团队的工作，提高组织绩效。
在学习这门课程的过程中，考核是评价学生是否掌握了知识和技能的重要方式。
本文将从课程考核的重难点出发，进行分析并提出相应的练习方法，旨在帮助学生更好地应对考核。
二、考核重难点分析1. 个人与团队管理的基本概念•重点：对个人与团队管理的定义及其重要性进行理解。
•难点：区分个人管理和团队管理的概念，理解二者之间的联系与区别。
2. 个人与团队绩效考核•重点：了解个人与团队绩效考核的方法和原则。
•难点：掌握如何设计一个有效的绩效考核体系，如何解决绩效评价中的主观性和不公平性问题。
3. 沟通与冲突管理•重点：学习有效沟通技巧和冲突解决策略。
•难点：在实际工作中如何运用学到的技巧处理团队中的沟通和冲突问题。
4. 领导力与团队建设•重点：认识领导力的重要性，学习团队建设的方法。
•难点：如何在实践中培养自己的领导潜力和建设一个高效的团队。
三、考核练习方法1. Case Study•内容：设计一系列个案，让学生运用课程所学知识解决实际问题。
•目的：帮助学生理解理论知识在实践中的应用，培养解决问题的能力。
2. Role-play•内容：设计不同角色的情景，要求学生模拟情景中的沟通或冲突解决过程。
•目的：提高学生的沟通能力和解决问题的能力，让他们在模拟中体验领导与团队成员的不同责任。
3. Team Project•内容：要求学生组成团队，参与一个实际的团队项目。
•目的：培养学生合作和团队协作能力，让他们在实践中感受个人与团队管理的挑战和乐趣。
结语通过对个人与团队管理课程考核的重难点分析和练习方法的提出，希望能够帮助学生更好地掌握这门课程的核心内容，提升自己的管理能力。
在实践中不断练习和总结，才能真正成为一个优秀的个人与团队管理者。
个人与团队管理开放专科复习资料
2011--2012 学年度第一学期《个人与团队管理》期末复习一、单项选择题1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是(B )。
(A)正式的委托培训(B) 工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是( D )。
(A)正确设定工作优先级(B) 平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是( A )。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是( B)。
(A)需要思想共享(B) 需要永久保留记录(C) 需要进行充分的意见交流(D) 需要立即得到反馈5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是( C )。
(A) 从上到下形式(B) 中间形式(C) 平级形式(D) 从下到上形式6：组织部门中，(A) 总经理(C) 财务部门“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是( A )的基本职责。
(B) 行政部门(D) 业务部门7：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。
”这体现了其价值观中的( C )。
(A) 责任(C) 尊重(B) 自由(D) 正直8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括( D) 方面。
(A)任务(B) 团队(C) 个人(D) 培训9：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是( D )。
(A) 说话时过度使用“我”(B) 不惜一切代价想赢(C) 不听取他人意见(D) 自我牺牲10：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的( C )。
个人与团队管理复习资料.doc
个人与团队管理复习资料1“个人与团队管理”期末复习材料目录第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划- 1 -一、头脑风暴法的步骤错误！未定义书签。
二、电子头脑风暴法的优缺点-2 -三、学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点- 2 -四、正式与非正式学习机会- 2 -五、S、M、A、R、T五个方面- 3 -第二单元：时间管理- 3 -一、考核知识点：活动跟踪表内容，如何使用- 3 -二、提高工作效率的方法- 3 - 第三单元：沟通基础一、沟通的五个要素二、优质信息的特点三、书面沟通的方式方法四、办公室设计第四单元：工作沟通一、会议各个阶段的协调二、谈判中的沟通技巧三、处理谈判中的困难局面第五单元：融入组织一、组织的定义及各部门的基本职责二、组织目标和价值观的概念三、PEST的概念及分析模型四、客户需求分析五、竞争对手分析六、组织的SWOT分析法七、平衡计分卡的概念和使用方法八、组织文化的类型第六单元：团队建设一、团队工作的优势二、八种团队角色三、六顶思考帽四、面对冲突的五种行为五、决策的步骤与方法六、达成协议的方式第七单元：团队学习一、组织目标和发展目标二、正式审查和非正式审查三、评估学习效果的方法四、训练与培训的区别五、训练的五个步骤第八单元：实现目标一、目标管理计划的典型步骤二、SMART目标的五个特征三、监督的标准四、控制过程的步骤五、绩效评估标准六、反馈的方法第九单元：团队激励一、期望理论二、双因素理论三、X理论和Y理论第十单元：团队领导一、领导者和管理者的区别二、领导者三个方面的能力三、领导者的三项任务四、不授权的原因五、授权的步骤六、如何营造团队授权的气氛第二部分：案例解析第三部分单项选择题（增补）一、如何认识做计划二、信息技术提供的沟通形式及特点三、体语言沟通四、工作报告的三种形式五、增加自我认知能力的两种方式六、克服学习中的障碍的方法七、自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点八、副语言沟通的概念及特点九、抓住听众心理的方法十、头脑风暴法的步骤十一、SWOT分析法的概念十二、个人SWOT分析法的应用十三、反思十四、改进工作方式的几种方法十五、建立自信的几种方法十六、商业沟通文件的特点十七、道具沟通的概念十八、解决困难局面的方法十九、创造性决策和理性决策二十、团队领导在支持员工发展方面扮演的角色二十一、组织目标、团队目标和个人目标的关系二十二、团队的类型二十三、团队之间产生冲突的原因二十四、组织文化的内容二十五、信任的标志二十六、团队之间融洽相处的方法 ...二十七、团队领导帮助团队成员学习的方法二十八、获取资源的方法二十九、交流的过程与技巧三十、处理员工不满的方法三十一、解决文化冲突的方法三十二、营造信任氛围的方法第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
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“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习2011年秋期末复习材料目录第一部分：单项选择题 (4)第一单元：自我规划 (4)一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 (4)二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点 (5)三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点 (6)四、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会 (7)五、考核知识点：GSK32 S、M、A、R、T五个方面 (8)第二单元：时间管理 (9)一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用 (9)二、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法 (10)第三单元：沟通基础 (11)一、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素 (11)二、考核知识点：GSK16 优质信息的特点 (12)三、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法 (13)四、考核知识点：GSK42 办公室设计 (14)第四单元：工作沟通 (16)一、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调 (16)二、考核知识点：GSK47 谈判中的沟通技巧 (17)三、考核知识点：GSK20 处理谈判中的困难局面 (18)第五单元：融入组织 (19)一、考核知识点：GSK09 组织的定义及各部门的基本职责 (19)二、考核知识点：GSK10 组织目标和价值观的概念 (20)三、考核知识点：GSK22 PEST的概念及分析模型 (22)四、考核知识点：GSK23 客户需求分析 (23)五、考核知识点：GSK48 竞争对手分析 (24)六、考核知识点：GSK49 组织的SWOT分析法 (25)七、考核知识点：GSK50 平衡计分卡的概念和使用方法 (26)八、考核知识点：GSK25 组织文化的类型 (27)第六单元：团队建设 (28)一、考核知识点：GXK01 团队工作的优势 (28)二、考核知识点：GXK02 八种团队角色 (29)三、考核知识点：GXK27 六顶思考帽 (30)四、考核知识点：GXK28 面对冲突的五种行为 (31)五、考核知识点：GXK30 决策的步骤与方法 (32)六、考核知识点：GXK12 达成协议的方式 (34)第七单元：团队学习 (35)一、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标 (35)二、考核知识点：GXK15 正式审查和非正式审查 (36)三、考核知识点：GXK35 评估学习效果的方法 (37)四、考核知识点：GXK05 训练与培训的区别 (38)五、考核知识点：GXK36 训练的五个步骤 (40)第八单元：实现目标 (41)一、考核知识点：GXK37 目标管理计划的典型步骤 (41)二、考核知识点：GXK16 SMART目标的五个特征 (42)三、考核知识点：GXK17 监督的标准 (43)四、考核知识点：GXK40 控制过程的步骤 (44)五、考核知识点：GXK18 绩效评估标准 (45)六、考核知识点：GXK41 反馈的方法 (46)第九单元：团队激励 (47)一、考核知识点：GXK20 期望理论 (47)二、考核知识点：GXK21 双因素理论 (49)三、考核知识点：GXK08 X理论和Y理论 (50)第十单元：团队领导 (51)一、考核知识点：GXK09 领导者和管理者的区别 (51)二、考核知识点：GXK23 领导者三个方面的能力 (53)三、考核知识点：GXK46 领导者的三项任务 (54)四、考核知识点：GXK25 不授权的原因 (55)五、考核知识点：GXK49 授权的步骤 (56)六、考核知识点：GXK50 如何营造团队授权的气氛 (57)第二部分：案例解析 (58)第一单元：自我规划 (58)第二单元：时间管理 (62)第三单元：沟通基础 (67)第四单元：工作沟通 (70)第五单元：融入组织 (74)第六单元：团队建设 (79)第七单元：团队学习 (83)第八单元：实现目标 (87)第九单元：团队激励 (91)第十单元：团队领导 (95)附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引 (100)“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习（2011年秋）为了进一步提高学生的课程复习效率，“个人与团队管理”课程项目组特别对2010年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
“第一部分：单项选择题”从100个考核知识点（参见附录）中精选了48个考核知识点的练习题，作为重难点进行讲解，其他考核知识点虽然没有出现在本部分，但也是终结性考试的内容。
在每个考核知识点给出的题目中，由于仅是变换了出题思路，所以题目之间有可能出现互相提示答案的现象，在练习时要尽量人为规避。
“第二部分：案例解析”，分单元给出了40个案例，覆盖了20个案例考核知识点。
在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。
第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批评C、人员越少越好D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A、第一个阶段是提出想法B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
A、检查所有想法，划掉那些不需要的B、尽可能地多提一些想法C、思考那些有用的想法该如何利用D、对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、简单记下大家提出的想法C、对有价值的想法进行编号排序D、在已有想法的基础上形成新想法10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、鼓励“自由想象”B、排除评论性批判C、要求提出一定数量的观念D、改进观念（三）练习题分析练习题答案：1、A；2、B；3、C；4、C；5、D；6、D；7、D；8、B；9、C；10、A；其中第5、8、9题是从知识点的基本概念角度考核；第1、2、6、7题是从理解的角度考核；第3、4、10题是从应用的角度考核。
二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点（一）教材索引参见“个人上”第11页。
（二）练习题1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
A、匿名性B、权威的损失C、更多人员参与D、同步性2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。
A、效率受规模约束B、社会互动减少C、权威损失和缺乏赞许D、人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。
A、思想平行而入B、社会互动增加C、匿名性D、同步性4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。
A、社会互动减少B、更多人参与C、思想平行而入D、同步性5.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。
A、更多人员参与B、匿名性C、同步性D、思想平行而入6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A、效率受规模约束B、权威损失C、更多人员参与D、社会互动减少7.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
A、匿名性B、社会互动减少C、更多人员参与D、思想平行而入8.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
A、广泛性B、同步性C、匿名性D、权威性9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
A、效率受规模限制B、社会互动减少C、权威损失D、缺乏赞许10.关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（）。
A、思想平行而入B、有更多人员参与C、社会互动增加D、效率受规模限制（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、B；4、A；5、B；6、C；7、D；8、B；9、A；10、C；其中第1、2、3、4、6、题是从知识点的基本概念角度考核；第5、7、8、9、10题是从理解的角度考核。
三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点（一）教材索引参见“个人上”第29页。
（二）练习题1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。
A、获得经验B、反思C、认真分析D、理论化和应用2.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。
A、四个阶段中前两个阶段最重要B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
A、从书本中学习理论知识B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省4.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。