银行网点防疫安全指导手册ppt
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病毒疫情预防指南手册培训PPT模板
04
勤洗手
注意手卫生，勤洗手，使用洗手液或肥皂，流水洗手，或 使用含酒精成分的免洗洗手液
如何预防感染新型冠状病毒
武汉加油，中国加油
喷嚏咳嗽不手捂
打喷嚏或咳嗽时不要用手去捂，要用纸巾遮住口、鼻
05
提高免疫力
注意多喝水、多休息、避免熬夜、适度运动，以提高个体 免疫能力；注意营养、合理饮食，肉食、禽类和蛋类要充
分煮熟后食用
07
06
室内清洁通风
居室及工作场所保持清洁，勤开窗，多保持通风状态
08
准备常用物资
体温计、一次性口罩、家庭用消毒用品等
如何预防感染新型冠状病毒
武汉加油，中国加油0内 Nhomakorabea洗手掌 流水湿润双手，涂抹洗手液（或 肥皂），掌心相对，手指并拢相互揉搓
01
外
洗背侧指缝 手心对手背沿指缝相互揉搓， 双手交换进行；
50
腕
洗手腕、手臂 揉搓手腕、手臂，双手交 换进行。
7
预防新型冠状病毒
武汉加油！中国加油！
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201X年X月
14
症状
起初发热、乏力、干咳 逐渐出现呼吸困难等
传染力
具备人传染人的能力 正确佩戴口罩加强防护
致病率
多数预后良好
少数病情严重，甚至可 致死亡
新型冠状病毒(2019-nCoV)感染所致的肺炎
什么是新型冠状病毒肺炎
武汉加油，中国加油
流行病学
1 2020年1月30日，WHO宣布将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。 2 基与目前的流行病学调查，潜伏期1-14天，多3-7天。 3 潜伏期具有传染性，无症状感染者也可能成为传染源。 4 经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径，气溶胶和消化道等传播途径尚待明确。 5 人群普遍易感染，密闭、不通风场所可能存在气溶胶传播的风险，需加强预防和隔离处理。
银行业安全防范常识ppt课件
1 2 3
定期开展安全意识教育活动
通过讲座、案例分析、安全知识竞赛等形式，提 高银行员工对安全防范的认识和重视程度。
培训内容要全面
涵盖银行安全防范的各个方面，包括防抢劫、防 诈骗、防恐怖袭击等，以及各类突发事件的应急 处理。
培训效果评估与反馈
建立培训效果评估机制，及时收集员工反馈，针 对不足之处进行改进，确保培训质量。
安全操作规程与演练
制定完善的安全操作规程
根据银行业务特点和安全风险点，制定详细的安全操作规程，明 确各项业务的安全操作要求。
定期进行安全演练
组织银行员工进行安全演练，模拟各类突发事件，提高员工应对突 发事件的能力和协作水平。
演练效果评估与改进
对演练过程进行全面评估，总结经验教训，针对不足之处进行改进， 不断提高安全防范水平。
总结词
1. 严格管理员工
2. 规范操作流程
3. 加强内部审计
内部人员违规操作是指银行内 部员工利用职务之便，违反银 行规定进行非法操作的行为。
银行应建立健全的员工管理制 度，对员工进行严格的背景调 查和日常监控，防止有不良记 录或不良行为的人员进入银行 系统。
银行应制定详细的业务操作流 程和风险控制措施，确保员工 在办理业务时遵循规定，防止 违规操作的发生。
2. 保护个人信息
不要在任何情况下透露个人敏感信息，如账号、密码、身 份证号等，银行通常不会通过电子邮件或电话要求客户提 供此类信息。
3. 使用安全软件
安装防病毒软件和防火墙，定期更新病毒库和操作系统补 丁，以防范恶意软件入侵。
案例二：伪卡欺诈防范
总结词
1. 注意卡片保管
伪卡欺诈是指犯罪分子通过非法手段获取 他人信用卡信息，制作伪卡进行盗刷的行 为。
XXXX银行营业网点疫情防控方案
XXXX银行营业网点疫情防控方案为做好全行营业网点疫情防控工作，切实维护员工和客户生命安全和身体健康，以及营业网点正常开展工作，根据相关规定，结合本行营业网点实际情况，制定疫情防控方案。
一、工作目标1、严格落实、执行国家、地方各级管理机构关于防疫指示及要求。
2、普及疫情防治知识，提高全体员工自我保护认识。
3、完善和规范银行业疫情信息报告程序和应急处理机制，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，把疫情造成危害降到最低。
4、确保本行防疫工作措施系统化、制度化。
二、组织领导1、成立新冠防控工作小组，由行长担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。
各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。
2、落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。
3、整个分行以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；（1）部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；（2）同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；（3）当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。
三、防控原则1、预防为主，常备不懈。
广泛宣传普及疫情防治知识，提高员工防护意识和公共卫生水平，加强疫情预防工作，关注返程人员情况，预判复工方案并做好充分准备，关注员工身体情况，发现病例及时采取有效措施。
2、结合实际，重点防护。
加强员工、客户等入场体温检测，对人员密集区域进行通风、消毒等防疫工作。
3、快速反应，运转高效。
建立预警快速反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。
四、健全制度1、疫情报告制度：（1）对出现传染病疫情各个项⽬要⽬即通报给责任报告⽬和客户负责⽬，同时将病⽬实⽬隔离；（2）⽬即通报区疾控中⽬、客户办公室，并由疾控中⽬对其进⽬诊断检查，如确诊为传染病，将按疾控中⽬的要求对病⽬进⽬隔离治疗。
3、晨检制度：每⽬早接时间，对责任区内健康状况进⽬观察、询问，做好个⽬清洁卫⽬的检查，如有传染病或疑似传染病病⽬，要⽬即报告给责任报告⽬，并做好记载。
健康辅导疫情防护宣传手册PPT教学讲座课件
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
Patr.3
避免密切接触
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
注意安全饮食
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
不去人群密集场所
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
出门做好防护，人与人之间 保持1米以上的距离；应尽量 避免乘坐公共交通工具，建 议步行或坐私家车，若乘坐 从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。 公共交通工具，务必全程佩 戴口罩，避免触碰车上物品
注意安全饮食
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
商业银行营业网点疫情防控应急预案
商业银行营业网点疫情防控应急预案一、目的为有效做好疫情疫情防控工作，严防疫情蔓延，对网点营业分布做出科学、合理安排，最大限度保障客户满意度和员工人身安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于分行辖内网点。
三、原则（一）以人为本，安全为首保障客户和员工人身安全作为首要原则。
严格按照疫情防控要求，逐一落实员工自身安全防护和客户安全防护措施，及时、全面掌握员工身体健康状况。
（二）因地制宜，统筹考虑网点营业安排坚持因地制宜原则，按照当地政府及监管部门要求，参考同业网点营业情况，对辖内网点营业布局作出统筹考虑。
（三）科学匡算，合理布局在精准分析辖内各网点业务结构及客户群体，科学匡算业务量及客户数量的基础上，对网点营业作出合理布局，保障客户满意度。
（四）实时关注，相机调整实时关注疫情发展趋势及员工健康状况，结合客情、行情变化，实时对网点营业布局合理性进行评测，并根据测评结果作出相机调整。
四、组织架构为确保疫情防控期间，网点营业安排科学、合理，避免因客户不满引发投诉，各级机构成立网点营业安排领导小组，明确具体责任部门和人员，具体负责网点营业安排的总体协调、安排部署和有关事项的指挥、决策。
（一）分行疫情防控期间网点营业安排应急处理领导小组组长：分管行领导成员：渠道与运营管理部、公司业务部、个人金融部、金融科技部、安全保卫部、公共关系与企业文化部主要负责人（二）分行疫情防控期间网点营业安排工作小组组长：渠道与运营管理部主要负责人成员：渠道与运营管理部、公司业务部、个人金融部、金融科技部、安全保卫部、公共关系与企业文化部分管负责人及业务骨干（三）工作小组职责1.统筹协调资源，研究对策，做出处理。
2.对涉及行多个部门或多个二级分支机构共同应对的网点疫情，做出处理决策。
（四）二级分、支行要比照行成立相应的疫情防控期间网点营业安排领导小组和工作小组。
（五）二级分行要立网点应急支持保障团队，实行名单制管理。
当网点因出现疫情导致网点人力资源不足，影响网点正常营业时，分行应急工作小组统筹安排，调配应急支持保障团队支援网点，在满足疫情防控要求的基础上，确保网点正常营业。
疫情防控指南PPT模板
关于目前疫情局势
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做好活动场所防控
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做好活动场所防控
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做好疫情 自我防护
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做好疫情自我防护
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非必要不出省
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主动申报告知
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做好疫情自我防护
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公共场所科学佩戴口罩
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勤洗手、保持个人卫生习惯
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银行营业场所安全防范要求介绍(共88张PPT)
7
பைடு நூலகம்
2. 取消风险等级划分
银行营业场所应配置消防器材和自动应急装置，现金业务区内应配置橡胶棒等防卫器材。 现金业务区出入口应安装防尾随联动互锁安全门。
现金业务①区与外因界风相邻险的墙等体级应为划钢筋分混取凝土消结构，，故墙体防厚度护应要不小求于 1不60再mm有; 非钢区筋别混凝土结构的应采取以下措施之一加强防护：
银行营业场LI所FE •安HOM全E 防范要求 GA38-2015
引言
安全问题历来是银行业和公安机关关注的重点。有效防范各类案件的发生，保 护储户、银行员工和资金安全是摆在我们面前的重要任务。
近年来，根据银行业安全防范需要，公安部、银监会组织编制了一系列国家及 行业标准，对指导和加强我国银行业安防设施建设提供了工作依据。
能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。
测玻试璃卡 幕上墙③有内飞侧溅应对物粘于，贴飞增其溅强物防他没爆标有膜穿，准透膜测厚提试应出卡不，小的飞于溅0风.物险最大等尺寸级不及大于防2m护m，级飞溅别物颗应粒按不超规过8定粒，实飞施溅物溅射范围不大于Φ300mm。
安防视频监控子系统要求 传统的保管箱库是银行放置保管箱的房，是一个独立封闭的物理区域（空间）。 采用钢筋网防护，热轧带肋钢筋（螺纹钢）直径应不小于 14mm，网格应不大于150mm X 150mm，并与建筑主体可靠连接; 修订原因：GA38-2004《银行营业场所风险等级和防护级别 的规定》发布施行近10年，由于经济发展迅猛，银行业金融机构业务飞速发展，银行业金融 机构许多新服务理念的形成、新产品的应用以及新工作模式的转变，使原标准不能很好地适前银行营业场所安全防范工作的要求。 保管箱库客户等待区、与外界相通的出入口、库房内应安装摄像机。
会
பைடு நூலகம்
2. 取消风险等级划分
银行营业场所应配置消防器材和自动应急装置，现金业务区内应配置橡胶棒等防卫器材。 现金业务区出入口应安装防尾随联动互锁安全门。
现金业务①区与外因界风相邻险的墙等体级应为划钢筋分混取凝土消结构，，故墙体防厚度护应要不小求于 1不60再mm有; 非钢区筋别混凝土结构的应采取以下措施之一加强防护：
银行营业场LI所FE •安HOM全E 防范要求 GA38-2015
引言
安全问题历来是银行业和公安机关关注的重点。有效防范各类案件的发生，保 护储户、银行员工和资金安全是摆在我们面前的重要任务。
近年来，根据银行业安全防范需要，公安部、银监会组织编制了一系列国家及 行业标准，对指导和加强我国银行业安防设施建设提供了工作依据。
能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。
测玻试璃卡 幕上墙③有内飞侧溅应对物粘于，贴飞增其溅强物防他没爆标有膜穿，准透膜测厚提试应出卡不，小的飞于溅0风.物险最大等尺寸级不及大于防2m护m，级飞溅别物颗应粒按不超规过8定粒，实飞施溅物溅射范围不大于Φ300mm。
安防视频监控子系统要求 传统的保管箱库是银行放置保管箱的房，是一个独立封闭的物理区域（空间）。 采用钢筋网防护，热轧带肋钢筋（螺纹钢）直径应不小于 14mm，网格应不大于150mm X 150mm，并与建筑主体可靠连接; 修订原因：GA38-2004《银行营业场所风险等级和防护级别 的规定》发布施行近10年，由于经济发展迅猛，银行业金融机构业务飞速发展，银行业金融 机构许多新服务理念的形成、新产品的应用以及新工作模式的转变，使原标准不能很好地适前银行营业场所安全防范工作的要求。 保管箱库客户等待区、与外界相通的出入口、库房内应安装摄像机。
会
防疫抗疫宣讲PPT课件
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2022企业复工
防疫十项导则
Ten guidelines for enterprise return to work and epidemic prevention
汇报人：
时间：
三、严格建立Biblioteka 员管控清单严格排查每位返岗人员近14天内外出史或病例接触史。对返岗前14天内有流行病学史〔湖北 （武汉）等省内外疫情较重地区旅行史、生活史、与当地人接触史〕，或与其他地区确诊病例、疑 似病例密切接触者，一律要求其暂时不要返岗；对已经到甬的，应严格落实自到甬之日起为期14天 的居家或集中隔离医学观察。对近日有发热或呼吸道症状的员工，应推迟其返岗时间，督促其去医 院就诊，并追踪其诊断结果，完全康复后方可返岗。对湖北（武汉）等省内外疫情较重地区籍的员 工，一律要求其推迟返岗。家人有湖北（武汉）等省内外疫情较重地区居住史、旅行史或病例接触 史的员工，应主动向企业申报。
六、严格落实日常防控措施
（五）企业应做好访客、顾客、外来人员防 疫管理，必须在门岗询问登记相关信息、测温。 其中，超市、菜场、商场、银行等服务业企业应 加强对服务对象的疫情防控，对重要人群集聚区 做好测温等相关防疫工作。
七、严格落实医学隔离观察
各企业应制定隔离应急预案。各企业尽量利用职 工宿舍，实施集中隔离医学观察，指定专人负责医学 观察人员每天体温和症状的询问和记录，严防医学观 察人员在隔离观察期内外出。对于解除隔离医学观察 的员工，卫生部门应出具解除隔离医学观察告知书， 并通知其工作部门，允许其返岗。严禁病例密切接触 者在隔离医学观察期间返岗。
5 交通措施
10 权益保护
一、严格强化企业防控意识
严格强化企业防控意识。企业必须遵守 XX省重大突发公共卫生事件一级响应有关 规定。
银行疫情防控工作总结汇报PPT范文
加强对疫情重点地区的防控指导
要压实属地、部门、单位、个人四方责任，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗要求，从严从实开展防控工作，加强对疫情重点地区的防控指导，快速控制局部聚集性疫情。
加强学校等重点场所常态化防控
要加强学校等重点场所常态化防控，压实主体责任，做实做细防控措施和应急预案。
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疫情防控
YI QING FANG KONG GONG ZUO HUI BAO
共克时艰 同赴未来
LOGO
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昨日新增确诊
本周新增确诊
昨日新增无症状感染者
本周新增无症状感染者
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疫情数据分析一
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疫情数据分析二
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应隔尽隔
限时隔离
闭环管理
规范隔离
集中隔离
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抓好重点领域消杀工作
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柜面操作风险防控ppt课件
。
14
运营监管与风险防控
挂失不及时案例
15
运营监管与风险防控
该事件主要存在以下风险和漏洞：柜员未 在第一时间进行挂失操作，犯罪分子利用
挂失时间差进行作案。 结果：我方败诉，赔偿客户被盗资金。
理解底稿：调阅某分理处2014年6月29日柜 员2通道，14:29：08-14:35:07分录像及某柜员 38笔传票，发现客户王某借记卡书面挂
失，先联网核查，后办理业务。
16
运营监管与风险防控
遗失重要空白凭证案例
17
运营监管与风险防控
该事件主要存在以下风险和漏洞： 一是柜员领用重要空白凭证数量超限额。柜员一 次向重要空白凭证管理员领用50份存单，超过了25
份的上限，致使存单遗失数量扩大。 二是柜员离岗休假时未对自己保管的所有重要空 白凭证进行移交。运营主管及交接双方均未在交 接凭证上签名确认，相关登记簿上未登记重要空
白凭证、印章等交接内容。
18
运营监管与风险防控
三是未执行重要空白凭证检查监督制度。柜员日 终前未对所保管重要空白凭证进行账实相符检查； 运营主管或运营主管授权人日终未认真监督柜员 “碰箱”，只是在柜员每日日终碰库清点凭证上 签字确认已清点；运营主管或运营主管授权人对 柜员保管的重要空白凭证未做到每周至少进行一 次账实相符检查，导致存单遗失后未能及时发现。
23
运营监管与风险防控
冒用他人身份办理开卡业务
24
运营监管与风险防控
客户提供的身份证件：
25
运营监管与风险防控
客户头像：
26
运营监管与风险防控
风险和漏洞：套取银行卡进行诈骗活动，经办 柜员或授权主管未认真审核证件，身份确认过 程走过场，风险防范意识较低。 理解底稿： 调阅某分理处末柜员某笔业务传票影响，开卡 业务未进行联网核查。 调阅某支行营业室柜员2通道监控录像，主管 进行授权时未对取款人与身份证件进行核对。
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运营监管与风险防控
挂失不及时案例
15
运营监管与风险防控
该事件主要存在以下风险和漏洞：柜员未 在第一时间进行挂失操作，犯罪分子利用
挂失时间差进行作案。 结果：我方败诉，赔偿客户被盗资金。
理解底稿：调阅某分理处2014年6月29日柜 员2通道，14:29：08-14:35:07分录像及某柜员 38笔传票，发现客户王某借记卡书面挂
失，先联网核查，后办理业务。
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运营监管与风险防控
遗失重要空白凭证案例
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运营监管与风险防控
该事件主要存在以下风险和漏洞： 一是柜员领用重要空白凭证数量超限额。柜员一 次向重要空白凭证管理员领用50份存单，超过了25
份的上限，致使存单遗失数量扩大。 二是柜员离岗休假时未对自己保管的所有重要空 白凭证进行移交。运营主管及交接双方均未在交 接凭证上签名确认，相关登记簿上未登记重要空
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运营监管与风险防控
三是未执行重要空白凭证检查监督制度。柜员日 终前未对所保管重要空白凭证进行账实相符检查； 运营主管或运营主管授权人日终未认真监督柜员 “碰箱”，只是在柜员每日日终碰库清点凭证上 签字确认已清点；运营主管或运营主管授权人对 柜员保管的重要空白凭证未做到每周至少进行一 次账实相符检查，导致存单遗失后未能及时发现。
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运营监管与风险防控
冒用他人身份办理开卡业务
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运营监管与风险防控
客户提供的身份证件：
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运营监管与风险防控
客户头像：
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运营监管与风险防控
风险和漏洞：套取银行卡进行诈骗活动，经办 柜员或授权主管未认真审核证件，身份确认过 程走过场，风险防范意识较低。 理解底稿： 调阅某分理处末柜员某笔业务传票影响，开卡 业务未进行联网核查。 调阅某支行营业室柜员2通道监控录像，主管 进行授权时未对取款人与身份证件进行核对。
最新科学防疫公共场所防控疫情指南PPT模板
2020做好卫生防护公共场所防控指南科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好商场卫生篇目录超市卫生篇0102contents科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好商场卫生篇part01科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好科技三等奖和官商勾结哈快就离开就好中国工程院副院长王辰
结哈快就离开就好结哈快就离开就好
卫生防护，人人有责
1 落实主体责任
商场负责人是疫情防控第一责任人，建立防控制
经营场所 中国工程院副院长王辰：可能性是完全度存，在做的好，员我工们信要息做采好集准工备作。。 运营管理
2 提高风险防范意识
可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等，加强从
业人员和顾客对新冠状病毒感染的风险防范认知 。
2 物体表面清洁消毒
应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台 、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、购 物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒 或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次，可根据客流量增加情况适 当增加消毒次数。
结哈快就离开就好结哈快就离开就好
卫生防护，人人有责
1 落实主体责任
商场负责人是疫情防控第一责任人，建立防控制
经营场所 中国工程院副院长王辰：可能性是完全度存，在做的好，员我工们信要息做采好集准工备作。。 运营管理
2 提高风险防范意识
可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等，加强从
业人员和顾客对新冠状病毒感染的风险防范认知 。
2 物体表面清洁消毒
应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台 、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、购 物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒 或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次，可根据客流量增加情况适 当增加消毒次数。
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第一章 营业网点疫情防范要求
众志成城 情
抗击疫
Unite as one to fight the epidemic
公共环境疫情防范要求
1、保持室内空气流通，可采用开窗通风或机械通 风的方式进行室内空气处理。 2、配备红外线体温计、手消毒剂、一次性口罩、 一次性手套等。 3、对已消毒的区域均须张贴“已消毒”标识。
（5）加强分流工作，快速办理完业务即提醒客户尽快 离开网点，缩减流动人口在网点暴露时间。
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第二章 营业网点消毒流程
众志成城 情
抗击疫
Unite as one to fight the epidemic
公共区域消毒
每日班后须对大厅、走道、楼梯等地面、 墙壁进行喷雾预防性消毒一次。墙面消毒 可用1000mg/L的84消毒剂溶液（84消毒 剂与水按照1:50），按照先上后下，先左 后右的方法喷洒至墙面充分湿润。
（3）保安员上岗期间必须佩带符合要求的口罩，必须每 天对其使用的警具、警械进行消毒处理。
人员疫情防范要求
3、押运员疫情防范要求
（1）各网点应要求提供押运服务的押运公司，为每位 上岗的押运员出具相关排查证明，证明上岗押运员已 通过排查，未直接或间接接触过武汉人，不属疑似病 例或确诊病例，不属于需要隔离观察人员。
严格实行现金收支两条线。收入的现金不得直接对外 支付，对外付出的现金以原封新券或已消毒现金为主。
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第三章 员工日常防护规范
众志成城 情
抗击疫
Unite as one to fight the epidemic
上班途中、下班回家怎么做？
提早出门，选择路上行人较少时出行，避免使用公共 交通工具，降低在途感染风险，建议自驾、步行、骑 行上班。
人员疫情防范要求
1、网点工作人员（含外包驻场人员）疫情防范要求
（8）大堂经理须每隔一小时对厅堂自助设备进行巡检并登记，对 加装了安全门的自助设备（密闭空间无法通风）定时进行消毒。 （9）柜员办理业务尽量安排在高柜（低柜业务也移到高柜办理）， 有玻璃防护安全系数更高。 （10）外包驻场人员如果体温超过正常值的，应要求外包公司及 时更换。
3、带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系 统全新风运行。
4、保洁人员须每隔一个小时对桌椅及其他客户可触及 的公共设备进行消毒。每个区域使用的保洁用具要区分， 避免混用。
废弃口罩的处理
1、在适当的位置安置封闭式废弃口罩集中处 理垃圾桶，并定期清理和喷洒消毒水。 2、防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃 口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或 含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
医用口罩的使用方法
1.口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医 用口罩上还有鼻夹金属条。
2.正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜 色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属 条的部分应该在口罩的上方，不要戴反。
3.分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先 将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端 的绳子挂在耳朵上。
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众志成城 情
抗击疫
共同抗疫
银行网点 防疫安全
银行网点防疫安全指导手册ppt
汇报人：
Unite as one to fight the epidemic
Байду номын сангаасOGO
目录 CONTENTS 01 营业网点疫情防范要求
02 营业网点消毒流程
03 员工日常防护规范
众志成城 情
抗击疫
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人民币的消毒
根据人民银行金银处的统一安排，各网点要做好现金 柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机（含厅 堂客用）以及钞箱（袋）等的消毒工作。对回笼的现 金，直属支行入库至总行（注：对医院等重点单位回 笼的现金须单独标记），由总行统一进行消毒后再交 存人行；省内外分行按当地人行要求进行消毒处理。 现金清分外包的分行要督促清分企业按要求做好消毒 和防护工作。
（2）各网点应要求提供押运服务的押运公司，必须每 天对押运车辆进行消毒处理。
（3）押运员上岗期间必须佩带符合要求的口罩，必须 每天对其使用的警具、警械进行消毒处理。
人员疫情防范要求
4、后勤人员疫情防范要求
（1）清洁人员工作时须佩戴口罩和一次性橡胶手 套，若在工作时，须与人保持安全距离，工作后 洗手消毒。 （2）食堂采购人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套， 避免直接用手接触肉禽类生鲜食材，摘手套后及 时洗手消毒。
公共环境疫情防范要求
4、在柜台、网银体验区放置免洗型洗手液，方便 客户办理完业务后及时手部清洗消毒。
5、对智能设备（叫号机、智慧柜台、ATM/CRS/ 快柜等设备）张贴一次性已消毒的保鲜膜，并定期 更换。
6、在厅堂显眼的位置张贴“特殊时期人员服务 表”，服务表须包括但不限于以下信息：当班人员 姓名、工号、所属岗位、今日体温、今日身体情况、 是否与武汉人员或者其他特殊人员接触等。
进入营业厅或总行办公大楼前怎么做？
第一天返岗上班时请自备口罩，不佩戴口罩不得进入 营业大厅和办公场所。 自觉接受体温检测，若体温达到或超过37.3℃，不得 进入营业厅或机关大楼，并建议到医院就诊。
营业（办公）场所防疫怎么做？
办公室每日至少通风3次，每次30分钟以上。网点营业 厅内部等不具备通风条件的，要做好消毒和空气净化。 桌面、键盘、鼠标、服务机具、服务用品等频繁接触 部位每日消毒。 正确储存和使用消毒酒精，封闭式的办公区域进行擦 拭，不大量喷洒，确保消防安全。
4.最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将 口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的 金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向
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汇报人：
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乘坐电梯怎么做？
乘坐电梯必须戴口罩，按键及电梯厢由保洁每 1-2时进行一次消毒，鼓励使用纸巾按键。 上班期间，各办公室之间原则上不得互相走动， 确实需要往来的，尽量避免多人乘坐电梯。
哪些时刻需要洗手？
传递文件前后 在咳嗽或打喷嚏后 在制备食品之前、期间和之后 吃饭前 上厕所后 手脏时 在接触他人后 接触过动物之后 外出回来后
下班后不会友、不聚餐，及时回家。到家记得及时妥 善处理并丢弃口罩，洗手消毒再接触物品，特别是手 机、钥匙要勤消毒，房间保持多通风。
所有员工在居住地均要服从属地防疫管理，自觉配合 所在社区做好身份核查、体温检测、涉疫信息登记等 防疫工作，如有确诊、疑似病症、被隔离等情形的， 务必要第一时间向支行、部室负责人报告实情
人员疫情防范要求
1、网点工作人员（含外包驻场人员）疫情防范 要求
（4）网点工作人员要勤洗手、勤消毒，强营养、多锻炼。 （5）八小时外不聚餐聚会，不频繁出入人多的公共场合。 （6）班中须时刻关注厅堂客户情况，对特殊人员须及时了 解情况并做好登记。 （7）当班柜员须佩戴口罩、一次性手套办理业务，清点现 金。
人员疫情防范要求
5、来行客户疫情防范要求
（1）各网点配备红外线体温计、手消毒剂、一次性口 罩、一次性手套等。
（2）各网点在大门口贴通告友情提示，进入公共场所， 请戴口罩和配合测量体温。
（3）各网点疫情防范期间只开放一个对客出入口，对 进入人员测体温，发现发热者应登记并劝返。
（4）网点可熬制红糖姜汤，供客户当茶饮。
地面消毒先由外向内喷雾一次，再由内向 外重复喷雾一次，喷药量为200 ml/m²～ 300ml/m²。作用时间应不少于30分钟。 对易腐蚀、褪色的部位可用清水清洗或擦 拭。
智能设备及电话消毒
1、因厅堂智能设备（叫号机、ATM/CRS/快柜、智慧 柜台、网银体验区电脑）属于客户高频使用的设备， 故对智能设备客户触摸位置张贴一次性保鲜膜，对保 鲜膜进行消毒，且每隔一小时更换一次保鲜膜。更换 下来的保鲜膜须丢弃在封闭式垃圾桶内，班后及时处 理。（与废弃口罩处理方法一致）
2、柜台电脑、键盘、座机电话等等高频使用设备，每 日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。
空调等公共设施消毒
1、中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、 回风口进行消毒。
2、中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要 停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运 行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。
工作期间怎么做？
全员、全天、全程佩戴口罩，必要时戴一次性手套。 勤洗手、多喝水，适度活动，保持良好状态。 尽量使用线上办公，少走动、少接触。传递物品前后 均需洗手。多人办公时保持距离1米以上。
参加会议怎么做？
原则上不开会、少集中。确有需要的，采用视 频或线上会议。
客户拜访、接待怎么做？
积极引导客户使用手机银行、网上银行等办理 业务，有效通过电话、互联网等方式做好客户 沟通工作，尽量减少客户面对面拜访、接待。 确需当面沟通的，双方应佩戴口罩，交谈时保 持1米以上距离
人员疫情防范要求
2、保安员疫情防范要求
（1）各网点应要求提供保安服务的保安公司，为每位上 岗的保安员出具相关排查证明，证明上岗保安已通过排查， 未直接或间接接触过武汉人，不属疑似病例或确诊病例， 不属于需要隔离观察人员。
（2）上岗的保安员每天上午和下午分别测体温一次，体 温超过正常值的，各单位应通知上岗保安员离岗，并要求 保安公司及时更换保安员。
公共环境疫情防范要求
7、客户办理业务常用的密码器及签字笔等需定期 进行重点消毒处理。 8、网点每天早晚与提箱员头寸交接的手持机、头 寸箱进行消毒杀菌两次（早晚各一次）。 9、在厅堂配置凉茶、红糖姜汤。
人员疫情防范要求
1、网点工作人员（含外包驻场人员）疫情防范要求