2015年贵州省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险最新考试试题库

合集下载

2015年贵州导游资格证考试模拟卷

2015年贵州导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅行时，下列评论的话题中，最不适宜的有____A．美容美发 B．个人隐私 C．情感问题 D．购物常识参考答案：B[解析]略2.因旅行日程和方案的改变，地陪导游员经领导赞同给予游客恰当的物质补偿的办法中一般不考虑____A．双倍交还团款 B．加菜 C．加酒 D．赠送小纪念品参考答案：A[解析] “双倍交还团款”与实践不符。

3.出境人员带着不超越等值____美元的外币现钞出境的，毋须申领《带着外汇出境许可证》。

A．5000 B．8000 C．10000 D．20000参考答案：A[解析]依据外汇处理政策规则，境内居民及非居民个人一次带着外币现钞出境等值5000美元以下(含5000美元)的，不需中领带着证，当天屡次往复或短期内屡次往复者在外。

4.如旅行团在用餐前____提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联络，按有关规则处理。

A．1小时 B．1.5小时 C．2小时 D．3小时参考答案：D[解析]假如旅行团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要通过地接社与餐厅联络换餐，尽量满意旅行者的要求，从头按旅行者要求履行用餐。

换餐进程中呈现餐差，要事前和旅行者阐明由其承当。

5.列车车次用列车品种汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表明。

首字母为K的列车是____A．空调列车 B．旅行列车 C．快速旅客列车 D．管内快速列车参考答案：C[解析] K——快速列车。

6.目前我国出境旅行一般采纳团队办法，团队的旅行活动须在____的带领下进行。

A．团长 B．领队 C．全陪 D．地陪参考答案：B[解析]团队出境旅行活动有必要在领队的带领下进行。

7.我国发给政府一般官员，驻外使、领馆作业人员以及因公派往国外履行文明、经济等使命的人员的护照是____ A．公事护照 B．交际护照 C．因公一般护照 D．因私一般护照参考答案：A[解析]公事护照首要颁发给各级政府部门副处级以上官员、派驻国外的交际代表机关、领事机关和驻联合国组织体系及其专门机构的作业人员及其随行爱人、未成年子女等。

贵州省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必

贵州省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必20XX年贵州省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必过技巧1、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者B决策者C组织者D实施者E管理者2、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化3、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）A初级B中级C高级D特级4、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法B身心健康C崇高的道德品质D卓越的口才5、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）A托马斯库克.利物浦.莱斯特B托马斯库克.劳普罗.利物浦C托马斯库克.莱斯特.劳普罗D马可波罗.利物浦.莱斯特6、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）A主导作用B标准作用C支配作用D执行作用7、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合E诱惑性8、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能C现代化的酒.饭店在各地大量出现D帝王巡游.公务旅行的发展E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起9、导游人员是旅游计划的（）A决策者B管理者C制定者D执行者10、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）A地陪B领队C景点导游D全陪11、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务D会见翻译E宴会翻译12、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-------*****T 兴趣B. A--------*****ON注意力C.D------DESIRE欲望D. A-----ACTION 行动E. D-----DEAR创意13、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划B做好组织协调工作C维护安全.处理事故D宣传调研E导游讲解14、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化15、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）A 1881年B 1841年C 1855年D20XX年贵州省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必过技巧1845年16、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-------*****T 兴趣B. A--------*****ON注意力C.D------DESIRE欲望D. A-----ACTION 行动E. D-----DEAR创意17、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法B身心健康C崇高的道德品质D卓越的口才18、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能C现代化的酒.饭店在各地大量出现D帝王巡游.公务旅行的发展E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起19、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用B标志作用C纽带作用D反馈沟通作用E扩散作用20、按工作划分导游人员分为（）A出境旅游领队B旅途向导C全程陪同导游人员D地方陪同导游人员E景点.景区导游人员21、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）A初级B中级C高级D特级22、导游人员的行业条件包括（）A崇高的道德品质及遵纪守法B扎实的专业基础知识C卓越的口才D良好的交际能力E身心健康23、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A购物参谋B酒店服务C餐饮服务D导游服务24、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用B标志作用C纽带作用D反馈沟通作用E扩散作用25、按工作划分导游人员分为（）A出境旅游领队B旅途向导C全程陪同导游人员D地方陪同导游人员E景点.景区导游人员26、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-------*****T 兴趣B. A--------*****ON注意力C.D------DESIRE欲望D. A-----ACTION 行动E. D-----DEAR创意27、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织旅游活动B做好导游讲解工作C宣传调研D提供全程陪同服务E维护安全.处理事故28、导游服务最突出的特点是（）A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合29、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

导游政策法规(旅游安全与保险法律规定)模拟试卷2(题后含答案及解析)

导游政策法规（旅游安全与保险法律规定）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．依照《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构是( )。

A．旅游交通部门B．旅游行政管理部门C．工商行政管理部门D．公安部门正确答案：B 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定2．造成经济损失10万元至100万元的旅游安全事故，属于( )。

A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定3．为了保障近年来兴起的漂流旅游活动的安全，( )年国家旅游局发布了《漂流旅游安全管理暂行办法》。

A．1990B．1994C．1998D．2001正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定4．新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向( )申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

A．国家旅游行政管理部门B．省级旅游行政管理部门C．当地旅游行政管理部门D．当地公安部门正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定5．旅游企业单位应坚持日常的安全检查工作，重点检查( )的落实情况和安全管理漏洞，及时消除安全隐患。

A．安全管理人员B．安全管理机构C．安全规章制度D．安全设施设备正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定6．当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，尽快向( )报告。

A．国家旅游行政管理部门B．省级旅游行政管理部门C．国务院D．当地人民政府正确答案：D 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定7．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，国内旅行社每次事故和累积责任赔偿限额人民币( )元。

A．8万B．16万C．200万D．400万正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定8．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是( )。

导游证基础模拟考试题+参考答案

导游证基础模拟考试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。

A、11B、10C、12D、9正确答案：B2.初次见面,握手时间一般不应超过()秒钟。

A、5B、4C、3D、2正确答案：C3.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同,或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的()。

A、自愿原则B、诚信原则C、公平原则D、平等原则正确答案：A4.游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。

此类旅游产品称为()。

A、零包价旅游B、半包价旅游产品C、散客旅游产品D、定制旅游产品正确答案：A5.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、辛弃疾B、苏轼C、王安石D、周邦彦正确答案：B6.以下对于我国国旗的说法中,错误的是()。

A、四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级B、左上方缀黄色五角星五颗,四颗小星环拱在一颗大星的右面C、国旗中的大五角星代表中国共产党D、每颗小星各有一个尖角正对大星中心点,表示人民对党的向心之意正确答案：A7.中国佛教中,文殊菩萨的道场在()。

A、安徽九华山B、山西五台山C、浙江普陀山D、四川峨眉山正确答案：B8.菲律宾的货币名称是()A、林吉特B、欧元C、卢比D、比索正确答案：D9.在下列月色景观中,位于河北承德避暑山庄的是()A、二泉映月B、三潭映月C、梨花伴月D、平湖秋月正确答案：C10.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列关于紧急避险的说法错误的是()。

A、为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限B、紧急避险超过必要限度造成不应有损害的,紧急避险人应承担适当的责任C、因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担责任D、如果危险是由自然原因引起的,紧急避险人应承担赔偿责任正确答案：D11.园名出自于王羲之诗句的寄畅园在()。

XX导游考试《政策法规》复习题及答案

XX导游考试《政策法规》复习题及答案1.重大旅游平安事故的经济损失在( C )。

A.1万元以下B.1万元一10万元C.10万—100万元D.100万元以上2.经营者提供商品或者效劳有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购置商品的价格或者承受效劳的费用的( A )。

A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的根本标准是( D )人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元4.导游人员进展导游活动时，有( A )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处分。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程5.建立社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理( A )的关系。

A.动力和平衡两种社会运行机制B.人与自然和谐相处C.体制与机制两种运行模式D.开展与稳定6.为进一步标准旅行社经营活动，保障( C )的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院并于今年5月1日实施《旅行社条例》。

A.导游人员B.旅行社C.旅游者和旅行社D.旅行社和导游人员7.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当( D )解释。

A.本着公平的原那么予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的8.我国《文物保护法》规定，非经( D )特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进展考古调查和开掘。

A.国家文化行政管理部门C.国家建立管理部门B.国家旅游管理部门D.国家文化行政管理部门报国务院9.中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境( D )。

导游政策法规试题库(附答案)

导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。

A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。

A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。

A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。

下列说法错误的是（）。

A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。

旅游保险考试卷子

旅行社责任险考试题卷子一、填空题（每空2分）合计20分1、凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作为（）。

2、投保人应履行（）义务，如实回答保险人就有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

3、投保人故意不履行（）义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担（）责任，并不退还（）。

4、被保险人就（）情况必须事先对( )给予充分（）、（）、（），并对有可能发生的旅游意外事故采取有效的预防措施。

二、选择题（单选和多选）1、从事下列活动造成的人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿：( )A、赛车、赛马、攀崖、滑翔 B探险性漂流、潜水 C、滑雪、滑板 D跳伞、热气球、蹦极、冲浪2、下列财产的损失，保险人不负责赔偿：( )A、金银、首饰、珠宝、文物、软件B数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券C文件、帐册、技术资料D其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏3、下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（）A、被保险人或其代表或其雇员的故意行为；B、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动；C、政府有关当局的没收；D、核反应、核子辐射或放射性污染；E、地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害。

4、被保险人一旦知道或应当知道保险责任范围内的旅游者人身伤害或财产损失事故发生应该:( )A尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，发生涉及治安案件的事故，应及时向相关保安部门及当地公安机关报案。

B立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况.C保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查.D将受伤的游客及时送往医院接受救治5、被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

A一年 B二年 C三年 D四年6、被保险人向保险人申请赔偿时，应提交旅游合同、旅游团成员清单、保险单正本、事故证明书、损失清单、裁决或仲裁书、由（）医疗机构出具的医疗证明以及其他投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

导游证基础考试试题库及答案

导游证基础考试试题库及答案1、如果未接到应接的散客游客或小包价旅游团,导游应与司机配合,在尽可能的范围内寻找()。

A、至多20分钟B、至少20分钟C、至多60分钟D、至少60分钟答案：B2、北京颐和园内的谐趣园、圆明园内的廓然大公(后来也称双鹤斋)均为仿()而建A、拙政园B、豫园C、寄畅园D、个园答案：C3、()景观具有多样性,有沙滩、贝壳、崩崖、沙瀑、钟乳石洞,有热带雨林稀有植物、种类繁多的昆虫蝴蝶,是长达半年的候鸟迁徙落脚地A、厦门B、青岛C、舟山D、垦丁答案：D4、交通事故处理结束后,导游要立即写出书面报告,最好和()联署报告。

A、全陪B、接待社领导C、领队D、患者亲属答案：C5、根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,因第三人的过错致使动物造成他人损害的,则被侵权人()。

A、只能向动物饲养人请求赔偿B、只能向动物管理人请求赔偿C、只能向第三人请求赔偿D、可以向动物饲养人或管理人请求赔偿,也可以向第三人请求赔偿答案：D6、故官博物院成立于()。

A、 1919年B、 1925年C、 1949年D、 1987年答案：B7、在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止()A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、游客人身受到损害D、个别游客走失答案：D8、被称为“火山、地震之国”的是()A、日本B、韩国C、印度尼西亚D、冰岛答案：A9、竖起大拇指,法国人用来表示()。

A、首领B、父亲C、滚开D、搭车答案：D10、朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。

A、顶水舞B、农乐舞C、长鼓舞D、象帽舞答案：B11、根据《出境入境管理法》规定,中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的,出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A、 3个月内B、 6个月内C、 6个月至3年内D、 3年内答案：C12、红茶始出现于清朝,其制作的关键工艺是()A、渥红B、高温杀青C、闷蒸D、自然萎凋、干燥答案：A13、《诗经》开了中国()文学之先河,对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。

导游资格证考试法规章节试题《旅游安全与责任保险》

1. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。

一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。

（）答案：错2. (判断题)当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。

（）答案：错3. (判断题)情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

（）答案：错4. (判断题)旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。

（）答案：错5. (判断题)旅行社必须投保旅行社责任保险，并提示旅游者购买意外保险。

（）答案：对6. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。

（）答案：错7. (判断题)旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。

（）答案：错8. (判断题)旅行社责任保险的保险责任包含对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡或财产损失承担的赔偿责任。

（）答案：错9. (判断题)较大旅游突发事件是指造成旅游者死亡（含失踪），人数在10人以上30人以下的事故。

（）答案：错10. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于重大旅游突发事件。

（）答案：错11. (判断题)《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。

（）答案：对12. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。

（）答案：对13. (判断题)旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人均是投保的旅行社。

（）答案：对14. (判断题)在旅游突发事件中，造成3人以下人员死亡，含失踪的，构成一般事故。

导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23

导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23单选题第1题：为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，不应当______。

A.提示旅游者购买旅游意外保险B.代理销售人身意外伤害保险产品C.未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险D.投保旅行社责任险参考答案：C答案解析：[解析] 《旅行社条例实施细则》第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。

鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。

第2题：旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种______。

A.刑事赔偿责任B.经济赔偿责任C.行政赔偿责任D.民事赔偿责任参考答案：D答案解析：[解析] 民事赔偿责任是行为人侵犯他人民事权利所应承担的法律后果。

旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应承担的各种民事赔偿责任，这使得旅行社所承担的经济风险大大降低。

第3题：某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值2000元，应由______。

A.保险公司按旅行社责任保险给予赔偿B.旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿C.旅游者与旅行社协商解决赔偿问题D.人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题参考答案：A答案解析：[解析] 《旅行社责任保险管理办法》第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。

具体包括下列情形：①因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；②因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；③国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。

第4题：旅行社责任保险与旅游意外保险的相同点是______。

A.保险费的支付者都是旅游者B.保险事故的责任者都是旅行社C.赔偿责任的承担者都是保险公司D.都是在旅行社的经营活动中发生的参考答案：C答案解析：[解析] A项，旅行社责任保险的投保者是旅行社，旅游意外保险的投保者是旅游者；B项，旅行社责任保险的责任者是旅行社，而旅游意外保险的责任者是旅行社、旅游者及第三人；D项，旅游责任保险是旅行社从事旅游业务经营活动中发生的，旅游意外保险是旅行社在组织团队旅游时发生的。

导游资格考试政策与法律法规易考重点：第六章

1、旅游意外保险：即是旅游保险，指的是被保险人在国际或者国内旅游过程发生了保险合同约定的意外或者其他事故，保险公司将依据保险合同的约定，对其予以保险金赔偿的一种保险业务形式。

2、旅行社责任保险：是旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费
3、简述一般旅游安全事故处理程序
旅游安全事故处理的一般程序：通报上级、保护现场、组织抢救、领导到位。

4、简述食品安全的风险监控和评估的主要内容
食品安全着重于食品在加工和储藏过程中，在生物、化学和物理危害的影响下受到的一种偶然的污染。

食品安全危害主要类型包括微生物、化学物质和异物。

这种食品的非蓄意污染能够根据加工的类型合理的预测出来。

食品防护着重于保护食品供应，防止其遭到蓄意的污染，这些蓄意的污染通过人为的一系列化学、生物制剂或者是其他有害物质来对人们造成伤害。

这些制剂包括一些非天然存在的物质或者是常规不检测的物质。

攻击者的目标可能是杀人或者是扰乱经济。

5、旅行社的责任保险的除外责任有哪些?
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失。

导游证旅游法规考试选择题 60题

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当遵守的基本原则是：A. 自由选择旅游产品B. 尊重当地风俗习惯C. 享受优质服务D. 保护旅游资源2. 旅游合同中，旅行社应当明确告知旅游者的信息不包括：A. 旅游行程安排B. 旅游费用的构成C. 旅游者的个人隐私D. 旅游安全风险3. 旅游者在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应当：A. 立即报警B. 提供紧急救助C. 赔偿全部损失D. 解除旅游合同4. 旅游者在旅游过程中发现旅游产品与合同约定不符，可以要求：A. 立即退款B. 更换旅游产品C. 解除合同并要求赔偿D. 继续履行合同5. 旅游者在旅游过程中购买的商品存在质量问题，可以向谁要求赔偿：A. 旅行社B. 商品销售者C. 旅游目的地政府D. 旅游行业协会6. 旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程受阻，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案7. 旅游者在旅游过程中因自身原因需要提前结束行程，应当：A. 自行承担额外费用B. 要求旅行社赔偿C. 解除合同并要求退款D. 继续享受剩余服务8. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案9. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案10. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案11. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案12. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案13. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案14. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案15. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案16. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案17. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案18. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案19. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案20. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案21. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案22. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案23. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案24. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案25. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案26. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案27. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案28. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案29. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案30. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案31. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案32. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案33. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案34. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案35. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案36. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案37. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案38. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案39. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案40. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案41. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案42. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案43. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案44. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案45. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案46. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案47. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案48. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案49. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案50. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案51. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案52. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案53. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案54. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案55. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案56. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程延误，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案57. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程取消，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案58. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致行程变更，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案59. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致服务质量不符，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案60. 旅游者在旅游过程中因旅行社原因导致安全事故，旅行社应当：A. 赔偿损失B. 调整行程C. 解除合同D. 提供替代方案答案：1. B2. C3. B4. C5. B6. B7. A8. A9. A10. A11. A12. A13. A14. A15. A16. A17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A。

2015年导游资格证考试考前冲刺卷(11)

2015年导游资格证考试考前冲刺卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.旅行社处理旅行社责任保险金额不得低于下列标准：国内旅行社每次事端和每年累计责任补偿限额__万元人民币；国际旅行社每次事端和每年累计责任补偿限额__万元人民币。

选__。

A．8 16B．8 200C．16 200D．200 400参阅答案：D2.社会主义的根本任务是（）。

A．开展生产力B．消除私有制C．完成人的全面开展D．完成共同富裕参阅答案：A3.__邓小平提出了“一个国家，两种制度”的想象。

A．1992年B．1982年C．1997年D．1987年参阅答案：B4.政治体制改革的方针是（）。

A．建造我国特征社会主义民主政治B．加强和改进党的领导C．依法治国D．建造社会主义政治文明参阅答案：A5.首高兴思学社会科学方向先河的心思学者是__。

A．荣格B．阿德勒C．埃里克森D．安娜·弗洛伊德参阅答案：B6.导游服务团体的各个成员之间的联系是__。

A．相等的分工协作联系B．不相等的协作联系C．公正的竞赛联系D．不公正的竞赛联系参阅答案：A[解析]导游服务团体成员之间的联系[解析]全陪导游人员、地陪导游人员和领队是一个为游客供给导游服务的团体，在这个团体中，他们首先是一个协作同事的联系，但因为各自代表着不同旅行社的利益，而且在责任上也有所不同，所以他们在具体作业时又存在着分工。

由此可见，他们之间是相等的分工协作联系。

故选A。

7.领队受__的派遣从事旅行活动。

A．旅行团队B．旅行团队导游服务团体C．客源地组团社D．目的地组团社参阅答案：C[解析]领队的界说[解析]领队是受客源地组团旅行社的派遣，全权代表该旅行社带领旅行团从事旅行活动的作业人员。

故选C。

8.全陪与地陪之间应该__。

A．相互尊重B．相互竞赛C．情同手足D．形同陌路参阅答案：A[解析]全陪与地陪之间的协作[解析] “相互尊重，相互交流”“加强协作，密切协作”是全陪与地陪之间的协作原则。

[职业资格类试卷]导游政策法规(旅游安全与保险法律规定)模拟试卷1.doc

[职业资格类试卷]导游政策法规（旅游安全与保险法律规定）模拟试卷1一、单选题1 旅行社责任保险具有( )。

（A）综合性（B）强制性（C）自愿性（D）连续性2 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则，实行( )的方针。

（A）统一指导，分级管理（B）安全第一，以基层为主（C）统一指导，以基层为主（D）安全第一，预防为主3 根据《责任保险规定》，在( )情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。

（A）游客张某在旅游过程中因心脏病突发而人院治疗（B）游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤（C）游客张某因导游工作失误致使行李丢失（D）游客张某在离团走访亲友时钱包被盗4 上海某国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。

该事故属于( )旅游安全事故。

（A）轻微（B）一般（C）重大（D）特大5 经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的( )。

（A）救生装备（B）救生衣（C）救生圈（D）救生设备6 对在华死亡的外国旅游者，进行处理时应按照外交部的( )。

（A）《外国人特别重大事故调查程序暂行规定》（B）《外国人在华死亡后的处理程序》（C）《外国人在华死亡后的调查处理程序》（D）《外国人特别重大事故处理程序暂行规定》7 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的( )。

（A）载货量（B）载客量（C）规章（D）制度8 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严禁( )。

（A）违章服务（B）违章载客（C）违章操作（D）违章载货9 经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者( )。

（A）穿救生装备（B）穿救生衣（C）不违章操作（D）不违章载客10 旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。

旅游安全事故分为4个等级。

在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤。

这次事故属于( )。

（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故11 某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于( )。

旅行社导游试题考试题及答案

单位名称：职务：姓名：一、选择题（每题10分，共50分）1.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（）A.下风方向B.上风方向C.任意方向2.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火3.灭火器气压表的指针指在（）范围是可使用的。

A.红B.绿C.黄4.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）oA.1年B.2年C.3年D4年5.发现火情，需要紧急疏散时应乘电梯还是走火通道？（）A.电梯B.走火通道二、判断题（每题10分，共50分）L旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。

（）2.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

（）3.旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，无需安排领队或者导游全程陪同。

（）4.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

（）5.旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得耍求导游垫付或者向导游收取任何费用。

（）单位名称：职务：姓名：一、选择题（每题10分，共50分）1.（）是每个旅游从业人员的首要条件。

A.讲究职业道德B.敬业，精业C.爱祖国、爱人民D.关爱旅游者2.被火灾困在房间时应躲避在（）A.装满水的浴缸B.将沙发反盖在身上C.衣柜里3.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（）A.下风方向B.上风方向C.任意方向4.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火5.紧急疏散时不让客人带的物品是（）A.行李B.房门匙钥二、判断题（每题10分，共50分）L从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。

导游资格考试题库含答案

导游资格考试题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。

A、旅游者承担B、旅行社或旅游者承担C、旅行社和旅游者分担D、旅行社承担正确答案：C2、我国“十四五”旅游业发展规划提出，要推进以（）为主体的自然保护地体系建设，形成自然生态系统保护的新体制新模式。

A、湿地公园B、森林公园C、自然保护区D、国家公园正确答案：D3、下列国家中，被称为“火山、地震之国”的是（）。

A、日本B、澳大利亚C、印度尼西亚D、泰国正确答案：A4、下半旗时，应当先将国旗升至杆顶，然后降至旗顶与旗杆之间的距离为旗杆全长的（）处。

A、三分之一B、五分之一C、二分之一D、四分之一正确答案：A5、导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。

A、历史沿革，名人轶事B、神话故事，民间传说C、建筑布局，功能用处D、结构风格，名人轶事正确答案：C6、明朝李时珍撰写的医学名著是（）。

A、《黄帝内经》B、《伤寒杂病论》C、《本草纲目》D、《千金方》正确答案：C7、中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、３分钟B、５分钟C、１０分钟D、８分钟正确答案：B8、（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A、2016年10月7日B、2016年11月7日C、2017年1月7日D、2017年11月7日正确答案：B9、王维诗“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指（）。

A、中秋节B、春节C、重阳节D、端午节正确答案：C10、诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是（）。

A、长江三峡B、塞上江南C、漓江山水D、乌江山水正确答案：C11、长江流经我国（）省、市、自治区。