关于人力资源部费用控制改进意见
关于转发《人力资源社会保障部财政部卫生部关于开展基本医疗保险付费总额控制的意见》的通知
关 于 开 展 基 本 医疗 保 险 付 费 总 额 控 制 的 意见
人社 部发 ［ ２ ０ １ ２ ］ ７ ０号
．
当前 ． 我 国 覆 盖 城 乡 居 民 的基 本 医疗 保 障 制 度 初 步 建 立 ． 参 保人 数不 断增 加 ， 保 障水 平逐 步提 高 ， 按 照 国务 院 《 “ 十 二
加 强 对 流 动人 Ｉ Ｚ ｌ 的 服 务 管 理 ．负 责 提 供 进 城 务 工 人 员 及 其 随 迁 子 女 的 居住 等 相 关 证 明 材 料 人 力 资 源 社 会 保 障 部 门 等 相 关 单 位 负 责 及 时 提 供 随 迁 子 女 父母 就业 的相 关 证 明材 料
导。 按 照“ 结合基金 收支 预算管理 加强总额控 制 ． 并 以此 为基
础， 结 合 门诊 统 筹 的开 展 探 索 按 人 头 付 费 ， 结 合住 院、 门 诊 大
病 的保障探 索按病 种付费 ” 的改 革方 向 ． 用两 年左右 的时间 ．
在 所 有 统筹 地 区 范 围 内开 展 总 额 控 制工 作 结 合 医疗 保 险 基
金收支 预算 管理 ， 合理确定 统筹 地区总额控制 目标 ， 并根 据分
关 于 转 发《 人 力 资 源社 会保 障 部 财 政 部
・
级 医疗 服务 体 系 功 能 划 分 及 基 层 医疗 卫 生 机 构 与 医 院 双 向转 诊要求 ． 将 总 额 控 制 目标 细 化 分 解 到 各 级 各 类 定 点 医 疗 机 构 。 逐步建立 以保证质量 、 控制 成本 、 规 范 诊 疗 为 核 心 的 医疗 服 务 评价与监管体 系 ， 控 制 医疗 费用 过 快 增 长 ， 提 升 基 本 医疗 保 险 保障绩效 ， 更 好 地 保 障 人 民群 众 基 本 医疗 权 益 ， 充 分 发 挥 基 本 医 疗 保 险 对 公 立 医 院 改 革 等 工 作 的 支 持 和促 进作 用 。
2024年人力资源工作计划标准模板(五篇)
人力资源工作计划标准模板一、目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。
人力资源部____年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。
二、具体实施方案：1、根据公司整体需要和各部门____年培训需求编制____年度公司员工培训计划2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、计算机知识、服装专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。
外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部VCD教学或读书会原则上一个月不得低于一次。
5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。
6、针对培训工作的细节，人力资源部在____年____月____日前完成《公司培训制度》的拟定。
并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。
____年的员工培训工作将严格按制度执行。
7、培训费用：约需____万元。
三、目标实施注意事项：1、人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
公司人力资源管理的调查报告
公司人力资源管理的调查报告公司人力资源管理的调查报告1随着人们的知识不断更新，科技不断突破，经济不断发展，越来越多的管理者已经意识到员工是最重要的资源，也是价值创造的源泉。
人才作为第一资源已成为管理最重要的因素和资源，人力资本已成为社会发展的核心资本。
我于北京金鑫丽达商贸有限公司人力资源部进行了为期3周的实习工作，期间，人力资源部胡经理向我介绍了公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，我也对该公司部分员工进行了走访。
该公司总人数88人。
其中研究生3人，本科生16人，大专生40人，高中学历的有29人。
通过这次实习调查对该公司人力资源管理存在的问题，提出了对策和建议。
一、该公司人力资源管理存在的问题通过实习和走访和对该公司人力资源管理现状的分析，发现主要存在以下问题：(一)人力资源管理理念比较落后由于该公司人力资源管理的思想比较传统，已不适应市场经济发展的要求。
(二)公司培训存在的不足没有调动职工参与培训的积极性。
目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。
由于没有建立起有效的激励机制，公司需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合公司生存的根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。
培训效果反馈不够健全。
由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给考核带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。
(三)对员工激励机制缺失目前该公司的激励机制存在问题，虽然实行了绩效考核等激励，但由于考核制度方面的缺陷，造成了绩效考核执行不力。
员工工作的积极性没有充分调动起来，工作缺乏热情。
(四)个人与岗位不匹配由于缺少科学的工作分析和人才测评手段，使得工作职责、任务及岗位对人员的要求不清楚，同时，对应聘者不能从其知识、技能、能力、个性等方面进行全面整体的把握，使得在招聘阶段就很难达到个人与岗位的匹配。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题附答案
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共30题）1、人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。
正确的顺序是()A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②【答案】 D2、(2016年5月)绩效考评数据分析方法中，（ ）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。
A.常模分析法B.能级分析法C.对比分析法D.综合分析法【答案】 D3、雇前背景调查涉及到很多方面， （ ） 不是背景调查的主要调查项目。
A.学历调查B.个人资质调查C.目前工资及其他福利调查D.个人资信调查【答案】 C4、以下关于工作时间核算的表述，错误的是( )。
A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时【答案】 D5、()是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】 B6、(2018年5月)企业在（ ）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.在岗培训D.岗前培训【答案】 D7、（ ）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。
A.收入B.奖励C.报酬D.福利【答案】 A8、薪酬水平低的企业应关注市场()点处的薪酬水平。
A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】 A9、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选【答案】 A10、员工信息管理的作用不包括（ ） 。
A.单位全方位考察员工的必要手段， 是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C.为单位制定人力资源管理等政策， 以及人才学、 心理学等学科的研究提供了原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定【答案】 D11、(2016年11月)以下关于工作要项的说法不正确的是（ ）。
企业管理整改措施
企业管理整改措施篇一：公司管理整改方案篇一：公司管理改进方案公司管理改进方案1. 员工缺乏积极性和创造性，奖励措施苛刻而且力度不大。
员工只知道完成上级领导安排的工作，而且不结合实际运用现有的条件创造出更大的效益。
奖励措施只是单纯的以节约金额来评价，评定苛刻而且力度不大。
应该扩大奖励的范围和宽度，让每个员工觉得自己是有价值的是有能力的，并且可以得到奖励的。
2. 现场员工工作效率极其低下。
现场员工思想就是今天把手头的活干完了就好了，如果做完了还是有新的活，还不如慢慢做，做一会休息一会，这导致整个现场的效率都很低。
可以采取半计件式的薪资方式，在完成自己手头或今天的任务之后的部分可以采取多劳多得的薪资体系。
3. 以产量算绩效，现场主管遇到难做的推诿或不做，现场材料浪费。
现在现场采取产量的算绩效，主管当然是更愿意做好做的和单位时间量大的，而不愿意做难做或量小的，从而导致以各种理由推脱或互相推诿。
为了追求产量而不顾材料的浪费，浪费的材料也以各种理由向计划申请补料或让工艺更改取数，并没有真正意义上的提高效率，而是本末倒置，因小失大。
对现场主管进行培训，提高主管素质，提高主管节约意识，严肃严格处理，不包庇不袒护。
完善惩罚与奖励制度。
4. 公司岗位分工不明确，安排工作不明确，责任分担不明确。
岗位与工作模糊不清，甚至协助的岗位承担着主导的工作，一个工作关联着多个岗位，导致责任分担不明确，工作互相推诿。
协助岗位却承担主要岗位的责任。
团队合作能力下降，打击员工积极性。
明确岗位分工，合理安排工作，责任分担明确。
5. 绩效考核不合理，不公平。
绩效与薪资不符。
薪酬方式单一，缺乏激励性。
绩效考核太过于空泛，绩效与薪资的关系并不大，绩效高的和绩效低薪资相差不大。
并不是做的越多得到的越多，而只是根据领导喜好决定绩效。
绩效考核也没有一个梯度，薪资涨幅不大且没有设置一个时间调整薪资。
落实绩效考核，提高薪资。
扩大奖励的范围，设置薪资梯度。
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关题库(附答案)
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关题库(附答案)单选题（共40题）1、以下关于工作说明书和岗位规范的说法正确的是（）。
A.岗位规范内容可繁可简B.岗位规范与工作说明书的内容完全不同C.岗位规范应从实际出发，设计出单位特色D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】 D2、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。
A.绩效评审B.绩效申诉和监察C.绩效监察D.绩效评审和申诉【答案】 D3、“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于（）。
A.反应评估B.行为评估C.学习评估D.结果评估【答案】 C4、(2015年11月)（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。
A.人力资源战略规划B.人力资源费用规划C.人力资源培训规划D.人力资源制度规划【答案】 D5、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。
A.定额工时B.实际工时C.实耗工时D.标准工时【答案】 D6、（）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。
A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】 C7、从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分的类型不包含（）。
A.品质主导型B.结果主导型C.行为主导型D.过程主导型【答案】 D8、(2016年5月)( )不属于住房公积金的性质。
A.普遍性B.返还性C.强制性D.共享性【答案】 D9、从事日常工作的管理人员可管辖（）人。
A.10～15B.10～20C.10～25D.15～30【答案】 D10、（）是培训管理的首要制度。
A.培训奖惩制度B.培训考核制度C.培训服务制度D.培训激励制度【答案】 C11、（2018年11月）（）可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。
A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】 C12、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。
关于明确费用列支的说明
关于重申有关费用管理规定的通知为了明确有关费用的列支范围和渠道，严格执行**公司关于费用控制的相关规定，将我公司近年来对有关费用的管控办法，特对其重申如下：一、安全生产费用安全生产费用是指企业按照规定标准提取，在成本中列支，专门用于完善和改进企业安全生产条件的资金。
1、安全生产费用的使用范围①、危险品生产与储存企业完善、改造和维护安全防护设施设备支出（不含“三同时”要求初期投入的安全设施），包括车间、库房、罐区等作业场所的监控、监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等设施设备支出。
②、建筑施工企业完善、改造和维护安全防护设施设备支出（不含“三同时”要求初期投入的安全设施），包括施工现场临时用电系统、洞口、临边、机械设备、高处作业防护、交叉作业防护、防火、防爆、防尘、防毒、防雷、防台风、防地质灾害、地下工程有害气体监测、通风、临时安全防护等设施设备支出。
③、交通运输企业完善、改造和维护安全防护设施设备支出（不含“三同时”要求初期投入的安全设施），包括道路、水路、铁路、管道运输设施设备和装卸工具安全状况检测及维护系统、运输设施设备和装卸工具附属安全设备等支出；购置、安装和使用具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和自动识别系统等支出。
④、机械制造企业完善、改造和维护安全防护设施设备支出（不含“三同时”要求初期投入的安全设施），包括生产作业场所的防火、防爆、防坠落、防毒、防静电、防腐、防尘、防噪声与振动、防辐射或者隔离操作等设施设备支出，大型起重机械安装安全监控管理系统支出。
⑤、通用范围配备、维护、保养应急救援器材、设备支出和应急演练支出；开展重大危险源和事故隐患评估、监控和整改支出；安全生产检查、评价（不包括新建、改建、扩建项目安全评价）、咨询和标准化建设支出；安全生产宣传、教育、培训支出；配备和更新现场作业人员安全防护用品支出；安全生产适用的新技术、新标准、新工艺、新装备的推广应用；安全设施及特种设备检测检验支出；其他与安全生产直接相关的支出。
人力资源和社会保障部关于进一步规范中央企业负责人薪酬管理的指导意见（节录）
⼈⼒资源和社会保障部关于进⼀步规范中央企业负责⼈薪酬管理的指导意见(节录)⽂号：⼈社部发[2009]105号颁布⽇期：2009-09-10执⾏⽇期：2009-09-10时效性：现⾏有效效⼒级别：部门规章⼀、规范中央企业负责⼈薪酬管理的范围和基本原则（⼀）适⽤范围本意见所称中央企业是指由国务院代表国家履⾏出资⼈职责的国有独资或国有控股企业（以下简称企业）。
本意见所称中央企业负责⼈包括企业的董事长、党委书记（党组书记）、总经理（总裁、⾏长等）、监事长以及其他负责⼈（以下简称企业负责⼈）。
企业⾯向海外公开招聘的负责⼈，其薪酬结构和⽔平由双⽅协商确定，报薪酬审核部门备案。
⼆、合理确定中央企业负责⼈薪酬结构和⽔平（三）企业负责⼈的薪酬主要由基本年薪、绩效年薪和中长期激励收益构成，以基本年薪和绩效年薪为主。
（四）基本年薪是企业负责⼈年度基本收⼊，主要根据企业经营难度和负责⼈承担的经营责任、经营风险等因素确定。
其中，企业主要负责⼈的基本年薪以上年度中央企业在岗职⼯平均⼯资5倍为基数，结合企业负责⼈薪酬调节系数确定。
企业其他负责⼈的基本年薪依据其岗位责任和承担风险等因素，按企业主要负责⼈基本年薪的0.6-0.9倍确定。
基本年薪⽔平原则上每年核定⼀次。
上年度本企业经济效益没有实际增长的，不得核增当年基本年薪。
（五）确定企业负责⼈薪酬调节系数要考虑不同⾏业和企业的⽣产经营特点，主要根据企业上年度总资产、净资产、主营业务收⼊、利润总额并参考从业⼈员规模、参与市场竞争程度、风险与成本控制等因素确定。
要严格核定企业负责⼈薪酬调节系数，合理确定负责⼈基本年薪与职⼯⼯资的⽐例，避免负责⼈薪酬⽔平不合理增长。
国家对企业负责⼈薪酬调节系数实⾏限⾼，暂定最⾼不超过1.5。
（六）绩效年薪是与企业负责⼈当年经营业绩考核结果相联系的收⼊，根据年度经营业绩考核结果，在基本年薪的3倍以内确定。
确因⾏业特点需要调整基本年薪和绩效年薪⽐例的，在规定的年薪⽔平控制范围内，由薪酬审核部门会同⼈⼒资源和社会保障部审核确定。
关于印发《非生产性开支管理办法》的通知
关于印发《非生产性开支管理办法》公司属各单位、各派出机构、机关各部门：为应对当前形势变化，严格控制公司非生产性开支，缓解资金压力，提升企业经济效益。
本着节约成本、减少支出，又能满足工作需要的原则，根据股份公司《关于精打细算、厉行节约、勤俭办企业的指导意见》（股份办[2011]号），局《转发股份公司关于精打细算、厉行节约、勤俭办企业的指导意见的通知》（**[2012]号），结合公司实际情况，公司制定了《非生产性开支管理办法（暂行）》，现印发给你们，请组织有关人员认真学习，并在实际中贯彻执行。
公司其他文件规定如与本办法相抵触时，按本办法执行。
对在执行暂行办法中的意见和建议，请及时反馈公司，以利今后修改完善。
附件：非生产性开支管理办法二O一二年四月二十日非生产性开支管理办法第一章总则第一条为规范公司机关及各单位本部的非生产性事务管理，严格控制非生产性开支，全面落实财务预算管理，切实提高企业经济效益，促进公司又好又快发展，制定本办法。
第二条本办法所指非生产性开支是指公司机关本部费用以及基层单位的间接费用、管理费用和财务费用，不含公司收取的上级管理费。
第三条基层单位是指公司所属的项目部、分公司及其他派出机构。
第四条非生产性开支管理的原则：（一）健全管理制度，加强非生产性事务管理；（二）规范工作行为，提高工作效率；（三）合理控制营销性非生产性支出，降低非生产费用，保证生产经营需要；（四）严格控制计划外支出，坚决杜绝超预算支出。
第五条公司各单位、各部门、全体员工要坚持科学发展观、大局观，大力弘扬两个务必精神，杜绝奢侈浪费，树立勤俭节约、诚信廉洁的好形象、好风尚。
第二章非生产性开支管理的组织机构第一节机关经费管理的组织机构第六条公司机关非生产性开支实行严格的程序化管理，并建立相应的管理机构，以减少多头批款、多头报销的现象。
第七条公司总经理是公司机关经费管理的最高决策者，负责批准公司机关年度经费计划，批准公司机关经费计划外的各项支出，以及各种专项支出。
费用改善方案
费用改善方案
以下是为你提供的一份费用改善方案的模板，你可以根据实际情况进行修改和完善。
一、目的
为了降低公司运营成本，提高经济效益，特制定本费用改善方案。
二、现状分析
对公司目前的各项费用进行分析，找出可削减或优化的部分。
三、改善措施
1. 采购成本控制：优化采购流程，采用集中采购、招标采购等方式降低采购成本。
2. 办公费用控制：推行无纸化办公，减少纸张、墨盒等办公用品的消耗；合理控制办公设备的采购和维护费用。
3. 能源费用控制：加强节能管理，如安装节能灯、控制空调温度等，降低能耗。
4. 交通费用控制：优化出行方式，鼓励员工使用公共交通工具或拼车出行。
5. 人力成本控制：优化岗位设置，提高员工工作效率，降低人力成本。
四、实施步骤
1. 成立费用改善小组，负责制定和实施改善措施。
2. 对各项改善措施进行具体细化，制定实施计划和时间表。
3. 加强对改善措施实施过程的监督和控制，确保达到预期效果。
4. 定期对费用改善情况进行评估和总结，不断完善改善措施。
五、预期效果
通过实施本费用改善方案，预计可在一定程度上降低公司的运营成本，提高经济效益。
以上内容仅供参考，你可以根据实际情况进行调整和修改。
如果你能提供更多的信息，我将为你生成更完整的内容。
人力资源与职工薪酬循环内部控制审计
人力资源与职工薪酬循环内部控制审计人力资源是指一定时期内组织的人所拥有的的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力的总称。
职工薪酬是企业为获得职工的服务而给予各种形式的报酬以及其他相关支出。
职工薪酬是企业在生产经营过程中发生的各项耗费支出的主要组成部分，直接关系到产品成本和价格的高低，如果有重大错报将直接影响企业生产经营成果，同时，职工薪酬岗位直接涉及现金，是比较容易出现无比的环节，因此，审计人员应特别关注职工薪酬核算岗位的审计。
一、人力资源与职工薪酬循环内控审计目标1.工资薪金经过适当的审核和批准2.工资薪金的支付对象是真正的在编人员3.工资薪金的变化是合理的，并经过批准4.工资薪金以正确的金额，在恰当的会计期间及时记录于适当的账户，二、人力资源与职工薪酬循环的内部控制人力资源与职工薪酬循环内部控制主要包括：人力资源政策、规章、制度的控制；职位分工与职责权限的控制；人员招聘与录用的控制；员工培训的控制；员工绩效考核的控制；薪金、津贴和福利的控制。
审计人员通过问卷调查，了解被审计单位关于职工薪酬的内部控制制度是否完善；同时还要对职工薪酬的内部控制制度进行审计，看其是否有效且一贯遵守，要特别注意不相容岗位是否恰当分离，评价其存在舞弊的风险；然后对职工薪酬内部控制制度进行评价，评价其存在重大错报风险程度，风险程度可用高、中和低表示。
在对职工薪酬的内部控制制度进行实质性审计过程中，如果有重大错报和存在舞弊的风险较高，审计人员应特别关注，并将其作为重点领域进行详细审计。
三、人力资源与职工薪酬循环的内部控制审计人力资源与职工薪酬循环内部控制审计，首先应对内部控制制度进行调查、了解，然后进行实质性测试，对人力资源与工薪循环的内部控制进行评价，确定人力资源与工薪循环的内部控制是否完善、有效切得到一贯遵守，找出存下风险的环节，明确重点。
下面我们来看一个有关人力资源与职工薪酬循环的内部控制审计的案例。
国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案
国开（中央电大）专科《人力资源管理》网上形考（任务一至四）试题及答案国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)题目1：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
[答案]成年人口观题目2：具有内耗性特征的资源是()。
[答案]人力资源题目3：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
[答案]观念上题目4：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？()。
[答案]经济人题目5：“社会人”人性理论假设的基础是什么？()。
[答案]霍桑试验题目6：以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？()[答案]职工题目7：期望激励理论属于哪种类型的激励理论？()[答案]过程型激励理论题目8：某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()[答案]开发成本题目9：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？()[答案]预测未来的人力资源需求题目10：从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？()[答案]思想题目11：把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？()[答案]以人为中心、理性化团队管理题目12：每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心.理性化团队管理”模式的什么特点？()[答案]开放式的悦纳表现题目13：下面哪一项不是人本管理的基本要素？()[答案]产品题目14：与员工同甘共苦，同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？()[答案]培育和发挥团队精神题目15：明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？()[答案]压力机制题目16：通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
浅析提升旅游景区人力资源利用效率的策略
营销界浅析提升旅游景区人力资源利用效率的策略乔秀荣（青州市文化和旅游局）摘要：随着全球旅游业的不断发展，全国很多旅游景区都迎来了其繁荣期。
然而，随着旅游景区的不断发展，人力资源管理成为一个越来越大的挑战。
如何在旅游景区中高效地利用人力资源，提高员工的工作效率，减少旅游景区的成本，成为一个亟待解决的问题。
本文对此问题进行探讨，提出一些提升旅游景区人力资源利用效率的策略。
关键词：旅游景区；人力资源；利用效率旅游景区作为一个以服务为主的行业，在发展过程中常常会面临人力资源短缺、高昂的管理成本等问题，这直接影响了旅游景区服务质量和经济效益。
针对这些问题，旅游景区需要寻找一种有效的成本管理策略，提升旅游景区人力资源的利用效率。
提升旅游景区人力资源利用效率的主要内容旅游景区是一个人力密集型产业，人力资源的利用效率是其长期发展的保障。
人力资源成本管理是实现有效利用人力资源的关键措施，人力资源成本主要包括直接成本和间接成本，直接成本包括薪酬、社会保险费等，间接成本包括培训费用、福利费用等。
只有了解各项成本的实际支出情况，才能更好地制定旅游景区的发展规划，确保人力资源的有效利用。
为保证有效利用人力资源，旅游景区应实施效益评估，设定明确的工作目标，采用科学的考核制度和激励机制，以及构建合理的薪酬体系，实现对人力资源的效益评估。
还需要对工作流程进行分析和优化，提升员工的工作效率和质量，进一步提高人力资源的利用效率。
旅游景区可通过设定合理的人力资源预算、实施灵活的用工政策、加强培训和激励等方式，控制人力资源成本，提高旅游景区的竞争力和绩效。
在此基础上，旅游景区还应根据自身需求，积极探索科技创新、人力资源服务外包等新模式，进一步提高人力资源利用效率，降低人力资源成本。
为了确保人力资源的有效利用，旅游景区还需要建立健全的人力资源管理体系，开展多种形式的培训活动，使员工的职业技能不断提升，增强工作动力和创造力。
旅游景区还要打造良好的企业文化，营造良好的工作氛围，提高员工的凝聚力、忠诚度和工作积极性，进一步提高人力资源的利用效率。
人社部发〔2012〕70号
人力资源社会保障部财政部卫生部关于开展基本医疗保险付费总额控制的意见人社部发〔2012〕70号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）、财政厅（局）、卫生厅（局）：当前，我国覆盖城乡居民的基本医疗保障制度初步建立，参保人数不断增加，保障水平逐步提高，按照国务院《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》（国发〔2012〕11号）关于充分发挥全民基本医保基础性作用、重点由扩大范围转向提升质量的要求，应进一步深化医疗保险付费方式改革，结合基本医疗保险基金预算管理的全面施行，开展基本医疗保险付费总额控制（以下简称“总额控制”）。
为指导各地做好此项工作，现提出以下意见：一、任务目标以党中央、国务院深化医药卫生体制改革文件精神为指导，按照“结合基金收支预算管理加强总额控制，并以此为基础，结合门诊统筹的开展探索按人头付费，结合住院、门诊大病的保障探索按病种付费”的改革方向，用两年左右的时间，在所有统筹地区范围内开展总额控制工作。
结合医疗保险基金收支预算管理，合理确定统筹地区总额控制目标，并根据分级医疗服务体系功能划分及基层医疗卫生机构与医院双向转诊要求，将总额控制目标细化分解到各级各类定点医疗机构。
逐步建立以保证质量、控制成本、规范诊疗为核心的医疗服务评价与监管体系，控制医疗费用过快增长，提升基本医疗保险保障绩效，更好地保障人民群众基本医疗权益，充分发挥基本医疗保险对公立医院改革等工作的支持和促进作用。
二、基本原则一是保障基本。
坚持以收定支、收支平衡、略有结余，保障参保人员基本医疗需求，促进医疗卫生资源合理利用，控制医疗费用过快增长。
二是科学合理。
总额控制目标要以定点医疗机构历史费用数据和医疗保险基金预算为基础，考虑医疗成本上涨以及基金和医疗服务变动等情况，科学测算，合理确定。
三是公开透明。
总额控制管理程序要公开透明，总额控制管理情况要定期向社会通报。
建立医疗保险经办机构与定点医疗机构的协商机制，发挥医务人员以及行业学（协）会等参与管理的作用。
附录六 员工培训费用管理细则
附录六员工培训费用管理细则第1章总则第一条目的为加强培训费管理，合理使用培训费，特制订本办法。
第二条范围本制度适用于集团总部及各分（子）公司培训费的管理。
第三条管理职责3.1 集团人力资源部：为集团培训费归口管理部门，负责确定培训费的预算、使用范围和使用标准；负责审批、指导和监督检查各分（子）公司培训费申报和使用情况；负责集团总部培训费使用台账维护、集团各分（子）公司申报到集团审批的外训培训费申报及使用台账维护。
附件9：《员工培训费用管理台账》（样表）3.2 各分（子）公司人力资源部（或行政人事部）：负责在集团人力资源部的指导下，对本单位培训费进行具体管理和控制。
3.3 财务部：负责培训费的预算管理和报销审核工作。
第2章培训费使用办法第四条培训费申报程序4.1 集团总部培训费申报程序4.1.1 培训费使用部门申请：4.1.1.1 必须在请示中明确提出培训申请（见附件3：培训申请表），必须写明培训目的、时间、地点、参训人员、费用预算（分别注明因培训产生的课酬费、场地费、教材/资料费、交通费、住宿费、餐费、其它费用等）；4.1.1.2原则上必须在培训项目开始前申请培训费用，如遇极特殊原因需在培训后补办培训请示及培训费用申请的，必须注明原因，并将因培训产生的课酬费、场地费、教材/资料费、交通费、住宿费、餐费、其它费用等项目列出明细表，以便费用台账的统计、跟踪和管理。
否则视工作拖延情况，由集团人力资源部提出扣减当月绩效分等相应处理建议报领导审批后执行。
4.1.2人力资源部门审核：集团人力资源部（教育培训处）对申请表写明审核意见：包括该项目是否在培训计划内、是否有必要参训、培训费用是否超支、参训人员是否合理等。
对不合理的培训申请，有权要求提出申请部门重报或中止申报。
4.1.3 人力资源主管领导审查：集团总部由集团人力资源部总经理对申请表写明审查意见：是否建议同意该项培训按申报意见进行，是否有修改意见等；4.1.4集团领导审批：分管人力资源部的集团领导对申请表提出是否同意、是否要求修改的意见；4.1.5总裁批示：集团总裁对培训请示进行审批。
设计公司人工成本预算管理办法
人工成本预算、结算管理办法第一章 总则第一条 为加强人工成本预算管理，健全人工成本管控机制，提高人工成本竞争力，促进企业又好又快发展，根据《中国建筑设计研究院》（中设研）[20]434号文制定本办法。
第二条 公司各事业部、各区域事业部、各分、子公司均执行本办法。
第三条 人工成本是指企事业单位在生产、经营、科研和提供的劳务活动中各项直接和间接人工费用的总和，包括职工工资总额、社会保险费用、福利费用、住房费用、教育培训费用和其他人工成本等。
第四条 人工成本预算管理是指按照全面预算工作要求，依据年度生产经营目标、经济效益和劳动效率状况，集团和企事业单位对人工成本进行预算、执行、调整、过程监控、结算和考核评价等一系列管理行为。
第五条 人工成本预算管理原则（一）坚持效益导向原则。
人工成本增长要与经济效益增长和劳动效率提高相匹配、与企业竞争力和承受能力相适应。
（二）坚持依法合规原则。
人工成本各项目的使用和管理严格执行国家政策和院集团制度规定。
（三）坚持统筹兼顾原则。
员工收入水平与企业发展水平相协调，人工成本预算与财务预算、业务预算等相衔接。
（四）坚持分级管理原则。
人工成本预算管理实行分级管理，院集团负责华森总体的人工成本预算管理，公司负责所属各分支机构的人工成本预算管理，已成立区域事业部的由区域事业部对下属各分支进行统管。
第二章 预算项目第六条 人工成本预算，实行“分项编制、逐项加总、总量控制”，包括用工总量预算、职工工资总额预算、社会保险费用预算、福利费用预算、住房费用预算、教育培训费用预算及劳务派遣用工支出预算等其他人工成本预算。
第七条 用工总量预算，包括从业人员总量预算、职工总量预算、劳务派遣人员预算。
第八条 职工工资总额预算，是指直接支付给本单位全部职工的劳动报酬预算，包括工资、奖金、津贴补贴以及按照<关于企业加强职工福利费财务管理的通知>（企财〔2009〕242号)规定纳入工资总额管理的交通费、通讯费、住房费用等福利费用。
1-6月份行政人事部费用分析
1-6月份行政人事部费用分析四川恒坤行政人事部1-6月份费用分析一、伙食费:1-6月份伙食费累计发生7912.5元～按人头计算8840元～节927元～占年度预算22400元的35.32%～相对计划进度50%底14.68%。
节主要是1、早上吃饭人员少和出差人员经常在食堂吃一顿饭现象造车～如果安顿计算～费用超较多。
二、交通费:1-6月份累计发生9459元～占年度预算19862.18元的47.62%～相对计划进度50%底2.38%。
2月份春节放假未行驶。
与年度预算基本持平。
其中3099发生6878元～占年度预算11726元的58.66%～相对计划进度50%高8.66%。
246发生2581元～占年度预算8135.83元的31.73%～相对计划进度50%底18.29%。
三、车辆维修费:1-6月份累计发生2275元～占年度预算9240元的24.62%～相对计划进度50%底25.38%,主要原因两辆车除在1月份更换防冻液玻璃水～6月份做正常保养及动平衡和四轮定位外～未发生其他费用～计划七月份更换前后刹车片。
经维修点检测车辆一切正常～未来2个月不需要做其他保养项目。
四、水电气费:1-6月份累计发生2128.77元,其中水费291.8元、电费1704.91元、气费132.06元,～对比2012年1-6月份水电气费3663.8元,其中水费418.9元、电费2174.5元、气费530.4元,节1535.03元,其中水费节127.1元、电费节469.59元、气费节397.8元,。
1-6月份费用占年度预算7293.6元的29.19%～相对计划进度50%底20.81%～主要原因1、市委1-6月份由于水表已坏～更换水表后以6月份水表数为基准缴纳～6月份市委住宿人少水费减少～切2月份春节放假～缴纳5个月的水电费造成。
2、对比去年减少2个员工水电气费相应减少。
五、办公费:1-6月份累计发生688元～占年度预算2029元的33.9%～相对计划进度50%底16.1%.主要原因2012年办公用品有部分库存～除在购买电池、账本、打印纸、证书及变更执照发生费用外～未购买其他物品。
人力资源费用预算的审核知识点
人力资源费用预算的审核知识点人力资源费用预算的审核知识点汇总第一单元人力资源费用预算的审核【知识要求】审核人力资源费用预算的基本要求（教材第51页）：合理性、准确性、可比性。
【能力要求】一、审核人力资源费用预算的基本程序（教材第52页）二、审核人工成本预算的方法（教材第52～55页）（一）注重内外部环境变化，进行动态调整１．关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。
① 基准线。
对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线，调整工资水平。
② 预警线（上线）。
对于生产发展快，经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。
③ 控制下线。
那些当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。
２．定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。
３．关注消费者的物价指数。
（二）注意比较分析费用使用趋势（三）保证企业支付能力和员工利益企业人工成本比例大小的'一般性规律如下：１．生产型的企业< 科研生产型企业２．商业型企业< 生产型企业３．成本领先战略企业< 产品差别化战略企业４．产品差别化战略的企业< 市场焦点战略的企业（四）审核人工成本的预算，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定。
审核人力资源管理费用预算的方法三、审核人力资源管理费用预算的方法（教材第55页）１．要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程２．确定活动过程需要哪些资源、多少资源给予支持（如：人力资源、财务资源、物质资源）。
中共常德市委、常德市人民政府关于加强人力资源和社会保障工作的意见
中共常德市委、常德市人民政府关于加强人力资源和社会保障工作的意见文章属性•【制定机关】常德市人民政府•【公布日期】•【字号】常发[2011]6号•【施行日期】•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中共常德市委、常德市人民政府关于加强人力资源和社会保障工作的意见（常发〔2011〕6号）为切实加强新时期人力资源和社会保障工作，加快转变经济发展方式，增强经济社会发展活力，为建设现代常德、幸福家园提供有力保障，根据中央、省有关精神，结合我市实际，提出如下意见。
一、大力促进社会充分就业1.开发就业岗位。
实施有利于扩大就业的产业调整政策，积极扶持发展劳动密集型企业、中小企业和各种服务业，完善企业吸纳特殊人员就业的税收优惠政策，大力扶持劳动者自主创业，多渠道开发就业岗位，增大就业容量。
两年内，全市促进就业小额担保贷款发放总额和扶助人数力争实现翻番，市、县两级要以工业园区、企业等为依托，建立1个以上有一定规模的创业孵化基地。
“十二五”期间，确保全市平均每年新增城镇就业人员5万人以上，城镇调查失业率控制在6%以内，城镇登记失业率控制在4.5%以内，5年内新增农村劳动力转移就业累计达40万人。
2.加强就业援助。
完善面向所有困难群众的就业援助制度。
重点解决高校毕业生、失地农民、下岗失业人员、军队退役人员、城镇就业困难人员就业问题。
积极开发公益性岗位，重点安排特殊困难群体就业。
完善零就业家庭动态清零工作机制，对经申报认定的零就业家庭，确保年内至少有1人实现比较稳定的就业。
对城乡困难家庭大学毕业生实行重点推荐、优先援助，确保为有援助需求的毕业生毕业当年提供1次以上就业机会。
制定并落实促进农村低收入家庭劳动力就业和技能培训的优惠扶持政策，力争每个有劳动力的贫困农户至少有1人实现转移并稳定就业。
3.完善就业服务。
加大职业培训补贴力度，“十二五”期间，力争使新进入人力资源市场的劳动者都有机会接受相应的职业培训，使企业技能岗位的职工接受至少1次技能提升培训，使每个有培训愿望的创业者都能参加1次创业培训。
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关于人力资源部费用控制改进意见
1、人力成本方面：严格控制编制，保持现有岗位只少不多（控制面前总人数在155人），
合理安排工作，减少加班和坚持错时上班，节省人员工资及加班费用。
2、社保方面：保持公司现有社保政策，同时上海公积金基数调整维持去年基数（不足
最低基数的调整到最低基数，高于的保持不变），控制社保成本。
3、倡导低碳生活，节省每一个资源，水、电、纸张；可以电子化工作表，内部传递能
不打印的就不要打印，提倡复印纸的再回收、再利用，提倡双面用纸打印，纸张可以根据文件不同，设定合理格式，增加每页打印面积，减少打印错误。
遵循“能不打就不打、能不复印复印就不复、能双面就双面”的原则，尽量减少办公用纸。
4、节约压缩电话费用，现在网络发达，有些电话，尤其是长途，能够通过网络通话的，
尽量使用网络完成。
5、节约压缩车辆费用：可用可不用的车，尽量不用车，可合并用车的不单独用车，各
部门合理计划出车行程。
杜绝重复跑同一线路的状况。
6、下班随手关闭电灯、空调，进出办公室随手关门，减少使用一次性杯子。
7、节约办公用品费用，办公用品及耗材的采购计划，每月各部门根据需求申报采购计
划，避免零星采购，随性采购。
同时，采购时一定做到货比三家，并实行网上订购。
8、办公用品的领用，采取换领的形式，例如：用完的水笔，拿笔芯到前台处换领笔芯。
9、传真使用电子发送，节约打印和纸张成本。
10、减少不必要的出差和餐饮招待；预定行程单和预定餐饮，能减的减，能省的省。
人力资源部
2012年8月6日。