桑拿洗浴企业全套管理规范
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部份，对于维护公共卫生、促进健康生活方式具有重要意义。
为了规范洗浴业的管理，提高服务质量，保障消费者的权益，制定本洗浴业管理规范。
二、适合范围本规范适合于各类洗浴场所，包括温泉浴场、按摩足浴店、桑拿馆等。
三、基本要求1. 设施设备：洗浴场所应具备完善的设施设备，包括清洁的浴室、舒适的歇息区、安全的电器设备等。
2. 卫生管理：洗浴场所应保持良好的卫生环境，定期进行清洁消毒，确保洗浴设施和用具的清洁卫生。
3. 人员管理：洗浴场所应配备经过专业培训和持证上岗的员工，确保服务质量和安全性。
4. 安全管理：洗浴场所应建立健全的安全管理制度，包括消防设施的安装和维护、应急救援措施等。
5. 服务质量：洗浴场所应提供专业、热情、周到的服务，确保消费者的权益和满意度。
四、具体规定1. 设施设备1.1 洗浴场所应具备合理的空间布局，确保消费者的隐私和舒适感。
1.2 洗浴设施应保持清洁，定期进行消毒，确保消费者的健康安全。
1.3 洗浴设备应符合国家标准，使用过程中应注意维护和保养，确保正常运行。
1.4 洗浴场所应提供充足的热水供应，确保消费者的正常使用需求。
2. 卫生管理2.1 洗浴场所应定期进行卫生检查，确保洗浴环境的清洁卫生。
2.2 洗浴设施和用具应定期进行清洗和消毒，确保消费者的健康安全。
2.3 洗浴场所应配备足够的清洁用品和消毒剂，保证清洁工作的顺利进行。
3. 人员管理3.1 洗浴场所应严格按照像关法律法规要求，进行员工的培训和持证上岗。
3.2 洗浴场所应建立健全的员工管理制度，包括考勤、奖惩、绩效评估等。
3.3 洗浴场所应定期组织员工进行健康体检，确保员工的健康状况。
4. 安全管理4.1 洗浴场所应按照消防法律法规要求，配备消防设施，并定期进行维护和检查。
4.2 洗浴场所应建立健全的安全管理制度，包括应急预案、安全培训等。
4.3 洗浴场所应定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴服务的企业或者场所，包括洗浴中心、温泉浴场、桑拿会所等。
为了保障消费者的权益，规范洗浴业的经营行为，提高服务质量，制定本管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业必须依法办理相关经营许可手续，取得营业执照，并按规定进行备案登记。
2. 经营者应当具备相关的从业资格和健康证明，且员工必须经过相关培训并持证上岗。
三、卫生与安全1. 洗浴场所必须保持清洁卫生，定期进行消毒和清洁工作，确保环境卫生达到标准。
2. 洗浴用品必须符合卫生标准，并定期更换和消毒。
3. 员工必须穿着整洁干净的工作服，保持个人卫生，严禁吸烟、饮食等不良习惯。
4. 洗浴设施必须经过定期检查和维护，确保安全可靠。
四、服务质量1. 洗浴场所应提供舒适、安全、卫生的服务环境，确保消费者的隐私和安全。
2. 员工应礼貌待客，提供专业、高效的服务，耐心解答消费者的疑问。
3. 洗浴项目应合理定价，明码标价，并严禁任意加价或者强制消费。
4. 洗浴场所应建立投诉处理机制，并及时处理消费者的投诉和意见。
五、消费者权益保护1. 洗浴场所应明示消费者权益保护政策，如退款、补偿等。
2. 洗浴场所应提供明确的消费合同，确保消费者知情权和选择权。
3. 洗浴场所不得强制消费、变相消费或者虚假宣传，严禁搭售、加价等不合理行为。
4. 洗浴场所应建立消费者投诉处理制度，及时处理消费者投诉，并保护消费者的合法权益。
六、宣传与告知1. 洗浴场所应在明显位置公示经营许可证、卫生许可证等相关证照。
2. 洗浴场所应向消费者提供详细的服务项目、价格、时间等信息。
3. 洗浴场所应定期进行宣传，提高知名度和声誉，吸引更多消费者。
七、监督与检查1. 相关部门应定期对洗浴业进行监督检查，对违规行为进行处罚。
2. 洗浴场所应配合相关部门的检查工作，如实提供相关资料和信息。
八、附则1. 本管理规范自颁布之日起生效，并适合于全国范围内的洗浴业。
2. 洗浴场所应及时了解并遵守国家相关法律法规和政策，不得违法经营。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、桑拿等服务的行业，为了保障消费者的权益，规范洗浴业的经营管理是非常重要的。
本文将介绍洗浴业的管理规范，包括设施设备要求、卫生安全要求、员工管理要求以及消费者权益保护要求。
二、设施设备要求1. 洗浴场所应具备充足的面积，保证消费者的舒适度和隐私。
2. 洗浴设备应安全可靠，定期检修和维护，确保正常运行。
3. 洗浴设备应符合相关标准，确保水质清洁卫生。
4. 洗浴场所应设置合理的通风设施，保持空气流通。
三、卫生安全要求1. 洗浴场所应定期进行卫生清洁，保持环境整洁。
2. 洗浴设备应定期进行消毒，确保消费者的健康安全。
3. 洗浴场所应设置明显的安全警示标志，提醒消费者注意安全。
4. 洗浴场所应配备急救设备和人员，应对突发事故。
四、员工管理要求1. 洗浴场所应对员工进行岗前培训，确保其具备相关技能。
2. 洗浴场所应建立健全的员工管理制度，明确员工的职责和权益。
3. 洗浴场所应定期进行员工健康体检，确保员工身体健康。
4. 洗浴场所应建立员工考核机制，激励员工提供优质的服务。
五、消费者权益保护要求1. 洗浴场所应提供明确的服务价格，不得隐瞒或变相收费。
2. 洗浴场所应提供消费者投诉渠道，及时处理消费者的投诉。
3. 洗浴场所应保护消费者的个人隐私，不得泄露个人信息。
4. 洗浴场所应建立消费者权益保护制度，对消费者的合法权益进行保护。
六、总结洗浴业管理规范是保障消费者权益和提升行业形象的重要措施。
洗浴场所应符合设施设备要求，保证卫生安全，加强员工管理，同时保护消费者的权益。
只有做好管理规范，洗浴业才能持续健康发展。
洗浴卫生管理制度(5篇)
洗浴卫生管理制度（5篇）浴室管理制度篇一为使公司公共浴室更好的为员工服务，给员工提供一个干净整洁的洗浴环境，使浴室运作更加有序，特制定本制度，具体内容如下：1、浴室只对公司员工开放，非本公司人员不予接待。
2、遵守公司的规章制度，服从办公室的统一管理。
3、文明洗浴，注意个人卫生和公共卫生，不得随意乱抛乱丢杂物，不准随地大小便，自觉维护浴室整洁。
4、洗浴人员要管理好个人物品，不得将现金、贵重物品带入浴室，如有遗失自行负责。
5、严禁在浴室内打闹、喧哗，严禁将肥皂沫泼于地面，防止滑倒摔伤。
6、洗浴人员要爱护浴室设施，不得损坏洗浴设备，更不准擅自搬动和破坏（拆、移）洗浴设备。
提倡节约用水、节约用电的良好习惯。
对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。
7、保持设施完好，做好节水、节电工作。
8、保洁员必须每天做好浴室内、外的卫生工作，检查浴室是否干净卫生。
如有问题应及时向办公室汇报并妥善处理以上制度希望各位员工认真学习，执行并做到，互相监督，真正成为一名有素质有道德的公司员工。
浴室管理制度篇二(一)桑拿浴室的卫生清洁工作规定1、前厅及服务台:地面每天吸尘，墙面每周除尘，服务台内外每天擦拭，皮面沙发擦拭，布面沙发吸尘，茶几擦拭，摆放的绿色植物喷水。
2、更衣室:地面经常擦拭，更衣柜每天营业前消毒一次，营业中每使用一次就整理一次；更衣凳每天消毒一次；客用拖鞋每天刷洗并消毒；梳妆台和梳妆镜经常擦拭，梳妆用品摆放整齐。
3、淋浴室:冲洗墙面和地面，擦拭淋浴隔断，整理、擦拭洗浴用品台，擦拭喷头开关，清理下水道箅子。
4、桑拿浴室:桑拿浴室通风换气，木制桑拿台每天营业前擦拭消毒，擦拭墙面，清理地面；土耳其浴室冲洗消毒，包括墙面、浴台、地面及浴台下面。
5、水按摩池:每天营业前对循环过滤的沙缸和碳缸进行返洗；放掉池水，刷洗池底和池壁，清理排水口和进水口，然后放入新水并开始加热，同时向水中投放消毒药。
6、卫生间:刷洗墙面、地面、马桶、洗手池，然后给洗手池和马桶消毒；擦拭镜子及水龙头和水箱开关。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、桑拿等服务的企业或场所。
为了保障消费者的权益，规范洗浴业的经营行为和服务质量，制定本管理规范。
二、经营许可1.洗浴业经营者应依法取得相关许可，包括工商营业执照、卫生许可证等。
2.洗浴业经营者应按照相关法律法规的要求，确保场所的消防安全设施齐全，并定期进行消防安全检查。
三、卫生管理1.洗浴场所应保持清洁卫生，定期进行消毒和清洁工作。
2.洗浴设备应定期进行检修和维护，确保正常运行。
3.洗浴用品应保持清洁，并定期更换。
四、员工管理1.洗浴业经营者应对员工进行健康体检，并建立员工健康档案。
2.员工应穿着整洁的工作服，保持良好的个人卫生习惯。
3.员工应接受相关培训，了解洗浴服务技巧和安全操作规范。
五、服务质量1.洗浴业经营者应制定服务标准和服务流程，确保服务质量。
2.洗浴业经营者应提供明确的价格信息，禁止乱收费和强制消费。
3.洗浴业经营者应提供安全、舒适的服务环境，确保消费者的隐私权。
六、消费者权益保护1.洗浴业经营者应明示消费者的权益和责任，包括服务质量、退换货政策等。
2.洗浴业经营者应建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见。
3.洗浴业经营者应保护消费者的个人信息安全，禁止泄露、买卖或滥用个人信息。
七、安全管理1.洗浴业经营者应制定安全管理制度，包括防火、防盗、防溺水等安全措施。
2.洗浴业经营者应定期进行安全演练和培训，提高员工应急处理能力。
3.洗浴业经营者应配备急救设备和急救人员，应对突发事件做好准备。
八、宣传和监督1.洗浴业经营者应在场所显著位置公示经营许可证和卫生许可证。
2.相关部门应加强对洗浴业的监督和检查，发现问题及时处理。
3.洗浴业经营者应积极参与行业协会的活动，提高自身管理水平。
结语本管理规范旨在规范洗浴业的经营行为和服务质量，保障消费者的权益。
洗浴业经营者应严格按照本规范的要求进行经营管理，提供安全、卫生、优质的服务。
相关部门应加强监督和检查，确保规范的执行。
公司洗浴中心管理制度
公司洗浴中心管理制度第一章总则第一条为了规范公司洗浴中心的管理活动，提高员工的服务水平，确保客户的权益，特制定本管理制度。
第二条公司洗浴中心是公司为员工提供的福利设施，所有员工均可享受。
第三条公司洗浴中心的管理遵守国家相关法律法规，遵守公司的各项规章制度。
第四条公司洗浴中心的管理实行“先到先享”的原则，根据员工的使用顺序提供服务。
第五条公司洗浴中心的管理工作由公司指定的专门负责人具体负责。
第二章服务内容第六条公司洗浴中心为员工提供洗浴、桑拿、按摩等服务。
第七条公司洗浴中心根据员工的需求提供不同类型的服务项目，员工可根据自身情况选择适合的项目。
第八条公司洗浴中心的服务项目由专业的技师进行提供，确保服务质量。
第九条公司洗浴中心提供的服务项目包括但不限于：全身按摩、足浴、泡脚、桑拿等。
第十条公司洗浴中心的服务时间为每周一至周日的早上8:00至晚上10:00，节假日照常营业。
第三章使用规定第十一条员工在使用公司洗浴中心时，需凭员工证件和预约信息进行登记。
第十二条员工使用公司洗浴中心需提前预约，预约时间为每天8:00至10:00。
第十三条员工在使用公司洗浴中心时，需遵守相关规定，不得违规行为。
第十四条员工在使用公司洗浴中心时，需保持洁净，不得乱扔杂物。
第十五条员工在使用公司洗浴中心时，需服从管理人员的安排，不得擅自更换服务项目。
第四章费用规定第十六条员工在使用公司洗浴中心时，需支付相应的服务费用。
第十七条公司洗浴中心的服务费用由公司根据市场行情和服务内容进行统一定价。
第十八条员工可选择不同套餐，不同套餐对应不同的费用。
第十九条员工在使用公司洗浴中心时，需及时缴纳费用。
第二十条员工如有特殊情况需要减免费用，需提前向公司申请并提供相应证明材料。
第五章管理制度第二十一条公司洗浴中心实行24小时监控系统，确保员工安全。
第二十二条公司洗浴中心每天对设施进行检查维护，确保设施的正常运转。
第二十三条公司洗浴中心对员工进行健康体检，确保员工的身体健康。
洗浴管理规章制度（通用11篇）
洗浴管理规章制度（通用11篇）洗浴管理规章制度（通用11篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的洗浴管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
洗浴管理规章制度篇11、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。
2、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
3、卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。
管理组织每周开展卫生检查工作，并做好记录，建立卫生档案。
4、卫生专（兼）职管理员负责对场所内的卫生进行经常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生知识培训。
5、营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯干净无尘。
6、对公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。
7、场所内的卫生间机械通风良好，地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆随时清理干净，台面、镜面、烘手机干净无尘。
8、营业场所内及客房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录，保证室内足够的新风量。
9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记，并标志明显。
10、浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液进行擦拭（消毒液的配制比例参照产品说明书）。
11、公共浴室休息厅内要安排合理的床位占地面积，防止室内人员拥挤。
洗浴管理规章制度篇21、浴室供应顾客的饮用水应符合国家饮用水卫生标准。
2、洗浴用水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》，浴池池水每日至少补充2次新水，每次补充水量不小于池水总量的20％。
3、浴池水的消毒应用氯制剂消毒。
有间隔的多次投药维持杀菌作用。
每隔2小时投放一次，使余氯保持在0、4～0、8 mg／L之间。
降低池水的浊度，投放硫酸铜，每次15～20g，一天投放三次，并有详细的消毒记录（投放消毒药品公式：以10m3池水计算，每次需投加10％次氯酸钠500ml）。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范洗浴业作为服务行业的一种，其管理规范对于提升服务质量、保障消费者权益具有重要意义。
本文将从洗浴业管理规范的角度出发，介绍洗浴业管理规范的重要性以及具体的管理规范措施。
一、员工素质管理规范1.1 培训规范洗浴业员工应接受相关培训，包括服务技能、卫生知识、消防安全等方面的培训，确保员工具备必要的专业知识和技能。
1.2 岗位责任规范明确员工的岗位职责，建立健全的考核机制，激励员工履行职责，提高服务质量。
1.3 服务态度规范要求员工具备良好的服务态度，礼貌待客、热情服务，提升消费者体验。
二、设施设备管理规范2.1 设备维护规范定期对洗浴设备进行维护保养，确保设备安全可靠，提高服务效率。
2.2 卫生管理规范建立健全的卫生管理制度，定期对洗浴场所进行清洁消毒，保障消费者健康。
2.3 紧急应对规范制定紧急应对预案，应对突发事件，保障消费者和员工的安全。
三、消费者权益保障规范3.1 价格透明规范明码标价，不得擅自加价或变相消费，保障消费者知情权。
3.2 投诉处理规范建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护消费者权益。
3.3 服务质量监督规范接受监督，定期进行服务质量检查，提高服务水平，确保消费者满意度。
四、安全管理规范4.1 消防安全规范遵守消防法规，定期进行消防演练，确保消防设施完好有效，提高应急处理能力。
4.2 食品安全规范严格遵守食品安全法规，确保食品卫生安全，防止食品安全事故发生。
4.3 突发事件处理规范建立应急预案，加强员工培训，提高应对突发事件的能力，保障消费者和员工的安全。
五、合规经营规范5.1 法律合规规范严格遵守法律法规，不得从事违法经营行为，保障经营合法性。
5.2 税收合规规范依法纳税，遵守税收法规，维护国家税收秩序，履行企业社会责任。
5.3 环保合规规范积极履行环保责任，节约能源、减少污染，保护环境，实现可持续发展。
综上所述，洗浴业管理规范对于提升服务质量、保障消费者权益、维护安全稳定具有重要意义。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范
引言概述：
洗浴业是一个与人们生活密切相关的行业，对于保障消费者的健康和安全至关重要。
因此，洗浴业的管理规范显得尤为重要。
本文将从洗浴设施的卫生安全、员工管理、消费者权益保障、环境保护和安全管理五个方面详细介绍洗浴业管理规范。
一、洗浴设施的卫生安全
1.1 确保洗浴设施的卫生清洁
1.2 定期消毒洗浴设施
1.3 建立卫生管理制度，明确责任
二、员工管理
2.1 培训员工的卫生安全意识
2.2 严格管理员工的健康状况
2.3 建立员工奖惩机制，激励员工提升服务质量
三、消费者权益保障
3.1 明示消费者权益保障政策
3.2 建立投诉处理机制，及时解决消费者投诉
3.3 加强消费者权益教育，提高消费者维权意识
四、环境保护
4.1 采取节能环保措施，减少资源浪费
4.2 合理利用水资源，减少水的浪费
4.3 减少对环境的污染，做好垃圾分类处理
五、安全管理
5.1 建立安全管理制度，定期检查安全隐患
5.2 培训员工的安全意识，提高应急处理能力
5.3 定期组织安全演练，提高应急处置效率
结语：
洗浴业管理规范对于提升服务质量、保障消费者权益、维护环境卫生和安全至关重要。
只有严格遵守管理规范，才能确保洗浴业的健康发展，为消费者提供更加安全、舒适的服务环境。
希望各洗浴企业能够重视管理规范，不断提升自身管理水平，为行业的发展贡献力量。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部分，对于提供舒适、安全、卫生的洗浴环境和服务质量具有重要意义。
为了规范洗浴业的经营管理，保障消费者的权益和健康，制定本管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业经营者应按照相关法律法规，取得经营许可证，并在经营场所显著位置公示。
2. 经营许可证应包括经营者名称、经营场所、经营项目、有效期等信息，确保真实有效。
三、场所设施1. 洗浴场所应具备合法建设手续，并符合相关建筑、消防、环保等规定要求。
2. 洗浴设施应保持良好的运行状态，定期进行维护和检修，确保安全、卫生。
3. 洗浴场所应设置明显的消防设施，并定期进行消防演练，确保应急能力和人员安全。
四、卫生管理1. 洗浴场所应建立完善的卫生管理制度，明确责任分工，确保卫生工作的有效开展。
2. 洗浴设施、用具应定期进行清洗、消毒，确保卫生安全。
3. 洗浴场所应配备专职卫生人员，进行日常卫生检查和监督，及时发现和处理卫生问题。
4. 洗浴场所应定期进行卫生抽检，确保卫生合格率达到相关标准。
五、员工管理1. 洗浴业经营者应按照相关法律法规，对员工进行合法用工，签订劳动合同，并及时缴纳社会保险。
2. 洗浴业经营者应对员工进行岗前培训，确保员工具备必要的服务技能和卫生知识。
3. 洗浴业经营者应建立健全的员工管理制度，包括考勤、薪酬、晋升等方面，激励员工提供优质服务。
六、服务质量1. 洗浴业经营者应制定服务规范，明确服务流程和标准，确保服务质量稳定。
2. 洗浴业经营者应提供舒适、安全的洗浴环境，保障消费者的隐私和个人信息安全。
3. 洗浴业经营者应提供多样化的服务项目，满足不同消费者的需求，提高竞争力。
七、消费者权益保护1. 洗浴业经营者应公示价格信息，明码标价，不得以任何形式变相加价或乱收费。
2. 洗浴业经营者应建立投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，并采取有效措施解决问题。
3. 洗浴业经营者应保护消费者的合法权益，不得进行虚假宣传、欺诈等行为。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部份，对于提供高质量的服务、保障顾客健康与安全至关重要。
为了规范洗浴业的管理，确保洗浴场所的卫生、设施和服务质量达到一定标准，特制定本《洗浴业管理规范》。
二、场所要求1. 场所选择：洗浴场所应选择在交通便利、环境优雅、安全可靠的地理位置，远离污染源和噪音区域。
2. 建造规划：洗浴场所的建造规划应合理，设有充足的停车位和绿化带，确保顾客的舒适体验。
3. 建造安全：洗浴场所的建造结构应符合国家建造安全标准，设有紧急疏散通道和灭火设备，并定期进行安全检查和维护。
三、设施要求1. 洗浴设施：洗浴场所应配备干湿蒸汽房、桑拿房、泡池、按摩椅等设施，并保证设施的正常运行和卫生清洁。
2. 卫生设施：洗浴场所应提供干净、整洁的更衣室、洗手间和洗手间，并保持设施的卫生状态，定期进行清洁消毒。
3. 消防设施：洗浴场所应配备灭火器、烟雾报警器等消防设施，并定期进行消防演练和设备检查。
四、卫生要求1. 人员卫生：洗浴场所的工作人员应保持良好的个人卫生习惯，包括整洁的服装、干净的手部和修剪整齐的指甲。
2. 设施卫生：洗浴场所应定期进行设施清洁和消毒，保证场所的卫生环境符合相关标准。
3. 水质管理：洗浴场所的水质应符合国家相关标准，定期进行水质检测，并确保水质清洁、透明、无异味。
五、服务要求1. 服务人员：洗浴场所的服务人员应经过专业培训，具备良好的服务态度和沟通能力，能够为顾客提供专业的服务。
2. 服务流程：洗浴场所应建立完善的服务流程，包括接待、导引、服务项目介绍、服务过程中的沟通和解释等环节，确保服务的联贯性和顾客满意度。
3. 服务质量监督：洗浴场所应建立客户投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和纠纷，并定期开展顾客满意度调查，改进服务质量。
六、安全管理1. 人员安全：洗浴场所应建立健全的人员安全管理制度，包括员工背景调查、安全培训和员工身份识别等措施，确保员工和顾客的人身安全。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、SPA等服务的场所，为了保障洗浴业的正常运营和顾客的权益，制定本管理规范。
二、场所要求1. 场所选址应符合相关法律法规的要求，远离居民区、学校等敏感场所。
2. 建造结构应符合安全标准，设有适当的紧急出口和疏散通道。
3. 场所应具备必要的设施和设备，如洗浴设备、按摩床、SPA浴缸等，并保持良好的卫生状况。
4. 场所应设置清晰可见的消防标识和安全警示标识。
三、员工管理1. 洗浴场所应配备足够数量的员工，确保服务的顺畅进行。
2. 所有员工应经过健康体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。
3. 员工应接受相关培训，了解洗浴技术和服务礼仪，提供高质量的服务。
4. 员工应穿着整洁、统一的工作服，并保持个人卫生。
四、服务规范1. 洗浴场所应提供清洁、舒适的环境，确保顾客的隐私和安全。
2. 提供的洗浴设备和用品应符合卫生标准，定期清洁和消毒。
3. 按摩和SPA服务应由经过专业培训的员工提供，确保安全和舒适。
4. 顾客的个人隐私应得到保护，员工不得泄露顾客的个人信息。
五、消防安全1. 洗浴场所应配备必要的消防设施，如灭火器、消防喷淋系统等，并定期检查和维护。
2. 员工应接受消防安全培训，了解火灾逃生和灭火的基本知识。
3. 定期进行消防演练，确保员工熟悉逃生路线和灭火器的使用方法。
六、卫生管理1. 洗浴场所应定期进行卫生检查，保持环境的清洁和卫生。
2. 员工应遵守个人卫生要求，如勤洗手、穿戴手套等。
3. 洗浴设备和用品应定期清洁和消毒，确保顾客的健康安全。
4. 废水和垃圾应妥善处理，不得随意倾倒。
七、顾客权益保护1. 洗浴场所应明示服务项目和收费标准，不得随意加价或者变相收费。
2. 顾客的个人财物应得到妥善保管，员工不得私自触碰或者窃取顾客财物。
3. 如发生服务纠纷，洗浴场所应积极处理，保护顾客的合法权益。
八、监督与处罚1. 相关部门应加强对洗浴业的监督，定期进行检查和评估。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供浴室、按摩、足疗等服务的商业机构。
为了确保洗浴业的经营安全、卫生环境和服务质量，制定本管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业经营者应具备合法的经营许可证书，并按照规定进行注册登记。
2. 经营者应定期进行年检，确保经营资质的合法有效性。
三、场所设施1. 洗浴场所应具备良好的卫生环境，包括通风、排污等设施。
2. 洗浴设备应定期维护、保养，确保正常运行和安全使用。
3. 洗浴场所应设置明显的安全标识和应急设备，以应对突发情况。
四、员工管理1. 洗浴业经营者应对员工进行培训，包括卫生知识、服务技巧等。
2. 员工应持有效健康证明，每年进行体检，并定期接受卫生知识培训。
3. 员工应穿戴整洁、统一的工作服，保持良好的仪容仪表。
五、卫生管理1. 洗浴场所应定期进行卫生检查，确保卫生状况符合相关标准。
2. 洗浴设备、浴室、按摩床等应定期进行清洁消毒，确保卫生安全。
3. 洗浴场所应配备足够的洗手设施和卫生用品，并提供清洁、消毒的毛巾、浴巾等。
六、服务质量1. 洗浴业经营者应制定详细的服务规范，包括服务流程、服务时间等。
2. 员工应礼貌、热情地接待客户，提供专业的服务。
3. 洗浴业应提供安全、舒适的服务环境，确保客户的隐私和安全。
七、消费者权益保护1. 洗浴业经营者应公示价格、服务项目和标准，不得变相加价或者强制消费。
2. 洗浴业应保护消费者个人隐私，不得泄露、买卖消费者个人信息。
3. 洗浴业应设立投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并妥善解决问题。
八、安全管理1. 洗浴场所应设置监控设备，确保安全监控和事故预警。
2. 洗浴业经营者应制定应急预案，培训员工应急处理能力，确保员工和客户的安全。
九、违规处罚1. 对于违反洗浴业管理规范的经营者，相关部门应依法赋予处罚，包括罚款、吊销许可证等。
2. 对于违规行为严重的洗浴业经营者，相关部门应公示其违规行为，以警示其他经营者。
十、附则本管理规范自颁布之日起生效，相关部门应加强对洗浴业的监管和指导，确保规范的执行。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部分，对于保障公众的卫生健康、提升生活质量具有重要意义。
为了规范洗浴业的经营管理，保障消费者的权益，提高洗浴业的服务质量，制定本管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业经营者应按照国家相关法律法规的规定，取得经营许可证，并按期进行更新。
2. 洗浴业经营者应在明显位置公示经营许可证，以供消费者查看。
三、卫生管理1. 洗浴场所应保持清洁、整洁，定期进行卫生清扫，保持洗浴环境的卫生。
2. 洗浴设施、用具应定期进行清洗和消毒，确保消费者的安全和卫生。
3. 洗浴场所应配备足够的洗手设施，并提供洗手液、纸巾等卫生用品。
4. 洗浴场所应配备专业的卫生人员，负责日常的卫生管理和监督。
四、服务质量1. 洗浴业经营者应提供规范、专业的服务，确保消费者的权益。
2. 洗浴场所应提供清晰明示的服务项目和价格，避免虚假宣传和欺诈行为。
3. 洗浴业经营者应确保员工具备相关专业知识和技能，提供高质量的服务。
4. 洗浴场所应提供舒适的环境和设施，满足消费者的需求。
五、安全管理1. 洗浴场所应配备足够的安全设施，包括灭火器、紧急疏散通道等，确保消费者的安全。
2. 洗浴业经营者应定期进行安全检查和维护，确保设施的安全可靠。
3. 洗浴场所应制定应急预案，并进行员工培训，提高应对突发事件的能力。
六、消费者权益保护1. 洗浴业经营者应遵守国家相关法律法规，保护消费者的合法权益。
2. 洗浴场所应明示消费者的权益和责任，接受消费者的监督和投诉。
3. 洗浴业经营者应建立消费者投诉处理机制，及时解决消费者的问题和纠纷。
七、经营行为规范1. 洗浴业经营者应遵守商业道德，不得从事不正当竞争行为。
2. 洗浴场所应明示服务项目的具体内容和价格，不得以任何方式变相收费。
3. 洗浴业经营者应诚信守约，履行与消费者签订的合同和协议。
八、监督管理1. 相关政府部门应加强对洗浴业的监督和管理，定期进行检查和评估。
2. 洗浴业经营者应积极配合政府部门的监督工作，提供必要的信息和协助。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是一种提供洗浴、按摩、桑拿等服务的特定行业，为了保障消费者的权益，规范洗浴业的经营行为，提高服务质量，制定本管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业经营者应在当地相关部门申请经营许可，并按照规定进行备案登记。
2. 经营许可证应当明确标明经营者的名称、经营地址、经营项目、有效期等信息，并进行公示。
三、场所要求1. 洗浴场所应具备良好的卫生环境，保持清洁、干净、整洁。
2. 场所内应配备必要的设施设备，如洗浴池、按摩床、桑拿房等，并定期进行维护保养。
3. 场所应具备消防设施，并进行定期检查和演练，确保消防安全。
4. 洗浴场所应设置明显的消防出口指示牌，并保持通畅。
四、员工管理1. 洗浴场所应礼聘具备相关资质证书的员工，如按摩师、洗浴师等，并对员工进行岗前培训。
2. 员工应穿着统一的工作服，保持整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 员工应遵守职业道德，不得进行侵犯消费者权益的行为，如乱收费、强制消费等。
五、服务规范1. 洗浴场所应提供规范的服务项目，如洗浴、按摩、桑拿等，并明确收费标准，不得随意加价或者乱收费。
2. 洗浴场所应提供清洁、舒适的洗浴用品，如毛巾、浴液、洗发水等，并定期更换。
3. 洗浴场所应提供安全、舒适的服务环境，如温度适宜、音乐轻柔等。
4. 洗浴场所应提供专业的按摩服务，员工应具备相关技能，并根据消费者需求提供个性化服务。
六、消费者权益保障1. 洗浴场所应公示消费者权益保障措施，如退款政策、投诉处理渠道等。
2. 洗浴场所应建立投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并保障消费者的合法权益。
3. 洗浴场所应定期进行服务质量评估，采集消费者的意见和建议，并及时改进服务。
七、卫生管理1. 洗浴场所应定期进行卫生清洁，保持卫生环境的良好状态。
2. 洗浴场所应按照像关规定进行卫生消毒，特殊是洗浴设施、按摩床等容易滋生细菌的地方。
3. 洗浴场所应保证洗浴水质符合卫生标准，定期进行水质检测，并公示检测结果。
桑拿管理制度大全
桑拿管理制度大全第一章总则为了规范桑拿经营管理，保障消费者权益，促进桑拿行业的健康发展，制定本管理制度。
第二章经营许可1. 桑拿经营者必须取得相关部门颁发的桑拿经营许可证方可经营。
2. 经营许可证有效期为3年，到期需重新申请。
3. 经营许可证被吊销后，桑拿经营者须停止经营，并按要求整改，重新申请许可证。
第三章环境卫生1. 桑拿经营场所必须保持干净整洁，地面、墙面、天花板等应经常清洁消毒。
2. 桑拿房、休息区、更衣室等场所应有良好的通风系统，保持空气清新。
3. 桑拿设备应保持良好状态，定期检查保养，确保安全使用。
4. 桑拿经营者应定期清洗桑拿浴炉，消毒卫浴设备并定期检测水质，保证卫生。
第四章服务质量1. 桑拿经营者应聘请专业人员负责桑拿服务，保障消费者的人身财产安全。
2. 为消费者提供高质量的桑拿服务，保证服务项目符合国家卫生标准。
3. 桑拿经营者应提供清晰明示的服务价格，不得擅自加价或收取隐形消费。
第五章消费者权益保护1. 桑拿经营者应保护消费者的合法权益，不得以任何形式侵犯或剥削消费者。
2. 消费者对桑拿服务不满意时，可以要求退款或重新提供服务。
3. 消费者在桑拿过程中应坚决拒绝任何违反职业道德、违法乱纪的行为。
第六章安全管理1. 桑拿经营者应提供充足的安全警示牌，明示桑拿使用规则和禁忌事项。
2. 桑拿经营者应配备专业的急救设备和急救人员，确保消费者在使用过程中出现意外时能够及时救治。
3. 桑拿经营者应组织桑拿工作人员定期进行消防演练，提高逃生自救能力。
第七章监督检查1. 桑拿经营者应配合有关部门进行定期的检查，确保桑拿经营符合相关法律法规。
2. 桑拿经营者应对有关部门的检查和指导进行积极配合，按时整改落实。
3. 桑拿经营者应及时报告桑拿事件的发生，及时采取措施保护消费者的权益。
第八章处罚措施1. 对违规经营、欺诈消费者、危害消费者身体健康的桑拿经营者，将依法依规严厉处罚。
2. 当有违规行为被发现时，有关部门将要求桑拿经营者立即停止违规行为，进行整改。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部份，对于提供舒适的洗浴环境和高质量的服务具有重要意义。
为了规范洗浴业的经营管理，保障消费者的合法权益，提升行业形象和服务质量，制定本洗浴业管理规范。
二、经营许可1. 洗浴业经营者应依法办理相关许可手续，并在经营场所醒目位置公示。
2. 经营者应定期进行健康检查，确保员工的健康状况符合相关要求。
三、洗浴场所1. 洗浴场所应具备合法的建设用地和建造工程规划许可证明，并符合相关卫生、消防、环保等要求。
2. 洗浴场所应设有明显的消防设施，如灭火器、疏散通道等，并定期进行消防设备检查和维护。
3. 洗浴场所应保持干净整洁，定期进行卫生清洁，确保洗浴环境的卫生安全。
四、服务管理1. 洗浴场所应制定详细的服务流程和操作规范，确保服务的标准化和一致性。
2. 洗浴员工应经过专业培训，掌握相关技能和知识，并持证上岗。
3. 洗浴场所应提供合理的服务价格，并明示消费者，不得存在任何欺诈行为。
4. 洗浴场所应提供舒适的洗浴设施和用品，并定期进行检查和维护，确保其安全可靠。
5. 洗浴场所应提供充足的洗浴用品和消毒设备，确保每位消费者都能享受到清洁卫生的洗浴服务。
五、消费者权益保护1. 洗浴场所应公示消费者权益保护热线电话，并设立投诉处理机构，及时处理消费者的投诉和纠纷。
2. 洗浴场所应明示消费者的权益和责任，如退款政策、服务质量保证等。
3. 洗浴场所不得强制消费，不得变相收取额外费用，不得进行欺诈行为。
4. 洗浴场所应保护消费者的个人隐私，不得泄露个人信息。
六、安全管理1. 洗浴场所应设立安全管理制度，明确责任人和应急预案，并组织定期演练。
2. 洗浴场所应加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 洗浴场所应定期检查洗浴设施的安全性能，确保设施的正常运行和使用安全。
七、监督检查1. 相关部门应加强对洗浴业的监督检查，发现问题及时处理，确保洗浴行业的健康发展。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、桑拿等服务的商业机构。
为了保障消费者的权益，提高洗浴业的服务质量，制定本管理规范。
二、管理机构1. 洗浴业应设立专门的管理机构，负责监督和管理洗浴业的运营。
2. 管理机构应具备相关资质和经验，定期进行培训和考核。
三、经营许可1. 洗浴业必须取得相关的经营许可证，符合卫生、消防、环保等相关法规要求。
2. 经营许可证应当公示于洗浴场所的显著位置。
四、场所要求1. 洗浴场所应具备良好的环境和卫生条件，定期进行清洁和消毒。
2. 洗浴场所应提供充足的洗浴设施，并保证设施的正常运行。
3. 洗浴场所应提供舒适的休息区域，并配备必要的设施和服务。
五、员工要求1. 洗浴业的员工应经过专业培训，具备相关的技术和知识。
2. 员工应穿着整洁的工作服，并保持良好的个人卫生。
3. 员工应礼貌待客，尊重消费者的隐私和权益。
六、服务质量1. 洗浴业应提供安全、卫生、舒适的服务环境。
2. 洗浴业应提供专业、规范的服务流程，确保服务质量。
3. 洗浴业应提供多样化的服务项目，满足不同消费者的需求。
七、消费者权益保护1. 洗浴业应公示服务项目和收费标准，不得隐瞒费用或乱收费。
2. 洗浴业应提供明确的退款和投诉处理机制，及时解决消费者的问题和纠纷。
3. 洗浴业应保护消费者的个人隐私，不得泄露或滥用消费者的个人信息。
八、安全管理1. 洗浴业应制定安全管理制度，确保消防设施的正常运行。
2. 洗浴业应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 洗浴业应加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。
九、卫生管理1. 洗浴业应制定卫生管理制度，保证洗浴设施和用品的清洁和消毒。
2. 洗浴业应定期进行卫生检查，确保洗浴场所的卫生状况良好。
3. 洗浴业应加强员工的卫生培训，提高员工的卫生意识。
十、违规处理1. 对于违反管理规范的洗浴业，管理机构有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、吊销经营许可证等。
2. 对于严重违规的洗浴业，管理机构有权将其列入黑名单，并向相关部门通报。
洗浴业管理规范
洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、桑拿、足浴等服务的企业或场所。
为了确保洗浴业的健康发展，保障消费者的权益，制定本管理规范。
二、经营许可1. 所有洗浴业企业需依法办理相关经营许可手续，并在经营场所醒目位置公示许可证件。
2. 经营者应具备相关的健康证明，并定期进行体检，确保身体健康。
三、场所管理1. 洗浴场所应具备良好的卫生环境，保持清洁、干燥、通风，并定期进行卫生消毒。
2. 场所内应设置明确的消防通道和安全出口，并配备灭火器等消防设施。
3. 洗浴设备应定期检修，确保正常运行并符合相关安全标准。
四、员工管理1. 洗浴业企业应建立健全员工管理制度，明确员工的岗位职责和工作要求。
2. 所有员工应接受相关培训，了解洗浴业的基本知识和操作规范。
3. 员工应保持良好的个人卫生习惯，穿戴整洁的工作服，并定期进行健康检查。
五、服务规范1. 洗浴业企业应提供优质的服务，确保消费者的安全和舒适。
2. 按摩师应具备相关的专业技能，并遵守行业规范，不得进行无证操作。
3. 洗浴设备和用品应定期清洗和消毒，确保卫生安全。
4. 提供按摩服务时，应事先了解消费者的身体状况，避免对健康有不良影响。
六、收费规范1. 洗浴业企业应明码标价，公示服务项目和收费标准，并不得随意加价或乱收费。
2. 消费者有权选择服务项目和时长，不得强制消费或变相强迫消费。
3. 收费时应提供明细账单，消费者有权了解每项费用的具体内容。
七、投诉处理1. 洗浴业企业应建立健全投诉处理机制，及时受理和处理消费者的投诉。
2. 对于消费者的合理投诉，应及时给予解决和补偿，并采取措施避免类似问题再次发生。
3. 洗浴业企业应配合相关部门的监督检查，积极整改存在的问题。
八、法律责任1. 洗浴业企业应严格遵守相关法律法规，不得从事违法犯罪活动。
2. 对于违法违规行为，相关部门将依法予以处罚，并可能吊销经营许可证。
九、附则本管理规范自发布之日起生效，洗浴业企业应在规定期限内对照执行，并定期进行自查和整改。
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桑拿洗浴全套企业管理规范|培训者必知|投资人必研|管理者必习|从业者必览|目录第一章总经理室管理规范一、各岗位职责规范总经理岗职责规范副总经理职责规范总经理助理职责规范值班经理职责规范二、总经理室管理制度与规定总值班制度与规定收发文管理规定印章管理规定第二章公关策划部管理规范一、公关策划部各岗位人员职责规范公关策划部经理职责规范美工设计师职责规范第三章质量管理部管理规范一、质量管理部各岗位人员职责规范质检部经理职责规范第四章事务部管理规范一、事务部各岗位人员职责规范事务部经理职责规范员工餐厅主管职责规范后勤主管职责规范二、事务部管理制度与规定员工餐厅就餐规定员工宿舍管理制度规定员工洗澡淋浴管理规定第五章洗涤部管理规范一、洗涤部各岗位人员职责规范洗涤部经理职责规范洗涤部库管员职责规范二、洗涤部管理制度与规定客衣管理制度洗涤质量标准第六章餐饮部管理规范一、餐饮部各岗位人职责规范餐饮部经理职责规范餐饮服务操作规范卫生清扫程序酒吧服务程序特殊情况处理质量标准第七章工程部管理规范一、工程部各岗位人员职责规范工程部主管职责规范维修电工职责规范水暖工职责规范锅炉工职责规范二、日常报修程序二、设备维修程序规定第八章保安部管理规范一、保安部各岗位人员职责规范保安部主管职责规范保安人员职责规范第九章人力资源部管理规范一、人力资源部各岗位人员职责规范人力资源部经理职责规范人事主管职责规范培训主管职责规范二、人力资源部管理制度与规定劳动合同管理制度员工手册员工招聘规范员工培训管理规范第十章财务部管理规范财务部各岗位人员职责规范财务部经理职责规范现金出纳员职责规范电脑操作员职责规范采购员职责规范库管员职责规范第十一章前厅部管管理规范一、前厅部各岗位人员职责规范前厅经理职责规范门童职责规范收银员职责规范鞋吧员职责规范二、前厅服务管理规范第十二章洗浴部管理规范一、洗浴部各岗位人员职责规范浴区主管职责规范更衣室服务员职责规范水区服务员职责规范搓背技师职责规范二、洗浴部卫生管理规范三、洗浴部管理制度与规定三、洗浴部投诉处理规范第十三章休闲部管理规范一、休闲部各岗位人员职责规范休闲部主管职责规范吧台员职责规范休闲厅服务员职责规范足疗技师职责规范第十四章按摩部管理规范一、按摩部各岗位人员职责规范按摩技师主管职责规范按摩技师职责规范按摩区服务员职责规范第十五章桑拿洗浴的服务规程一、门前礼宾服务门前礼宾员的服务规程门前礼宾员的岗位职责门前礼宾员的服务用语门前礼宾员的注意事项二、前厅接待服务前厅接待员的服务规程前厅接待员的服务用语前厅接待员的岗位职责前厅接待员的注意事项三、前厅鞋吧服务前厅鞋吧员的服务规程前厅鞋吧员的岗位职责前厅鞋吧员的礼貌用语前厅鞋吧员的注意事项四、总台收银服务总台收银员的服务规程总台收银员的岗位职责总台收银员的礼貌用语总台收银员的注意事项五、男浴更衣室服务更衣室服务员的服务规程更衣室服务员的礼貌用语更衣室服务员的岗位职责更衣室服务员的注意事项六、男浴水区服务水区服务员的服务规程水区服务员的岗位职责水区服务员的礼貌用语水区服务员的注意事项七、休闲厅服务休息厅服务员的服务规程休息厅服务员的岗位职责休息厅服务员的礼貌用语休息厅服务员的注意事项附：酒吧间服务程序游泳池工作程序保龄球室工作程序台球室工作程序健身房工作程序美容服务工作程序美发服务工作程序棋牌室服务工作程序娱乐中心服务程序娱乐中心音控室工作程序企业文化阐释文化概述文化生成企业文化生成的基础企业文化生成的原则文化信念文化精要阐释：先做人，后做事；做好人，做好事。
服务精神：以情服务，用心做事感情价值：公司把感情给了员工，所以员工对公司忠诚；同时员工把感情传递给了顾客，顾客又对公司产生了忠诚。
浴场作风：反应快，行动快质量观念：注重细节，追求完美道德准则：顾客利益永远高于集体利益，如果把客人满意和集体利益让我们做一选择的话，我们永远选择顾客满意。
生存观念：居安思危，猛进如潮。
发展信念：我们宁愿努力了不成功，也要为了成功去努力。
只要努力了，我们也没有道理不成功。
忧患意识：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的企业，就等于宣判于死亡的企业管理定位：管理零缺陷，服务零距离管理方针：高、严、细、实管理程式：表格量化走动式管理管理风格：严有中情，严情结合企业成功要诀：追寻顾客需求，追求顾客赞誉服务管理成功要诀：优质服务成功要诀：做事成功要诀服务差异观：顾客认识观：制胜法宝：四个“服务”五个“相互”六项准则七项行为标准形象模式经营管理篇第一章态度篇第一节不热情的态度第二节不耐烦的态度第三节不主动的态度第四节不负责的态度第五节不尊重的态度第六节不友善的态度第七节不公平的态度第二章管理篇第一节粗疏的管理第二节脱节的管理第三节无序的管理第四节残缺的管理第五节失效的管理第三章制度篇第一节无章可循第二节有章不循第三节有章难循第四章道德篇第一节公共道德第二节职业道德第五章语言篇服务语言表达技巧第六章浴场员工奖罚条例第一节总则第二节员工的奖励第三节员工的处罚第四节员工的功过抵销规定第五节附则第七章搓背技师规章制度第八章按摩技师规章制度第九章员工培训资料第一章总经理室管理规范一、各岗位人员职责规范（一）总经理职责规范：●认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和公司的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。
保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。
●贯彻总经理负责制。
研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。
●根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。
●主持研究、审批和签发浴场人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案，建立健全浴场运行机制，保证浴场各项管理工作的协调发展。
●研究制定和审批浴场各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。
●主持召开浴场办公例会，听取各部门汇报，掌握控制浴场经营全局、监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证浴场和各部门计划指标的顺利完成。
●研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会，检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。
并督导财务产每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。
●贯彻宾客至上，优质服务的经营宗旨，研究、审批和签发浴场及各部门质量标准、服务程序、操作规程，督导各部门贯彻实施。
接待重要客人，处理重要投诉和重大突发事故，掌握浴场服务质量等管理动态，保证浴场标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，确保提供优质服务。
●随时掌握市场特点、动向和发展趋势，研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案，审批市场定位和市场结构，督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织，切实提高设施利用率。
●协调浴场同社会各界的关系和浴场内部前后台各部门的关系，抓好企业文化和精神文明建设，督导各部门开展丰富多彩的思想政治工作和业务文化活动，创造优良经营环境，提高员工思想觉悟和职业道德水平，培养主人翁责任感，增强企业凝聚力，保持浴场生机与活力。
（二）副总经理职责规范：●协助总经理执行公司的有关决议和指示，完成总经理分配的各项具体工作。
●参加浴场重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。
●协助总经理检查浴场各项管理制度、职责规范、工作程序、质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证浴场各项工作的协调发展。
●负责浴场思想政治工作。
研究制定浴场思想政治工作和精神文明建设的工作方针、管理制度。
拟定和审批浴场及各各部门思想政治工作和精神文明建设的活动方案，并组织贯彻实施。
●审阅浴场及各部门经营报表，分析经营状况、存在问题，及时提出改进意见，涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总经理研究解决，并完成总经理交办的其它工作。
（三）总经理助理职责规范：●贯彻执行总经理、副总经理和店务会议、办公例会等所伏出的决议，督导各部门贯彻落实，检查执行情况。
直接向总经理、副总经理负责。
●负责浴场财务工作。
会同财务部研究、制定浴场财务管理机构、管理制度、重要财务收支管理方案，审定财务报表，直接报告总经理后组织贯彻实施。
●做好调查研究、掌握各部门经营状况，分析、提供市场结构、收支结构、成本费用等结构主其增减变动情况，为总经理、副总经理做出经营决策、投资决策、重要开支决策提供真实可靠的信息，当好助手。
●根据总经理、副总经理的要求，准备重要活动文稿、方案，落实专项工作具体事宜，督导检查贯彻实施效果，及时向上级汇报。
●代表总经理、副总经理检查各部门的工作。
接待重要客人。
分析研究各部门存在的问题。
重要问题直接报告总经理、副总经理。
完成总经理、副总经理交办的其它工作。
（四）值班经理职责规范：●代表总经理负责夜班、节假日浴场安全工作处理值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。
做好预防工作，保证浴场及客人的人身与财产安全。
●做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员工与客人突然发病等工作。
●值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。
重要接待文件及时报告总经理。
●巡查浴场要害部门夜间值班工作情况，检查重要设备、要害部门安全，指挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。
●审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免优惠，做好记录，报告总经理。
●督导夜班各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并报告部门经理。
当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
●督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实上级单位布置的紧急事项。
●每班认真做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班报告，报总经理。
同时完成领导布置的临时任务。
二、总经理室管理制度与规定（一）总值班制度与规定总值班制度由各部门经理轮流担任总值班经理。
特制定如下管理制度与规定：●值班人员。
由总经理室和各部门经理轮流担任总值班经理。
具体值班人员和当值时间由总经理室制定排班表，提前下发到各部门经理，该当值人员须准时值班。
●值班时间。
每天00：00-12：00。
●工作职责与管理规定。