团队合作与沟通培训教材ppt

忍——小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语
甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业 业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪 起，稳坐钓鱼船。
和——与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变
成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎 下根基，逐步获得整个团队团队建设
团队建设的重点是培养 团队的核心成员。领导 人是团队的建设者，应 通过组建智囊团或执行 团，形成团队的核心层， 充分发挥核心成员的作 用，使团队的目标变成 行动计划，团队的业绩 得以快速增长。
1、制定目标
制定目标时，要遵循目标的SMART原则： 目标必须是具体的（Specific）， 目标必须是可以衡量的（Measurable）， 目标必须是可以达到的（Attainable）， 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）， 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。
年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦 虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流， 建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注 意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。
如何融入团队
低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是
一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头 论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工 作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！
4．团队成员具有共同的信念。这是团队成 员对完成目标的奉献精神；
做经理的本质就是要通过他 人实现他自己设定的目标或 实现他所服务的商业团队设 定的目标。
5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团 队成员间拥有畅通的信息交流；
6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部 成员间角色是经常发生变化的，这要求团 队成员具有充分的谈判技能；
遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范
一个人事业上的成功，只有15%是由
于他们所掌握的知识和专业技术，而 85%是靠良好的心理素质和善于处理 人际关系。
----戴尔·卡耐基
只为成功找方 法，不为失败 找借口！
三等人----自己干 二等人----用人干 一等人----团队干
人可以不伟大,但不 可以没有责任心。
----比尔·盖茨
“我可以，你不行”模式
1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所 要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标 所需要的基本技能，并能够良好合作；
工作如果没有远景就会枯燥乏味； 有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。
3．成员相互间信任。每个人对团队内其他 人的品行和能力都确信不疑；
团队合作与沟通
黄艳
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；
如果见到狮子在躲避，那就是象群发 怒了；
如果见到成百上千的狮子和大象集体 逃命的壮观景象，那是什么来了 呢？——是蚂蚁军团来了！
一、什么是团队?
1+1>2
分组、选组长、定组名
团队的定义
团队（Team),又称为工作团队(Work Team),是通指 为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成 的协作单位。
等互信、相互尊重的关系，如处在一个家
庭中。
３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇 于创新、遵守团队规则等。
４．自豪意识：认为自己所在的团队有令 他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等 的荣耀心理。
沉心做事，不耍小聪明，或许短时 间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想 不到时发挥意想不到的作用。
团结创新， 干事创业， 追求卓越。
没有思路就没有出路。
团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向， 它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队 成员有一种成就感。
2、团队协作与沟通
沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础
加入团队
职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中 的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件 事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可 能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
7．团队具有公认的领导。 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权
8．团队具备内部与外部的支持条件。既包括 内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的 资源条件。
Ｉ＋Ｗｅ＝Ｆullｙ Ｉ---卡尔·荣格
三、团队精神
团队整体的价值观、信念和奋斗意识，
是团队成员为了团队的利益和目标而相互
协作、共同奋斗的思想意识。
“一滴水怎样才能
不干涸?”弟子们
1．归属意识：认识到团队为自己提供 面面相觑, 无法回
了工作，个人命运与团队是休戚相关的。 答 . 释 迦 牟 尼
２．亲和意识：团队成员在工作中互 相依从、互相支持、密切配合，建立了平
说:“把它放到大 海里去”。
“做正确的事永远胜于正确的做事！”
首先，对团队成员进行摸底。 其次，对获取的信息进行深入加工和评估。 第三，与团队成员讨论目标表述。 第四，确定团队目标。 最后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，
树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前 进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强 团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。
你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是 慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情， 是效率。
别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样 做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观 点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是 创新。