培训师控场说课讲解
《培训师控场》课件
评估控场技巧的方法
评估控场技巧的有效方法之一是反思和自我评估，培训师可以在课程结束后回顾自己的控场表现，及时找到问 题和不足，并制定相应的改进措施。此外，还可以向同行或学员征求意见和建议，从他人的角度看待自己的控 场表现，进一步提升自己的控场能力。
培训师控场成功案例分享
声音的魅力
培训师利用自己的嗓音和语音技 巧，将控场和教学中的重点进行 突出，使得学员对内容更加重视 和关注。
小组互动
形象的表现
培训师采用科学的小组互动方式， 增强学员同行间的群体感，使得 学员感受到其参与性和自主性得 到充分的发挥。
培训师注意PPT的设计和运用， 使得教学内容的结构化和展示更 加清晰和有条理，使得学员便于 理解和记忆。
实际应用练习和答疑
本课件还包括了实际的应用练习和答疑环节，让学员有机会通过实践巩固和 提升控场技能，并提出关注和疑问，得到更好的解答和帮助。
《培训师控场》PPT课件
欢迎进入《培训师控场》PPT课件。控场是每个培训师的必备技能。本课件将 为您详细介绍控场的定义、技巧和方法，以及培训师如何应对不同场景和观 众。让我们开始吧！
为什么需要控场？
提高学习效果
控场可以帮助学员更专注地学习，提高学习效 果。
达成交流目的
控场可以帮助培训师更好地达成培训目标，促 进与学员的互动交流。
3 引导讨论
培训师应该引导学员讨论和交流，让学员自己掌握知识和技能。
使用技术手段提高控场效果
多媒体演示
培训师可以使用多媒体工具，如PPT、音视频等， 丰富授课内容，同时也能够帮助学员更好地理解和 掌握知识和技能。
电子投票
电子投票工具可以实时反馈学员的答案和看法，增 强学员的参与度，同时也能够帮助培训师更好地跟 踪和评估授课效果。
讲师基本素质训练课程——控场能力
技巧五
示强技巧
常见情形
• 家长用不信任语气回应 • 家长故意唱反调 • 家长公然提出挑战 • ……
技巧六
转呈技巧
常见情形
• 家长不同意你的观点 （有自己的看法） • 家长提出你回答不了
的问题 • ……
技巧七
示弱技巧
常见情形
• 讲师出现口误 • 讲师忘词 • 家长指出讲师的错误 • ……
讲师基本素质培训课程
控场能力
外研社儿童发展中心 徐怀宜
什么是控场能力？
控场：讲师对场面的控制，包括对 课程节奏、时间把控、现场气氛、 突发事件的应对。
控场能力七个技巧
一、约束技巧 二、调动技巧 三、收放技巧 四、同理心技巧 五、示强技巧 六、转呈技巧 七、示弱技巧技一约束技巧常见情形
• 有家长进进出出 • 家长场下窃窃私语 • 有家长在课堂中打电话 • ……
技巧二
调动技巧
常见情形
• 讲师提问——冷场 • 家长中有人说上课很疲劳 • 有家长打瞌睡 • ……
技巧三
收放技巧
常见情形
• 家长与你调侃 • 家长发言喧宾夺主 （不一定偏题） • 家长发言严重偏题 • ……
技巧四
同理心技巧
常见情形
• 有职务比你高的家长 • 有经验比你多的家长 • 家长中有专家 • ……
内训讲师培训课程(第3课内训师技能训练-控场训练)
眼神交流方法
• ２、眼神交流让学员注意力高度集中
• 优秀的培训师脖子像摇头扇一样灵活，说的是 课程中培训师需要环顾四周，持续关注课堂的 每个角落。一个２００人的课堂，经验丰富的 培训师会每分钟全场扫视一次，一旦发现某人 出现了精神倦怠，通常会对个人进行与课程内 容有关的提问。
命题演讲控场技巧三： 声音控场
• 我希望在未来的日子里，让我们同舟共济，共同携手， 创造辉煌的明天。
•
第二章：命题演讲
• 相比于即兴演讲，命题演讲有一大优势， 就是时间充足。一般情况下，主办人员 会提前一个星期或一个月告诉演讲者演 讲主题，使演讲者有大量的时间来写演 讲稿，有大量的时间来进行彩排。同时， 还有大量的时间来酝酿情感，设计表情、 眼神、手势、动作等。
三、制造悬念互动
• 我们不仅可以用动作来制作悬念，还可 以通过唱歌、朗诵、讲故事、表演小品 来制造悬念，引起听众情绪上的互动。
四、问答互动
• 演讲者在现场提问题，由学员来回答， 在问答之间互动。
• 提问：什么是成功？
五、重复互动
• 演讲者先说出一句话，让学员来重复这 一句话。
• 比如丘吉尔的一句名言：“一个人能面 对多少人，就代表这个人的成就有多 大。”
• 我们可以通过提高声音、语调等方法达 到控场目的，特别是在下午演讲的时候， 有些学员昏昏欲睡，我们可以通过提高 声音、加强重音来控制现场。
命题演讲控场技巧四：
动作控场
• 四大职业手势：
• １、指示令；是指培训师在课程中邀请人参与、指挥人参与、做 出安静指示、暗示人要做某件事情的课程手势。
• ２、数字令；是指培训师在课程中讲述多个论点时，用手势将每 个论点清晰区分的手势。
第一章：即兴演讲 该出口时就出口
培训师的控场技巧(教案)
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
浅析培训课堂中的控场技巧_张芳
浅析培训课堂中的控场技巧张芳（辽河石油职业技术学院，辽宁盘锦124010）【摘要】作为一名培训教师，扎实的专业知识是最重要的素质，掌握一定的培训技巧也是提升课堂教学效果的有效利器。
对于整个教学过程的控制是较难把握的，特别当培训时间长、人数多的时候，本文通过对教学语言技巧、提问技巧和变化技巧的初步探索，希望对培训师的控场技巧有所帮助。
【关键词】控场技巧；提问技巧；变化技巧一、教学语言技巧教学语言的构成要素包括语音和吐字、音量和语速、语调和节奏、词汇和语法。
在课堂中，教师要用普通话且吐字清晰，语音语调适中，用语准确、精炼、简洁，语言要正确有思想性，适当运用幽默语言，语速大概保持在每分钟250字左右，音量要以最后一排学员能听清为准。
当然，以上这些为基本规则，实际中要根据学员的具体情况和培训的具体内容有所不同，才能做到有的放矢。
教学语言分为口头语言、书面语言和体态语言。
口头语言的运用能使讲授内容通俗易懂、易与接受；书面语言能体现教师的权威性和专业性。
有一项调查显示，在学员接收的信息中，7％取决于说话的内容，38％取决于说话的语气，55％取决于非语言的，可见，体态语言在学员接收信息中的重要性。
所以，在教学语言的技巧中，教师尤要重视体态语言的运用。
体态语言包括教师浑身上下的任何肢体语言和面部表情，即眼神、表情、手势、距离、举止、仪表、风度等等，即教师的整个人。
在课堂中，体态语过多，有表演的嫌疑，也会让学员分散注意力；体态语全无，则课堂过于死板，不利于调动学员的积极性；只有体态语适当运用，和讲授的内容结合的恰到好处，方能体现教师在整个教学中的灵魂作用。
为了使教学语言运用的更为巧妙，建议一节课中，至少插入两处修辞性疑问句；一节课中，至少有一次长时间停顿；一节课中，语速至少快起来三次；一节课中，至少要展示两种以上不同的音色；一节课要结束或即将做总结性陈述时，要改变一下你的语调和声音，以及调整你的姿态。
二、提问技巧提问分为低级认知提问和高级认知提问。
培训师的控场技巧(教案)
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
培训师的六种控场技巧及临场对策教学内容
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
《控场能力》讲稿
第二种技巧——调动技巧 一场讲座，最担心的情况莫过于现场气氛沉闷，大家听得昏昏欲睡，那么，就需要 我们拥有丰富的情绪调动技巧，那么我们来看看比较常见的情况以及对策：
比如说当提了问题的时候，没有人主动发言，这个问题一般比较好解决——主动出 击，邀请一两位家长，也可以提前安排好托儿； 如果确实有打磕睡的，那么只要不影响其他人，也可以不去多做关注，但同时也要 提醒自己注意调整讲座的内容以及发言的语调； 由于一场讲座至少需要一个至一个半小时，因此，在讲座内容设计上，一定要注意 互动，比如提问；尽量避免理论词汇的堆砌，多举实例。
第三种技巧——收放技巧 这也是一个非常重要的技巧——能收能放，针对一个话题，我们既能够扩展得开， 也能够收得回来。
有时候因为某一个案例，可能正都是家长们感兴趣的，结果越说越多，尤其是儿童 的心理发展，一个方面与另一个方面环环相扣，比如从叛逆的问题，就会说到自我 意识的发展，然后又会扩展到孩子的任性，自我控制能力，情绪调控能力等等，越 说越多，不知不觉地偏离了主题。 更有的情况是当需要互动，家长来回答问题或提问题时，因为专业性问题，往往会 跑题，比如一场关于语言能力发展的讲座，结果家长问的问题是关于社会性发展， 那么遇到这种情况我们该如何解决？当场拒绝回答，显然不是很尽人意，那么我们 认为比较理想的一种解决方式是用三五句话将这个问题的实质点出来，然后补上一 句，那么这位家长的问题还是有一些个性化特点，因为时间有限，我们放在讲座结 束后单独沟通吧！如何用三五句话点出来？这也是我们往后课程中会逐渐教给各位 的技巧，比如说到孩子叛逆，可用三句话：1、问下孩子年龄；2、表示这是这个 年龄段普遍出现的问题；3、这与孩子的自我意识发展相关，不是问题，而是再正 常不过的现象，家长应对需要根据孩子情况进行个性化处理。 第四种技巧——同理心技巧 这是指，当我们的听众中有比你还专业的专家怎么办？那么我们就需要用一种更宽 容的态度来对待，这样则更能够提高自己的个人魅力。
培训师提升课程之如何高效控场
培训师提升课程之如何高效控场培训师在课堂上讲自己的，学员在下面做自己的——看手机、聊天、睡觉、随意走动等，最终成了培训师唱独角戏，一个人在台上表演。
培训师引导大家进行讨论，结果学员出现激烈的争论，培训师无法结束该课题，影响培训授课进度。
培训师无法正确处理问题，比如，要么没人提问，要么培训师成为“被告”，被学员的一系列问题难住。
培训师为了维护课堂纪律，采用了一些不太适合的方式，不但没能控场，反而带来负面影响。
在现实培训中，我们经常会遇到这些场景，这都是缺乏控场技巧和方法的典型表现。
那么，如何高效控场呢？让我们进入正题：高效控场的六个方法区别对待法学员通常分为3种1、支持者他们是老师的积极支持者，在现场认真听课、做笔记，和老师互动。
2、反对者他们不遵守课堂纪律，要么挑战老师权威，要么鼓动他人起哄，总之，他们不想让培训顺利进行。
3、中间派学员中的大多数，既不支持也不反对，他们就像局外人，作为旁观者看待发生的一切，两眼呆滞，心思游离。
培训师如何正确对待不同的学员呢？引领支持者，挑战反对者，引导中间派。
首先是引领支持者，要在支持者那里获取更多的信心和支持，让支持者更加积极地支持你，成为你的粉丝。
因此，培训师最开始要关注支持者，多和他们互动，多引领他们，如：面带微笑地关注，给他们更多的正面回应；表扬、赞美、鼓励他们，比如说“你们太棒了”“你们还可以做得更好”；除此之外还可以开一些无伤大雅的玩笑。
等到信心足够的时候，在你最拿手的地方，挑战反对者。
在培训现场，那些反对者通常是“欺软怕硬”。
他们不支持，只是不想轻易就认同，一旦培训师呈现了自己的专业，展现了自己的实力，反对者也会慢慢地接受。
挑战的最好方法是提问。
看到某个学员一直在嘀咕或跟旁边学员讲话，你可以提一个问题：“我刚才讲到了一个主题，看来有位学员有自己的不同见解，那么我们有请这位伙伴给大家阐述一下。
”这时候，学员通常略显尴尬，“我没有不同意见，我和你的看法是一致的。
讲师互动及控场技巧 ppt课件
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3、学员和事情的互动。 学员一个人，或者一个小组，或者一群，或者所有的 学员，大家一起来做个活动，就属于学员和事情的互 动。这里的事情，可以是大家一起创作一首歌，可以 是做个户外或室内的游戏，可以是大家一起来扮演个 情景剧，可以是大家一起来作画，可以是大家一起来 学习企业文化的书本。这些学员和某个事情发生了关 系，都属于互动的范畴。
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1、讲师可以和学员互动。 2、学员和学员的互动。 3、学员和事情的互动。 4、学员和环境的互动。
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1、讲师可以和学员互动。 讲师可以用提问的方式，通过问一个学员，一组学员，或所 有学员问题，来完成和学员的互动。比如某歌星，在台上个 歌迷互动。歌星说：“深圳的朋友们，大家好。”歌迷说： “好。”歌星说：“大家跟我唱，我曾经问个不休，”歌迷 唱：“你可曾跟我走等。”歌迷随着歌星的歌声，开始台上 台下，共唱一首歌，其乐融融。 不过讲师和学员的互动，
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教与学的互动
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在培训现场，怎样互动呢？顾名思义，互动，要有两个方 面，一个是“互”一个是“动”。所谓“互”，当然至少 有两方，才好交互起来。所谓“动”，当然要动起来，要 互相激发，要动手、动脚、动嘴、动脑或动身体。在培训 现场中，讲师、学员、事情和场地，构成了互动中的 “互”。所谓“动”的方式，可以用加德纳的多元智能来 概括，也就是激发学员的语言、逻辑、音乐、图画、人际 关系、运动、内省、观察自然的智能。这样的“互”和 “动”的组合，就构成了教学中的互动。
TTT之培训师控场技巧
TTT之培训师控场技巧培训师作为一个控场者，需要具备一定的技巧和方法，来保持培训课程的秩序，提高学员的参与度和学习效果。
以下是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
第一，准备充分。
在培训开始前，培训师需要对课程内容进行充分准备，了解学员的背景、需求和预期目标，并根据这些信息设计合适的教学材料和活动。
同时，培训师还需要提前熟悉培训场地和设备，确保一切准备就绪。
第二，建立信任。
培训师与学员之间的关系是很重要的。
要建立良好的互信关系，培训师需要身体力行，以积极的态度和专业素养亲近学员。
培训师可以在开场时介绍自己的经验和背景，与学员进行简单的交流，以拉近彼此的距离。
第三，打造积极的氛围。
培训课程应该是一个积极向上的学习环境，培训师需要创造出这样的氛围。
可以通过放松的音乐、有趣的开场白、幽默的笑话等方式来缓解学员的紧张情绪，让他们感到愉悦和放松。
第四，激发学员参与。
培训师需要鼓励和激发学员的参与，让他们积极投入到培训中。
可以通过提问、小组讨论、角色扮演等方式来增加学员的互动性和参与度。
培训师还可以对学员的好问题和好观点进行表扬，鼓励他们分享自己的经验和见解。
第五，控制学员的注意力。
在培训过程中，学员的注意力很容易分散，培训师需要采取措施来保持学员的专注。
可以通过频繁切换活动、使用多媒体和视觉辅助工具、讲述生动的故事等方式来吸引学员的注意力。
此外，培训师还要掌握时间的把握，避免培训课程过长或过短。
第六，处理冲突和问题。
在培训过程中，可能会出现学员之间的冲突和问题，培训师需要及时处理。
可以采用开放性的沟通方式，听取学员的意见和建议，然后给予合理的回应和解决方案。
培训师还可以运用引导性的提问技巧，让学员自己找到问题的解决办法。
第七，总结和评价。
培训的最后一步是总结和评价。
培训师可以通过复习重点内容、进行小结和提问等方式对培训内容进行概括和总结，同时，也可以让学员对培训课程进行评价和反馈，以改进和提升培训质量。
以上是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
陈馨贤培训师控场实战技巧PPT课件
3 讲师切忌扮演“权威”、 “专家”、“裁判”
4 学员中亦忌出现“权威” “专家”、“裁判”角色
5 事前宣布研讨规则
6 注意时间控制及中心话 题控制
7 不要让争执发生 8 对积极参与者予以鼓励
或小奖励 9 安排专人录音或以文字
记录 10 研讨完毕要归纳，提
如何结束
1 嘎然而止 2 以故事结束 3 以游戏结束 4 以表彰会结束 5 以唱歌结束 6 以口号结束
7 以感谢结束 8 以领导讲话束 9 以问题结束 10 以合影留念束 11 以填写小结束 12 以期望结束
如何组织好研讨类课程
1 教室坐位摆放应有利于 交流，切忌“排排座”
头脑风暴类别：
１、个人自由式头脑风暴 ２、个人集合式头脑风暴 ３、轮问式头脑风暴 ４、小组集中式头脑风暴 ５、全员集合式头脑风暴
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确定研讨主题
请每小组确定一个跟培训师或工作相关的 的头脑风暴主题。 （例：如何快速提升自己的演讲能力） 时间：2分钟
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会议准备
1．一间温度适宜、安静、光线舒适的办公室或会议室。 2．保持环境相对封闭性，严禁电话或其他事情干扰。 3．有一架性能良好的录音机，对于重要的头脑风暴会议，
每个人都有无穷的创造力
是什么让我们没有创造力了呢？
扼杀创造力？
思维定式 习惯使然 教条主义 权威作用 从众心理 经验主义
自我设限 安于现状 急于求成 过于律己 怕出差错 消极观念
鲁班 妹妹 雨伞
什么 原因
扼杀创造力的口头禅： 但是，不错 命中注定… 实际点吧 有这么简单吗？
如何快速提升创造力？
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培训师的六种控场技巧及临场对策
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
讲师互动及控场技巧
1、讲师可以和学员互动。 2、学员和学员的互动。 3、学员和事情的互动。 4、学员和环境的互动。
1、讲师可以和学员互动。 讲师可以用提问的方式，通过问一个学员，一组学员，或所 有学员问题，来完成和学员的互动。比如某歌星，在台上个 歌迷互动。歌星说：“深圳的朋友们，大家好。”歌迷说： “好。”歌星说：“大家跟我唱，我曾经问个不休，”歌迷 唱：“你可曾跟我走等。”歌迷随着歌星的歌声，开始台上 台下，共唱一首歌，其乐融融。 不过讲师和学员的互动，
3、学员和事情的互动。 学员一个人，或者一个小组，或者一群，或者所有的 学员，大家一起来做个活动，就属于学员和事情的互 动。这里的事情，可以是大家一起创作一首歌，可以 是做个户外或室内的游戏，可以是大家一起来扮演个 情景剧，可以是大家一起来作画，可以是大家一起来 学习企业文化的书本。这些学员和某个事情发生了关 系，都属于互动的范畴。
泡泡堂（大单训练营） 游戏规则：当大家准备好时，主持人喊“泡泡 糖”大家要回应“粘哪里”，主持人随机想到 身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相 接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚对 左脚，那么台上的人就要两人一组把左脚相接 触。
天气预报（招商\沙龙） 游戏规则：主持人讲述一个故事或播报一组天气 时在坐的人做出相对应的动作，搓手——微风； 拍腿——小雨；跺脚——中雨；拍手——大雨； 用身体的任意部分敲击以发出最大的声音（可以 边跺脚边鼓掌或拍桌子）——狂风暴雨。
也不列外。 二十) 有人说：没有掌声的演出很可怕的，谁受得了那死一般的寂静;没有掌声 的人生是可悲的，谁愿意在压抑中生存，对吗? 二十一) 这段时间讲课比较多，嗓子也有点问题，不知道今天能否坚持讲完， 不过据说掌声是可以产生奇迹的。(这种方法带有即兴式的，可以举一反三灵活 运用。)
TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧
TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧培训大纲一、培训背景：企业的竞争已经进入白热化的阶段，文化的传承和积淀，以及文化底蕴的比拼将成为新一轮企业竞争、修炼内功的重要方面。
随着更多优秀的人才进入企业，我们需要对他们进行各种思想、理论、技能的灌输，这就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。
一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承理念、管理经验、工作流程、技巧等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。
一名成功的培训师同时扮演着三个角色：他即是一名演员，富有魅力，能够吸引所有学员的目光；他也是一名导演，举重若轻，娴熟的掌控培训的整个过程；他更是一个编剧，创意无限，将每一次的培训变成学员的神奇体验。
二、课程目标：1、认识内训师角色和任务，树立专业形象。
2、克服演讲时的恐惧心理，独立上台演示。
3、学会调动学员积极性和参与性技巧，应对各局面4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力5、掌握企业内训需求，设计和教案编制技巧与培训流程。
6、学习如何设计精彩的课程结构，提高课程质量。
7、学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果。
三、课程对象：HR经理、培训经理、部门经理、主管、班组长、企业内训师及负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士四、授课结构理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。
五、课程大纲：第一部分：TTT 企业内训师角色和任务一、内训与内训师1、什么是培训？2、培训的最终目的。
3、培训的三个层面。
二、角色认知1、培训师的三大基本技能。
2、培训师的职业素质。
3、企业培训师的角色定位。
三、任务关系1、培训还是教育。
2、会教还是教会。
3、教师PK教练。
四、TTT 企业内训师的发展之路1、内训师的自我修炼。
2、机会垂青有准备的人。
3、内训师——个人发展黄金通道。
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以利于激发出新的方案。 7．鼓励参与, 保持热烈的气氛，以助头脑“发热” 起风暴。
游 戏 时 间：15分钟 收集方案量：60条以上
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10 大创造状态
1、 强烈的创造欲望。 2、 完全放松。 3、 无拘无束。 4、 专注，集中思想。 5、 大脑处于高度兴奋状态。 6、 潜意识暗示。 7、 热烈，活跃的气氛。 8、 选择舒适的环境。 9、 最好有柔和、轻快的背景音乐。 10、保持旺盛的精力。
每个人都有无穷的创造力
是什么让我们没有创造力了呢？
扼杀创造力？
思维定式 习惯使然 教条主义 权威作用 从众心理 经验主义
自我设限 安于现状 急于求成 过于律己 怕出差错 消极观念
鲁班 妹妹 雨伞
什么 原因
扼杀创造力的口头禅： 但是，不错
命中注定… 实际点吧
有这么简单吗？
如何快速提升创造力？
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8 大类创新技法
1.列举法 2.联想法 3.逆向法 4.发散思维法
5.加减缩放法 6.灵感记录法 7.立体思维法 8.头脑风暴法
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头脑风暴
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头脑风暴 常见案例
1 如何激励员工（部属）？ 2 如何增加公司的凝聚力？ 3 应该有哪些好的观念？ 4 有哪些是不好的观念？ 5 公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？ 6 如何全面提高员工素质？ 7 如何提高领导艺术？ 8 公司如何提高沟通效率？
培训师七大控场技巧
技巧一：
约束技巧
常见情形
有学员进进出出 学员场下窃窃私语 有人在课堂中打电话 ……
举例说明
有学员进进出出：
有约在先——团队公约 立即制止请回 出去后不要再进来 学员回来时引起重视
技巧二：
调动技巧
常见情形
讲师提问——冷场 学员中有人说上课很疲劳 有学员打瞌睡 ……
控场实战技巧
如何开始
1 正统式开场 2 自我介绍式开场 3 轻松幽默式开场 4 明星式开场 5 调查式开场 6 展览式开场 7 录相式开场 8 游戏式开场 9 悬念式开场 10 神秘式开场
如何结束
1 嘎然而止 2 以故事结束 3 以游戏结束 4 以表彰会结束 5 以唱歌结束 6 以口号结束
头脑风暴类别：
１、个人自由式头脑风暴 ２、个人集合式头脑风暴 ３、轮问式头脑风暴 ４、小组集中式头脑风暴 ５、全员集合式头脑风暴
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确定研讨主题
请每小组确定一个跟培训师或工作相关的 的头脑风暴主题。 （例：如何快速提升自己的演讲能力） 时间：2分钟
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会议准备
1．一间温度适宜、安静、光线舒适的办公室或会议室。 2．保持环境相对封闭性，严禁电话或其他事情干扰。 3．有一架性能良好的录音机，对于重要的头脑风暴会议，
5 事前宣布研讨规则
6 注意时间控制及中心话 题控制
7 不要让争执发生 8 对积极参与者予以鼓励
或小奖励 9 安排专人录音或以文字
记录 10 研讨完毕要归纳，提
炼，总结，引导
如何调动学员参与课程
1 课程内容应与学员有直接关系 2 讲师的表现应能得到学员的认可、依赖 3 课程形式本身应方便学员参与 4 设计足够的参与机会 5 让学员觉得参与课程很容易，很有趣，
技巧三：
收放技巧
常见情形
学员与你调侃 学员发言喧宾夺主 （不一定偏题） 学员发言严重偏题 ……
技巧四：
同理心技巧
常见情形
有职务比你高的学员 有经验比你多的学员 学员中有专家 ……
技巧五：
示强技巧
常见情形
学员用不信任语气回应 学员故意唱反调 学员公然提出挑战 ……
尽可能将全过程录音。 4．一块白板或白纸夹板，以及相应的书写工具。列出解决问题
及大家的答案，公布在白板上，以让参会人员随时能看见。 5．最好是让参会成员预先知道并各自思考该问题，或在会议
正式开始之前，让参会人员各自独立思考10分钟，并请他 自我记录答案，以便分享。
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研讨10
头脑风暴座位方式
7 以感谢结束 8 以领导讲话束 9 以问题结束 10 以合影留念束 11 以填写小结束 12 以期望结束
如何组织好研讨类课程
1 教室坐位摆放应有利于 交流，切忌“排排座”
2 研讨题必须简单，诉求 清晰，且能引起共鸣
3 讲师切忌扮演“权威”、 “专家”、“裁判”
4 学员中亦忌出现“权威” “专家”、“裁判”角色
而且没什么“风险” 6 要有吸引“驴拉磨”的“葡萄”
如何保持学员良好的情绪状态
1、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员。 2、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富
且略夸张，语言幽默风趣。 3、量化参考标准： * 3分钟一小笑，
* 5分钟一大笑； * 3分钟一个案例， * 10分钟一个故事； * 15分钟一次参与， * 半天1~2个全程互动游戏。 4、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经 系统。 5、课程单元以1~1.5小时为宜，课间休息10分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔 半个小时左右，有2~3分钟的“休息”时间。当然休息方式不一定是下课。 6、课堂的音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要。
技巧六：
转呈技巧
常见情形
学员不同意你的观点 （有自己的看法） 学员提出ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ回答不了
的问题 ……
技巧七：
示弱技巧
常见情形
讲师出现口误 讲师忘词 学员指出讲师的错误 ……
培训师的创新技巧
回形针的用途？
创新的意义？
创造力？
创造发明的能力？ 换个角度看问题、新的可能性、找到新的东西
1. 面对围坐式 2. 背对围坐式 3. 头对围躺式 4. 室内自由式 5. 室外自由式
请每小组选定一个大家有兴趣的座位方式，尽量不要雷同。
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头脑风暴游戏规则
1、自由奔放 2、集中思想 3、延迟评判 4、以量求质 5、组合运用
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头脑风暴游戏细则
1. 选一到两位写字速度快的组员作记录。 2. 写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案。 3. 综合运用8大类所有创新技法，快速“蹦”出方案,快速记录。 4. 对所有方案保持“只述不评”，无需解释,无需讨论,