《人员培训与开发》PPT课件
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《员工培训与开发》PPT课件
基础PLC研 习班 C,C++Prog ramming 产品生产流 程管制 Linux作业 系统网络连 接
外训
外训 外训 外训 外训
2/6~2/1 2
3/18~3/ 21 4~6月 7~10月 皆可 1~12月 皆可
工业研究院
生产力中心 企管顾问公 司 企管顾问公 司
交大电信所／ 资工所，清大 自强中心
COMPETENCY
BA SIC UNDERSTANDING
Relationship Building
培训 辞退
Selling and Negotiating
Coaching, Development and Training Analysis and Problem Solving
Customer Value Proposition
培训组织：教材、笔记本、资料袋、午餐、 签到、满意度调查、考试 主要参加人员：各部门内审员42人 出勤情况 学员课堂表现：迟到、缺勤、睡觉、接电话 培训费用：5万元
全体 满意度 序号 1 2 3 项目 对个人的评价 对培训、教材的评价 对老师的评价 科级/中层满意度 序号 1 2 项目 对个人的评价 对培训、教材的评价 满意率 80.000% 91.111% 题号 1-4题 5-7题 满意率 79.773% 80.909% 91.299% 题号 1-4题 5-7题 8-15题
培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训 初级经理人培训 管理技能
销 售 管 理 系 列
市பைடு நூலகம்场 营 销 系 列
客 户 服 务 系 列
人 力 资 源 系 列
财 务 管 理 系 列
生 产 作 业 管 理
外训
外训 外训 外训 外训
2/6~2/1 2
3/18~3/ 21 4~6月 7~10月 皆可 1~12月 皆可
工业研究院
生产力中心 企管顾问公 司 企管顾问公 司
交大电信所／ 资工所，清大 自强中心
COMPETENCY
BA SIC UNDERSTANDING
Relationship Building
培训 辞退
Selling and Negotiating
Coaching, Development and Training Analysis and Problem Solving
Customer Value Proposition
培训组织：教材、笔记本、资料袋、午餐、 签到、满意度调查、考试 主要参加人员：各部门内审员42人 出勤情况 学员课堂表现：迟到、缺勤、睡觉、接电话 培训费用：5万元
全体 满意度 序号 1 2 3 项目 对个人的评价 对培训、教材的评价 对老师的评价 科级/中层满意度 序号 1 2 项目 对个人的评价 对培训、教材的评价 满意率 80.000% 91.111% 题号 1-4题 5-7题 满意率 79.773% 80.909% 91.299% 题号 1-4题 5-7题 8-15题
培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训 初级经理人培训 管理技能
销 售 管 理 系 列
市பைடு நூலகம்场 营 销 系 列
客 户 服 务 系 列
人 力 资 源 系 列
财 务 管 理 系 列
生 产 作 业 管 理
人力资源员工培训与开发PPT课件
含义
受训人员对培训的印象，是否对培训满意。
受训人员对培训内容的掌握程度，他们在接受 培训以后知识和技能的掌握是否有所提高以及 有多大程度的提高
受训人员在接受培训以后工作行为的变化，也 可以看作是对学习成果的运用，在工作中是否 改进了以前的行为，是否运用了培训的内容
受训人员或者企业的绩效的改善，经过培训， 员工和企业的绩效是否得到了改善和提高
2) 培训需求分析的内容
含义或任务
组织分析
对企业未来的发展方向进行分析，以确定企业今后的 培训重点和培训方向；
对企业的整体绩效做出评价，找出存在的问题并分析 问题产生的原因，以确定企业目前的培训重点。
任务分析
任务分析的主要对象是企业内的各个职位，通过任务分 析要确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的 标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态 度。
27
第27页/共33页
4. 提高职业适应性的方法
• 目标专一 • 动态中的适应 • 适应职业环境 • 能力替代或补偿 • 培养工作兴趣、扩展知识 • 脚踏实地、安心适应单调乏味的工作
28
第28页/共33页
5. 职业锚的类型
职业锚的类型
特点
自主型职业锚
(1) 最大限度地摆脱组织约束，追求能施展个人职 业能力的工作环境。
5
第5页/共33页
四. 培训开发的分类
•按培训对象 •按培训形式
新员工培训 在职员工培训
在职培训 脱产培训
高层员工培训 中层员工培训 基层员工培训
•按培训的内容
知识性培训 技能性培训 态度性培训
6
第6页/共33页
5.2 培训开发的程序
培训前 准备
培训实 施
人力资源培训与开发PPT全部课件pptx
培训目标和目的
培训计划的内容
培训对象和需求分析
培训时间和地点安排
培训课程和内容设计
培训师资和考核评估
培训课程设计的概念
定义：根据培训目标，确定课程内容、教学方法和评估标准的过程 目的：提高员工的能力和绩效，促进组织目标的实现 原则：基于需求分析、与组织战略目标相符、关注学员特点、灵活性和创新性 组成：课程目标、课程内容、课程实施和课程评估
培训课程设计的方法
确定培训目标：根据需求分析，确定课程的目标和预期效果。
制定课程内容：根据目标，制定具体的课程内容，包括知识点、技能点等。
选择教学方法：根据学员特点和课程内容，选择合适的教学方法，如讲座、案例分析、 角色扮演等。
设计评估方式：制定课程评估的方式，以确保学员掌握知识和技能，及时反馈教学效果。
培训需求分析的方法
观察法：通过观察 员工的工作表现， 找出培训需求。
问卷调查法：向员 工分发问卷，收集 员工对培训需求的 意见和建议。
面试法：与员工进 行面对面交流，了 解其培训需求。
小组讨论法：组织 员工进行小组讨论 ，共同探讨培训需 求。
培训需求分析的步骤
确定培训需求分析的 目标
进行工作分析
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
目录
人力资源培训与开发的概念
定义：提高员工的 知识、技能和态度， 以增强其工作能力 和绩效
目的：提高员工 绩效，增强组织 竞争力
范围：组织内所 有员工，包括管 理层
培训与开发的区别： 培训强调技能，开 发强调潜力
培训课程设计的步骤
确定培训目标
制定培训计划
分析培训需求
实施培训课程
人员培训与开发培训课件
共同发展。同时为员工提供转化和运用潜力的平台和资源。
04
培训效果评估
培训成果转化
转化方法
提供具体的培训成果转化方法，如制定行动计划、建立 支持机制、创造实践机会等，以帮助员工将培训所学应 用于实际工作中。
转化时间
说明培训成果转化的时间范围，让员工了解他们需要多 长时间才能看到培训带来的实际效果。
。
增强组织凝聚力
培训不仅可以提升员工能力， 还可以增强组织的凝聚力和向
心力。
对未来的展望与规划
制定长远规划
为了更好地适应未来业 务发展，组织需要制定 长远的人员培训与开发 规划。
关注新技术
随着科技的发展，新技 术不断涌现，组织需要 关注新技术趋势，以便 及时调整培训内容。
建立评估机制
为了确保培训效果，组 织需要建立科学的评估 机制，对培训效果进行 跟踪和评估。
本公司培训成功案例分享
案例一
本公司如何通过培训提高员工 技能水平
案例二
本公司如何通过培训提高生产效 率
案例三
本公司如何通过培训提升企业文化 建设
06
总结与展望
总结人员培训与开发的重要性
适应业务发展
人员培训与开发是组织适应业 务发展、提升竞争力的关键。
提高员工能力
通过培训，可以提高员工的专 业技能、知识水平和综合素质
持续学习
强调持续学习的重要性，鼓励员工不断更新知识和技能 ，以适应不断变化的工作环境。
培训效果评估方法
问卷调查
面谈
设计问卷，收集员工对培训内容和培训效果 的反馈。
与员工进行一对一的面谈，深入了解他们对 培训的看法和建议。
考核
跟踪调查
制定考核标准，对员工在培训后的工作表现 进行评估。
员工培训与开发教材(共 56张PPT)
绩效差距分析模型
发现问题阶段、预先分析、需求分析
前瞻性培训需求分析模型
22
七、培训需求信息调查工作注意 问题
了解员工现状 寻找存在问题 确定其期望培训效果 分析调查资料，找出培训需求（个别、 普遍需求）
23
第二单元 培训规划的制定
一、培训规划内容
培 训 项 目 培 训 内 容 实 施 过 程 的 设 计 评 估 手 段 的 选 择 培 训 资 源 的 筹 备 培 训 成 本 预 算
6
第一节 培训管理
第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估
7
培训需求分析
员工培训操作 过程示意图
确定标准 受训者先测
确立目标
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
员工培训与开发
1
故事一则
父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父 较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼 神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了 弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车 又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有 一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫 道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一 个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯， 当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 2
19
五、培训需求信息的收集方法
面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 查问卷法
人员培训与开发培训课件PPT
针对不同岗位，提供相应 的专业技能培训，如销售 技巧、谈判技巧、沟通技 巧等。
领导力培训
培养员工的领导力，提高 其团队管理、决策制定等 方面的能力。
时间管理
教授有效的时间管理方法 ，提高员工的工作效率。
团队协作与沟通技巧培训
团队协作
强调团队协作的重要性，培养员 工的团队合作精神。
沟通技巧
教授有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高员工的人
人员培训与开发培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
• 培训背景与目标 • 人员培训内容与方法 • 开发培训内容与方法 • 培训效果评估与反馈机制建立 • 人员培训与开发实践案例分享
01
培训背景与目标
培训背景介绍
01
02
03
当前市场竞争激烈
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提高员工的专 业技能和素质，以保持竞 争优势。
意见和建议。
定期收集反馈
定期收集受训者的反馈 意见，及时了解培训中
存在的问题和不足。
分析反馈意见
对收集到的反馈意见进 行分析，找出问题所在 ，制定相应的改进措施
。
持续改进计划
根据反馈意见和分析结 果，制定持续改进计划 ，不断完善和优化培训
内容和方式。
经验分享与总结回顾
经验分享
鼓励受训者分享自己的学习经验 和心得体会，促进知识交流和共 享。
促进公司业务发展
通过培训，提升员工的工作效率和综合素质，推动公司业务的持续 发展。
培训对象与需求分析
新员工入职培训
高层管理人员培训
针对新入职员工，需要进行企业文化 、规章制度、岗位职责等方面的培训 ，以帮助他们快速融入公司工作。
领导力培训
培养员工的领导力，提高 其团队管理、决策制定等 方面的能力。
时间管理
教授有效的时间管理方法 ，提高员工的工作效率。
团队协作与沟通技巧培训
团队协作
强调团队协作的重要性，培养员 工的团队合作精神。
沟通技巧
教授有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高员工的人
人员培训与开发培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
• 培训背景与目标 • 人员培训内容与方法 • 开发培训内容与方法 • 培训效果评估与反馈机制建立 • 人员培训与开发实践案例分享
01
培训背景与目标
培训背景介绍
01
02
03
当前市场竞争激烈
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提高员工的专 业技能和素质，以保持竞 争优势。
意见和建议。
定期收集反馈
定期收集受训者的反馈 意见，及时了解培训中
存在的问题和不足。
分析反馈意见
对收集到的反馈意见进 行分析，找出问题所在 ，制定相应的改进措施
。
持续改进计划
根据反馈意见和分析结 果，制定持续改进计划 ，不断完善和优化培训
内容和方式。
经验分享与总结回顾
经验分享
鼓励受训者分享自己的学习经验 和心得体会，促进知识交流和共 享。
促进公司业务发展
通过培训，提升员工的工作效率和综合素质，推动公司业务的持续 发展。
培训对象与需求分析
新员工入职培训
高层管理人员培训
针对新入职员工，需要进行企业文化 、规章制度、岗位职责等方面的培训 ，以帮助他们快速融入公司工作。
员工培训和开发116页PPT
员工培训和开发
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
第四章 员工培训和开发
2
一、什么是人力资源培训与开发
18
• 3．培训控制 • 这是指在培训过程中不断根据目标、标准
和受训者的特点，矫正培训方法、进程的 种种努力的过程。因此，培训是与实施培 训连在一起。
19
• (1)要注意观察,要善于观察; • (2)要与培训师进行沟通; • (3)要抓住培训目标的大方向; • (4)与受训者及时交流,了解真实反映; • (5)要运用适当的方式。
7
（五）确定人力资源开发的需求
• 为了进行有效的竞争，组织必须不断地对 员工进行培训和开发，有关研究发现，组 织对于三个层次的员工：管理人员、辅助 人员、专业技术人员来说，最为重要的是 基本的计算机能力、书面表达能力、倾听 能力、人际交往能力。
•企业什么时候需要开展培训? ****Brainstorming
4
（四）影响人力资源开发因素
• 1．外部因素 • 1）政府的政策法规 • 2）经济发展水平 • 3）科学技术发展水平 • 4）劳动力市场状况 • 5）社会环境的变化 • 6）学习理论的发展***
5
传统式教学
开放式教学
老师知道什么
学员需要知道什么
老师能够授什么
学员能够学习什么
以老师能力、主观或 习惯来安排内容与顺 序
• (3)培训需求分析方法。主要有：个人面谈、小组 面谈、文件分析、操作测试、评价中心、观察法、 关键事件分析法、工作分析法、任务分析法等.
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
第四章 员工培训和开发
2
一、什么是人力资源培训与开发
18
• 3．培训控制 • 这是指在培训过程中不断根据目标、标准
和受训者的特点，矫正培训方法、进程的 种种努力的过程。因此，培训是与实施培 训连在一起。
19
• (1)要注意观察,要善于观察; • (2)要与培训师进行沟通; • (3)要抓住培训目标的大方向; • (4)与受训者及时交流,了解真实反映; • (5)要运用适当的方式。
7
（五）确定人力资源开发的需求
• 为了进行有效的竞争，组织必须不断地对 员工进行培训和开发，有关研究发现，组 织对于三个层次的员工：管理人员、辅助 人员、专业技术人员来说，最为重要的是 基本的计算机能力、书面表达能力、倾听 能力、人际交往能力。
•企业什么时候需要开展培训? ****Brainstorming
4
（四）影响人力资源开发因素
• 1．外部因素 • 1）政府的政策法规 • 2）经济发展水平 • 3）科学技术发展水平 • 4）劳动力市场状况 • 5）社会环境的变化 • 6）学习理论的发展***
5
传统式教学
开放式教学
老师知道什么
学员需要知道什么
老师能够授什么
学员能够学习什么
以老师能力、主观或 习惯来安排内容与顺 序
• (3)培训需求分析方法。主要有：个人面谈、小组 面谈、文件分析、操作测试、评价中心、观察法、 关键事件分析法、工作分析法、任务分析法等.
人员培训与开发战略性人员培训与开发PPT课件
• 3)利用培训与开发实现知识创造与共享
2.1战略性人员培训与开发的内涵
5.战略性人员培训与开发的意义:
• 1）战略性人员培训与开发是企业克敌制胜的重要保 证
• 人员培训与开发是企业风险最小、收益最大的投资 • 增强对决策的理解和执行能力、掌握先进管理理念和方法
• 2）战略性人员培训与开发推动企业人力资本的扩展
• 1.人员培训与开发的战略分析:
• 1）SWOT分析法在战略分析中的应用
• 所谓SWOT分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势 因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素 （Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来， 并依照一定的次序按矩阵形式进行排列，然后运用系统分析的思想， 把各种优势、劣势、机会、威胁相互匹配起来加以分析，从中得出一 系列相应的人员培训与开发战略。
• 在进行人员培训与开发时重视员工职业生涯规划 与个人发展，降低离职率，避免为竞争对手作嫁 衣裳
• 内部环境-组织类型
• 不同类型的企业需要选择不同的人员培训与开发 策略 • 利益驱动型企业多于公共组织提供的培训 • 制造型企业少于非制造型企业提供的培训
• 内部环境-员工类型
• 针对不同类型员工提供不同的培训与开发 • 专业技术人员：培训较多、经常，重点关注技术
• 创新技术应用：对员工进行新技术培训
2.2人员培训与开发战略的制定程序
2.制定人员培训与开发战略:
1）制定人员培训与开发战略的原则
第一，战略性人员培训与开发必须遵循行为科学的基本理论，符合人员发展的 基本要求，按照科学的培训与开发体系进行培训与开发活动。
第二，战略性人员培训与开发必须符合企业的实际情况，能够直接解决企业可 以预见的问题，或者为企业的发展目标服务。
2.1战略性人员培训与开发的内涵
5.战略性人员培训与开发的意义:
• 1）战略性人员培训与开发是企业克敌制胜的重要保 证
• 人员培训与开发是企业风险最小、收益最大的投资 • 增强对决策的理解和执行能力、掌握先进管理理念和方法
• 2）战略性人员培训与开发推动企业人力资本的扩展
• 1.人员培训与开发的战略分析:
• 1）SWOT分析法在战略分析中的应用
• 所谓SWOT分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势 因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素 （Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来， 并依照一定的次序按矩阵形式进行排列，然后运用系统分析的思想， 把各种优势、劣势、机会、威胁相互匹配起来加以分析，从中得出一 系列相应的人员培训与开发战略。
• 在进行人员培训与开发时重视员工职业生涯规划 与个人发展，降低离职率，避免为竞争对手作嫁 衣裳
• 内部环境-组织类型
• 不同类型的企业需要选择不同的人员培训与开发 策略 • 利益驱动型企业多于公共组织提供的培训 • 制造型企业少于非制造型企业提供的培训
• 内部环境-员工类型
• 针对不同类型员工提供不同的培训与开发 • 专业技术人员：培训较多、经常，重点关注技术
• 创新技术应用：对员工进行新技术培训
2.2人员培训与开发战略的制定程序
2.制定人员培训与开发战略:
1）制定人员培训与开发战略的原则
第一，战略性人员培训与开发必须遵循行为科学的基本理论，符合人员发展的 基本要求，按照科学的培训与开发体系进行培训与开发活动。
第二，战略性人员培训与开发必须符合企业的实际情况，能够直接解决企业可 以预见的问题，或者为企业的发展目标服务。
人员培训与开发第章人员培训与开发概述课件
新生代员工离职率超60% 近3成 1年跳5次以上 员工在企业的职业发展不理想才 是离职率过高不下的真正原因。
PPT学习交流
15
1.2 人员培训与开发的作用
• 1 培训与开发有利于提高员工的能力和素质，
使之与工作相适应
• 新员工：适应环境、了解企业、掌握技能 • 老员工：适应变化、提高技能
苏宁半数员工开微店
PPT学习交流
9
1.1 培训与开发的概念和实质
• 1、概念
美国学者L．S．克雷曼认为，培训与开发是 “教会工人们怎样去有效地完成其目前或未来 工作的有计划的学习经历”，“培训与开发的 实践旨在通过提高雇员们的知识和技能去改进 组织的绩效。”
手段
目的
PPT学习交流
10
1.1 培训与开发的概念和实质
PPT学习交流
17
1.2 人员培训与开发的作用
• 3 培训与开发有利于满足员工实现自我价值的 需要
• 工资：生理、安全需要 • 培训、升职：尊重、自我实现的需要
麦当劳：20％～30％的管理人员是从员工中提拔的。一个麦当劳经理，从见习经理成长为店经理需 接受超过500小时的训练，培训费用超过5万元甚至更多，学习范围包括人际关系、会计、作业、存 货控制、公共关系、社会关系、培训、人事管理等。
• 是员工无形资产的积累 • 是员工职业生涯规划的一部分
88.7%的经理人反映：培训与医疗住房相比是更大的福利
遗子千金不如遗子一经
PPT学习交流
20
1.2 人员培训与开发的作用
人员培训与开发的作用模型:
知识 技能
动机 态度
行为
绩效
培训项目
PPT学习交流
21
1.3员工培训的演变
相关主题
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工作态度培训包括，树立员工的正确观念、价 值判断、责任感、事业心等等方面的培训；工 作技能培训，即与员工岗位相关所需要的技术 和能力的培训；相关知识培训，即开拓员工知 识面、开发员工素质与潜力的培训。
培训ppt
8
（一）员工职业生涯发展的培训
1. 新员工入门培训和上岗前培训 2. 员工上岗后的适应性培训 3. 员工转岗的培训 4. 专业技术人员培训 5. 管理人员的培训 6. 员工退休前的培训
培训ppt
6
三、员工培训的原则
1、激励原则（将培训作为 有效的激励） 2、个体差异原则 (要针对员工的不同文化水平、不同的
职务、不同的要求以及其他差异，区别对待。即因人施教 ）
3、实践原则（注重实践机会的创造） 4、效果反馈和结果强化原则（反馈的作用在于巩固学习
技能、及时纠正错误和偏差；强化是结合反馈对接受培训人 员的奖励和惩罚。）
5、设置明确的培训目标（目标的设置要合理、适度，同
时对每个人的具体工作相联系，是接受培训的人员感受到培 训的目标来自于工作又高于工作，是自我提高和发展的高层 延续）
6、培训效果的延续性原则
培训ppt
7
四、 员工培训的分类
国外学者又将企业员工的培训归纳为三类，即 工作态度的培训，工作技能的培训和相关知识 的培训。
确定培训对象（三原则）
组织急需原则
关键性原则
长远性原则
培训ppt
18
四、制定培训计划和评估结果
（一）编制培训计划 根据ＨＲ的总体计划和调查分析与选择的结果，
制定若干培训项目计划，并制定每个培训项目 的主要内容和效果目标。 对上述培训项目作出经费预算，师资落实途径 以及培训时间和地点的安排。 写出计划实施方案细节。 将培训计划草案送交有关部门或人员审阅讨论， 并加以修改。 形成人力资源培训计划并由培训部门或培训主 管负责执行。
培训ppt
4
培训与开发的区别
➢ 培训时间较短，开发时间较长； ➢培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊； ➢培训的内涵较小，开发的内涵较大。 ➢本章不作严格区别，两个概念混用。
培训ppt
5
二、员工培训的作用和意义
对企业而言：
①有利于企业人力资源整体素质的提高，是调整人 与事之间的矛盾、实现人事和谐的重要手段
第五章 人员培训与开发
培训ppt
1
企业之道第一是培养人才。一个天才的 企业家总是不失时机地把对员工的培养 和训练摆上重要的议事日程。
培训是现代社会背景下的“杀手锏”， 谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻 瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才 会对培训置若罔闻。
——松下幸之助
培训ppt
2
本章主要内容
培训ppt
14
（二）员工个人的培训需求分析（两步骤）
员工培训意向调查 评估分析员工的工作行为和培训意向
培训ppt
15
二、设置培训目标
在培训需求分析的基础上，需要设置培训目标，以 使培训更加有效。有了培训目标，才能确定培训对象、 培训内容、方法等具体工作，并可在培训之后对照此目 标进行培训效果评估。
②有利于企业加强自身对外部环境的适应性
③ 能够提高企业自身改革和创新的能力
（具体而言，表现在：可提高开发与研制新产品的能力；可改善工作 质量；可降低损耗；可减少事故的发生；可减少矿工和迟到现象；可 改善管理内容）
对员工而言：
④可增强就业能力
⑤可增加获得较高收入的机会
⑥可获得除收入以外的其他报酬
⑦可增强职业的稳定性
培训ppt
9
（二）员工的专门项目培训
1、转变观念的培训 2、专项技术培训 3、专项管理培训
培训ppt
10
（三）网络培训
1、传统培训模式的局限性 被动性 滞后性 信息交流的局限性 高成本性
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2、网络培训的优缺点
优点： 自主性 时效性 资源共享性 学习互动性 经济性 缺点： 即时交流性差 使用上存在一定困难 培训内容和方案有待完善
✓各种培训方法的效果
案例研究 T小组
研讨会
角色扮演
培训方法
授课
计划性指导
T小组
游戏
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22
一、授课
程序化教学:是借用学校教学的方法，将学员集 中在一起，讲授所要培训的知识、技能。
①是一种比较经济、有效的培训方式，可以使众 多学员在较短时间内学到一些基本知识；
教授斯塔尔
2、员工培训的具体目标
①培养和增强员工的职业 精神
②提高和增强员工的专业 水平和工作能力
③培养员工的团队合作精 神
④培养员工适应和融入企 业的文化
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17
三、确定培训对象
员工培训需要时间和费用，组织对不同人力资 源的素质提高的要求也有轻重缓急。为了最大 限度地提高员工培训的投资收益，必须根据组 织发展的需要和个人发展的具体情况，合理地 确定培训对象和选择培训方法。
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（二）评估培训结果
1、确定评估标准：目的、成本、效率、 资源利用
2、培训效果的层次分析：反应层次、学 习层次、行为层次、结果层次
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第三节 员工培训的方法
1、授课 2、案例培训法 3、讨论法 4、角色扮演培训法
5、网上培训 6、游戏 7、计划性指导 8、T小组
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培训目标一般包括三个方面的内容：一是员工应该 做什么；二是阐明可被接受的绩效水平；三是受训者完 成指定的学习成果的条件。
目标的设置要注意三点：与组织的长远目标相吻合； 一次培训的目标不可太多；目标应该订得具体，可操作 性强。
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16
员工培训的目标
1、 员工培训的一般目标 诱导和指引 绩效的改进 拓展员工的自我价值 改进高层领导的管理水平 —美国人力资源
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第二节 员工培训的流程
一、培训需求的分析 培训需求分析，是根据组织内部的 特定情况，通过调查研究，确定组 织内需要接受培训的人员和需要培 训的项目或培训内容。
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（一）组织的培训需求分析（四步骤）
调查现状 预测组织未来的人力资源需求 综合分析现有的人力资源供求情况 作出培训费用测算和预期的培训收益测算
第一节 员工培训概述 第二节 科学的培训流程 பைடு நூலகம்三节 员工培训的方法
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第一节 员工培训概述
一、员工培训的概念： 员工培训是指组织在将组织发展目
标和员工个人目标相结合的基础上，有 计划组织员工从事学习和训练，提高员 工的知识技能，改善员工的工作态度， 激发员工的创新意识，使员工能胜任本 职工作的人力资源管理活动。
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（一）员工职业生涯发展的培训
1. 新员工入门培训和上岗前培训 2. 员工上岗后的适应性培训 3. 员工转岗的培训 4. 专业技术人员培训 5. 管理人员的培训 6. 员工退休前的培训
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三、员工培训的原则
1、激励原则（将培训作为 有效的激励） 2、个体差异原则 (要针对员工的不同文化水平、不同的
职务、不同的要求以及其他差异，区别对待。即因人施教 ）
3、实践原则（注重实践机会的创造） 4、效果反馈和结果强化原则（反馈的作用在于巩固学习
技能、及时纠正错误和偏差；强化是结合反馈对接受培训人 员的奖励和惩罚。）
5、设置明确的培训目标（目标的设置要合理、适度，同
时对每个人的具体工作相联系，是接受培训的人员感受到培 训的目标来自于工作又高于工作，是自我提高和发展的高层 延续）
6、培训效果的延续性原则
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四、 员工培训的分类
国外学者又将企业员工的培训归纳为三类，即 工作态度的培训，工作技能的培训和相关知识 的培训。
确定培训对象（三原则）
组织急需原则
关键性原则
长远性原则
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四、制定培训计划和评估结果
（一）编制培训计划 根据ＨＲ的总体计划和调查分析与选择的结果，
制定若干培训项目计划，并制定每个培训项目 的主要内容和效果目标。 对上述培训项目作出经费预算，师资落实途径 以及培训时间和地点的安排。 写出计划实施方案细节。 将培训计划草案送交有关部门或人员审阅讨论， 并加以修改。 形成人力资源培训计划并由培训部门或培训主 管负责执行。
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培训与开发的区别
➢ 培训时间较短，开发时间较长； ➢培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊； ➢培训的内涵较小，开发的内涵较大。 ➢本章不作严格区别，两个概念混用。
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二、员工培训的作用和意义
对企业而言：
①有利于企业人力资源整体素质的提高，是调整人 与事之间的矛盾、实现人事和谐的重要手段
第五章 人员培训与开发
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企业之道第一是培养人才。一个天才的 企业家总是不失时机地把对员工的培养 和训练摆上重要的议事日程。
培训是现代社会背景下的“杀手锏”， 谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻 瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才 会对培训置若罔闻。
——松下幸之助
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本章主要内容
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（二）员工个人的培训需求分析（两步骤）
员工培训意向调查 评估分析员工的工作行为和培训意向
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二、设置培训目标
在培训需求分析的基础上，需要设置培训目标，以 使培训更加有效。有了培训目标，才能确定培训对象、 培训内容、方法等具体工作，并可在培训之后对照此目 标进行培训效果评估。
②有利于企业加强自身对外部环境的适应性
③ 能够提高企业自身改革和创新的能力
（具体而言，表现在：可提高开发与研制新产品的能力；可改善工作 质量；可降低损耗；可减少事故的发生；可减少矿工和迟到现象；可 改善管理内容）
对员工而言：
④可增强就业能力
⑤可增加获得较高收入的机会
⑥可获得除收入以外的其他报酬
⑦可增强职业的稳定性
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（二）员工的专门项目培训
1、转变观念的培训 2、专项技术培训 3、专项管理培训
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（三）网络培训
1、传统培训模式的局限性 被动性 滞后性 信息交流的局限性 高成本性
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2、网络培训的优缺点
优点： 自主性 时效性 资源共享性 学习互动性 经济性 缺点： 即时交流性差 使用上存在一定困难 培训内容和方案有待完善
✓各种培训方法的效果
案例研究 T小组
研讨会
角色扮演
培训方法
授课
计划性指导
T小组
游戏
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一、授课
程序化教学:是借用学校教学的方法，将学员集 中在一起，讲授所要培训的知识、技能。
①是一种比较经济、有效的培训方式，可以使众 多学员在较短时间内学到一些基本知识；
教授斯塔尔
2、员工培训的具体目标
①培养和增强员工的职业 精神
②提高和增强员工的专业 水平和工作能力
③培养员工的团队合作精 神
④培养员工适应和融入企 业的文化
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三、确定培训对象
员工培训需要时间和费用，组织对不同人力资 源的素质提高的要求也有轻重缓急。为了最大 限度地提高员工培训的投资收益，必须根据组 织发展的需要和个人发展的具体情况，合理地 确定培训对象和选择培训方法。
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（二）评估培训结果
1、确定评估标准：目的、成本、效率、 资源利用
2、培训效果的层次分析：反应层次、学 习层次、行为层次、结果层次
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第三节 员工培训的方法
1、授课 2、案例培训法 3、讨论法 4、角色扮演培训法
5、网上培训 6、游戏 7、计划性指导 8、T小组
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培训目标一般包括三个方面的内容：一是员工应该 做什么；二是阐明可被接受的绩效水平；三是受训者完 成指定的学习成果的条件。
目标的设置要注意三点：与组织的长远目标相吻合； 一次培训的目标不可太多；目标应该订得具体，可操作 性强。
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员工培训的目标
1、 员工培训的一般目标 诱导和指引 绩效的改进 拓展员工的自我价值 改进高层领导的管理水平 —美国人力资源
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第二节 员工培训的流程
一、培训需求的分析 培训需求分析，是根据组织内部的 特定情况，通过调查研究，确定组 织内需要接受培训的人员和需要培 训的项目或培训内容。
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（一）组织的培训需求分析（四步骤）
调查现状 预测组织未来的人力资源需求 综合分析现有的人力资源供求情况 作出培训费用测算和预期的培训收益测算
第一节 员工培训概述 第二节 科学的培训流程 பைடு நூலகம்三节 员工培训的方法
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第一节 员工培训概述
一、员工培训的概念： 员工培训是指组织在将组织发展目
标和员工个人目标相结合的基础上，有 计划组织员工从事学习和训练，提高员 工的知识技能，改善员工的工作态度， 激发员工的创新意识，使员工能胜任本 职工作的人力资源管理活动。