药店基础知识
药店店员入门基础知识
药店店员入门基础知识
作为药店店员,你需要掌握以下基础知识:
1. 药品分类:了解常见的药品分类,例如处方药、非处方药、中药等。
2. 基本药理学知识:了解药物的基本作用、副作用和禁忌症等信息。
3. 常见病症和药物配伍知识:对于一些常见的病症和对应的合适药物,需要有一定的了解,并知道一些药物之间的配伍禁忌。
4. OTC药物:掌握一些常见的非处方药,了解其适应症、用
法用量和不良反应等信息。
5. 处方药配药:学习如何配药,比如如何理解医生处方、如何查询药品的规格和使用方法等。
6. 常见药物和药品:熟悉一些常见的药物名称、品牌和药品说明书,以便为客户提供咨询和服务。
7. 服务技巧:学习如何与客户进行有效的沟通、提供专业的药物使用建议,并解答客户在药物使用方面的疑问。
8. 法律法规:了解有关药品销售和处方药配药的相关法律法规,确保工作合法合规。
9. 店内管理知识:学习如何管理药店货品、库存和订单等,以及如何协调工作安排和服务质量。
10. 专业素养:建立良好的职业道德和职业操守,保护客户药物使用信息的隐私。
需要注意的是,药店店员的职责是提供药物咨询和售卖服务,而非进行诊断和治疗,因此在工作中要注意遵守职业道德和相关法律法规。
同时,持续学习和更新知识也是非常重要的,以保持专业水平和服务质量。
药店店员实用医药基础知识全集
药店店员实用医药基础知识全集顾客来到柜台前主诉后,应先询问患者的年龄、性别和职业,然后进一步查询:1. 您(70岁老人)夜间常有腿部抽筋吗?腰背酸痛吗?(可能是骨质疏松,需要补钙。
2. 您有眼角膜干燥、皮肤干燥、经常感冒吗? (可能缺乏维生素A 。
)3. 您有齿龈发肿、流血、牙齿松动吗?(可能缺乏维生素C 。
)4. 您孩子上课经常注意力不集中、智力偏低吗? (可能缺锌。
)5. 您总是感到疲乏、精力不好吗? (可能缺乏维生素及矿物质。
)五、疾病评估根据患者主诉,若目前并无明显某种疾病的症状,主要是体质较差,可能是维生素与矿物质缺乏所致。
六、对症选药作为自我保健、自我药疗的目的,国家非处方药第一、二批目录中遴选了多种维生素及矿物质的复方制剂,供老人、小儿、孕妇、哺乳期妇女及其他需要服用者使用,药师/店员可根据患者不同情况,选择使用。
1. 复方维生素含维生素B1、B6、烟酰胺、泛酸钙。
片剂,成人口服每次2~4片,一日3次。
2. 多种维生素及矿物质制剂含维生素A 、E 、K 、C 、B1、B2、B6、B12、烟酰胺、叶酸、生物素、泛酸、钙、磷、氯、钾、镁、硼、铜、钒、碘、铁、锌、铬、硒、锰、钼、镍、锡、硅、赖氨酸、β-胡萝卜素等。
因此此类制剂可用于体内需要增加,食物中摄入不足或吸收不良所致的维生素、矿物质缺乏而引起的代谢紊乱。
其剂型有片剂、颗粒剂、口服溶液剂、滴剂等。
常用的有善存(Centrum )、善存银(Centrum Silver )、小儿善存液(Centrum junior liquid )、维多宝(Supradyn )、西福多维(Cegol )、爱得力-M-500(Opeltets-M -500)、玛特娜。
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【最新整理,下载后即可编辑】常见病联合用药手册目录:一、呼吸系统类二、消化系统疾病三、口腔炎症、口腔溃疡四、耳鼻喉科五、眼科用药六、肝胆、结石类用药七、泌尿系统疾病八、痔疮类用药九、妇科用药十、降血压药十一、降血糖类十二、降脂类十三、心脑血管疾病类十四、祛风湿类十五、抗骨增生类十六、跌打扭伤类十七、皮肤类用药十八、安神、镇静类十九、补益营养健身类二十、抗眩晕用药二十一、儿科类一、呼吸系统类(一)风寒感冒常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。
风寒感冒通常秋冬季节发生较多。
症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。
用药原则:辛温解表(多发汗)为主。
一般用药:流感丸,伤风停片,感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒,荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊,四季感冒胶囊,氨咖黄敏胶囊,病毒灵等。
联合用药:中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。
(二)风热感冒常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。
症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。
用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。
一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片,感冒咳嗽颗粒,板蓝根颗粒,桑菊感冒片,精制银翘解毒片,感冒止咳胶囊,双黄连胶囊,金感胶囊,抗感胶囊等。
联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客:多饮水,饮食易清淡。
(三)胃肠感冒常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发热。
用药原则:抗炎药+抗病毒+止泻药一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药。
药店新手入门基础知识
药店新手入门基础知识药店是一个提供药品和药物咨询服务的地方,对于一位新手来说,了解药店的基础知识至关重要。
本文将向您介绍一些药店入门的基本知识,助您更好地适应和了解药店工作。
1. 药店类型药店可以分为不同类型,包括综合药店、连锁药店、诊所药店等。
综合药店一般提供多样化的药品和药物咨询服务,连锁药店一般在多个地点设有分店,诊所药店则与医疗机构相连提供药品服务。
在了解所在药店类型的基础上,您可以更好地适应工作环境和服务需求。
2. 药品分类了解药品的分类可帮助您更好地组织和理解药品库存以及为客户提供药品咨询。
一般来说,药物可以分为非处方药和处方药。
非处方药是指可以直接购买的药品,而处方药则需要医生处方方可购买。
在进行药品咨询时,您需要了解药品的剂型、适应症、禁忌和用法用量等相关信息,以便为客户提供专业的建议。
3. 药物储存与管理药店的药物储存与管理是一项重要的工作。
您需要了解药品的储存条件,如温度、湿度和光照要求等。
合理的储存条件可以确保药品的有效性和安全性。
此外,您还需要进行药品的临床分类和库存管理,确保药物的有效供应和使用。
4. 药品销售与服务作为药店的一员,你将需要为顾客提供药品销售和相关咨询服务。
您需要了解药品的价格、保质期以及库存情况等信息,并提供专业的药品知识和用药指导。
与顾客交流时,您需要注意倾听和沟通技巧,积极回答他们的问题,并提供合理的药物使用建议。
5. 法律法规与伦理道德药店工作涉及到许多法律法规和伦理道德准则,因此您需要对相关知识有所了解。
您必须遵守相关法律,包括药物销售的许可证和医药广告的规定等。
此外,您需要保护客户的隐私权,并且在处理药物时遵守相关伦理道德,在药品销售和咨询中坚守职业操守。
6. 个人发展与学习为了在药店行业中取得进步,不断学习和发展非常重要。
您可以参加相关的培训课程和职业发展计划,不仅可以提升自己的药物知识和技能,还可以与其他专业人士交流和分享经验。
通过不断学习,您可以更好地为客户服务,提供更优质的药物咨询和销售服务。
药店卖药的基本知识
药店卖药的基本知识
作为一名药店营业员,需要掌握以下基本知识:
1. 职业法规:包括医药行业职业守则、药品管理法知识、药品经营质量管理规范、产品质量法等。
2. 医学基础知识:包括人体构成、医学微生物学、免疫学基础等。
3. 药物基础知识:包括药物的分类、剂型特点、药物的作用及影响药物作用的因素等。
4. 接待顾客的礼仪与技巧:包括如何接待不同层次、不同类型的顾客,如何提供优质服务等。
5. 常用药物介绍:包括抗生素类药品、心脑血管用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、五官科用药等。
6. 药品的销售流程与记录:包括如何进行药品销售记录,如何保证药品的质量等。
7. 药品的陈列与保管:包括如何陈列药品、如何保管药品等。
除此之外,药店营业员还需要具备良好的沟通能力和专业知识储备,能够根据顾客的病情和需求,提供合适的药品推荐和用药指导。
同时,需要时刻保持警觉,防范药品不良反应和药品质量问题的发生。
药品基础知识大全
药品基础知识大全药品基础知识大全一、药品的类别药品可以分为处方药和非处方药。
处方药需要医生开具处方才能购买,而非处方药则可以自行购买。
此外,药品还可以根据其用途和成分进行分类,如中药和西药。
二、药品的剂型药品的剂型可以分为口服剂型和注射剂型。
口服剂型包括片剂、胶囊剂、颗粒剂等;注射剂型包括静脉注射剂、肌肉注射剂、皮下注射剂等。
三、药品的用法药品的用法可以分为口服、外用、注射等。
口服是最常见的用药方法,可以将药片或胶囊用温水送服;外用是将药品涂抹在患处或特定部位;注射则是将药品注入体内,通常需要通过针头和注射器实现。
四、药品的副作用药品的副作用是指在药物治疗过程中产生的非预期反应。
所有的药物都可能会有副作用,但大部分副作用轻微并且短暂,比如恶心、头晕等。
在使用药品时,应该严格按照医生的建议使用,并且注意观察身体反应。
五、药品的合理使用药品的使用应该遵循医生的建议,并且不应该自行增加剂量或改变用药方法。
同时,不应该在没有医生建议的情况下使用药品。
在使用药品时,应该了解药品的成分、用法、副作用等信息,避免药物滥用和误用。
六、药品的价格和购买途径药品的价格和购买途径因地区和药店而异。
一般来说,药店和医院都可以购买药品,但价格可能有所不同。
在购买药品时,应该选择正规的渠道,以确保药品的质量和安全。
总之,了解药品的基础知识可以帮助我们正确使用药品,避免不必要的风险和损失。
在使用药品时,应该遵循医生的建议,注意药品的成分、用法、副作用等信息,选择正规的渠道购买药品。
药品基础知识培训药品基础知识培训一、文章类型与目标读者本文是一篇药品基础知识的培训文章,旨在为普通读者提供有关药品的基本概念、分类、使用方法以及安全性的基本信息。
二、关键词药品、基础知识、分类、药效、用药安全、药品管理三、文章结构与内容1、引言在日常生活中,我们不可避免地会遇到药品。
无论是处方药还是非处方药,了解药品基础知识对于正确使用药品、提高治疗效果和保障身体健康都具有重要意义。
药店基础知识
药店基础知识枸橼酸铵片、氨溴索口服液、磷酸奥司他韦片、头孢类抗生素等。
建议顾客:多饮水,避免吸烟和污染环境,保持室内空气湿润。
二、消化系统疾病一)胃酸过多常识判断:胃酸过多是指胃酸分泌过多或者胃黏膜损伤导致胃酸外泄过多,引起胃部不适,疼痛等症状。
用药原则:降酸剂+胃黏膜保护剂一般用药:胃复安胶囊,雷贝拉唑钠肠溶胶囊,胃舒平片,胃苏颗粒,胃必治胶囊,消胃散等。
联合用药:胃复安胶囊+胃舒平片建议顾客:少吃辛辣、刺激性食物,保持心情舒畅。
二)消化不良常识判断:消化不良是指胃肠道消化功能障碍,包括胃酸过多、胃酸缺乏、胃肠蠕动减弱等。
用药原则:促进胃肠道蠕动+消化酶+胃黏膜保护剂一般用药:消食片,消食胶囊,酵母片,酵母片,胃复安胶囊,胃苏颗粒等。
联合用药:消食片+胃复安胶囊建议顾客:饮食规律,少吃油腻、刺激性食物,多吃新鲜蔬菜水果。
三、口腔炎症、口腔溃疡常识判断:口腔炎症和口腔溃疡是常见的口腔疾病,多由细菌感染、病毒感染、营养不良等引起。
用药原则:消炎杀菌+止痛+促进愈合一般用药:口腔溃疡贴,口腔溃疡喷雾,口腔消毒液,喉痛片,丹参口腔溃疡口服液等。
联合用药:丹参口腔溃疡口服液+口腔消毒液建议顾客:保持口腔清洁,避免刺激性食物,多吃富含维生素C的水果蔬菜。
四、耳鼻喉科常识判断:耳鼻喉科疾病包括鼻炎、咽炎、扁桃体炎、喉炎、中耳炎等,常见的症状有鼻塞、流涕、咳嗽、喉咙痛等。
用药原则:消炎杀菌+止痛+祛痰一般用药:鼻炎喷雾,喉痛片,咳嗽液,喉炎片,感冒灵颗粒等。
联合用药:鼻炎喷雾+喉痛片建议顾客:保持室内空气湿润,避免吸烟和污染环境。
五、眼科用药常识判断:眼科疾病包括结膜炎、角膜炎、青光眼等,常见的症状有眼红、眼痒、流泪等。
用药原则:消炎杀菌+止痒+润滑一般用药:氧氟沙星眼药水,地塞米松眼药水,复方氨酚烷胺眼药水,人工泪液等。
联合用药:氧氟沙星眼药水+地塞米松眼药水建议顾客:避免长时间用眼,保持室内空气湿润,避免眼部受到刺激。
药店掌握的知识点总结
药店掌握的知识点总结一、药品知识1. 药品分类:根据不同的治疗作用和成分,药品可以分为西药和中药,西药又可以分为化学药和生物制剂,中药又可以分为中成药和中药饮片。
2. 药品标识:药品包装上应有药品名称、药品规格、药品批准文号、生产日期、有效期限等信息。
3. 药品使用:药店工作人员需了解药品的适应症、用法用量、不良反应等信息,以便为患者提供正确的用药指导。
4. 药品配伍:了解不同药品的相互作用和配伍禁忌,避免不良反应和药物不良反应。
二、药学知识1. 药理学:了解药物的作用机制、药效学、药物代谢和排泄等方面的知识,可以帮助合理选择药品。
2. 药剂学:了解药物的配制方法、溶解度、稳定性等信息,确保制剂的质量和安全性。
3. 药物毒理学:了解药物的毒副作用和中毒处理方法,以保障使用者的安全。
三、药物管理1. 药品采购:了解市场上的药品价格和质量,选择正规的供应商进行采购,保证药品质量。
2. 药品储存:了解药品贮存的温度、湿度、光线等要求,确保药品的质量。
3. 药品配送:了解药品的运输和配送流程,保证药品送达的质量和时效。
四、药店经营知识1. 营业执照:了解药店的经营执照和相关证件,确保药店的合法合规经营。
2. 药品销售管理:了解药品库存、销售记录、药品过期处理等方面的管理,确保药品质量和安全。
3. 药品宣传:了解药品的宣传方式和促销策略,提高药品的知名度和销售量。
五、医学知识1. 基本医学知识:了解常见疾病的病因、症状、诊断方法和治疗原则,可以为患者提供咨询和指导服务。
2. 急救知识:了解常见急救措施和急救药品的使用方法,可以为紧急情况下的患者提供医疗援助。
总结:药店的工作人员需要掌握丰富的药品知识、药学知识、药物管理知识、药店经营知识和医学知识。
通过不断学习和实践,不断提高自己的专业水平和服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
药店小白基础知识
药店小白需要掌握的基础知识有很多,以下是一些常见的知识点:1. 药品分类:药店中销售的药品一般分为处方药和非处方药。
处方药需要医生开具处方才能购买,非处方药不需要处方即可购买。
非处方药通常分为“甲类”和“乙类”,其中甲类非处方药品标识为红底白字,乙类非处方药品的标识为绿底白字,其安全性更高,并且可以在超市、宾馆等处销售。
2. 药品剂型:药品剂型是指将药物通过不同的配方、制粒、压制等工艺制成的不同形式,以便于使用和保存。
药店中常见的药品剂型包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、口服液等。
3. 药品使用方法:药品使用方法是指如何使用药品,包括用药时间、用药剂量、用药次数、用药途径等。
不同的药品使用方法不同,需要根据药品说明书上的指示正确使用。
4. 药品不良反应:药品不良反应是指在使用正常剂量下出现的与治疗目的无关的有害反应,包括副作用、毒性反应、过敏反应等。
如果出现不良反应,应立即停药并咨询医生。
5. 药品储存:药品储存需要遵循一定的条件,如温度、湿度、光照等。
不同的药品储存条件不同,需要根据药品说明书上的指示正确储存。
6. 药品相互作用:药品相互作用是指两种或两种以上的药物同时使用时,可能会产生协同作用或拮抗作用。
因此,在同时使用多种药物时需要咨询医生,避免药物相互作用带来的不良影响。
7. 药品禁忌:药品禁忌是指某些特定人群(如孕妇、哺乳期妇女、儿童等)不适宜使用某种药物的情况。
在使用药品时需要遵循药品说明书上的指示,避免禁忌情况的出现。
8. 药品购药渠道:购买药品应该选择正规渠道,如药店、医院等。
不要通过非法渠道购买药品,以免买到假药或劣药。
9. 药品说明书:药品说明书是了解药品信息的重要来源,包括药品的成分、性状、适应症、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等。
在使用药品前应该仔细阅读药品说明书,了解药品的使用方法和注意事项。
10. 药品价格:药品价格因地区、生产厂家等因素而异。
在购买药品时应该比较不同产品价格,选择性价比高的药品。
药店人必备的药品知识
药店人必备的药品知识
作为药店人,必备的药品知识至少应包括以下几方面:
1. 常见药物:掌握常见的药物分类、作用、适应症、用法用量以及不良反应等信息,包括解热药、止痛药、抗生素、消炎药、抗过敏药、咳嗽药、退烧药等。
2. 药品相互作用:了解常见药物之间的相互作用,及时提醒患者在使用多种药物时需要避免或减少不良反应的发生。
3. 药品储存和保管:掌握各类药物的储存条件、光线和温度要求,了解不同类型药物的保质期,并按照规定要求储存和保管,以确保药品的质量和有效性。
4. 药品销售管理:掌握相关法律法规和药店管理规范,了解药品的许可和售后管理要求,对处方药的出售和非处方药的咨询使用要有清晰的认识。
5. 药品信息和宣传:熟悉常用药品的描述、适应症、不良反应等信息,能够向患者提供准确、全面的药品咨询和宣传,并能根据患者的需求提供合理的药品选择建议。
此外,药店人还应具备良好的沟通能力、服务意识和责任心,能够与患者进行有效的沟通,提供专业的药品建议和服务。
药店店员医药基础知识
五 官 用 药
感 冒 用 药
呼 吸 道 用 药
胃 肠 道 用 药
泌 尿 系 统 用 药
肝 胆 用 药
心 脑 血 管 用 药
糖 尿 病 用 药
抗 感 染 用 药
处 方 药 分 类
(RX)
外 用 药 等 等
其 中 解 儿 妇 胃 他 成 热 科 科 肠 类 药 镇 用 用 道 用 痛 药 药 用 药 用 药 药
如何阅读药品说明书
一、品名 二、成分 三、性状 四、药理作用 五、吸收、分布、消除 六、适应症 七、用法与用量 八、不良反应 九、禁忌症 十、注意事项 十一、制剂与规格 十二、储存条件 十三、包装 十四、有效期 十五、批准文号 十六、制造单 十七、条形码
常用抗生素分类
分类
青霉素类
药物名称
氨苄青霉素 青霉素V钾片 羟氨苄青霉素 克拉维酸钾/羟氨苄青 霉素 阿莫西林 阿莫西林\双氯西林钠 阿莫西林克拉维酸钾
清 热 解 毒 用 药
维 生 素 用 药
五 官 用 药
呼 吸 系 统 用 药
感 冒 用 药
非 处 方 药 分 类
(OTC)
,
如 何 阅 读 医 生 处 方
取 /请给(RP / R): 剂型 + 药名 + 含量/每剂 总用量
用法 + 用量 X 疗程
--------------例如 : Caps Velosef 250mg X 12 Sig:500mg bid X 3
2
β受体阻滞剂
3
钙通道阻滞剂(CCB)
苯磺酸氨氯地平(平能、彼洛平)、苯磺酸左旋氨氯地平(施美国健) 硝苯地平 (心痛定、拜新同 (即拜心痛 )、地尔硫卓 (恬尔心 )、氨氯地平 (络活喜 )、非洛地平 (波依定 )、拉西地平 (乐息平、司乐平 )、尼群地平
药店基础知识
药店基础知识
药店是提供医药产品和药学服务的场所,它扮演着重要的健康保障角色。
以下是一些药店的基础知识:
1.药店分类:药店可以分为多种类型,包括零售药店、医院药房、连锁药
店等。
它们的规模、服务范围和经营方式可能有所不同。
2.药剂师:药店通常由药剂师领导,药剂师是经过专门训练、具备药学知
识和临床经验的专业人士。
他们负责监督和管理药品供应、提供药物咨
询和指导患者用药等。
3.药品销售:药店出售合法注册的药品,包括处方药和非处方药。
处方药
需要通过合法的处方,由医生开具并由患者持有。
非处方药可以直接购
买,但药店工作人员可能会提供适当的建议和指导。
4.药物咨询:药店提供药物信息和咨询服务,包括解答顾客关于药物的疑
问、提供用药指导和注意事项等。
药剂师可以根据顾客的病情和需求提
供专业建议。
5.药物储存和质量管理:药店需要按照规定方式储存药品,以确保其质量
和安全性。
这包括适当的温度控制、防潮、防尘以及遵守药品保质期等
要求。
6.其他服务:一些药店可能提供其他健康服务,如血压测量、血糖监测、
药物配制等。
一些大型连锁药店还可能提供家庭常备药、保健品和健康
咨询等服务。
请注意,对于药店的经营管理和药品销售,在不同国家和地区可能存在一些法律法规和规定,并且要确保在合法和安全的范围内进行运营。
药店基础知识考试试题
药店基础知识考试试题一、选择题(每题2分,共40分)1. 药品的通用名称是指:A. 药品的商品名B. 药品的化学名C. 药品的别名D. 药品的生产地区名称2. 下列哪种药物不属于抗生素类药物?A. 青霉素B. 红霉素C. 头孢菌素D. 阿司匹林3. 药品的剂型是指:A. 药品的制作方法B. 药品的给药途径C. 药品的包装形式D. 药品的含量4. 以下哪项是药品经营企业必须遵守的规定?A. 可以销售过期药品B. 必须对药品进行质量检验C. 可以根据顾客要求随意配制药品D. 可以随意更改药品的用法用量5. 药品的不良反应是指:A. 药品的治疗效果B. 药品使用后出现的非预期效果C. 药品的正常使用效果D. 药品的副作用6. 以下哪种药物属于非甾体抗炎药?A. 地塞米松B. 阿司匹林C. 头孢菌素D. 庆大霉素7. 药品的有效期是指:A. 药品生产日期B. 药品开始使用后的期限C. 药品在规定条件下能保持质量的期限D. 药品销售的最后日期8. 以下哪项是药店工作人员的职责?A. 为顾客提供药品使用建议B. 随意更改药品的用法用量C. 销售未经批准的药品D. 拒绝为顾客提供药品购买凭证9. 药品的性状是指:A. 药品的颜色、气味、味道等B. 药品的治疗效果C. 药品的副作用D. 药品的使用方法10. 以下哪种药物属于镇痛药?A. 地西泮B. 阿司匹林C. 头孢菌素D. 利福平11. 药品的适应症是指:A. 药品的治疗效果B. 药品适用的疾病或症状C. 药品的副作用D. 药品的使用方法12. 以下哪种药物属于激素类药物?A. 阿司匹林B. 胰岛素C. 地塞米松D. 庆大霉素13. 药品的用法用量应由谁决定?A. 药品销售人员B. 药品生产企业C. 医生或药师D. 药品监管部门14. 以下哪项是药店工作人员不得从事的行为?A. 为顾客提供药品使用建议B. 根据顾客要求随意配制药品C. 销售过期药品D. 为顾客提供药品购买凭证15. 药品的副作用是指:A. 药品的治疗效果B. 药品使用后出现的非预期效果C. 药品的正常使用效果D. 药品的不良反应二、判断题(每题2分,共20分)16. 药品的生产日期和有效期是相同的。
药店基础知识
药店基础知识药店是为人们提供药物和医疗用品的零售机构。
作为医疗行业的一部分,药店对保障公众的健康起着至关重要的作用。
下面是一些药店的基础知识。
首先,药店的分类。
根据业务范围和经营特点,药店可以分为综合药店、连锁药店和专科药店等。
综合药店提供各种常见的药物和医疗用品,如感冒药、止痛药等;连锁药店是一种以连锁经营形式运营的药店,通常在多个地点开设分店;专科药店则专门提供某一类药物和医疗用品,比如中药店。
其次,药店的职责。
药店的主要职责是为患者提供药物和医疗用品,并提供相关的健康咨询和服务。
药店的工作人员需要对常见的药物和医疗用品有一定的了解,能够根据患者的病情和需求提供适当的建议和帮助。
然后,药店的法律法规。
药店的经营需要遵守国家的相关法律法规,如《药品管理法》和《药店管理条例》等。
药店需要获得相应的药品经营许可证,并保证所售药品的合法性和质量。
此外,药店还需要严格遵守隐私保护规定,确保患者的隐私安全。
另外,药店的技术设备。
随着科技的发展,现代药店的运营依赖于各种技术设备的支持。
药店通常配备有药品管理系统,用于管理药品的库存和销售情况;有电子支付设备,方便患者进行支付;有电子处方审核系统,提高处方的准确性和安全性等等。
这些技术设备的使用可以提高药店的效率和服务质量。
最后,药店的健康教育和宣传。
药店不仅仅是销售药物的场所,也是提供健康教育和宣传的重要渠道。
药店可以组织一些健康知识讲座和义诊活动,向患者传授一些常见疾病的预防和治疗方法,帮助他们更好地保健身体。
总之,药店作为医疗行业的一部分,承担着保障公众健康的重要责任。
了解药店的基础知识可以帮助人们更好地利用药店提供的服务和资源,保护自己的健康。
同时,药店也应不断提升自身的服务水平和专业知识,为患者提供更好的医疗支持。
药店入门基础知识试题答案
药店入门基础知识试题答案一、选择题1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持其质量的()。
A. 最短期限B. 最长期限C. 最后期限D. 起始期限答案:B2. 下列哪种药品属于抗生素类药物?A. 阿司匹林B. 头孢菌素C. 布洛芬D. 对乙酰氨基酚答案:B3. 药品的“三无”是指()。
A. 无生产日期、无批号、无生产厂家B. 无有效成分、无适应症、无副作用C. 无处方、无医生指导、无药店执照D. 无广告、无包装、无品牌答案:A4. 药品的储存条件中,常温通常指的是()。
A. 0-10℃B. 10-20℃C. 20-30℃D. 30-40℃答案:C5. 下列哪种行为是药店工作人员必须遵守的?A. 随意更改药品的有效期B. 根据顾客要求随意配制药品C. 为顾客提供超出其处方剂量的药品D. 为顾客提供合理用药指导和咨询服务答案:D二、判断题1. 所有药品都可以通过邮购的方式购买。
()答案:错误2. 药店工作人员在销售处方药时,必须要求顾客出示医生的处方。
()答案:正确3. 药品的批号是药品生产过程中的一个随机编码,用于追踪药品的流向。
()答案:错误4. 药店可以销售过期药品,但需要明确告知顾客。
()答案:错误5. 药品的储存应避免阳光直射和潮湿环境。
()答案:正确三、简答题1. 请简述药品的分类及其特点。
答案:药品通常分为处方药和非处方药两大类。
处方药需要医生的处方才能购买,通常用于治疗较为严重的疾病,有一定的副作用和使用限制。
非处方药,又称为OTC药品,可以在药店直接购买,用于治疗常见的小病小痛,使用相对安全,副作用较小。
2. 药店在销售药品时应注意哪些事项?答案:药店在销售药品时应确保药品的质量安全,遵循药品的储存和有效期要求。
销售处方药时必须要求顾客出示有效的医生处方,并根据处方内容销售相应药品。
对于非处方药,药店工作人员应提供正确的用药指导,帮助顾客选择合适的药品,并告知可能的副作用和注意事项。
药店面试基础知识
药店面试基础知识1. 背景介绍药店作为提供医药服务的机构,承担着重要的医疗健康职责。
药店的运营离不开专业的药店从业人员,他们需要具备一定的基础知识和技能,以提供优质的服务。
本文将介绍药店面试中的基础知识,帮助应聘者更好地准备药店面试。
2. 药品常识在药店工作中,掌握药品常识是非常重要的。
以下是一些常见的药品常识:•药品分类:药品可以按照不同的标准进行分类,如按照用途分为感冒药、消炎药、止痛药等;按照剂型分为片剂、胶囊剂、颗粒剂等。
•药品储存:药品在储存过程中需要注意温度、湿度等因素,以确保其质量和安全性。
•药品包装:药品的包装包括内包装和外包装,内包装主要是保护药品,外包装则包含药品的使用说明等信息。
3. 计算药品剂量药店从业人员经常需要计算药品剂量,确保患者使用药品的安全性和有效性。
以下是一些计算药品剂量的基本方法:•常见剂量单位:常见的剂量单位包括毫克(mg)、克(g)、微克(μg)、国际单位(IU)等。
•儿童剂量计算:对于儿童患者,剂量计算需要根据其年龄、体重等因素进行调整。
•用药频次:药物的用药频次也是需要考虑的因素之一,一般分为每日一次、每日两次等。
4. 药品相互作用与禁忌药品可能存在相互作用和禁忌情况,了解这些知识可以帮助从业人员提供更加准确的药品咨询和建议。
以下是一些常见的药品相互作用和禁忌情况:•药物相互作用:当患者同时使用多种药物时,可能会发生药物相互作用,导致药效增强或减弱,甚至产生不良反应。
•药物禁忌:某些患者因为身体状况或药物过敏等原因,禁止使用某些药物。
5. 药物副作用与不良反应了解药物的副作用和不良反应,可以帮助从业人员对患者提供更加全面和准确的药品咨询。
以下是一些常见的药物副作用与不良反应:•常见的副作用:常见的药物副作用包括恶心、呕吐、头痛等。
•严重的不良反应:某些药物可能会引发严重的不良反应,如过敏反应、药物中毒等。
6. 药物储存与保管药店从业人员需要了解药物的储存与保管要求,以确保药品的质量和安全性。
药店培训笔记大全
药店培训笔记大全
培训第一天
在药店工作需要具备良好的基础知识,包括医药常识、商品知识等。
在第一天的培训中,我们学习了药品分类和用途、药品存储方法以及与客户的沟通技巧。
药品分类与用途
•西药与中药:西药是按照化学成分组成分类的,而中药则是根据药材的性味分类。
•处方药与非处方药:处方药需要医生开具处方才能购买,非处方药则可以直接购买。
•常见的药品用途:镇痛、抗生素、抗过敏等。
药品存储方法
•温度要求:有些药品需要在阴凉处存放,有些则需要常温保存。
•湿度要求:湿度过高会影响药品的质量。
•避光:有些药品对光线敏感,需要避光保存。
与客户沟通技巧
•倾听:要认真倾听客户的需求,帮助他们找到合适的药品。
•解释清楚:对于药品的用法用量等,要向客户做出详细的解释。
•礼貌待人:无论客户提出何种问题,都要保持礼貌并尽力解决。
培训第二天
第二天的培训主要围绕服务意识和突发事件处理展开。
服务意识
•客户至上:客户满意度是我们工作的追求目标。
•主动服务:主动询问客户是否需要帮助,提供专业建议。
•团队合作:与同事之间要相互协作,共同服务客户。
突发事件处理
•急救措施:需要了解基本急救知识,能够在紧急情况下处理。
•突发情况沟通:在突发事件发生时,要及时与上级或其他同事沟通合作,保证客户安全。
培训总结
药店工作不仅仅是出售药品,更重要的是提供专业的咨询和服务。
通过本次培训,我对药品的分类、存储要求和客户沟通技巧有了更深入的了解,相信在未来的工作中能够更好地为客户提供服务。
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建议顾客:注意冷暖,加强锻炼,增强体制,预防感冒。
(七)扁桃体炎
常识判断:扁桃体炎常为病毒和细菌共同侵犯。扁桃体炎症状为发热,寒战,咽喉疼痛,吞咽疼痛。
(5)润畅通便类
常识判断:便秘主要是指大便过于干结,导致患者排便困难和腹痛.导致便秘的原因有:饮食结构不当(例如膳食纤维含量太少),不良的排便习惯,滥用泻药,痔疮。老年性便秘多因胃肠功能紊乱,蠕动过缓造成。
用药原则:润肠药+保健品
一般用药:麻仁润肠丸,复方芦荟胶囊,便通胶囊等,保健品有通便茶,膳食纤维片,苦瓜软胶囊等。
一般用药:西米替丁,胃痛宁,双姜胃痛丸,胃康灵,多潘立酮片,胃舒平,兰索拉唑,阿莫西林分散片,克拉霉素,三九胃泰,雷尼替丁。
联合用药:
①胶体果胶铋+抗 HP(阿莫西林+甲硝唑)
②胃康灵或双姜胃痛丸+西米替丁(如有幽门螺杆菌感染可对症使用抗生素)。
建议顾客:饮食应节制,定时定量,避免刺激性食物及饮料。
常
见
病
联
合
用
药
手
册
目录:
一、呼吸系统类
二、消化系统疾病
三、口腔炎症、口腔溃疡
四、耳鼻喉科
五、眼科用药
六、肝胆、结石类用药
七、泌尿系统疾病
八、痔疮类用药
九、妇科用药
十、降血压药
十一、降血糖类
十二、降脂类
十三、心脑血管疾病类
十四、祛风湿类
十五、抗骨增生类
十六、跌打扭伤类
十七、皮肤类用药
十八、安神、镇静类
用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。
一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片,感冒咳嗽颗粒,板蓝根颗粒,桑菊感冒片,精制银翘解毒片,感冒止咳胶囊,双黄连胶囊,金感胶囊,抗感胶囊等。
联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药
建议顾客:多饮水,饮食易清淡。
(三)胃肠感冒
常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发热。
建议顾客:用含氟牙膏刷牙,这将有助于牙釉质的矿化。每次进晚餐后,尤其是吃了甜食或粘牙的食物后,应用清水漱口,临睡前不要进食水果和甜食。牙痛发作期间不要吃冷、热、酸、甜的饮食,以免加重牙痛。用药物漱口水漱口有助于减少口腔中的细菌。
四、耳鼻喉科
(一)中耳炎
常识判断:中耳炎多发于儿童,中耳炎常常继发于扁桃腺炎、感冒等上呼吸道感染之后,典型症状:耳胀满感,耳鸣,有搏动性疼痛,传导性耳聋,化脓性中耳炎时,儿童常伴有发热。
(1)氯雷他定+苍耳子鼻炎胶囊,胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂
(2)盐酸西替利嗪+苍耳子鼻炎胶囊,胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂
建议顾客:顺应气候变化,注意保暖,如遇冷加重则禁食苦瓜、生菜等寒型食物;如遇热加重则禁食羊肉、辣椒、姜等。
(三)鼻窦炎
常识判断:急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致,症状一般会在3星期内消退。如果急性鼻窦炎治疗不当,演变为慢性鼻窦炎。典型症状:鼻内干燥,鼻塞,鼻痒,打喷嚏,流黄鼻涕,头昏易倦,头痛,精神不振。
联合用药:
(1)润肠丸+蜂蜜
(2)复方芦荟胶囊+蜂蜜
建议顾客:经常吃高纤维饮食,例如水果、蔬菜、全麸谷类食物,多喝水,多运动。不要轻易或长期使用泻药,这类药物会扰乱人体正常的排便机制。养成良好的排便习惯。
三、口腔炎症、口腔溃疡
(一)口腔溃疡
常识判断:多与胃肠功能紊乱,内分泌失调,精神紧张,不良刺激,维生素B2缺乏症,感染等因素有关。多发生在口腔黏膜,一个或数个,局部有烧灼感,疼痛明显,影响说话和进食。
用药原则:解痉类+祛痰止咳类+抗生素
一般用药:返魂草冲剂,百贝益肺胶囊,百令胶囊(按疗程服用),复方胆氨片,虫草清肺胶囊,咳喘顺丸,咳特灵胶囊,异丙嗪胆汁片。
联合用药:
(1)百贝益肺胶囊+青霉素V钾
(2)返魂草冲剂+复方甘草片+头孢克肟
建议顾客:多喝水,吃清淡、易消化食物,病情严重者应卧床休息。保持室内清洁,经常用消毒液进行消毒。久病体弱者可口服多种维生素,维生素B2增强支气管粘膜抵抗力。平时积极锻炼身体,预防感冒,少抽烟,少饮酒,对有过敏体质的患者应查明过敏源加以去除。
建议顾客:尽量选择营养丰富的食物,含有蛋白质、维生素C、维生素B、定时进餐、细嚼慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4—6 周,十二指肠溃疡一般疗程 4—12周。
(二)胃炎
常识判断:无规律的上腹隐痛,饱胀不适,反酸、嗳气。
(1)浅表性胃炎
用药原则:保护胃黏膜的药物+抗生素+抗厌氧菌感染+促胃肠动力药+抑酸剂
(二)口腔异味
常识判断:口腔局部和全身许多因素都可以引起口臭。如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘,另外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭。
与顾客交流时,发现有口腔异味,并且排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾,进而判断为单纯的口腔异味。
用药原则:清火药+喷剂或含片+漱口液
一般用药:牛黄清胃丸,栀子金花丸,通舒口爽胶囊,清胃黄连丸等。
2.胃阴亏虚型:养阴和胃(养胃舒颗粒或者软胶囊)。
联合用药:
(1)虚寒型:参芪健胃颗粒或者丹佛胃尔康+胃优乐(维酶素)+复合维生素B
(2)胃阴亏虚型:养胃舒颗粒或者软胶囊+胃优乐(维酶素)+复合维生素B片
建议顾客:戒烟戒酒,避免使用损害胃黏膜的药物,如阿斯匹林,吲哚美辛,红霉素等。饮食易规律,平时注意体育运动。严重者进行手术治疗。
用药原则:祛痰止咳类+抗生素
联合用药:
(1)咳宁胶囊+青霉素V钾
(2)板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟
①发热时可服用对乙酰胺基酚片
②咳嗽频繁且无痰时,可服咳必清
③痰粘稠不易咯出时,可口服必嗽平
④伴哮喘时可口服氨茶碱
芩暴红止咳片,氢溴酸右美沙芬口服液,盐酸氨溴索口服液,强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素,阿奇霉素等。
用药原则:抗炎药+抗病毒+止泻药
一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药。
联合用药:藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊(儿童禁用)
建议顾客:可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑,如发生中暑,马上到阴凉处,及时服用解暑药。
(四)急性支气管炎
常识判断:临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症状同时出现
用药原则:抗厌氧菌感染药+消炎镇痛药+抗生素
一般用药:牙周康、人工牛黄甲硝唑,双氯氛酸钠,左氧氟沙星,布洛芬缓释胶囊,黄连上清丸,牛黄解毒丸,阿莫西林分散片,乙酰螺旋霉素等。
联合用药:
(1)人工牛黄甲硝唑+布洛芬缓释胶囊+左氧氟沙星
(2)替硝唑胶囊+左氧氟沙星
(3)阿莫西林+牙痛安+黄连上清片+布洛芬
(2)萎缩性胃炎
常识判断:以胃脘部胀满疼痛多见,或痞满而无疼痛。必须先分清证型:
1.虚寒型:
以胀满不适,食少纳呆,胃脘隐痛,喜温喜按,舌质淡白,胖大有齿痕,舌裂等症状为主。
2.胃阴亏虚型:以胃脘灼热胀痛,口干口苦,纳差,消瘦,舌红少津,舌体小,舌裂等症状为主。
用药原则:
1.虚寒型:益气健脾,温胃驱寒(参芪健胃颗ห้องสมุดไป่ตู้,丹佛胃尔康)。
用药原则:对症药物+抗生素+保健含片
一般用药:连芝消炎片,蒲地蓝消炎片,头孢,左氧氟沙星,阿齐霉素,蒲公英片,复方双花片,清开灵。
联合用药:
(1)蒲地蓝消炎片+阿齐霉素+含片
(2)连芝消炎片+左氧氟沙星+京都系列含片
建议顾客:预防感冒,饮食易清淡,不吃辛辣刺激性食物,戒除烟酒。
二、消化系统疾病
(一)胃十二指肠溃疡
用药原则:滴耳液+中药消炎药+抗生素
一般用药:氧氟沙星滴耳液,阿齐霉素,左氧氟沙星,头孢克肟分散片。
联合用药:
(1)氧氟沙星滴耳液+中药消炎片
(2)海洋滴耳液+头孢克肟分散片
建议顾客:保持耳道卫生,而且不要触及耳道深处,以免损伤耳道的皮肤。耳部热敷有助于缓解疼痛和炎症的消散。在感染被治愈之前,一定要保持耳道干燥用药时避免碰触到药瓶/药膏的管口,以免造成药品污染。对于成人患者,应将耳廓轻轻向后上方牵拉,而对儿童患者,应将耳廓轻轻向后下方牵拉。将药液滴入耳道后,应保持同一姿势数分钟,以便让药液流入耳道的底部。
(二)过敏性鼻炎
常识判断:典型症状是,打喷嚏,流清涕,鼻塞,鼻子发痒。有些患者还伴有眼睛发痒,发红,流泪。多发生在花粉较多的春季和夏季。
用药原则:抗过敏药+喷剂+维生素C+抗酸剂+提高免疫力用药
一般用药:敏迪,西可韦,氯雷他定,爽特胶囊,苍耳子鼻炎胶囊,胆香鼻炎片,霍胆丸,鼻炎灵片,通窍鼻炎胶囊。
联合用药:
常识判断:胃溃疡——饭后疼痛,十二指肠溃疡——餐前空腹痛或半夜疼痛。常常伴有泛酸,烧心等症状。
用药原则:制酸生肌,和胃止痛。如果有幽门螺旋杆菌感染可对症使用抗生素。
一般用药:奥美拉唑肠溶胶囊,法莫替丁,复胃散胶囊(或者康复新液)快胃片,雷尼替丁,泮托拉唑钠肠溶片。
联合用药:奥美拉唑+复胃散胶囊(或者康复新液)+复合维生素B片
用药原则:修复溃疡药+散剂或帖剂+维生素
一般用药:西瓜霜含片,口炎清颗粒,维生素B2片,葡萄糖酸锌,口齿健喷剂,栀子金花丸,华素片,甲硝唑,外用口腔溃疡膜,口腔溃疡含片等。