ShopfloorkaizenTraining 外资咨询公司中文版
德国独资斯都时装(上海)有限公司员工英语培训教案20：适用于商务场景的英语写作
IntroductionAs globalisation expands and the world becomes more connected, being competent in English business writing has become an increasingly important skill for individuals who work in the corporate industry. This is because being able to effectively communicate and write in English is often a critical requirement for conducting business, especially in international settings where English is the common language used. The purpose of this English writing lesson is to equip the employees of Deutsch e.Studio (Shanghai) GmbH with the basics of effective English business writing, with a focus on the types of writing that are commonly used in business communication.Lesson ObjectivesUpon completion of this lesson, learners should be able to:1. Understand the essential elements of effective business writing in English.2. Identify the different types of business writing, including emails, reports, and proposals.3. Know the best practices and techniques for drafting effective business documents using proper English grammar, style, and tone.4. Write business communication documents that are clear, concise, and relevant to the intended audience.Lesson OutlineThe following is an outline of the major sections that will be covered during this lesson:I. Introduction to English Business WritingA. Overview of English Writing for BusinessB. Importance of English Writing for BusinessC. Key Principles of Effective Business WritingII. Types of Business WritingA. Emails and MemosB. Reports and ProposalsC. Social Media PostsIII. Best Practices and Techniques for Drafting Effective Business DocumentsA. Writing StyleB. Grammar, Punctuation, and SpellingC. Clarity, Conciseness, and RelevanceIV. Tips for Writing Effectively for Business CommunicationA. Understanding Your AudienceB. Planning and StructureC. Editing and ProofreadingV. ConclusionA. Recap of Key LessonsB. Importance of English Business Writing for Successful Business CommunicationC. Next Steps for Improving Business Writing SkillsConclusionIn today's business world, effective English writing is essential for successful communication, especially in multinational companies such as Deutsch e.Studio (Shanghai) GmbH. The ability to craft clear, concise, and appropriate messages is key to conveying important information and making meaningful connections with clients and colleagues. With the skills taught in this lesson, the employees of Deutsche.Studio (Shanghai) GmbH will be better equipped to create effective written business communication, which will help to drive business success and growth.。
KAIZEN基本知识
持续改善（KAIZEN）—能让员工的生产力变得更高的战略如果你只学一个日语词，那么就学“KAlZEN”！KAlZEN “持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，KAlZEN是日本人竞争成功的关键，KAlZEN 意味着改进，KAIZEN 意味着涉及每一个人、每一环节等的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。
Kaizen[改善]管理者论坛 [ ] 收藏本站什么是Kaizen？释义Kaizen法最初是日本企业界的一个管理概念，用于渐进的、持续（增加）的变革或提高。
Kaizen 实际上是一种生活哲学。
它假设我们生活的方方面面都应该持续不断地得以改变和提高。
Kaizen 哲学的背后包含着许多日本管理理念，如： Total Quality Control[全面质量控制]、品质圈、小组活动、劳资关系。
Kaizen哲学的关注要点是：质量、努力、全员投入、变革意愿、沟通。
日本公司相互区别之处就在于：是完完全全的创新，还是大刀阔斧的变革，还是通过Kaizen实现持续提高的变革。
Kaizen的字面意义就是：通过改（Kai），而变好（Zen）。
Kaizen的五个基本要素1. 团队工作（Teamwork）2. 自律性（Personal Discipline）3. 高昂士气（Improved Morale）4. 质量圈（Quality Circles）5. 改良建议（Suggestions for Improvement）在此基础之上，Kaizen的三项核心要务•降低废料、排除低效。
•做好生厂区管理的5个S• 1. Seiri - 整理• 2. Seiton - 整顿• 3. Seiso - 清洁• 4. Seiketsu - 清扫• 5. Shitsuke - 修养•实现标准化。
何时应用Kaizen法？尽管较难给出一个普遍适用的建议，但有一点是清楚的，Kaizen非常适用于需要长期过程的渐进变革，这种变革最好是在浓厚的集体主义环境下进行。
kaizen管理理念
kaizen管理理念
KAIZEN（改善）是一种源于日本的管理理念，是企业持续发展的重要策略之一。
它强调不断地进行小幅度的改进，以达到提高效率和质量的目的。
以下是KAIZEN对企业不可或缺的几个方面：
1.提高效率和质量：KAIZEN的核心思想是在现有的基础上进行小的改进，从
而逐渐积累提高产品和服务的效率和质量。
通过这种方式，企业可以不断地优化其运营，提高生产率，降低成本，并提高客户满意度。
2.员工参与和团队合作：KAIZEN强调员工的参与和团队合作。
它认为，只有
当员工积极参与并贡献他们的智慧和努力时，才能实现持续改进。
通过鼓励员工提出建议和意见，企业可以发现并解决存在的问题，同时提高员工的工作满意度和归属感。
3.持续改进：KAIZEN追求的是持续改进。
它认为，只有通过不断地改进，企
业才能适应不断变化的市场需求和竞争环境。
这种持续改进的精神需要贯穿于企业的所有方面，包括产品开发、生产、销售和服务等。
4.关注顾客需求：KAIZEN强调关注顾客需求。
企业应该了解顾客的需求和期
望，并将其作为改进的驱动力。
通过满足顾客的需求，企业可以提供更好的产品和服务，提高市场竞争力，并获得更多的业务机会。
5.系统化改进：KAIZEN要求系统化地改进企业运营。
它认为，只有通过系统
化的方式进行改进，企业才能实现全面提升。
这包括对流程、设备、工具、工作环境和员工培训等方面的改进。
总之，KAIZEN是一种以员工为中心、以顾客为导向的管理理念，它强调持续改进和创新，帮助企业提高效率和质量，增强市场竞争力。
KAIZEN-工作改善之道
时，保险丝就熔断，造成断电。 (7) 以“温度”控制的方式来完成 例 ：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动
停止，温度上升时，自动开启。 (8) 以“压力”控制的方式来完成 例 ：厨房内之快锅内压力过大时，则“液压阀” 就
AP CD
维持管理（狭义的管理）
改善 A P
CD
改善目标
维持与改善
高层管理 中阶管理 督导人员 作业人员
改进
维持
日本观的工作机能
高层管理 中阶管理 督导人员 作业人员
创新 改善
维持
改进分为创新和改善
改善的主要观念
一﹒客户第一，下道工序就是客户 二﹒遵循PDCA循环/SDCA循环 三﹒基于事实的想法，用数据说话 四﹒重视过程 五﹒重点导向 六﹒层别与分析 七﹒再发防止 八﹒标准化
防错法 — 案例一
You must be at least this tall to ride.
上厕后洗手检测器 游乐设施身高底限要求
不规装 符格置 标剔 准除
案例二
最补示 低充 库量 存提
案例三
彩机 色墨 打盒 印
案例四
案例五
案例六
装盒机利用扫 描警示技术防 止用错花盒
案例七
案例八
防错法的应用原理（八）
7. 复制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方
式 来达成，省时又不错误。 (1) 以“复写”方式来完成 例 ：经常见到的例子就是“统一发票”。 (2) 以“拓印”方式来完成 例 ：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将 信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚 轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生 错误。 (3) 以“复诵”方式来完成 例 ：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须由属 下人员，将命令复诵一次，以确保大家完全明
Kaizen成本法
一、Kaizen的来源来源于全球改善协会（Kaizen），是一个全球性的咨询机构,总部在瑞士，1986年由今井正明先生创建，主要帮助全球企业建立持续改进的kaizen系统并成功实kaizen战略和工具，是企业从技术、文化和领导力等多方面得到持续的发展，达到世界级工厂的标准。
kaizen作为日本企业文化的精髓，在日本经济复苏和竞争力提高中做出了巨大的贡献。
kaizen成本制度是kaizen文化在成本管理上的具体体现，它与日本的另一种独特的成本管理方法———成本企画(Target costing)相辅相成，共同实现了日本企业的低成本战略。
kaizen是日语“改善”的发音。
“改善”在日语中被解释为：一个过程通过细小的、不断累积的努力而获得的改进。
在日本企业里，kaizen理念在管理人员和工人心中是根深蒂固的，它已经成为企业每个成员的共同意识和自觉行动。
二、原理介绍1.kaizen成本法基本思想介绍kaizen成本制度是指在产品制造阶段为降低成本而进行的不断改进，其基本做法是企业不断地设定新的成本降低目标，在生产过程中通过消除不需要的、无效率的作业，并持续地改善增值作业来实现目标。
这一方法的指导思想是企业有能力不断地降低产品成本，这是一种永无止境、目标不断提高的成本管理思想和方法，这种成本意识是企业长期保持成本优势。
2.Kaizen成本法主要特点主旨是报告和促进成本的节约，而不是获得更准确的成本信息；降低成本是团队的而不是个人的责任；实际生产成本是由一线员工计算、分配、分析的。
很多时候，是团队而不是会计人员收集、编制成本信息；团队所使用的成本信息与其生产环境是相互匹配的标准成本被不断调整以反映已实现的成本节约和未来成本节约目标，这样就能确保已被证明行之有效的革新措施能够继续下去，并为将来的改进设定一个新的目标。
3.Kaizen 与TQM、JIT、QC 和TPM的关系不管是TQM、JIT,还是TPM都与Kaizen有着密不可分的关系。
shop_floor_深入讲解.
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目检
6In1
Packing T501
3In1
T5
Remark :
Test
Repair
Ass’y&pac king
Control Item
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8
CaseLecture
无MAC输入，只有Board ID输入测试
输入OPID 调用COM1 check
输入BID 调用COM2 check
FAIL
配置料号和版本
调用COM5 check 3
2
1
开始测试
功能 Fail
5 调用COM4 +功能错误码 6 调用COM7 +外观错误码
外观不良
点击开始按钮
• 流程卡在生产完成之后即作废，而序列号却一直保存在企 业的数据库中，所以可以作为产品今后的跟踪依据，方便 质量管理。
• MES 功能：根据序列号进行工序的控制，根据序列号进行 历史数据的跟踪。其它功能还有装配、包装、物料跟踪；
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说明 基本资料设置，设置MES系统所会使用到的基本资料 。
工单资料管理，管理工单基本资料。 序客号户与端标M签E管S模理块模简块介。 进料批号记录作业 。 TGS 资料收集器设置 维修作业纪录。 包装作业记录。 重工作业纪录。 查询与报表模块。
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Kaizen培训教材
案例分享
重复的提案（案例）
（1）25/09/2007 MFG-A提交的提案 提案名：X505-G B转盘生产改善提案
（2）08/10/2007 ME提交的提案： 提案名：X505-G 旋盘的装配方法改善案
处理方法：按登录时间，采用“优先选择”
种类相同、意义相同的提案（案例）
（1）04/03/2007 BU2 MFG-A 提交的提案
二、改善提案的目的及活动范围：
目的：
充分鼓励全体雇员参与改善活动； 发挥创意，运用专业知识，主动提供建设性改善方案， 以提升服务效率与品质，提高公司的营运绩效； 持续改善公司管理，提高经营效益，体现公司质优高 效与优无止境的核心文化。
活动范围：
适用于瑞德公司全体雇员
三、Kaizen改善活动的特点：
D C B A
类: 10元 类： 30元 类： 100元 类： 150元
现场展示： OE鼓励员工积极参与现场改善案展示，在推行初期， 对在现场展示者给予一定的奖励。
十二、改善提案激励制度（续） ：
季度表彰：对于在前三个月表现优秀的部门、个人以及优秀 的改善提案进行奖励。
1、最佳组织奖
季度优秀锦旗+1000元连续两个季度保持第1名的部门 季度优秀锦旗（只有一个季度保持第1名）
五、公共信息：
在每个楼层悬挂OE看板，看板上的Kaizen内容包括有上个月 各部门参与Kaizen的现况及优秀Kaizen，公告板的尺寸、内容、 格式由OE统一制定。 在内部质量网上OE模块内开辟Kaizen（点击超链接）专栏。
OE每月/季度/年以简报/张贴宣传栏等形式向全体雇员及管理 层汇报情况。
1、未实施的Kaizen 2、效果不能维持的Kaizen 3、重复的Kaizen
新员工入职培训课件中英双语
新员工入职培训课件中英双语介绍欢迎各位新员工加入我们的团队，这是我们为您准备的入职培训课件。
本课程旨在让您尽快熟悉公司的文化、组织结构和业务运作，为未来的工作打下坚实基础。
公司简介我们公司成立于XXXX年，总部位于XXXX市。
是一家专注于XXXX 领域的企业，业务涉及XXXX领域的研究、开发、销售和服务。
公司文化我们公司的核心价值观是XXXX。
我们注重团队合作、创新、客户导向和效率。
我们相信，只有在一个积极向上、互相尊重的环境下，才能让公司不断发展壮大。
组织结构我们公司由三个部门组成：技术部、市场部和人事行政部。
每个部门都有一个领导，他们负责该部门的全部工作。
业务内容我们公司主要从事XXXX领域的研究、开发和销售。
我们致力于为客户提供高质量的产品和服务，通过客户满意度的提升来推动公司的发展壮大。
工作环境我们办公楼采用了现代化的设计理念，设施齐备、环境舒适。
员工可以在自己的工作岗位上高效地工作和交流。
入职流程进入公司之后，第一步是到人事行政部办理入职手续。
然后，领取办公用品和设备，参加公司的新员工培训。
新员工培训内容公司介绍本部分是对公司整体情况进行介绍，包括公司历史沿革、组织结构、业务内容、核心价值观等。
岗位介绍本部分内容主要是让新员工了解自己具体的职责和工作内容，包括工作所需的技能和技巧等。
培训计划本部分内容是关于新员工后续的培训计划。
公司会为员工提供各种形式的培训，以帮助他们获得更多的知识和技能。
工作规范本部分内容是公司的一些行为规范和办公守则，包括保密规定、激励机制、着装要求、用餐习惯等。
总结通过本次新员工入职培训，相信大家已经对公司的情况有了更深入的了解。
希望大家可以在公司里获得优异的表现，与我们共同成长！。
持续改善(Kaizen)培训课程
持续改善(Kaizen)培训课程●课程背景改善源于日文Kaizen，“Kai”的意思是分解开, “Zen”的意思是变得更好。
Kaizen方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增加改善。
是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的，Kaizen 意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。
“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本人竞争成功的关键。
Kaizen实际上是生活方式哲学。
它假设，应当经常改进我们的生活的每个方面。
改善活动通常是3-5天的集中活动, 在活动中通过运用精益的工具, 利用团队(通常是5-10个人)的集体智慧, 在特定工作区域内发现和消除八大浪费,进行改变以达到本次改善活动预定的目标。
改善活动的意义: 迅速发现和消除八大浪费(如多余和不规范的动作, 等待, 搬运等)；消除和减少非增值活动；团队集思广益, 出谋献策；一线员工共同参与, 分析目前存在的浪费, 共同改善工作环境.●培训对象制造业、服务业等从最底层员工到最高层总经理的所有人员中乐于改善的人员●培训时间2天备注：改善周是指在改善活动周中除培训以外，主要以实例辅导如何对改善活动进行计划、实施和总结。
培训加上做改善项目，大约需要一周时间，故称为改善周。
具体时间视项目而定。
●课程收获1.学习如何管理Kaizen活动2.学会使用持续改善的工具在特定的一个工作区域快速消除浪费。
3.学会提高生产过程中的增值流程。
4.学习如何在小的工作区域内取得突破性发展。
5.学习营造人人进行改善的环境。
6.在改善周中学会团队是如何一起来提高工作效率。
7.学习改善的十大原则课程大纲第一章持续改善(Kaizen)介绍一.精益(Lean)简介1.精益的旅程2.精益企业的五项简明原则二.TPS精益企业之屋三.改善(Kaizen)介绍四.八大浪费1.不良品的浪费2.过量生产的浪费3.等待的浪费4.没有充分挖掘员工的潜力5.搬运的浪费6.库存的浪费7.动作的浪费8.过度加工的浪费五.工厂十二个动作的浪费六.精益改善十大工具1.现场改善2.价值流程图3.6S与目视化管理4.员工活动分析5.快速转产6.工作场所的设计7.标准化作业8.全面生产维护9.看板和拉动系统10.防错第二章持断改善管理一.回顾什么是“Kaizen”二.了解几种典型的改善工具1.消除8大浪费。
易迪思（中国）培训手册 2022说明书
易迪思培训手册2022 Eddic·Training BrochureBusiness Training Choose Eddic 商业培训选择易迪思Since 2003易迪思(中国)培训中心是中国领先的人才培养及管理咨询服务供应商，为企业提供项目咨询、人才测评、工作坊、内训课、公开课、在线知识付费课程等专业化高端学习服务。
目前，易迪思的核心业务板块聚焦于通用力、领导力、专业力等学习体系。
公司始创于 2003 年，商务总部设立在天津，教研中心总部设立在北京。
经过多年的快速发展，直营分支机构及代表处已经覆盖全国二十多个城市，市场及服务团队超过150人，专职兼职讲师团队超过800人。
金牌讲师均为英美管理协会会员、顶级全球 500 强企业中高层管理者、清华大学研究学者等。
易迪思结合近 20 年培训服务的经验，针对企业的管理实际不断总结，形成了独具特色的课程体系和咨询辅导系统。
通过与国内外优秀企业、机构交流合作，开展标杆学习、主题论坛、沙龙交流等特色服务，为企业管理者、学员搭建一个多样化的学习平台，累计为4000 余家企业提供定制化学习方案。
秉承“增值课程、创新服务”的理念，易迪思在培训咨询领域的出色表现获得了业界的广泛关注和一致赞誉，被众多知名企业评为“年度最佳培训供应商”，并获得“2011 年度中国企业培训行业标杆品牌”、“最受企业欢迎的专业培训机构”和“2014 中国人才-年度最佳培训机构”等称号。
未来，易迪思将不断努力，为企业提供最佳的人才培养和管理咨询解决方案，致力于成为中国最优秀的人才培养及管理咨询服务供应商。
About us关于易迪思易迪思天津培训中心创立，发展为 ORACLE 中国培训合作伙伴。
易迪思上海、广州、深圳培训中心创立，组织架构完善为2B 企业学习发展事业部、2C 个人学习发展事业部。
伴随培训行业变革，易迪思率先引进新加坡国际版权课：领导力沙盘模拟。
同时为及时满足 2B2C 学员的线上学习需要，2B2C 线上训练营产品及时迭代发布。
德尔福Kaizen培训资料
将必需物品定位、定量、 摆放整齐，明确标识，方 便取用。
定期清扫工作区域，保持 干净整洁，防止污染。
维护和保持整理、整顿、 清扫后的状态，形成制度 化、规范化的管理。
培养员工良好的工作习惯 和职业素养，遵守规章制 度，提高工作效率。
价值流图
定义
价值流图是一种可视化工具，用于描述一个产品从原材料到成品 的全过程，包括增值和非增值活动。
智能化技术
利用信息技术和人工智能技术对 生产过程进行智能监控、智能决 策和智能控制，提高生产过程的 自适应性、稳定性和可靠性。
04
Kaizen在德尔福的应用案例
案例一：生产线优化
总结词
通过持续改进，提高生产效率
详细描述
德尔福在生产线优化方面采用了Kaizen方法，通过对生产流程的细致分析，找 出瓶颈环节和浪费现象，制定针对性的改进措施，如调整工艺流程、优化设备 布局等，提高了生产效率，降低了生产成本。
实施改进措施
培训与沟通
对相关人员进行培训和沟通，确 保他们理解和掌握改进措施。
跨部门协作
加强跨部门之间的沟通和协作， 形成合力，共同推进改进工作。
持续跟进与调整
在实施过程中持续跟进，根据实 际情况调整改进措施。
监控与评估改进效果
设定评估指标
根据改进目标和期望，设定合理的评 估指标。
总结与反馈
总结改进经验教训，及时反馈给相关 部门和人员，促进持续改进。
4. 以客户为中心
Kaizen的核心原则包括 全员参与、持续改进、 重视现场管理、以客户 为中心等。
Kaizen强调全员参与改 进过程，包括管理层和 员工。每个人都应该积 极参与到改进活动中， 提出意见和建议，共同 推动改进的进程。
卡内基公司简介
卡内基公司简介卡内基训练®成立于1912年，至今已有100年的历史。
目前在全球80个国家与地区都设有分支机构，美国《财富》（Fortune）杂志500 强中，超过425家企业都长期使用卡内基训练®作为企业持续成长的培训伙伴。
现在美国卡内基训练®总公司已正式合法授权北京成真企业管理咨询有限公司于2001年在北京设立办公室，提供国际化、高质量的卡内基®培训课程，全力协助个人、企业与机构，提升个人素质以及团队竞争力。
卡内基训练是世界性企管训练的领导品牌，我们在全球各地帮助企业、组织，发挥人力资源潜能，增强企业竞争力。
我们透过两方面来达成此目的：一、发展员工正确的态度及行为习惯来执行公司策略。
二、透过在实际工作及生活中练习来强化受训学到的新技能。
【卡内基训练®编年记】2012 - 卡内基训练®成立100周年2011 - 卡内基训练北京办公室成立十周年庆2001 - 卡内基训练®获得总部授权在北京成立, 并在天津成立分公司2001 - 卡内基训练®获得美国GSA#GS-10F-0329K通过, 得以为美国联邦政府各部门提供培训与服务1992 - 卡内基训练®正式为各类型企业推出量身定制的企业培训解决方案1985 - 运用新科技, 推出现场摄像并立即回放的”震撼力陈述”课程1975 - 美国成人教育学分委员会 ( Accrediting Council for Continuingeducation and Training) 承认卡内基训练®可以等同大学学分1970 - 设计并推出“世界级顾客服务”及”人员素质培训”课程1967 - 为因应市场需求, 推出”经理人领导”课程1964 - 推出“顾客服务关系”课程1962 - 卡内基训练®授权日本成立特许经营机构1961 - 卡内基训练®授权阿根廷成立特许经营机构1957 - 卡内基训练®授权中美洲国家及丹麦成立特许经营机构1956 - 卡内基训练®在欧洲各国继续扩大经营1955 - 戴尔. 卡内基®去世, 由卡内基夫人担任公司总裁1954 - 卡内基训练®授权澳大利亚成立特许经营机构1939 - 推出卡内基®”销售”课程1936 - 卡内基®经典名著“卡内基®沟通与人际关系”(即”人性的弱点”)问世, 立即造造成抢购风潮, 日后雄霸畅销书排行榜数十年, 成为史上最畅销著作之一1912 – 1920 卡内基®的旗舰课程”戴尔卡内基®班”逐渐成熟定型1912 - 戴尔卡内基®开始在美国纽约市授课, 并成立卡内基®公司。
体验商务英语综合教程3中文双语对照版
体验商务英语综合教程3 第二版双语对照版Unit1 Made in Europe 欧洲制造Almost every fashion label outside the top super-luxury brands is either already manufacturing in Asia or 5 thinking of it. Coach, the US leather goods maker, is a classic example. Over the past five years, it has lifted all its gross margins by manufacturing solely in low-cost markets. In March 2002 it closed its factory in Lares, Puerto Rico, its last company-owned plant, and outsources all its products.除了顶级奢侈品牌外几乎所有的时尚品牌都已经在亚洲生产，或者正在考虑这么做。
美国的皮革商品制造商蔻驰（Coach）就是一个经典的例子。
在过去的五年中，它通过仅在低成本市场生产来提升毛利率。
在2002年的3月，它关闭了在波多黎各拉雷斯的最后一间公司所属工厂，将所有产品全部外包。
Burberry has many Asian licensing arrangements. In 2000 it decided to renew Sanyo's Japanese licence for ten years. This means that almost half of Burberry's sales at retail value will continue to be produced under license in Asia. At the same time however, Japanese consumers prefer the group's European-made products.巴宝莉（Burberry）在亚洲持有许多许可授权安排。
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EMPLOYEE TRAINING
员工培训
公司标志
员工培 训项的背景介 绍在这段文字中录入，
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根据你所录入的文字内 02 员工职业操守
容多少对字号的大小进 行更改，切忌长篇大论。
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姓名
职务名称
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办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效率的快慢，优劣，对整个单位的工作运转结果 有着重大影响。
四、工作要力求细致
办公室的工作既要求效率，又要求准确。
五、加强自身学习
办公室作为领导的参谋股室，必须多看多写，加强学习。
过渡页
第四部分
产品服务
MAJOR CUSTOMER
产品介绍
公司标志
kaizen工作总结
kaizen工作总结Kaizen工作总结。
Kaizen是一种源自日本的管理理念，意为“改善”或“不断改进”。
在工作中，Kaizen不仅仅是一种方法，更是一种态度和文化。
它强调持续不断地改善工作流程和提高效率，以达到更高的质量和更大的价值。
在过去的一段时间里，我们团队积极贯彻Kaizen理念，不断探索和实践，在工作中取得了一些成果和经验，现在我来总结一下。
首先，我们在工作中始终保持着积极的态度和求真务实的精神。
我们意识到，要想实现持续改进，首先要有一颗愿意不断学习和改进的心。
因此，我们团队成员都努力调整自己的心态，不断学习新知识，积极参与团队讨论和决策，不断提出改进建议，这为我们的工作带来了更多的灵感和创新。
其次，我们注重团队合作和沟通。
在Kaizen的理念中，团队是最基本的单位，只有团队成员之间的合作和沟通得当，才能实现持续改进。
因此，我们团队注重团队协作，积极分享工作经验和技巧，相互帮助，相互鼓励，共同努力解决工作中的问题，这使得我们的工作更加高效和有成效。
最后，我们坚持不懈地进行工作流程的优化和改进。
我们认识到，要想实现Kaizen，就必须不断地审视和改进工作流程，找出其中的瓶颈和问题，并加以解决。
因此，我们团队不断地进行工作流程的分析和优化，采取有效的措施，不断改进工作方法和技术，以提高工作效率和质量。
总的来说，我们团队在过去的工作中始终贯彻Kaizen理念，不断改进和提高自己的工作能力和水平。
我们相信，只要我们坚持不懈地追求改进，就一定能够取得更大的成就和更好的发展。
希望在未来的工作中，我们能够继续秉承Kaizen的理念，不断努力，不断进步，为团队和企业的发展贡献自己的力量。
shopfloor最简单解释
电大天堂【城市管理学】形考作业一：采取课堂小组的形式，理论联系实际讨论我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革参考知识点：根据教材上的相关内容，本题所涉及到的知识点主要有以下几个要点——1．我国传统市政管理职能的特点：（1）经济管理职能广泛而突出；（2）对其负责的事务管理控制程度高；（3）综合性的社会保障服务职能较弱；（4）独立性的职权较少；（5）职权与职责相脱节。
2．我国传统市政管理职能的弊端：（1）从市政职能的主体上看，体制上过度集权。
（2）从市政职能的范围和中心来看，职能界定不合理、不科学。
从政府与社会、与市场的关系来看，政府职能范围过大，管了很多不该管，也管不了的事。
从纵向关系上看，城市政府与上级政府、地方政府与中央政府的事权即职能范围缺乏科学、合理的划分。
（3）从市政职能的实现方式来看，单纯依靠行政手段，以多层次行政系统的“条块”和指令性的计划来管理城市事务，而不是以法律的、经济的、技术的和行政的手段相结合的方式。
3．我国传统市政管理职能的改革趋向（注意：所谓的改革趋向是针对上面的弊端提出来的。
）：由于以上的弊端，随着社会主义市场经济体制在我国城市的确立，市政职能开始由以前的“计划、管制、调控”逐步转变为“调控、仲裁、服务”。
我国市政职能的改革趋向为：（1）实行市政职能的分解。
（2）加强市政管理的法治化、制度化建设。
（3）科学配置市政职能职位。
（4）加强市政职能岗位人员的业务素质训练。
（5）转变市政管理手段试述我国市政管理职能如何进行改革。
我国经济体制方面的转轨性改革，要求市政职能要有相应的巨大调整，以适应市场经济的需要。
在经过了由直接向间接、由微观向宏观、由计划向市场的职能转变之后，进一步地把间接管理具体化，宏观职能与微观职能相结合，市场规制职能与城市服务职能相融合，仍然是市政管理的重要任务。
过去我们注重管制职能而忽视服务职能，现在应当重视服务职能而较少地运用管制职能。
具体的转变任务和步骤主要是：1、实行市政职能的分解，就是对原有市政职能进行具体分解，划分出哪些职能是应取消的，哪些需要继续保留，哪些是要下放或转移的，哪些是需要充实加强的。
Kaizen12步法培训材料
The benchmark should be the average of several months
•如果你正在处理一个故障，你需要数据的至少3个月。如果这不是经常发生故障，你需 要的数据至少一年为基准。
If you are dealing with a breakdown, you need the data of at least 3 months. If this breakdown does not happen often, you need the data of at least one year as Benchmark.
5.建立目标
Establish an objective
基准 BM
目标 Objective
• 什么?:控制的特点是确定当前步骤对实际情况的理解
What?: Control characteristics that were defined in the step where the actual situation was understood
分类和量化损失
Classify and quantify the loss
• 联系损失明确自己所要做的正确性…
• Make clear what exactly you want to do with that loss…
即：改善包装程序作业
i.e. Improve the packing process task
6.制定计划
Make a plan
No.
程序 Procedure
1
定义损失
Identify the losses
2
选择和诠释主题
Selection and justification of the subject
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14
Key Points for Manufacturing System 制造系统要点
Craft 手工生产
• Low volume • Customized
• 低产量 • 个性化
Mass 大规模生产
• Large batches of similar products
• 消除浪费 • 不断改进 • 员工参与
Lean 精益生产组织
• Builds on synchronous manufacturing
• Emphasize on lead time reduction
• Improve asset utilization
• Built to customer demand
KAI
Change变
ZEN
Good好
(for the better - next elevated state为了更好的下一个提升了的阶段)
KAIZEN = Change for good变好 ‘Continual Improvement’持续改善
Improvement done anywhere is not Kaizen做了改进不一定做了改善
why change
Current Environment
Customer is No. 1
Importance of flow- people, parts and information
Aware and understand muda
Only do what you need, when you need
精益就是“越来越多和越来越少”。 精益的中心思想就是消除浪费，也就是
消除企业所有环节上的不增值活动。
Less effort – More output更少投入-更多产出 Less rejection – More yield更少坏货-更多良品 Less inventory – More flow更少库存-更多单件流 Less delays – More customer satisfaction更少延期-更多客户满意 Less investment – More returns更少投资-更多回报 Less cost – More profits更少成本-更多效益 Less variations – More reliability更少变异-更多可靠 ．．．
进的小变化
Series of small changes lead to significant improvement 一系列的小改变可以带来重大的改进！
Why we need a team? 为什么我们需要一个团队？
图中的大象有多少条腿？
Why we need a team? 为什么我们需要一个团队？
Measure & Analyze Current Work Process
（估量及分析现时的 工作流程）
Formulate Process Improvements
（系统讲述流程中的 改善措施）
D3 ay 3
DO
(实施)
Evaluate Improvements • （评估改善措施） Establish New Standard Process • （建立新的标准化
Creativity before capital (先创新, 后投资)
Quick & simple, not slow & elegant (要简单快捷, 非从容优雅)
Necessary resources immediately available (必要资源, 立即可得)
Immediate results (new process functioning by end of week) (马上见效: 周末实施新流程)
精益生产系统
精益西格玛价值链
改善突破法 六西格玛制程能力
何为精益西格玛
它是这样一种商业战略
缩短新产品开发、生产及管理等流程之前置时间 改善产品的品质、成本及交货期 提升竞争优势, 取得销售及利润双增长 培养参与及互尊文化, 鼓励持续改善
缩短前置时间
接单 预先计划
时间
生产 (增值过程)
分销 应收帐款
一个团队可以提供多种多样的想 法。可以克服偏见。
取长补短 三人行必有我师 容易做决定 人多力量大 互相鼓励
Manufacturing Evolution 制造系统演化史
Henry Ford • Assembly line mass production • Produce in high volume with low variety • Single skill
流程）
Operate Using New Standard Process • （运行新的标准化
流程）
Finalize New Standard Process
（确定新的新的标 准化流程）
D4 ay 4
REFINE
(改进)
Simulate & Refine Improvements
（改善措施的模拟 及提炼）
E
P
C
30 min
60 min
40 min
E and C attempts to improve their operations E和C尝试改进他们的工位
Is this Kaizen?这是改善吗？
E
P
C
Before 30 min
60 min
40 min
Now 20 min
60 min
பைடு நூலகம்
30 min
增值与非增值
• 坐车去医院看病: 1小时 • 挂号加排队: 1小时， • 医生看病: 10分钟， • 付钱、取药: 30分钟 • 坐车回家: 1小时。 • 整个过程历时: 3小时40分钟 • 从客户“我”的角度来看，真正
有价值的部分是???
• 看病的10分钟/3小时40分钟=4.5%
七大浪费
不正确的摆位&低效操作 不符合人体工程学 工场凌乱不堪
D1 ay 1
TRAIN
(培训)
• Business Process Kaizen
（商业流程改善）
• Standard Operations
（操作标准化）
• 5S（5常法） • Kaizen
Methodology
（改善方法论）
• Tools & Techniques
（工具及技巧）
D2 ay 2
DISCOVER (發現)
库存
七大浪费
制程能力不足 工作方法不对 过度要求品质
• Inflexible machinery
• Manufacture of goods by process
• 大批量少品种 • 工序式生产 • 设备大难组合
Synchronou s 同步生产 • Focused on total elimination of waste • Ongoing efforts to improve Quality, Productivity, and Responsivene ss • Recognition of employee abilities
4
Kaizen Team Ground Rules 基本规则)
(改善小组
保持头脑开放，积极参与 言者无罪，没有坏的提议 各抒己见，有异议时不要保持沉默 互相尊重，无地位或等级之分 争取时间，按进度完成任务 全心参与，无电话干扰
5
KAIZEN® - Original Definition “改善”的原始定义
福特首创的装配线是大规模少品种生产方式的代表， 工人被当成工作的机器
Toyota Production System (TPS) • Just-In-Time Production (produce only what is needed) • Pull System • High variety to meet customers wants
过多移动
七大浪费
布置距离太远 频繁移动半成品 批量生产
运输
七大浪费
返工 员工训练不够 制程能力不足
坏货
七大浪费
大批量生产 生产计划无效 布置距离太远
过量生产
七大浪费
供应料品质差 制程能力不足 物料传递不及时
等待
七大浪费
换模时间太长 布置距离太远 大批量生产 制程能力不足
E
P
C
30 min
60 min
40 min
E,P and C are three operations
in a continuous manufacturing system E，P和C是生产中连续的3个工位
Improvement done anywhere is not Kaizen做了改进不一定做了改善
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Transformation of Boeing System 波音系统的变化
Old Environment Cannot see the muda Lots of stuff (WIP, space,
buffers) People resist change Successful for 90 yrs –
E and C reduce the cycle time of their operations E和C减少他们的工位周期时间
This is Kaizen这才是改善
E
P
C
Before 30 min
60 min
40 min
Now 30 min
45 min
40 min
P reduces the cycle time of its operations P减少它的工位周期时间