护士心理压力缓解方法

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防护对策
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❖ 医院应给予护理工作人力、物力、财力的支持：如合理增加护理人员编 制、改进护理装备、合理分配奖金、健全后勤支持系统、适当增加晋升 及深造机会、提高护士的社会地位、改善工作环境等。
❖ 护士长在工作中尽力以“人本原理”为基础，了解护士的各种需要，同时 采取各种方法满足护士的需要。护士是“关怀者”同时也是“被关怀者”。 当发现护士处于某种困境时，护士长在力所能及的范围内应尽可能给予 护士帮助和支持，为其排忧解难，摆脱困境。
此过程市政府出动大量警察“待命”，但连起码的秩序都没有维持，被刀捅伤的医生 倒地的时候，警察就在旁边。 医闹组织再次召集6辆中巴车载满打手至医院，将南平市主 干道中山路、滨江路交通封锁长达四五小时，围攻医院办公楼，声称再不按其要求赔偿则 将医院办公大楼炸毁。
市政府责成医院赔款21万息事宁人，并要求不追究双方任何责任，家属事后在门诊大 厅公开发给社会势力每人100元。
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复杂的人际关系
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❖ 工作中人际关系是否和谐、融洽也是影响护理工作 压力之一。如：医师对护理工作过分挑剔，与医师 发生矛盾；护理工作中的独立性小，工作分工不明 确，缺乏友好合作的气氛等。护士面对的是饱受疾 病折磨、心理状态不同、层次不同的患者，要掌握 与患者沟通的技巧，以维护良好的护患关系。护士 长期工作在临床一线，他们既要搞好本职工作。又 要处理好医护、护护、护患之间的关系，这给护士 工作带来一定的压力。
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近年来 职业“医闹”出现 集体闹事要索赔
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医 闹
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2009年6月21日01:00福建南平市第一医院，一位“肾积水并尿毒症”的重症患者， 在做完肾经皮穿刺引流术后10小时余，因呼吸功能衰竭、心脏骤停死亡。家属希望利用医 闹组织来敲诈医院。
来自职业的压力
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❖ 护理工作的平凡、琐碎、繁重，给护士造成体力上 的压力；
❖ 事业竞争带来的紧迫感，人们对护理工作的要求越 来越多、越来越重，需要护理人员不断学习，更新 知识，给护士造成心理上的压力；
❖ “值夜班”扰乱了护士身体生物钟节律；长期超负荷 工作，脑、体并用的劳动，造成护士心力和体力同 时过度支出。
看着被捅伤的同事躺在重症病房，全院医生、护士泪流不止，对今后医疗工作的正常 开展充满担忧，通过院部，希望政府对这件事情给个解释。市政府始终未予回复。
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医疗结构因素
❖ 护士的付出得不到认可,护理工作繁重及价值得不到 体现,也会造成护士心理的不平衡。目前,许多医院都 存在护士编制不足的问题;另外,由于传统观念的影 响,人们普遍认为护士只是处于从属地位,护士的工作 得不到应有的肯定,护理人员普遍缺乏“个人成就 感”,造成了护士内心期望与现实的冲突。
家属拒绝迁移死者尸体，将泌尿外科全科室封闭，要求被关押的主管医生向尸体下跪. 泌尿外科的值班医生、手术医生和所有在院病人，都被关在病房。
在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。整个医院处于混乱、瘫痪状 态，住院部里被监禁的在院病人和医生护士，被黑势力吓得心惊胆战。
防爆警察来了，但得到的命令是“待命”。再次调解无果后，医闹召集了200多名社会 势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，见到穿白大褂的医务人员即大打出手。 有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名医生、护士全部有不同程度砍伤。
❖ 加强护士维权意识的教育,组织护士认真学习法律法规,加强法制教育,使 其明确自己的责、权、利,提高自身保护意识。
❖ 社会方面 社会各界应尊重护士、爱护护士,正确的评价护士职业。
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社会压力
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1.随着医疗进步，护理工作内涵范围扩大。民众对医疗护理质量要求也越
来越高，使护士原本从事的高度紧张的工作更增加了难度。 2.社会公众对医疗服务性质的认识存在偏差。就当前而言，医疗服务的社 会感知主要表现在： 百姓：看病是生命中最无奈的痛。 政府：经历风雨难见彩虹。 医生护士：职业高尚，内心隐痛。 呈现出供方、需方、政府都不满意的局面。 近年来，医疗环境紧张，医患矛盾升级，“医闹事件”频发。
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护士的自我评价
❖投身护士英勇无畏，白衣天使貌似高贵 ,其实生活极 其狼狈。
❖ 为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫； ❖ 日不能息夜不能寐，一年到头加班受罪. ❖ 劳动法规统统作废，身心焦瘁暗自流泪. ❖ 逢年过节家人难会，分分秒秒不敢离位； ❖ 迎接检查让人崩溃，工资不高还得破费； ❖ 抛弃舍业愧对长辈，身在其中方知其位； ❖护士哪有社会地位，全是忍气自我受罪 .
❖ 南丁格尔认为：能够 成为护士是因为上帝 的召唤，因为人是宝 贵的，能够照顾他人 使他康复，是一件神 圣的工作。只有发自 内心的热爱，才能够 做好。
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护士职业之美
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临床护士心理压力来源
社会因素
职业因素
医疗结构
其他
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职业压力产生的心理问题
❖ 长期的工作压力可能出现：攻击、忧郁、焦虑。 ❖ 如果护士长期处于高Βιβλιοθήκη Baidu状况，那么就会出现“职业
倦怠”。职业倦怠又称“职业枯竭”或“心理枯 竭”。它是一种在工作重压之下身心俱疲的状态， 也是一种常见的职业病。 ❖ 工作倦态表现为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低 落。
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心态调适与激励
—临床护士心理压力原因分析与对策
太原市第四人民医院 张 霞
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1 临床护士压力原因分析与对策 2 如何体验人生的幸福--护士的境界升华
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❖ 老师说：护士职业是 集人类心灵之美、行 为之善、双手之巧、 姿态之柔为一体，她 用爱心、细心、耐心、 责任心去抚慰病痛的 躯体和心灵。