护士心理压力 PPT课件

防护对策
医院应给予护理工作人力、物力、财力的支持：如合理增加护理人员编 制、改进护理装备、合理分配奖金、健全后勤支持系统、适当增加晋升 及深造机会、提高护士的社会地位、改善工作环境等。
护士长在工作中尽力以“人本原理”为基础，了解护士的各种需要，同 时采取各种方法满足护士的需要。护士是“关怀者”同时也是“被关怀 者”。当发现护士处于某种困境时，护士长在力所能及的范围内应尽可 能给予护士帮助和支持，为其排忧解难，摆脱困境。
加强护士维权意识的教育,组织护士认真学习法律法规,加强法制教育,使 其明确自己的责、权、利,提高自身保护意识。
社会方面 社会各界应尊重护士、爱护护士,正确的评价护士职业。
自我心理调适（一）
在调查中发现，提升能力和增强体质能有效地抗衡工作压力。护士应正确熟悉自 己的职业，对自己的职业定位准确，消除自卑心理，必要时进行心理咨询以调节 自己心理状况，恢复心理健康。
社会压力
1.随着医疗进步，护理工作内涵范围扩大。民众对医疗护理质量要求也越
来越高，使护士原本从事的高度紧张的工作更增加了难度。 2.社会公众对医疗服务性质的认识存在偏差。就当前而言，医疗服务的社 会感知主要表现在： 百姓：看病是生命中最无奈的痛。 政府：经历风雨难见彩虹。 医生护士：职业高尚，内心隐痛。 呈现出供方、需方、政府都不满意的局面。 近年来，医疗环境紧张，医患矛盾升级，“医闹事件”频发。
在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。整个医院处于混乱、瘫痪
状态，住院部里被监禁的在院病人和医生护士，被黑势力吓得心惊胆战。 防爆警察来了，但得到的命令是“待命”。再次调解无果后，医闹召集了200多名社
会势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，见到穿白大褂的医务人员即大打出手。 有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名医生、护士全部有不同压力来源
社会因素
职业因素
医疗结构
其他
来自职业的压力
护理工作的平凡、琐碎、繁重，给护士造成体力上 的压力；
事业竞争带来的紧迫感，人们对护理工作的要求越 来越多、越来越重，需要护理人员不断学习，更新 知识，给护士造成心理上的压力；
“值夜班”扰乱了护士身体生物钟节律；长期超负 荷工作，脑、体并用的劳动，造成护士心力和体力 同时过度支出。
近年来 职业“医闹”出现 集体闹事要索赔
医 闹
2009年6月21日01:00福建南平市第一医院，一位“肾积水并尿毒症”的重症患者， 在做完肾经皮穿刺引流术后10小时余，因呼吸功能衰竭、心脏骤停死亡。家属希望利用医 闹组织来敲诈医院。
家属拒绝迁移死者尸体，将泌尿外科全科室封闭，要求被关押的主管医生向尸体下跪. 泌尿外科的值班医生、手术医生和所有在院病人，都被关在病房。
在护理工作中，护士应培养高尚的道德和同情心，护士职业道德的核心是“利他” 和“助人”。具有高尚道德的护士，会自觉自愿、竭尽全力地去为患者解除痛苦， 而且，在这种情感的支配下，能够设身处地的为患者着想，以患者的忧而忧，以 患者的乐而乐，形成真挚的同情心。面对护理工作中的种种不尽人意，护理人员 应下决心摒弃惰性思想，选择积极的生活态度，从而主宰自己的命运。既不会感 到力不从心，也不会人云亦云、毫无主见，能够决定自己的外界环境，认为所从 事的护理工作是美好的。（举例）
职业压力产生的心理问题
长期的工作压力可能出现：攻击、忧郁、焦虑。 如果护士长期处于高压状况，那么就会出现“职业
倦怠”。职业倦怠又称“职业枯竭”或“心理枯 竭”。它是一种在工作重压之下身心俱疲的状态， 也是一种常见的职业病。 工作倦态表现为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低 落。
护士的自我评价
复杂的人际关系
工作中人际关系是否和谐、融洽也是影响护理工作 压力之一。如：医师对护理工作过分挑剔，与医师 发生矛盾；护理工作中的独立性小，工作分工不明 确，缺乏友好合作的气氛等。护士面对的是饱受疾 病折磨、心理状态不同、层次不同的患者，要掌握 与患者沟通的技巧，以维护良好的护患关系。护士 长期工作在临床一线，他们既要搞好本职工作。又 要处理好医护、护护、护患之间的关系，这给护士 工作带来一定的压力。
此过程市政府出动大量警察“待命”，但连起码的秩序都没有维持，被刀捅伤的医生 倒地的时候，警察就在旁边。 医闹组织再次召集6辆中巴车载满打手至医院，将南平市主 干道中山路、滨江路交通封锁长达四五小时，围攻医院办公楼，声称再不按其要求赔偿则 将医院办公大楼炸毁。
市政府责成医院赔款21万息事宁人，并要求不追究双方任何责任，家属事后在门诊大 厅公开发给社会势力每人100元。
看着被捅伤的同事躺在重症病房，全院医生、护士泪流不止，对今后医疗工作的正常 开展充满担忧，通过院部，希望政府对这件事情给个解释。市政府始终未予回复。
医疗结构因素
护士的付出得不到认可,护理工作繁重及价值得不到 体现,也会造成护士心理的不平衡。目前,许多医院 都存在护士编制不足的问题;另外,由于传统观念的 影响,人们普遍认为护士只是处于从属地位,护士的 工作得不到应有的肯定,护理人员普遍缺乏“个人成 就感”,造成了护士内心期望与现实的冲突。
投身护士英勇无畏，白衣天使貌似高贵 ,其实生活 极其狼狈。
为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫； 日不能息夜不能寐，一年到头加班受罪. 劳动法规统统作废，身心焦瘁暗自流泪. 逢年过节家人难会，分分秒秒不敢离位； 迎接检查让人崩溃，工资不高还得破费； 抛弃舍业愧对长辈，身在其中方知其位； 护士哪有社会地位，全是忍气自我受罪 .
心态调适与激励
—临床护士心理压力原因分析与对策
1 临床护士压力原因分析与对策 2 如何体验人生的幸福--护士的境界升华
老师说：护士职业是 集人类心灵之美、行 为之善、双手之巧、 姿态之柔为一体，她 用爱心、细心、耐心、 责任心去抚慰病痛的 躯体和心灵。
南丁格尔认为：能够 成为护士是因为上帝 的召唤，因为人是宝 贵的，能够照顾他人 使他康复，是一件神 圣的工作。只有发自 内心的热爱，才能够 做好。