浅谈有效沟通在人工气道患者护理中的应用
ICU护士与建立人工气道患者沟通的技巧
ICU护士与建立人工气道患者沟通的技巧摘要目的：满足人工气道患者的需求和感受，给予有效沟通技巧，从而提高护理质量。
方法：对36例神志清醒的人工气道患者进行采用不同的沟通方法，如及时有效的观察、稳定患者的情绪、训练，指导患者应用肢体语言、对能读懂文字的患者，进行书面交流。
结果：调查36例患者，均获得满意效果。
结论：患者的需求多样化，及时采取各种非语言交流，满足患者的需求，对提高患者的需求，促进患者康复有着积极的临床意义。
关键词人工气道非语言交流沟通技巧人工气道是指通过鼻或口腔或直接在上呼吸道置管，用以辅助通气及治疗肺部疾病。
常用人工气道为气管插管及气管切开置管术［1］。
但是使用带气囊的气管导管限制了患者的发音，无法用语言表达自身的感受和需求，给医护人员与患者的信息沟通带来了障碍。
2005～2010年对36例人工气道患者多种技巧进行沟通。
现总结报告如下。
资料与方法一般资料：2005年1月～2010年11月收治36例因各种原因建立人工气道而暂时丧失言语沟通能力的患者，均意识清醒，无精神障碍，无聋哑，气管插管22例，气管切开14例。
其中有机磷农药中毒16例，copd、肺心病引起的呼吸衰竭20例。
非语言交流的方法：⑴及时有效的观察：护士与患者交流真正有效的第一步就是去发现情况，最佳的情报来源还是患者本身，他可以在任何情况下用非语言交流方法如眼神、手势、点头、摇头表达出自已的感受。
对不能表达或意思不清时，护士不该假设之。
尤其对建立人工气道的患者不能用语言表达其需求，更依赖于护士敏锐的观察。
因为患者每一个细微的表情变化都可能是某种需求的表达，所以要经常巡视并善于观察。
⑵面带微笑，增强患者的信任感：据研究发现，交往中一个信息的表达=7%的语言=38%的声音=55%的面部表情。
可见，面部表情在非语言交流中的重要作用。
面部表情一般是较随意和自发的，且反应极为灵敏，能迅速而真实的反映各种复杂的内心活动。
护士是患者接触最频繁的人，患者往往从护士的面部表情中寻找自已疾病的信息。
有效沟通技巧在护士工作中的应用
有效沟通技巧在护士工作中的应用沟通是人际关系中至关重要的一环，特别是在医疗护理领域。
作为护士，与病人、家属以及其他医护人员的有效沟通能力对于提供优质的护理服务至关重要。
本文将讨论有效沟通技巧在护士工作中的应用，并探讨其重要性和如何改善沟通技巧。
1. 非语言沟通在护士工作中，非语言沟通是至关重要的。
护士可以通过身体语言，如姿势、面部表情和眼神接触来表达自己的关心和同理心。
护士应该时刻保持微笑和友好的面容，以此来安抚病人和家属的情绪，让他们感到被理解和支持。
此外，适当的触摸，如轻轻拍打病人的手背或握手，也是一种非常有效的非语言沟通方式，可以增强护士与病人之间的信任和亲近感。
2. 积极倾听护士在工作中应该积极倾听病人和家属的意见和需求。
倾听是有效沟通的基础，可以让病人感到被重视和理解。
护士应该全神贯注地倾听病人的抱怨、疼痛或其他需求，并做出适当的反应。
此外，护士还应该尊重病人和家属的意见，给予他们足够的时间表达自己的想法和感受。
3. 清晰简明的语言表达护士在与病人和家属交流时应使用清晰、简明的语言，以确保信息的准确传达。
避免使用专业术语和医学糅杂语，以免让病人和家属感到困惑。
护士应该用平易近人的语言解释医疗问题，并确保病人和家属理解治疗计划和建议。
4. 文化敏感在护士工作中，要意识到和尊重不同文化背景的病人和家属。
不同的文化有不同的价值观和信仰，护士需要适应并尊重这些差异。
例如，某些文化可能更加重视家庭参与护理过程，护士应该鼓励和尊重家属的意见和决策，并提供相应的指导和支持。
5. 及时沟通和反馈护士在工作中应及时沟通和反馈重要的信息，特别是涉及到病人的健康状况和治疗计划的变化。
护士应该保持与其他医护人员的紧密联系，并确保信息的准确传递。
及时的沟通和反馈可以降低误解和错误发生的可能性，更好地协调和提供护理服务。
总结：在护士工作中，有效沟通技巧是提供优质护理服务的关键。
通过非语言沟通、积极倾听、清晰简明的语言表达、文化敏感以及及时沟通和反馈，护士可以与病人、家属和其他医护人员建立良好的关系，并提供全面的护理照顾。
沟通在护理工作中的作用
沟通在护理工作中的作用沟通是人际交往中至关重要的一环，对于护理工作来说更是非常重要。
护理人员需要与患者、家属、医生、其他护理人员以及其他医疗团队成员进行有效的沟通，以提供高质量的护理服务。
以下将详细探讨沟通在护理工作中的作用。
首先，沟通有助于建立和维护与患者的关系。
患者在医疗环境中往往处于脆弱状态，他们需要被倾听、被理解和被支持。
通过有效的沟通，护理人员可以与患者建立信任关系，使患者感到安全和舒适。
护士应该学会用简单明了的语言解释医学专业知识，以便患者能够理解治疗过程和协助遵循治疗计划。
其次，沟通有助于有效传递信息。
护理工作中需要进行大量的信息传递，包括患者的病史、症状、治疗计划等。
通过良好的沟通，护士可以准确地传达重要的信息，确保每位护理人员都能够了解患者的情况。
这对于多学科的医疗团队合作和协调工作至关重要，以便提供一致的护理和医疗服务。
第三，沟通有助于增强团队合作。
在医疗团队中，护理人员需要与医生、其他护理人员、药剂师、理疗师等密切合作。
通过有效的沟通，护士可以分享和交流与其他团队成员的信息和意见，以便协调护理工作，提高护理质量。
此外，沟通还有助于及时识别问题和解决冲突，从而保持团队的和谐和合作精神。
最后，沟通有助于促进专业发展。
通过沟通，护士可以了解最新的护理研究、新医学技术和治疗方法，以提供更好的护理服务。
此外，沟通还有助于建立良好的专业人际关系、获取反馈和提升技能。
护士通过与同行进行交流和讨论，可以不断改进自己的职业技能和知识，提高护理质量。
总的来说，沟通在护理工作中起着非常重要的作用。
通过有效的沟通，护士可以与患者建立信任关系，传递重要信息，增强团队合作，提供情绪支持，并促进专业发展。
因此，护士应该注重沟通技巧的培养和提高，以提供更好的护理服务。
与建立人工气道患者的沟通方法
否 或 对 与 错 。 这个 方 法 在 工 作 中 使 用 较 多 ， 为 它 没 有 太 多 因
病 情 、 化 的 限制 。但 是 ， 只 能 用 于 简 单 的 交 流 ， 大 小 便 、 文 它 如 饥 饿 、 痛 等 ， 且 较 耗 时 ， 士 可 能 要 几 次 才 能 猜 中患 者 的 疼 并 护
生 ， 量 避 免 出 入 公 共 场 所 。一 旦 患 者 有 上 呼 吸 道 感 染 等 疾 尽 病 时 应 积 极 治疗 ， 可 拖 延 。 不 ［ 参 考 文 献 ］
［ ］ 刘 淑 然 ．心力 衰 竭 患 者 医 院 感 染 临 床 分 析 ［］ １ Ｊ ．医 药 论 坛 杂 志 ，
意 思 ， 可 能 打 击 患 者 表 达 的 信 心 。 因 此 ， 进 行 此 类 沟 通 也 在
时， 一定要耐心 、 细致 ， 准确 把握患者通 过体态语 言传递 的信
息 。 ２ ２ 与 患 者 约 定 一 定 的 手 势 这 个 方 法 可 以用 在 非 紧 急 情 ．
选取 ２ ０ Ｏ ６年 ４月一 ２ ０ ０７年 ４月 收 住 我 院 Ｉ Ｕ 气 管 插 管 Ｃ 或 气 管切 开 患 者 共 １２例 ， 者 均 神 志 清 楚 ， 合 治 疗 。男 １ 患 配 ７ Ｏ例 ， ４ 女 ２例 ， 龄 ｌ ～８ 年 ６ ３岁 ， 化 程 度 文 盲 ～ 大 学 本 科 ， 文
现 代 中 西 医结 合 杂 志 Ｍｏｅ Ｊｕｎｌ ｆ ｎｅｒｔ ｒｄｔｎｌ ｈ ｅ ｎ ｓ ｒ ｄ ｉｅ ０ ８Ｄ ｃ １ （５ ｄｍ 。ｒａ０ ｔ ａｅ Ｔ ａｉｏ ａｃ ｉ ｓ ａｄｗｅｔ ｎＭｅｉｎ Ｏ ｅ ， ７ ３ ） Ｉ ｇ ｄ ｉ ｎｅ ｅ ｃ ２ 保健 知 识 宣 教 学 习 ， 高 自我 保 健 意 识 ， 动 配 合 医 疗 护 理 工 提 主 紫外 线 及 消毒 液 擦 拭 、 消毒 病 房 和物 体 表 面 ； 对存 在 高危 因 素 者 尽 量 安 排住 单 人 间 。⑤ 出 院指 导 。认 真 做 好 患 者及 家属 的
有效沟通对预防SICU人工气道治疗患者意外拔管效果的研究
有效沟通对预防SICU人工气道治疗患者意外拔管效果的研究摘要：目的：评价对sicu气管插管患者实施有效沟通措施对预防意外拔管事件的效果。
方法：自2007年6月～12月，采用方便取样法，将我科88例人工气道患者分为试验组和对照组。
试验组患者给予有效沟通措施以及常规护理措施，有效沟通方式包括：使用人体结构示意图、图画板和词组卡片配合文字说明等多种方式；对照组给予常规护理措施。
结果：实验组的非计划性拔管发生率及拔管意图发生率显著低于对照组。
结论：采用有效沟通方式能提高带管患者对人工气道依从性，使人工气道治疗患者非计划性拔管的发生明显降低。
关键词：人工气道气管插管有效沟通【中图分类号】r4 【文献标识码】a 【文章编号】1671-8801（2013）06-0001-02非计划性拔管是指行人工气道治疗的患者自行拔管或在治疗、护理及其他非患者因素导致的意外脱管，可造成严重后果的并发症[1]。
由于患者过早拔管，被动终止所需要的机械通气支持，导致病情、生命体征恶化甚至死亡[2]。
国外有文献报道由于非计划性拔管导致插管患者死亡的占插管治疗患者的3%～6%，并有逐年上升趋势[3]。
近年来，非计划性拔管使患者人工气道重置率升到61%，明显高于计划性拔管患者的10%[4]。
人工气道治疗使患者失去了语言表达能力，阻碍了护患之间的有效沟通，导致护理人员无法及时理解患者的需要和想法，直接造成患者的非计划性拔管[2]。
同时，意识清醒的患者在进行人工气道治疗后，存在紧张、恐惧心理及不耐管的体验等，造成非计划性拔管的产生[5]。
为解决这一问题，我科积极采取了措施，预防非计划性拔管的发生。
本研究旨在评价措施的有效性。
1 对象与方法1.1 研究对象。
采用方便取样法，于2007年6月～12月间，选择外科手术后，携带气管插管或其他人工气道治疗转入sicu，患者apacheⅱ[3]评分均>10分，且在人工气道治疗过程中未发生其它人工气道的并发症的患者，共88例进行调查。
浅谈与建立人工气道患者沟通的技巧
管 … 。建立人工气 道后 ， 由于使用 了带气囊 的气 管导管 ， 限制 了
患 者 的发 音 ， 法 用 语 言 表 达 自身 的感 受 和 需 求 ， 医护 人 员 与 无 给
被冷落 口
同 的沟 通 技 巧 ， 得 了 良好 的效 果 。 取
１ 临床 资 料
想了解住 院费用 口
担 心 工 作 口
希望避 免各种 仪器躁声口
想 念 朋 友 口
２ ３ 对于不识字 的小 孩或文 化程 度较低 的成年患 者 、 ． 耳聋 的老
年 患 者 、 瘫 患者 ， 患 者 躯 体 、 理 、 会 方 面 的需 求 出发 ， 示 截 从 心 社 出 了 生 动 形 象 的 图 片 、 面 写 上 语 言 ， ： 水 画 水 杯 ， 坐 起 画 坐 背 如 喝 想
调 查 １０例 患 者 ， 获 得 满 意 的 效 果 。结 论 ４ 均 患 者 的 需 求是 多样 化 ， 取 各 种 有 效 的 沟 通 技 巧 。 采 满
对 １０例建立人工 气道的神志清楚的 患者 ， 据躯 体、 ４ 根 心理 、 社会方 面的需求 ， 采用 四种 不 同的沟 通方法如 ： 写字板写 字、 勾、 言 划 语
卡 片 、 语 言 沟 通进 行 沟 通 。 结 果 非
足 不同患者的需求， 对提 高护理质量 ， 促进 患者的康复有着积极的临床意义。
【 关键词 】 人工 气道
沟通技巧
满足需求
提 高护理质 量
２ ２ ２ 心理感受需求 ．．
想 亲 人 口 想 孩 子 口 想 说 话 口
人工气道是指通过鼻 、 口腔或 直接在上呼吸道置管用 以辅 助
呼吸内科临床护理教学护患沟通教育应用
呼吸内科临床护理教学护患沟通教育应用呼吸内科是一个重要的临床科目，常常涉及到各种急、慢性呼吸道疾病。
在医疗过程中，护士在协助医生治疗的同时，也要对病人进行全面而细致的护理。
在呼吸内科临床护理教学中，护患沟通教育是十分重要的环节，本文将从以下几个方面来探讨护士在呼吸内科中的沟通教育应用。
一、沟通的重要性一方面，沟通是发现病人症状的重要手段。
护士可以通过询问病人病情、观察病人病情变化来发现病人症状的严重程度和病情进展的情况。
这不仅是护士进行全面护理的必要手段，也是医生制定治疗方案的重要依据。
另一方面，沟通是安抚病人情绪的重要手段。
疾病对于患者来说是一次不可避免的心理冲击，护士则需要通过友善、充分的语言表达和积极的沟通方式，安抚患者的情绪。
在这个过程中，护士可以采用倾听、理解、关爱等方式来使患者的心情得到缓解。
二、急性加重期呼吸内科患者的护理在呼吸内科护理中，患者的心理卫生和精神状态是极为重要的，特别是在急性加重期。
在这个时期，患者因呼吸窘迫和气促等呼吸困难症状的影响，通常处于极度痛苦和恐惧中。
护士可以采用以下措施来帮助患者缓解这些痛苦和恐惧：1) 给予心理干预。
护士可以通过简单的语言安慰患者，告诉患者不要过于紧张，要保持心态舒畅。
同时，护士还可以适当地与患者交流，让患者有人可以倾诉和寻求支持。
2)给予合理的社会支持。
护士可以帮助患者寻找合适的社会支持，如安排患者会见家人和朋友等。
3)关注患者的心理变化。
护士在护理患者时，要注意观察和记录患者心理状态的变化，及时发现问题并采取必要的措施。
三、慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者的沟通教育应用COPD是一种常见的慢性呼吸疾病，症状包括气促、咳嗽、痰液等。
这类患者绝大多数都需要长期治疗，也需要实施有效的沟通教育。
1) 督促患者合理用药。
COPD患者的治疗重点是纠正炎症和解除气道阻塞，而药物治疗通常包括吸入型和口服药物，护士需要督促患者按照医嘱和规定进行药物治疗。
护理工作中如何有效沟通
护理工作中如何有效沟通在护理工作中，有效的沟通是至关重要的。
沟通不仅可以帮助护士与病人建立信任和良好的关系，还可以提高病人的治疗效果和满意度。
然而，由于护士工作繁忙和沟通技巧的不足，很多时候护理工作中的沟通并不够有效。
下面将介绍一些护理工作中如何有效沟通的方法和技巧。
首先，护士要学会倾听。
在与病人进行沟通时，护士应该全神贯注地倾听病人的问题、需求和意见。
只有当护士真正倾听病人时，才能了解他们的需求，并做出适当的反应。
护士应该避免在病人说话时打断或插话，而是要给予他们足够的时间和空间表达自己的想法和感受。
其次，护士需要使用简单明了的语言。
在护理工作中，很多时候护士需要向病人解释医学术语和复杂的治疗方案。
然而，对于普通病人来说，这些术语可能是难以理解的。
因此，护士应该尽量使用简单明了的语言，避免使用专业术语。
如果必须使用术语，护士应该解释清楚其含义，确保病人能够理解。
此外，护士还应该运用非语言沟通技巧。
除了语言交流外，身体语言、眼神交流和面部表情等非语言沟通技巧同样重要。
护士可以通过微笑、眼神接触和亲切的面部表情来传达关心和关爱的信息。
这些非语言信号可以帮助建立良好的护患关系，减轻病人的恐惧和焦虑。
另外，护士还应该积极参与团队沟通。
在医疗团队中，护士是一个重要的组成部分。
护士与医生、其他护士和其他医务人员之间的合作和沟通对于提供优质的护理服务至关重要。
护士应该积极参与团队讨论，分享信息和经验，并且与其他成员保持良好的合作关系。
最后，护士需要善于处理冲突和困难情况。
在护理工作中，有时候会出现冲突和困难情况，如病人对治疗方案不满意或者不合作。
在这种情况下，护士需要保持冷静和专业的态度，倾听病人的意见，并寻找解决问题的方法。
护士可以与其他护理人员和医生一起讨论，制定适当的解决方案。
总之，有效的沟通是护理工作中不可或缺的一部分。
通过倾听、使用简单明了的语言、运用非语言沟通技巧、参与团队沟通和处理冲突和困难情况，护士可以更好地与病人和医疗团队进行沟通，提高治疗效果和病人满意度。
浅谈人工气道的护理措施(一)
浅谈人工气道的护理措施(一)【关键词】人工气道;护理随着科学技术的飞速发展，医疗诊治水平的不断提高，危重病患者的抢救成功率迅猛上升，其中与人工气道管理水平的提高，有着密切的联系。
人工气道的建立在保持气道通畅，消除呼吸道分泌物，保证充分供氧，纠正二氧化碳蓄积以及对危重患者呼吸循环恢复的抢救、复苏及治疗起着决定性作用。
所以如何做好人工气道的护理，也成了我们必须关注的话题。
笔者现就人工气道的固定、吸痰、预防感染等方面谈一些总结和看法。
1防止意外拔管1.1建立有效交流平台，防止意外拔管意外拔管可造成气道损伤、呼吸停止，病情加重恶化，严重者危及生命。
插管前护士应向患者和家属解释，让患者了解插管术的过程，主动讲解插管的目的、必要性，引起不适和不能说话的原因，了解呼吸机的使用和安全性。
同时向患者说明者这只是暂时的治疗需要，待病情稳定、拔除插管后不适便可解除，消除患者恐惧和紧张心理。
尽量满足患者提出的合理要求，多加鼓励，增强患者信心，取得其信任。
随时观察病情变化，插管带来的沟通障碍，护理人员应鼓励患者通过手势、眼神、书写、点头摇头、面目表情、肢体语言等表达需要。
不必担心因不能讲话而发生意外。
做好撤机前的心理护理，个别患者一听说可以拔管就表现出急躁的神情，甚至未等护士做好准备就迫不及待地自行拔管。
因此，停机拔管前护士应守护在床前，做好耐心细致的解释工作，鼓励患者坚持到底就是胜利。
1.2有效固定插管我们采用两根宽1～2cm，长30cm的胶布交叉固定，及时消除患者面部的油渍、汗渍、分泌物，每班测量插管外露长度并记录，如有滑脱应立即采取补救措施。
1.3有效的约束对于清醒且烦躁的患者，如有拔管倾向，应采取适当有效的约束限制活动，从而防止拔管的发生。
用约束带固定四肢，约束患者时手腕的松紧度要适宜，经常检查约束带有无松散。
2保持人工气道的通畅2.1人工气道的特点建立人工气道后，上呼吸道的自主加温、湿化、过滤和咳嗽功能减弱，防御能力减弱，造成气道干燥，易形成痰痂或血痂，导致气管堵塞、缺氧，甚至危及患者生命。
与建立人工气道患者的交流
情况 。护士 必 须学 会辨 别 自己与 患者 问行 为 的 目 的． 价值 和标准 。要 想预知哪些是 患 者的需求 ． 患者 本 身就是最好 的指示 者 。经观察最 佳 的情 报来 源还 是患者本身 ， 可 以在任 何情 况 下用非 语 言 交流 方 他 法如眼神 势 头 、 头表达 出 自己 的感觉 对 手 点 摇 不能表达或 表达 意义 不 清时 ， 士 不该 假 设之 。尤 护
吗 ？ 这 种 是 非 判 断 的 提 问 是 最 常 用 的 ， 是 应 经 常 也
缩 和 口干等 患 者 虽 然 表现 冷 漠 ， 静 尚能 自控 ， 镇 但 内心 焦 虑 不 安 也 有 ～ 些 患 者 表 现 为 愤 怒 ， 冲 动， 恐惧 ． 拒绝 合作 等 。这些 消极 有害 的 因素 ， 直 可 接 引起 患者 的病 理 生 理化 ， 低 治疗 效 果 ， 至形 陴 甚 成 恶性 循环 。这也 决定 了建 立 人 工气 道 患 者 的 心 理需求 及交 流方式 均 与普通 患者 不 同 。 ２与 建 立人 工气 道患者 的交 流方 法 ２ １及时有 效 的观察 ．
立 人 工 气 道 患 者 最 具 代 表 性 的 心 理 特 征 ， 现 为 紧 表 张 不 安 ， 以人 睡 ． 常 伴 有 血 压 增 高 ， 围 血 管 收 难 时 周
及 时缓解 ， 所以要经常巡视 ． 并善于观察 ， ２ ２单 向 的语 言 交流 ． 虽然 患者不 能用 语 言表达 自己的感 受和意愿 ， 但他 可 以得到 护士 的语 言信息 ． 因此 护 士的语 言并 不能 因对 方 的无声 回应 而省 略 。护 士 应充 分 评 估 和 了解建立 人 工气道 患者 可能 发生 的各种 情况 ， 与 患 者进行 单项 的语言 交 流 。例如询 问 ： 您是否感 到 不舒 服 ？您 口渴 吗 ？您 需 要大 小 便 吗？ 您 感 到 冷
谈与建立人工气道患者的沟通技巧及策略
中图分类号 ： ７ ． Ｒ４３５
文献标 识码：Ａ
文章编号：１ ７ ６２—２ ５ （０ ０ ２ —０ ４ —０ ３３２１）２ ０３ １
人工气道 建 立 后 ， 者无 法 用 语 言来 表 达 自 患
医护人 员指 给他看 了点头确 认 。
不适或需求 ， 使一些并发症得到及时处理， 如经鼻 气管插管引起的副鼻窦炎、 机械通气并发气胸、 药 物 引起过 敏反应 和 菌９ ％ ， 满意 ５ ５ 较 ％，不满 意 ０ ％。
１５ｄ 平均 ２ 。其 中听力 明显下降的老年 ２ ， ０ｄ 患者 ６例 ， 视力差 的 ２例 ， 盲 ３ 文 ９例 ， 中风不 能书 写 者 ２例 。根据患 者文化 程度 、 疾病 程度 、 有元 听 力 和视力障 碍 、 接受 程度 ， 从躯 体 、 理 、 会需求 心 社
～
３ 讨
论
牢 固树 立 以“ ” 中心 的服务理 念 。医患沟 人 为 通和护 患沟通 已成 为 当今 医疗服 务 的重要 内容之
一
，
许多 国家 的护 理 学 者 对 护 患 沟通 进 行 了相应
上 采 取 不 同 的 沟通 技 巧 和 策 略 ， 者 满 意 度 达 患
１ ０％ 。 ０
２１ ０ ０年第 １ 卷第 ２ 期 ４ ２
实 用 临 床 医 药 杂 志
Ｊｕｎｌ ｆ ｌ ｉ ｌ ｄｃ ｅｎＰａｔｅ ｏ ｒａｏ ｉ ｃ ｉｎ ｒｃｃ Ｃ ｎ ａＭｅ ｉ ｉ ｉ ・４ ・ ３
谈 与建 立 人 工 气 道 患者 的沟 通 技 巧 及 策 略
霍春 燕
（ 南京 医科大学 附属 常州第二人民院 ， 江苏 常州 ， １ ０ ３ ２３０ ）
感悟爱情之护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果分析
护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果分析【中图分类号】r473 【文献标识码】a 【文章编号】2095-6851（2018）03--02引言随着经济的迅速发展，改革的逐渐深入，医疗行业的发展也进步飞快，但由于人民生活水平的提高，对医院护理的工作有了更高的要求。
在呼吸科的患者治疗过程中，与护理人员的沟通是必不可少的。
护理人员作为沟通的主体，良好的业务水平可以有效缓解护患之间的矛盾，增进患者和护理人员之间的关系。
但是当前由于服务的不到位以及护理人员的个人原因等，护理人员和患者之间存在着较多的矛盾，不利于患者的身体健康发展。
一、护患沟通的主要内容1.入院阶段。
在呼吸科的患者刚进入病房时，由于患者的个人生活背景与阅历都有所不同，对自己身体的了解情况也有所不同，护理人员应该主动帮助病房内的患者相互了解认识，融洽气氛，然后尽快的融入到新的生活环境中。
对待刚入院的患者，护理人员应该尽快安排床位，讲解病房的入住情况，还有做好其他的相关的准备工作等。
让患者明确医院的服务态度，有良好的最初印象。
2.住院阶段。
在患者的住院阶段，护理人员应该做好患者的心理辅导，呼吸科的患者多为中老年阶段，他们很容易对自己的病情产生消极的情绪，加之呼吸科多为慢性疾病，需要长期的治疗，需要患者保持积极的心态，配合医生以及护理人员的行动。
护理人员针对患者的具体情况做出合理的调解，让患者认识到自己患病的具体原因，以及需要注意的一些事项，争取患者可以早日康复，身体健康。
3.出院阶段。
在患者康复出院的时候，护理人员应该热情的帮助患者就出院的相关手续进行办理，并按照自己的专业知识指导患者生活中应该注意的事项。
让患者学会简单的处理办法，尽量以后减少发病的几率。
与患者积极进行沟通，交代好患者的基本情况，让患者意识到护理人员的积极态度与热情，明确自己的具体情况，然后做好预防工作。
二、护患沟通的方法技巧1.尊重患者，培养良好的职业素养。
医院里的患者和护理人员的关系的融洽与否关系着整个医院的稳定。
浅谈与建立人工气道患者沟通的技巧
医学创新研究2008年8月第5卷第23期M E D I C I N E I N N O V A，丌O N R E SEA R C H荔黪嚣黪}f黪誊孚籍誊藓爹搿孝彰碧彩彰雾绔绔藉孝澎磐雾萋爹囊爹誊爱貉篱彰爱彩雾孝貉籍磐黪麓簿碧荔雾蠹誊豢雾护理园地浅谈与建立人工气道患者沟通的技巧张艳梅赵素琴常杏萍张红梅梁瑞萍汾阳医院(山西汾阳032200)【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1671—7821(2008)23—0131—02【摘要】目的与建立人工气道的患者进行有效的沟通技巧，满足每位患者的需求，针对性地给予护理，从而提高护理质量。
方法对140例建立人工气道的神志清楚的患者，根据躯体、心理、社会方面的需求，采用四种不同的沟通方法如：写字板写字、划勾、语言卡片、非语言沟通进行沟通。
结果调查140例患者，均获得满意的效果。
结论患者的需求是多样化，采取各种有效的沟通技巧，满足不同患者的需求，对提高护理质量，促进患者的康复有着积极的临床意义。
【关键词】人工气道沟通技巧满足需求提高护理质量人工气道是指通过鼻、口腔或直接在上呼吸道置管用以辅助通气及治疗肺部疾病，常见人工气道为气管插管及气管切开置管u1。
建立人工气道后，由于使用了带气囊的气管导管，限制了患者的发音，无法用语言表达自身的感受和需求，给医护人员与患者的信息沟通带来了障碍。
为了提高护理质量，便于病人与医护人员及家属沟通，我们根据不同的疾病、疾病的不同阶段及病人的年龄、性别、民族、职业、文化素养、社会环境等采取了四种不同的沟通技巧，取得了良好的效果。
1临床资料调查了140例建立人工气道患者。
男108例，女32例；气管插管15例，气管切开125例，其中C O PD、肺心病引起的呼吸衰竭62例，创伤引起的A R D S48例，颈椎术后患者20例，颅脑损伤10例。
人工气道持续3—40d，平均25d。
根据患者的文化素养、疾病程度、接受程度，从躯体、心理、社会需求上采取了不同的沟通方式，患者满意度大100％。
与建立人工气道患者的交流技巧
与建立人工气道患者的交流技巧
一、了解患者的情况
1、了解患者的基本信息，包括年龄、性别、病史等；
2、了解患者的病情，比如病情的发展史、病情的严重程度、以及患者的心理状况；
3、了解患者的家庭状况，看看患者家属是否有足够的支持和帮助；
4、了解患者的治疗情况，比如患者是否服用过药物、有没有接受过治疗、治疗的效果如何等；
二、建立良好的沟通
1、和患者保持良好的沟通氛围，尽量让患者感到舒适；
2、采用肯定的语言，尽量避免负面的语言；
3、让患者感到被尊重，尊重患者的意见和想法；
4、尊重患者的隐私，不要询问患者不愿意回答的问题；
5、尽量给患者安全感，让患者感到自己受到了关心和照顾；
6、给患者提供有用的信息，帮助患者了解疾病的情况和治疗方案；
7、尊重患者的宗教信仰，给予患者心理上的安慰和支持。
浅谈护理人员和患者的沟通
浅谈护理人员和患者的沟通【摘要】沟通是人与人之间信息的传递与交流，对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，良好的护患关系，使患者的心理调节到最佳的治疗状态，以达到促进患者早日康复的目的。
有效护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。
且随着人们法制意识的增强，患者的生理、心理需求水平不断提高，护患冲突时有发生。
这就意味着护士的行为直接影响着护患关系。
为此，加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫。
【关键词】护士患者沟通技巧重要性护患沟通是指护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通，它是处理护患之间人际关系的主要内容[1]。
随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。
所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要[2]。
1.护患沟通的重要性良好的沟通技巧是护士的一项基本技巧及能力。
护理人员在“以人为本”的指导思想下与患者进行有效沟通所建立的护患关系本身就具有治疗作用,能满足患者的需要,使患者心情舒畅,机体功能得到增强。
1.1通过沟通协助病人建立良好的人际关系通过护患沟通，协助病人适应医院环境你，护士要主动热情地接待病人，介绍自己，介绍负责医生，介绍医院环境和规章制度，消除或减轻陌生和孤独给病人带来的心理压力。
护士应鼓励病人与医护人员、同室友多接触；鼓励倾诉、鼓励亲属、朋友来访，使病人感到周围的人对他的同情、关怀和重视，以保持心理平衡，度过困境，获得康复。
1.2有效的沟通可提高护理质量 ,促进病人康复护患沟通能促进并建立相互理解、信任、支持的护患关系;护士也可以通过沟通去识别和满足病人的需要 ,疏通病人的不良情绪 ,因此有效的沟通对提高护理质量有促进作用。
1.3有效的沟通有利于护士及时了解患者的要求，进行健康教育护士要对患者的信息及时做出反应，这样不仅能及时处理患者的问题、提供健康教育及信息，而且使患者感到受尊重及关心，从而加深护患关系。
与建立人工气道患者的交流技巧
与建立人工气道患者的交流技巧在护理过程中，对于使用人工气道的病人而言，与他们保持建设性的沟通是至关重要的。
这不仅仅是为了让病人了解他们的健康状况、他们权利和义务，更重要的是能够让他们感受到护士们是真正关心他们的。
因此，在了解病人使用人工气道的一般病历和其他情况的基础上，开展有效的沟通对于确保护理质量也十分重要。
首先，护士在与病人沟通时，需要保持耐心和积极的态度，并且耐心聆听病人的想法和感情，以消除他们的紧张情绪。
此外，护士还要注意病人的肢体语言，以便及时发现病人的负面情绪，帮助他们更好地理解自己的状态，并使自己感到安全。
此外，另一项重要的交流技巧是要尊重病人的判断和能力，并避免对他们的判断进行评判，因为对其判断的晚评价可能会影响病人的情绪，影响护理质量。
其次，护士也要尊重病人的个人信仰。
护士应该确保病人能够保持自己的信仰，不受外界因素的限制，从而提高他们的心理状态。
如果病人可以结合自己的信仰信念，有计划地重新安排护理，这将有助于他们得到健康的心理支持。
此外，还要提醒病人注意过度神经质的情绪或思想，并确保他们知道自己的生活环境，以免被这种感受淹没。
最后，在护理过程中，护士还需要采取一些心理治疗护理措施。
首先，要让病人明白他们有能力应付护理，从而提高他们对护理的自信心；其次，要鼓励病人参与各种活动，增强自尊心，增强他们的自我价值感；最后，要提供必要的舒适环境，让他们感受到被真正的关心，进而建立良好的交流。
综上所述，为了确保使用人工气道的病人能够得到更好的护理，护士在护理过程中应建立和维护有效的沟通技巧。
必须要让病人感到关注，尊重他们的感受、信仰和能力，并给予心理治疗护理支持，以提高他们的自信心，改善他们的心理状态，进而改善他们的护理质量。
与建立人工气道患者的交流技巧
与建立人工气道患者的交流技巧现代医学技术的进步使得将人工气道与患者进行交流成为可能。
然而，与这些患者进行有效沟通有其自身特殊性。
面对这类患者，医护人员需要掌握一系列有效的沟通技巧，以实现有效的沟通和治疗过程，确保患者的满意度和安全。
首先，当与建立人工气道的患者进行沟通时，要保持克制，不要有夸张的表情和语气。
病人的情绪极易受到外界的影响，因此，在沟通的过程中，医护人员应该专注于提供客观、准确、简洁的信息，从病人能够理解的角度来提供帮助和支持。
其次，当与人工气道患者交流时，要深入参与病人的个人情绪，提高沟通的效率。
在这方面，医护人员应采取有效的“改善病人心理状态”的措施，重点关注病人的情感体验，把病人的观点考虑到沟通过程中，从而避免病人出现焦虑和恐惧的不良影响。
另外，在与人工气道患者沟通时，要重视病人的安全问题，特别是一些可能危害患者生命安全的因素。
例如，当人们探讨一些可能引发病人窒息的问题时，应尽力消除可能给病人带来危害的一切因素，以确保患者的安全。
此外，应该极力避免一些潜在的感染，特别是当患者已经建立了人工气道的时候。
最后，当与人工气道的患者进行沟通时，需要注意病人的生活习惯。
由于病人的健康状况有限，必须要了解其生活习惯，并及时调整其治疗方式，以确保其安全和满意度。
例如，在用药方面，应该尽量避免用一些比较强烈的药物，可以尝试一些温和一些药物来治疗，以避免病人出现过度症状。
总之，当与建立人工气道的患者进行沟通时，应保持克制，提高沟通的效率，注重患者的安全，并重视患者的生活习惯，以保证患者的安全和满意度。
只有通过这些有效的沟通技巧，才能有效地治疗建立人工气道患者，为他们提供安全、科学的护理服务。
与建立人工气道患者的沟通技巧
与建立人工气道患者的沟通技巧人工气道是一种治疗喉头水肿、喉部异物、呼吸困难等疾病的常见方法。
建立人工气道对于患者的生命安全具有举足轻重的作用。
然而，对于患者而言，建立人工气道常常是一种压抑、不适或者窒息感的体验。
因此，对于医护人员而言，如何与建立人工气道患者建立正确、有效的沟通至关重要。
下面我们将介绍关于如何与建立人工气道患者建立正确、有效的沟通技巧。
首先，当面对建立人工气道患者时，医护人员要尽量放松自己的情绪和语气，不要让患者感受到压抑、紧张的气氛。
患者往往会因为自己的病情而产生恐惧、焦虑、沮丧等情绪，医护人员在处理这些情绪时，要尽量建立亲和、平和的态度，比如在对患者说话时用软性语气，表现出友好的微笑等。
其次，不要让患者感到有压力。
建立人工气道的过程通常比较复杂，有些患者可能需要进行局部麻醉或者全身麻醉。
在这种情况下，医护人员要尽可能地让患者感受到安全和放松，告诉患者这些是为了帮助他们安全地进行手术，减少疼痛和不适感等。
另外，在和建立人工气道的患者进行沟通的时候，医护人员还要坚持相关的职业道德和伦理原则。
比如，在进入诊室之前，医护人员要确保患者明白他们的身份、职责和所进行的操作，让患者有更充分的了解，从根源上减少患者的紧张和恐惧。
此外，在进行建立人工气道的过程中，尤其是在患者没有主动要求的情况下，不要进行强制性操作。
最后，要给予患者及其家属充分的信息和支持。
建立人工气道常常是一个长期性的过程，需要专业的医护人员在一定的时间内完成一个系列的操作。
在此过程中，建立和维护良好的沟通和信息交流对于患者和家属之间的关系来说十分重要。
医护人员可以通过多种方式，如口头、书面和图像等方式向患者和家属提供更详细的信息和指导，让他们更全面地了解治疗进程和患者的身体状况。
总之，与建立人工气道患者建立正确、有效的沟通，需要医护人员掌握一系列的技巧和方法。
无论是通过亲和的态度、宽容的心态，宣传的有效方式，还是充分的支持和信息提供，医护人员的付出都是为了患者的安全和健康，对于建立人工气道患者的治疗效果尤为重要。
人工气道的护理范文
人工气道的护理范文人工气道的护理是指对安装在患者气道中的气管插管、气管切开管等进行有效的护理和管理，以确保气道通畅，减少并发症发生，提高患者生活质量和治疗效果。
人工气道是一种重要的生命支持措施，需要专业护理团队的细心呵护和关心。
下面将简要介绍人工气道的护理内容和技巧。
一、人工气道的种类1.气管插管：通过口腔或鼻腔插入气管内的管状设备，适用于需要机械通气的患者。
2.气管切开管：气管切开术是在颈部开窗形成一个气管切口，插入导管直接与气道相通，主要应用于长期机械通气的患者或气道分泌物过多的患者。
二、人工气道的护理内容1.人工气道的定位和固定：保持气道通畅，避免气道插管脱出或误入食管，防止插管移位引起呼吸困难。
定期检查气道插管的深度和位置，固定好气道插管。
2.气体湿化和温暖：保持气道通畅，减少气道上皮的干燥和刺激，预防气道痉挛和分泌物粘稠。
使用湿化器或热湿化器对通气气体进行湿化和温暖处理。
3.易于清洁消毒：保持气道通畅，减少气道感染的发生。
定期更换气道插管、气囊导管等器械，加强对气道护理器械的清洁和消毒。
4.气囊充气：保持气道插管在正确位置，避免气囊气压过高或过低引起气道损伤或漏气。
定期检查并调节气囊压力。
5.气道抽吸：及时清除气道分泌物，保持气道通畅。
选择正确的吸气管径和吸气技术，避免过度吸引或吸引不当。
6.口腔护理：定期清洁口腔，预防口腔感染和难闻口臭。
使用口腔护理液、漱口液等产品对口腔进行消毒和护理。
7.患者定期翻身：避免患者压疮和肌肉萎缩。
定期转换患者体位，保持肢体活动和关节活动。
8.定期评估：定期检查气道插管的位置、深度、固定情况，观察气道通畅情况和气道分泌物情况。
及时发现和处理气道插管脱出、误入等问题。
三、人工气道的护理技巧1.技巧一：给予患者充分的情感支持和关怀，保持患者心理舒适，避免焦虑和恐惧。
让患者了解人工气道的作用和必要性，鼓励患者积极配合治疗。
2.技巧二：严格遵守护士操作规范和程序，确保操作规范和安全。
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浅谈有效沟通在人工气道患者护理中的应用
发表时间：2017-04-01T16:42:01.233Z 来源：《医药前沿》2017年3月第8期作者：经海翔李霞[导读] 总结分析人工气道患者的心理特点，探讨有效沟通人工气道患者护理中的应用。
（中国人民解放军181医院烧伤整形科广西桂林 541002）
【摘要】目的：总结分析人工气道患者的心理特点，探讨有效沟通人工气道患者护理中的应用。
方法：了解和总结人工气道患者的心理变化，有针对性地进行及时的有效沟通和心理护理，利用不同手段与患者进行沟通，如语言沟通、非语言沟通等。
结果：通过与患者及时有效地沟通，使其树立了战胜疾病的信心和生活的勇气，能积极配合治疗，缩短疗程，促进痊愈。
结论：在严重吸人性损伤建立人工气道患者中，及时有效的沟通，对治疗能起到相辅相成的作用。
【关键词】有效沟通；人工气道；护理
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）08-0281-02 人工气道是指将导管插进气管或者经过气管切口插管而构建的气体通道，目的在于疏通患者的气道，从而为机械通气或者正常引流提供有力条件[1]，临床上的人工气道患者因为口鼻插管或者气管切开而无法进行语言交流，导致暂时性的语言沟通障碍，患者的各种需求及心里变化无法正常申诉，只能通过面部表情，手势甚至躁动情绪来表达。
一定程度上影响了治疗及护理，所以，有效沟通在人工气道患者的护理中尤为重要。
因此医护人员不仅要掌握语言沟通技巧，也要掌握非语言沟通的技巧，通过特定的动作、表情、以及物体等来跟患者进行沟通，有效的提供护理质量，减少或消除患者的恐惧和不安，更好的配合治疗和护理。
1.临床资料
我科2014年8月至2016年8月24例建立人工气道患者，其中男性 20例，女性4例；年龄 23～76岁；致伤原因：火焰、烟雾；伤时空间：家中、车内、森林内；烧伤部位：均包括面颈部烧伤；创面深度：Ⅱ～Ⅲ°；烧伤面积：15％～98％；吸入性损伤程度：中、重度。
通过对人工气道患者规范化护理后，均达到了理想的治疗效果，有效的减少了人工气道患者的置管时间，缩短了住院时间，提高了患者满意率，现将护理经验汇报如下：
2.护理
2.1 一般护理
严密观察病情变化，监测生命体征，严密监测血氧饱和度，记录每小时尿量，24小时出入量等；严格遵守无菌消毒隔离制度，接触患者前后清洗双手，做好床边隔离，减少或防止外源性感染；病房定时通风，使用空气负离子消毒机对病房空气进行消毒每小时一次，每次30分钟；根据病情按时翻身扣背，鼓励咳嗽排痰，对容易受压部位皮肤要经常观察并予以海绵垫圈预防皮肤受压破溃；注意全身保暖，加强营养，予以高蛋白、高热量、高维生素、易消化的饮食，增强机体抵抗力；创面护理，勤换垫，保持床单位清洁干燥；妥善固定气管，防止拔管脱管，定时湿化气管，避免干燥损伤气道粘膜，及时吸痰，防止堵塞窒息或引起痰痂。
2.2 沟通护理
2.2.1语言沟通：气管切开的患者心理负担重，顾虑多，并且失音造成了生理上、心理上的极度不适应[2]，因此护士在与患者沟通时要及时的解释和疏导，争取患者的理解与配合，在与其沟通的过程中，要注意语气和态度，耐心的对待患者，及时发现并满足患者的需求，使患者减少或消除紧张和顾虑，让患者积极配合治疗。
2.2.2非语言沟通：患者首先接触的是护士的仪表，因此护士良好的仪表形象会给患者以精神、平和、稳重的感觉，不仅给患者舒适的视觉美感，也能赢得患者的信任和尊重，增加战胜疾病的信心，减少患者的不良心理[3]；同时在护理中尤其要注意面部表情的表达，微笑是最美的语言，恰当的微笑可以缩短护患之间的距离。
在护理过程中，护士面部表情从容，沉着冷静，往往就能给患者带来安全感，减轻患者的恐惧和不安；护士的基本职责是减轻病痛、促进康复，因此，护士必须具备娴熟扎实的各项常规护理技术。
护士的每一项护理技术操作都是肢体语言的一部分，如果每一项护理操作都娴熟而专业，加上沉着、稳重的举止，就能让患者有安全、信任感；由于我科病种特殊，都是烧伤患者，很多患者双手烧伤都无法写字，甚至无法活动，所以，我们根据患者的需求，制定统一的动作用语，比如，用手拍床表示想交流，动大拇指表示想解大便，抿嘴唇表示想喝水，张嘴表示有痰，握拳表示创面疼痛等；对于能写字的患者，在床边准备一块写字板让患者书写自己的要求；未经口鼻插管的患者可通过口型、唇语来表达自己的需求；护理人员应多与病人沟通，观察病人的面部表情，经常主动询问病人有无需求，可通过简单的动作，如点头、摇头、睁眼、闭眼、做手势等表达“是”或“不是”。
2.2.3心理护理：人工气道患者存在很多的心里问题[4]，患者因无法说话不能表达自己的情感，这时候护士要有耐心、细心，及时发现患者的不良情绪及心理变化，适时予以疏导，避免患者产生抵触情绪,护士在做各项护理操作的同时，密切观察患者的表情，姿势等，提前发现患者的需求并予以解决，如及时翻身、吸痰等，这种预见性的护理可以使患者有被重视的感觉，可以稳定患者的情绪；及时跟患者宣教建立人工气道的必要性及预后等问题，帮助患者建立信心；对长时间使用人工气道的患者应多增加护理治疗以外的陪伴和照顾，适当增加家属的探视，经常跟患者说话，让患者感到自己被重视，被关心消除其孤独抑郁心理[5]。
必要时可建议患者多听广播或是看报，主动与患者交流其感兴趣的话题，主动询问患者，鼓励患者，帮助患者建立战胜疾病的信心。
3.小结
与患者进行有效沟通是护士需要掌握的一种非常重要的能力有效沟通能及时解决患者的需求，促进患者的健康，也能有效的化解护患之间的矛盾，进而建立相互信任、理解、支持的良好的护患关系[6]。
沟通是一门艺术，也有不同的形式，无论是哪种沟通，都应该是有效的沟通，否则都会失去其意义。
护士应当熟练掌握各种沟通手段，并用于临床，建立良好的护患关系，提高整体护理质量。
【参考文献】
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[2]王秀春.严重吸入性损伤气管切开患者的心理护理[J].中国烧伤创疡杂志，2010年22卷03期?227-228页.
[3]时桂琴，焦桂秀，高桂萍.成人头面部烧伤患者的心理特点及护理[J].山东医学高等专科学校学报，20lO，9(5)：93-95．
[4]张小娟.有效沟通在机械通气患者护理中的现状研究[J].中国保健营养，2016.03（下）.
[5]黄菊花，鲁正鲜，贾俊，等，头面部烧伤病人689例护理体会明．中国冶金工业医学杂志，2010，24(2)：119．
[6]闫雪娇.非语言沟通在ICU机械辅助呼吸患者护理中的应用及意义[J].医学信息，2016年29卷15期?230-230.。