家具家居产品经销商管理制度
家居卖场门店管理制度范本
家居卖场门店管理制度范本第一章:总则第一条为了规范家居卖场门店的运营管理,提高服务质量,保证顾客权益,制定本制度。
第二条本制度适用于家居卖场门店的日常管理工作,包括员工管理、商品管理、顾客服务、安全卫生等方面。
第三条家居卖场门店应遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度,积极履行社会责任。
第二章:员工管理第四条员工应具备良好的职业素养,遵守公司纪律,服从工作安排,积极完成工作任务。
第五条员工上岗应着装整洁,佩戴工牌,保持良好的精神面貌。
第六条员工应熟练掌握产品知识,提供专业的咨询和导购服务。
第七条员工应遵守公司保密制度,不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第三章:商品管理第八条商品应按类别、规格、型号等进行分类摆放,整齐有序,便于顾客选购。
第九条商品价格标签应清晰可见,价格变动应及时更新。
第十条商品质量应符合国家法律法规和公司要求,不得销售假冒伪劣商品。
第四章:顾客服务第十一条员工应热情接待顾客,主动询问需求,提供个性化服务。
第十二条员工应耐心解答顾客疑问,提供准确、真实的产品信息。
第十三条员工应尊重顾客意愿,不得强迫销售,确保顾客权益。
第五章:安全卫生第十四条门店应定期进行安全检查,排除安全隐患,确保员工和顾客安全。
第十五条门店应保持卫生整洁,定期清洁地面、货架、卫生间等区域。
第十六条门店应做好防火、防盗、防潮等工作,保障商品和设施安全。
第六章:违规处理第十七条员工违反本制度的,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
第十八条门店违反本制度的,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处理。
第七章:附则第十九条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第二十条本制度的解释权归公司所有,公司有权对制度进行修改和完善。
通过以上制度范本,家居卖场门店可以更好地进行日常管理工作,提高服务质量和经营效益,为顾客创造舒适的购物环境。
家具专卖店管理制度
家具专卖店管理制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为,保障顾客权益,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条家具专卖店管理制度适用于所有家具专卖店的管理与经营活动。
第三条家具专卖店应当依法合规经营,诚实守信,负责任,维护行业良好秩序。
第四条家具专卖店应当遵守国家法律法规和行业规章制度,不得损害国家和社会利益。
第五条家具专卖店应当严格执行本管理制度,健全经营管理制度,加强内部管理,规范经营行为。
第六条家具专卖店应当加强员工培训与教育,提高员工素质,提供高质量的服务。
第七条家具专卖店应当建立健全保密制度,规范数据管理,保护客户信息安全,防止泄露。
第八条家具专卖店应当建立健全风险管理制度,降低营运风险,妥善处理突发事件。
第九条家具专卖店应当诚信经营,保障产品质量,维护消费者合法权益,提供安全可靠的商品。
第十条家具专卖店应当制定并实施营销策略,提高品牌知名度,扩大市场份额。
第十一条家具专卖店应当强化品质管理,不断提升产品质量,并定期对产品进行质量检测。
第十二条家具专卖店应当与外部资源建立良好的合作关系,促进双方共同发展。
第十三条家具专卖店应当鼓励员工创新,提高服务质量,提升企业竞争力。
第二章组织管理第一条家具专卖店应当成立健全的组织架构,确立明确的管理层级和职责分工。
第二条家具专卖店应当建立健全的内部管理制度,规范企业内部工作流程。
第三条家具专卖店应当设立人力资源部门,负责员工招聘、培训、考核和薪酬管理。
第四条家具专卖店应当建立健全的财务部门,负责财务管理、成本控制和资金运作。
第五条家具专卖店应当建立健全的市场部门,负责市场营销、客户管理和品牌推广。
第六条家具专卖店应当建立健全的运营管理部门,负责店铺经营管理和客户服务。
第七条家具专卖店应当建立健全的采购部门,负责商品采购、供应商管理和库存管理。
第八条家具专卖店应当建立健全的技术部门,负责产品研发、质量管理和售后服务。
第九条家具专卖店应当建立健全的信息化部门,负责信息技术建设和数据管理。
家具店管理制度
家具店管理制度第一章总则第一条为规范家具店的经营行为,保护消费者权益,促进行业健康发展,制定本制度。
第二条家具店管理制度是家具店依法组织管理、保障消费者权益、规范经营行为的基本准则,是家具店内部规范管理的依据。
第三条家具店管理制度适用于家具店内部全部员工及与家具店有合作关系的经销商、供应商等。
第四条家具店管理制度由家具店经理牵头负责,全体员工共同遵守。
第五条家具店管理制度内容包括但不限于:员工纪律、消费者权益保护、违规处理、销售管理、库存管理等。
第六条家具店经理应当定期对制度进行修订,并向全体员工进行宣传,确保员工全面理解并落实。
第七条家具店经理应当建立健全行政执行和监督问责制度,对违反家具店管理制度的行为进行处理,并及时向上级主管部门报告。
第八条家具店内部的管理制度与国家法律法规、行业准则和规范性文件相一致,不得违反上述法律法规、行业准则和规范性文件。
第二章员工纪律第一条家具店的全体员工应当遵守公司的工作纪律,服从领导,服从安排,不得有违反公司规章制度、影响公司声誉的行为。
第二条家具店员工应当按时按量完成上级交代的任务,保质保量完成工作任务。
第三条家具店员工应当爱岗敬业,为公司创造价值,提高服务质量。
第四条家具店员工应当保守公司商业秘密,不得泄露公司重要信息。
第五条家具店员工应当互相关爱,团结协作,共同为公司的发展和长远利益而努力。
第三章消费者权益保护第一条家具店应当保证销售产品的质量和安全,不得销售假冒伪劣产品。
第二条家具店应当明码标价,保证价格真实合理,不得哄抬价格或虚假宣传。
第三条家具店应当提供完善的售后服务,对产品出现的质量问题应当主动承担责任、积极解决问题。
第四条家具店应当严格遵守国家法律法规,不得涉嫌欺诈、虚假广告及其他违法违规行为。
第五条家具店应当保护消费者的合法权益,对消费者提出的投诉和建议应当及时并且积极地处理。
第四章违规处理第一条家具店员工如有违反公司管理制度的行为,将给予批评、警告甚至辞退等相应的处理措施。
销售家具规章制度
销售家具规章制度第一条总则为了规范我司家具销售业务,保障消费者权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。
第二条销售合同1. 销售合同应明确双方权利、义务、交货时间、付款方式、售后服务等事项。
2. 销售合同应采用书面形式,并由双方签字或盖章。
3. 销售合同一经签订,双方应严格遵守,不得擅自变更或解除。
第三条产品标识1. 家具产品应标明生产厂家名称、地址、生产日期、材质、规格等信息。
2. 家具产品应有合格证、质保卡等证明文件。
3. 销售人员应向消费者提供真实、完整的商品信息。
第四条产品质量1. 家具产品应符合国家产品质量标准。
2. 家具产品应无毒、无害、无污染,对人体健康无害。
3. 家具产品应具备良好的使用性能和稳定的安全性。
第五条售后服务1. 销售家具应提供安装、维修、保养等服务。
2. 售后服务人员应具备专业技能,文明施工。
3. 售后服务应在约定时间内完成,如有特殊情况,应及时通知消费者。
第六条价格管理1. 销售价格应符合市场规律,合理定价。
2. 销售人员应遵守价格法律法规,不得擅自降价或涨价。
3. 如有价格变动,应及时通知消费者。
第七条促销活动1. 促销活动应真实、合法,不得夸大宣传。
2. 促销活动期间,商品质量、售后服务应保障。
3. 促销活动结束后,剩余商品应按原价销售。
第八条消费者权益保护1. 销售人员应尊重消费者权益,不得强迫交易。
2. 消费者有权要求退货、换货、修理等,销售人员应予以配合。
3. 消费者投诉应及时处理,确保消费者满意。
第九条销售人员管理1. 销售人员应具备良好的职业道德,文明销售。
2. 销售人员应接受培训,提高业务水平。
3. 销售人员应遵守公司规章制度,服从管理。
第十条考核与奖惩1. 对销售业绩优秀的人员给予奖励。
2. 对违反规章制度的人员进行处罚。
3. 定期对销售人员进行考核,确保服务质量。
第十一条附则1. 本制度自发布之日起实施。
家具门店销售管理制度
家具门店销售管理制度第一章总则第一条为规范家具门店销售管理,提高销售水平,完善销售服务,树立门店良好形象,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家具门店所有销售人员及相关工作人员,必须严格执行。
第三条家具门店销售管理制度必须符合国家法律法规,并结合家具行业特点制定。
第四条家具门店销售人员必须严格遵守本管理制度,如违反本管理制度,将受到相应的纪律处分。
第二章销售流程第五条家具门店销售人员应当积极主动接待顾客,耐心倾听顾客需求,提供专业的家具选购建议。
第六条家具门店销售人员应当对顾客提出的问题进行及时、准确地解答,不得敷衍了事。
第七条家具门店销售人员应当根据顾客需求,向其介绍符合需求的家具产品,并适时进行推介。
第八条家具门店销售人员应当主动帮助顾客解决购买过程中遇到的问题,提供最佳的购物体验。
第九条家具门店销售人员应当主动了解市场动态,定期更新产品知识,提高专业水平。
第十条家具门店销售人员应当在销售过程中遵守价格政策,不得私自变更产品价格,不得进行价格欺诈。
第十一条家具门店销售人员应当在完成销售后,及时跟进顾客满意度,及时解决顾客投诉。
第三章销售技巧第十二条家具门店销售人员应当具备良好的沟通能力,举止得体,态度亲切。
第十三条家具门店销售人员应当具备良好的产品知识,对家具产品的性能特点、材料等有充分了解。
第十四条家具门店销售人员应当具备良好的应变能力,能够根据顾客的不同需求提供个性化的购物建议。
第十五条家具门店销售人员应当具备良好的销售技巧,能够根据不同顾客的购买心理,采取不同的销售策略。
第十六条家具门店销售人员应当具备良好的服务意识,始终以顾客满意为目标,提供优质的售后服务。
第十七条家具门店销售人员应当具备良好的团队合作精神,配合其他部门共同完成销售目标。
第十八条家具门店销售人员应当定期参加培训,不断提升销售技能和专业知识。
第四章计件提成第十九条家具门店销售人员的计件提成应当根据销售业绩进行结算,不得存在任何虚假销售行为。
家具销售店面管理制度
家具销售店面管理制度第一章总则第一条为规范家具销售店面的经营行为,保障经济利益,维护市场秩序,制定本管理制度。
第二条家具销售店面应当依法经营,诚实守信,坚持诚信经营,落实诚信经营责任,加强企业管理,提高经营管理水平。
第三条家具销售店面应当积极适应市场需求,加强产品研发,提升产品质量,不断提高服务水平,提高消费者满意度。
第四条家具销售店面应当严格遵守法律法规,规范经营行为,禁止任何违法违规行为。
第二章经营管理第五条家具销售店面应当建立健全科学的经营管理制度,明确企业目标,制定合理的经营计划,确保企业健康发展。
第六条家具销售店面应当加强供应链管理,建立稳定的供货渠道,确保产品的质量和供应的及时性。
第七条家具销售店面应当制定合理的价格策略,根据市场需求和产品成本,合理定价,保障企业的经济效益。
第八条家具销售店面应当合理安排人员,提高员工的工作效率,加强员工培训,提升员工的综合素质。
第九条家具销售店面应当建立健全的物流管理体系,保障货物的安全和整齐,提高物流效率。
第十条家具销售店面应当建立健全的售后服务体系,提供及时、准确、满意的售后服务,增强企业的竞争力。
第三章质量管理第十一条家具销售店面应当建立完善的质量管理体系,制定质量管理规定,确保产品质量符合标准。
第十二条家具销售店面应当加强产品检测,建立产品质量档案,保障产品质量。
第十三条家具销售店面应当加强对供应商的质量管理,建立供应商评价制度,确保供应商提供的产品符合标准。
第十四条家具销售店面应当建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,并对投诉进行分析,制订改善措施。
第四章安全管理第十五条家具销售店面应当加强对工作场所的安全管理,建立安全生产责任制,确保员工的身体安全。
第十六条家具销售店面应当建立健全的消防安全管理制度,定期进行消防演习,提高员工的防火意识。
第十七条家具销售店面应当建立健全的食品安全管理制度,确保食品安全。
第五章公平竞争第十八条家具销售店面应当秉承公平竞争的原则,依法合规经营,竞争行为应当遵守市场秩序,不得实施价格欺诈、垄断、不正当竞争等行为。
家居专卖店规章制度
家居专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范家居专卖店的经营行为,维护店铺的正常秩序,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条家居专卖店是指专门销售家居用品的零售店铺,包括家具、家纺、家电等产品。
第三条家居专卖店规章制度适用于家居专卖店的所有员工和管理人员。
第四条家居专卖店员工应遵守店铺规章制度,服从店铺管理,提高服务质量,为客户提供优质的购物体验。
第二章店铺管理第五条家居专卖店应保持店铺的整洁和有序,定期对店铺进行清洁和整理。
第六条店铺管理人员应具备相关的从业资格和经验,负责店铺的日常管理和员工培训。
第七条家居专卖店应定期对产品进行检查和更新,及时处理过期或损坏的产品。
第八条店铺管理人员应根据市场需求和商品销售情况,及时调整产品的陈列和定价。
第九条家居专卖店应建立完善的客户信息管理系统,保护客户隐私,提供优质的售后服务。
第三章员工管理第十条家居专卖店员工应签订劳动合同,明确工作岗位和工作职责。
第十一条家居专卖店员工应遵守店铺的工作时间和休假制度,不得擅自旷工旷岗。
第十二条家居专卖店员工应遵守店铺的员工行为规范,不得有违反店铺管理制度的行为。
第十三条家居专卖店员工应热情周到地为客户提供服务,积极解决客户问题,提升客户满意度。
第十四条家居专卖店员工应参加店铺组织的培训和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平。
第四章安全管理第十五条家居专卖店应建立健全的安全管理制度,保障员工和客户的人身和财产安全。
第十六条家居专卖店应定期进行消防检查和安全演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十七条家居专卖店应加强产品质量监控,确保产品符合国家标准和客户需求,不得销售假冒伪劣产品。
第十八条家居专卖店应定期对店铺设施设备进行检查和维护,确保设施设备正常运行。
第五章行为规范第十九条家居专卖店员工不得利用职权谋取私利,不得私自向客户索取回扣或小费。
第二十条家居专卖店员工不得泄露店铺的商业秘密,不得损害店铺的商誉。
第二十一条家居专卖店员工不得参与非法集资、传销等活动,不得与客户发生不正当的经济往来。
家具卖场管理制度(五篇范文)
家具卖场管理制度(五篇范文)第一篇:家具卖场管理制度管理大纲第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据目公司具体情况及相关法律法规,特制订本管理大纲。
第二条公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。
第三条公司的财产属股东所有。
禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。
以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。
第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第七条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第九条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和集体创造精神。
第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十四条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十五条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
财务管理为加强管理,明确财务人员的职责和义务,发挥财务的监督和经营管理作用,确保收支两条线严格管理,提高经济效益特制订以下制度:1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。
2、各种费用的审核程序是:费用使用者填写费用报销单,直接上级签字核查,然后交财务人员审核,总经理审批。
家具专卖店规章制度范本
家具专卖店规章制度范本一、总则第一条为了规范家具专卖店的管理,提高服务质量,保障消费者权益,依据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条家具专卖店(以下简称“店铺”)是以销售家具产品为主,提供相关售后服务的企业单位。
第三条店铺的经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,积极创建和谐、有序的商业环境。
第四条店铺应建立健全各项管理制度,不断提升管理水平,提高经营效益,实现可持续发展。
二、人员管理第五条店铺应按照岗位需求,合理配置员工,并对员工进行培训、考核,确保员工具备相应的业务能力和职业素养。
第六条店铺员工应遵守国家法律法规,服从公司管理,尊重消费者,诚实守信,不得从事任何损害公司利益和形象的活动。
第七条店铺应建立健全员工激励制度,激发员工工作积极性、主动性和创造性,提升整体服务水平。
三、商品管理第八条店铺应从正规渠道采购家具产品,确保产品质量和售后服务。
第九条店铺应建立健全商品管理制度,对商品进行分类、标识、储存、展示和销售,确保商品的安全、卫生和美观。
第十条店铺应定期对商品进行检查、维护,确保商品处于良好状态,为消费者提供优质的产品体验。
第十一条店铺应依法履行商品退换货、维修、保养等售后服务职责,保障消费者合法权益。
四、营业管理第十二条店铺应按照营业执照规定的经营范围开展经营活动,不得经营国家明令禁止和限制的商品和服务。
第十三条店铺应遵守国家关于消费者权益保护的法律法规,尊重消费者意愿,不得强迫交易,不得侵犯消费者隐私。
第十四条店铺应建立健全营业秩序,保持店内环境整洁、秩序井然,营造舒适的购物氛围。
第十五条店铺应加强安全管理,确保店内安全设施完善,预防火灾、盗窃等安全事故的发生。
五、财务管理第十六条店铺应按照财务管理制度,做好财务核算、报表编制、资金管理等工作,确保财务状况健康。
第十七条店铺应加强成本控制,合理使用资源,降低经营成本,提高经营效益。
第十八条店铺应严格遵守国家税收法律法规,按时足额缴纳各项税费。
家具销售店面管理规章制度内容
家具销售店面管理规章制度内容第一章总则第一条为规范家具销售店面的管理工作,保障店面员工和顾客的合法权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条家具销售店面的经营目标是满足顾客需求,提供优质产品和服务,实现销售业绩的稳步增长。
第三条本规章制度适用于家具销售店面的所有员工和顾客。
第四条家具销售店面负责人应当严格遵守本规章制度,对员工进行培训、监督和检查,确保规章制度的执行。
第二章店面规范第五条家具销售店面的店面布局和陈列应当整洁清爽,产品陈列应当有序排列,标签清晰明了。
第六条家具销售店面的员工应当穿着整洁、统一的工作服,佩戴店面工作证,保持形象良好。
第七条家具销售店面应当定期清洁店面内外环境,保持卫生整洁。
第八条家具销售店面应当配备必要的设施和工具,如收银机、电脑等。
第三章服务规范第九条家具销售店面的员工应当主动热情地接待顾客,提供专业、及时的购物指导和咨询服务。
第十条家具销售店面应当及时更新产品信息和价格,确保顾客能够获取最新的信息。
第十一条家具销售店面应当为顾客提供多种支付方式,并确保支付安全。
第十二条家具销售店面应当建立客户档案,及时跟进客户需求,提高客户忠诚度。
第四章经营规范第十三条家具销售店面应当遵守相关法律法规,诚信经营,杜绝假冒伪劣产品。
第十四条家具销售店面不得擅自变更产品价格、规格等信息,不得强制销售。
第十五条家具销售店面应当建立明确的售后服务制度,及时处理客户投诉和问题。
第五章管理制度第十六条家具销售店面应当建立健全的人员管理制度,包括招聘、培训、考核、晋升等环节。
第十七条家具销售店面应当建立健全的财务管理制度,规范资金使用和收支管理。
第十八条家具销售店面应当建立健全的安全管理制度,保障员工和顾客的人身和财产安全。
第十九条家具销售店面应当制定灾害应急预案,做好灾害防范和应急准备工作。
第六章督查和检查第二十条家具销售店面应当定期进行店面巡查和员工考核,发现问题及时整改。
第二十一条家具销售店面应当定期进行产品库存和销售数据的统计和分析,及时调整经营策略。
2024年家居建材专卖店管理制度(三篇)
2024年家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进____”,主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。
家居卖场销售管理制度范本
家居卖场销售管理制度范本为了提高家居卖场销售业绩,提升客户满意度,规范员工行为,打造高效销售团队,特制定本管理制度。
请全体员工认真遵守,共同维护卖场秩序。
一、销售目标与计划1. 每月初由销售经理制定当月销售目标,并根据目标分配销售任务给每位销售人员。
2. 销售人员需按照制定的计划开展销售工作,确保完成销售任务。
二、客户接待与服务1. 销售人员需遵守卖场作息时间,准时上班,不得迟到、早退。
2. 接待客户时,销售人员需保持热情、礼貌的态度,主动向客户介绍家居产品,解答客户疑问。
3. 认真倾听客户需求,为客户提供合适的家居解决方案。
4. 确保为客户提供准确的产品信息,包括价格、材质、尺寸等。
5. 协助客户进行产品挑选,提供专业意见。
三、销售合同与款项1. 销售人员与客户签订销售合同后,需按照合同约定收取款项。
2. 收取款项时,需向客户出具正规发票,并告知客户保留好购买凭证。
3. 销售人员需按照公司规定及时将款项上交至公司财务部门。
四、售后服务1. 销售人员需负责跟踪客户的售后服务需求,确保客户满意度。
2. 及时解决客户在使用过程中遇到的问题,提供专业的售后服务。
3. 定期与客户保持联系,了解客户需求,维护客户关系。
五、员工行为规范1. 销售人员需保持良好的职业形象,穿着得体,言行举止文明。
2. 上班期间不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、睡觉,以免影响公司形象。
3. 尊重上级,服从管理,不得损毁公司形象、透露公司机密。
4. 工作中不得使用手机接听私人电话,如需接听,应调为静音或震动。
六、奖惩制度1. 每月完成销售任务的员工,将获得全勤奖励。
2. 销售业绩优秀的员工,公司将给予适当的奖金奖励。
3. 违反公司制度的员工,将根据情节严重程度给予警告、罚款等处罚。
七、培训与提升1. 公司定期为销售人员提供产品知识、销售技巧等方面的培训。
2. 销售人员需积极参加培训,提升自身业务能力。
本管理制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
家具专卖店管理规章制度
家具专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为,促进企业发展,依法合规经营,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条家具专卖店管理规章制度适用于所有员工及管理人员,要求所有人员遵守并执行。
第三条家具专卖店管理规章制度应遵守国家相关法律法规,依法合规经营。
第四条家具专卖店管理规章制度包括六大部分,分别为员工基本准则、店铺经营规范、销售管理规范、店铺安全管理、员工奖惩制度、违规处理措施。
第二章员工基本准则第五条员工应遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥,维护公司的利益。
第六条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第七条员工应当爱岗敬业,按时按质完成工作任务,不得擅离岗位。
第八条员工应当保持良好的工作态度,遵纪守法,不得有违法违纪行为。
第九条员工应当相互尊重,互相帮助,维护团队的正常秩序。
第十条员工应当保持店铺的整洁,不得有个人物品乱放现象。
第三章店铺经营规范第十一条店铺应当按照公司的相关规定展示产品,不得私自更改。
第十二条店铺应当保持良好的环境卫生,定期清理店铺。
第十三条店铺应当保持商品的充分陈列,方便顾客选购。
第十四条店铺应当保证顾客的购物体验,提供优质的服务。
第十五条店铺应当合理安排商品陈列,保证各类商品的展示。
第四章销售管理规范第十六条销售人员应当熟悉公司产品知识,能够为顾客解答问题。
第十七条销售人员应当尊重顾客,提供礼貌、耐心的服务。
第十八条销售人员应当根据顾客需求,为其推荐合适的产品。
第十九条销售人员应当遵守公司的销售政策,不得私自打折、降价。
第二十条销售人员应当诚实守信,不得有欺骗消费者行为。
第五章店铺安全管理第二十一条店铺应当定期组织安全演练,保障员工和顾客的生命财产安全。
第二十二条店铺应当安装监控设备,保障店铺的安全。
第二十三条店铺应当保持消防通道畅通,配备齐全的消防设施。
第六章员工奖惩制度第二十四条公司将根据员工表现进行奖励,包括表扬信、奖金等。
第二十五条公司将根据员工违规行为进行惩罚,包括扣除奖金、停职等。
家具家居产品经销商管理制度
家具家居产品经销商管理制度一、管理制度概述1. 目的为了确保家具家居产品经销商在公司的经营与管理中按照规定运营,提高业务操作效率,保障企业长远稳定发展,特制定本管理制度。
2. 适用范围本管理制度适用于公司所有家具家居产品经销商的经营与管理。
3. 责任与义务(1)公司:为家具家居产品经销商提供必要的销售渠道、产品信息和市场服务支持。
(2)经销商:严格遵守公司所制定的各项规章制度,按照公司的要求进行业务操作,保障公司的利益。
(3)销售人员:认真履行职责,负责向经销商提供产品信息、开展销售工作并按照标准流程发起订单。
(4)仓库/物流人员:负责管理室内家具家居产品仓储与统计管理,保障产品库存水平和物流运输质量。
二、经销商资格审查维护市场价格竞争和品牌声誉,公司要严格审核和筛选家具家居产品经销商,主要流程如下:1. 经销商资格预审经销商向公司提交申请,按照企业规定的要求填写申请表格并提交相关资料,由相关人员对申请材料进行初步审核,初审通过后进入正式审批流程。
2. 经销商资格正式审批公司对提出经销商资格申请的企业进行再次审核,要求企业必须有稳定的资金来源、良好的信誉度以及符合市场需求。
3. 经销商签订权责协议在审批完成后,公司与经销商严格按照法律法规、《产品发货与服务协议》和《销售任务协议》等合同进行签订,确保双方合法经营和双方权益。
三、经销商业务合作1. 价格与销售政策公司会根据市场需求与销售数据制定价格与销售政策。
公司会在正常情况下向所有经销商提供相同的价格与折扣,但如果由于市场情况、客户需求、内部产能等原因需要调整,将根据公司内部制定的流程进行。
2. 产品供货公司根据经销商订单的信息,安排相对应的生产计划,严格按照公司的产品质量标准进行生产制造,确保生产效率、产品质量和供货时间。
3. 产品库存与补货公司根据市场需求和销售数据,组织调配产品库存,如果经销商需要,公司将及时发货并提供相应的物流服务。
4. 产品图片和资料支持公司自主拥有“XXX”系列品牌,并自主进行推广和营销。
家具店面销售管理规章制度
家具店面销售管理规章制度第一章总则第一条为规范家具店面销售管理行为,促进销售工作的顺利开展,根据相关法律法规和公司制度规定,制定本规章制度。
第二条家具店面销售管理规章制度适用于公司旗下所有家具店面销售业务。
第三条家具店面销售管理规章制度的遵守是所有销售人员和相关管理人员的责任,对于违反规定的行为将受到相应处理。
第四条家具店面销售管理规章制度的修订由公司销售部门负责,经公司领导小组审批后正式实施。
第二章销售人员行为规范第五条销售人员在家具店面销售中应遵守以下行为规范:(一)诚实守信,不得虚假宣传或误导消费者;(二)礼貌待客,不得对消费者采取粗暴行为;(三)维护公司利益,不得以任何形式接受消费者的回扣或贿赂;(四)不得私自减价或违规打折,须遵守公司规定的价格政策;(五)不得泄露公司商业机密,不得对抗公司安排的销售任务。
第六条销售人员应按照公司要求进行销售培训,提升销售技能和服务水平,确保达成销售目标。
第七条销售人员不得私自招揽客户,一切销售行为必须在公司指定的销售范围内进行。
第三章销售管理制度第八条家具店面销售管理应建立规范的销售流程和管理制度,确保销售工作有条不紊地进行。
第九条家具店面销售管理制度包括但不限于以下内容:(一)销售目标制定:根据公司销售计划确定家具店面销售目标;(二)销售计划编制:制定家具店面销售计划,包括销售目标、销售策略和推广方案等;(三)销售任务分配:合理分配家具店面销售任务,确保各项销售工作得以顺利开展;(四)销售监督检查:定期对家具店面销售进行检查,发现问题及时整改;(五)销售绩效考核:建立家具店面销售绩效考核机制,奖惩并重,激励销售人员积极工作。
第十条家具店面销售管理应建立健全的客户档案管理制度,便于对客户进行跟踪服务和维护。
第十一条家具店面销售管理应建立完善的售后服务制度,确保消费者在购买家具后享受到优质的售后服务。
第四章处罚与奖励第十二条家具店面销售管理中存在以下行为的,将给予相应处罚:(一)违反公司销售规定的;(二)违反消费者权益的;(三)违反公司纪律的;(四)其他损害公司利益的。
家具销售公司管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司家具销售管理,提高销售业绩,规范销售行为,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体家具销售人员和相关部门。
第三条公司家具销售管理遵循公平、公正、公开的原则,以市场为导向,以客户为中心。
第二章销售目标与计划第四条销售目标:根据公司年度经营计划,制定家具销售目标,包括销售额、销售量、市场份额等。
第五条销售计划:销售部门根据销售目标,制定详细的销售计划,包括销售策略、产品组合、销售渠道等。
第六条销售部门负责人负责审核、审批销售计划,并监督执行。
第三章销售流程第七条客户开发:销售人员通过市场调研、客户拜访、广告宣传等方式,积极开发潜在客户。
第八条客户关系管理:销售人员负责维护与客户的良好关系,定期回访,了解客户需求,提供优质服务。
第九条销售谈判:销售人员根据客户需求,进行产品介绍、价格谈判、合同签订等。
第十条销售合同管理:销售人员负责销售合同的起草、审核、签订和履行。
第十一条销售售后服务:销售人员负责处理客户售后问题,确保客户满意度。
第四章销售业绩考核第十二条销售业绩考核指标:销售额、销售量、客户满意度、市场拓展等。
第十三条考核方法:根据考核指标,制定相应的考核标准,定期进行考核。
第十四条考核结果运用:根据考核结果,对销售人员实施奖惩,激励优秀员工,提高整体销售业绩。
第五章培训与晋升第十五条销售人员培训:公司定期组织销售人员参加培训,提高销售技能和综合素质。
第十六条晋升机制:根据销售人员的工作表现、业绩考核、培训成绩等因素,实施晋升制度。
第六章保密与纪律第十七条销售人员应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息、公司内部信息等。
第十八条销售人员应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第七章附则第十九条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范家具销售公司管理制度,提高销售业绩,为公司发展奠定坚实基础。
希望全体员工认真遵守,共同努力,共创美好未来。
家具销售公司管理制度
家具销售公司管理制度第一章总则第一条为规范公司各项管理工作,提高工作效率,促进公司持续稳步发展,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工,任何员工都应严格遵守本制度。
第三条公司遵循以客户为中心的经营理念,秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨,竭诚为客户提供优质的家具销售和服务。
第四条公司管理层应严格执行本管理制度,确保各项规定得到贯彻执行。
第五条员工应维护公司的利益,忠诚于公司,认真履行工作职责,努力提高工作效率,为公司的长远发展做出积极贡献。
第六条公司管理层对违反本管理制度的员工,将依据公司规定进行处理,包括但不限于警告、罚款、停职、降职等。
第二章组织结构第七条公司设立总经理、副总经理、各部门经理,办公室、人力资源部、财务部、销售部、客服部等职能部门。
第八条公司组织结构如下:1. 总经理:负责公司整体经营管理,对公司全面负责。
2. 副总经理:协助总经理完成公司各项管理工作。
3. 各部门经理:负责各部门的具体管理工作。
4. 办公室:协助总经理处理公司日常事务。
5. 人力资源部:负责员工招聘、培训、绩效管理等工作。
6. 财务部:负责公司财务管理工作。
7. 销售部:负责公司家具销售工作。
8. 客服部:负责处理客户投诉、售后服务等工作。
第九条公司各部门应各司其职,密切合作,实现信息共享,共同促进公司发展。
第三章岗位设置第十条公司设置以下岗位:1. 销售助理2. 销售顾问3. 销售经理4. 客服专员5. 客服经理6. 仓库管理员7. 采购专员8. 财务专员9. 人力资源专员10. 行政助理第十一条各岗位的职责和权限应明确规定,避免职责重叠或边界不清晰。
第十二条公司应根据业务发展需要,不断完善和调整岗位设置,保证公司运转的高效性和灵活性。
第四章岗位职责第十三条销售助理:1. 协助销售顾问完成客户需求的分析和沟通工作。
2. 负责跟进客户订单,及时反馈客户信息。
3. 完成领导交办的其他工作任务。
家具销售公司管理制度范本
家具销售公司管理制度范本第一章总则第一条为了规范家具销售公司的管理,提高工作效率,保证公司的持续、稳定、健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的全体员工,包括管理人员、销售人员、技术人员、后勤人员等。
第三条公司坚持以人为本、以市场为导向、以质量求生存、以创新求发展的经营理念,不断提高员工的业务水平和服务质量,为客户提供优质的产品和服务。
第二章组织结构第四条公司设立总经理一名,负责公司的整体运营和管理。
第五条公司设立销售部、采购部、财务部、人力资源部、技术部、后勤部等职能部门,各部负责人对总经理负责,负责本部门的工作。
第六条公司设立董事会,由总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监、技术总监等组成,负责公司的重大决策和监督执行。
第三章人力资源管理第七条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,注重员工的素质和能力,符合公司的需求。
第八条公司对员工进行定期培训,提高员工的业务水平和服务质量。
第九条公司建立完善的绩效考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估,实行奖惩分明。
第十条公司为员工提供良好的工作环境和发展空间,注重员工的福利待遇,关心员工的生活。
第四章销售管理第十一条公司制定销售计划,明确销售目标、销售区域、销售渠道等。
第十二条公司对销售人员进行培训和指导,提高销售人员的业务水平和服务质量。
第十三条公司建立客户档案,对客户进行定期跟踪和维护,提高客户满意度。
第十四条公司实行合同管理制度,对销售合同进行统一归档和管理。
第五章采购管理第十五条公司制定采购计划,明确采购产品、采购数量、采购价格等。
第十六条公司对供应商进行评估和选择,建立供应商档案,实行供应商管理制度。
第十七条公司对采购产品进行质量检验,确保采购产品的质量和数量。
第六章财务管理第十八条公司制定财务预算,明确财务收入、财务支出、财务利润等。
第十九条公司实行财务审批制度,对财务支出进行统一审批和管理。
第二十条公司建立财务档案,对财务凭证、财务报表等进行统一归档和管理。
卖家具企业管理制度范本
一、总则第一条为规范公司家具业务管理,提高家具产品质量和服务水平,确保公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体家具业务人员,包括销售人员、售后服务人员、仓储物流人员等。
二、销售管理第三条销售人员应熟悉家具产品知识,了解市场行情,为客户提供专业、热情的服务。
第四条销售人员应严格遵守公司价格政策,不得擅自降价或提高价格。
第五条销售人员应定期与客户保持联系,了解客户需求,提高客户满意度。
第六条销售人员应及时反馈市场信息,为公司产品研发和销售策略提供参考。
三、售后服务管理第七条售后服务人员应为客户提供及时、高效的售后服务,确保客户满意。
第八条售后服务人员应定期对客户进行回访,了解客户使用情况,及时解决客户问题。
第九条售后服务人员应妥善处理客户投诉,确保客户权益。
四、仓储物流管理第十条仓储物流人员应负责家具产品的储存、配送等工作。
第十一条仓储物流人员应严格按照规定,对家具产品进行分类存放,确保产品质量。
第十二条仓储物流人员应定期对仓库进行盘点,确保库存数据的准确性。
第十三条仓储物流人员应确保家具产品在运输过程中的安全,防止损坏。
五、质量管理第十四条公司应建立完善的质量管理体系,确保家具产品质量。
第十五条供应商应提供符合国家标准和公司要求的原材料。
第十六条生产过程中,应严格执行生产工艺,确保产品质量。
第十七条出厂前,应对家具产品进行严格检验,合格后方可出厂。
六、安全环保管理第十八条公司应严格执行国家有关安全环保法规,确保员工生命安全和环境保护。
第十九条公司应定期对生产设备进行维护保养,防止安全事故发生。
第二十条公司应加强对废弃物、废气、废水等污染物的处理,确保环保达标。
七、奖惩制度第二十一条对在工作中表现突出的员工,公司给予奖励。
第二十二条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,公司给予处罚。
八、附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
某某公司特许加盟专卖店管理制度(初稿)一、总则1.本制度规定本企业与经销商之间的有关交易事项。
2.本制度由市场营销部制定,总经理审核后执行。
3.本制度适用范围为全国加盟经销商,专卖店。
二、经销商选择程序及标准将通过各类方式接触到的客户列为意向代理商,市场经理对意向代理商进行初步接触调查,以确定潜在客户并实施拜访;1、代理商的准入要求:1)热爱中国古典文化;2)诚实守信、热爱家具行业、具有行业从业经验;3)必须专营本公司产品,不得兼营同行业其他企业的家具产品;4)具有一定的组织策划能力和市场经营水平;5)具备独立经济实力并拥有可观的中高端客户群体;6)具有品牌意识,能够有志使本品牌在当地良好的发展,树立本企业的良好形象;7)了解所在城市的消费结构、商圈分布及家居品牌销售情况;8)能够全身心地投入加盟店管理并能完成销售指标;9)认同本企业文化与发展目标,愿意接受本公司各项统一政策并积极配合。
二、加盟店条件:1)展厅选址要求:A.大型家居广场B.繁华商业街段或临街相关重要位置设立2)加盟店面积大小要求:按照公司合同要求。
3)统一装修形象:公司总部向加盟店提供统一、专业的形象店装修方案,施工前及施工过程公司总部派出专业的装潢工程师亲临现场指导,大力协助其顺利完成。
加盟店必须遵循公司总部提供的装修方案、风格实行施工,施工完毕经公司总部市场部负责人验收合格即可通过。
三、经销商撤销程序及标准当经销商出现以下情况,公司将终止《经销商合同》,停止与经销商的合作,具体情况适用经销商合同的约定。
1.不履行经销商责任;2.违反合同情况较为严重;3.双方经营理念发生分歧,经营情况有较大变化;4.经营业绩不理想。
四、合同完成后程序及标准1.甲乙双方签订的合作协议超过有效期后,并双方未书面达成继续合作协议,合同乙方将自动失去使用某某公司的商标、包装、品牌等一切甲方资源。
2、甲乙双方签订的合作协议超过有效期后,并双方未书面达成继续合作协议,经本公司继续考察一年后,未发现乙方有侵犯甲方的商标品牌、产品形象、市场口碑等问题,甲方在7个工作日内退换乙方支付品牌保证金叁万元整。
五、经销商区域管理制度1、责任区域的定义:(1)某某公司指定的,经销商被某某公司授权可以为[合同产品]提供销售和服务的区域。
(2责任区域的确定、变更必须得到某某公司加盖公司公章及总经理签字的书面批准。
2、关管理制度:(1)严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定,严禁与非加盟区域的加盟单位发生任何形式的业务往来。
(2)加强对客户的监控,原则上要求其不得跨区域销售,对正常辐射的客户不予控制,但必须提供商品流向单。
否则将停止发货。
(3)对恶意窜货和低价窜货者将终止协议的执行,取消产品加盟资格。
(4)做好市场防范工作,发现恶意冲货或低价冲货问题,摸清事实,获取证据,及时举报。
对发现并证实有恶意冲货行为的,公司将根据具体情节对予以处罚。
六、经销商评级制度适用加盟满一年的经销商,专卖店方案:1.从专卖店形象维护,市场推广投入与活动配合度和销售额考察三个角度建立评分标准。
2.专卖店维护评级制度标准要求:总分为200分.A级180分以上B级160分~180分C级140分~160分D级140分以下评分标准:1.根据要求内容按分数要求评分.2.增减分数酌情而定.3.三个标准分数总和.七、付款方式、配货制度1.交货地点:某某公司工厂或某某公司仓库。
2.提货方式:专卖店自提。
3.供货价格:遵照某某公司制定的全国专卖店价格统一标准执行。
4.货款结算:专卖店每次订货必须以现金、汇款方式,结清后提货。
5.专卖店第一次铺货要求:自本协议签订时,乙方向甲方支付履约保证金人民币贰拾万元整。
其中保证金人民币壹拾万元用于第一次铺货抵货款,另外壹拾万元分两次返还,第一次于甲方到乙方店面验收店面形象标准合格后返回柒万元整作为结存款.,另叁万元做为合作保证金,于协议期满正式解除协议时返还给乙方。
6.乙方在甲方提取“公司”品牌系列产品每一年的最低提货额为人民币200万元。
协议期内的最低提货额为400万元。
如果乙方未完成最低提货额目标任务,甲方有权单方解除或终止本协议,在该授权地区选择第二家经销商。
八、经销商返利政策为促进乙方销售并鼓励乙方成为甲方的特许经销商,甲方根据乙方一年的提货总额对乙方给予一定的返利提成。
返利提成不直接支付给乙方,甲方在次年第一季度末直接在乙方提货额中予以抵扣;若乙方未完成协议内规定的提货额,甲方有权不给予当年返利提成。
乙方完成最低提货额任务目标后的返利点按以下标准计算:(不包含首次铺货)1、对各专卖店返点提货额设立A、B、C等级返点任务级别标准备注:促销产品不包含在年终返利点之内。
2、专卖店维护评级制度标准要求:总分为125分。
A级100分以上B级90分~99分C级89分以下备注:专卖店维护评级制度标准请见附页。
八、其他政策支持1、广告补助为促进经销商销售并鼓励经销商宣传品牌,某某公司给予经销商以下广告补助支持:经销商一年的销售额达到100万以上(含100万)均可得到年提货额1%的广告补助款【注:特价,促销,优惠价产品,以及新店开张第一次铺货产品金额不在支持范围内,补助款只供提货之用】经销商的店面装修按公司统一形象之要求和某某公司的设计与材料要求进行,为了达到形象统一的效果,经销商装修所用的材料窗花、饰品须在某某公司公司订购。
2、装修补助对达到以下要求的经销商专卖店,某某公司按以下标准给经销商提供装修补助费。
备注:(1)以上装修补助的制定以现行形象标准为基础。
(2)自某某公司向经销商提供专卖店装修施工图起30天内必须装修完毕。
(3)本次装修补款以专卖店实际面积每平方米按人民币180元补助,共约平方米。
(装修补助款按场地验收时的实际面积进行计算,按实际尺寸多除少补(摆货产品须根据实际面积摆满)。
3、装修补助费支付方式:签订合同后,经销商按照某某公司要求的装修风格装修完毕,经某某公司派出代表到专卖店现场检验合格后,自专卖店第二次提货开始,某某公司按经销商每次提货提货额抵扣10%的装修补助费,以抵扣完毕装修补助费为止;装修补助费返点的期限为一年,超过一年视为放弃装修补助费返点权利。
4、支持政策说明及其他某某公司鼓励经销商每年进行一次翻新式的低投入装修,但不接受经销商在同一年内的二次装修。
加盟市场因配合第三方商场或搬迁等其它需要的装修,某某公司不予支付此类装修费用和补助。
但无论何种情况下的装修,经销商必须按照某某公司的统一形象要求进行。
无论因何种原因导致本协议解除或终止的,装修补助费亦停止返还。
经销商需自行承担费用拆除其店面所有与某某公司品牌形象有关的物品。
协议期满解除协议时经销商应将某某公司当时赠送给经销商的所有品牌物资全部归返给某某公司,某某公司收到品牌物资后才可将叁万元保证金返回给经销商,如经销商未如数返回某某公司品牌物资,则叁万元保证金即不返回给经销商。
十、售后服务制度1、售后服务问题由经销部统一负责,协助加盟店及时解决相关问题;定期进行客户服务协助,并根据客户意见进行产品与服务改进。
2、在售后服务系统没有完善建立之前,原有经销商售后有经销区域代表负责,新晋经销商又对应项目经理负责。
十一、经销商权利界定某某公司经销商在加盟合同有效期内,享有以下权利:1.享有在授权区域内独家经营某某公司品牌家具的权利。
2.对某某公司产品供货价、零售价有进出建议的权利。
3.对某某公司的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利。
4.有监督某某公司处理违反市场规范问题的权利。
5.经销商有权要求某某公司履行本协议规定或承诺的权利。
6.同等条件下,经销商享有优先被授权的权利。
7.享有某某公司提供的相关培训及参加相应级别会议的权利;8.享受某某公司提供的产品及售后服务方面的支持;9.享有某某公司为经销商提供的制定市场策略、投入广告宣传等能帮助经销商工作顺利开展的权利;10.在下一年度的某某公司经销商选择中,享有同等条件下的优先权;十二、经销商责任界定1.某某公司经销商只能够在其授权区域内开设形象专卖店;专卖经销商必须在合同规定的市场区域内设立某某公司专卖店,在指定的区域内开展公司产品的零售业务及其它市场推广活动。
2.保证公司产品在商场内占平方米以上。
自觉维护某某公司公司品牌及其产品的形象和声誉,并保守某某公司商业秘密。
3.在经销商代理的公司品牌店内对公司产品进价的2.5倍至3.5倍标价。
4.不可用其它厂商的商品换上公司的商标进行销售,不得擅自生产或销售仿冒某某公司的产品。
5.经销商经营必须符合当地工商规范,未经授权不得在任何场所以任何方式冒用某某公司或公司名义进行经营活动。
6.除非与某某公司协商确认,否则不可私自转让某某公司的授权。
变更经营场所及联络方式必须提前七天以书面形式通知公司家具。
7.自觉遵守销售管理条款,根据合同按时结清货款,按时完成销售任务。
8.自觉保护某某公司配送的授权用品与文件,协议解除或终止时如数退还某某公司配送的许可文件、资质证书、荣誉证书、牌匾等与授权有关的用品,上交行政管理部门的除外。
经销商清楚地知道,“公司”是某某公司注册商标,本协议解除或终止时,经销商的授权亦相应终止。
如经销商违反本协议拒绝返还或继续使用某某公司配送的授权用品或文件,将构成侵权。
9.接受公司总部管理、保证某某公司的品牌形象与公司总部保持一致,执行统一的某某公司形象店的营运标准.10.积极向某某公司提供市场信息,反馈客户意见。
对某某公司的战略形象、广告宣传、服务规范进行有效的推广。
11.及时将每月的销售报表、库存报表、销售计划表以及具体的销售意见与建议反馈到公司总部,便于公司及时调整市场相关政策.12.经销商不得依据本协议,代表某某公司或其有关企业或以某某公司名义或有关企业名义行使权利或承担责任。
13.经销商必须具备售后服务部门为展厅产品和终端客户长期护理家具作服务保证。
14.严格执行专卖合同中的其它规定。
十三、合同违约处理办法1.双方必须严格遵守本协议条款,履行各自权利和义务。
2.若某某公司不履行责任,经销商有权要求提前解除或终止本协议。
3.经销商不履行责任,并出现严重违约时,某某公司有权采取停止供货,扣除履约保证金叁万元或以下:不予返利、不予支付广告、装修补助费,并追究经销商其他法律责任。
十四、其他未尽事宜1.双方必须严格遵守本协议条款,履行各自权利和义务。
2.若某某公司不履行责任,经销商有权要求提前解除或终止本协议。
3.经销商不履行责任,并出现严重违约时,某某公司有权采取停止供货,扣除履约保证金叁万元或以下:不予返利、不予支付广告、装修补助费等措施,并追究经销商其他法律责任。