最新三标体系认证审核应审技巧及注意事项
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项在当今复杂多变的商业环境中，企业为了确保质量和效率，采用了各种管理方法和认证体系。
其中，三标管理体系（Quality, Environment, Occupational Health and Safety Management System）是企业常用的一种管理框架，涵盖了质量管理、环境管理和职业健康安全管理三个方面。
为了保证此管理体系的有效实施，企业需要进行三标管理体系认证审核。
本文将介绍三标管理体系认证审核的技巧和注意事项，帮助企业更好地应对认证审核。
要成功应对三标管理体系认证审核，企业需要了解认证审核的核心要求和目标。
三标管理体系认证审核的核心是验证企业是否符合相关标准和指南的要求，以达到质量、环境和职业健康安全管理的整体目标。
审核员将根据标准和指南的要求，对企业的管理体系进行评估，包括文件管理、流程控制、记录管理和实际工作的有效性等等。
企业在准备认证审核时，应该充分了解标准和指南的要求，确保自身的管理体系在各个方面都符合要求。
企业在进行三标管理体系认证审核时，需要注意的是整体管理体系的一致性和连续性。
这意味着企业应该将质量、环境和职业健康安全管理的各个方面有机地结合起来，构建一个统一的管理体系。
对于企业来说，管理体系的一致性是关键，因为它能够提高工作效率、减少冲突和重复，以及加强各个方面的协同合作。
在认证审核中，审核员将重点关注企业管理体系的一致性和连续性，企业在准备认证审核时，应该注重整体体系的设计和实施，确保各个方面的管理要求能够无缝连接和衔接。
在进行三标管理体系认证审核时，企业还应注重不断改进和持续发展。
认证审核不仅是对现有管理体系的评估，更是对企业是否有能力持续改进和发展的考验。
企业应该将认证审核看作是一个持续改进的机会，通过识别和纠正管理体系中存在的不足和问题，来推动企业的发展和提高。
为了在认证审核中能够展示出持续改进的能力，企业需要建立适当的改进机制，包括定期检查、内部审核和管理评审等。
三体系认证注意事项
三体系认证注意事项
1、符合法律法规要求：
企业在进行三体系认证时，需要确保所涉及的法律法规符合国家或地区的相关要求。
例如，对于中国企业而言，需要符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国环境保护法》等法律法规的要求。
2、明确认证范围：
企业在进行三体系认证时，需要明确认证的范围和内容。
这包括企业的生产、销售、服务等各个环节，以及所涉及的环境和职业健康等方面。
同时，还需要明确认证的适用标准和认证机构的要求。
3、建立管理体系：
企业在进行三体系认证时，需要建立完善的管理体系，包括质量、环境、职业健康等方面的管理制度和操作规程。
这些管理体系需要覆盖企业的各个方面，并且要与企业的实际情况相结合，确保其科学性和可操作性。
4、实施内部审核：
企业在进行三体系认证时，需要进行内部审核，以确保管理体系的有效性和符合性。
内部审核需要由专门的审核人员或机构来进行，审核的范围和内容需要覆盖企业的各个方面，包括生产、销售、服务等各个环节，以及所涉
及的环境和职业健康等方面。
5、配合外部审核：
企业在进行三体系认证时，需要配合外部审核机构进行审核。
外部审核机构会对企业的管理体系进行评估和审核，以确保其符合相关标准和法规的要求。
在这个过程中，企业需要积极配合审核机构的工作，提供必要的资料和信息。
6、持续改进：
企业在进行三体系认证后，需要持续改进管理体系的有效性和符合性。
这包括对管理体系的监督、检查和评估，以及根据审核结果进行必要的改进和完善。
同时，还需要加强对员工的培训和教育，提高员工的质量、环境、职业健康等方面的意识和能力。
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
标题：三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项一、前言三标管理体系认证是指ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系的一体化认证。
在进行三标管理体系认证审核时，应审技巧和注意事项至关重要。
本文将从多个角度探讨三标管理体系认证审核的关键技巧，并结合个人实践和体会共享相关注意事项，以期能够帮助读者更全面地理解和应用此类审核。
二、认证审核的深入理解1. 审核目标的明确性在进行三标管理体系认证审核时，首先要明确审核的目标。
这包括了解企业的认证范围、审核的时间安排、审核的审核员组成、审核的审核标准及审核的要求等等。
要充分了解企业的运营状态、人员构成及管理模式等，以便更好地为审核做好准备。
2. 审核技巧在审核过程中，需要注意掌握好技巧。
这包括了解如何提问、如何观察、如何记录、如何评判等等，都是非常重要的。
要做到理性客观，不偏不倚地进行审核。
3. 审核的广度和深度在进行三标管理体系认证审核时，要做到全面的覆盖和深入的挖掘。
对企业的各个管理层面进行审核，包括组织架构、业务流程、人员配备、文件控制、内审检查、管理评审等，都需要进行详细而全面的审核。
三、技巧和注意事项的共享1. 技巧共享在实际的审核过程中，需要做到有理有据地提出问题，切忌主观臆断和随意发表意见。
另外，要善于倾听，记录好每一个细节，并与被审核者进行有效的沟通。
2. 注意事项共享在审核过程中，要格外关注企业的管理体系是否真正得到落实，是否存在漏洞和不足之处。
另外，还要重点关注企业的法律法规遵从情况，是否存在违法违规的行为。
四、个人观点和理解三标管理体系认证审核是一项复杂而又重要的工作。
在实际操作中，要做到理论联系实际，善于总结经验，不断提高自身的审核水平。
要与被审核企业建立良好的合作关系，以便更好地开展审核工作。
五、结语三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项的掌握对于审核工作的顺利进行至关重要。
通过本文的探讨，相信读者对于如何做好这项工作有了更加全面的了解。
三体系审核注意事项
ISO9000、14000、18000三体系审核主要要点：一、熟知管理体系的方针和目标1、本公司的质量方针是：强化质量管理、注重过程控制、致力持续改进、确保顾客满意2、本公司的环境/职业健康安全方针是：以人为本经营合法安全产品和服务预防为主确保环保健康操作和执业A、质量目标产品一次交验合格率98%顾客满意度96%B、环境目标火灾发生次数为0；危废100%合规处理。
C、职业健康安全目标安全事故发生次数为0；二、熟知本部门内的风险、环境因素、危险源、重要环境因素、知识资源、分解目标等1、风险：对照《风险初步识别与灾害恢复应急计划表》2、环境因素：对照《环境因素识别评价表》3、危险源：对照《危险源辨识和风险评价表》4、重要环境因素：对照《重要环境因素及不可接受风险清单》5、知识资源：对照《知识资源清单》6、分解目标：《2019年度质量环境职业健康安全管理目标》三、几个时间点1、新版手册发布实施时间2018年4月1日2、公司内审时间：2019.4.15-4.163、管理评审时间：2019.4.224、法律法规评审时间：2019.4.10四、各部门其他注意事项1、办公室：设置纸箱、废纸等可回收废弃物堆放点，废品回收；设置日光灯管、电池、废电脑、废鼠标、墨盒、硒鼓等危险废弃物堆放点；前台物品堆放整齐，废弃物放到指定地方。
日光灯管、电池由物业回收；废电脑、鼠标、光盘、磁盘等电子设备由电脑供应商回收；墨盒、硒鼓由打印机供应商回收，并做好危险废弃物转移记录。
其他部门若问及此类问题，可回答交给办公室处置。
新员工有进行三级教育培训；消防演习计划在4月29日，现场急救演习计划在9月份。
2、运作部：准备合同清单（没有评审记录的合同不要放进清单里面）、合同评审记录、供应商合格名录、供应商评价、供应商供货、相关方告知等记录。
3、移动警务事业部：服务中心堆放整齐，废弃物放到指定地方。
准备项目技术资料，包括开发计划书、系统规格说明书、需求规格说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书、项目设计说明书、变更记录等。
三体系认证年审流程
三体系认证年审流程三体系认证年审流程是指企业在通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证后，需要每年进行一次年度审查和认证。
以下是三体系认证年审流程的详细描述：1. 前期准备：企业在开始年审流程之前，需要准备相关文件和记录，包括质量管理手册、程序文件、管理评审记录、内部审核报告、纪录文件等。
确保这些文件符合体系要求，并进行有效的管理。
2. 审核计划：企业需要制定年度审核计划，明确审核的时间、地点和参与人员。
一般来说，年度审核由内部审核员或者外部认证机构的审核员进行。
3. 审核实施：在审核过程中，审核员会根据ISO标准要求，对企业的质量管理、环境管理和职业健康安全管理情况进行评估和检查。
他们会参观企业的现场并与相关人员进行面谈，了解体系的运行情况、风险管理和改进措施等。
4. 报告编制：审核员会根据实际情况和标准要求，编写审核报告，包括对体系的评估、发现的问题和建议的改进措施等内容。
此报告将作为审核结果的证明文件。
5. 复审和纠正措施：如果在年度审核中发现问题或不符合要求的地方，企业需要根据审核报告中提出的建议和要求，及时制定和实施纠正措施，并进行复审。
复审的目的是确保纠正措施的有效性和改进的持续性。
6. 决策和证书更新：基于审核报告和复审结果，认证机构将根据企业的管理体系是否符合要求，决定是否继续颁发或维持认证证书。
如果确认符合要求，认证机构将更新企业的认证证书。
7. 监督和维持：认证机构在颁发或维持认证证书后，将进行定期或不定期的监督活动，以确保企业的体系持续有效运行。
这些监督活动包括定期审核和现场检查等。
综上所述，三体系认证年审流程包括前期准备、审核计划、审核实施、报告编制、复审和纠正措施、决策和证书更新以及监督和维持。
企业需严格遵守这些流程，以确保持续符合ISO标准要求，并不断提升质量管理、环境管理和职业健康安全管理的水平。
QMS EMS OHSAS 三体系内审技巧
质量，职业健康平安，环境治理体系内审技巧1．编写内审方案的注重事项1〕要覆盖标准的所有条款。
2〕要以手册中的职能分配表为依据编写各部门的审核条款〔主条款和通用条款〕。
3)分配时刻不能搞平均主义，而应考虑各部门的过程多少.4〕最高治理层也应审核,但审核的方式能够依据实际情况决定(自审,请外单位审核员,但提倡同意内审).5〕明白专业的内审员可分配到专业性较强的过程和部门往审核(如生产车间,品质部).2．如何编写检查表2.1内审员依据组长分配的任务，依据审核准那么(体系文件、，标准的要求)编写检查表。
2.2设计检查表的思路：1)该过程是如何筹划的，有何，相关的职责是否落实？2)该过程和有关如何实施和维持？3)实施和维持的结果如何？是否到达的预期目标4)过程存在哪些咨询题？1)依据ISO9001标准和公司体系文件的要求进行编写。
既要考虑标准的要求,又要考虑体系文件对被审核部门的要求。
两者结合检查表才能编写得好。
(因标准只是各企业通用的要求,本公司体系文件才了实施和操纵方法).2)采纳过程方法的思路编写检查表。
不管审核哪个过程，其思路根基上：先查其是否识只是程和过程，再查其的程序是否得到实施，再注重查证过程存在的咨询题。
查其的实施效果是否到达的预期目标，并有革新。
3)要注重要害操纵点(要害过程，特别过程和外包过程)的检查表的编写。
4)按部门审核时要列出要紧过程。
3进进一个部门时，先审核,请受审核部门领导介绍部门的职责和分工的全然情况,查有无岗位职责等。
注重掌握时刻。
先审主条款,再审核通用条款/5.2再查:7.d)/))。
不超过的时刻10分钟。
一个部门的审核时刻有限，应突出审核重点，兼顾其他。
4．通用条款如何审核和取证：1〕从该部门职责进手，抽查相关的通用条款。
〔销售部门相关__7.f〕//d〕/a〕〕2〕通用条款必查的有：质量治理体系：其中不一定每个部门都查,有的可少查。
但生产部，质监部,需求部，销售部必查。
三方认证审核前注意事项
审核结论
根据审核证据，形成审核结论，确定受审核方是 否符合相关标准和要求。
ABCD
现场审核
实地考察受审核方的场所、设施、操作流程等， 与受审核方人员进行交流，收集证据。
审核后续活动
提供审核报告，对不符合项进行整改，并跟踪整 改情况。
审核要求说明
审核依据
明确审核所依据的标准、法规、规范等文件， 确保审核的公正性和权威性。
根据认证机构的要求，对相关人员进行培训，包括质量管理体系知识、产 品技术知识、安全卫生知识等。
确保人员了解并掌握各自岗位的职责和工作要求，熟悉质量管理体系的运 行和操作。
根据审核时间和审核范围，合理安排人员配合审核工作，确保审核工作的 顺利进行。
02
审核流程和要求
审核流程介绍
审核准备
明确审核目的、范围和审核方法，确定审核组成 员，收集和整理相关资料。
提前准备
尽早开始准备，以便有足够的时间来处理任 何问题。
沟通与合作
与审核员保持良好的沟通，确保他们了解公 司的运作方式。
Байду номын сангаас 04
审核后的跟进工作
审核报告的接收和反馈
接收审核报告
确保及时接收审核机构的审核报告， 并仔细阅读报告内容，了解审核结果 和发现的问题。
反馈意见
根据审核报告中的意见和建议，及时 向审核机构提供反馈，说明对报告内 容的看法和解释，以及改进措施。
三方认证审核前注意事项
目录
• 审核前的准备工作 • 审核流程和要求 • 审核重点和难点 • 审核后的跟进工作 • 常见问题和应对措施
01
审核前的准备工作
文件和资料准备
01
确保所有必要的文件和资料都 已准备齐全，包括质量管理体 系文件、产品技术规格、检验 报告、培训记录等。
企业进行iso三体系认证注意事项
企业进行iso三体系认证注意事项
一、企业进行ISO三体系认证注意事项
1、明确企业三体系认证的目的。
在实施企业三体系认证之前，要明确对认证的目的，即希望提高企业的效率、提升产品质量、按照体系标准和要求应用到生产环境里，以及建立良好的集体精神，并激励和指导员工积极参与到这一认证活动中来，提高企业的竞争力，使其在市场上处于优势地位。
2、制定三体系认证实施计划。
在企业实施三体系认证前，应该明确和制定认证的具体计划，包括认证的性质、范围、时间、费用、参与认证的员工等；从资源上准备好有关认证所必须的材料；认证时，应该针对企业现有的产品、技术、技术、管理等各方面进行检查。
3、确定参与认证的主要成员。
企业三体系认证时，应该根据企业自身情况制定认证组织架构，明确参与认证的主要成员，以及这些成员的职能、责任和权利。
4、确定三体系认证体系的架构。
在企业三体系认证前，首先要按照规定确定认证的体系结构和原则，并结合企业实际情况，开发、实施、管理、改进等方面都要组织的合理有序。
5、建立和完善三体系认证文件。
企业三体系认证时，应该建立全面的认证文件，完善和记录认证过程中产生的各种资料，以及在认证期间出现的有关问题以及处理方法。
6、开展持续的企业三体系认证活动。
企业对三体系认证不能一蹴而就，还应该做到持续改进，开展继续认证活动，定期检验和评估，
不断发挥和提升企业的绩效，使企业可以更好的服务于社会。
三体系审核当天注意事项及准备的资料
三体系审核当天注意事项及准备的资料
注意事项：
1.高层最好有一个代表在，请参加首末次会议，审核过程中有和高层沟通的环
节，并需对相关文件进行签字确认，
2.按照审核计划的时间安排，各部门负责人要在，如遇出差或者不可抗力，请
找好代表。
3.资料提前打印，并把电子档资料留存好，如有资料需要修改或者需要补充，
可在电子档上直接修改。
4.审核当天，需要专人负责陪同审核及中间协调工作，请安排好自己的时间
准备的资料：
1.项目中标合同近一年内的，3-5份，如果没有这么多，可按实际提供。
审
核当天去现场的项目合同请备好
2.公司资政证书及人员资质证书都备好
3.计量器具检定报告原件准备好
4.准备如下资料：
1）准备一个完工项目（提供完工资料）和一个在施项目现场（审核时，要去安装现场）
2）开工许可证
3）施工组织设计
4）分项验收报告（如隐蔽验收报告等）
5）材料进场报验资料
6）竣工验收报告
7）不合格处置报告
8）维保的报修记录、修复后的验收报告或顾客确认记录。
5.办公用品or劳防用品采购单，请备一年内的3-5份发票或者采购单都可以
6.与员工签订的合同3-5份
7.人员体检报告3-5份
8.劳防用品的发放领用记录
9.社保缴费证明（每月社保对账单即可，提供2019年随便一个月的）
10.人员培训记录（如送外培训的，例会开会记录等）
11.本年度的内审管理评审记录。
体系 审核 技巧
体系审核技巧
体系审核的技巧包括以下几点：
1. 时间管理：审核人员需要合理分配每个审核项目所需的时间，以便准确地掌握时间，避免在一些不重要的问题上浪费过多的时间。
2. 观察和发现事实：审核人员需要观察现场情况、查阅有关数据、文件和质量记录，注意对方的介绍和周围人的谈话，有效的提问，每次只问一个问题，通过提问让对方多介绍，沟通。
3. 梯队建设：要注意避免人员流失造成无审核员可用，最好结合内审员培训合格证书及内部认可流程（实习、考核、再培训等），以提高审核技能。
4. 公正性：为体现公正性，尽量避免审核员审自己职责负责的内容。
5. 编写检查表：最好按部门而不按条款来编写检查表，这样审核员更易把握审核也更顺畅。
6. 层次分明：内审员审核时要做到层次分明，把握审核重点，对关键问题要进行重点关注，避免走马观花，泛泛而谈。
7. 充分沟通：审核时多提开放式提问，对问题点进行充分沟通，除了印证符合性外，也寻求体系完善的输入来源。
8. 问题跟踪：对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。
要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。
以上技巧仅供参考，在实际操作中，可以根据具体情况进行调整。
企业进行iso三体系认证注意事项
企业进行iso三体系认证注意事项
一、ISO三体系认证注意事项
1、《ISO 9001 质量管理体系认证》：
（1）了解公司产品或服务的质量要求，建立质量管理体系；
（2）要建立完善的文件系统，包括质量管理体系政策和程序；
（3）确定质量体系的条款，根据质量标准进行评审，并将评审成果记录
（4）对报告准备与质量管理体系有关的内容进行熟悉和讨论，并制定质量管理程序；
（5）建立完善的质量监控体系，保证产品质量的可持续改进；
（6）对产品质量不断进行评价，并及时解决发现的问题；
（7）实施有效的质量管理、定期改善和完善质量管理体系。
2、《ISO14001 环境管理体系认证》：
（1）根据环保法规，结合企业的环境活动，制定环境政策、环境目标和环境管控程序；
（2）根据环境管理体系的要求，制定环境管理体系文件；
（3）建立和完善相应的环境管理机构，确定环境责任；
（4）建立有效的环境监控体系，定期测量环境指标，及时发现和处理环境污染问题；
（5）建立良好的内部审核体系，定期审核环境管理体系；
（6）积极参与社会环境保护与治理活动，不断加强环境管控能
力。
3、《ISO45001职业健康安全管理体系认证》：
（1）根据职业健康安全法规，制定职业健康安全政策及管理程序；
（2）建立和完善工作场所安全检查制度，定期对工作场所安全状况进行检查；
（3）开展有效的职业健康安全培训，确保员工具有良好的安全意识；
（4）建立和完善职业健康安全档案管理体系，定期收集、核实和查阅相关职业健康安全信息；
（5）建立和实施职业健康安全管理机制，减少或消除可能造成伤害的因素；
（6）定期对职业健康安全管理体系进行审核，不断提高管理水平。
三体系审核要点清单
三体系审核要点清单标题：三体系审核要点清单详解一、引言三体系审核，即质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）和职业健康安全管理体系（OHSMS）的整合审核。
这三大体系构成了企业运营的核心框架，旨在提升企业运营效率，保障产品质量，保护环境，以及确保员工的职业健康与安全。
以下将详细解析三体系审核的要点清单。
二、质量管理体系（QMS）审核要点1. 管理评审：审核企业是否定期进行管理评审，以评估QMS的适宜性、充分性和有效性。
2. 质量方针和目标：检查企业是否制定了明确的质量方针和可量化的目标，并且这些方针和目标是否得到有效的沟通和理解。
3. 文件控制：审查企业的文件管理制度，包括文件的编写、审批、发布、修改、废止等过程是否规范。
4. 内部审核：确认企业是否按照计划进行内部审核，审核结果是否得到有效处理和改进。
5. 产品实现过程：考察企业的产品设计、采购、生产、检验、交付等全过程是否符合质量要求。
6. 不合格品控制：评估企业在发现不合格品时的处理方式和纠正措施是否有效。
7. 数据分析：检查企业是否对质量相关数据进行统计分析，以识别改进机会。
三、环境管理体系（EMS）审核要点1. 环境政策和目标：审核企业是否制定并实施了明确的环境政策和目标。
2. 法律法规遵守：确认企业是否了解并遵守相关的环保法律法规。
3. 方针和目标的实现：检查企业为实现其环境方针和目标所采取的具体措施和活动。
4. 资源和能源管理：评估企业在资源和能源使用方面的效率和环保性能。
5. 废弃物管理和排放控制：审查企业的废弃物产生、处理、回收和排放控制措施是否合规。
6. 突发事件应急准备和响应：确认企业是否有应对环境污染突发事件的预案和能力。
四、职业健康安全管理体系（OHSMS）审核要点1. 安全政策和目标：审核企业是否制定了清晰的职业健康安全政策和目标。
2. 法规和其他要求：确认企业是否了解并遵守相关的职业健康安全法律法规和标准。
3. 危险源辨识和风险评估：检查企业是否进行了全面的危险源辨识和风险评估，并采取了相应的预防和控制措施。
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
有问必答，答其所问。先确定了解问题后再回答，没有了解 清楚的问题可向审核员请教。
能直接提供证据可不回答； 可以看文件、记录回答问题；
尽量用文件内容语句回答问题，说话要有根据，不要凭空想象；
与自己无关的说明原因不要回答； 不强调任何客观原因；
不主动出示任何证据，不要提供与审核无关的资料，以免主动暴 露问题。
5
四、其他注意事项
文件和记录提交给审核员前经过确认，避免有明显的错误和漏 洞。
应切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。 接待审核文明礼貌，有工作服的着工作服，佩戴工号牌，体
现公司的精神面貌。 审核工作应予以的配合如到下班时,审核未结束应予配合。 审核员所提及之缺点或建议事项要随时记下来（记清楚），尽
量在审核后会议（总结会）之前完成文件方面的纠正措施。 审核中发现的欠缺部分应尽可能临时完善。
对审核中发现的问题，通常以“培训”和“纠正/预防措施实施表”方 式处
理，并以点带面，而非只局部处理被发现的其中一个问题。
6
严肃对待、精心准备、 认真应审、圆满成功！
7
3
审核员认可所答的问题后，不需要延伸，发展该问题。 团结一致，不要推卸责任，不要向审核组抱怨对公司、对其他
部门的不满意见。
4
三、出示证据
证据一定要准确，提供最好的证据，出示的证据需为有效 证据（正确版本的受控文件、技术资料、正确的质量记 等）。
各种记录均应加以签名确认。任何修改或涂改要有签名或盖章。表 单记录内容的空白处要划记“/”。电脑打印的质量记录，有打出姓
确保所需的文件和资料可快速找到。 各部门的不合格品、废品、测试品等应于认证前一天全部清理,留
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项一、审核应审技巧1.全面了解标准要求：审核人员首先要全面了解三标管理体系标准的要求，包括标准的目的、范围、要点等内容。
只有深入了解标准要求，才能准确判断企业是否符合标准的要求。
2.询问问题：审核人员应该有一定的沟通技巧，能够通过提问来了解企业的运作情况。
可以根据标准要求，针对性地询问企业相关人员，了解他们对于三标管理体系的理解和实施情况，并及时记录下来。
3.观察现场情况：在审核现场，审核人员应该仔细观察，要求企业展示相关文件和记录，以及检查设备、设施是否正常运作。
通过观察现场情况，可以更加全面地了解企业的管理体系是否符合标准要求。
4.结合实际情况：审核人员要根据自己的经验和实际情况，判断标准要求和企业的具体情况之间的匹配度。
在审核过程中，可以在注意事项之外适当给予企业一些建议，帮助企业进一步完善管理体系。
5.准备详细的审核报告：审核人员在审核完毕后，应准备详细的审核报告，将发现的问题和建议清晰地列出，并说明根据标准要求对企业是否具备认证资格的判断。
审核报告的准确性和详细性对于企业的认证结果具有重要影响。
二、注意事项1.保持专业客观：审核人员在审核过程中应保持专业和客观的态度，不受外部因素的干扰，公正地判断企业是否符合标准要求。
2.充分沟通：审核人员应与企业相关人员进行充分沟通，了解他们对三标管理体系的理解和实施情况。
同时，应积极回答企业提出的问题，并提供相关的建议和解决方案。
3.记录准确完整：审核人员在审核过程中应准确地记录下企业的情况、存在的问题以及建议等信息。
这些记录能够作为后续认证结果的依据，并为企业提供改进的指导。
4.具备丰富经验：审核人员应具备丰富的审核经验和相关背景知识，熟悉三标管理体系的标准要求和实施方法。
只有经验丰富的审核人员，才能更好地判断企业的管理体系是否符合标准要求。
5.保持积极态度：审核人员应保持积极的工作态度，在审核过程中尽可能与企业进行合作，共同解决存在的问题，并促使企业取得认证成功。
三体系认证工作的正式审核前的准备工作与审核的应对
质量方针、质量目标的制订、分解、宣贯情况；
最高管理者的回答要点(续)
回答要点(续)
对质量管理体系如何策划以确保4.1质量管理体系 总要求和质量目标的实现；
如何确保组织内的职责、权限得到规定和沟通的； 指定管理者代表的情况； 如何进行企业内部沟通的情况； 如何进行管理评审的情况； 在资源上如何确保质量管理体系实施； 根据审核员的提问回答问题。
上司)。
回答的禁区
说别人的事，特别是相关部门的事； 推卸责任(因为发现不合格的现场，未必是该
部门的责任)； 谋求帮助，请别人(特别是上级请下级)替自己
回答问题； 反复解释，争论不休，想得到审核员的认可； 不礼貌，特别是在审核员提出的问题不恰当时，
一定要避免尴尬的局面出现。
对争议的处理
依据文件、规范、证据耐心解释； 解释应点到为止，不一定得到审核员的肯定回
最高管理者、管理者代表和最高管理层的审核； 公司职能科室的审核； 作业现场的审核。
小结会； 审核组会议； 与公司领导交换意见； 末次会议； 制订纠正措施，组织实施，并提供证实性记录，得到
审核组长的确认。
正式审核应准备的文件
为审核员提供每人一套质量管理体系文件(包 括质量手册、分手册和程序文件，以及审核员 提出的其他文件)；
的。 工作的业务流程情况； 根据审核员的提问，回答相关的问题及记录。
项目经理的回答要点
本项目经理部的人员配备情况和职责介绍； 本工程项目的工程概况和主要施工情况； 施工管理工作的情况
施工准备过程、施工过程； 材料采购情况、施工质量和检验试验情况； 需要确认的过程（特殊工序）以及实事、控制要求。
受审核方在审核中的角色 2 : 8规则：20%听问题，80%回答问题；
做好三体系认证的复审工作
复审是对之前的工作的“回顾”与“再审视”。这就像你高中的时候做过的那种试卷复习——一遍过不过瘾，要多做几遍，越做越熟悉，知识点也不容易丢。其实三体系复审的逻辑也差不多，最初通过认证的时候，你肯定得花不少时间准备，把所有标准弄清楚，力求完美。可是，时间一长了，企业的管理是不是还和以前一样好，依旧能符合那些要求？复审其实就是给你这个“放大镜”，让你再好好看看当初的承诺是不是落实到位了。你想啊，光记得当年考试做得不错，能不能保证现在天天都有好成绩呢？
不过呢，复审不只是填一堆报告、准备一大堆资料就完事儿。你得深入到每个环节，细致入微地看待每个问题，才能真正做到合格。就像是做饭，最后的味道看似全靠那几勺盐，可实际你得注意火候，调料要搭配得当，锅也得是那个合适的大小。你如果中途偷懒了，复审员一来，你就露馅儿了。三体系认证的复审不就是检查你这些“细节”吗？每一项审核的内容，都和企业的经营息息相关，不仅关乎认证通过与否，更关系到企业未来的生存与发展。
所以嘛，做好三体系认证的复审工作，真的不是什么特别困难的任务。它需要你投入一些精力，但这都是为了更好的未来。把这次复审当做一次让企业再上台阶的机会，不仅仅是为了“过关”，更是为了让你的管理体系更完善，企业更稳健。最后一句话，心态放轻松，认真准备，复审不过是一场“老朋友见面会”，大家说说笑笑，分享一下过去一年的成长与心得，结果自然不会差。
三标年审规则
三标年审规则嘿，朋友们！今天咱来聊聊这三标年审规则呀，这可真是个重要的事儿呢！你想想看，这三标年审就像是我们每年都要做的一次全面体检。
要是我们身体出了啥毛病，那可不得了，得赶紧治呀！这三标年审也是一样的道理呀。
比如说质量管理体系标准吧，这就好比是我们盖房子的根基呀！要是根基不牢，那房子能稳吗？所以在这个方面可不能马虎，得严格按照要求来，每一个细节都得照顾到。
就像我们做饭一样，盐放多了太咸，放少了没味，得恰到好处才行呢！环境管理体系标准呢，这就像是我们生活的环境呀。
我们都希望生活在一个干净、整洁、美丽的地方吧？那对于企业来说也是一样呀。
要保护好我们的环境，不能随便排放污水废气啥的，这可关乎着我们大家的未来呀！这可不是闹着玩的，要是不重视，那后果可不堪设想，就好像我们生活在一个垃圾场里，那得多难受呀！还有职业健康安全管理体系标准，这可是关乎我们每个人的身体健康和安全呢！企业得保障员工在工作的时候是安全的，不能让大家处在危险之中呀。
这就像我们走路一样，得看清路，不能瞎走，不然摔一跤那可疼啦！在进行三标年审的时候呀，大家可都得打起十二分的精神来。
不能敷衍了事，得认真对待每一个环节。
这可不是走过场，这是实实在在的事情呢！要是年审没通过，那可就麻烦啦，就好像我们考试没及格一样，得重新来过呀！而且呀，大家要知道，这三标年审可不是一次性的事情，是每年都要进行的呢！这就要求我们要养成良好的习惯，把这些标准融入到我们的日常工作中去。
不能说年审的时候才重视，平时就不管不顾啦。
这就好比我们每天都要刷牙洗脸一样，得变成我们生活的一部分呀！我们要把三标年审当成是对自己的一次挑战，一次提升的机会。
通过年审，我们可以发现自己的不足之处，然后加以改进。
这样我们才能不断进步，企业才能发展得越来越好呀！总之呢，三标年审规则可太重要啦！大家一定要认真对待，不要掉以轻心。
让我们一起努力，把年审这件事做好，为我们的企业，为我们自己创造一个更加美好的未来！怎么样，是不是觉得很有道理呀？。
体系外审迎审技巧及注意事项
体系外审迎审技巧及注意事项总的要求，迎审人员必须牢记的三各方面：1、现场审核过程中，要注意观察他们的提问以及我们提供证据与标准的差距，如果发现问题要马上和他们沟通，否则最后就来不及了。
一定要首先自己识别他们发现问题的重要程度。
2、在回答他们的提问是不要抢着说，先想清楚后再回答，不要让他们抓住把柄。
3、特别是在一些我们还做的不好的过程方面，告诉他们对标准的理解不深，目前也正在想办法进行改进等什么的，这样他们会宽容一些。
技巧方面：接受认证审核时，每一位员工必须要做到的是什么？一、自圆其说。
1. 知道应做什么事；2. 知道如何做事；3. 知道做事的依据；4. 用记录证实所做的事；5. 任何事都应形成循环（即PDCA模式）。
二、接受审核时应有的正常心态是什么？1. 不怕出现不合格，发挥出最佳水平；2. 尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；3. 尽快纠正不合格。
三、接受审核方在审核中的角色是什么？1. 2:8规则；2. 20%听问题，听懂了才能回答对；3. 80%回答问题，回答时要谨慎。
四. 聆听时应注意哪些方面？1. 认真听，听不懂必然会回答不准确；2. 不懂就问，审核员会换一个角度询问；3. 一定搞清楚所问问题。
4. 接受审核时回答问题的基本原则是什么？5. 依据文件规定回答问题；6. 依据实际情况回答问题；7. 紧紧围绕提问，不要扯太远；8. 语言简单明了；9. 不要假设审核员不懂技术问题，审核员的视点是整个体系。
五. 回答问题时就注意哪些技巧？1. 只说自己的事，不说别人的事；2. 只说该说的事，该说的说足，不该说的不多说一句；3. 用证据说明问题；4. 自信而又不失谦虚；5. 多解释，不争论；6. 有误解时把解释权让给更明白的人（最好是上司）。
六. 回答问题时应避免出现哪些现象？1. 不懂装懂；2. 说别人的事；3. 所说的不符合事实；4. 谋求帮助；5. 对其他部门或人员进行诋毁；6. 争论不休不礼貌，可能会导致不好的结果。
三标体系审核注意事项
审核注意事项：1、质量、环境、安全目标分解及完成检查；2、环境、安全管理方案实施检查；3、文件汇总发放，4、记录汇总；5、人员培训（包括体系、质量、环境、安全及特殊人员的培训），培训计划、培训记录、培训评价等；6、特殊工种人员证及有效性；7、设备台账、设备维修保养计划、维修保养记录、维修记录；8、特种设备台账，特种设备合格证；9、销售合同台账，评审；10、顾客满意度调查及统计分析；11、内审、管审、合规性评价；12、不合格品控制，不合格品处置记录；13、环境安全不符合记录及纠正措施记录；14、法律法规清单及评审；15、环境因素识别、评价和重要环境因素清单；16、危险源识别和不可接受风险清单；17、供方评价及合格供方名录；18、内外部信息沟通记录；19、体检报告20、环保设施投资费、消防设施投资费、绿化费、培训费、体检费、劳保用品费、保险费等；21、演练记录及评价；22、事故报告及处置方案；23、三大检验过程记录；24、生产过程控制记录；25、监视和测量设备台账、检定计划、有效检定证书；26、营业执照、组织机构代码、排污许可、守法证明；27、环评报告，环评验收报告；环境检测报告；28、安评报告，安评验收报告；有害场所检测报告；29、危险固废处置协议，处置手续；30、日常环境、安全运行检查记录；31、废水处置装置运行记录及废水指标控制记录；32、消防设施台账，消防设施检查记录；33、配电房环境、安全方面的记录；34、危险化学品清单、MSDS、及危险化学品购买转化移手续；35、固废分类及处置记录；36、特殊、关键过程确认及日常工艺监控记录；37、外包过程的识别及控制；。
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在现场的只能是当时的,不合格品的处理应有记录,可追溯形成闭环。
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பைடு நூலகம்
三标管理体系认证审核应 审技巧及注意事项
一、各部门及人员准备工作
❖熟悉公司管理方针，并能阐述其内含。知道公司质量、环境、职业健 康安全目标及本部门目标。
❖各岗位对自己本职工作的要求应熟悉并能清楚描述重要的过程、方 法、参数、数据，有关环境因素、危险源及管理措施要求。
❖各部门对现场环境进行整理，符合5S要求。尽量将现场垃圾及时清 理，确保现场垃圾桶内垃圾按照可回收和不可回收要求分类，化学品 管理、作业人员劳保用品佩戴等均符合要求。 ❖对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带