客房空房和住客房间的清扫流程
客房清洁流程
关窗户
①关窗户。
②检查整理好窗帘。
吸尘、擦地
①用吸尘器从里往外顺方向吸净地毯灰尘。
①地毯吸尘要顺毛吸尘。
②不要忽略床、桌、椅下和四周边角，注意不要碰坏家具。
③如发现地毯有污迹及时使用地毯清洁剂清除污迹
环视检查房间整体
①检查整个房间是否打扫整洁、物品摆放是否到对房门做安全检查。
①擦灰时干湿分开（右手拿湿布、左手拿干布），顺时针方向擦灰。
②使用消毒剂(酒精)擦拭电话。
③擦拭灯具时，检查灯泡瓦数是否符合标准，防止客人随意调换；如有损坏，应立即更换。
④擦拭各种物件后随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上。
核对电视频道
①核对和检查电视频道。
①遥控器是否有电，无电及时换电池。
②检查电视机遥控器是否完好。
①查看窗帘是否脱钩。（如有脱钩及时挂好）
②打开窗户通风
巡视检查
①打开房间内所有照明灯具，检查是否完好有效。
②巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话以及各种家具等是否完好，如有损坏，及时报修，并在做好记录。
③检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录。
清洁垃圾
①将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
③第二轮：重复一遍前面的操作；
④按敲门三次后说“你好，客房服务员”，再将客房门缓缓打开。
开门：
①在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2-3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。
②如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入，并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。
具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。
清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。
一、客房清扫的一般原则从上到下：如抹尘时应从上至下进行。
从里到外：如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理：在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹：清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开：在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。
领用钥匙时应注明领用时间。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。
（二）了解分析房态1、了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。
这是清扫客房前必不可少的程序。
2、不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
如走客房、住客房和VIP房。
（三）确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。
3 走客房清扫的基本要求
主题：走客房的清扫程序【考纲要求】：能（会）进行走客房的清扫【基础知识自查】一、走客房卧室清扫程序“十字诀”（1）：即开门、开灯、开空调、开玻璃窗。
（2）清：清理烟灰缸、纸篓和垃圾（包括地面的大垃圾）。
（3）：撤除用过的茶水具、玻璃杯、脏布件。
如果有客人用过的餐具也一并撤去。
（4）做：。
（5）：擦家具设备及用品。
从上到下，环形擦拭灰尘。
（6）查：用品及有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗落物品，要边擦拭边检查。
（7）：添补房间客用品、宣传品和洗涤消毒后的茶水具（此项工作后应进行卫生间的清扫整理）。
（8）吸：由里到外进行吸尘，同时对清扫完毕的吸尘。
（9）：观察房间清洁整理后的整体效果，关玻璃窗、关纱窗、关空调、关灯、关门。
（10）登：在上做好登记。
二、开门打扫卫生的意义：1.表示该客房2.防止的发生3.有利于三、撤床的主要步骤是：（1），注意，留意，（2），放在，禁止；（3）从中拉出床单，注意，禁止。
12.走客房擦拭灰尘，检查设备。
从开始，按依次把房间内各种家具、用品抹干净，不漏擦。
在除尘中注意需要补充的客用品和宣传品数量，同时检查设备是否正常。
并注意擦拭墙脚线。
擦拭顺序如下:（1）（2）风口和走廊灯。
擦走廊灯时应注意使用抹布。
（3）。
（4）。
（5）(柜)。
（6）化妆台。
擦拭梳妆镜面要用抹布。
操作时要小心和注意安全。
擦拭完毕，站在检查，镜面不得有等擦拭台灯和镜灯时，应用布，切勿用抹尘。
(7）。
用干抹布擦净电视机外壳和底座上的灰尘，然后打开开关，检查电视机，频道选用是否准确，亮度是否适度（8）。
（9）窗台。
先用抹布，然后再用擦拭干净。
（10）。
（11）。
用抹布擦拭床头灯泡、灯罩、灯架和床头挡板，切忌用擦扰。
（12）。
⑬。
先用抹布擦拭画框，然后再用擦拭画面，摆正挂画。
⑭空调开关。
用抹布擦去空调开关上的灰尘。
13. 走客房吸尘时，由按地毯表层毛的方向进行吸尘。
14. 卫生间清扫“十字诀”：(1) : 开灯、开换气扇。
客房清扫程序
客房清扫程序1、VIP房接到通知或客人离开后，第一时间清扫；2、住客房，客人要求打扫；3、走客房；4、空房；一、按客房卫生清扫程序逐渐清扫房间和卫生间。
1、走客房的清扫程序：A、敲门一次，开门；B、将服务车挡住房的2/3；C、开空调把厚窗帘拉开；D、检查电器设备有无损坏（注意检查灯泡）家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，有损坏或有遗留物品及时报服务中心；E、清理烟灰缸，纸篓和大垃圾；F、撤出用过的茶具、茶杯、脏布件，如有客人用过的餐具也一并撤去。
二、做订、巾式辅床程序及标准。
A、调整床垫，注意床垫的翻转（每季上下翻转一次）使床垫受力均匀，床垫与床座保持一致。
三、辅床单A、将折叠的床垫正面向上，两手将床单打开，利用空气浮力定位，使床单的中心线不偏不离订垫的中心线，两头垂下部分相等。
B、包边包角时注意方向一致，角度相同，紧密，不露巾角四、套被套A、将被蕊平铺在床上；B、将被套外翻，把里层翻出；C、使被套里层的床头部分的两角，向内翻转，用力拌动，使被蕊完全展开，被套四角饱满；D、将被套开口处封好；E、将棉被床头部分翻折25里米，注意使整个床面平整、挺括、美观；五、检查床辅整体效果A、擦尘从房门框开始按顺序擦，由上至下，由里向外擦一圈（注边、角及底部都要擦到）B、补充房内有偿消费品和一次性消费品，并检查是否完整；C、打扫卫生间进门前先开照明和排气扇；（禁止打开浴霸灯）D、清洗马桶，并做消毒处理；E、撤垃圾、并对客人用过的口杯及毛巾做消毒处理；G、擦洗墙面、镜面、并对所有灯罩灰尘做轻微处理；H、刷洗面盆，最后对地面做清扫处理；注：禁止翻运客人贵重物品、杂志或其它用品。
简述住客房的清扫程序3篇
简述住客房的清扫程序3篇以下是网友分享的关于简述住客房的清扫程序的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
第一篇清洁客房程序1、进入客房——把工作车停在房门前——检查房态——看是否显示“请勿打扰”的信号——用手平稳地敲门，而不能用任何损害房门的敲门方法——声明来意——等待客人回应——如客人在房内，应表明可否清理房间或清洁时电话通知30，并报告房间状态。
——如没有客人回应，打开房门，再次说明来意。
——让房门开着2、拉开窗帘，开窗通风，关空调——检查房间所有灯是否异常，如有异常请通知万能工维修——检查房间有无消防隐患3、撤脏布草——撤被套、床单及枕套——整理白拍——整理床裙和床垫——将床上的衣物、被子和枕头放在干净的地方——清点被套、床单、枕头套及四巾的数量，并记录在工作单上——把所有脏布草放进布草收集袋4、铺床标准按《如何铺床》操作——铺床单——套被套——套枕套——整理床面5、从房门开始，沿周边打扫，最后回到房门——打扫壁橱——清点衣架数量，并做补充——清点洗衣袋、洗衣单并做补充——清理壁橱竿和衣架及壁橱角——如有需要，更换文具、电话薄、菜单等客房供应品——打扫家具——用消毒药水擦电话筒——擦拭电视机——清除灯具上的尘垢——打扫床头板、画框6、检查客房是否有客人遗留物——，如果有，立即报GSC及领班7、检查客房小酒吧有无消耗——如有，核对消耗数量，并在酒水单上做好记录。
8、吸尘——家具吸尘——地毯吸尘——清理排气孔，清除陈腐物——清除床底垃圾——把家具摆放于正确的位置9、结束工作——检查房间有无遗漏之处——关窗、开空调——取卡、关门、填写出门时间——按实际用量填写工作单。
如何清洁卫生间（一）清洁浴室流程冲马桶----分类收垃圾----喷洒消毒清洁剂----清洁面盆----清洁浴缸-----清洁马桶-----清洁地面----补充物品（二）如何清洁面盆工具：抹布，全能清洁剂，百洁布，杯布。
步骤：1、换杯子，将房间所有用过的杯子用工作车上的干净杯子一对一换。
酒店客房保洁操作流程
酒店客房保洁操作流程1.接收任务：保洁员在接到任务后，首先确认客房的房号、类型和入住人数等信息，根据任务单进行准备工作。
2.准备工具和清洁用品：保洁员需要准备好各类清洁工具和清洁用品，如拖把、扫帚、吸尘器、清洁剂、抹布、清洁纸等。
确保工具和用品充足且干净，提前确认是否需要添加洗涤剂或漂白水等特殊清洁用品。
3.入住检查：进入客房前，保洁员需要确认是否有客人入住。
如有，需要先了解客人的要求或需求，是否需要补充纸巾、毛巾等用品，以及是否需要送餐等服务。
4.打开门窗：保洁员进入客房后，首先打开门窗通风，保证空气流通，并使阳光照射到房内，令客房环境更加舒适。
5.收拾物品：保洁员需要将客人使用过的物品如废纸篓、床单、毛巾等进行整理收拾，并分装好进入专门的车间。
6.吸尘和擦拭：保洁员使用吸尘器对客房进行彻底清洁，包括地板、地毯、沙发等；同时使用湿抹布对桌子、椅子、电视机、显示器等表面进行擦拭。
7.清洁卫生间：保洁员需要使用清洁剂对卫生间进行彻底清洁，包括马桶、地面、浴缸、洗脸池和淋浴区等；同时更换清洁卫生纸，并确保洗手台的肥皂等用品齐全。
8.整理床铺：保洁员需要定期更换床单、被套、枕套等用品，并确保床铺的整齐、干净。
9.清洁玻璃窗：保洁员需要清洁客房内外的玻璃窗，确保客人可以欣赏到美丽的景色。
10.检查设施设备：保洁员需要检查客房内的设施设备是否正常运作，如电灯、电视、空调、热水器等，如发现故障及时提交给相关部门维修。
11.垃圾处理：保洁员需清理客房内的垃圾，并将垃圾袋封好放置在指定的地点，确保垃圾分类和清理的规范。
12.最后清洁：保洁员完成以上工作后，对客房进行最后一次清洁，保证客房整洁、干净，并将打开的门窗关闭。
13.换洗用品：保洁员需要补充客房内所需的洗漱用品和其他物品，如毛巾、牙具、拖鞋等。
同时检查一遍用品的卫生状态，并确保用品的充足。
14.汇报工作：保洁员需将完成的任务汇报给主管，反馈客房的情况以及是否发现客人遗留物品或意见建议。
(1)客房清洁SOP
客房清扫工作操作程序一、清洁次序客房清扫应按照以下次序进行：请速打扫房—VIP房—走客房—住房—空房。
二、清扫前准备工作工作项目工作标准及要求一、准备工作车服务员在每日交班前，按照规定将工作车准备完毕，以备第二天或下一班次使用。
操作要点：✧每辆工作车根据不同楼层、不同区域编号；✧每辆工作车按照“谁使用、谁负责”的原则执行管理；✧在交班前将自己使用过的工作车清洁整洁，并按照规定配备足量的物品；✧检查工作车有无零配件松脱、推车行进时车轮有无杂音。
若发现及时报修。
二、准备棉织品工作车内要根据数量将棉织品备足，即床上用品和“五巾”：床单、被套、枕套、浴巾、面巾、方巾、地巾、浴衣。
操作要点：✧床上用品和“五巾”在工作车上的放置要按照规定进行折叠和摆放；✧棉织品配备量不超过3套；✧工作时，要随时保持工作车的整洁，不能堆放过多棉织品。
三、准备清洁工具及清洁剂吸尘器、清洁格（浴缸刷、马桶刷、玻璃刮、白洁布、杯刷、手刷、玻璃水、万能中性清洁剂、洁厕剂、消毒水、酒精、上光剂）、垃圾桶、抹布（抹布5块，三湿二干，房内一湿一干，脸盆一湿，恭桶地面一湿，镜子一干，口布一块）、布草袋、垫脚巾、手套、回收袋。
操作要点：✧随时保持清洁格的干净、卫生；✧清洁格内清洁药剂为：玻璃水、万能中性清洁剂、洁厕剂、消毒水、酒精、上光剂等；✧清洁恭桶的药剂和工具，要同其他清洁剂和工具分开放置；✧严格按照规定使用酸性药剂，并将其放置在清洁格中，靠工作车内侧的位置放置（注意：为防止酸性药剂遗撒、腐蚀设备设施，清洁剂的配比将由客房中心统一管理）；✧抹布要五块，必须分别染成四种不同颜色或标志区分：红色一干一湿为房间专用；蓝色为卫生间浴盆、面盆、云台面专用；黄色为卫生间恭桶、地面专用；绿色为玻璃镜子专用。
在操作中，要严格按照抹布的使用要求操作，抹布使用后，不得与其他客用棉织品混放。
四、准备杯具准备杯垫和已消毒好的杯具，放置于塑料框内准备更换，同时准备另一个塑料框用于存放客人使用过的杯具。
客房保洁程序及标准
客房保洁程序及标准1. 客房保洁程序1.1 客人退房后- 等待客人退房后，经过前台确认房间已空，方可开始保洁工作。
- 空房清理程序包括：整理床铺、清理浴室、擦拭家具、除尘、更换床单、更换毛巾等。
- 检查房间设施是否齐全，如电视、电话、空调、照明、窗户等是否正常。
- 清洁完毕后，向上级上报整理情况。
1.2 客房清理中- 保持谨慎并尽量不打扰入住客人。
- 根据酒店规定的时间表，按照先入先出的顺序，逐一清理客房。
- 保持清洁用品的充足，并定期更换、更新。
- 把控清洁质量，确保每个角落都被认真清洁，避免疏忽和马虎。
- 注意个人卫生，穿戴整齐、干净，规范工作流程。
1.3 客房清洁结束- 准备退房手续的相关材料和设备，如欢迎信、等。
- 检查房间设施是否正常，并保证所有设备都已经归位。
- 翻新房间布置，确保客人入住时享受良好的体验。
- 向上级上报工作情况，特别是遇到问题需要反馈和解决的情况。
2. 客房保洁标准2.1 清洁及整理标准- 床铺：床单、被罩、枕套应该整洁，没有明显的污渍和异味。
- 家具：家具平整、无灰尘、无污渍，摆放整齐。
- 卫生间：洗手盆、马桶、浴缸应该清洁无异味，卫生纸和毛巾整洁摆放。
- 地面：地毯和地板清洁无尘，地面无杂物。
- 窗户：窗户无灰尘和指纹，窗帘和百叶窗干净整齐。
- 触摸面及开关：不应有指纹、污渍和细菌，应使用消毒剂进行清洁。
- 设施和设备：电视、电话、空调、照明等设施应正常运转。
2.2 更换标准- 床单、被罩、枕套：每位客人更换一次新的。
- 浴巾、毛巾、足拖：每位客人更换一次新的。
- 卫生纸、纸巾：每日更换。
- 洗手液、沐浴露、洗发水：每日补充、更新。
2.3 酒店保洁员标准- 健康状况：保洁员必须身体健康、无传染病，特别是患有皮肤传染病或呼吸道疾病的人员禁止从事保洁工作。
- 衣着整齐：保洁员需穿着酒店提供的统一工作服，保持干净整洁。
- 用品工具：保洁员需配备齐全的清洁用品和工具，保证工作的顺利进行。
客房房间的清洁程序
客房房间的清洁程序一、客房清洁次序：1、一般情况下应按下列次序清洁房间：VIP房—挂牌清洁房-住房-走房—空房2、开房较为紧张时，次序可稍作变动：VIP房—挂牌清洁房-走房—住房-空房3、VIP房的卫生应在接到通知或客人离开后立即打扫。
4、熟客房按客人要求的时间打扫。
二、客房清洁程序：（一）走客房的清扫对当天结帐离店客人房间的清扫，就是走客房的清扫。
走客房清扫和程序可以用九个字来概括：“进”、“撤”、“铺"、“洗”、“抹”、“补”、“吸"、“检"、“灯”，具体内容如下：1、“进”(1）轻轻敲门三次,每次三下,报称“您好!服务员或Housekeeping！”.（2）缓缓地把门推开,把“正在清洁牌”挂于门锁把手上,房门打开着至工作结束为止。
打开电灯,检查有无故障.（3）把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云石台面一侧。
（4）把窗帘、窗纱拉开,使室内光线充足，便于清扫。
（5）打开窗户，让房间空气流通.2、“撤"（1)放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“两缸”：面盆、马桶。
然后,撤走客人用过的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地巾).(2）按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给前台。
想方设法尽快交还给客人,并在卫生日报表上做好记录。
（3）用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾.（4）撤掉用过的杯具、加床或餐具.（5）清理床铺。
将用过的床单撤走，放入清洁车一端的布草袋里。
3、“铺”4、“洗”卫生间是客人最容易挑剔的地方，必须严格按操作规程进行，使之达到规定的卫生标准。
清洗前要打开抽风机，戴上手套.（1）用清洁剂再次喷酒“两缸”。
（2）处理纸篓垃圾。
将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉.（3）洗烟灰缸、香皂碟.（4)洗刷洗手盆,注意洗手盆水龙头上的污迹.（5）用沐浴喷头放水冲洗墙壁。
客房服务员房间整理工作流程
客房服务员房间整理工作流程一、清扫员工作程序（整理房间程序）1、走客房(VD房)工作程序对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理，称为走客房的清扫。
1.1进房按照进房的程序开门进房，将房门敞开，直到该客房清扫完毕；a.将工作车横放在客房门口，调整好位置，工作车开口向着房间内；b.拉开窗帘，打开窗户；1.2按规定撤床，并将撤下的布草放进工作车布草袋内，带进相同数量的干净布草放在一边待用；1.3整理器皿a.如果客人在房间内用过餐，则将餐具收起，OK房后送至所属部门；b.将烟灰缸内的杂物倒到垃圾桶内，放进卫生间备洗。
清理烟灰缸时必须检查烟头、火柴有无熄灭（不可倒入马桶）。
c.将用过的茶具、杯具等放进卫生间备洗。
1.4收拾垃圾将垃圾桶内的垃圾连同桌面、地面及其它地方收拾得垃圾一同放到工作车的垃圾袋内，同时将垃圾桶内外擦拭干净，换上干净的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。
收集房内杂志、报纸，撤出房间，是情况作为垃圾或遗留物处理；1.5清理卫生间1）进入卫生间，打开换气扇，将工具栏放到卫生间适宜工作的位置；2）放水冲净马桶，将马桶内喷上马桶清洗剂，注意不能将清洁剂直接倒在釉面上；撤走用过的布草，放入工作车的布草袋内；3）撤出垃圾，放入工作车的垃圾袋内，换上干净的垃圾袋；4）4）将烟灰缸、茶具、杯具、皂碟等清洗后放回原位；5）擦洗“三缸”、地面所需的抹布都应分别备好或清洗拧干，放在一边待用；6）清洗“三缸”，注意不能有任何污迹和水迹；7）用备好的干、湿抹布，按顺序对卫生间进行抹尘；8）按酒店的标准补充客用低值易耗品和其它客用品；9）将卫生间地面清洁干净；10）检查有无遗漏之处；11）拿出工具栏，关掉灯和换气扇。
1.6按规定程序做床，并将床归位；1.7按照一定的顺序对房间进行抹尘，做到不遗漏、不重复。
同时检查房间内需补充的客用品是否补齐，设施设备是否正常，有无客人遗留物品；1.8按照酒店规定及其数量补充房间客用品；1.9吸尘吸尘由里到外，特别注意房间的死角、沙发上、窗帘后、床底部等处。
酒店房间打扫流程
酒店房间打扫流程一、客房开门第一敲门：敲门前先站在房门的正中距离房门一步的位置，敲门先轻敲三下，然后报上身份，待客户同意后再进房间，如果没有客户则需要再敲三下，不管有没有客户，都不能够直接进入。
第二虚掩开门：如果有客户问好后说“你好，我是客房服务人员。
”然后用房卡开门，将房门推开至30度，然后确认是否有防盗链，确认没有客户后方才进入。
第三开启房门：开门的时候需要注意，不要用力过猛，避免撞到客人。
如果发现客人正在睡觉，应该当即向客人致歉，并说明来意，征求客户意见，如果客人没有被吵醒，则应该轻轻关上房门，退出房间，然后继续敲门，避免打扰到客人消息。
二、清洁房间1、将工具车横放在门口，以挡住房门为宜。
2、打开窗帘，然后关闭空调，将电视调到中央一台音量适中，然后再关闭电视，把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。
3、撒布草将退下的布草放入布草袋中，然后将同等干净的布草放在旁边带用。
4、整理房间的器皿等家具，如果客人在房间内有用过餐，则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具，清洗后放到消毒柜。
5、将烟灰缸，垃圾桶等做好清洁。
6、收拾房间垃圾，保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。
7、重新按照标准进行铺床。
8、检查酒店的电气设施，例如电灯电视，电话遥控器等设施是否能够正常使用，包括卫生间的淋浴设施。
三、卫生间清理1、进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇，将清洁工具放到卫生间门口。
2、撤出卫生间中的垃圾，撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。
3、清洗卫生间的玻璃面盆，地面门把手以及马桶。
检测马桶是否损坏，然后冲进马桶并用干净抹布抹干。
4、将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。
5、按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。
6、备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘，将清洗完的拖鞋擦干放好。
7、重新将卫生间地面脱洗干净，检查有漏洞之处，然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。
8、按照要求对房间的顺序进行排查。
仔细查看房间的物品是否有遗漏。
走客房 住客房 空房的清洁保养流程
走客房住客房空房的清洁保养流程《客房清洁那些事儿》
哎呀呀，说起走客房、住客房和空房的清洁保养流程，那可真是有好多要唠的呢！
先说说走客房吧。
每次打扫走客房的时候，就感觉像是在探索一个小天地。
有一次我去打扫一间走客房，一开门，哇，那场面，被子乱成一团，地上还有乱扔的袜子呢！我就开始一点点收拾，先把被子叠得整整齐齐，就像在给它做一个完美的造型。
然后把那些袜子捡起来，嘿，还得找个地方放好呀。
接着就是擦桌子、拖地，每个角落都不能放过，就好像在给这个房间做一次全面的美容呢！
住客房呢，那可得小心翼翼的。
有一回我去打扫住客房，人家客人还在里面睡觉呢，我轻手轻脚的，就跟做贼似的，生怕把客人吵醒了。
等客人出去了，我才开始大展身手，把房间收拾得干干净净，让客人回来能感觉特别舒服。
空房也不能马虎呀。
有一次我打扫空房，发现窗户上有个小污点，哎呀，我就跟它较上劲了，擦了好几遍才弄干净，心里才踏实。
总之呢，不管是走客房、住客房还是空房，都得认真对待，就像对待自己家一样，把它们都打扫得干干净净、漂漂亮亮的，让每个来的人都能舒舒服服地住下。
这就是客房清洁的重要使命呀！哈哈！。
客房空房住客房间清扫流程
工作行为规范系列客房空房住客房间清扫流程（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-58390客房空房住客房间清扫流程Guest room cleaning guest room cleaning process说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、房间清扫顺序(1)开房率高时:按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。
(2)开房率低时:按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
三、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
2.开门(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗”后方可进入。
(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
3.开窗户(1)拉开窗帘。
(2)打开窗户。
四、巡视检查(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。
(2)检查和调节空调到适当温度。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。
(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。
(5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。
(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。
五、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。
客房部空房的清扫标准
客房部空房的清扫标准
空房是指客人走后经过彻底清扫过的尚未出租的房间。
为了保证空房的清洁，随时能住进新客人，整理虽然较为简单，但每天必须进行必要的整理。
具体做法如下：
1、每天进行一次，开窗或开空调，通风换气，查看有无异味情况。
2、根据季节和室内温度情况，调节室温（冬季20-23℃; 夏季23-26℃）。
3、用干、湿适宜的抹布，擦拭各种设备、家具的表面浮土。
4、连续未住客人的空房，应每隔2-3天吸尘一次，以保证地毯的清洁。
5、每天将脸盆、浴盆、恭桶的冷热水分别放1分钟左右，以保水质的洁净。
6、卫生间的毛巾因冬季干燥，时间久了会失去其弹性和柔软度，如不符合要求，须在客人入住前更换成柔软的新毛巾。
房间小整理标准
1、拉开窗帘，整理客人午睡过的床铺。
2、清理桌面、烟灰缸、纸篓内和地面的杂物，注意有无熄灭的烟头
3、撤换客人用过的杯子。
补充茶叶和其他物品
4、简单整理卫生间，并更换客人用过的毛巾。
5、调整室内温度。
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客房空房和住客房间的清扫流程
一、房间清扫顺序
(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。
(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
二、准备工作
(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
三、进入房间
1.按门铃、敲门
(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
2.开门
(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。
(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
3.开窗户
(1)拉开窗帘。
(2)打开窗户。
四、巡视检查
(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。
(2)检查和调节空调到适当温度。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。
(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。
(5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。
(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。
五、清洁垃圾
(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。
(3)清理脏布品
①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。
②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。
③换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。
④同时取出有客衣的洗衣袋。
⑤从工作车带进干净的布品。
六、做床
1.铺床单
正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单)。
2.铺被单
反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称(注意：铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换)。
3.铺毛毯
住客房间的清扫流程
1、进入客人房间前先敲门或按门铃。
房内无人方可直接进入，房间若有人应答，应主动征求意见，得到允许后方可进入房间。
2、如果客人暂不同意清理房间，则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上。
3、清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不能弄错位置，更不能翻看。
4、除放在纸篓里的东西外，即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理，千万不要自行处理。
5、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，不要随意挪动位置。
6、擦壁柜时，只搞大面卫生即可，注意不要将客人衣物搞乱，搞脏，不要将衣柜内的任何物品扔掉。
7、擦拭行李架时，一般不挪动客人行李，而擦去浮尘即可。
8、女性用的化妆品、可稍加整理，但不要挪动位置，即使化妆品用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉。
9、需特别留意不要随意触摸客人的照相机、手提式电脑，笔记本和钱包等物品，并作记录。
10、电水壶内如无水，应为客人添加。
11、房间空调档级勿动。
12、房间整理完毕，客人在房间时，要向客人表示谢意后，退后一步，再转身离开房间，轻轻关上门。