房地产营销管理信息化整体解决方案

思源房地产营销管理信息化整体解决方案

一、行业发展趋势

中国房地产市场进入了一个空前发展的好时机,但同时地产市场的运作缺少技

术壁垒，而且大量资本涌向行业,使房地产市场的竞争变得异常激烈；房地产市场固有的高风险，对房地产企业的未来发展提出了更高的要求，整个房地产市场面临着经济泡沫和重新洗牌的危险。具体表现在如下几个方面：

1. 大量非地产资本和外地资本涌入;

2. 众多小项目公司鱼目混珠;

3. 盲目大量进行土地储备；

4. 市场表象繁荣,价格虚高；

5. 供应量大量增加，而成交量没有同比增长；

6. 土地资源稀缺；

7. 国家加大房地产市场规范和制约力度；

8. 购房者的理性回归和客户个性化成本提高；

9. 市场的需求愈加难以把控;

因此,大型房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争

中巩固自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立自己在地产界航空母舰的地位，

变得愈发重要和紧迫。

房地产行业的发展已经从以产品为中心逐步转向到以客户为中心的时期，正在面临着大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的激烈竞争。在这个过程中，企业制胜的关键包括

了以下三个重要因素：

1. 市场竞争取胜的关键在于谁能更多的把握客户资源;

2. 企业管理成功的关键在于建立完善的管理体系和机制；

3. 地产项目成功离不开ＩT技术的应用.

二、企业信息化打造地产公司核心竞争力

为什么企业信息化？信息化对于快速发展的大公司来说,是一种根本的解决方案：

1. 数据资源不能共享,部门间协调渠道不畅,造成工作效率不高;

2. 传统的文档记录管理模式,易出错丢失；

3. 采用人工统计核算,工作量大且容易出错;

4. 不利于公司领导了解各部门的工作情况，影响企业整体决策；

5. 管理缺乏有效控制，工作流程性不够;

6. 服务不规范，客户满意度低；

7. 企业缺少知识积累;

8. 客户资源管理和利用不充分,并造成大量流失.

而且，房地产（商品）经营的特性：买卖前存在一个大量信息交换的复杂过程；房地产（生产)开发的特性：开发本身就是一个复杂的信息沟通过程,因此，房地产行

业是最需要信息化的行业。

三、销售管理存在问题探讨

房地产销售管理一直是房地产企业较为头疼的问题,而且销售管理也是房地产

企业的重中之重.

1. 客户信息都掌握在销售人员手上或是在代理商手上,房地产企业自身没有掌握客户的资料和信息，对销售人员或代理商的依赖性很强，一旦销售人员离职客户信息也随之流失,对于代理商也一样,一切的销售过程都受代理商限制，房地产企业无

法获知最新的真实的信息；

2. 销售环节的信息无法及时地流转到营销策划部门,经常出现营销策划部门对促销活动或广告效果没法真正量化的评估，只能凭人为的感觉来判断,造成了很多投

入浪费；

3. 由于销售流程复杂，经常在出现问题的时候，无法定为出问题的环节或直接

的责任人;

4. 房地产商获取销售数据的速度很慢，而且数据准确性有一定的误差,而且还有

人为的错误；

四、思源房地产地产销售管理信息化建设思路

1. 总体规划、分布实施;

2. 为销售管理体系服务；

3. 引入先进的CRM客户关系管理思想；

4. 充分考虑与地产公司其他信息系统的集成.

从技术底层上

思源营销管理系统采用了Ｗeb Ｓeｒｖice技术和XＭL技术，来保证与其他系

统地结合.

从系统构架上

思源营销管理系统采用三层结构设计,将界面层、逻辑层与数据层分离,并提出三个核心数据库的数据策略，从数据的角度保证了企业核心数据的独立性,便于其他

系统的集成和共享.

从总体规划上

思源作为房地产行业专业的厂商，多年来致力于给房地产行业提供全面解决方案，其中与营销系统相关的包括有：客户服务系统、办公自动化系统、项目楼盘展示系统、数字化社区系统、成本管理系统、物业管理系统、企业门户网站等,思源从行业整体解决方案角度，对营销系统与其他系统的关系进行了整体规划和技术接口，

以保证用户未来扩展的要求。

从顾问服务上

思源提供给客户房地产信息化专业顾问的服务,从总体规划到系统实施提供全程

的管理咨询和服务，以保证系统可以满足企业与现有系统及未来新建设系统集成的

要求，保护企业的投资.

从行业合作上

思源为了保证用户的最终整体应用效果，也和行业内其他相关软件公司,来实

现企业内部和企业外部信息门户的整合和资源共享,为地产公司的整体系统提供销售

信息和销售业务管理支持。

系统功能设计

一、不同于传统销售管理系统的设计

思源营销管理系统是一个基于CRＭ管理思想的房地产销售体系管理系统，他

与传统的营销管理系统有着本质的区别:

ﻫ１、强调销售全过程的管理;ﻫ

2、强调帮助房地产企业提高销售能力，缩短销售周期,而不是简单的合同数据记录；

ﻫ

3、强调销售管理体系的支持,强调全员参与；

4、信息扁平化支持下的集团三级管理架构；ﻫﻫ集团管理（以及大区域总部)层面：

ﻫﻫ1.集团管理人员ﻫ２．集团财务人员

３。集团系统管理员ﻫ

分公司管理层面ﻫ

１。分公司财务人员．ﻫ2．分公司营销人员

3．分公司销管人员

4.分公司系统管理员

ﻫ项目管理层面ﻫﻫ1．销售经理

a.销售机会管理ﻫ

b.团队管理

c．统计分析:对销售过程的全程跟踪管理和监控,提供了各流程的明细数据分析也

提供了一个客户或房产的销售全过程的跟踪；同时也可对本项目的每日、周、月、半年、年度等销售情况和明细进行分析和管理。

2。销控人员

a。销售指引ﻫｂ。销售控制ﻫc。车位销售ﻫｄ. 租赁管理

3.现场财务ﻫ整个项目的销售流程或租赁流程中发生的收款管理,并对回款数据、

欠款数据进行全面的处理和分析;

4.销售人员

a．客户信息ﻫb. 机会管理ﻫc．销售情况ﻫｄ.销售辅助系统

ｅ．我的主页ﻫﻫ二、客户信息