经理人四大项修炼.pptx
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职业经理人的十项修炼精品PPT课件
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➢收入过低的原因是什么？ ➢价格太低！ ➢价格过低的原因是什么？ ➢价值不高！ ➢价值不高的原因是什么？ ➢贡献不大！ ➢贡献不大的原因是什么？ ➢心态不好Biblioteka 技能太低、职责不强名课程网：
创意性思维模式
在已有经验的基础上，从某些事实中更深一步地 找出新点子，寻求新答案的思维。
创意性思维的特点
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结构性思维模式
以事物各个组成部分的搭配和排列为认识的出发 点，来处理和解决问题。
结构性思维的特点：
1、宏观性 2、层次性 3、互补性
结构性思维的作用：
1、能使我们较为清晰的认识营销组织的基本层面 及框架； 2、能使我们确立正确的目标体系； 3、能使我们有计划、分层次的解决营销工作中的 问题。
炼——意味着“习”，学以至 用，反复训练。
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修炼实质上是一个不断地自我提 升、不断地自我完善，以求更好的 适应本职工作，并创造更大效益的 一个过程。
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职业经理人修炼的十项内容
一、思维的修炼 二、品德的修炼 三、观念的修炼 四、角色的修炼 五、责任的修炼
六、心态的修炼 七、专业的修炼 八、承重的修炼 九、掌控的修炼 十、习惯的修炼
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上 中
下
甲
乙
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丙
丁
诊断性思维模式
就是对事物现状进行分析、判断、确定其 发展情况，并采取相应的策略。
诊断性思维的特点： 1、及时性 2、全面性 3、系统性 4、差异性
诊断性思维的原则： •调查问题现场化 •分析问题数据化 •解决问题系统化
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诊断性思维的模式：
1、发生了什么问题？ 2、这些问题中决定性因素是哪些？ 3、这些因素之间的相互关系？ 4、这些因素的共同本质是什么？ 5、有什么样的系统对策？ 6、这些方案的后果？
➢收入过低的原因是什么？ ➢价格太低！ ➢价格过低的原因是什么？ ➢价值不高！ ➢价值不高的原因是什么？ ➢贡献不大！ ➢贡献不大的原因是什么？ ➢心态不好Biblioteka 技能太低、职责不强名课程网：
创意性思维模式
在已有经验的基础上，从某些事实中更深一步地 找出新点子，寻求新答案的思维。
创意性思维的特点
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结构性思维模式
以事物各个组成部分的搭配和排列为认识的出发 点，来处理和解决问题。
结构性思维的特点：
1、宏观性 2、层次性 3、互补性
结构性思维的作用：
1、能使我们较为清晰的认识营销组织的基本层面 及框架； 2、能使我们确立正确的目标体系； 3、能使我们有计划、分层次的解决营销工作中的 问题。
炼——意味着“习”，学以至 用，反复训练。
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修炼实质上是一个不断地自我提 升、不断地自我完善，以求更好的 适应本职工作，并创造更大效益的 一个过程。
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职业经理人修炼的十项内容
一、思维的修炼 二、品德的修炼 三、观念的修炼 四、角色的修炼 五、责任的修炼
六、心态的修炼 七、专业的修炼 八、承重的修炼 九、掌控的修炼 十、习惯的修炼
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下
甲
乙
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丙
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诊断性思维模式
就是对事物现状进行分析、判断、确定其 发展情况，并采取相应的策略。
诊断性思维的特点： 1、及时性 2、全面性 3、系统性 4、差异性
诊断性思维的原则： •调查问题现场化 •分析问题数据化 •解决问题系统化
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诊断性思维的模式：
1、发生了什么问题？ 2、这些问题中决定性因素是哪些？ 3、这些因素之间的相互关系？ 4、这些因素的共同本质是什么？ 5、有什么样的系统对策？ 6、这些方案的后果？
职业经理人1234技能ppt课件
○ 职业经理人是什么样的人？ ○ 以担任管理职务为职业的人才：
职业经理人是以职业管理才干，协助 企业拥有者进展运营管理职责的人，其 对于现代企业的运作才干，必需使委托 他的股东们可以获得高度的信任与应有 的报答。
职业经理人所需求的职业化才干
※ K—专业知识〔商业、法律、产品、科 技、 管理等〕
※ A—敬业的态度〔积极热情、担任守法、保守、 不从事与公司利益相违背的任务、与他人协作、 栽培部属〕
能
职业经理人12项修炼
制定规范
绩 效 管 理
成果控制
绩效考核
职业经理人12项修炼
主持会议
专
业
沟通表达
风
采
个人管理
思想才干是首要的才干
※效率是：把事情做正确 DO THE THINGS RIGHT
※效果是：做正确的事 DO THE RIGHT THINGS
※思想才干是最重要、最笼统、最难培育。
职业经理人的素养
7、以为管理者的任务是照本宣科的实行上司的命令，只需不佛逆于上司，不被上司斥责，就虽然 理者的责任；
—结果：变成没有自主性，缺乏判别力的机器人管理者。
高层主管的义务
※ 建立愿景
※ 制定战略 ※ 分配资源
战略理念 管理任务 普通管理
中层主管的义务
实施管理
建立程序
制定规范
高阶主管 中层主管 企业架构
建立关系 促进团队 调和差别
关系建立
指点力 团队
寻觅、传达愿 景、建立共识、
积极思索
建立规范 整合新人 创新方法
方法一致
团队建立的技艺
建立共同愿景与目的的才干； 调和与运用成员差别的才干； 制定共同规范； 整合新人； 从阅历学习、引导团队寻觅正面方向； 促进建立性的冲突。
职业经理人是以职业管理才干，协助 企业拥有者进展运营管理职责的人，其 对于现代企业的运作才干，必需使委托 他的股东们可以获得高度的信任与应有 的报答。
职业经理人所需求的职业化才干
※ K—专业知识〔商业、法律、产品、科 技、 管理等〕
※ A—敬业的态度〔积极热情、担任守法、保守、 不从事与公司利益相违背的任务、与他人协作、 栽培部属〕
能
职业经理人12项修炼
制定规范
绩 效 管 理
成果控制
绩效考核
职业经理人12项修炼
主持会议
专
业
沟通表达
风
采
个人管理
思想才干是首要的才干
※效率是：把事情做正确 DO THE THINGS RIGHT
※效果是：做正确的事 DO THE RIGHT THINGS
※思想才干是最重要、最笼统、最难培育。
职业经理人的素养
7、以为管理者的任务是照本宣科的实行上司的命令，只需不佛逆于上司，不被上司斥责，就虽然 理者的责任；
—结果：变成没有自主性，缺乏判别力的机器人管理者。
高层主管的义务
※ 建立愿景
※ 制定战略 ※ 分配资源
战略理念 管理任务 普通管理
中层主管的义务
实施管理
建立程序
制定规范
高阶主管 中层主管 企业架构
建立关系 促进团队 调和差别
关系建立
指点力 团队
寻觅、传达愿 景、建立共识、
积极思索
建立规范 整合新人 创新方法
方法一致
团队建立的技艺
建立共同愿景与目的的才干； 调和与运用成员差别的才干； 制定共同规范； 整合新人； 从阅历学习、引导团队寻觅正面方向； 促进建立性的冲突。
职业经理人十项修炼教材(PPT 58页)
排序
1 你想与总经理共进午餐（1-1.5小时）
2 你在前一天接到指示，要编写明年媒体广告的预算（2-3小时）
3 处理“待处理”文件，其数量远远超过“已处理”的文件 （1-1.5小时）
4 你要和销售经理谈谈上个月的销售情况；他的办公室在走廊 的另一头（45小时）
5 你要处理一些信件，秘书说这些都是急件（1小时）
(问题管理)---打破群体黑洞
• 1.什么是“群体黑洞”？ • 2.明确“黑洞”的“洞主”是谁？ • 3.寻找打破“黑洞”的力锤
才(问题管理)---解开寻求问题的三个“死结”
问题的三个“死结” ：
• 1.价值观 • 2.个体利益 • 3.心里素质（习惯） 三个“死结”是对每个管理者的考验： • “死结”存在与您的意识中，一定要发现自己的“死结” • 解“死结”是一种痛苦 • 旧的“死结”解开，新的“”死结又形成了
经理人十项修炼
• 第一项修炼：自我经营 • 第二项修炼：时间管理 • 第三项修炼：有效沟通 • 第四项修炼：推动执行 • 第五项修炼：目标管理 • 第六项修炼：问题管理 • 第七项修炼：有效授权 • 第八项修炼：督导过程 • 第九项修炼：团队建设 • 第十项修炼：领导激励
第一项修炼：自我经营（心态与角色）
(目标管理)---目标的几个问题(目标文化)
•问题1：为什么要有目标？ •问题2：目标制定的好坏为什么怎么重要？ •问题3：什么叫好目标？
执行力 结构性文化：
1.目标文化
•问题4：如何制定目标呢？
•问题5：目标=结果，“结果是什么”
•问题6：管理中的许多问题与目标都有关（激 情、意志力、团队士气等）
---拉里·博西迪和拉姆·查兰《执行—如 何完成任务的学问》
经理修练职业经理人管理基本功(PPT212页).pptx
未来时代的经理
1. 系统化地思考问题。 2. 适应不同文化的能力。 3. 广泛的不断的培训。 4. 个人标准及行为准则。
“一半是修行僧，一半是实践者”。
职业经理人13条戒律
1. 没有创意的鹦鹉 2. 无法与人合作的茺野之狼 3. 缺乏适应力的恐龙 4. 浪费金钱的流水 5. 不愿沟通的贝类 6. 不注重资讯汇集的白纸 7. 没有礼貌的海盗 8. 缺少人缘的孤猿 9. 没有知识的小孩 10.不重视健康的幽灵 11.过于慎重、消极的岩石 12.摇摆不定的墙头草 13.自我设限的家畜
企业的五项修炼
1. 从企业理想方面，树立共同愿景。 2. 从企业文化层面，倡导自我超越，树立企业为员工发展服
务的理念。 3. 从人力资源系统的改造这一层面建立人力资源管理，开发
员工潜能，鼓励员工创新，即改善心智模式。 4. 从企业改革组织结构入手，树立终身学习观念，提高团队
学习能力，加强适应环境的能力。 5. 从改变企业经营者工作方式的角度，应用以简驭繁、纵观
组织管理平台 员工素质平台 信息管理平台
行政管理 财务管理 人力资源管理 研发管理 采购管理 生产管理 营销管理
责
权
人
利
目标：建立以责权利为基础的管理体系
管理是通过他人完成任务 管理是对资源的有效整合 管理是理事管人的科学与艺术的结合
管理让我们达成目标， 管理教我们做得更加出色！
用正确的方法做正确的事
1. 能够提出和制定适当的工作目标 2. 有足够的自信心 3. 能洞察形势 4. 有较强的激励控制能力 5. 合理安排利用时间 6. 全球理念 7. 灵活性和适应性能力强 8. 善于激励人 9. 决策能力强 10.具有较强的号召力 11.谦虚 12.创新理念
成功经理人素养修炼PPT95页
IQ、EQ与AQ的关系：
IQ——具备登山的知识 放弃者
EQ——具备登山的工具 半途而废者
AQ——具备登山的毅力 攀登者
逆境帮助生存和成长
一、逆境的来源 ——曹操最后一次出兵 ——毛主席面挫折的一种斗志 二、逆境的作用：帮助生存和增强斗志
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
图片
1
能 力
完 成
任2
务 的 条 件
能力与意愿关系表
意愿 = 愿意投入工作的态度
3
有意愿
无意愿
有能力
有能力
有意愿 无能力
4 无意愿
无能力
三、授权接班人的体会
1. 见习官制度 2. 公文栏练习 3. 暂时性升迁 4. 给一个角色扮演的机会 5. 授权后还可以收回权力
第八讲 企业文化是看不见的软件
(旧) 口号,目标,希望 (新) 新价值观融入行为
案例
上海市医药股份有限公司 企业文化 诚信是金
关爱是桥
架设健康金桥
案例
是口号还是文化?
案例
二、企业文化的内涵
企业文化 =共同的价值观 +想法 +行为模式
战略,组织在业绩中看不见的软件部分
图片
公司发展·团队精神·创新学习
企业文化
企业文化对公司发展的影响
何以帮助生存和增强斗志？
敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 ——王永庆讲过领导必备归属感、压
力感、危机感
网球明星桑普拉斯的图片
——在遇到困境时可以暂时失望，但不是永 远的挫败。
第十一讲 逆境的程度与压力现象
1. 逆境的三种程度 2. 职业的压力指标 3. 舒缓压力的方法
管理者四项修炼.pptx
思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的企业中 如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。Leabharlann 12管理者的发展趋势二：综合化
• 1、从单一业务型转为复合型 • 2、从“机械手”转为“变形金刚” • 3、从步兵转为特种兵 难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”
组织结构
部门 职位
人
组织结构 职位族
部门
职位 人
小组
组织结构
团队
团队
人 团队
团队
8
企业的发展阶段（续）
管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身 的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。
9
我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持 持久地竞争力需要构建必备的组织能力和变革能力 ，管理人员和团队成员必须遵循企业的发展阶段来 调整定位和自身的状态；成熟阶段的企业不会因为 环境的变化而业绩大变，不会因为个别人员的调整 而丧失优势；更不会因为领军人物的失误而全军覆
思考：管理者的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并
不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。
13
作为直线经理所需要具备的管理 项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
管理者
变革化
1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测
11
管理者的发展趋势一：组织化
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
• 1、从单一业务型转为复合型 • 2、从“机械手”转为“变形金刚” • 3、从步兵转为特种兵 难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”
组织结构
部门 职位
人
组织结构 职位族
部门
职位 人
小组
组织结构
团队
团队
人 团队
团队
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企业的发展阶段（续）
管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身 的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。
9
我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持 持久地竞争力需要构建必备的组织能力和变革能力 ，管理人员和团队成员必须遵循企业的发展阶段来 调整定位和自身的状态；成熟阶段的企业不会因为 环境的变化而业绩大变，不会因为个别人员的调整 而丧失优势；更不会因为领军人物的失误而全军覆
思考：管理者的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并
不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。
13
作为直线经理所需要具备的管理 项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
管理者
变革化
1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测
11
管理者的发展趋势一：组织化
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
经理人四大项修炼65页PPT
经理人四大项修炼
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，ห้องสมุดไป่ตู้有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
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领导危机
需要委派代 表
小
需要领导
继续成熟
衰退
？？？
创业阶段
成长阶段
成熟阶段
衰退阶段
资本积累
初级市场竞争
激烈市场竞争 知识（资本）管理
6
企业的发展阶段：
资本积累 战略 无、基于生存
市场竞争 定位、细分市场
文化 管理 经营 销售 技术 股份
隐性、老总DNA
要素管理
生产要素 水电 折旧 人员工资 坐销 自有自然 全民所有（全民没有） 一人独有
物流管 理
营销管理
质量管理
管
财务管理
理
职
人力资源管理
能
类
信息技术管理
行政事务管理
综合管理的 能力是今后 直线经理能 力要求的必
然趋势
14
发展趋势三：职业化
1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 难点：
心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远，理性对待“不公平”。生活与 工作走向同质化，人生观与价值观高度统一。
文字层、难落实 “三个一流” 品牌管理 系统管理个性化 产品经营
推销
引进改进
文字化
知识（资本）经济
成熟、完整体系 （三层） 内化、融为一体 （三层）
文化管理
资本经营 （两种增长方式） 营销
创新联合创新
表决权的实施
7
企业不同发展阶段对管理要素的要求不同
人事 级别
资本积累 管人
权力、服从
流程
无序
组织结构
----------- 盛高咨询
10
2、管理者的发展趋势
组织化
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
综合化
1、从单一业务型转为复合型 2、从“机器人”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵
职业化
1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定
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线性职业生涯
西方与国际的成 年年龄，可惜国 内不支持，此时 资产为“零”。
通过中级、高级 教育，十年寒窗 后进入社会，资 产为“小负数” 。
+
经历失败与挫 折，学会自我 管理，并运用 专业知识，学 会定位，期望 获认同与赏识
资 产
0 18 20 24 25 27 30
—
负
生涯曲线图
债
而立之年，清晰定位 ，获得重用并提升， 年富力强；但由于组 建家庭，获得再教育 等原因，住房、学习 成本上升，债务最重
1、为什么公司推行规范化管理那么难，大家的水平不高，但是离开了他们我 去请谁呢？ 老板请了几个经理人了，一个比一个贵，没一个留住的，我觉得花冤枉钱
2、咱们的绩效方案是科学，但是我们的员工做不到怎么办？ 3、你这个岗位我觉得价值被低估了，应该要涨薪，但是公司的工资体系不是
我说了算； 4、每个季度都要绩效考核，有这些时间我们还不如多拜访一个客户，多生产
管理者四项修炼 战略管理与人力资源开发
温馨提示：
• file:///D:\新建文件夹\开会了会场纪律.mpg新建文件夹\开会了会场纪律.mpg
2
交流内容 第一部分 企业发展阶段管理者思维模式 第二部分 管理者发展趋势 第三部分 管理者的角色定位 第四部分 管理者四项修炼
3
困惑：
多年的管理工作经常会遇到一些老板、经理人、人力资源的管理者问我如 下的问题：
上下级 垂直管理
市场竞争 用人
平等 （相互制约） 堆积、组织化
（能者多干，收益不多）
（职）功能 财务副总 销售副总
知识（资本）经济 开发人 互动
（下级只有一个上级）
分工合作
扁平化 矩阵式、项目制
组织结构
部门 职位
人
组织结构 职位族
部门
职位 人
小组
组织结构
团队
团队
人 团队
团队
8
企业的发展阶段（续）
董事长 总经理
思考：管理者的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并
不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。
13
作为直线经理所需要具备的管理项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
管理者
变革化
1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测
11
管理者的发展趋势一：组织化
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
难点： 工作感觉不到“爽” 领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有英雄和能人行
为如何转移 工作流程化的改进速度
4
1、企业管理需要适应企业状态
外部机会
三岁婴幼儿 七岁儿童
企业发展阶段Байду номын сангаас
十八岁成年
而立之年
资本积累
初级市场竞争 激烈市场竞争 知识（资本）管理
5
组织的生命周期
提高效率， 小公司思维
大
提高团队工作
组
决策和官僚危机
织
内部系统增加
需要处理太多事
规
务
模
提供明确的方向
控制危机 多产业事业和利
官僚习气
创造性
润主体使组织的 分权危机 分散化倾向严重
资本积累 劳工领袖 打杂工
市场竞争 组织领袖
司机
知识（资本）经 济
精神领袖
教练
利益分配 干部作用
大锅饭 任人为亲
承包制、财务指标 不公平的 掠夺性的
任人为钱
平衡考核 战略目标的设定
任人为贤
人力流动的取向 干部的评定标准
掌权 个人好恶
掌经济权、争当干部 大干部不当，当有实权的小干部
干活、效率高
责、权、利对等 前两者优势的组
思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的团队中 如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。
12
管理者的发展趋势二：综合化
• 1、从单一业务型转为复合型 • 2、从“机械手”转为“变形金刚” • 3、从步兵转为特种兵 难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”
合
效益岗位制定
管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身 的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。
9
我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持持 久地竞争力需要构建必备的组织能力和变革能力， 管理人员和团队成员必须遵循企业的发展阶段来调 整定位和自身的状态；成熟阶段的企业不会因为环 境的变化而业绩大变，不会因为个别人员的调整而 丧失优势；更不会因为领军人物的失误而全军覆没 。
几个产品； 5、都说是用人不疑、疑人不用，但目前500多人了，你说去相信谁？ 6、我们这里的员工素质不行，先进的理念他们都不懂，管理更是没有概念 7、做事情没问题，你叫我跟员工谈什么，怎么谈？太难了！算了算了
在回答他们的问题之余会发现一个管理者拥有一个“局”的观念是那么的 重要.
“不谋全局者，不足以谋一域”古语说得真好！