直线经理的四项修炼(2)
直线经理人的四项修炼课程编号A26课后测试
我的课程直线经理人的四项修炼(课程编号：A26) 课后测试•1•2•3• 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是：√A 品牌管理B 知识管理C 要素管理D 资本经营正确答案： C2. 在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：√A 研发管理B 质量管理C 人力资源管理D 经营计划制定与执行正确答案： D3. 属于操作管理团队的特点的是：√A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C 强调纪律规范D 要求方向与自我管理正确答案： C4. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D5. 面对变革化的趋势，直线经理人不应该：√A 从观望转推动B 从参与转为导引C 处于谨慎地回避变革D 从事后分析开始转向提前预测正确答案： C6. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：√A 职责管理群B 素质管理群C 角色管理群D 方向管理群正确答案： C7. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：√A 诉求点（控制点）的选择极为感性B 诉求点的设计强调科学C 诉求点（控制点）上提D 强调战略化资源配置正确答案： B8. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A 工作/休息B 效果/效益C 竞争/公平D 决策/执行正确答案： A9. 以下有关管理者不肯授权的原因，错误的是：√A 认为自己能干，部下能力经验不足当任B 怕授权太多会威胁到自己在组织的地位C 管理者权欲太大，被人请示时的虚荣感D 给下属充分锻炼的机会正确答案： D10. 在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：√A 故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡正确答案： A11. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D 考取职业认证正确答案： D12. 在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：√A 对资源要进行有效地挖掘和利用B 决策更多地发生在预测的时候C 对待目标应该从高出着眼，低处着手D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确答案： A13. 在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：√A 只有抓住机会才有可能有计划B 计划不如变化快C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D 结合组织的结构而形成高效率正确答案： C14. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A 给予纪律性奖励B 以客户为导向C 需要培训新知识和理念D 要求信任思维（品质与能力）正确答案： D15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B 职能战略设计C 自我与团队管理D 绩效管理正确答案： C。
《直线经理人的四项修炼》考试答案
直线经理人的四项修炼课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.企业成长周期和阶段不包括：1. A 资本积累阶段2. B 市场竞争阶段3. C 知识管理阶段4. D 整合发展阶段正确2. 直线经理人进行有效沟通不应该：1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通正确3.授权的目的不包括：1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会正确4.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任正确5. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确6.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是：1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理正确7.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确8. 属于基层服务管理团队的特点是：1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观正确9.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.上级对下属进行要求不正确的途径是：1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标正确11.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用2. B 决策更多地发生在预测的时候3. C 对待目标应该从高出着眼，低处着手4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确12. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题正确13.在沟通中的形象问题中，属于先天的是：1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相正确14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理人的四项修炼
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 属于操作管理团队的特点的是：√A招聘选拔中侧重态度B注重专业能力培训C强调纪律规范D要求方向与自我管理正确答案： C2. 对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括：√A考核的一个组成部分B在沟通中才能体现能力C在沟通中才能引导团队D在授权中才能获得赞誉，知人善任正确答案： A3. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案： A4. 面对变革化的趋势，直线经理人不应该：√A从观望转推动B从参与转为导引C处于谨慎地回避变革D从事后分析开始转向提前预测正确答案： C5. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：×A对上级，要尽可能多的主动B对上级要强调战略导向C对下级，行动是最好的语言D用信息支持做事的结果正确答案： B6. 在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是：√A与下级之间强调解决问题，能够吃亏B对上级要领悟、补漏、条理C对下级要强调效率、公正和技能D对同级应该协作分工正确答案： A7. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：×A诉求点（控制点）的选择极为感性B诉求点的设计强调科学C诉求点（控制点）上提D强调战略化资源配置正确答案： B8. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A9. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C10. 在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案： A11. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案： A12. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维（品质与能力）正确答案： D13. 在沟通中的形象问题中，属于先天的是：√A发式B表情、动作C语气、语调的运用D长相正确答案： D14. 在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：√A亲密距离B同事或同学距离C社交距离D公众距离正确答案： B15. 对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D监管项目正确答案： B。
直线经理人的四项修炼试题及答案
单选题1. 以下不属于直线经理人特点的是：√A 组织确定B 专业职能C针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理正确答案：C2. 企业成长周期和阶段不包括：√A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D整合发展阶段正确答案：D3. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√A 部门开始形成，职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案：D4. 直线经理人的主要类型中不包括：√A 职责管理群B权利管理群C 角色管理群D 素质管理群正确答案：B5. 属于操作管理团队的特点的是：×A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C强调纪律规范D 要求方向与自我管理正确答案：C6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案：D7. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：√A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念正确答案：B8. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√A参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等正确答案：A9. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：√A 职责管理群B 素质管理群C角色管理群D 方向管理群正确答案：C10. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案：C11. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B 效果/效益C 竞争/公平D 决策/执行正确答案：A12. 在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：√A故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡正确答案：A13. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：√A 听话、做事B 坐销C 掌经济权，争当干部D分工合作正确答案：D14. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案：D15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B 职能战略设计C自我与团队管理D 绩效管理正确答案：CC 人事制度D 福利制度正确答案：A8. 人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：√A 客随主便，尊重客人B 主随客便，尊重客人C 态度和蔼，缩小距离D摆正位置，端正态度正确答案：D9. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：√A 太棒了，我佩服你的见解B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了C 我了解你的意思D 有意思，你的见解很特别正确答案：B10. 下列谈话中属于评估性言词的一句是：√A比起那一组，你们的进度差太多了B 这个企划案还可以做点修正，一定会更好C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你D 这个项目你做得很用心，不错，加油！正确答案：A11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：√A 1.25米至3.5米B 0.5米至1.25米C0.5米以内D 没有固定值正确答案：C12. 美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。
成功项目经理的四大修炼baaw
预见风险是为了定义最佳路线
为什么能预见？
熟悉你所在行业的价值链和公司的生态链
好项目经理是怎么死的
当你认为你掌握项目管理的工具，能举一反三的时候
预见风险是为定义好路线图
过程与结果的平衡
如何做好路线图
项目经理的方法论
目标
跳一跳，够得着能凝聚最大共识
策略
不同的策略衍生不同的行动方案
行动
WBS分解并非越细越好
引子
道与术
学PMP不如学习项目经理的思维方式
气与场
你得先像一位项目经理：项目经理的四种气场
权与变
要是流程有用的话，还要项目经理干什么？
行与思
学会停下来思考，才能更快的前进
项目经理职责是
写下你的认识
实现目标
如何做到？
预见风险,整合资源领导团队,自我成长
四大修炼
预言家
修炼一：预见风险
预见风险
统筹
把零碎的时间利用起来回避容易撞车的时间
关于时间管理的七个建议之六
关注重要
紧急的小事情立即处理干净才不会变成大事重要的事情每天都应思考
关于时间管理的七个建议之七
互动案例
你丢过手机吗？
心态
成功项目经理四大修炼
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
直线经理人的四项修炼
直线经理人的四项修炼单选题1.以下不属于直线经理人特点的是：( C )A 组织确定B 专业职能C 针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理2.企业成长周期和阶段不包括：( D )A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D 整合发展阶段3.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：( D )A 研发管理B 质量管理C 人力资源管理D 经营计划制定与执行4.授权的目的不包括：( B )A 提高部属的主观能动性B 促进部属之间的竞争C 使气氛和谐D 部属可得到发展机会5. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：( D )A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得6. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：( B )A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念7.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：( A )A 参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等8.在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是：( A )A 与下级之间强调解决问题，能够吃亏B 对上级要领悟、补漏、条理C 对下级要强调效率、公正和技能D 对同级应该协作分工9. 对于沟通的内涵理解正确的是：( C )A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C 达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道10.授权的目的不包括：( C )A 可达到优势互补B 对部属的激励和信任C 破坏良好的团队气氛D 可提高部属的责任心11.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：( A )A 信息技术管理B 制造管理C 物流管理D 投资计划与投资管理12.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：( A )A 对资源要进行有效地挖掘和利用B 决策更多地发生在预测的时候C 对待目标应该从高出着眼，低处着手D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合13. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：( A )A 素质管理群B 职责管理群C 角色管理群D 方向管理群14. 属于领导管理者经营团队的特点是：( D )A 给予纪律性奖励B 以客户为导向C 需要培训新知识和理念D 要求信任思维（品质与能力）15.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：( B )A 收集事实与数据B 维护纪律和制度C 可以代表其身份出席的工作D 监管项目。
A26 直线经理人的四项修炼 试题
1. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：A. 对上级，要尽可能多的主动B. 对上级要强调战略导向C. 对下级，行动是最好的语言D. 用信息支持做事的结果2. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：A.诉求点（控制点）的选择极为感性B. 诉求点的设计强调科学C. 诉求点（控制点）上提D. 强调战略化资源配置3.在沟通中的形象问题中，属于先天的是A. 发式B. 表情、动作C. 语气、语调的运用D. 长相4.以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：A. 工作/休息B. 效果/效益C. 竞争/公平D. 决策/执行5. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：A. 日常工作及需要专业技术型工作B. 人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C. 下达目标D. 解决部门间的冲突1.以下不属于直线经理人特点的是A 组织确定B 专业职能C 针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理2.企业成长周期和阶段不包括A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D 整合发展阶段3.在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是A 部门开始形成，职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D 结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩4.属于操作管理团队的特点的是A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C 强调纪律规范D 要求方向与自我管理6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得7.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是A 预算管理B 采购管理C 财务管理D 行政事务管理9.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人A 职责管理群B 素质管理群C 角色管理群D 方向管理群10. 属于基层服务管理团队的特点是A 强调改进思维B 注重行为态度训练C 以目标为导向D 在招聘中注意动机、心态和价值观11.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该A 故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡12.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是A 信息技术管理B 制造管理C 物流管理D 投资计划与投资管理13.直线经理人对待职业化正确的认识不包括A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D 考取职业认证14.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是A 对资源要进行有效地挖掘和利用B 决策更多地发生在预测的时候C 对待目标应该从高出着眼，低处着手D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合15.在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是A 只有抓住机会才有可能有计划B 计划不如变化快C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D 结合组织的结构而形成高效率2.直线经理人需要掌握的硬技能不包括A. 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B. 职能战略设计C. 自我与团队管理D. 绩效管理3.授权的目的不包括：A. 可达到优势互补B. 对部属的激励和信任C. 破坏良好的团队气氛D. 可提高部属的责任心5.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：A. 听话、做事B. 坐销C. 掌经济权，争当干部D. 分工合作1.企业中直线经理人的发展趋势不包括A 组织化B 专业化C 综合化D 变革化2.授权的目的不包括A 提高部属的主观能动性B 促进部属之间的竞争C 使气氛和谐D 部属可得到发展机会4.面对变革化的趋势，直线经理人不应该A 从观望转推动B 从参与转为导引C 处于谨慎地回避变革D 从事后分析开始转向提前预测5.在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是A 与下级之间强调解决问题，能够吃亏B 对上级要领悟、补漏、条理C 对下级要强调效率、公正和技能D 对同级应该协作分工8. 对于沟通的内涵理解正确的是A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C 达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道9.上级对下属进行要求不正确的途径是A 员工手册B 岗位说明书C 个人权力D 绩效指标和组织目标12. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人A 素质管理群B 职责管理群C 角色管理群D 方向管理群13. 属于领导管理者经营团队的特点是A 给予纪律性奖励B 以客户为导向C 需要培训新知识和理念D 要求信任思维（品质与能力）14. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是A 涉及到的内部因素多，关联大B 对策落实到制度和流程的调整和优化上C 问题虽不多，但都与战略相关D 出台的对策只在表面上解决问题15.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是A 收集事实与数据B 维护纪律和制度C 可以代表其身份出席的工作D 监管项目3. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是A 品牌管理B 知识管理C 要素管理D 资本经营5.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是A 研发管理B 质量管理C 人力资源管理D 经营计划制定与执行6.直线经理人的主要类型中不包括：A 职责管理群B 权利管理群C 角色管理群D 素质管理群12.以下有关管理者不肯授权的原因，错误的是A 认为自己能干，部下能力经验不足当任B 怕授权太多会威胁到自己在组织的地位C 管理者权欲太大，被人请示时的虚荣感D 给下属充分锻炼的机会5. 直线经理人进行有效沟通不应该：A 培养有效倾听技能B 单向信息传递C 语言体态有效配合D 上下前后左右沟通6.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是A 参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等14.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是A 亲密距离B 同时或同学距离C 社交距离D 公众距离6.在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是A 用人不疑，疑人不用B 情感以及人格魅力C 用人要疑，疑人要用D 价值观和理念的统一8.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是A 独善其身，业务精通B 只需做好上级交办的事务C 导引一支高效的团队D 承担公司战略支撑的重任9. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念7. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括A 将荣誉和权利揽于一身B 建立目标管理C 实施流程管理D 管理权力重组3.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括A 信息传递的角色B 人际关系的角色C 实际操控的角色D 决策者的角色2.对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括A 考核的一个组成部分B 在沟通中才能体现能力C 在沟通中才能引导团队D 在授权中才能获得赞誉，知人善任。
直线经理人的四项修炼
单选题1. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是：回答：正确1. A 品牌管理2. B 知识管理3. C 要素管理4. D 资本经营2.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：回答：正确1. A 研发管理2. B 质量管理3. C 人力资源管理4. D 经营计划制定与执行3.在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：回答：正确1. A 部门开始形成，职位开始出现系列2. B 矩阵式和项目制为主要形式3. C 松散且各司其职4. D 结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩4.直线经理人的主要类型中不包括：回答：正确1. A 职责管理群2. B 权利管理群3. C 角色管理群4. D 素质管理群5.属于操作管理团队的特点的是：回答：正确1. A 招聘选拔中侧重态度2. B 注重专业能力培训3. C 强调纪律规范4. D 要求方向与自我管理6.授权的目的不包括：回答：正确1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会7.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：回答：正确1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任8. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：回答：正确1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组9. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：回答：正确1. A 对上级，要尽可能多的主动2. B 对上级要强调战略导向3. C 对下级，行动是最好的语言4. D 用信息支持做事的结果10. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：回答：正确1. A 诉求点（控制点）的选择极为感性2. B 诉求点的设计强调科学3. C 诉求点（控制点）上提4. D 强调战略化资源配置11.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：回答：正确1. A 信息技术管理2. B 制造管理3. C 物流管理4. D 投资计划与投资管理12.直线经理人对待职业化正确的认识不包括：回答：正确1. A 忠于企业转为忠于职业2. B 机会成本替代直接成本3. C 归零心态与自我否定4. D 考取职业认证13.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：回答：正确1. A 亲密距离2. B 同时或同学距离3. C 社交距离4. D 公众距离14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：回答：正确1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：回答：正确勤劳的蜜蜂有糖吃1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理人的四项修炼考试答案
学习课程：直线经理人的四项修炼单选题1.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：回答：正确1. A 研发管理2. B 质量管理3. C 人力资源管理4. D 经营计划制定与执行2.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：回答：正确1. A 信息传递的角色2. B 人际关系的角色3. C 实际操控的角色4. D 决策者的角色3.对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括：回答：正确1. A 考核的一个组成部分2. B 在沟通中才能体现能力3. C 在沟通中才能引导团队4. D 在授权中才能获得赞誉，知人善任4. 直线经理人进行有效沟通不应该：回答：正确1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通5.授权的目的不包括：回答：正确1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会6. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：回答：正确1. A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会2. B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变3. C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的4. D 强调整体文化和经营理念7. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：回答：正确1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组8. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：回答：正确1. A 对上级，要尽可能多的主动2. B 对上级要强调战略导向3. C 对下级，行动是最好的语言4. D 用信息支持做事的结果9.在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是：回答：正确1. A 与下级之间强调解决问题，能够吃亏2. B 对上级要领悟、补漏、条理3. C 对下级要强调效率、公正和技能4. D 对同级应该协作分工10.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：回答：正确1. A 信息技术管理2. B 制造管理3. C 物流管理4. D 投资计划与投资管理11.直线经理人对待职业化正确的认识不包括：回答：正确1. A 忠于企业转为忠于职业2. B 机会成本替代直接成本3. C 归零心态与自我否定4. D 考取职业认证12. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：回答：正确1. A 素质管理群2. B 职责管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群13. 属于领导管理者经营团队的特点是：回答：正确1. A 给予纪律性奖励2. B 以客户为导向3. C 需要培训新知识和理念4. D 要求信任思维（品质与能力）14. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：回答：正确1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：回答：正确1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理人的四项修炼
单选题1. 在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案： C2. 直线经理人的主要类型中不包括：√A职责管理群B权利管理群C角色管理群D素质管理群正确答案： B3. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：√A用人不疑，疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑，疑人要用D价值观和理念的统一正确答案： C4. 直线经理人进行有效沟通不应该：√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案： B5. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案： A6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D7. 在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：√A独善其身，业务精通B只需做好上级交办的事务C导引一支高效的团队D承担公司战略支撑的重任正确答案： B8. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案： A9. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A双方不能达成一致B突出了彼此的差异C达成彼此的目的D双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案： C10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C12. 在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案： A13. 在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：√A只有抓住机会才有可能有计划B计划不如变化快C需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D结合组织的结构而形成高效率正确答案： C14. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维（品质与能力）正确答案： D15. 对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D 监管项目正确答案： B。
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通过中级、高级 教育，十年寒窗 后进入社会，资 产为“小负数” 。
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经历失败与挫 折，学会自我 管理，并运用 专业知识，学 会定位，期望 获认同与赏识
资产
0 18 20 24 25 27 30
—
生涯曲线图
而立之年，清晰定位 ，获得重用并提升， 年富力强；但由于组 建家庭，获得再教育 等原因，住房、学习 成本上升，债务最重
要素管理
生产要素
市场竞争 参与 建议 执行
品牌管理
系统管理个性化
产品经营
知识经济 职能战略 支撑 知识管理
资本经营
水电
销 售： 技 术： 财 务：
折旧 人员工资
坐销
推销
营销（类似ISO9000体系）
自有自然
引进改进
创新联合创新
记帐
监控
管理（理财）
权力大 预算的制定、审计、考核
资本积累
市场竞争
知识经济
直线经理的四项修炼 徐沁
第1讲 直线经理面临的市场环境与竞争压力
1.企业不同阶段对于经理的要求 2.直线经理的发展趋势
直线经理面临的市场环境、竞争压力
企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人， 上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的 资源 要整合，外部的关系要协调。
市场竞争
承包制、财务指标 不公平的 掠夺性的
任人为钱
掌经济权、争当干部 大干部不当，当 有实权的小干部
知识经济
平衡考核 战略目标的设定
任人为贤
责、权、利对等 前两者优 势的组合
直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有 效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善 舞。
2、直线经理的发展趋势
组织化
综合化
事业高原， 调整知识结 构并寻求创 新，资产稳 步增加，速 度放缓。
着眼于 心情与 健康， 财富不 再成为 考虑因 素。
100
为使晚 年幸福 ，必要 时将资 产抵押 ，“儿 孙自有 儿孙福
”
直线经理的发展趋势四：变革化
思考：
一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的“死 亡之区”，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源 的现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者； 二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。 但变革是一定要发生的。
直线经理的发展趋势二：综合化
1.从单一业务型转为复合型 2.从“机械手”转为“变形金刚” 3.从步兵转为特种兵 难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”
思考：直线经理的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好
像并不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求 吧。
作为直线经理所需要具备的管理项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
物流管 理
营销管理
管 理 职 能 类
管 理 支 持 流 程
质量管理 财务管理 人力资源管理 信息技术管理 行政事务管理
综合管理的 能力是今后 直线经理能 力要求的必
直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅 要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。
由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任 心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求， 直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经 理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配， 才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
1、从单一业务型转为复合型
2、从“机器人”转为“变形金 刚”
3、从步兵转为特种兵
直线经理
职业化
变革化
1、忠于企业转为忠于职业
1、从观望者转为推动者
2、机会成本替代直接成本
2、从参与转为导引
3、归零心态与自我否定
3、事后分析转为提前预测
人 事： 级 别：
流 程：
组织结构：
管人 权力、服从
无序
上下级
用人
开发人
平等Βιβλιοθήκη 互动（相互制约）（下级只有一个上级）
堆积
分工合作
（能者多干，收益不多）
（职）功能
扁平化
垂直管理 财务副总 销售副总 矩阵式、项目制
董事长：
劳工领袖
组织领袖
精神领袖
总经理：
打杂工
司机
教练
资本积累
利益分配： 大锅饭
干部作用： 任人为亲 人力流动的取向：掌权
以“准人事经理”为例 直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位
设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通 等管理实践活动。
1.企业不同阶段对于直线经理的不同要求
何谓直线经理： 由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应
管 理责任的部门或团队负责人。
事业渐进顶峰 ，财富获取速 度降低，咨询 与专家角色定 位，理财重于 冒险，培养新 人
回报减少，着 手退休并培养 新人，成为：
１顾问、专家
２讲授、传道
３编书、求学
寻求新的生活 ，规划二次人 生。富足并多 彩的后半生开 始
年龄
35
4 50 60 70 80 90
0
努力工作获取经验 与尊重，资产的快 速积累。职业提升 面临广博与精深， 并学会投资与理财 。重新择业难度加 大，竞争力下降。
然趋势
直线经理的发展趋势三：职业化
1.忠于企业转为忠于职业 2.机会成本替代直接成本 3.归零心态与自我否定 难点：
心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人
生 观与价值观高度统一。
线性职业生涯
负债
西方与国际的成 年年龄，可惜国 内不支持，此时 资产为“零”。
直线经理的发展趋势一：组织化
1.从做事转为做管理 2.从“土豆”转为“土豆泥” 3.从个人绩效转为团队业绩 难点：
工作感觉不到“爽”
领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有 英雄和能人行为如何转移
工作流程化的改进速度
思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的 企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。
三个特点：
组织确定
专业职能
下属管理
一个区别： 直线经理与职能管理人员的差异
直线经理的管理职能需要适应企业状态
外部机会
三岁婴幼儿 七岁儿童
企业发展阶段
十八岁成年
而立之年
资本积累
初级市场竞争
激烈市场竞争
知
识管理阶段
1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求
企业的发展阶段：
战 略： 管 理：
经 营：
资本积累 听话、做事