第二节家庭消费与消费者的合法权益正式版

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中华人民共和国消费者权益保护法

第十七条【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第三十三条【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

高一必修二政治的知识点(旧人教版).doc

高一必修二政治第五课财政税收和纳税人第一节国民收入的分配与财政一、国民收入的分配1、国民收入的含义国民收入一在社会总产品中，扣除已消耗的生产资料，余下的那部分净产品，用货币表示就是净产值。

国民收入是新创造的社会财富。

2、增加国民收入的根本途径是采用新技术，提高劳动生产率。

3、国民收入的实际用途积累：扩大再生产(主要部分)、非生产性基本建设和社会物资储备。

消费：个人消费(主要部分)和公共消费4、正确处理积累与消费的关系(1)在生产发展、国民收入增加的基础上，积累和消费部分都应当有所增长。

积累的最低限是使生产规模有所扩大，积累的最高限是保证人民的消费水平有所提高。

(2)积累基金和消费基金必须同国民收入的物质构成相一致。

一方面，积累基金必须同社会增加的生产资料相一致。

另一方面，消费基金必须同全社会的消费资料相一致。

(3)必须正确处理国家、企业、个人三者之间的关系。

二、财政收入和支出1、财政的含义含义：财政就是国家的收入和支出特点和本质：特点是以国家为主体，凭借政治权力；本质上是一种分配关系2、预算和预算体系国家财政是通过预算实现的。

国家预算——经过一定的法定程序批准的国家年度计划。

计划在批准前称为预算草案；计划执行的结果称决算。

国家预算的总体结构状况称为预算体系。

在我国国家预算由中央预算和地方预算组成。

3、财政收入含义：国家通过一定的形式和渠道集中起来的资金形式：税、利、债、费。

农村税费改革：(1)地位：是党、国家为切实减轻农民负担，规范农村税费制度，从根本上治理对农民的各种收费，保护和调动农民积极性而作出的•项重大决策，是关系到农民增收、农业发展和农村稳定的大事。

(2)必要性：长期以来，各种形式的乱收费加重了农民的负担，挫伤了农民的积极性，通过税费改革，把向农民征收的款项以税的形式统一下来。

由于税收具有固定性，不经国家批准不能随意变更，这样就能有效地制止种各种面对农民的乱收费，从而达到减轻农民负担，调动农民积极性的目的。

消费者权益保护法详解

消费者权益保护法详解随着经济的快速发展和社会的进步，消费者的权益保护问题日益凸显。

为了保护消费者的合法权益，维护市场的公平竞争，我国于1993年出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》(下称《消费者权益保护法》)。

本文将从法律法规的基本概述、主要内容和实施情况三个方面对《消费者权益保护法》进行详细解读。

一、法律法规的基本概述作为我国消费者保护领域的基本法律，《消费者权益保护法》的出台标志着我国进入了消费者保护法制化的阶段。

本法共分为六章五十五条，主要包括：总则、消费权益保护、商标和广告的保护、质量保证、服务质量和服务合同的保护、投诉和检举及法律责任。

二、主要内容解析1. 消费权益保护《消费者权益保护法》以保护消费者的合法权益为核心，其中包括了消费者平等交易权益、知情权益、选择权益、安全权益、获得赔偿权益等多个方面的保护措施。

例如，消费者有权获得真实、准确、详细的商品或服务信息，商家应提供明确、真实的商品标价等。

此外，法律还规定了商家在销售商品或提供服务过程中应遵守的基本原则，例如合同自由、免费修理、退货等。

2. 商标和广告的保护《消费者权益保护法》对商标和广告的保护作了详细规定。

商标是标识商品来源的标志，具有重要的市场价值。

根据该法，商标的使用必须符合相关的法律法规，且不得以假冒、虚假宣传等手段误导消费者。

对于不正当竞争行为，消费者有权向行政管理部门投诉并要求追究责任。

3. 质量保证质量保证是消费者购买商品或接受服务的基本前提。

《消费者权益保护法》规定，商家在销售商品时应保障商品的质量、安全性和使用效果。

如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或者维修，并能够获得相应的赔偿。

4. 服务质量和服务合同的保护随着服务业的快速发展，服务质量的保护变得越来越重要。

《消费者权益保护法》强调了服务提供者应当保证其提供的服务具有良好的质量，服务质量不得低于以往同类服务的标准。

同时，服务提供者应当明确约定服务的内容、标准、期限等，并提供服务合同。

消费者权益保护法讲义课件

消费者权益保护法讲义
第二节消费者的合法权利
• 六、消费者的结社权 • 结社权是消费者为维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利。是宪法中公民结社权在《消法》中的具体化。 • 七、消费者的受教育权（获得有关知识权） • 受教育权是指消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 • 主要内容： • ⑴消费者有权获得消费方面的知识。如消费观知识、商品或服务的基本知识、有关市场知识等。 • ⑵消费者有权获得消费者权益保护工作方面的知识。如涉及消保的法律、法规和政策，保护机构，争议解决途径等知识。
人。如借照经营户， • 3、经营者提供商品或服务以营利为目的。只要经营者
是有偿提供商品或服务，不论其结果是否盈利都是以营利为目的的经营动。
消费者权益保护法讲义
第三节消法概述
• 一、消法的概念消法是指保护消费者权益的法律规范的总和，即凡是以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应享有的合法权利为内容的法律规范都可以归入消法。
消费者权益保护法讲义
第二章消费者的权利第二章消费者的权利
• 消费者的权利又称消费者权益，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所依法享有的权利，是消费者利益在法律上的体现。 •
我国《消法》第2章专章规定了消费者的 9项权利。
消费者权益保护法讲义
第二节消费者的合法权利
• 一、消费者的安全权 • 消费者的安全权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。包括两方面： • ⑴人身安全权，即消费者在购买、使用商品或接受服务时享有保持身体各器官及机能的完整以及生命不受危害的权利。包括①消费者的生命安全权； ②消费者的健康安全权。例电器漏电致人致残或死亡，都属侵害消费者的安全权。 • ⑵财产安全权。

民法典消费者权益保护法内容

民法典消费者权益保护法内容消费者权益保护是一项社会管理政策，旨在保护消费者的正当权益。

近年来，随着民众对价格、质量、保修权利和其他问题的日益关注，消费者权益保护的问题日益突出。

为此，2015年6月中华人民共和国第十三届全国人民代表大会通过了《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》，为消费者在购买和使用商品和服务时提供了有力的法律保障。

一、消费者的法律定义《中华人民共和国民法典》第九条规定，消费者是指在商品和服务交易中以自身不属于商业行为目的为对象的购买商品或者接受服务的自然人。

根据本条规定，消费者可以被定义为以非商业目的购买商品和服务的自然人。

二、消费者的权利1、信息公开权消费者有权利要求销售者提供商品的销售情况、原产地、生产厂家、品牌、质量、参数、使用方法、价格、保修、服务等商品信息，以便消费者在购买前做出明智的抉择。

2、质量保证权消费者在购买商品和服务时有权利要求商家提供质量保证，因商品质量问题而受到的损失，商家应当承担一定的责任，并做出相应的赔偿或补偿。

3、安全保证权消费者有权利要求商家的商品和服务无安全隐患，商家应当确保消费者在购买商品和服务后不会受到人身或财产的损害。

4、修理和更换权消费者有权利要求商家维修或更换质量不合格的商品，并在保修期内免费维修或更换不合质量要求的商品。

三、消费者的义务1、遵守有关法律法规消费者应当遵守国家有关法律法规，不得在购买商品或者接受服务过程中违反国家法律法规，低于有关法律法规规定的标准消费。

2、有利于社会进步消费者应当尊重社会伦理道德，不得购买和使用侵害社会公共利益的商品，不得违反有关法律法规的要求消费。

3、充分使用消费者应当尽量利用购买的商品，充分利用商品的有效期，不得有意地损害商品，以逃避责任。

《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》为消费者提供了一整套有力的法律保障，保护消费者的正当权益，从而为社会的持续发展做出了贡献。

如果消费者和商家都能充分遵守本法，就可以使市场经济秩序更加规范，使消费者享有更多更好的权利，从而为持续健康的社会发展建立稳固的基础。

消费者权益保护制度范本

消费者权益保护制度范本第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，制定本制度。

第二条本制度所称消费者，是指在购买、使用商品或者接受服务过程中，为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。

第三条本制度所称经营者，是指在生产、销售商品或者提供服务过程中，以营利为目的的法人、其他组织和个人。

第四条国家机关、社会团体、企业事业单位、个体工商户等从事商品生产、销售或者提供服务的单位和个人，必须遵守本制度。

第二章消费者权益第五条消费者享有以下权利：（一）人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者保障其人身、财产安全。

（二）知情权：消费者有权了解商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。

（三）自主选择权：消费者有权根据自己的需求和意愿，选择商品或者服务。

（四）公平交易权：消费者有权要求经营者提供公平、公正、公开的交易环境和交易条件。

（五）求偿权：消费者有权要求经营者依法承担因商品或者服务质量问题造成的损失。

（六）参与权：消费者有权参与商品或者服务的监督、评价和投诉。

（七）个人信息保护权：消费者有权要求经营者保护其个人信息，不得泄露、篡改、删除。

第六条经营者应当尊重消费者的合法权益，不得侵犯消费者的权益。

第三章经营者的义务第七条经营者应当依法经营，诚实守信，公平交易，提供合格商品或者服务。

第八条经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第九条经营者应当保证商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息真实，不得以欺诈、误导等手段销售商品或者服务。

第十条经营者应当建立健全售后服务体系，及时解决消费者的咨询、投诉等问题。

第四章消费者权益的保护第十一条国家机关应当加强对消费者权益保护工作的领导，依法履行职责，维护消费者的合法权益。

第十二条消费者组织应当依法开展活动，为消费者提供咨询、投诉、法律援助等服务。

消费者权益保护法(52张)PPT

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效
便宜产品销售后可以不保证产品质量？
• 华某为公司购买办公设备，为公司业务拓宽作准备，于 2004年8月10日，华某与张某经协商达成买卖4台高端的多功能一体机（均为展品，出售价格低廉）的口头协议并如约履行。同年10月中旬，华某购买的4台高档的多功能一体机中，有两台出现了严重产品质量问题，严重影响了业务进度，华某要求张某双倍赔偿，当张某认为当初华某就知道是展品并已经拆卸过，所以才价格低廉，拆卸后的质量不能保证，出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的，只同意赔偿3000 元损失。
自主选择权是自愿原则的体现，消费者对商品品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地；
第二节消费者的权利和经营者的义务 ——8、依法求偿权
消费者权利
• 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
案例分析
• 余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服，按照该商厦 “买100，送50”的规定，余某获得了该商厦250元的赠券。回家后，余某发现该西服做工粗糙，经工商部门认定，该西服确属假冒产品。于是，余某找到商厦，要求商厦退货，并给付一倍的赔偿。该商厦答应余某的要求时，向余某索要 250元的赠券，由于余某已将该赠券在该商厦消费，无法退还，商厦便要求余某退250元现金。余某则认为，该赠券是商店无偿赠与的，就拒绝退还。该商厦却告诉余某，如果不将赠券退还，就拒绝退该西服和赔偿。
• 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务，可以： • 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易； • 2、为经营者提供基本行为准则； • 3、克服合同约定的任意性，从而使消费者获得基本的
保护。
亦有九条——依法定或约定履行义务；听取意见接受监督；保障人身和财产安全；不做虚假宣传……。

消费者权益保护法第二章

消费者安全权受侵犯的突出方面

食品安全儿童食品和用品安全电器安全汽车安全美容安全消费场所与设施的安全装修安全
案例
二、消费者的知情权

《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”

消费者的安全与健康不受危害; 促进和保护消费者的经济利益; 使消费者取得充足的信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出具体的选择; 获得消费教育; 提供有效的消费者组织赔偿办法; 有组织消费者及其他有关团体或组织的自由。

消费者有权获得必须的物品和服务借以生存；应该得到公平的价格和选择；应当得到安全; 应当有足够的资料; 应当得到公平的赔偿和法律援助；应当得到消费者教育和培训；应当享受一个健康的环境。
其它规定——惩罚性赔偿

《消费者权益保护法》第四十九条规定： “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
“王海买假索尼耳机双倍赔偿争议”案
• １９９５年３月２５日，王海在北京隆福大厦二楼电讯商场，花１７０元买了两副标价８５元一副的日本“索尼” 耳机，后又在该商场加买了１０副该种耳机。经鉴定这种耳机为假货，王海遂根据《消法》第４９条商品欺诈 “双倍赔偿”的规定向隆福大厦索赔。而隆福大厦只同意退赔王海先买的两副“索尼”耳机，对于其后来购买的１０副同种耳机是“知假买假”，只给退货，不给赔偿。 • 当时索赔未果，而王海却因此成为了新闻人物。时隔半年，王海又在北京的其他十家商场以“知假买假”成功获得双倍赔偿，一个月内获赔偿金近８０００元。１９９５年１２月５日，北京隆福大厦终于在拖延了８个月之后，同意加倍赔偿王海在隆福大厦购买的１０副假冒耳机。王海对商品欺诈进行的首次挑战，获得圆满的结局。

经济常识知识记忆一览

。
▲三、为什么说国有大中型企业是国民经济的支柱？
1、
2、
3、
▲◆四、提高企业经济效益
1、企业的经济效益，就是比例关系。
2、为什么说提高企业经济效益对我国具有特殊的重要性？
A
B
C
3、提高企业经济效益，正确的方法和途径主要有哪些？
A
B
C
4、企业兼并和企业破产
第二节企业和经营者（不是会考复习范围）
一、国有企业经营者的地位
4、银行的含义：
二、银行的分类及其职能
1、我国现阶段的银行分为、、三类
2、我国银行的职能
（1）中国人民银行的性质、地位和职能
（2）商业银行的性质、业务和我国商业银行的构成
（3）政策性银行的性质、构成
三、银行的业务和作用
1、我国银行的三大基本业务
（在经济往来中经常使用的信用工具是、、。）
2、银行的作用
国防大学生产总值、国内生产总值的含义、意义
2、农业是国民经济的基础
（1）农业的含义
（2）农业的划分
3、农业在国民经济中所处的地位
（1）表现：
（2）我国农业的概况：；成就与问题
★4、发展我国农业的根本出路：走的道路。
A
B
C
D
5、乡镇企业的作用
A
B
C
▲二、工业是国民经济的民导
1、工业的含义
2、工业门类的划分
商品价格的高低，一般地说与商品本身价值的大小成。
3、物与物交换的公式：；
商品流通的公式：；
商品流通是；
流通手段是。
简答：贮藏手段、支付手段、世界货币的内涵。
三、纸币的产生和发展
1、纸币是。
★我国唯一的货币发行银行是。

消费者权益保护法

特点
1、该法侧重于保护消费者，对生产经营者给予一定限制。 2、消费者权益保护法多为强制性规范，对“契约自由”进行适当限制。 3、消费者权益保护法设立相应的保护机构，并充分发挥社会团体的作用，以促进消费者权利的实现。 4、消费者权益保护法在一定程度上采取“无过错责任”

赋予消费者反悔权
1987年，在西班牙马德里的一次国际消费组织联盟世界（“IOCU”）大会上，中消协被接纳为该组织的正式成员，在1988年我国开始纪念“国际消费者权益日”
1985年，联合国通过了《保护消费者准则》这一规范性文件，使国际消费者保护进入一个新的阶段。
国际消费者权益日

美国前总统约翰· 肯尼迪于 1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”，即：获得消费安全的权利；取得消费资讯的权利；自由选择商品的权利；合法申诉的权利。国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。
身欲望的一种经济行为生产消费——物质资料生产过程中的生产资料和活劳动的使用和消耗个人消费 ——人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程
消费物价指数（CPI , Consumer Price Index）
世界各国普遍编制的一种指数，它可以用于分析市场价格的基本动态，是政府制定物价政策和工资政策的重要依据一般说来当CPI>3%的增幅时，我们称为 INFLATION，就是通货膨胀；而当CPI>5%的增幅时，我们把他称为SERIOUS INFLATION，就是严重的通货膨胀。

下列说法，是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是： ①顾客是上帝 ②超市存包丢失“概不负责” ③百挑不厌，百选不烦 ④谢绝自带酒水、饮料入店 ⑤商品出门，概不退换

家庭消费报告：家庭消费模式和消费者行为变化的分析

家庭消费报告：家庭消费模式和消费者行为变化的分析引言：家庭消费是一个国家经济的重要组成部分，也是市场的主要推动力之一。

随着社会发展和经济变革，家庭消费模式和消费者行为也在不断发生变化。

本文将从家庭消费模式的变化和消费者行为的变化两个方面进行详细分析，并对未来的发展趋势进行展望。

第一节：家庭消费模式的变化1. 家庭结构的变化对消费模式的影响家庭结构的变化是导致消费模式变化的重要原因之一。

随着家庭结构从传统的核心家庭转变为多元化家庭，消费者需求也出现了巨大变化。

单身家庭和空巢家庭对个性化和便利性的需求增加，催生了一批新兴消费市场。

2. 电子商务的崛起对消费模式的影响电子商务的崛起带来了消费模式的巨大变革。

越来越多的家庭选择在网上购物，使得线上消费模式成为新的主流。

传统的实体店面面临着巨大的挑战，需要转变经营模式以适应新形势。

第二节：消费者行为的变化1. 消费习惯的改变对消费者行为的影响消费者的消费习惯正在发生着巨大的变化。

随着生活水平的提高，家庭对品质和品牌的要求也越来越高。

消费者更加注重对产品的质量和服务的体验，愿意为高品质的产品支付更高的价格。

2. 渠道选择的变化对消费者行为的影响消费者在购买产品时的渠道选择也发生了变化。

传统的实体店面面临着竞争来自于电子商务的压力，消费者可以通过网上购物获得更便利和实惠的服务。

此外，社交媒体的普及也改变了消费者获取信息和购买产品的方式。

第三节：未来发展趋势的展望1. 个性化消费模式的崛起随着家庭结构的多元化和消费者需求的不断变化，个性化消费模式将成为未来的发展趋势。

家庭将越来越注重个性化产品和定制服务，消费市场将更加多样化。

2. 绿色消费的兴起随着人们对环境保护意识的提高，绿色消费将成为未来的主流。

家庭将更加注重购买环保产品，减少对环境的负面影响。

3. 数据驱动的消费决策随着大数据和人工智能的发展，消费者将更多地依靠数据分析来做出消费决策。

家庭将通过数据分析工具获取产品信息和市场动态，从而做出更明智的消费选择。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2024.03.15•【文号】中华人民共和国国务院令第778号•【施行日期】2024.07.01•【效力等级】行政法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】消费者权益保护正文中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。

总理李强2024年3月15日中华人民共和国消费者权益保护法实施条例目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第三章国家对消费者合法权益的保护第四章消费者组织第五章争议的解决第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。

第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。

第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。

第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用。

第五条国家加强消费商品和服务的标准体系建设，鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业标准的企业标准，不断提升商品和服务质量。

第六条国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，反对奢侈浪费。

第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权利。

经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。

经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识。

消费者行为学：家庭与消费者行为

• 八、单亲家庭Ⅱ（孩子住家的中年单亲家庭）
• 这个群体年龄在35～50岁之间，他们常常面临严重的经济压力。
• 九、空巢Ⅱ（老年夫妇）
• 这是户主年龄超过60岁的夫妇家庭，年龄在60岁以上的夫妇，大部分已经退休。
家庭与消费者行为
第三节家庭的消费决策
• 家庭消费决策是指由两个或两个以上家庭成员直接或间接做出购买决策的过程。
• （一）观察阶段 • （二）要求阶段 • （三）选择阶段 • （四）协助购买阶段 • （五）独立购买阶段
家庭与消费者行为
复习思考题
• 1.影响家庭消费决策的因素有哪些？ • 2. 家庭消费如何处理社会、家庭和个人的关系？ • 3.家庭消费决策角色有哪些？ • 4.家庭消费决策类型有哪些？ • 5.家庭消费周期分为哪几个阶段，各有什么特点？
家庭与消费者行为
• 三、满巢Ⅰ（结婚并有年幼孩子的家庭）
• 孩子的到来，常常会给家庭的生活方式和消费方式带来许多变化。一方面，婴儿服装、家具、食物和保健用品等等新的消费品很自然地出现在这个阶段中；另一方面，生活方式也大大改变，家庭随意支出减少了。度假、餐饮、汽车的选择也必须适合孩子。
• 四、单亲家庭Ⅰ（年轻、单身有孩子）
个人的关系； • 了解和掌握家庭消费决策角色，家庭消费决策类型； • 了解和掌握消费者社会化的过程。
家庭与消费者行为
导入案例
上海商务中心围绕家庭消费做文章
家庭与消费者行为
第一节家庭及其特点
• 一、家庭的消费意义
• 家庭是以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础组成的一种社会生活组织形式或社会单位。
家庭与消费者行为
【案例分析】
旅店和度假村迎合家庭消费者
• 思考题

消费者权益保护法实施条例全文(关于消费者权益法律法规)

消费者权益保护法实施条例全文（关于消费者权益法律法规）（1988年11月24日河北省第七届人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据1995年11月15日河北省第八届人民代表大会常务委员会第十七次会议《关于修改<河北省保护消费者合法权益条例>的决定》修正根据1997年6月29日河北省第八届人民代表大会常务委员会第二十七次会议《关于修改<河北省保护消费者合法权益条例>的决定》第二次修正根据2023年7月30日河北省第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议《关于修改部分法规的决定》第三次修正2023年7月28日河北省第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修订通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条在本省行政区域内消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者服务，应当遵守本条例。

法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第三条消费者合法权益的保护应当遵循国家保护、经营者自律和社会监督相结合的原则。

第四条县级以上人民政府应当加强对保护消费者合法权益工作的领导，组织、协调、督促本行政区域内有关行政部门履行保护消费者合法权益的职责。

工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依法加强对经营者的监督，在各自的职责范围内做好消费者权益保护工作。

第五条省、设区的市、县（市、区）消费者权益保护委员会是保护消费者合法权益的社会组织。

消费者权益保护委员会履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者协会的八项公益性职责。

县级以上人民政府及其有关行政部门应当支持消费者权益保护委员会履行法定职责，并给予必要的经费等支持。

其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定开展保护消费者合法权益的活动。

《民法典》消费者权益保护法条最新解读大全

《民法典》消费者权益保护法条最新解读
大全
引言
本文旨在对《民法典》中关于消费者权益保护的法条进行最新解读，以帮助读者更好地了解和保护自己的合法权益。

第一章消费者权益的基本规定
本章详细解读了《民法典》关于消费者权益的基本规定，并对以下法条进行解读：
1. 第1条消费者权益的内涵和基本原则
2. 第2条消费者合法权益的表现形式
3. 第3条消费者平等保护的原则
第二章商品和服务的质量与安全
本章详细解读了《民法典》关于商品和服务的质量与安全的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第10条商品的质量与安全要求
2. 第11条服务的质量与安全要求
第三章消费者权益的救济
本章详细解读了《民法典》关于消费者权益的救济的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第20条消费者提起诉讼的权利
2. 第21条消费者举证和证据保全的原则
3. 第22条消费者要求损害赔偿的权利
第四章经营者的责任与义务
本章详细解读了《民法典》关于经营者的责任与义务的法条，并对以下法条进行解读：
1. 第30条经营者的信息披露义务
2. 第31条经营者的产品质量保证责任
3. 第32条经营者的违约责任
结论
通过本文的解读，读者对《民法典》消费者权益保护法条的最新解释有了全面的了解。

希望本文能够帮助消费者更好地维护自己的合法权益，促进公平交易和消费者保护事业的发展。

注意：本文所述内容仅供参考，具体法律适用以最新的法律法规为准。

《树立正确消费观》说课稿

《树立正确消费观》说课稿《树立正确消费观》说课稿1一、教材分析本课是人教版第七课第三框的内容，主要讲述与我们生活密切相关的消费问题。

在此之前，学生们已经学习了两个框题，感受身边的变化，但是，生活水平提高了，为什么还要提倡节约？怎样进行“合理消费”？要正确引导学生解决生活中的这些问题，就必须要学习本节课内容。

二、教学目标（一）知识目标：让学生了解多样的消费观念及其基本特征；让学生了解正确的消费原则。

（二）能力目标：通过学习本课内容，要求学生对照自己的消费观念，引导学生克服自己身上的不理性的消费习惯和消费心理，树立正确的消费观。

（三）情感态度价值观目标：通过自身的消费体验和理性思考，使学生能理智对待消费，摆脱消费中的攀比虚荣心理，确立节俭消费观和绿色消费观。

三、教学重难点（一）教学重点：让学生熟记正确的消费原则，树立正确的消费观念。

（二）教学难点：如何让学生坚持正确的消费原则，并在实际生活中改变非理性消费行为习惯，树立适度消费，勤俭节约、艰苦奋斗的绿色消费观念。

四、说学情随着生活水平的提高，对孩子的消费投入也增加了。

而许多学生往往会单纯的将消费与花钱划上等号，过早的把自己融入到享受消费、娱乐消费的人群中，生活上缺乏艰苦朴素的精神。

因此，在当今社会引导学生思考如何合理消费、适度消费、绿色消费就显得很有必要。

五、说教法学法（一）教法：课堂教学是一个师生双向的互动过程，应体现“学生活动为主，教师讲解为辅”的精神，让学生在图片、材料、活动、讨论中去探究、体验、感悟，我设计的教学方法有：直观演示法、情景创设法、集体讨论法。

（二）学法：本着以生为本，着眼于解决学生实际问题的理念，这节课我主要采取了以下方法：自主探究法、分析归纳法、总结反思法。

让学生自己在探究、归纳、反思中明白道理、感悟真谛、体验学习的快乐。

六、说教学过程（一）导入新课通过一个“学生的压岁钱怎么花”的小调查从而导入新课树立正确消费观。

引导学生反思自己的消费行为，并激起学生探究合理消费的欲望。

老版高中政治目录(政治常识、哲学常识、经济常识)

高一上册第一课：商品与商品经济第一节：商品1商品和商品经济的含义2商品的基本属性3商品的价值量第二节：货币1货币的产生和本质2货币的职能3纸币的产生和发展第三节：价值规律1价值规律的内容和表现形式2价值规律的作用第二课：社会主义初级阶段的经济制度和社会主义市场经济第一节：社会主义初级阶段的经济制度1公有制是社会主义经济制度的基础2公有制为主体、多种所有制经济共同发展3以按劳分配为主体，多种分配方式并存第二节：社会主义市场经济的基本特征1市场经济的一般特征2国家的宏观调控3社会主义市场经济的基本特征第三课：企业和经营者第一节：企业是市场的主体1企业及其作用2公司是企业的一种重要形式3国有大中型企业是国民经济的支柱4提高企业经济效益第二节：企业的经营者1国有企业经营者的地位2企业经营者的素质第四课：产业和劳动者第一节：三大产业1农业是国民经济的基础2工业是国民经济的主导3积极发展第三产业第二节：劳动者的权利和义务1劳动者的基本权利和义务2劳动合同制度3我国的社会保障制度高一下册第五课财政税收和纳税人第一节：国民收入的分配与财政1国民收入的分配2财政收入和支出3财政的巨大作用第二节：税收与纳税人1税收及其基本特征2我国税收的性质和作用3依法纳税是公民的基本义务第六课：银行和储蓄者第一节：我国的银行1银行的产生2银行的分类及其职能3银行的业务和作用第二节：公民的储蓄1存款储蓄利国利民2债券和商业保险第七课：商品服务市场和消费者第一节：商品服务市场1商品服务市场的内容及特点2市场交易的原则第二节：家庭消费与消费者的合法权益1家庭消费的内容2树立正确的消费观3依法保护消费者的合法权益第八课：当代世界市场和我国的对外贸易第一节：当代世界市场1世界市场的形成与发展2世界性贸易与金融组织3我国社会主义市场经济必须面向世界第二节：我国的对外贸易1对外贸易的基本含义与主要内容2我国对外贸易的方式与作用3我国对外贸易的基本原则高二上册第一课：一切从实际出发第一节：世界是客观存在的物质世界1自然界的存在与发展是客观的2社会的存在和发展是客观的第二节：人们的意识是客观存在的反映1意识是客观事物在人脑中的反映2意识能够正确的反映客观事物3意识能够反作用于客观事物第三节：从客观存在的实际出发1主观必须符合客观2了解国情立足国情3唯物主义与唯心主义的根本分歧第二课：联系地、发展地看问题第一节：坚持联系的观点1事物是普遍联系的2把握事物的因果联系3要从整体上把握事物的联系第二节：坚持发展的观点1运动是物质的根本属性2事物是变化发展的3要用发展的观点看问题第三节：按客观规律办事1事物运动是有规律的2按客观规律办事第三课：坚持矛盾分析的方法第一节：事物都是一分为二的1矛盾就是对立统一2矛盾是普遍存在的第二节：对具体问题进行具体分析1事物的矛盾具有各自的特点2具体分析和解决不同的矛盾3矛盾普遍性和特殊性的关系第三节：善于把握重点和主流1办事情要善于抓住重点2看问题要分清主流与支流第四课：正确认识事物发展的原因、状态和趋势第一节：事物发展的原因1矛盾在事物发展中的作用2坚持内因外因相结合的观点第二节：事物发展的状态1量变与质变2用量变引起质变的道理看问题第三节：事物发展的趋势1事物发展是前进性与曲折性的统一2坚持唯物辩证法反对形而上学高二下册第五课：透过现象认识本质第一节：要重视发挥主观能动性1主观能动性是人区别于物的特点2正确发挥主观能动性第二节：学会分析事物的本质1认识的根本任务2创造必要条件认识事物本质3深化认识发展认识第三节：注意培养科学思维方法1分析与综合相结合2合理想象与创造性思维第六课：坚持正确的价值取向第一节：社会意识与价值观1社会存在与社会意识的辩证关系2价值观的导向作用3坚持正确的价值观第二节：坚持集体主义的价值取向1集体主义是正确的价值取向2社会主义市场经济与集体主义3在新的历史条件下坚持集体主义的价值取向第七课：选择崇高的人生目标第一节：人生的真正价值在于对社会的贡献1社会性是人的本质属性2个人活动与社会发展的关系3人生的真正价值在于对社会的贡献第二节：人生价值的实现1实现人生价值的条件2走出拜金主义和享乐主义的误区第三节：选择崇高的社会理想1理想是人生的奋斗目标2树立共产主义崇高理想3在奋斗中实现理想第八课：自觉投身社会实践第一节：实践及其作用1实践的特征2实践对社会发展的作用3实践对认识的决定作用第二节：在实践中锻炼成才1群众是实践的主体2同群众实践相结合3在实践中改造主观世界高三全册第一课：我国的国家制度（上）第一节：我国是人民民主专政的社会主义国家1国家的性质和职能2我国的人民民主专政3我国的国家职能第二节：人民代表大会制度是我国的根本政治制度1国家政权的组织形式2我国的人民代表大会制度3我国是单一制国家4一个国家两种制度第二课我国的国家制度（下）第一节：我国的国家机构1国家机构及其组织体系2我国的国家机构3我国国家机构的组织和活动原则第二节：我国公民与国家的关系1国家依法保护公民的政治权利和自由2公民应履行维护国家利益的义务3正确对待公民的权利与义务第三课：我国的政党和政党制度第一节：中国共产党是我国社会主义事业的领导核心1政党执掌国家政权2中国共产党领导地位的确立3中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心4邓小平理论和“三个代表”重要思想第二节：中国共产党领导的多党合作和政治协商制度1政党制度2中国共产党领导的多党合作制度3多党合作制度适合我国国情第四课：我国的民族和宗教第一节：我国是统一的多民族国家1我国各民族共同缔造了统一的伟大祖国2我国处理民族关系的基本原则3民族区域自治第二节：我国的宗教政策1我国的宗教概况2我国的宗教政策3树立科学世界观反对各种迷信活动第五课：国际社会和我国的对外政策第一节：当代国际社会1当代国际社会概况2主权国家与国际组织3联合国第二节：当今时代的主题1和平与发展是当今时代的主题2建立国际新秩序3当代的国际竞争第三节：我国的对外政策1我国独立自主和平外交政策的制定2我国外交政策。