山西光远科技有限公司部门工作流程汇编v3
生产科每月工作程序及职责
山西三元煤业股份有限公司生产技术科内部管理制度及工作流程分管领导：综组。
根据领导要求，结合科室实际，特制定以下制度。
一、科室内部管理制度㈠考勤方案1、科室每天实行班前签到，早上八点，下午两点（冬季1:30）。
迟到、早退者一次扣10元。
情节严重者加倍处罚。
2、需外出办公时，必须向科长请示，签字同意后方可外出。
3、有事需请假时，必须写请假条（特殊情况除外），科长签字后方可离开，否则论旷工处理。
4、科室人员在上班期间内，不得在办公室大声喧哗、嬉闹、玩耍，不能上网，时刻以工作为重，要明白在岗一分钟、责任六十秒。
其他外来人员到本科室，不得随意乱翻本科室资料。
5、严格遵守矿上的考勤规定，违反者一律以旷工处理，㈡、日常管理7、科室要形成日常学习考核机制，定时对科室人员进行业务知识考试。
根据所从事的业务工作确定考试范围，班组长以上人员适当拓宽考试范围。
凡考试不及格人员工资系数下调10％—50％。
8、工作及上下班期间要严守安全规定，杜绝“三违”及其它各类（交通）事故，违反者处罚500-2000元9、科室人员应严格尊守法律法规、公司相关规定，服从科室管理，凡不服从管理或屡教不改者工资系数视情节下调30％—60％。
二、工作流程 ㈠、采掘技术组1、根据年度作业计划及结合生产、掘进具体情况编制月度生产作业计划。
目标要求：计划科学切合实际、数据准确，确保采掘平衡，每月三号交材料计划。
目标要求：确保材料满足生产需要。
工作流程：单。
目标要求：回采工作面符合质量验收规范。
工作流程：填写安全质量标准化验收表。
目标要求：每月3号前出表，要求符合实际、填写规范。
伸。
通知单，巷道贯通时下发贯通通知单。
如遇中线变更后应再次下发中线通知单。
目标要求：保证数据准确无误 工作流程：定是否下罚款通知单目标要求：掘进巷道符合安全质量标准化标准。
工作流程：目标要求：掘进巷道符合安全质量标准化标准与巷道掘进工程质量验收表数据准确无误。
目标要求：每10天一次保证每月的观测数据及时更新。
自动化远动运行管理制度模版
自动化远动运行管理制度模版一、概述本制度旨在规范和管理自动化远动运行工作，保障设备安全稳定运行，提高工作效率和减少人为错误。
二、适用范围本制度适用于公司内所有自动化远动设备的运行管理工作。
三、责任与义务1. 运行管理部门负责制定运行管理规范和制度，并组织实施、监督和检查；2. 各部门负责根据本制度要求，制定相应的远动运行管理程序和操作指南，并保证执行；3. 设备操作人员负责按照规定操作设备，并保证设备的安全运行；4. 运行管理部门负责对设备操作人员进行培训、考核和奖惩；5. 运行管理部门负责定期对设备进行巡视和检修，并记录相关情况。
四、设备操作1. 操作流程1.1 设备操作人员按照操作指南，进行设备的开启、关闭、调试等操作；1.2 操作人员在进行设备操作前，需确认设备状态正常，并进行必要的检查和测试；1.3 操作过程中，如遇到异常情况，操作人员需立即报告相关人员，并按照应急预案处理；1.4 操作结束后，操作人员应及时记录操作情况，并进行设备的关闭和整理。
2. 安全措施2.1 设备操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得擅自改变设备参数；2.2 操作人员在操作过程中，应佩戴好个人防护用具，并遵守相关安全操作规定；2.3 操作人员在设备操作前应对设备进行安全检查，如发现问题应及时报告和处理；2.4 操作人员应注意设备所处环境的安全，确保设备周围无杂物和易燃物品。
五、培训与考核1. 运行管理部门应定期开展设备操作培训，包括设备操作流程、操作规程、应急预案等内容；2. 设备操作人员应参加培训，并参加相关考核，合格后方可上岗操作设备；3. 运行管理部门应对设备操作人员进行定期考核，对不合格者进行再培训和考核；4. 设备操作人员应定期参加技术交流会议，提升自己的专业知识和技能。
六、巡视和检修1. 运行管理部门应定期组织对设备进行巡视和检修，发现问题及时处理；2. 巡视过程中，应记录设备的运行情况、运行参数和操作情况；3. 对于重大故障，应立即由运行管理部门进行处理，并向相关部门汇报情况；4. 巡视和检修过程中，应注意安全措施，确保人员的安全。
操作规程的步骤详解
操作规程的步骤详解操作规程是组织和管理工作的重要依据，它规定了具体工作的操作步骤，确保工作能够有序进行。
本文将详细解析操作规程的步骤，包括制定操作规程、培训员工、实施操作规程和评估与改进。
一、制定操作规程操作规程的制定是确保工作按照标准化流程进行的关键环节。
制定操作规程的步骤如下：1. 确定操作目标：明确规定工作的目标是制定操作规程的首要任务，目标应当具体明确、可理解和可衡量。
2. 组织操作规程制定团队：操作规程制定需要多个部门和岗位的协作，组织好制定团队是保证制定工作顺利进行的基础。
3. 收集资料和信息：搜集与操作规程相关的各种资料和信息，了解各个环节和流程的具体要求，为进一步制定提供依据。
4. 制定流程图：根据收集到的信息和资料，绘制出清晰的流程图，明确每个环节的操作步骤和岗位职责。
5. 编写操作规程文档：根据流程图编写操作规程文档，确保文档条理清晰、详细准确，并加以审阅和修订。
6. 审批和发布操作规程：对制定好的操作规程文档进行审批，并将其发布给相关部门和岗位，确保全体员工都了解操作规程。
二、培训员工制定好操作规程仅仅是第一步，培训员工使其理解和遵守操作规程同样重要。
以下是培训员工的步骤：1. 制定培训计划：根据操作规程的具体内容制定培训计划，明确培训的对象、时间和地点。
2. 进行培训课程：按照培训计划进行操作规程的培训，培训内容应当包括各个操作环节、操作流程、注意事项等。
3. 组织培训考核：通过培训考核评估员工对操作规程的理解和掌握程度，确保培训效果。
4. 提供反馈和指导：根据培训考核的结果，为员工提供反馈和指导，帮助他们更好地理解操作规程。
5. 定期复训和更新：定期进行操作规程的复训，并根据实际情况进行更新，保持操作规程的及时性和适应性。
三、实施操作规程实施操作规程是将制定好的规程付诸实践，确保工作按照规定的标准进行。
实施操作规程的步骤如下：1. 指定责任人：根据操作规程的具体内容和要求，指定负责实施操作规程的责任人，确保有专人负责、协调和监督工作的落实。
技术部部门工作流程及职责
技术部主要工作流程及部门主要职责（一）技术资料工作开展流程：为关键过程（二）工模夹具制作及管理工作流程：为关键过程报废（三）业务新工程方案拟定：1.目的：明确技术部的主要工作职责范围，以公司经营管理方针及管理目标为导向开展相关工作。
2.主要职责：新产品设计开发；新工程技术方案制定；工艺技术资料（标准工时、标准生产工艺参数、标准作业指导书等）的编制及审核；工模夹具设计制造管理；参与质量管理体系的推行等。
3.适用范围：适用于公司技术部及下属部门。
4.具体内容4.1负责新产品设计开发：根据公司经营发展策划项目进行新产品的设计开发，主要有设计方案制定（市场信息或客户要求、设计信息输入、设计资源提供要求等）、设计方案评审、设计方案实施（计划制定、设计人员责权利明确等）、设计进度控制、设计更改控制、设计结果验证、样板定制、小批量试产、技术工艺文件完善、批量生产。
4.2负责售前新工程技术方案制定：工程订单中的售前产品方案图、安装基础图、性能图；编制所有产品选型方案及询价信息表；对接客户售前技术咨询、解答报价员和合同评审部门的技术问题；培训公司合同评审部相关人员的技术基本知识；编制公司所有产品画册、产品样本、产品说明书、相关产品技术交流PPT；设计所有展会用的三维展品以及展品涉及的技术文件、技术资料、产品推广视频。
4.3负责生产工艺技术文件制定：产品结构图、零件图、总装图等，产品物料清单（BOM）、编制等生产用图纸及程序、材料预购清单；编制产品的生产工艺文件；4.4负责设计生产及新项目用的模具、夹具、工装等；负责工模车间的日常管理。
4.5支持业务部新项目的开拓：对接设计院技术人员有关技术问题（如产品设计、结构设计、项目技术计算书、工程建筑、施工、安装等）的沟通；指导业务员对产品的选型、产品答疑、图纸答疑等；培训指导新进业务员的产品基本知识以及相关基本知识。
4.6编写相关专利的技术文件资料；包括：各省市重大技术装备研制、创新创业大赛项目、科技竞赛项目、年研发加计扣除项目、各类产品企业标准等；参与有关资质项目的申请及认证工作。
光云科技销售管理制度 语雀
光云科技销售管理制度语雀一、目的和范围1.1目的光云科技销售管理制度的目的是为了规范销售流程，提高销售团队的工作效率和业绩，实现公司销售目标。
1.2范围本制度适用于光云科技销售团队的所有成员，包括销售人员、销售经理和销售主管。
二、销售流程2.1销售机会的获取销售人员可以通过市场调研、客户推荐、销售线索等方式获取销售机会。
销售人员应及时将获取的销售机会记录在销售管理系统中，并确保信息的准确性。
2.2销售目标的设定销售人员在每个季度初应和销售经理一起设定销售目标，目标应具体、可衡量、可达到，并根据实际情况进行合理调整。
2.3销售计划的制定销售人员在每个月初应根据销售目标制定销售计划，明确销售策略和行动计划。
销售计划应设定具体的销售指标和达成时间表，并提交给销售经理审核。
2.4销售活动的开展销售人员应按照销售计划开展销售活动，包括客户拜访、产品演示、销售洽谈等。
销售人员需保持良好的沟通和协调能力，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供有效的解决方案。
2.5销售报告的提交销售人员每周应提交销售报告，汇总本周的销售情况、销售目标的完成情况以及客户反馈等，并在销售管理系统上进行记录。
销售报告应包括销售额、销售量、客户数量、客户满意度等关键指标。
2.6销售业绩考核销售人员的业绩将按照实际销售额、销售目标的完成情况、客户满意度等指标进行考核。
销售经理将根据业绩考核结果进行奖惩和绩效评定，并向销售人员提供必要的培训和指导。
三、销售管理工具3.1销售管理系统光云科技将使用一套销售管理系统来记录销售信息、跟踪销售进展、分析销售数据。
销售人员应熟练掌握和使用销售管理系统，并定期更新、整理和备份数据。
3.2 CRM系统光云科技将使用客户关系管理（CRM）系统来管理客户信息、沟通记录和销售机会。
销售人员应及时录入、更新和维护客户信息，利用CRM系统提高销售效率和客户满意度。
3.3销售培训光云科技将不定期组织销售培训，包括销售技巧、产品知识、沟通技巧等方面的培训。
某科技公司业务流程介绍与岗位规范标准
第三章本章容简介xxxx 科技发展 业务运作3．1 办事处业务流程介绍 3．2 办事处各岗位操作规 3．3 岗位规检查表及其容 3．4 备件运作管理规定业务操作部分是描述办事处各项业务流程、业务岗位职责和岗位操作规的章节。
通过对 办事处业务流程的梳理阐明了相关岗们之间的衔接关系，使各岗位人员了解自己在办事处业 务动作过程中的位置，从而让员工更好地理解自己的工作在办事处整体工作中的重要性。
3．1 办事处业务流程介绍按照办事处日常业务的运作情况，我们将办事处的所有业务以流程图来表示。
办事处业 务流程分为两级：一级流程和二级流程。
一级流程：xx 服务流程 二级流程：热线服务流程上门服务流程 接待服务流程 回访流程 有偿服务流程...热线服务流程图热线工程师开始客户来电N解答客户问题了解客户需求 求职报修Y记录客户信息 反馈 2判断服务方式NN送修上门Y指导客户 送修Y填写上门派工 单中相关部分....告别客户协调员...Y N协调员上门服务流程图备件动作专员上门维修工程师....开始 接受上门信息 分配上门任务联系客户 承诺上门时间 分配上门任务...N提供备件信息向备件中心申请 备件备件 有备件N备件出库Y确认维修单 执行电话回访流程接待工程师....归还备件接待服务流程图备件动作专员在站内Y联系客户承诺上门时间申请备件上门出发 现场提供服务修复Y与客房协商 解决办法N清洁机器 返回站工程师开始客户送机验机 记录客户信息...保内N Y承诺取机时间招待有偿 服务流程通知客户取机验机 正常 客户签字取机N 确认维修单 Y执行电话回访流程提供备件信息向备件中心 申请备件有备件N备件出库Y备件入库接受任务申请备件 工程师维修 修复清洁机器....回访专员开始...回访流程接受回访名单 给客户打电话满意请说明原因引导客户发言站长分析不满意根源 征询客户其它建议 结束回访告别客户整理记录回访信息 分析并制定改进措施结束.......热线工程师... . 开始客户来电有偿服务流程图上门维修工程师接待工程师开始客户送修...N YN Y.......3．2 岗位操作规办事处是通过执行统一标准的服务程序和个性化服务来实现 xx 服务的长期目标——顾 客完全满意。
各项操作规程
各项操作规程1. 引言本文档旨在规范各项操作流程，确保团队成员在各项工作中有明确的指导和规范，提高工作效率和质量。
各项操作规程涵盖了团队的常规工作和项目开发流程。
2. 项目管理规程2.1 项目立项•在开始新项目之前，需要进行项目立项。
立项阶段包括项目需求分析、资源评估和项目计划制定等工作。
•项目经理负责项目立项工作，需与相关部门和客户进行沟通，确保项目的可行性和各项资源的准备。
•项目立项完成后，需组织项目团队开展项目开发工作。
2.2 项目开发流程•项目开发流程分为需求分析、设计、编码、测试和发布等环节。
•开发团队需要按照项目计划，按步骤推进工作。
•需求分析阶段需要与客户沟通，明确需求，并制定详细的需求文档。
•设计阶段需要进行系统架构设计和数据库设计，确保系统的可扩展性和稳定性。
•编码阶段需要按照设计文档进行编码工作，并实施代码评审。
•测试阶段需要进行单元测试、集成测试和系统测试，确保系统的质量和稳定性。
•发布阶段需要进行部署和上线工作，并进行后续的系统监控和维护。
2.3 项目变更管理•在项目开发过程中，可能会出现需求变更或技术调整等情况。
这时需要进行项目变更管理。
•项目变更需要经过评估和批准，确保变更的可行性和对项目进度的影响。
•变更管理需要对变更进行记录和跟踪，以便后续回溯和追踪变更的影响。
3. 质量管理规程3.1 测试流程•在项目开发过程中，需要进行各个环节的测试工作。
•测试流程包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等阶段。
•每个阶段需要进行测试用例设计、测试执行、缺陷跟踪等工作。
•测试团队需要根据测试计划，按照测试流程推进工作，并及时汇报测试结果。
3.2 缺陷管理•在测试过程中，可能会发现缺陷。
这时需要进行缺陷管理。
•缺陷需要进行记录、分类和跟踪，同时还需要进行缺陷的修复和验证工作。
•缺陷管理可以通过缺陷管理工具进行支持，以便更好地管理和追踪缺陷。
4. 文档管理规程4.1 文档编写•在项目开发过程中，需要编写各类文档，如需求文档、设计文档、用户手册等。
管状车间集控工岗位作业流程指导书
管状车间集控⼯岗位作业流程指导书管状车间集控⼯岗位作业流程标准化指导书⼆0⼀九年⼗⼀⽉⽬录第⼀节岗位描述..................................... - 1 - 第⼆节岗位职责及操作规程........................... - 2 - 第三节设备设施状况................................. - 5 - 第四节岗位风险及红线管控........................... -6 - 第五节岗位作业流程标准............................. - 9 - 第六节⼀⼈⼀档管控..................... 错误!未定义书签。
第七节单项管控.................................... - 14 -蒲县宏源煤业集团500万吨选煤⼚管状车间集控⼯岗位作业流程标准化指导书第⼀节岗位描述⼀、岗位名称集控⼯⼆、岗位作业⼈数本岗位每天三班，单班单岗作业三、岗位管理⽬标负责当班的全程集中控制系统的操作，保障⽣产系统正常运⾏。
四、⼯作地点管状车间卸载点集控室五、佩戴劳保佩戴劳保：⼯作服六、岗位环境描述各位领导好!我是宏源煤业集团500万吨选煤⼚管状车间集控⼯…，负责集控室岗位⽣产操作，本岗位有设备运⾏监控视频和集控操作电脑。
本岗位操作主要以⼯控机为主，通过监控视频对岗位进⾏远程操控，作业环境安全。
七、安全确认1、劳保⽤品穿戴齐全, 确认完毕。
2、佩带证件有效, 确认完毕。
3、监控设备运⾏正常, 确认完毕。
4、设备各环节运⾏情况正常, 确认完毕。
5、通讯正常，确认完毕。
6、消防设施齐全完好，确认完毕。
第⼆节岗位职责及操作规程⼀、岗位职责1、应经过安全和本⼯种专业技术培训，取得操作资格证后，持证上岗，上岗前按照规定穿戴好劳动保护⽤品；2、熟练掌握集控操作和管状机各环节流程，机头、机尾、沿线巡查⼈员联系⽅式，了解掌握设备、设施的构造技术特征、常见故障的处理办法；3、严格执⾏本岗位安全规程、岗位责任制、操作规程、交接班制度和选煤⼚相关规定；4、杜绝集控室⼯作⼈员在电脑上进⾏与⼯作⽆关的事情，⼀旦发现根据集团公司相关规定进⾏处罚，联责班组长；5、⼯作场所禁⽌闲杂⼈员进⼊，严禁脱岗、睡岗、串岗、⼲与⼯作⽆关的事情；6、搞好集控室卫⽣，做到窗明地净、物件本⾊，⽂明操作；7、认真填写交接班各种记录表。
外线工操作规程范本（2篇）
外线工操作规程范本一、操作规程1. 装备检查在进行外线工作之前，必须对所需装备进行检查，确保其完好无损。
检查内容包括：（1）工作绳索的牢固性和耐磨性。
（2）防滑鞋的鞋底和鞋带是否完好。
（3）安全帽的可靠性和适用性。
（4）安全带的使用情况和安全连接性。
（5）其他个人防护装备如防护眼镜、手套等。
2. 工作准备在进行外线工作之前，必须进行充分的准备工作。
（1）了解工作现场的相关情况，包括外界环境、地形地貌、气象条件等。
（2）熟悉工作任务和工作流程，确保能够按照要求进行操作。
（3）查看工作设备的可用性，并确保齐全。
（4）与工作团队进行沟通，明确工作分工和职责。
3. 安全检查在进行外线工作之前，必须进行安全检查。
（1）检查工作现场的安全状况，包括识别潜在的危险源，检查是否有明显的安全隐患。
（2）检查与工作任务相关的设备和工具的安全性能，确保其正常工作。
（3）检查个人防护装备的可靠性和适用性，确保能够有效地保护自身安全。
二、操作要求1. 合理安排工作计划在进行外线工作时，必须事先制定合理的工作计划，并按照计划进行操作。
工作计划应包括工作目标、工作流程、工作时间等内容。
2. 严格遵守操作规程在进行外线工作时，必须严格按照操作规程进行操作，不得擅自修改或忽视规程。
如有必要，应及时与相关人员协商并取得许可。
3. 确保安全措施到位在进行外线工作时，必须确保安全措施到位，包括但不限于以下几方面：（1）采取必要的安全防护措施，如佩戴安全帽、安全带等。
（2）在工作区域张贴安全警示标志，提醒他人注意。
（3）保持工作区域整洁，清除障碍物，确保安全通行。
（4）在高处工作时，应确保有可靠的护栏、安全绳等，避免坠落。
（5）在高温环境工作时，应注意防暑降温，确保工作人员的健康安全。
4. 技术操作要求在进行外线工作时，必须按照技术要求进行操作。
（1）了解相关技术规范和标准，按照规定要求进行操作。
（2）熟悉工作设备的使用方法和操作程序，不得擅自操作或超负荷使用设备。
山西光远科技有限公司部门工作流程汇编v3
山西光远科技有限公司部门工作流程说明书汇编2014年月日发布 2014年月日实施山西光远科技有限公司目录一.事业部工作流程 (11)1.1.客户经理工作流程 (11)1.1.1.项目前期 (11)1.1.2.项目开展期 (11)1.1.3.项目投标期 (11)1.1.4.项目中标后及项目实施期 (22)1.1.5.项目回款 (22)1.2.售前工程师工作流程 (44)1.2.1.售前工作流程图 (44)1.2.2.流程说明 (55)二.工程部工作流程 (77)2.1.流程图 (77)2.2.施工流程说明 (88)2.3.项目建设工队施工流程 (1212)三.运维部工作流程 (1414)3.1.售后服务流程图 (1414)3.2.售后服务流程说明 (1414)3.3.重大故障处理流程图 (1616)3.4.巡检流程 (1717)四.项目管理部工作流程 (1919)4.1.项目售前阶段 (1919)4.2.项目实施前期 (2020)4.3.项目实施阶段 (2020)4.4.项目完工阶段 (2121)五.商务部工作流程 (2222)5.1.售前报价流程 (2222)5.2.采购流程 (2222)5.3.付款流程 (2323)5.4.供应商管理流程 (2323)六.部门协调流程 (2727)6.1.事业部、商务部 (2727)6.2.事业部、工程部、商务部、项目管理部、财务部 (2727)七.事业部输出表格 (3131)7.1.售前工程师输出表格 (3131)7.3.客户经理输出表格 (3737)八.工程部输出表格 (4545)九.运维部相关报表 (6666)十.商务部相关报表...... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
一.事业部工作流程1.1. 客户经理工作流程1.1.1. 项目前期1、收集市场项目信息，对项目信息进行核实、过滤，提升与客户的关系，拉近与客户的距离。
2、对有技术要求的客户，客户经理上报本事业部技术总监，技术总监按照客户的实际需求，指派合适的售前工程师与客户进行技术交流，交流后售前工程师与客户经理商讨后给客户设计初步技术方案。
科技公司部门岗位职责说明和工作流程
6、管理财务部
三、综合部
1、负责公司全年培训计划的制定、安排与落实。
2、负责公司文化资料的收集、整理、归档工作。
3、负责公司所有售后服务的跟踪、回访工作；负责售后服务系统的建立与维护。
4、负责公司中层干部的季度考核工作。
5、负责公司人员的招聘工作。
1、综合部、销售部要洞悉市场最新技术动态；
2、针对公司技术单一，技术更新相对贫乏的问题，发挥每个人的专长，督促员工学习新知识，带动全公司的技术进步；
4、综合部进行60％的客户回访，针对回访情况进行相应的制度调整；
5、检查员工着装及办公室环境卫生情况；
6、每周进行档案的整理，及时对需要年检的资质进行年检；
4、总经理不定时抽查库房，如有漏洞，按缺货对库管进行处罚。
三、财务流程图
财务工作流程
流程细节说明：
a.会计按时计算应交税金，按时做出月报、季报、年报。每月如实给公司经理报出总账情况，如实核算公司内部成本，真实反映每月利润情况，并每月报出公司经营状况、往来款（应收、应付）及销售、费用明细表情况。
b.出纳真实、准确地反映现金、银行的收支情况，根据已经办理完毕并审核无误的收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，保证日清月结。每日结出银行现金余额。银行的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对于未达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额。同时出纳要交纳公司物业管理费、水电费、电话费，一周两次向公司经理报出现金、银行存款的余额情况，以便公司经理及时了解公司状况，妥善安排资金流向。严格按照国家有关现金管理制度的规定，必须经过部门经理审核、会计审核、总经理签批，方可办理款项支出。付款后，加盖“收讫”、“付讫”戳记。日常周转金不得超过5000元，如有超出，需缴存银行。收到的现金及支票，要及时送交银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。印章必须妥善保管，严格按照规定使用，签发支票所使用的各种印章不得全部交出纳一人保管，法人章由会计保管，财务专用章由出纳保管。出纳要做到收有记录，支有签字。
山西光远技术有限公司企业信用报告-天眼查
品信息、进出口信息 八．年报信息
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所属行业：
批发业
经营状态：
注销
注册资本：
1000 万元
注册时间：
1997-03-04
注册地址：
太原市小店区体育路 215 号怡和国际广场 A 座十二层 7 号 101-106 号
营业期限：
1997-03-04 至 2015-12-31
经营范围：
***计算机网络系统集成及软件的开发；建筑物的综合布线；安全技术防范工程设计、施工；计算机及网
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一、企业背景
1.1 工商信息
企业名称：
山西光远技术有限公司
工商注册号： 140100200119375
统一信用代码： /
法定代表人： 张晓军
组织机构代码： /
企业类型：
有限责任公司(自然人投资或控股)
4.3 核心团队
截止 2018 年 10 月 22 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4.4 企业业务
截止 2018 年 10 月 22 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
技术部工作流程及说明
《质量计划》下发到：运营部1份、采购部1份、生产部1份、财务部1份、审计部1份、行政部1份、售后服务部1份
《工艺文件》下发到：生产部1份、质保部1份
依据规范：技术员职责和权限
结果：各相关部门签收到
说明：技术部领导在分配任务是要多方面考虑，合理安排
说明：验收的最终标准是产生合格的产品
9.4生产使用
责任者：技术员、生产部
要求：根据技术部门的验收报告，转交车间使用
依据规范：
结果：生产使用
说明：生产部负责工艺装备的日常维护
10、下发各部门
责任者：技术员
要求：对《定额》《生产明细》《质量计划》《工艺文件》等下发到各生产相关部门，例如：
《定额》下发到：运营部2份、采购部2份、生产部2份、财务部1份、审计部1份、行政部1份
技术部工作流程
工作任务说明
1、运营计划
责任者：运营部计划组
要求：根据合同或客户要求下达工作任务
依据规范：运营部职责和权限
结果：《运营计划》
说明：运营部根据营销中心业务情况，下发计划
2、制订技术计划
责任者：技术部长或技术主管
要求：根据运营部计划合理安排技术时间
依据规范：技术部职责和权限
结果：产生《技术准备计划》
依据规范：技术部职责和权限
结果：产生《个人工作任务书》
说明：任务分解详细，无遗漏
4、与客户沟通
责任者：技术员、技术主管、技术部长
要求：根据产品图纸、协议等要求，与客户对口部门及时沟通
依据规范：技术部职责和权限
结果：产生《沟通记录》
说明：针对技术信息与客户联系
耀能普工工作流程
耀能普工工作流程耀能普工是一家专注于智能科技领域的制造企业，主要生产智能家居产品和智能设备。
耀能普工的工作流程主要包括生产准备、生产操作和质量检查三个环节。
首先是生产准备。
每天早上，工人们按照生产计划到达工作岗位，换上工作服和安全防护装备。
他们会先进行岗位清理和设备检查，确保生产线的安全和正常运行。
然后，工人们会集中进行工作指导和技能培训，了解当天的生产任务和工作要求。
接下来是生产操作。
根据生产计划，工人们分别进入自己的工作岗位，开始操作生产设备和生产线。
生产过程中，工人们需要按照标准操作规程进行生产操作，确保产品质量和生产效率。
工人们会根据工作流程，进行材料投放、装配组装、设备操作等工作。
在操作过程中，他们需要密切关注设备运行状态，及时处理异常情况，确保生产线的连续稳定运行。
最后是质量检查。
生产完成后，工人们会将产品送到质检部门进行检测。
质检人员会根据产品质量标准，对产品进行外观检查、功能测试、性能评估等多个环节的检验。
只有通过了质检的产品，才能进入下一个环节，准备发往仓库或直接交付客户。
整个工作流程中，耀能普工注重质量控制和效率提升。
他们通过严格的生产管理和培训，确保工人们熟练掌握生产操作技能和质量要求。
同时，耀能普工还采用先进的生产设备和智能化管理系统，提高生产效率和产品质量。
耀能普工还注重员工的安全和福利。
他们为工人们提供良好的工作环境和安全培训，确保工人们在生产过程中的安全。
同时，他们还提供有竞争力的薪酬和福利待遇，激励员工的积极性和工作效率。
通过以上的工作流程，耀能普工能够高效地完成产品生产和质量控制，为客户提供优质的智能产品。
他们不断优化工作流程和提升员工技能，以适应市场需求的变化和日益增长的生产要求。
耀能普工致力于成为智能科技领域的领军企业，通过高效的工作流程和优质的产品，为客户创造更好的智能生活体验。
标准化操作程序
标准化操作程序1. 介绍本制度旨在规范企业职能部门的操作行为，确保各项工作顺利进行和合规执行。
标准化操作程序将涵盖管理标准和考核标准，以确保高质量、高效率的工作。
2. 管理标准2.1 工作流程2.1.1 职能部门成员每日上班前应查看并遵守工作流程，确保了解当日工作任务和优先级。
2.1.2 工作流程应包含各项工作的流程图和认真步骤说明，确保工作依照规定的程序进行。
2.2 文件管理2.2.1 职能部门成员应依照文件管理规定，对相关文件进行分类、归档和保管，并定期进行备份，以保证文件的完整性和安全性。
2.2.2 文件名称应简明扼要、具有可辨识性，利于文件的快速检索和使用。
2.3 会议管理2.3.1 职能部门应在需要的时候召开会议，确保信息沟通畅通。
2.3.2 会议应提前设定议程，并将会议议程与相关资料提前发送给参加人员，确保每个人都有充分的准备时间。
2.3.3 会议纪要应在会议结束后及时整理并发送给与会人员，确保会议内容的记录和跟进。
2.4 沟通协作2.4.1 职能部门成员应乐观自动地与其他部门进行沟通协作，共同解决问题和推动工作进展。
2.4.2 沟通方式可以包含面对面沟通、邮件、电话等，应依据实在情况选择适当的沟通方式。
2.4.3 沟通内容应准确、清楚，并及时进行记录和跟进。
3. 考核标准3.1 工作绩效3.1.1 职能部门成员应依照工作要求和工作标准，完成各项工作任务。
3.1.2 工作绩效将依据工作量、质量、按时性和工作效率进行评估，以考核职能部门成员的绩效。
3.1.3 考核结果将依据成员的评价绩效综合得分，订立奖惩措施，激励乐观工作表现，帮忙提升绩效。
3.2 协同合作3.2.1 职能部门成员应乐观自动地与其他部门进行合作，并保持良好的合作态度。
3.2.2 合作本领将依据协同效果、合作方式和沟通本领进行评估，以考核职能部门成员的协同合作本领。
3.2.3 考核结果将依据成员的评价综合得分，订立奖惩措施，激励乐观的协同合作表现，促进团队合作和协作本领的提升。
企业信用报告_山西昭远科技有限公司
山西昭远科技有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................5 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................6
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山西光远科技有限公司部门工作流程说明书汇编2014年月日发布2014年月日实施山西光远科技有限公司目录一.事业部工作流程 (1)1.1.客户经理工作流程 (1)1.1.1.项目前期 (1)1.1.2.项目开展期 (1)1.1.3.项目投标期 (1)1.1.4.项目中标后及项目实施期 (2)1.1.5.项目回款 (3)1.2.售前工程师工作流程 (4)1.2.1.售前工作流程图 (4)1.2.2.流程说明 (5)二.工程部工作流程 (7)2.1.流程图 (7)2.2.施工流程说明 (8)2.3.项目建设工队施工流程 (13)三.运维部工作流程 (15)3.1.售后服务流程图 (15)3.2.售后服务流程说明 (15)3.3.重大故障处理流程图 (17)3.4.巡检流程 (18)四.项目管理部工作流程 (20)4.1.项目售前阶段 (20)4.2.项目实施前期 (21)4.3.项目实施阶段 (21)4.4.项目完工阶段 (22)五.商务部工作流程 (24)5.1.售前报价流程 (24)5.2.采购流程 (24)5.3.付款流程 (25)5.4.供应商管理流程 (25)六.部门协调流程 (29)6.1.事业部、商务部 (29)6.2.事业部、工程部、商务部、项目管理部、财务部 (29)七.事业部输出表格 (34)7.1.售前工程师输出表格 (34)7.3.客户经理输出表格 (40)八.工程部输出表格 (50)九.运维部相关报表 (71)十.商务部相关报表 (73)一.事业部工作流程1.1. 客户经理工作流程1.1.1. 项目前期1、收集市场项目信息，对项目信息进行核实、过滤，提升与客户的关系，拉近与客户的距离。
2、对有技术要求的客户，客户经理上报本事业部技术总监，技术总监按照客户的实际需求，指派合适的售前工程师与客户进行技术交流，交流后售前工程师与客户经理商讨后给客户设计初步技术方案。
1.1.2. 项目开展期已启动的项目，开始走招标流程时，客户经理需要带售前工程师及时与客户进行深度沟通，争取招标文件的内容对我公司中标有益。
1.1.3. 项目投标期1、对决定投标项目，客户经理须关注相关的招标信息，准备好购买标书所需的资料，确保第一时间购买标书。
2、购买招标书后，仔细审阅标书内容，确认项目的开标时间、地点，由客户经理与本事业部技术总监（或技术总监指定的售前工程师）、商务部经理针对招标书规定的技术和产品要求，进行技术方案设计、设备材料的采购等内容进行论证，确定投标项目成本，并填写《标书审核表》，上报营销总监、技术总监和公司总经理审批后，将《标书审核表》交到总公司办公室，才能使用公司公章进行投标。
本项目的售前工程师根据招标要求做好项目的投标方案，客户经理通知商务部经理，安排商务助理进行标书制作、装订等工作。
输出：《标书审核表》。
3、客户经理根据招标要求，准备投标所需的相关资料，按照投标时间、地点规定，带领本项目的售前工程师参加现场招标，做好投标答疑工作。
1.1.4. 项目中标后及项目实施期1、项目中标后，客户经理到招标公司领取中标通知书，确认合同签订日期和合同具体条款，填写《合同签订审核表》，相关部门负责人评审签字后，将《合同签订审核表》交到总公司办公室，才能使用公司公章与客户签订项目合同，合同签订后移交给项目管理部经理。
2、合同签订后，客户经理填写《项目移交表》，将客户联系人及联系方式写清，并写明项目注意事项，移交给工程部项目专管员。
3、在项目实施和验收过程中，客户经理须协助项目经理协调好客户关系，给项目经理提供好施工条件，协助项目经理督促商务及时供货，在项目验收时帮助项目经理协调客户进行项目验收。
4、如果项目已确定，未能及时签订项目合同或客户口头约定无需签订合同的项目，客户经理须填写《特殊申购单》，经过公司总经理审批，交给财务部，复印后下发给项目管理部、商务部、工程部。
5、在项目中公司决定无偿赠送给客户的设备，客户经理须填写《合同计划外申购单》，经公司总经理审批后，交给商务部经理。
6、项目实施过程中，技术总监或本项目售前工程师，做好项目的技术支持工作。
1.1.5. 项目回款1、项目合同签订之后，客户经理须紧跟项目的实施进度，列出回款计划交至事业部营销总监。
2、合同有预付款的在合同生效之后，客户经理须及时回款。
3、在客户经理回款期间项目经理要全力配合，保障项目工程的实施满足客户的要求，施工监理需要的资料能及时递交，为客户经理回款打好基础。
4、项目质保金到期之后客户经理要及时办理回款。
1.2. 售前工程师工作流程1.2.1. 售前工作流程图山西光远公司项目实施流程图1.2.2. 流程说明1、售前工程师根据客户经理要求，与客户进行技术交流，并根据技术交流的实际情况填写《需求分析表》，交与项目管理部。
2、如需要提交设计方案，由售前工程师进行方案初步设计，并填写《项目设计计划书》，交与项目管理部。
方案初步设计应包含拓扑图、方案文档和配置清单。
3、售前工程师将设备清单提交商务部进行报价。
商务部参照公司商务授权，提供成本价及市场参考价，由客户经理和售前工程师负责对外报价，对外报价需要市场负责人和商务负责人签字认可。
4、如客户需要详细的方案或是招标项目，售前工程师写出详细的方案，如是招标项目，在投标以前写完成，如不是招标项目，根据客户要求按时完成。
经相关主管审阅，根据审阅修改后，形成最终方案文本，并填写《标书（方案）审查表》，交与项目管理部，项目管理部填写《售前记录表》。
5、售前工程师将最终的方案文本和投标书交于客户经理。
方案、报价留底，客户经理向用户提交方案或投标书。
6、如确定公司中标，客户经理立即把《中标通知书》交于项目管理部，项目管理部当天复印交于工程部、财务部、商务部，工程部负责人召集客户经理、售前工程师、项目经理、商务部、项目管理部等相关人员召开项目协调会，确定签订合同日期，移交客户资料，确定项目负责人，移交方案、厂商信息和配置清单，商务开始落实到货周期。
7、项目经理负责组织相关人员在签订勘测现场，售前工程师编写技术协议，商务部经理落实到货周期，客户经理写完商务合同，填写《合同审批表》交与项目管理部。
8、项目实施中需求如有重大变化，需要售前工程师进行方案更改，项目经理填写《工程变更表》，通知售前工程师。
售前工程师填写《需求变更表》，做出相应方案调整，方案调整完毕后，需要填写《方案变更审查表》。
《工程变更表》、《需求变更表》、《方案变更审查表》交与项目管理部。
9、售前工程师负责和各类厂家联系，如果发现新产品技术在行业内领先，且有很好的利润，可以引进公司，作为客户提供方案的必选产品，针对引进新产品必须走的流程：（1）发现新产品，核实利润。
（2）在每周的例会上介绍此产品，由事业部技术总监、售前工程师、工程部经理等技术主管讨论确定此产品的先进性。
（3）填写引进《产品报告单》，由事业部技术总监签字认可。
二.工程部工作流程2.1. 流程图山西光远公司项目实施流程图2.2. 施工流程说明1、工程项目确定：事业部在项目中标并合同签订后，各事业部相关项目客户经理向工程部经理提供合同复印件、项目移交表，售前工程师提供项目设计方案的电子文档（或复印件），完成整个项目移交。
如果项目尚未签合同、或重大项目，工程项目确定提前实施，事业部营销总监须向工程部经理提交项目提前实施说明书。
2、工程项目小组确定：工程部经理牵头召开内部项目协调会，会同事业部客户经理、技术总监、售前工程师、商务部经理、项目管理部经理，根据合同要求，确定项目经理、项目小组、项目实施方案等一系列项目实施的技术和管理问题。
对于重大项目，项目经理需在施工前编写项目实施方案，填写《项目工程计划表》，并将整个项目的工作量进行规化，提交工程部经理审批。
项目经理开始对施工现场进行现场勘察，根据现场具体情况填写《工程勘察报告》。
《项目实施方案》应包括以下内容：施工现状、机房及布线情况、网络结构、网络拓朴图、网络连接方案、IP地址划分及VLAN规划、实施方案、网络设备的物理连接、交换机和路由器命名及IP地址、交换机和路由器板卡的安装、交换机端口分配、调试内容（配置文档）、主机调试、测试方案、开完工时间、设备采购计划、到货初步时间、工程费用预算等内容。
本阶段责任人：工程部经理、项目经理参与人：事业部营销总监、客户经理，技术总监、售前工程师、商务部经理、项目管理专员。
输出表格：《项目工程计划书》《工程勘察报告》监督人：项目管理部经理3、设备采购：项目经理给商务部经理下达详细的《工程项目内部采购委托单》，包括设备的型号、数量、到货时间(包括现场勘察后，经和用户协商同意工程实施中变更设备)。
项目经理和商务经理须进行沟通，合理调配设备到货时间，避免设备长时间到货无法签收。
由于各种原因设备没有按照时间到货，商务部经理须书面通知项目经理。
本阶段责任人：商务部经理、项目经理监督人：项目管理部经理4、设备材料的出入库商务部在设备、材料采购到货后，项目经理（或指派的项目组技术人员）审核《入库单》和《出库单》，入库时对设备进行检查，确定设备的内容、型号、配置、数量等；在出库时再次对设备详细检查，确认设备的型号、质量、数量等。
对直接到达现场的设备材料，商务（或要求厂家）须提供设备到货清单，避免设备丢失。
本阶段责任人：商务部经理、项目经理。
监督人：项目管理部项目专管员。
工程项目正式开始施工前，由项目经理联系用户相关人员召开项目协调会，并填写《项目协调会会议纪要》，向用户方递交《开工报告》、《工程计划》，并由用户方签字签收。
本阶段责任人：项目经理。
输出表格：《项目协调会会议纪要》、《工程计划》、《开工报告》。
6、设备、材料进入工程现场：项目经理根据工程项目实施需要，与库管办理设备材料出库手续，并通知工程部项目专管员，由项目专管员负责协调联系发货人和施工现场项目组接收人，确保设备材料安全、按时发运到施工现场。
本阶段责任人：项目经理、项目管理专员。
设备材料到达施工现场后，项目经理（或指派的项目组成员）协调客户相关负责人，对设备材料进行共同验收，提供两份《设备交付验收清单》，由项目小组工程师交给用户方。
设备在现场开箱验收时，项目小组工程师要对所开箱的货物进行详细清点，将所清点的货物填写在表中，能够加电的设备须进行加电测试，最后要求收货方签字盖章，双方各执一份。
验货后，项目经理要在第一时间向商务部经理反馈设备、材料到货情况是否满足要求，在项目未完工之前，项目组要尽可能保留设备包装。
本阶段责任人：项目经理。
输出表格：《设备交付验收清单》。
项目经理在工程实施中，须要求项目组成员填写《项目工程日志》，将项目的整个施工过程进行详细记录（包括技术管理、客户管理、组织管理、进度管理、质量管理、成本管理遇到的问题及解决办法）。