中国移动飞信业务介绍11
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学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信需要增加活跃用户数，增强用户粘性
活跃账户数，飞信位居中国市场第三名，仅次于腾讯QQ和阿里旺旺
• 2009年Q2，中国即时通讯市场上活跃账户数前5名的厂商占市场总体的96.8%，依次 为：
• 腾讯QQ活跃账户数4.33亿，占76.7%， • 阿里旺旺活跃账户数3650万，占6.5%， • 飞信活跃账户数3450万，占6.1%，（实际飞信活跃账户数5083万） • MSN活跃账户数2550万，占4.5%， • Skype活跃账户数1720万，占3.0%。
• 手机与PC的随意切换，保持永不离线状态
n 飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信业务的发展现状
• 飞信作为中国移动具有战略意义的粘性业务，自07年6月正式商用以 来发展迅速
n 目前飞信到达用户数已超过2亿，月活跃用户数 已突破5000万
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信会员靓号
飞信会员靓号是飞信会员的特权之一，是为飞信会员提供选择和更 换飞信号码的服务，提供实用、易记、有特点的飞信号码
学习改变命运,知 识创造未来
会员用户在飞信 官网上申请开通 会员靓号
会员用户通过pc 客户端进入会员 靓号web页面
中国移动飞信业务介绍11
中国移动飞信业务介绍 11
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
飞信的定义
• 飞信(Fetion)是中国移动提供的“综合通信服务”，即：
n 融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式 n 覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信
服务、非实时的通信服务）的客户通信需求 n 实现互联网和移动网间的无缝通信服务
飞信与139邮箱整合的未来规划
飞信手机客户端整合邮箱功能，将使得用户在手机端 随时随地收发Email，方便进行商务、娱乐联系
对于中国移动用户：飞信手机客户端、PC客户端 、web，wap各个平台，将捆绑139邮箱
对于非中国移动用户：web和PC客户端，支持导 入其他邮箱中的邮件，支持添加POP3邮箱账号， 查收Email
点击pc客户端空间标签页，可通 过快捷方式进入个人空间界面
点击pc客户端空间标签页，可查 看好友动态
学习改变命运,知 识创造未来
点击pc客户端 好友列表动态 提示图标，可 查看好友动态
中国移动飞信业务介绍11
迷你首页
用户登录pc客户端后，通过“迷你首页”，可以获得焦点信息， 空间动态，飞信群动态，论坛资讯，活动信息等内容
群短信 陌生人会话
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给自己发短信、发文件
• 通过给自己发短信和发文件功能，可以随时将重要的信息从网上备份 到手机上。
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定时短信、直接短信
• 无论是给自己发短信还是给别人发短信 ，可以预设好时间
如果对方还不是好 友，可通过电脑输 入手机号直接用电 脑发送短信(资费和 用手机发一样)
学习改变命运,知 识创造未来
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商业模式
• 1.战略目标 飞信定位为“中国移动的综合通信服务”，以电信和通信领域的应
用为主，互联网应用为辅。中国移动致力于将飞信打造成每位手机上 网用户每天使用的一款随身软件，以及3G时代的移动门户及重要的应 用平台。 2.目标用户群 中国移动飞信的目标用户群为容易接受和使用格雷欣业务的18-28岁的 手机上网用户。该群体的特点是：年轻化，容易并乐于接受新鲜事物 ；受教育程度高，具有较好的教育背景，思想开放，活跃；消费观念 新潮，财富积累较少；较多的空闲时间用于聊天交友，上网冲浪等。
学习改变命运,知 识创造未来
通过标签页，进 入音乐服务界面
弹出窗口内置网 络播放器
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天气预报
为飞信用户提供天气预报服务。根据用户的手机号判断用户所在 地，并显示对应的天气预报信息
在飞信pc客户端上 显示天气预报的图标
用户点击图标，可以 查看天气预报详情
还可以查看未来4872小时的天气情况
在飞信迷你首页中 ，为飞信用户提供 了丰富的资讯信息
学习改变命运,知 识创造未来
通过标签页切换， 获取更多的不同类 型的资讯
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飞信直播
为飞信用户提供明星访谈等时时文字直播。用户还可以在收看直播的 同时，和其他飞信用户一起互动交流
通过标签页，进入 直播界面
选择想看的直播内 容，在直播期间收 看文字直播
• 腾讯QQ注册账户数9.7亿，占58.0%， • 飞信注册用户数1.75亿，占10.5%，（实际注册账户数1.80亿） • 新浪UC注册用户数1.65亿，占9.9%， • Skype注册用户数0.9亿，占5.6%， • 阿里旺旺注册用户数0.77亿，占4.6%
注：数据来源：易观国际2009年
Q2发布的即时通讯市场数据
学习改变命运,知 识创造未来
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文件互传精彩共享
飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和 普通OFFICE文件都能随时随地任意传输。 工作效率高，快乐齐分享！
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有效防扰安全沟通
飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短 信。网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机号只用飞信号，随时 随地即联即通，安全又方便 ！
直播的同时还可以 和其他飞信用户一 起交流
学习改变命运,知 识创造未来
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飞信读书
为飞信用户提供在线的阅读服务
通过搜索，查找 书库中的图书 通过标签页进入 读书界面
学习改变命运,知 识创造未来
在飞信读书中直 接阅读电子版本
中国移动飞信业务介绍11
飞信音乐
和无线音乐基地合作，为飞信用户提供在线音乐收听的服务
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信的业务特点
• 基于真实关系的好友关系
n 飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此 飞信的好友圈子是建立在真实的好友关系基础 之上
• 一站式满足用户目前主要的通信需求
n 飞信向用户提供即时消息、短信、彩信、语音 通话以及电子邮件（139邮箱）等主要通信方式 ，全面满足用户不同的通信需求
学习改变命运,知 识创造未来
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飞信会员
飞信会员已于2009年8月1日正式收费 飞信会员业务介绍
专属的身份标识 更高的好友数上限 建立和加入特权群 在联系人列表上更加靠前 专享会员内容服务 更加快速提升用户积分和等级 会员靓号
官网上的会 员专区
会员专属标识
会员专属标识 好友数上限由 300人提升到 500人
n 请大学生熟悉和了解移动飞信业务产品概况， 结合互联网及移动互联网未来发展趋势，设计 飞信业务现有和未来的应用模式。充分发挥想 象Βιβλιοθήκη Baidu间，构建飞信业务未来使用场景。
注：数据来源：易观国际2009 年Q2发布的即时通讯市场数据
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
挖掘更多有符合需求的功能和应用
• 即时通讯产品在功能上越来越趋向同质化 • 飞信坚持综合通信服务的定位，发挥“通信”的特色 • 但飞信需要继续创新，让飞信无缝通信的沟通发挥更大的价值；同时
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
在飞信pc客户端 上展示用户139 邮箱的变化
飞信空间
• 飞信空间实现飞客（Blog）、相册、好友动态、留言飞语、足迹、收 藏夹等功能
• 飞信空间与PC客户端之间，可以轻松进行互动、互通
点击PC客户端toolbar中的空 间快捷键，进入个人空间界面
位缘：飞信位缘是基于飞信用户自身位置，搜索周边的其 他飞信用户，并对这些用户发起短信聊天和匿名留言功能 。同时，还提供飞信用户对指定区域的其他飞信用户进行 搜索。提供多种条件检索功能，满足飞信用户按性别、按 年龄、按归属地进行查询的需求
道缘：飞信道缘是通过对飞信用户一天的各个时间点的位 置信息进行记录和分析，通过与其他飞信用户的生活出行 轨迹进行分析和统计，按照与飞信用户自身轨迹匹配的相 近程度进行推荐。飞信用户可以对匹配出的其他飞信用户 发起聊天和留言
开发更多符合用户需求的新功能和新应用。
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此次全国大学生网络商务创新应用大赛飞信题目
• 策划一个飞信营销推广方案
n 其目的是增加飞信用户数，增强用户粘性 n 大学生可以就自己熟悉的校园市场设计营销方
案 n 对于优秀的营销方案飞信将单独给予奖励
• 基于飞信产品功能的应用模式设计
飞信彩信
飞信PC客户端具备彩信发送和管理的功能，用户可以通过飞信PC客 户端向飞信好友（含手机好友）发送手机彩信
学习改变命运,知 识创造未来
通过彩信库发送彩信
通过群发彩信界面发送彩信
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飞信位置服务
飞信位置服务为飞信用户提供“位缘”、“道缘 ”、“品位”增值功能，满足用户的个性化需求
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• 3.产品与服务
飞信是一种移动即时通讯工具，可以实现即时消息，短信，语音， GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。飞信可以实现无缝连接的 多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。
中国移动将飞信定位“中国移动个人综合通信服务”该产品具有多终多 端登录，短信发送，语音群聊，文件互传精彩共享，具有防扰功能等 特点。飞信支持手机和计算机的多终端登录及应用时的任意切换，实 现无缝连接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有 效地沟通
品位：飞信品位是结合飞信用户当前的位置，提供飞信用 户查找餐饮、娱乐、休闲等多种生活信息的功能；飞信用 户可以查看搜索到生活信息的详情，包括地址、电话等
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飞信与139邮箱互通
飞信与139邮箱的结合服务。同时开通 飞信和139邮箱服务的用户，可以通过 飞信pc客户端获取邮箱的最新动态， 也可以通过139邮箱给自己的飞信好友 发送消息
、文件传输、自定义表情、个人资料管理、 截屏等一般IM功能，更能够与手机完美结合 ，实现无缝沟通
免费发短信
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定时短信
多人语音对话
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飞信手机客户端
飞信手机客户端平台支持
➢ Windows Mobile ➢ Symbian ➢ Java
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免费短信发送
好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及 时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费便捷的发手机短信！快捷群发 功能一键OK！
明:你在哪里?怎 么没有登录飞信
?
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语音群聊超低资费
飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可以支持多达8人的同时在 线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到18：00每分钟0.25元；晚18 ：00到次日早8：00每分钟0.15元;漫游费率每分钟0.5元 ！
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飞信群组 群起而乐
PC客户端与手机客户端都可以使用飞信群组功能 飞信群组具有创建群、加入群、文字群聊等功能，用户还可以在群组中 与群组内的陌生人进行聊天。飞信群组超级管理员可以使用PC客户端向 群内成员发送群短信
群空间
学习改变命运,知 识创造未来
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目录
01 02 03
飞信业务发展概况 飞信功能及服务介绍 飞信面临的任务
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飞信市场份额排第二，但仍需扩大份额
注册账户数，飞信位居中国市场第二名，仅次于腾讯QQ
• 2009年Q2，中国即时通讯市场上注册账户数前5名的厂商占市场总体 的88.5%，依次为：
n 根据易观国际《2009年第2季度中国即时通信行 业数据库》显示，截至09年2季度,飞信到达用 户位居中国IM市场第二位，飞信总体活跃位居 第二位，飞信PC客户端活跃用户位居第三位
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飞信PC客户端
• 飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信软件。 • 飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群组聊天
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飞信需要增加活跃用户数，增强用户粘性
活跃账户数，飞信位居中国市场第三名，仅次于腾讯QQ和阿里旺旺
• 2009年Q2，中国即时通讯市场上活跃账户数前5名的厂商占市场总体的96.8%，依次 为：
• 腾讯QQ活跃账户数4.33亿，占76.7%， • 阿里旺旺活跃账户数3650万，占6.5%， • 飞信活跃账户数3450万，占6.1%，（实际飞信活跃账户数5083万） • MSN活跃账户数2550万，占4.5%， • Skype活跃账户数1720万，占3.0%。
• 手机与PC的随意切换，保持永不离线状态
n 飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信业务的发展现状
• 飞信作为中国移动具有战略意义的粘性业务，自07年6月正式商用以 来发展迅速
n 目前飞信到达用户数已超过2亿，月活跃用户数 已突破5000万
学习改变命运,知 识创造未来
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飞信会员靓号
飞信会员靓号是飞信会员的特权之一，是为飞信会员提供选择和更 换飞信号码的服务，提供实用、易记、有特点的飞信号码
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会员用户在飞信 官网上申请开通 会员靓号
会员用户通过pc 客户端进入会员 靓号web页面
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学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
飞信的定义
• 飞信(Fetion)是中国移动提供的“综合通信服务”，即：
n 融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式 n 覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信
服务、非实时的通信服务）的客户通信需求 n 实现互联网和移动网间的无缝通信服务
飞信与139邮箱整合的未来规划
飞信手机客户端整合邮箱功能，将使得用户在手机端 随时随地收发Email，方便进行商务、娱乐联系
对于中国移动用户：飞信手机客户端、PC客户端 、web，wap各个平台，将捆绑139邮箱
对于非中国移动用户：web和PC客户端，支持导 入其他邮箱中的邮件，支持添加POP3邮箱账号， 查收Email
点击pc客户端空间标签页，可通 过快捷方式进入个人空间界面
点击pc客户端空间标签页，可查 看好友动态
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点击pc客户端 好友列表动态 提示图标，可 查看好友动态
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迷你首页
用户登录pc客户端后，通过“迷你首页”，可以获得焦点信息， 空间动态，飞信群动态，论坛资讯，活动信息等内容
群短信 陌生人会话
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给自己发短信、发文件
• 通过给自己发短信和发文件功能，可以随时将重要的信息从网上备份 到手机上。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
定时短信、直接短信
• 无论是给自己发短信还是给别人发短信 ，可以预设好时间
如果对方还不是好 友，可通过电脑输 入手机号直接用电 脑发送短信(资费和 用手机发一样)
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
商业模式
• 1.战略目标 飞信定位为“中国移动的综合通信服务”，以电信和通信领域的应
用为主，互联网应用为辅。中国移动致力于将飞信打造成每位手机上 网用户每天使用的一款随身软件，以及3G时代的移动门户及重要的应 用平台。 2.目标用户群 中国移动飞信的目标用户群为容易接受和使用格雷欣业务的18-28岁的 手机上网用户。该群体的特点是：年轻化，容易并乐于接受新鲜事物 ；受教育程度高，具有较好的教育背景，思想开放，活跃；消费观念 新潮，财富积累较少；较多的空闲时间用于聊天交友，上网冲浪等。
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通过标签页，进 入音乐服务界面
弹出窗口内置网 络播放器
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天气预报
为飞信用户提供天气预报服务。根据用户的手机号判断用户所在 地，并显示对应的天气预报信息
在飞信pc客户端上 显示天气预报的图标
用户点击图标，可以 查看天气预报详情
还可以查看未来4872小时的天气情况
在飞信迷你首页中 ，为飞信用户提供 了丰富的资讯信息
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飞信直播
为飞信用户提供明星访谈等时时文字直播。用户还可以在收看直播的 同时，和其他飞信用户一起互动交流
通过标签页，进入 直播界面
选择想看的直播内 容，在直播期间收 看文字直播
• 腾讯QQ注册账户数9.7亿，占58.0%， • 飞信注册用户数1.75亿，占10.5%，（实际注册账户数1.80亿） • 新浪UC注册用户数1.65亿，占9.9%， • Skype注册用户数0.9亿，占5.6%， • 阿里旺旺注册用户数0.77亿，占4.6%
注：数据来源：易观国际2009年
Q2发布的即时通讯市场数据
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
文件互传精彩共享
飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和 普通OFFICE文件都能随时随地任意传输。 工作效率高，快乐齐分享！
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
有效防扰安全沟通
飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短 信。网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机号只用飞信号，随时 随地即联即通，安全又方便 ！
直播的同时还可以 和其他飞信用户一 起交流
学习改变命运,知 识创造未来
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飞信读书
为飞信用户提供在线的阅读服务
通过搜索，查找 书库中的图书 通过标签页进入 读书界面
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在飞信读书中直 接阅读电子版本
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飞信音乐
和无线音乐基地合作，为飞信用户提供在线音乐收听的服务
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信的业务特点
• 基于真实关系的好友关系
n 飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此 飞信的好友圈子是建立在真实的好友关系基础 之上
• 一站式满足用户目前主要的通信需求
n 飞信向用户提供即时消息、短信、彩信、语音 通话以及电子邮件（139邮箱）等主要通信方式 ，全面满足用户不同的通信需求
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信会员
飞信会员已于2009年8月1日正式收费 飞信会员业务介绍
专属的身份标识 更高的好友数上限 建立和加入特权群 在联系人列表上更加靠前 专享会员内容服务 更加快速提升用户积分和等级 会员靓号
官网上的会 员专区
会员专属标识
会员专属标识 好友数上限由 300人提升到 500人
n 请大学生熟悉和了解移动飞信业务产品概况， 结合互联网及移动互联网未来发展趋势，设计 飞信业务现有和未来的应用模式。充分发挥想 象Βιβλιοθήκη Baidu间，构建飞信业务未来使用场景。
注：数据来源：易观国际2009 年Q2发布的即时通讯市场数据
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
挖掘更多有符合需求的功能和应用
• 即时通讯产品在功能上越来越趋向同质化 • 飞信坚持综合通信服务的定位，发挥“通信”的特色 • 但飞信需要继续创新，让飞信无缝通信的沟通发挥更大的价值；同时
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
在飞信pc客户端 上展示用户139 邮箱的变化
飞信空间
• 飞信空间实现飞客（Blog）、相册、好友动态、留言飞语、足迹、收 藏夹等功能
• 飞信空间与PC客户端之间，可以轻松进行互动、互通
点击PC客户端toolbar中的空 间快捷键，进入个人空间界面
位缘：飞信位缘是基于飞信用户自身位置，搜索周边的其 他飞信用户，并对这些用户发起短信聊天和匿名留言功能 。同时，还提供飞信用户对指定区域的其他飞信用户进行 搜索。提供多种条件检索功能，满足飞信用户按性别、按 年龄、按归属地进行查询的需求
道缘：飞信道缘是通过对飞信用户一天的各个时间点的位 置信息进行记录和分析，通过与其他飞信用户的生活出行 轨迹进行分析和统计，按照与飞信用户自身轨迹匹配的相 近程度进行推荐。飞信用户可以对匹配出的其他飞信用户 发起聊天和留言
开发更多符合用户需求的新功能和新应用。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
此次全国大学生网络商务创新应用大赛飞信题目
• 策划一个飞信营销推广方案
n 其目的是增加飞信用户数，增强用户粘性 n 大学生可以就自己熟悉的校园市场设计营销方
案 n 对于优秀的营销方案飞信将单独给予奖励
• 基于飞信产品功能的应用模式设计
飞信彩信
飞信PC客户端具备彩信发送和管理的功能，用户可以通过飞信PC客 户端向飞信好友（含手机好友）发送手机彩信
学习改变命运,知 识创造未来
通过彩信库发送彩信
通过群发彩信界面发送彩信
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飞信位置服务
飞信位置服务为飞信用户提供“位缘”、“道缘 ”、“品位”增值功能，满足用户的个性化需求
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
• 3.产品与服务
飞信是一种移动即时通讯工具，可以实现即时消息，短信，语音， GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。飞信可以实现无缝连接的 多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。
中国移动将飞信定位“中国移动个人综合通信服务”该产品具有多终多 端登录，短信发送，语音群聊，文件互传精彩共享，具有防扰功能等 特点。飞信支持手机和计算机的多终端登录及应用时的任意切换，实 现无缝连接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有 效地沟通
品位：飞信品位是结合飞信用户当前的位置，提供飞信用 户查找餐饮、娱乐、休闲等多种生活信息的功能；飞信用 户可以查看搜索到生活信息的详情，包括地址、电话等
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信与139邮箱互通
飞信与139邮箱的结合服务。同时开通 飞信和139邮箱服务的用户，可以通过 飞信pc客户端获取邮箱的最新动态， 也可以通过139邮箱给自己的飞信好友 发送消息
、文件传输、自定义表情、个人资料管理、 截屏等一般IM功能，更能够与手机完美结合 ，实现无缝沟通
免费发短信
学习改变命运,知 识创造未来
定时短信
多人语音对话
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飞信手机客户端
飞信手机客户端平台支持
➢ Windows Mobile ➢ Symbian ➢ Java
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
免费短信发送
好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及 时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费便捷的发手机短信！快捷群发 功能一键OK！
明:你在哪里?怎 么没有登录飞信
?
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
语音群聊超低资费
飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可以支持多达8人的同时在 线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到18：00每分钟0.25元；晚18 ：00到次日早8：00每分钟0.15元;漫游费率每分钟0.5元 ！
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信群组 群起而乐
PC客户端与手机客户端都可以使用飞信群组功能 飞信群组具有创建群、加入群、文字群聊等功能，用户还可以在群组中 与群组内的陌生人进行聊天。飞信群组超级管理员可以使用PC客户端向 群内成员发送群短信
群空间
学习改变命运,知 识创造未来
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
目录
01 02 03
飞信业务发展概况 飞信功能及服务介绍 飞信面临的任务
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动飞信业务介绍11
飞信市场份额排第二，但仍需扩大份额
注册账户数，飞信位居中国市场第二名，仅次于腾讯QQ
• 2009年Q2，中国即时通讯市场上注册账户数前5名的厂商占市场总体 的88.5%，依次为：
n 根据易观国际《2009年第2季度中国即时通信行 业数据库》显示，截至09年2季度,飞信到达用 户位居中国IM市场第二位，飞信总体活跃位居 第二位，飞信PC客户端活跃用户位居第三位
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飞信PC客户端
• 飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信软件。 • 飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群组聊天