第三章_保险市场
保险公司业务培训教材
目录：第一章：保险业务概述第二章：保险市场分析第三章：保险产品设计与开发第四章：保险销售与客户服务第五章：保险理赔管理第六章：保险风险管理与内部控制第一章：保险业务概述保险业是指利用现代科技手段和保险理论，通过保险合同，以期通过风险的共担，实现共同风险转移的经济活动。
本章主要从保险业务的定义、功能和分类三个方面，对保险业务进行了详细介绍，并探讨了保险业务的发展历程、重要作用以及面临的挑战。
针对保险业务的挑战，我们需要在以下几个方面加强：•加强风险评估能力，提高保险产品的准确性和及时性；•提高客户服务质量，建立和完善客户服务体系；•深入推进市场化改革，增强市场竞争力；•加强监管和内部控制，确保保险公司合规经营；•积极创新保险产品和服务，满足客户多样化需求。
第二章：保险市场分析本章主要从保险市场的定义、特点和结构三个方面对保险市场进行了分析，并探讨了保险市场的竞争格局、市场规模和发展趋势等方面的问题。
在保险市场分析过程中，我们需要考虑以下因素：•宏观经济环境因素；•消费者需求和购买力因素；•政策和法律环境因素；•保险公司经营状况和发展策略；•竞争格局和市场规模等因素。
基于以上分析，我们需要采取以下措施：•加强市场调研，了解市场需求和趋势；•制定科学的市场开发策略，优化产品结构和市场定位；•提高服务质量和客户满意度；•加强渠道建设和营销能力；•加强竞争意识和市场占有率。
第三章：保险产品设计与开发保险产品是保险公司提供的核心业务，也是与消费者直接接触的重要途径。
本章主要从保险产品设计与开发的流程、原则和方法三个方面，对保险产品进行详细介绍，并探讨了保险产品的分类、特点和市场需求等问题。
在保险产品设计和开发中，我们需要遵循以下原则：•客户需求为导向，满足客户多样化需求；•风险评估精准，合理确定保费和赔付标准；•产品创新，不断推出符合市场需求的新产品；•产品透明度高，让消费者清晰明了地了解产品；•风险控制有效，保证公司健康发展和保险责任的履行。
现代金融市场学张亦春
金融市场在市场机制中扮演着主导和枢纽的角色，发挥着极为关键的 作用。一个有效的金融市场上，金融资产的价格和资金的利率能及时、准 确和全面地反映所有公开的信息，资金在价格信号的引导下迅速、合理地 流动。金融市场还以其完整而又灵敏的信号系统和灵活有力的调控机制引 导着经济资源向着合理的方向流动，优化资源的配置。
国内金融市场 国际金融市场
现代金融市场学张亦春cha[1]
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按标的物划分
按标的物划分：货币市场、资本市场、外汇 市场、黄金市场和保险市场。
• 货币市场。指以期限在一年以内的金融资产为交易标的物的短期金融市场。 它的主要功能是保持金融资产的流动性，以便随时转换成现实的货币。一般 没有正式的组织。 • 资本市场。指期限在一年以上的金融资产交易的市场。主要指的是债券市 场和股票市场。 • 外汇市场。外汇市场是指从事外汇买卖或兑换的交易场所。狭义是银行间 的外汇交易，通常被称为批发外汇市场；广义指由各国中央银行、外汇银行、 外汇经纪人及客户组成的外汇买卖、经营活动的总和。 • 黄金市场。是专门集中进行黄金等贵金属买卖的交易中心或场所。伦敦、 纽约、苏黎世、芝加哥和香港的黄金市场被称为五大国际黄金市场。 • 保险市场。从事因意外灾害事故所造成的财产和人身损失的补偿，它以保 险单和年金单的发行和转让为交易对象，是一种特殊形式的金融市场。
• 机构投资者。代表中小投资者的利益，将他们的储蓄集中在一起 管理，为了特定目标，在可接受的风险范围和规定的时间内追求投 资收益的最大化。包括投资基金、养老基金和保险关公司。
• 中介机构。包括投资银行和其他中介机构，如投资顾问咨询公司、 证券评级机构等。
• 中央银行。既是金融市场的行为主体，又大多是金融市场上的调 控者和监管者。
保险公司的基本法
保险公司的基本法保险公司的基本法是规范保险公司行为的法律文件，用于明确保险公司的经营范围、经营原则和行为规范等内容。
保险公司的基本法对于保护保险公司的权益，维护市场秩序，保障投保人和被保险人的合法权益具有重要意义。
下面是保险公司基本法的参考内容：第一章总则第一条保险公司是以盈利为目的，以承担保险责任为主要业务的法人组织。
保险公司依法注册并取得保险经营许可证，才能开展保险业务。
第二条保险公司的业务范围包括人身保险和财产保险两个大类别，具体包括寿险、健康险、意外险、车险、财产险、责任险等。
第三条保险公司的经营原则是公平、公正、诚信、透明。
保险公司应当遵守相关法律法规，保护投保人和被保险人的合法权益。
第四条保险公司应当建立健全内部控制体系，确保业务的稳健经营和风险的可控。
同时，保险公司应当加强信息安全保护，防止信息泄露和网络攻击。
第二章组织机构第五条保险公司应当设立董事会、监事会和总经理，按照公司法和保险法的规定进行组织管理。
第六条董事会是保险公司的决策机构，负责制定保险公司的经营策略、决定重大事项，并对总经理进行监督。
第七条监事会是保险公司的监督机构，主要职责是监督董事会和总经理的工作，并对保险公司的财务状况和经营情况进行审计。
第八条总经理是保险公司的执行机构，负责组织实施董事会的决策，管理公司的日常运营。
第三章保险产品第九条保险公司的保险产品设计应当合理、透明，禁止搭售和附加不合理限制条件。
第十条保险产品应当明确约定保险责任、免赔额、保险金额、保费等重要条款，投保人应当充分知悉保险合同的内容。
第十一条保险公司应当按照产品原则，根据风险评估和市场需求，合理确定保费和赔偿标准。
第十二条保险公司应当对产品销售过程进行监控，禁止虚假宣传和误导行为。
第四章赔付与理赔第十三条保险公司应当按照保险合同的约定，及时理赔，并向被保险人提供必要的理赔指导和服务。
第十四条保险公司应当建立健全赔付和理赔管理制度，规范理赔程序和操作流程。
《保险基础与实务》课程教案
《保险基础与实务》课程教案第一章：保险概述1.1 保险的定义与功能1.2 保险的类型与分类1.3 保险合同及其要素1.4 保险的基本原则第二章：保险市场与保险公司2.1 保险市场概述2.2 保险市场的组织形式2.3 保险公司的经营与管理2.4 保险行业的监管与发展趋势第三章：保险产品与保险合同3.1 保险产品的种类与设计3.2 保险合同的订立与生效3.3 保险合同的履行与解除3.4 保险合同的争议处理第四章：人寿保险4.1 人寿保险的种类与特点4.2 人寿保险的合同要素与条款4.3 人寿保险的核保与理赔4.4 人寿保险的销售与策划第五章：财产保险5.1 财产保险的种类与特点5.2 财产保险的合同要素与条款5.3 财产保险的核保与理赔5.4 财产保险的销售与策划第六章：责任保险6.1 责任保险的定义与类型6.2 责任保险的合同要素与条款6.3 责任保险的核保与理赔6.4 责任保险的应用与案例分析第七章：意外伤害保险7.1 意外伤害保险的定义与类型7.2 意外伤害保险的合同要素与条款7.3 意外伤害保险的核保与理赔7.4 意外伤害保险的应用与案例分析第八章：保险法与保险监管8.1 保险法的基本原则与主要内容8.2 保险监管机构与监管职责8.3 保险法律法规的适用与执行8.4 保险监管的热点问题与案例分析第九章：保险营销与客户服务9.1 保险营销策略与方法9.2 保险销售技巧与沟通技巧9.3 保险客户服务与客户关系管理9.4 保险客户投诉处理与服务质量提升第十章：保险规划与财务策划10.1 个人保险规划的原则与步骤10.2 家庭保险规划与风险管理10.3 企业保险规划与风险控制10.4 保险财务策划与退休规划重点和难点解析第一章：保险概述重点：保险的定义、功能、类型与分类、保险合同要素、保险基本原则。
难点：保险合同的履行与解除、保险的基本原则。
第二章：保险市场与保险公司重点：保险市场的组织形式、保险公司的经营与管理、保险行业的监管与发展趋势。
03第三章 保险的起源与发展
18世纪后半叶，英国成为世界海上保险中心，占据了海 上保险统治地位。
2.火灾保险的形成
1666年9月2日，英国伦敦皇家面包店因烘炉过热起 火，火势失去控制，连烧了５天，烧毁了伦敦全市 房屋的85%以上，受灾者达13000多户，20多万人 无家可归， 损失惨重（估计为1000万～1200万英 镑）。 火灾发生后的第二年，医学博士巴蓬在伦敦开设 了第一家专门承保房屋火灾保险的商行。 1680年， 巴蓬得到了赞助者的资助，创办拥有 40000英镑的合股公司，命名为火灾保险公司。
-保险业大事记
公元前4500年，古埃及出现应付风险的丧葬互助 协会，被认为是保险的最初雏形。 公元前916年，罗地安海商法正式规定“共同海损” 原则。 公元1347年10月23日，意大利签发了最古老的一 张船舶航程保单。 公元1666年，伦敦发生特大火灾。 公元1667年，英国人Nicholas Barbor开设第一家 火灾保险商行，开创现代保险业务的经营方式。
其后，无偿借贷又变为“空买卖契约”（又称“假装买 卖契约”）。
“贸易商”与“资本主”签订契约，假装建立商业上的 一种买卖行为，条件与“无偿借贷”相同。在航海过程 中，如果船货平安无事，则买卖契约无效；如果中途危 险发生，则买卖契约成立，由“资本主”支付一定的金 额。
“贸易商”所得的这部分金额，实与现代的保险金相当。 至于危险负担费（相当于现代保险费），则于订立契约 时，以定金的名义由“贸易商”付给“资本主”。 空买卖契约的最早记录， 于1370年7月12日热那亚的公 证书中亦可见及，但多数学者认为，由空买卖契约发展
《中华人民共和国保险法》注解全文
《中华人民共和国保险法》注解全文一、前言《中华人民共和国保险法》是我国保险行业发展和监管的法律基础，对于保护保险消费者权益、规范保险市场秩序、促进保险业持续健康发展具有重要意义。
本文将对《中华人民共和国保险法》进行全文注解，深入解读其中的条款和精神内涵，帮助读者更好地理解和应用该法律。
二、总则1. 第一章总则《中华人民共和国保险法》的总则部分主要规定了保险法的基本原则和适用范围，强调了国家对保险业的监管职责和保护保险消费者的权益。
在这一章节中，重点关注保险法的基本原则，如公平、公正、诚信、合法等，这些原则体现了保险法的立法宗旨和社会责任感。
2. 第二章保险合同保险合同是保险法的核心内容之一，也是保险关系的法律基础。
保险合同的成立、履行和变更等方面的规定，直接影响着保险公司和被保险人的权益。
对保险合同的规定内容进行深入解读，既有助于促进保险市场的健康发展，也有助于保护消费者的合法权益。
3. 第三章保险标的和保险利益保险法对保险标的和保险利益进行了详细的规定，明确了保险标的和保险利益的定义、确定和变更等方面的要求。
理解保险标的和保险利益的内涵，有助于保险公司和被保险人在实际操作中更好地把握保险风险，降低纠纷和风险。
4. 第四章保险费保险费的确定和支付是保险合同中的重要内容，直接关系到保险合同的成立和履行。
保险费的确定和支付方式、标准等方面的规定，是保险法中的重点内容之一。
在实际操作中，保险公司和被保险人需要依据相关法律规定，合理确定和支付保险费，避免因此产生的纠纷。
5. 第五章保险责任和保险金保险责任和保险金是保险合同中的核心内容，也是保险公司和被保险人关注的重点。
保险法对保险责任的认定、履行和免除等方面进行了详细规定，同时对保险金的给付条件和方式等进行了明确的要求。
6. 第六章再保险再保险是保险市场中的重要环节，对于扩大保险市场的容量和降低风险具有重要作用。
再保险合同的订立和履行、再保险责任等方面的规定，是保险法中较为复杂和专业的内容之一。
保险学基础第三章 保险的产生与发展
到公元14世纪，贷款与损失保证分成两个独立的行业，正式的保险经营开始建立。1310年，佛兰德尔商人成立了保险商会，定立了海上货物运输的保险费率。1347年10月23月，热那亚商人乔治·勒克雅伦开立了世界上最早的保险单。这张保险单规定，如船舶在6个月内安全到达，保险人就不负责赔偿；但保险单未订明保险人所承保的风险，还不具有现代保险单的形式。到1397年，在佛罗伦萨出现的保险单，注明承保“海上灾害，火灾，抛弃，王子的禁制，捕捉”等字样，开始具有现代保险单的样式。
先后有人民银行保险合作处、保险处、保险司负责保险监管
2002年，中国保监会升格为正部级；不断完善监管体系；逐步参与制定国际保险监管规则
行业监管日趋完善（1/3）：保险监管机构沿革
第一阶段 （1979-1997）
第二节 保险业的发展与客观环境的关系
一、保险业与国民经济的关系 保险业与国民经济的关系是一个部门经济子系统与国民经济大系统之间的关系。国民经济大系统对保险业具有制约和决定作用；保险业子系统对国民经济的正常运行给予保障，二者的发展要相互协调。 1. 保险与生产的关系 保险与生产的关系是生产决定保险，保险促进生产。 2. 保险与交换的关系 保险与交换在社会生产过程中是互相依存、互相制约和互为条件的关系。 3. 保险与消费的关系 保险是社会财富再分配的一种特殊形式，保险制约着消费。 二、保险业与科学技术的关系 科学技术的飞速发展带来了比以往任何时期更多、更集中、破坏性更大的风险。
第四阶段（1988-2002） ：我国保险业的快速发展
设立中国保险监督管理委员会
1988
1995
1995
1998
中国第一张经验生命表
《中华人民共和国保险法》实施
中国第一家股份制保险公司成立
第三章 保险市场
保险市场中的各种角色： 保险市场中的各种角色：
公估人
保险 被保险人 合同 保险人
代理人 经纪人
2010-112010-11-27 14
保险市场主体
第二节 保险人
一、 保险人的概念 保险人是经营保险业务的组织。 保险人是经营保险业务的组织。 二、保险人的权利和义务 保险人是订立保险合同的一方当事人， 保险人是订立保险合同的一方当事人， 在法律上，除特准的自然人外， 在法律上，除特准的自然人外，多数是法人 经营。 经营。 保险人收取保费， 保险人收取保费，并按照合同的规定对 被保险人负责赔偿损失或履行给付义务。 被保险人负责赔偿损失或履行给付义务。
ห้องสมุดไป่ตู้第三章 保险市场
一、保险市场的含义 保险市场是市场的一种形式。 保险市场是市场的一种形式。 狭义的保险市场主要是指以保险中介人为沟 通渠道的、 通渠道的、具有固定交易场所和稳定交易行为模 式的保险经营场所。例如，16世纪英伦敦的保 式的保险经营场所。例如，16世纪英伦敦的保 险业务均集中在皇家交易所内进行。 险业务均集中在皇家交易所内进行。 广义的保险市场是保险商品交换关系的总和 或是保险商品供给与需求关系的总和。 或是保险商品供给与需求关系的总和。在保险市 场上， 场上，交易的对象是保险人为消费者所面临风险 提供的各种保险保障。 提供的各种保险保障。一个完整的保险市场一般 由保险主体、保险商品和保险价格三要素构成。 由保险主体、保险商品和保险价格三要素构成。
二、保险市场的分类 1.按照承保方式的不同，可将保险市 1.按照承保方式的不同， 按照承保方式的不同 场分为原保险市场 再保险市场两大类 原保险市场和 两大类。 场分为原保险市场和再保险市场两大类。 原保险市场是指保险公司或其他形式 的承保人（如合作保险等）， ），通过本身的 的承保人（如合作保险等），通过本身的 从业人员或保险中介人经营直接保险业务 的市场。 的市场。原保险市场是保险市场基本的或 主要的组成部分。 主要的组成部分。 再保险市场又称分保市场， 再保险市场又称分保市场，是在保险 公司之间办理分保业务的市场。 公司之间办理分保业务的市场。再保险市 场是在原保险市场的基础上得以发展和形 成的，是原保险市场的延伸。 成的，是原保险市场的延伸。
商业保险的创新与发展趋势
商业保险的创新与发展趋势第一章: 引言商业保险在现代经济中扮演着重要的角色。
商业保险不仅可以为企业提供风险保障，还可以促进财富重分配，激励企业的创新和发展。
然而，随着经济的不断发展和保险市场的竞争加剧，商业保险面临着越来越多的挑战和机遇。
本文将探讨商业保险的创新与发展趋势，以及相关的政策和实践。
第二章: 商业保险的创新商业保险的创新是解决保险市场挑战和寻求机遇的重要途径。
商业保险的创新主要包括以下几个方面：1. 保险产品创新。
保险公司可以根据市场需求，创新不同类型的保险产品，如电子商务保险、健康险、环保险等。
2. 保险销售渠道创新。
保险公司可以通过增加网上销售、电话销售、移动销售等渠道，扩大销售市场，提高销售效率。
3. 保险服务创新。
保险公司可以通过优化理赔流程、提高服务水平、推出核保自助系统等方式，改善客户体验，提升服务质量。
4. 保险风险管理创新。
保险公司可以通过使用人工智能、大数据等技术手段，提高风险预测和管理水平，为客户提供更加精准和全面的保险保障。
5. 保险精算和投资创新。
保险公司可以通过优化精算模型、探索新的投资渠道等方式，提高保险公司的盈利能力和投资回报率。
第三章: 商业保险的发展趋势商业保险的发展趋势主要包括以下几个方面：1. 保险市场规模不断增大。
随着全球经济的不断发展，保险市场规模将会越来越大，市场空间也将越来越广阔。
2. 保险市场竞争加剧。
随着保险市场规模的扩大，市场竞争也将日益激烈，保险公司将需要采取更加创新和灵活的策略来应对市场变化。
3. 保险科技的应用不断深化。
随着信息技术和人工智能等技术的不断进步，保险科技将进一步发展，为保险公司提供更多的创新机会。
4. 保险监管日益严格。
随着保险市场的不断发展，保险监管也将日益严格，保险公司将需要更加注重合规性和风险管理。
5. 保险产品多样化。
商业保险将会涵盖更多类型的风险，保险产品也将更加多样化，以适应不同客户的不同需求。
第四章: 商业保险的政策和实践商业保险的政策和实践对于保险市场的发展有着重要的影响。
保险学课后习题详解
第一章:风险与风险管理一、基本概念:1、风险:风险(risk)是某种事件和损失性结果发生的不确定性状态或多种可能性结果.2、风险因素：引发风险事故的潜在原因或影响因素。
3、道德风险：指人们在精神上或心理上的各种因素所产生的各种情绪或态度，大多是消极的有意识的行为。
4、纯粹风险：只有损失可能而没有获利机会的风险.5、投机风险：既有损失可能，又有获利机会的风险。
6、风险管理：风险管理是指各经济单位通过对风险的识别、衡量和分析,选择经济、合理的方法，以最小的成本实现最大的安全保障的一种科学管理方法。
7、可保风险：指商业保险公司可以承保的风险，这样的风险需满足一定的条件和限制。
二、思考题：1、风险有哪些基本分类？风险的分类对风险管理有何意义？答：按风险的性质分类：纯粹风险，投机风险。
按风险损害的对象分类：财产风险，人身风险，责任风险，信用风险。
按风险发生的原因分类：自然风险，社会风险，政治风险，经济风险。
对风险进行恰当分类，有助于在风险管理过程中对风险进行正确识别、估测与评价。
并能针对不同性质的风险制定相应的风险管理方法。
2、风险管理程序依次有哪些？答：风险管理程序依次有(一)风险识别、（二）风险估测、(三）风险评价、(四）选择风险管理方式、(五）风险管理的实施与评价。
3、风险管理方式及其比较分析。
答：风险管理方式主要有三大类：（一）风险规避：规避即避免，是指放弃某项活动以达到规避因从事该项活动可能导致损失的目的.避免通常在两种情况下进行:一是某特定风险所致损失频率和损失程度相当高时；二是在处理某种风险时其成本大于其产生的效益时。
(二）风险控制：风险控制主要包括预防和抑制即防损和减损两种方式，其目的是用来降低损失发生的频率和严重程度，保护生命和财产安全.可分为预防和抑制两种，损失预防是指在风险发生前设法消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的处理风险的措施。
损失抑制是指风险事故发生时或发生后采取的各种减损措施。
保险学原理课后题答案
第一章风险与风险管理1.什么是风险？风险由哪些要素组成？答：风险是指未来结果的不确定性。
保险理论中的风险，是指损害发生的不确定性。
构成要素：风险因素、风险事故、损害。
2.风险的分类因素有哪几种？答：按性质来分类，分为纯粹风险与投机风险。
按风险对象来分类，分为财产风险、责任风险、信用风险、人身风险。
按风险产生的原因来分类，分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险。
按风险的影响程度分类，分为基本风险和特定风险。
3.纯粹风险与投机风险有何区别？答：⑴概念不同。
纯粹风险是指只有损害机会而无获利可能的风险；投机风险是指既有损害机会又有获利可能的风险。
⑵后果不同。
纯粹风险所导致的后果有两种：损害和无损害；投机风险发生的结果有三种：损害、无损害和收益。
⑶是否具有规律性。
纯粹风险的变化较为规则，有一定的规律性，可以通过大数法则测算；投机风险的变化是不规则的，无规可循。
PS:纯粹风险为可保风险，投机风险为不可保风险。
4.什么是风险管理?如何理解风险管理的基本内涵？答：风险管理是指为实现一定得管理目标和策略，在全面系统及动态风险分析的基础上，对各种风险管理方法进行选择和组合，制定并监督实施风险管理总体方案的决策体系、方法与过程的总称。
从管理的角度：风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理学科----《保险原理与实务》吴小平从决策的角度：风险管理是一个组织或个人用以降低风险的负面影响的决策过程。
风险管理是指人们对各种风险管理的识别、估测、评价、控制和处理的主动行为。
----《保险术语》PS：见书P9-P105.风险管理的目标是什么？简述风险管理的基本原则。
答：从三个方面来把握风险管理的目标。
⑴风险管理的总体目标（成本收益原则）：通过风险成本最小化实现企业价值最大化。
⑵风险管理的损害前目标：通过加强损失控制、事先安排损失融资方式及组织内部积极采取措施抑制风险等风险管理手段，有效地减少风险损害发生的频率及损害程度，减轻经济主体对潜在损害的烦恼和忧虑，从而优化资源配置。
保险学原理各章练习题
第一章风险与风险管理单项选择题1、风险的特征不包括〔C〕A、客观性B、不确定性C、主观性D、损失性2、风险躲避的方法不包括〔C〕A、风险躲避B、损失控制C、风险统计D、损失融资3、风险管理程序中最根本和最重要的环节是〔 A 〕A、风险识别B、风险衡量C、风险评价D、风险自留4、风险管理的根本目标是〔 A 〕A、以最小的本钱获得最大的平安保障B、以最小的本钱获得最小的平安保障C、持续经营D、生存目标5、〔 B 〕风险因素是有形因素。
A、道德B、实质C、风纪D、心理6、对于损失概率高、损失程度大的风险应该采用〔 C 〕的风险管理方法。
A、保险B、自留风险C、防止风险D、减少风险判断题1、因为买彩票赢钱可能微乎其微， 99.99%的可能支持福利事业和体育事业了，所以将不会有人购置彩票。
〔×〕2、某一风险的发生具有必然性。
〔×〕3、风险损失的实际本钱包括直接损失本钱和间接损失本钱〔√〕简答题1、请简述风险融资的方法答：为了偿付或冲抵损失而采取的资金融通的措施，称为损失〔或风险〕融资。
其方法主要为风险自留和风险转移1〕风险自留损失由个人或组织的自有资金〔基金〕来支付。
自留风险往往出于三种情况：〔1〕对潜在损失估计缺乏；〔2〕损失金额相对较低，经济上微缺乏道；〔3〕通过对风险和风险管理方法的认真分析，决定全部或局部承当某些风险。
2〕风险转移〔Risk Transfer〕通过一定的方式，将风险从一个主体转移到另一个主体。
风险转移的方式：〔1〕公司组织。
〔独资、合伙与公司〕〔2〕合同安排。
〔即通过合同中的保证条款来转移风险〕〔3〕委托保管。
〔指将个人财产交由他人进行保护、效劳和处理等〕〔4〕担保合同〔5〕套期保值〔6〕购置保险计算题1、投资于某股票，盈利总额为0的概率是80%，盈利总额为2500的概率是20%，请计算投资该股票，期望收益、风险〔方差〕各为多少？答：期望收益=〔〕〔￥0〕+〔〕〔￥2,500〕=￥500方差= 0.8(￥0-￥500)2+0.2 (￥2,500-￥500)2 = ￥1,000,000第二章保险制度单项选择题1、就经济的可行性而言，以下哪些风险适合保险〔C〕A、发生频率高，损失程度大B、发生频率高，损失程度小C、发生频率低，损失程度大D、发生频率低，损失程度小2、两个或两个以上的保险人共同承当同一保险责任，同一保险利益，同一保险事故的保险为〔C 〕A、重复保险B、再保险C、共同保险D、综合保险3、既有损失时机又有获利可能的风险是〔 B 〕A、自然风险B、投机风险C、纯粹风险D、财产风险4、投资股市可能面临的风险是( B)。
第三章 保险市场：需求与供给
（4）公司购买保险可以降低公司财务陷入财 务困境时的成本。 务困境时的成本。 （5）企业购买保险可以获得保险公司提供的 专业风险管理服务。 专业风险管理服务。 （6）企业购买保险可以合理避税。 企业购买保险可以合理避税。 受管制的行业有更高的保险需求。 （7）受管制的行业有更高的保险需求。 法定保险推动了企业的保险需求。 （8）法定保险推动了企业的保险需求。
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（一）保险经济核算的两个指标
保险深度： 1、保险深度： 一个国家或地区的保费收入占该国家或地区 国内生产总值的比例。 国内生产总值的比例。 保险深度=保费收入/国内生产总值（GDP） 保险深度=保费收入/国内生产总值（GDP） 该指标数值越大， 该指标数值越大，说明该国家或地区保险业 发展程度越高。 发展程度越高。
保险供给收入弹性： ●保险供给收入弹性：指保险商品的供给量对保险公 司的收入变动的反应程度。 司的收入变动的反应程度。 △Qs/Qs Esi＝ Esi＝ ------------△I/I 保险供给交叉弹性： ●保险供给交叉弹性：指保险商品的供给量对相关商 品的价格变动的反应程度。 品的价格变动的反应程度。 △Qsx/Qsx ------------△Py/Py
保险商品价格或费率 保险利润率 互补品替代品价格
保险资本量
偿付能力
保险供给
国家产业政策
管理、 管理、技术水平 保险人才数量质量
监管体制内控水平 其他影响因素
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（三）保险供给弹性分析
保险供给弹性： 保险供给弹性：一定时期内保险商品的供给量对影 响保险供给的诸因素变动的敏感程度。 响保险供给的诸因素变动的敏感程度。 保险供给价格弹性： ●保险供给价格弹性：指保险商品供给量对保险商品 价格或费率变动的反应程度。 价格或费率变动的反应程度。 △Qs/Qs Es＝ Es＝ --------△P/P 无弹性： （1）无弹性： Es=0 缺乏弹性： （2）缺乏弹性：0<Es<1 单位弹性： （3）单位弹性：Es=1 富有弹性： （4）富有弹性：1<Es<∞ 28 完全弹性： （5）完全弹性：Es=∞
医疗保险习题集
• 10、以下医疗机构按功能分属于预防疾病 为主体的机构是（ ） • A、门诊部 • B、医务室 • C、疗养院 • D、结核病防治所
• • • • •
11、以下表述不正确的为（ ） A、投保人消费服务地点受限 B、定点医疗服务机构的服务对象较宽 C、医疗服务具有不可选择性的特点 D、医疗保险机构是具有一定独立经营权的 盈利性机构
• ８、下列叙述正确的是（ ） • A、国家医疗保险的卫生资源配置的计划性 不强 • B、社会医疗保险体现社会互动共济 • C、国家医疗保险政府负担较小 • D、社会医疗保险政府负担较重
• • • • •
９、美国的医疗保险不包括（ ） A、商业医疗保险 B、医疗照顾制度（medicare） C、医疗救助制度（medicaid） D、蓝十字和蓝盾
• ５、以下是商业医疗保险模式代表国家的 是（ ） • A、德国 • B、瑞典 • C、日本 • D、美国
• ６、以下是储蓄医疗保险模式代表国家的 是（ ） • A、新加坡 • B、瑞典 • C、日本 • D、德国
• • • • •
７、下列叙述正确的是（ ） A、英国的守门人制度是家庭医生首诊制 B、德国的法定医疗保险覆盖率不高 C、英国的医疗保险是贵而不难 D、德国的医疗保险是难而不贵
• • • •
思考题 １、医疗被保险方的消费特点是什么？ ２、试述医疗服务提供方的性质与特点。 ３、现代医疗保险系统的构成的基本形式 是什么？
• 第三章 医疗保险市场 • １、不属于医疗保险需求的影响因素有 （ ） • A、疾病发生概率 • B、疾病损失的幅度 • C、消费者的收入 • D、医疗服务机构的态度
医疗保险学习题集
第一章 医疗保险概论
• • • • 1、风险按性质分类可以分为（ A、人身风险和财产风险 B、纯粹风险和投机风险 C、自然风险和社会风险 ）
2024年保险学习心得体会(三篇)
2024年保险学习心得体会随着科技的不断发展，保险行业也在不断创新和变革。
作为一名保险学习者，我深感责任重大，需要不断学习和更新知识，以适应这个新时代的保险市场。
在2024年，我不断努力学习，并从中获得了一些重要的体会和心得。
首先，我意识到保险行业的数字化转型是必然趋势。
在过去的几年里，随着互联网技术的发展，互联网保险逐渐成为主流。
尤其是在____年爆发的COVID-19疫情中，数字化渠道几乎是唯一的销售方式。
我参与了很多关于数字化保险的学习活动，了解了不同类型的互联网保险产品和销售方法。
我学习了如何使用社交媒体和互联网平台来推广保险产品，建立品牌形象和与客户的有效沟通。
我意识到，通过数字化渠道，我们不仅可以降低销售成本，还可以更好地满足客户的个性化需求。
其次，我深入了解了保险科技的应用。
保险技术的发展为保险业带来了巨大的变革。
我学习了人工智能、大数据、区块链等新兴技术在保险业中的应用。
我了解了如何利用人工智能技术来进行风险评估和理赔处理，提高效率和准确性。
我也了解了大数据分析在保险产品设计和市场定位中的作用，以及区块链技术在保险合同管理和理赔追溯中的优势。
通过学习保险科技，我认识到保险行业已经成为科技创新的前沿领域，而学习和应用新技术是我作为一名保险学习者的重要使命。
另外，我还深入研究了保险产品的创新和设计。
以往的保险产品主要集中在传统的人寿险、车险和财产险上，这些保险产品已经不能满足人们多样化的需求。
在2024年，我们面临着更多的风险和不确定性，例如网络安全风险、气候变化风险等。
为了应对这些新的风险，保险产品需要创新和发展。
我学习了如何设计适应不同客户需求的保险产品，包括灵活的保额和保费选择、可选附加险、多元化投资选择等。
我也学习了如何利用保险产品来管理风险，例如使用保险来对冲气候变化风险，降低企业的损失。
通过学习保险产品的创新和设计，我认识到保险不仅是一种风险转移的工具，更是一种风险管理的方式。
保险营销第二版课程设计
保险营销第二版课程设计课程简介本课程是一门关于保险营销的课程。
通过本课程的学习，学生将了解保险营销的基础知识和技能。
同时，本课程也将深入探讨新的保险产品和保险市场，以及如何开展创新型的营销活动。
课程目标本课程的主要目标是培养学生对于保险营销的基础知识和技能。
具体目标包括：1.了解保险市场的现状和趋势；2.学习保险产品的特点和销售技巧；3.掌握营销策划和执行的方法和技能；4.培养创新型思维和创新型营销意识。
课程内容第一章保险市场概述•保险市场的定义、特点和分类•保险市场的现状及趋势•保险市场的发展历程和特点第二章保险产品•保险产品的定义和分类•保险产品的设计和销售技巧•保险产品的定价和风险控制第三章营销策划•营销策划的定义和意义•营销策划的步骤和方法•营销策划案例分析第四章营销执行•营销执行的定义和要素•营销执行的方法和技巧•营销执行案例分析第五章创新型营销•创新型营销的概念和特点•创新型营销的重要性和作用•创新型营销案例分析教学方式本课程采用的教学方式包括：1.讲授：老师将针对每个章节的内容进行详细的讲解和解释；2.分组讨论：学生将根据章节内容，分组开展讨论和分享；3.案例分析：老师将会提供多个真实案例供学生分析和讨论；4.课堂演练：老师将通过一些课堂演练来加深学生对于实际问题的理解和应用能力。
课程考核方式本课程的考核方式包括：1.课堂表现：学生将在课堂上积极参与讨论和演练；2.作业：学生将根据老师的要求，完成相应的课后作业；3.期末论文：学生需要根据老师的要求，撰写一份关于保险营销的期末论文并进行答辩。
参考资料•《保险营销启示录》 / 贺卫东著 / 天津人民出版社•《保险市场与营销》 / 赵正文著 / 中国金融出版社•《现代保险营销学》 / 包岚著 / 中国人民大学出版社总结保险营销是现代营销的重要领域之一。
通过本课程的学习，学生将会全面了解保险营销的基础知识和技能，同时也会掌握创新型营销的方法和技巧。
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2、保险合作社
3、相互合作社和保险合作社的区别
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知识链接：我国设立保险公司的相关规定
组织形式：国有独资公司、股份有限公司 注册资本最低限额：人民币二亿元 ，且必须为实缴 货币资本。 设立保险公司，还应当具备下列条件：
有符合保险法和公司法规定的章程； 有符合保险法规定的注册资本最低限额； 有具备任职专业知识和业务工作经验的高级管理人员； 有健全的组织机构和管理制度； 有符合要求的营业场所和与业务有关的其他设施。
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保险商品的需求方：保险市场上所有的 现实的和潜在的保险商品的购买者，即 各类投保人。 保险市场的中介方：又称市场辅助人， 是指介于保险人和投保人之间，为双方 提供中介服务的媒介人。
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2. 保险市场的客体
保险市场的客体是供求双方具体交易的
对象，即保险人提供的保险商品。 3. 保险市场的交易价格 保险市场的交易价格就是指保险费率。
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（二）民营保险组织
1.保险股份有限责任公司 股份有限公司简称股份公司，是将全部 注册资本分成等额股份，通常发行股票 筹集资本，股东以其所持股份为限对公 司承担有限责任，公司则以其全部资产 对公司债务承担民事责任。 保险股份有限公司的特点：1、所有权和经 营权分离；2、通过发行股票来筹集资本； 3、采用确定保费制
类型 银行 邮政 铁路 航空 车商 其他 合计
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数量(家) 113632 24845 435 2171 23859 24935 189877
占比（％） 59.85% 13.08% 0.23% 1.14% 12.57% 13.13% 100.00%
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三、保险经纪人 1、保险经纪人的含义 我国《保险法》规定：保险经纪人是基于 投保人的利益，为投保人与保险人订立保险 合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。 保险经纪机构的组织形式可以采取合伙企 业形式，也可以采取有限责任公司或者股份 有限公司形式，但其法定名称中应当包含 “保险经纪”字样。
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第四节
保险中介
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一、保险中介的含义
保险中介是指介于保险人之间，或保险人与投保人 之间，专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与 安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服 务活动，并从中收取佣金或手续费的机构或个人。 主要包括： • 保险代理人 • 保险经纪人 • 保险公估人 截至 2010 年底，全国共有保险专业中介机构 2550家。其中，保险代理公司1853家，保险经纪 公司392家，保险公估公司305家，分别占72.67%、 15.37%和11.96%。 2013-10-10 29
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2、与保险代理人的区别
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3、保险经纪人的类型
原保险经纪人
再保险经纪人
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4、保险经纪人的作用
帮助选择保险人和保险产品
处理风险 理赔谈判
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四、保险公估人 1、保险公估人的含义 保险公估人是接受保险当事人委托，专门从 事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理 算等业务的单位。（承保公估人、理赔公估 人） 2、保险公估的职能 （1）评估职能——核心职能 （2）公证职能——保险合同当事人之外的第三 方、中间立场、权威性
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第二节
保险人
公营保险组织 民营保险组织（保险股份有限责任公司、相 互保险公司） 个人保险组织 合作保险组织（相互合作社、保险合作社）
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（一）公营保险组织
公营保险组织是由国家或政府投资设立 的保险经营组织，它又可分为：第一，由政 府垄断的保险。第二，与民营保险自由竞争 的非垄断性保险。
2004
2003 2002 2001 2000
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1004
841 707 598 527
308
264 225 203 176
129
101 50
568
476 432 395 351
11
（根据国家统计局2000-2005年年度公报整理）
案例：上海地铁四号线保险赔款5亿元
2003年7月1日凌晨4时许，上海轨道交通4号线突然出现渗水， 导致一幢8层楼房裙房坍塌，防汛墙沉陷、开裂、轰然倒塌，靠 近事故现场的20多层的临江花园大楼也出现沉降……
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二、被保险人
（一）被保险人：指保险事故在其财产或 其身体上发生、受到损失时享有向保险 人要求赔偿或给付权利的人。 （二）构成被保险人的要件 1、被保险人是保险事故发生时遭受损失的 人，或者在保险事件出现时需要经济保 障的人 2、被保险人是具有可保利益并享有赔偿请 求权的人 （三）被保险人资格的限制
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二、保险市场的供给 1. 保险供给的含义 保险供给是指在一定费率水平下，保险市 场上各家保险公司愿意并且能够提供的保 险商品的数量。 保险供给包括质和量两个方面。 质——保险企业所提供的各种不同的险种 量——保险企业为全社会所提供的所有保 险商品的经济保障总额
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4.完全垄断模式
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2.
影响保险供给的因素
保险价格即保险费率 保险供给者的数量和经营管理水平 保险市场竞争 保险成本 保险资本量 国家政策
• • • • • •
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三、保险市场的供求平衡
保险市场的供求平衡是指在一定费率水平下，保险 供给恰好等于保险需求的状态，即保险供给与需求 达到均衡点。 保险供求的总量平衡：保险供给规模与需求规模的 总量平衡。 保险供求的结构平衡：保险供给的结构与保险需求 的结构相匹配，包括保险供给的险种与消费者需求 险种的匹配，保险费率与消费者缴费能力的匹配等。
二、保险代理人 1.保险代理人的含义 保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人 授权范围内代为办理保险业务，并据此向保险 人收取代理手续费的单位或个人。 2、保险代理人的法律特征 （1）保险代理人的保险代理是代表保险人利益 的中介行为 （2）保险代理人的保险代理是由民法调整的行 为，具备民事代理的一般特征 （3）保险代理人的保险代理是基于保险人授权 2013-10-10 30 的委托代理
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保险公司的主要职能部门
营销部门 精算部门 核保部门 客户服务部门 理赔部门 投资部门 会计部门 法律部门 人力资源部门 信息系统部门
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第三节
一、投保人
投保人与被保险人
（一）投保人（要保人）：向保险人申请订立 保险合同，并负有缴付保险费义务的人。 （二）投保人的法律资格——自然人、法人 （三）投保人必须具备的要件 1、投保人须有权利能力和行为能力 2、投保人对保险标的应具有可保利益 3、投保人承担缴纳保险费的义务
第三章 保险市场
保险市场是保险交换关系的总和或是保险商
品供给与需求关系的总和。保险市场的交易 对象是保险人为消费者提供的保险保障，即 各类保险商品。
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保险市场的构成要素——主体和客体 1、保险市场的主体 保险市场的主体是指保险市场交易活动 的参与者，包括保险商品的供求双方以 及保险中介方。 保险商品的供给方：提供保险商品的各 类保险人。
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5
第一节
保险市场的需求与供给
一、保险市场的需求
1.
保险需求的含义
保险需求是指在特定的时期内和一定费 率水平上，保险消费者从保险市场上愿 意并且有能力购买的保险商品的数量。 保险需求可以用投保人投保的保险金
额总量来计量。
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保险需求的两种表现形式
有形的经济保障
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保险供给的两种表现形式
有形的经济保障
无形的经济保障
保险人按照合同规定的 责任范围给予补偿或给付
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保险人对所有投保人 提供心理上的安全感
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近几年我国保险供给情况表（单位：亿元）
年份
2005
保险赔款 寿险赔款 健康及意 产险赔款 支出总额 外险赔款
1130 307 151 672
合作保险组织是由社会上具有共同风险的个
人或经济单位，为了获得保险保障，共同集 资设立的保险组织形式。 1、相互合作社:是由一些对某种危险有同一 保障要求的人组成的一个集体，当其中某个 成员遭受损失时，由其余成员共同分担。相 互合作社是最早出现的保险组织，也是保险 组织最原始的状态。
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2009年修订的《保险法》第12条对关于保险利 益的规定作了明显修订：“人身保险的投保人在 保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。 财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险 标的应当具有保险利益。” 《保险法》第31条规定：投保人对下列人员具 有保险利益： （一）本人； （二）配偶、子女、父母； （三）前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关 系的家庭其他成员、近亲属； （四）与投保人有劳动关系的劳动者。 除前款规定外，被保险人同意投保人为其订 立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。
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3、保险公估人的基本特点： 独立性 专业性 4、保险公估人与保险人的区别 立场不同 处理方法不同