02公文管理(公文管理办法培训资料)

（一）署名
三
（二）成文时间
（三）发送范围
3、公文的格式 公司公文的发文字号分四种：
➢ 重要制度规范、管理办法、工作指引的文件发布； ➢ 重大方针政策、机构设置、总结计划、奖惩通报、 对下属各部门的批复、请示、报告、工作布置、活动 安排、事项通知；
中金字[2013]001
➢ 重要会议通知发布。
中金会字[2013]001
5、公文办理流程
总结报告，经审批
收接 登 拟 承 文收 记 办 办
催办、查办
信
息
传
递
通知、通告、管理制度…
发 拟 讨会 文 稿 论签
审签 核发
发 文 登
用 印 签
发 出 公
记署布
指令、命令下达…
毁
目录
第一部分 本次培训的目的 第二部分 现状分析 第三部分 解决方案 第四部分 公文管理办法解读 第五部分 公文写作基本要求
培训目标
掌握公文写作的通用格式。 学会写请示、报告、通知、通报、工作联络函等常用公文。
什么是企业公文？
公文是用于办理公务活动的文体，以纸质和电子文档方式为载体的文书； 公文是指企业在经营管理过程中形成的具有管理效力和规范化的文书； 公文是执行行政规章制度和进行公务活动以及传达信息的重要工具。 规范的文书是行政管理和企业步入规范化管理的重要依据。
➢ 重要会议纪要发布。会议纪要须注明发文范围，并 严格按发文范围下发。
中金会纪字[2013]001
➢ 发布公司及下属一级部门的组织架构的设置、合并、 中金任字[2013]001 撤销及中高层人员的人事任免决定；
3、公文的格式
• 公文文头标识、编号及公文署名参照表
单位
公文文头标识
简称
发文号
总公司
中山市金雅乐实业发展有限公司 中金
部门公文适用于
➢ 上报下发本部门工作安排、规 划、计划、总结、会议纪要等； ➢ 发布对本部门的集体或个人一 般性表彰奖惩通报或决定； ➢ 发布本部门内部规章制度和管 理办法； ➢ 布置本系统内一般性工作； ➢ 其它必须以部门名义发布的事 项。
3、公文的格式
• 是公文的书面结构、公文的用纸要求和印制规范的总和，是对公文的 文面要求。
公司常用公文文种：
通知：适用于下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任 免干部、决定具体问题，都可以用通知。 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 报告：适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。 请示：适用于向上级机关请求指示、批准。 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。 函：适用于平级、不相隶属机关或单位之间互相商洽工作、询问和答复 问题。
• 公文格式规范化的含义： 1、标准化，方便阅读、传递与处理，提高效率； 2、规范化，明确紧急、密级等属性，防范风险； 3、格式化，达到协调、统一和醒目，展示形象。
3、公文的格式
模板：
（一）发文单位 （二）发文字号 （三）签发人 （四）密级程度
（一）公文标题 （二）主送单位 （三）正文 （四）附件
规范的行文格式，提升企业的对外形象。
2、规范的公文有一下特点：
➢ 特殊的规定性：格式、结构、文风 ➢ 公认的权威性：内容的权威、特定的阅读者 ➢ 内容的针对性：一事一文、单一具体、指向明确 ➢ 表达的精准性：不能运用比拟手法，表达朴实严肃 ➢ 明确的时效性：时间明确
3、公文管理在企业管理中起到的作用：
通知缘由：说明通知的原因，目的或根据，承启用语“特 作如下通知”、“有关事项通知如下”等。
通知事项：主要部署工作任务，阐述意见、措施、办法及 要注意的问题，要写得具体明确、条理清楚。
执行要求：一般以“以上通知，望认真执行”、 “本通知 自发布之日起实行”“特此通知”等惯用语作结尾。
（二）通报格式展示： 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。
中山市尚好物业管理有限公司 设计部 预算部 工程部
开发事务部 项目部
4、行文规则
第十条 凡呈董事会审批的公文，须行政部，如因绝密须直接呈送的除外。 第十一条 “请示”与“报告”要严格分开，公文标题不得出现“请示报告”文种。除 领导直接交办的事项外，“请示”不得直接送领导者个人。“报告”中不得有请示事项。 第十二条 “请示”应当一文一事，一般只写一个主送部门，由主送部门负责答复，如 有需要应同时送其他部门。如有多件请示事项，一定要分开行文。“请示”一般不得越级 请示。 第十三条 请示与报告一般为纸制公文，需附《请示/报告处理单》。
1、公文的种类
按行文方向分 按密级程度分 按紧急程度分
1、公文的种类
按行文方向分
➢ 上行文：指各部门、各附属公司向金雅乐公司、董事会请求指示、汇报工
作、反映情况、答复询问所用的公文。 文种有“请示、报告”。
➢下行文：指金雅乐公司、董事会向下属各部门、各附属公司下发的文件。
文种有“通知、通报、决定、批复”。
（一）通知格式展示：
（一）发文单位 （二）发文字号 （三）签发人 （四）密级程度
（一）公文标题 （二）主送单位 （三）正文
（一）署名（公章） （二）成文时间 （三）发送范围
（一）通知写作要求：
通知：适用于下达指示、布置工作、传 达有关事项、传达领导意见、任免干部、 决定具体问题，都可以用通知。
（一）公文标题 （二）主送单位：一个或多个。 （三）正文 通知文件由通知事由、通知事项、执行要求三部门组成。
公司治理
• 颁布公司章程 • 制定和公布公司基本法则 • 确立和公布公司行为和员工行为规范
决策系统
• 公示重大决策、重大决议、重要指示 • 部署和安排各种经营活动
执行系统
• 通报绩效考核的组织和结果 • 确定人事任命、经营指标等 • 处理公司所有业务和其他事务
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关部门的相关人员。
➢ 公开：可以对外公开的文件，如一般事务性公文、企业宣传资料等，可以
在公司内全员转发。
1、公文的种类
按紧急程度分 ➢ 特急：必须在收文或发文后半个工作日内办理完毕。 ➢ 紧急：必须在收文或发文后一个工作日内办理完毕。 ➢ 普通：按正常文件处理流程二个工作日内处理完毕。
1、公文的种类
➢ 平行文：指没有行政隶属关系或职能管理关系的各部门用于联系业务或往
来活动的知照性文件。 文种有“函”。
1、公文的种类
按密级程度分
➢ 绝密：只发给董事会及总经办阅知。
➢ 机密：只发给一级部门负责人阅知。 ➢ 秘密：只发给主任、主管及以上人员阅知。 ➢ 敏感：只适宜在公司内部发放不宜对公司以外公开的文件。可以下发至相
2、公文适用范围
公司公文适用于
➢ 发布公司重要的方针政策、重 大工作部署性文件及会议纪要； ➢ 发布公司的总结计划； ➢ 发布公司重要的管理制度； ➢ 发布公司各部门或个人的重大 表彰奖惩通报或决定； ➢发布公司及下属一级部门的组织 架构的设置、合并、撤销及中高层 人员的人事任免决定； ➢ 对各部门重要请示事项的批复； ➢ 其它必须以公司名义上报下发 的文件。
结尾—一般提出希望，要求与会者、与会单位贯彻 会议精神，也可提出较具体的措施与要求。 会议纪要一般用“会议听取了”、“会议指出”、 “会议强调”、“会议决定”、“会议认为”、 “会议同意”等作为自然段的起首语。
3、表彰决定或惩罚决定、整治措施 什么会议或什么机构决定，给予对象以什 么项目的表彰奖励或批评处分。
4、提出希望号召,告诫与整改措施
（三）报告格式展示：
工作基本情况介绍
汇报工作
成绩、收获；经验、体会；问题、打算。
结语
“特此报告”、“请审阅”
（四）请示格式展示：
（一）请示标题
（二）主送单位：一个或多个。 （三）正文 请示：由请示缘由、请示事项、请示要求组成。 请示缘由简括地写请示原因、目的或依据，一份请示能否 得到上级的同意或批准，关键在于请示的理由是否充足、 是否言之有据，是否时间紧迫，抓住实质。 请示事项要求上级单位给予指示、审核、批准的具体问题 或所要求的具体事项。要写得明白、具体，才能得到迅速 批复。 请示要求向上级单位提出肯定性要求，一般根据请示的目 的、要求用“当否，请批复”、“以上请示是否妥当，请 批复”、“请批准”、“请审批”等作结束语。
（五）会议纪要格式展示：
标题：会议纪要的标题由会议名称和文种组成。
正文：开头—对会议有关情况的概述，要交待 召开会议的依据、会议宗旨、达到什么目的， 会议时间、地点、主持人、与会人员等，要写 得简略、概括。
主体—是会议纪要核心内容，以说明性文字反映 会议所研究的问题或意见，会议作出的决定，对 今后工作的安排等，可采用分层分条叙述式写法。
基于现状，所以行政部拟推行《公文管理办法》。
目录
第一部分 本次培训的目的 第二部分 现状分析 第三部分 解决方案 第四部分 公文管理办法解读 第五部分 公文写作基本要求
1、构建公文管理体系
推行《公文管理办法》。
使公司公文管理工作制度化、规范化、标准化；
配合公司战略升级，塑造高效统一的公文形象； 规范的公文处理流程，提高公司的行政工作效率；
第四部分 公文管理办法解读
一、公文的种类 二、公文的适用范围 三、公文的格式 四、行文规则 五、公文办理
➢ 《公文管理办法》共分为七章 二十四条，以及四个附件。 ➢ 第一章为总则，主要是定义说 明及各管理职责。 ➢ 第二章明确行文文种及范围。 ➢ 第三章规范格式。 ➢ 第四章行文基本规则。 ➢ 第五章明确公文流转及管理。 ➢ 第六章管理制度修订说明。 ➢ 第七章附则。
公文管理办法
行政部 2013年6月20日
目录
第一部分 本次培训的目的 第二部分 现状分析 第三部分 解决方案 第四部分 公文管理办法解读 第五部分 公文写作基本要求