人员培训与开发培训课件
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员工培训与开发
战略
重点
达成途径
关键点
培训内容
集中 战略
增加市场份 额
降低运作成 本
建立和维护 市场地位
内部 成长 战略
市场开发 产品开发 创新 合资
改善产品质量
提高生产率或技术流程 创新 产品和服务的客户化
技能的先进 性
现有劳动力 队伍的开发
现有产品的营销或增加 分销渠道 全球市场扩展 修正现有产品 创造新产品或不同产品 通过合资进行扩张
二 任务分析
任务分析的目的是确定培训与开发的内容,即要想 让员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的东西。 工作分析需要做的工作包括以下方面内容：
① 系统地收集反映工作特性的数据； ② 以所收集的数据为依据,制定每个岗位的工作标
准； ③ 明确怎样才能达到nowledge 知识、
六 网络培训 e-training
通过互联网来传递、通过浏览器来展示培训内容的一种培 训方法。从低到高层次是：培训者和受训者之间沟通； 在线学习；测试评价；计算机辅助培训；声音、自动控 制以及图像等多媒体培训；受训者与网上其他资源相结 合进行培训传递,知识共享。
优点 --突破传统面对面模式,打破了时间空间限制,同时,也 为企业节省了一大笔开支；可为其他培训方式提供支持； 信息量大,传递新知识新观念优势明显。
精简规模 转向 剥离 清算
降低成本 缩小资产规模 重新确定目标 出售所有资产
关键点 一体化 人员富余 重组
效率
培训内容
双方培训系统一 体化 兼并后企业中的 各种办事方法和程 序 团队培训
领导能力培训 人际沟通培训 重新求职帮助 工作搜寻技巧培 训 跨职能培训 压力管理培训
组织绩效
组织分析的一个重要源泉是组织绩效的各 种运行标准。对人力资源数据进行连续、 详细分析,能找出培训的薄弱环节,进而提 炼出现实的培训需求。
人力资源管理培训与开发ppt课件
员工培训与职业发展的关系
员工培训对职业发展的促 进作用
通过培训提升员工的专业技能和综合素质， 为员工职业发展提供更多的晋升机会和职业 选择。
员工培训在职业发展中的 定位
员工培训是职业发展体系的重要组成部分， 是实现员工职业发展规划的重要手段之一。
未来人力资源管理
07
趋势与展望
人力资源管理面临的挑战与机遇
人力资源管理培训与开发的未来展望
个性化和定制化
培训和开发将更加注重个性化和定制化，根据员工需求和企业战略 ，设计针对性的培训方案和发展路径。
在线学习和移动学习
随着互联网技术的发展，在线学习和移动学习将成为主流，员工可 以随时随地学习和提升自己的能力。
实践和案例分析
培训和开发将更加注重实践和案例分析，通过模拟实战、案例研讨等 方式，提高员工的实际操作能力和问题解决能力。
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培训效果评估的意义
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检验培训效果，判断培训是否达到预期目标；
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发现培训中存在的问题和不足，为改进培训提供依据；
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为管理层提供有关培训效果的决策信息；
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促进培训成果的转化和应用。
培训效果评估的方法和工具
01
员工关系管理
建立良好的员工关系，预防和解决员 工矛盾和纠纷，提高员工满意度和忠 诚度。
05
03
绩效管理
通过设定明确的绩效目标和评估标准 ，对员工绩效进行管理和激励，提高 员工绩效和组织整体绩效。
04
薪酬管理
设计合理的薪酬体系和福利制度，吸 引和留住优秀人才，激励员工积极工 作。
培训与开发在人力
员工培训与开发(完整版)课件
结合课程内容，设计实践活动或模拟演练，让员工在实际操作中 掌握技能和知识。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
第九章 培训成果转化与评估《员工培训与开发》PPT
培训成果转化不是一蹴而就的事情，推动培训成果转化，还需要 相关制度与规范的保障、流程的执行、工具和表单的促进
步骤 关键事件
学员职责
支持人员及职责
工具
培 训
1
课后考试
参加课后考试，并根据参考答案 自行评卷
由授课老师或课程开发人员，课程配套测试
开发课程配套测试试题及参 试题及参考答
考答案
案
学员的直接主管和同事，吸
➢培训效果评估成果：
成果 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率
举例
安全规则 电子学原理 评估面谈的步骤
使用拼图 倾听技能 指导技能
对培训的满意度 其他文化信仰
缺勤率 事故发生率
专利 利润增涨率
测量方法
笔试 工作抽样
观察 工作抽样
评分
访谈 态度调查
观察 从信息系统或绩效记录中收集数据
确认并比较项目的成本与收益
力资源部仔细阅读转化推进 检验表，根据检验表相应地 调整自己的支持和辅助方法
转化推进检验 表
同事和人力资源部
和措施
5
转化效果 终评
达到转化预算时间后，对转化效 果进行全面评估
学员的直接主管、同事、人 力资源部对培训后转化效果 的终评
转化效果 360°终评表
学习内容：
1
培训效果及其影响因素
2
培训成果转化与职业胜任力提升
期望
学习动力
转化动力
学习
行为改变
结果
职业工作态度
（测定及工作参与 度）
反应
诺伊模型
迁移动机 结
学习 果
迁移气氛 个体绩效
培训设计 营造学习环境
培训方式
受训者特点 能力 个性 动机
步骤 关键事件
学员职责
支持人员及职责
工具
培 训
1
课后考试
参加课后考试，并根据参考答案 自行评卷
由授课老师或课程开发人员，课程配套测试
开发课程配套测试试题及参 试题及参考答
考答案
案
学员的直接主管和同事，吸
➢培训效果评估成果：
成果 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率
举例
安全规则 电子学原理 评估面谈的步骤
使用拼图 倾听技能 指导技能
对培训的满意度 其他文化信仰
缺勤率 事故发生率
专利 利润增涨率
测量方法
笔试 工作抽样
观察 工作抽样
评分
访谈 态度调查
观察 从信息系统或绩效记录中收集数据
确认并比较项目的成本与收益
力资源部仔细阅读转化推进 检验表，根据检验表相应地 调整自己的支持和辅助方法
转化推进检验 表
同事和人力资源部
和措施
5
转化效果 终评
达到转化预算时间后，对转化效 果进行全面评估
学员的直接主管、同事、人 力资源部对培训后转化效果 的终评
转化效果 360°终评表
学习内容：
1
培训效果及其影响因素
2
培训成果转化与职业胜任力提升
期望
学习动力
转化动力
学习
行为改变
结果
职业工作态度
（测定及工作参与 度）
反应
诺伊模型
迁移动机 结
学习 果
迁移气氛 个体绩效
培训设计 营造学习环境
培训方式
受训者特点 能力 个性 动机
培训与开发(第5版)课件1
• 五、培训的技术支持手段更加先进
从计算机辅助学习到多媒体教学，再到以内部网和互联网为 基础的网络培训（e-learning）、在线学习、非在线学习
借助网络与新媒体培训是企业培训方式上划时代的革新
网络技术与新媒体的运用也使得培训从以教师为中心转向以 学员为中心
第3节 现代培训的发展趋势
• 六、培训内容注重国际化和本土化的结合
第1节 现代培训与开发在人力资源管理中的地位以及 与传统培训的区别
• 二、现代培训与传统培训的区别
• 现代培训的核心内容是“开发”。
• 更关注企业的战略目标和长远发展。 • 已经不是对于单个个人的独立的培训。 • 更注重激发员工的学习动机。 • 更关注人的生理与心理特点，强调以人为本。 • 大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任力。 • 已通过互联网新技术、新媒体从课堂与教室走向大楼之外的更为宽阔的范围。
胜任力模型的内涵与发展
第3节 现代培训的发展趋势
• 三、从战略高度进行领导力的开发
详见第2章和第12章，这里不再赘述。
第3节 现代培训的发展趋势
• 四、以学习型组织为导向的持续学习和即时化培训
学习型组织与知识管理 即时化培训（just in time，JIT）
即问即得
第3节 现代培训的发展趋势
目录
第1节
第2节
第3节
现代培训与开发在 人力资源管理中的 地位以及与传统的
区别
现代培训对人力资 源管理部门与培训
师的要求
现代培训的发资源管理部门与培训师的要求
• 一、现代培训对人力资源管理部门的要求
• 现代培训面临巨大的挑战：
✓ 来自组织内部的挑战。 ✓ 来自组织外部激烈竞争的市场形势的挑战。
从计算机辅助学习到多媒体教学，再到以内部网和互联网为 基础的网络培训（e-learning）、在线学习、非在线学习
借助网络与新媒体培训是企业培训方式上划时代的革新
网络技术与新媒体的运用也使得培训从以教师为中心转向以 学员为中心
第3节 现代培训的发展趋势
• 六、培训内容注重国际化和本土化的结合
第1节 现代培训与开发在人力资源管理中的地位以及 与传统培训的区别
• 二、现代培训与传统培训的区别
• 现代培训的核心内容是“开发”。
• 更关注企业的战略目标和长远发展。 • 已经不是对于单个个人的独立的培训。 • 更注重激发员工的学习动机。 • 更关注人的生理与心理特点，强调以人为本。 • 大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任力。 • 已通过互联网新技术、新媒体从课堂与教室走向大楼之外的更为宽阔的范围。
胜任力模型的内涵与发展
第3节 现代培训的发展趋势
• 三、从战略高度进行领导力的开发
详见第2章和第12章，这里不再赘述。
第3节 现代培训的发展趋势
• 四、以学习型组织为导向的持续学习和即时化培训
学习型组织与知识管理 即时化培训（just in time，JIT）
即问即得
第3节 现代培训的发展趋势
目录
第1节
第2节
第3节
现代培训与开发在 人力资源管理中的 地位以及与传统的
区别
现代培训对人力资 源管理部门与培训
师的要求
现代培训的发资源管理部门与培训师的要求
• 一、现代培训对人力资源管理部门的要求
• 现代培训面临巨大的挑战：
✓ 来自组织内部的挑战。 ✓ 来自组织外部激烈竞争的市场形势的挑战。
第六章_员工培训与开发
第六章员工培训与开发第一节员工培训与开发概述一、什么是员工培训与开发：企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
培训的特点：1、员工培训为实现组织目标服务。
2、员工培训与开发活动是员工职业发展的推动器。
3、培训是一种管理工具。
4、员工培训与开发是一种重要的投资方式。
企业参与培训与开发的角色主要有以下四种：最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
见书。
培训与开发的作用模型：员工的绩效由员工的行为引起，而员工的行为又是由员工的动机引起的，而员工的动机主要由知识、技能、态度决定，其中主要以建立正确的态度为突破口。
见书。
二、员工培训与开发的重要意义：20世纪90年代，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的耗费已经达到1.2亿美元，占公司销售总额的3.6%。
培训的意义：1、培训能培养和增强员工对企业的认同感。
2、提高企业的效益。
3、满足员工自身发展的需要。
4、培训是极其有效的促进观念转变的方法。
5、培训具有激励作用。
6、防止管理人员现有的知识老化过时。
影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和内部因素。
外部因素主要有：政府、政策法规、经济发展水平、科学技术发展水平、工会、劳动力市场。
内部因素主要有：企业的前景与战略、企业的发展阶段、企业的行为特点、员工的素质水平、管理人员的发展水平。
三、培训对象：一般而言，组织内有三种人员需要培训：第一种人是可以改进目前工作的人。
培训的目的是使他们更熟悉自己的工作和技术，以提高工作效率；第二种人是有能力，组织要求他们掌握另一种技术，以便在培训后，安排他们到更重要、更复杂的工作岗位上；第三种人是有潜力的，组织期望他们掌握各种管理知识和技能，或更高级的技术，目的是使他们进入更重要或更高级的管理层次。
这些培训属于提高性培训。
还有一种普遍性培训，当组织面临一种新任务、一种新局面，需要有些员工普遍掌握某种新的业务、新的技能，这就需要涉及此项任务技能的员工都参加培训。
第六章员工培训与开发讲课文档
– 分析预测员工是否能应对未来新技术的挑战，以确定培训 开发需求。
– 分析员工受训准备情况。
第27页，共68页。
通常有三类人群需要培训
• 第一种是可以改进目前工作的人，目的是 使他们更加熟悉自己的工作和技术；
• 第二种是那些有能力而且组织要求他们掌 握另一门技术的人，并考虑在培训后，安 排他们到更重要、更复杂的岗位上工作；
l 分析工作的内容和要求，确定新产品、新工艺、新技术、新设备、新流程等是否对培训有 新的要求，确定工作层面的培训需求；
l 分析个人需要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度，个人工作业绩 评价标准，找出员工与要求之间的差距并分析造成差距的原因，确定员工层面的需求。
培训目 标设置
l从企业的战略、文化、中长期目标、组织的结构和必须采用的内外部政策、组织进行培训 的条件和资源进行可行性分析，确定合适的目标。
设计评价 方案
执行评价 方案
解释结果
第19页，共68页。
员工培训各流程的基本内容
阶段
员工培训各流程的内容
划分
培训需 求分析
l 进行组织目标检查、组织资源评估、组织特质分析、组织绩效差距分析、存在问题及原 因分析等，考察组织长短期目标、经营计划、判定知识和技术需求，将实际绩效与目标进 行比较，评价组织环境，确定组织层面的培训需求；
4）培训与开发是员工职业发展的助推器
第5页，共68页。
（二）培训与开发的比较
比较标准 时间 阶段性 内涵 着眼点 出发点 主客体 采用的方法 涉及原理理论 目的 本质
时间短
培训
开发
时间长
较清晰
较模糊
较小
较大
当前绩效改变
企业长远发展
– 分析员工受训准备情况。
第27页，共68页。
通常有三类人群需要培训
• 第一种是可以改进目前工作的人，目的是 使他们更加熟悉自己的工作和技术；
• 第二种是那些有能力而且组织要求他们掌 握另一门技术的人，并考虑在培训后，安 排他们到更重要、更复杂的岗位上工作；
l 分析工作的内容和要求，确定新产品、新工艺、新技术、新设备、新流程等是否对培训有 新的要求，确定工作层面的培训需求；
l 分析个人需要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度，个人工作业绩 评价标准，找出员工与要求之间的差距并分析造成差距的原因，确定员工层面的需求。
培训目 标设置
l从企业的战略、文化、中长期目标、组织的结构和必须采用的内外部政策、组织进行培训 的条件和资源进行可行性分析，确定合适的目标。
设计评价 方案
执行评价 方案
解释结果
第19页，共68页。
员工培训各流程的基本内容
阶段
员工培训各流程的内容
划分
培训需 求分析
l 进行组织目标检查、组织资源评估、组织特质分析、组织绩效差距分析、存在问题及原 因分析等，考察组织长短期目标、经营计划、判定知识和技术需求，将实际绩效与目标进 行比较，评价组织环境，确定组织层面的培训需求；
4）培训与开发是员工职业发展的助推器
第5页，共68页。
（二）培训与开发的比较
比较标准 时间 阶段性 内涵 着眼点 出发点 主客体 采用的方法 涉及原理理论 目的 本质
时间短
培训
开发
时间长
较清晰
较模糊
较小
较大
当前绩效改变
企业长远发展
培训与开发课件
第四节 职业生涯管理
第一单元 组织的职业生涯管理 第二单元 分阶段的职业生涯管理 第三单元 职业生涯的系统管理
第一单元 组织的职业生涯管理
一、职业生涯管理的含义 是指在一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工的潜能，使员工贡献 最大化，从而促进组织目标实现的活动过程。
第一单元 员工培训开发系统的总体设计
三、实施管理系统 时间地点
教材经费 保障资源 运行监控
第一单元 员工培训开发系统的总体设计
四、评估反馈系统 实施过程评估
教师教材评估 组织管理评估 成果应用反馈
第二单元 培训开发规划的制订
一、企业员工培训开发的发展趋势 1、新技术的广泛应用 2、智力资本的存储和运用 3、加强与外界的合作 4、新型培训方式的实施和开发
研发人员培训
适用对象：研发人员 方式：集中培训、分散培训 内容：企业文化、产品应用前景、专业技术、团队合作、地方风俗文化、市场需求 形式：讲座、参观、项目合作、派出学习、市场销售 讲师：本公司资深人员、业内专家、销售一线经理、售后服务一线经理 考核：后期执行效果 材料：各类论文、案例 日常管理：宽松、规范
2、戴尔通和汤普生职业生涯发展阶段 依据人在不同的职业发展阶段所从事的主要工作和职业发展任务
主要活动 遵循指示 关系类型 心理特征
主要特征
第一阶段
第二阶段
协助、学习 接受指导、照顾 学徒 依赖性
独立地作贡献 学习照顾自己 同事 独立性
负责较大计划中的一 小部分，或从事某些 由资深专业人员监督 的活动，缺乏经验， 在组织中也没有显著 的地位；别人的期待 是愿意接受监督与指 挥，在压力下保持良 好的表现，并且在规 定时间内完成工作。
人力资源管理师培训与开发ppt课件
司层面的培训发展战略布置给各部门领导）
※ 调查、申报、汇总需求动议。报告给培训负责人
（编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理类、技术类、市场营销类、 外语类、重点培训项目类等等）
※ 分析培训需求。（关注员工现状、存在问题、期望。共同协商，根据
公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈）
人力资源管理师培训与开发
32
（二）培训实施阶段
※ 课前准备：茶水音乐；签名报到；入座；课程及 讲师介绍；心态、课堂纪律。
距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。）
（二）培训需求的对象分析
※ 新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常
使用任务分析法。
※ 在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用绩
效分析法。
（三）培训需求的阶段分析
※ 目前培训需求分析。（目前存在的问题和不足。）
※ 未来培训需求分人析力资。源（管理未师来培发训与展开的发需要。）
析。 ※ 撰写培训需求分析报告。以调查信息为依据。（在下一个
能力点上详细讲解）
人力资源管理师培训与开发
10
四、撰写培训需求分析报告－（确定培
训目标、设计课程的依据和前提）
※ 需求分析实施的背景,既产生培训需求的原因或培 训动（公司层面、部门层面、个人需求三个方面写，重点写公司层
面的年度培训战略）
※ 开展需求分析的目的和性质（分类讲解：高级管理类培训
培训者安排各项培训活动的先后次序。
人力资源管理师培训与开发
15
（四）观察法
※ 一种最原始、最基本的需求调查工具之一。 ※ 适合生产作业和服务性工作人员。不适合技术人员
和销售人员。
※ 调查、申报、汇总需求动议。报告给培训负责人
（编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理类、技术类、市场营销类、 外语类、重点培训项目类等等）
※ 分析培训需求。（关注员工现状、存在问题、期望。共同协商，根据
公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈）
人力资源管理师培训与开发
32
（二）培训实施阶段
※ 课前准备：茶水音乐；签名报到；入座；课程及 讲师介绍；心态、课堂纪律。
距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。）
（二）培训需求的对象分析
※ 新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常
使用任务分析法。
※ 在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用绩
效分析法。
（三）培训需求的阶段分析
※ 目前培训需求分析。（目前存在的问题和不足。）
※ 未来培训需求分人析力资。源（管理未师来培发训与展开的发需要。）
析。 ※ 撰写培训需求分析报告。以调查信息为依据。（在下一个
能力点上详细讲解）
人力资源管理师培训与开发
10
四、撰写培训需求分析报告－（确定培
训目标、设计课程的依据和前提）
※ 需求分析实施的背景,既产生培训需求的原因或培 训动（公司层面、部门层面、个人需求三个方面写，重点写公司层
面的年度培训战略）
※ 开展需求分析的目的和性质（分类讲解：高级管理类培训
培训者安排各项培训活动的先后次序。
人力资源管理师培训与开发
15
（四）观察法
※ 一种最原始、最基本的需求调查工具之一。 ※ 适合生产作业和服务性工作人员。不适合技术人员
和销售人员。
二级培训与开发培训课件(ppt 39页)
需求分析 岗位说明 任务分析 内容排序 描述目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
员工培训与开发第3章
员工培训与开发第3章第3章培训需求分析学习目标理解培训需求、培训需求分析的含义；了解培训需求分析的作用和参与者；掌握培训需求分析框架及如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析；掌握培训需求分析的方法和需求信息收集的方法；了解培训的目标种类和如何制定培训计划。
主要内容3.13.23.33.4培训需求分析概述培训需求分析的框架培训需求分析的方法与信息收集培训计划的制定3.1培训需求分析概述培训需求分析就是指在规划与设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等收集企业战略、组织与员工的相关数据信息，然后采用一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。
3.1·法规、制度·基本技能欠缺·工作业绩差·新技术的应用·客户要求·新产品·高绩效标准·新的工作培训需求分析概述需求分析结果培训需求原因或“压力点”评估内容有哪些组织分析人员分析任务分析·受训者要学些什么·谁接受培训·培训类型需要哪些·培训次数培训·购买或自行开发培训决策·借助培训还是选择其他人力资源管理方式，如甄选或工作重新设计培训需求分析模型3.1培训需求分析概述一、培训需求的确认一般说来，我们可以通过以下步骤确定培训需求：1)员工行为或工作绩效的差异是否存在。
2)绩效差异的重要性。
3)培训员工是否是提高绩效的最佳的途径。
3.1培训需求分析概述二、培训需求产生的原因要进行培训需求分析，首先要明确培训需求产生的原因。
一般来讲，产生培训需求的原因大致包括：1)企业经营方向的变化。
2)工作变化。
3)企业的人员变化。
3.1培训需求分析概述三、培训需求的影响因素影响培训需求的因素分为两大类：常规性影响因素和事件性影响因素。
人力资源管理第五章-培训与开发ppt课件
1、培训评估主要包括：绩效评估和责任评估
绩效评估：是以培训成果为对象进行的评估， 包括接受培训者的个人学习成果及其在培训后 对组织的贡献。
责任评估：是对负责培训的部门或培训者的 责任的评估，目的是进一步明确培训工作方向， 改进培训工作。
绩效评估的指标：柯克帕特里克四级评估方法
培训责任评估的内容
1、培训方案 2、培训设施 3、培训师资 4、培训教材
3）有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的 管理知识和技能，目的是让他们进入更高层次 的岗位
• 影响培训时间的因素：培训内容、培 训费用、学员素质、培训目的、场所、 师资、学员工作与休闲时间的分配等。
室内培训地点的选择注意事项
通常影响培训方法选择的因素有：
1）培训内容 2）培训对象
培训的方法：
（二）培训的原则
1、符合组织战略和经营目标要求的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲求实效的原则 6、效益原则
（二）培训的意义
1、有利于实现组织的发展目标 2、有利于实现员工个人的发展目标 3、作为普通学校教育的补充和延续 4、完善组织文化
✓时代发展要求 ✓ 组织生存发展的需要 ✓员工个人成长的需要
c、工作内容和形式的变化
3）人员分析
通过分析工作人员个体现有状况与应有状 况之间的差距来确定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。（知识、专业、年龄、个性、 能力）
通常以下类型的员工存在个人培训需求
a、新员工 b、面临工作任务变化的员工 c、晋升的员工 d、绩效低下的员工
a、新员工的培训需求:工作任务分析
主观方面：
生理疲劳 心理疲劳 客观方面：
法律措施不健全 劳动组织制度不完善 企业经济效益不佳 工作环境不良 （有形磨损）
绩效评估：是以培训成果为对象进行的评估， 包括接受培训者的个人学习成果及其在培训后 对组织的贡献。
责任评估：是对负责培训的部门或培训者的 责任的评估，目的是进一步明确培训工作方向， 改进培训工作。
绩效评估的指标：柯克帕特里克四级评估方法
培训责任评估的内容
1、培训方案 2、培训设施 3、培训师资 4、培训教材
3）有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的 管理知识和技能，目的是让他们进入更高层次 的岗位
• 影响培训时间的因素：培训内容、培 训费用、学员素质、培训目的、场所、 师资、学员工作与休闲时间的分配等。
室内培训地点的选择注意事项
通常影响培训方法选择的因素有：
1）培训内容 2）培训对象
培训的方法：
（二）培训的原则
1、符合组织战略和经营目标要求的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲求实效的原则 6、效益原则
（二）培训的意义
1、有利于实现组织的发展目标 2、有利于实现员工个人的发展目标 3、作为普通学校教育的补充和延续 4、完善组织文化
✓时代发展要求 ✓ 组织生存发展的需要 ✓员工个人成长的需要
c、工作内容和形式的变化
3）人员分析
通过分析工作人员个体现有状况与应有状 况之间的差距来确定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。（知识、专业、年龄、个性、 能力）
通常以下类型的员工存在个人培训需求
a、新员工 b、面临工作任务变化的员工 c、晋升的员工 d、绩效低下的员工
a、新员工的培训需求:工作任务分析
主观方面：
生理疲劳 心理疲劳 客观方面：
法律措施不健全 劳动组织制度不完善 企业经济效益不佳 工作环境不良 （有形磨损）
培训与开发ppt课件
开发
是指提高员工的知识、技 能和能力，以增强他们的 工作绩效和应对未来工作 挑战的能力。
培训与开发的区别
培训关注现在，开发关注 未来；培训是应急性的， 开发是前瞻性的；培训是 输入，开发是投资。
培训与开发的重要性
01
提高员工的工作技能和 绩效，从而提高企业的 整体绩效。
02
增强员工的归属感和忠 诚度，降低员工流失率 。
培训与开发ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目 录
• 培训与开发概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与监控 • 员工开发与职业发展 • 培训资源与技术
CHAPTER 01
培训与开发概述Βιβλιοθήκη 培训与开发的概念01
02
03
培训
是指向员工传授完成其本 职工作所必需的知识、技 能、价值观、行为模式等 的活动。
调整与改进
根据反馈和评估结果，对 培训计划进行必要的调整 和改进，提高培训效果。
持续优化
定期对培训计划进行优化 和改进，确保其与受训人 群的需求和目标保持一致 。
CHAPTER 04
培训实施与监控
培训实施的方法
课堂讲授
通过讲师的讲解和演示，传授 知识和技能。
案例分析
通过分析实际案例，培养学员 分析和解决问题的能力。
关注学员参与度，鼓励学员积极参与讨论和 互动。
反馈与改进
根据监控结果和评估结果，及时向学员和讲 师提供反馈，促进培训效果提升。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估
通过考试、绩效评估等方式对培训效果进行 评估，了解学员掌握程度和应用情况。
反馈与改进
根据评估结果，向学员和讲师提供反馈，针 对不足之处进行改进。
高级人力资源管理师认证培训第3章培训与开发-PPT课件
知识要求
(四)企业办学模式
比起其他模式，企业一些重要的文化和价值观将在企业 大学的培训课程中得到重视；它保证企业某部门内部开 展的有价值的培训活动能在整个企业进行传播。此外， 企业培训大学可以通过开发统一的培训实践与培训政策 来控制成本。
知识要求
（五）虚拟培训组织模式
虚拟培训组织模式（Virtual Training Organization） 以下 简称（VTO） VTO的运作遵循三个原则： ①员工对学习负主要责任 ②在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习 ③经理与员工的关系对讲培训成果转换成工作绩效起着重 要的作用
设计培训 开发课程
时空方式 方法选择
设施设备 资源配置
选定师资 教材课件
确定组织 机构主管
能力要求
三、员工培训开发实施管理系统
企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各 项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则 、方案的制订、贯彻于落实，培训开发的现场组织与管 理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案 、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩 等活动内容 实施员工培训开发规划
知识要求
三、企业员工培训开发规划的内容
企业员工培训开发规划的主要应解决以下问题： 1、如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训 开发计划和年度计划？ 2、如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？ 3、如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层 领导者的重视与支持？ 4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能 在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？
落实时间地点
核定培训经费
保障资源配置
组织运行监控
能力要求
四、员工培训开发评估反馈系统
《培训与开发》课件
《培训与开发》PPT课件
欢迎大家来到《培训与开发》PPT课件，本课程将介绍培训与开发的概念、重 要性，以及它们在企业和个人职业生涯中的应用。让我们一起探索这个引人 注目的话题！
培训与开发简介
培训和开发有着相似的目标，但又有所不同。本节将介绍培训和开发的概念、 区别以及它们在组织发展中的重要性。
培训的种类和形式
未来发展趋势
随着技术和环境的变化，培训和开发将继续演 变和创新。
安排开发活动的时间表和 资源。
培训与开发的关系
互动关系
培训和开发相互补充，形成良性循环。
重叠部分和区别
培训和开发有些相似，但也有明显的区别。
培训与开发的应用
1
个人应用
2
培训和开发对于个人提升和职业发展有 着重要作用。
企业应用
培训和开发在企业中提升员工绩效和竞 争力。
培训与开发总结
综合作用
培训和开发共同促进组织和个人的成长与发展。
评估培训的效果和成果，以确定改进的措施。
开发的种类和形式
个人开发
通过学习和实践提升个人技能 和能力。
职业开发
通过职业规划和发展计划提升 职业生涯。
组织开发
通过组织变革和发展计划提升 组织绩效。
开发的设计和实施
1 目标设定
确定开发的目标和期望结 果。
2 学习活动
选择适合的学习方法和活 动。
3 实施计划
内部培训
组织内部提供的培训活动， 例如员工培训和岗位培训。
外部培训
由外部机构提供的培训，例 如研讨会和专业培训。
在线培训
通过互联网进行的培训，例 如在线课程和远程培训。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ训的设计和实施
需求分析
欢迎大家来到《培训与开发》PPT课件，本课程将介绍培训与开发的概念、重 要性，以及它们在企业和个人职业生涯中的应用。让我们一起探索这个引人 注目的话题！
培训与开发简介
培训和开发有着相似的目标，但又有所不同。本节将介绍培训和开发的概念、 区别以及它们在组织发展中的重要性。
培训的种类和形式
未来发展趋势
随着技术和环境的变化，培训和开发将继续演 变和创新。
安排开发活动的时间表和 资源。
培训与开发的关系
互动关系
培训和开发相互补充，形成良性循环。
重叠部分和区别
培训和开发有些相似，但也有明显的区别。
培训与开发的应用
1
个人应用
2
培训和开发对于个人提升和职业发展有 着重要作用。
企业应用
培训和开发在企业中提升员工绩效和竞 争力。
培训与开发总结
综合作用
培训和开发共同促进组织和个人的成长与发展。
评估培训的效果和成果，以确定改进的措施。
开发的种类和形式
个人开发
通过学习和实践提升个人技能 和能力。
职业开发
通过职业规划和发展计划提升 职业生涯。
组织开发
通过组织变革和发展计划提升 组织绩效。
开发的设计和实施
1 目标设定
确定开发的目标和期望结 果。
2 学习活动
选择适合的学习方法和活 动。
3 实施计划
内部培训
组织内部提供的培训活动， 例如员工培训和岗位培训。
外部培训
由外部机构提供的培训，例 如研讨会和专业培训。
在线培训
通过互联网进行的培训，例 如在线课程和远程培训。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ训的设计和实施
需求分析
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到目前为止： 1.培训基础理论体系逐步形成
（二）人员培训与开发的发展趋势*
1.新理念、新技术与新理论出现 ①理念：培训是成本 投资
单纯技术培训 素质培训 ②技术：改变培训方式，软件培训、光盘培
训、虚拟现实培训、网络培训、视频培训
2.新培训模式营运而生 ①企业联合培训成为实现人才和知识共享的途径
兄弟厂家互派员工或专家实地考察学习，或者企 业共同聘请资深培训师统一培训 ②虚拟培训组织成为企业培训部门发展的另一趋势 管理人员、业务部门和员工被视为内部顾客 ③企业办学培养人才成为潮流 一种企业自身成立专门的培训大学， 另一种与独立大学或学校进行联合办学 ④专业培训咨询机构的出现使事务性工作外包成为 可能
具体掌握以下几个方面：
1.培训与开发是一种人力资本投资 2.主要目的提高员工的绩效、实现组织目标 3.组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为 4.员工职业发展和实现自我价值的需要
二、人员培训与开发的作用*
作用模知型识
人员培训与开发的
培训项目 态度
动机
行为
绩效
技能
（一）对企业的作用 1.吸引留住优秀员工 2.营造优秀企业文化 3.提高企业劳动生产率 4.解决企业问题的有效措施 5.增强企业凝聚力
一、人员培训与开发的概念与实质*
（一）人员培训与开发的概念 是指组织根据组织目标，采用各种方式对
员工实施的有目的、有计划的系统培养和训 练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓 技能、改进态度、提高工作绩效、确保员工 能够按照预期的标准或水平完成本职工作或 更高级别的工作，从而提高组织效率，实现 组织目标。
5.培训效果缺乏考核 把培训当成一次性任务 没有投入产出核算 缺乏激励机制
6.人力资源培训机构鱼龙混杂 7.高层管理人员缺乏相应的培训 8.企业员工培训缺乏严格的评估机制和监督机制 9.企业培训不注重员工的道德素质培养 10.培训的投资与收益不成比例
流行生么培训什么 培训效果评估不科学，低估培训收益
1.理论联系实际原企业则自身发展状况及员工特点 2.因材施教原针则对不同员工选不同培训方式和培训内容
让员工有心理准备
3.心态原则使培训内容、方式最大限度满足员工需要 4.兴趣原则 使员工自发地体验到创造的乐趣
5.自发创造原则启发员工多思考，调动积极性和主动性 6.启发性和激励的原则重点培训技术骨干和管理骨干
员工培训： 更为具体 着眼于当前工作 获得与工作能力相关的 知识和技能 改善企业和员工的业绩 培训时间较短 培训阶段性较清晰 内涵较窄
员工开发： 更为总体 着眼于未来 培养、提高员工的有关素 质，如创造性、综合性等 实现工作的成就感 开发时间较长 开发阶段性较模糊 内涵较宽
（二）人员培训与开发的实质 系统化的智力投资
第四章 培训的组织与实施
第五章 培训效果评估与培 训效果转化
第六章 新员工的培训开发
第七章 管理培训开发
第一章 人员培训与开发概述 一、人员培训与开发的概念和实质* 二、人员培训与开发的作用* 三、人员培训与开发的目标和原则 四、人员培训与开发的流程* 五、我国企业人员与培训开发存在
的问题
六、培训与开发的历史沿革与发展 趋势
7.全员培训与重点提高的原则
四、人员培训与开发的流程*
需求确认
培训计划
教学设计培训反馈Fra bibliotek培训实施
（一）需求确认
需求动意的提出 需求意向是否合理，能否被采纳 需求分析
（1）组织分析①组织的发展目标 ②培训环境 ③培训资源
（2）任务分析：分析员工需完成的任务及完 成任务
所需的技能和能力 （3）个人分析：分析实际绩效与标准绩效或 现有工
（二）对员工的作用 1.提高员工的能力和素质 2.满足员工实现自我价值的需要 3.增强就业能力，获得高收入 4.增强职业的稳定性 5.更具竞争力
三、人员培训与开发的目标和原则 （一）人员培训与开发的目标
1.培养员工的能力 2.提高企业效益 3.灌输企业文化 4.迎合员工需要 5.适应竞争需要
（二）人员培训与开发的原则
七、培训与开发的历史沿革与发展趋势
（一）培训与开发的发展历程 1.20世纪90年代初，外企进入中国，带入培训 2.1995年左右，保险公司，传销公司发展带动培训 行业的增长 3.1997-1998年，成功学的流行，催生一批自由讲师 和培训公司 4.1999-2000年，民营企业，外资企业的发展，形成 培训需求市场。 5.2001-2003年，市场竞争像人力资本升级，培训需 求爆炸性成长 6.2003年至今，培训呈多元化发展
3.培训将出现终身化学习的趋势 多数员工渴望学习，愿意给自己更多
教学要求
认真听讲，记录课堂笔记； 课上积极思考、讨论、回答相关问
题 认真完成作业，根据完成情况给予
不同分数； 平时30分+期末70分=100分 作业10分+课堂表现5分+出勤15
培训概述 实施流程 对象分类 职业生涯
教学内容
第一章 人员培训与开发概 述
第二章 战略性人员培训与 开发
第三章 培训需求分析
（二）培训计划 确定培训内容 确定培训时间 确认培训方式 确定受训人员 选择培训师 费用核定与控制
企业自身或专 门培训机构设
计、制订
（三）教学设计 培训内容分析 选择、购买、编辑教学大纲和教材 受训人员分析 选择、确定培训形式和方式
（四）培训实施
培训 受训考核 培训奖惩
（五）培训反馈 培训教师考评 培训组织管理的考评 应用反馈 培训总结、资源归档
六、我国企业人员培训与开发存在的问题 1.企业尚未树立正确的员工培训观 企业把员工培训当成本看待 培训无用论 认为培训是员工自己的事情 培训浪费论 2.员工培训的目的性不强，缺乏整体规划 缺少需求分析，培训目的不明确 培训对象不分层次 培训内容不符合员工需要 有些培训是上级摊派的任务，与企业需求 相距甚远 3.员工培训的形式单一，内容滞后 培训就是上课
培训与开发的联系、区别
人力资源培训是进行人力资源开发的重要手 段，培训与开发都是人力资源管理的重要组成 部分。
目的相同： 企业员工的培训与开发都是企业为了使员工 获得与工作有关的知识和技能，或改善员工工 作动机、态度和行为，提高员工的绩效及员工 对企业目标的贡献，所作的有计划、有系统的 工作。
培训与开发的区别
（二）人员培训与开发的发展趋势*
1.新理念、新技术与新理论出现 ①理念：培训是成本 投资
单纯技术培训 素质培训 ②技术：改变培训方式，软件培训、光盘培
训、虚拟现实培训、网络培训、视频培训
2.新培训模式营运而生 ①企业联合培训成为实现人才和知识共享的途径
兄弟厂家互派员工或专家实地考察学习，或者企 业共同聘请资深培训师统一培训 ②虚拟培训组织成为企业培训部门发展的另一趋势 管理人员、业务部门和员工被视为内部顾客 ③企业办学培养人才成为潮流 一种企业自身成立专门的培训大学， 另一种与独立大学或学校进行联合办学 ④专业培训咨询机构的出现使事务性工作外包成为 可能
具体掌握以下几个方面：
1.培训与开发是一种人力资本投资 2.主要目的提高员工的绩效、实现组织目标 3.组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为 4.员工职业发展和实现自我价值的需要
二、人员培训与开发的作用*
作用模知型识
人员培训与开发的
培训项目 态度
动机
行为
绩效
技能
（一）对企业的作用 1.吸引留住优秀员工 2.营造优秀企业文化 3.提高企业劳动生产率 4.解决企业问题的有效措施 5.增强企业凝聚力
一、人员培训与开发的概念与实质*
（一）人员培训与开发的概念 是指组织根据组织目标，采用各种方式对
员工实施的有目的、有计划的系统培养和训 练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓 技能、改进态度、提高工作绩效、确保员工 能够按照预期的标准或水平完成本职工作或 更高级别的工作，从而提高组织效率，实现 组织目标。
5.培训效果缺乏考核 把培训当成一次性任务 没有投入产出核算 缺乏激励机制
6.人力资源培训机构鱼龙混杂 7.高层管理人员缺乏相应的培训 8.企业员工培训缺乏严格的评估机制和监督机制 9.企业培训不注重员工的道德素质培养 10.培训的投资与收益不成比例
流行生么培训什么 培训效果评估不科学，低估培训收益
1.理论联系实际原企业则自身发展状况及员工特点 2.因材施教原针则对不同员工选不同培训方式和培训内容
让员工有心理准备
3.心态原则使培训内容、方式最大限度满足员工需要 4.兴趣原则 使员工自发地体验到创造的乐趣
5.自发创造原则启发员工多思考，调动积极性和主动性 6.启发性和激励的原则重点培训技术骨干和管理骨干
员工培训： 更为具体 着眼于当前工作 获得与工作能力相关的 知识和技能 改善企业和员工的业绩 培训时间较短 培训阶段性较清晰 内涵较窄
员工开发： 更为总体 着眼于未来 培养、提高员工的有关素 质，如创造性、综合性等 实现工作的成就感 开发时间较长 开发阶段性较模糊 内涵较宽
（二）人员培训与开发的实质 系统化的智力投资
第四章 培训的组织与实施
第五章 培训效果评估与培 训效果转化
第六章 新员工的培训开发
第七章 管理培训开发
第一章 人员培训与开发概述 一、人员培训与开发的概念和实质* 二、人员培训与开发的作用* 三、人员培训与开发的目标和原则 四、人员培训与开发的流程* 五、我国企业人员与培训开发存在
的问题
六、培训与开发的历史沿革与发展 趋势
7.全员培训与重点提高的原则
四、人员培训与开发的流程*
需求确认
培训计划
教学设计培训反馈Fra bibliotek培训实施
（一）需求确认
需求动意的提出 需求意向是否合理，能否被采纳 需求分析
（1）组织分析①组织的发展目标 ②培训环境 ③培训资源
（2）任务分析：分析员工需完成的任务及完 成任务
所需的技能和能力 （3）个人分析：分析实际绩效与标准绩效或 现有工
（二）对员工的作用 1.提高员工的能力和素质 2.满足员工实现自我价值的需要 3.增强就业能力，获得高收入 4.增强职业的稳定性 5.更具竞争力
三、人员培训与开发的目标和原则 （一）人员培训与开发的目标
1.培养员工的能力 2.提高企业效益 3.灌输企业文化 4.迎合员工需要 5.适应竞争需要
（二）人员培训与开发的原则
七、培训与开发的历史沿革与发展趋势
（一）培训与开发的发展历程 1.20世纪90年代初，外企进入中国，带入培训 2.1995年左右，保险公司，传销公司发展带动培训 行业的增长 3.1997-1998年，成功学的流行，催生一批自由讲师 和培训公司 4.1999-2000年，民营企业，外资企业的发展，形成 培训需求市场。 5.2001-2003年，市场竞争像人力资本升级，培训需 求爆炸性成长 6.2003年至今，培训呈多元化发展
3.培训将出现终身化学习的趋势 多数员工渴望学习，愿意给自己更多
教学要求
认真听讲，记录课堂笔记； 课上积极思考、讨论、回答相关问
题 认真完成作业，根据完成情况给予
不同分数； 平时30分+期末70分=100分 作业10分+课堂表现5分+出勤15
培训概述 实施流程 对象分类 职业生涯
教学内容
第一章 人员培训与开发概 述
第二章 战略性人员培训与 开发
第三章 培训需求分析
（二）培训计划 确定培训内容 确定培训时间 确认培训方式 确定受训人员 选择培训师 费用核定与控制
企业自身或专 门培训机构设
计、制订
（三）教学设计 培训内容分析 选择、购买、编辑教学大纲和教材 受训人员分析 选择、确定培训形式和方式
（四）培训实施
培训 受训考核 培训奖惩
（五）培训反馈 培训教师考评 培训组织管理的考评 应用反馈 培训总结、资源归档
六、我国企业人员培训与开发存在的问题 1.企业尚未树立正确的员工培训观 企业把员工培训当成本看待 培训无用论 认为培训是员工自己的事情 培训浪费论 2.员工培训的目的性不强，缺乏整体规划 缺少需求分析，培训目的不明确 培训对象不分层次 培训内容不符合员工需要 有些培训是上级摊派的任务，与企业需求 相距甚远 3.员工培训的形式单一，内容滞后 培训就是上课
培训与开发的联系、区别
人力资源培训是进行人力资源开发的重要手 段，培训与开发都是人力资源管理的重要组成 部分。
目的相同： 企业员工的培训与开发都是企业为了使员工 获得与工作有关的知识和技能，或改善员工工 作动机、态度和行为，提高员工的绩效及员工 对企业目标的贡献，所作的有计划、有系统的 工作。
培训与开发的区别