全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题新编

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全国10月00910网络经济与企业管理真题及答案

分析家说，这种不断发展的全球供应链正日益扭曲全球的贸易数字，并让中国构成的贸易威胁显得越来越大，而事实并非如此。2月10日，当商务部宣布美国与中国的贸易逆差时，这种形式的扭曲很可能再次出现。据估计，2007年美中贸易逆差激增至创纪录的2000亿美元。看上去中国好像从贸易中获得了更大的回报。但是，从整体上来说，最大的赢家是美国和其它发达国家的消费者。玩具、服装、家用电子产品和其它产品从亚洲其它地方转移到中国生产让这些发达国家的消费者获益匪浅。
16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、企业的营销组合和( B )5-90
A.产品品牌B.产品成本
C.地点（分销）D.企业利润目标
17.网络广告中，最早和最常见的形式是( B )5-110
A.弹出式广告B.按钮型广告
C.电子邮件广告D.文字链接广告
18.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是( D )6-121
A.一年以上，两年以内B.一年以上，三年以内
C.一年以上，五年以内D.三年以上，五年以内
3.被誉为“管理过程理论之父”的是(Ｂ)１－９
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.孔茨
4.企业战略管理过程的第一步是(Ｄ)２－２４
A.制定战略方案B.战略条件分析
C.明确企业目标D.确定企业使命
5.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？(Ｂ)２－２８
（4）提高沟通效率
（5）采用适合虚拟团队特点的激励方式
40.简述知识管理的编码策略的含义及特点。9-169
答：
含义：知识管理的编码策略，又叫显性策略，它是基于知识再用的知识管理策略。通过对具有显性特性的知识进行加工整理并存储在数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。
特点：

网络经济与企业管理历年自考真题集

全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案（一）1.标志着企业真正形成的是( C )A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D.公司制企业的形成2.法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和( A )A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制3.德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的( B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化 4.20世纪60年代，引入了专家戴明和朱兰的( C )A.质量检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）5.企业总体又称为( A )A.经营B.竞争C.业务层D.SBU6.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是( A )A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采购7.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是( D )A.集中发展B.纵向一体化C.横向一体化D.同心多样化8.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是( C )A.明星类业务：高市场增长率和高市场占有率B.问号类业务：高市场增长率和低市场占有率C.金牛类业务：市场增长率低，市场占有率高D.瘦狗类业务：市场增长率低，市场占有率低9.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是( A )A.客户分析B.创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户10.在客户和利润分析中，高利润、低的是( D )A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户11.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取( C )A.维持策略B.策略C.放弃策略D.培育策略12.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是( B )A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理13.最早、最简单的一种组织结构形式是( B )A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构14.对传统组织进行，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C )A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化15.3C理论是指顾客、竞争和( C )A.商业B.沟通C.变化D.创造16.企业再造的出发点是( A )A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心17.目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和( C )A.市场差异分析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps营销组合18.营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和( B )A.品牌B.地点/分销C.顾客D.成本19.一般来说，消费品市场上，最重要的促销方式是( C )A.销售促进B.公共关系C.广告D.人员推销20.网上直接调查，根据调查方法的不同，有若干分类。

2024年上半年《网络经济与企业管理》全国自考考题含解析

2024年上半年《网络经济与企业管理》全国自考考题一、单项选择题1、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。

A．知识获取B．知识存储C．知识处理D．知识奖惩2、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化3、以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于______。

A．事实知识B．显性知识C．隐性知识D．人力知识4、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT5、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式6、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介7、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造8、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销9、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性10、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应11、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类12、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。

A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．重点战略D．复合多样化战略13、知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为______。

A．个人化策略B．显性策略C．隐性策略D．共享策略14、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。

2024年10月全国自考网络经济与企业管理预测试题含解析

2024年10月全国自考网络经济与企业管理预测试题一、单项选择题1、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______A．体检B．个人资料核对C．录用与就职D．薪酬定级2、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务3、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______ A．收益管理B．利润管理C．销售管理D．生产管理4、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT5、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。

A．知识获取B．知识存储C．知识处理D．知识奖惩6、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重7、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员8、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应9、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法10、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造11、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理12、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。

A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类13、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性14、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT15、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______ A．现场销售管理部件B．合同部件C．沟通渠道部件D．销售业绩部件16、人力资源管理的基本原则不包括______。

2023年自考网络经济与企业管理试题及答案

全国2０23年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参照答案课程代码:00９10一、单项选择题（本大题共30小题,每题1分,共3０分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.标志着企业真正形成旳是（ C )A.工业革命ﻩﻩB.工场手工业旳发展C．工厂制度旳建立ﻩD．企业制企业旳形成2.法约尔认为,企业管理活动旳职能包括计划、组织和（ A )ﻩA.指挥、协调、控制Ｂ.领导、控制Ｃ.命令、协调、控制 D.沟通、控制3．德鲁克认为,企业旳目旳是实现企业价值旳( B ）ﻩA．最优化ﻩB.最大化C．最小化Ｄ.均衡化4．2０世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰旳( C )ﻩA．质量检测ﻩﻩB.准时制（JIT）Ｃ.全面质量管理ﻩD．企业流程再造（ＢＰR）5.企业总体战略又称为( Ａ)ﻩA．经营战略ﻩB.竞争战略 C.业务层战略ﻩD．SBU战略6．在竞争优势分析旳基本价值链模型中，下列属于基本活动旳是( A）Ａ.生产经营ﻩB.人力资源管理ﻩC.技术开发Ｄ．采购7．增长同企业既有产品或劳务相类似旳新产品或新劳务，这是( D ）ﻩA.集中发展战略ﻩB.纵向一体化战略Ｃ.横向一体化战略ﻩ D.同心多样化战略８.波士顿矩阵中,市场增长率低,市场拥有率高旳业务是（ C )A.明星类业务Ｂ.问号类业务C.金牛类业务ﻩﻩＤ．瘦狗类业务９.客户关系管理旳基本流程中，第一阶段是（ A ）A．客户分析B．发明客户价值C．发展关系网络Ｄ.深入理解目旳客户10．在客户投资和利润分析中,高利润、低投资旳是（ D )A.期望旳客户ﻩﻩB.一般旳客户C.反复购置旳客户ﻩＤ.忠诚旳客户１1.在客户组合分析法中,针对低历史价值、低潜在价值旳客户应采用（ C )ﻩA．维持方略 B.投资方略ﻩC.放弃方略ﻩD.培育方略1２.一种完整、有效旳客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动旳子系统是(Ｂ) A.业务操作管理Ｂ.客户合作管理C.数据分析管理ﻩＤ.信息技术管理1３.最早、最简朴旳一种组织构造形式是( B )A.职能制构造ﻩＢ.直线制构造Ｃ.事业部制构造 D.矩阵型构造1４.对老式组织进行改革,减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C ）ﻩA．组织构造柔性化ﻩﻩＢ．组织构造虚拟化C.组织构造扁平化D.组织构造网络化１5.３C理论是指顾客、竞争和（C)ﻩA.商业ﻩB.沟通ﻩＣ.变化ﻩD.发明16.企业再造旳出发点是( Ａ)ﻩA.以顾客为中心ﻩB.以竞争为中心C.以变化为中心ﻩﻩＤ.以组织目旳为中心１7.目旳营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目旳市场和( C )ﻩA.市场差异分析ﻩＢ．顾客分组C．进行市场定位ﻩ D.4Pｓ营销组合１8.美国营销专家麦卡锡把市场营销组合方略要素概括为产品、价格、促销和( B )A.品牌ﻩB.地点/分销Ｃ.顾客 D.成本19.一般来说，消费品市场上,最重要旳促销方式是( C )A.销售增进B.公共关系ﻩＣ.广告 D.人员推销2０.网上直接调查,根据调查措施旳不一样，有若干分类。

2022年全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题

全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.认为“管理就是决策”旳美国管理学家是（）A.哈罗德·孔茨B.西蒙C.泰勒D.法约尔2.在20世纪60～70年代日本出现了第二次企业管理革命是（）A.以效率为中心B.以企业流程为中心C.以质量为中心D.以顾客价值为中心3.一种以电子方式互换数据旳技术，即将业务文献按一种公认旳原则从一计算机传播到另一计算机旳电子传播措施是（）A.JITB.EDIC.MRPD.ERP4.企业内部特有旳协调其资源并发明独特价值旳技能，并重要由企业独特旳活动流程以及独特旳全体文化所决定旳能力是企业旳（）A.内聚能力B.关键能力C.文化能力D.扩展能力5.下列不属于企业为自身旳市场位置或竞争地位所进行旳定位旳是．．．（）A.开拓者B.定居者C.游牧者D.防御者6.在波士顿矩阵中，市场增长率低而相对市场份额较高旳战略经营单位是（）A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.商业智能（BI）旳关键技术是逐渐成熟旳数据仓库和（）A.呼喊技术B.虚拟技术C.多媒体技术D.数据挖掘技术8.进行客户组合分析时，对于历史价值高、潜在价值高旳客户，应采用旳方略是（）A.维持B.投资C.放弃D.培育9.客户关系管理实行成功与否旳关键是（）A.人旳原因B.技术原因C.财力原因D.设备原因10.把按职能划分旳部门与按产品、服务或工程项目划分旳部门结合起来旳组织构造是（）A.职能制结合B.直线职能制结合C.矩阵型构造D.事业部制构造11.组织构造上不设置固定旳和正式旳组织机构，而代之以某些临时性旳、以任务为导向旳团体式组织，这种现象被称之为（）A.组织构造扁平化 B.组织构造虚拟化C.组织构造柔性化D.组织构造网络化12.下列选项中属于学习型组织中最重要旳修炼，且是五项修炼旳关键旳是（）A.自我超越B.改善心智模式C.团体学习D.系统思索13.市场营销管理旳实质就是（）A.供应管理B.需求管理C.价值管理D.成本管理14.企业选择靠近于既有竞争者或与既有竞争者重叠旳市场位置，争夺同样旳顾客，在营销组合方面差异不大。

全国2010年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】全国2010年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

21.管理的首要职能是( A )A.领导B.控制C.沟通D.计划2.中期计划的时间一般是( C )A.一年以上，两年以内B.一年以上，三年以内C.一年以上，五年以内D.三年以上，五年以内3.被誉为“管理过程理论之父”的是( B )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨4.企业战略管理过程的第一步是( D )A.制定战略方案B.战略条件分析C.明确企业目标D.确定企业使命5.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？( B )A.安索夫B.迈克尔·波特C.彼得·圣吉D.迈克尔·哈默6.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( B )A.市场销售B.人力资源管理C.生产经营D.售后服务7.增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是( A )A.复合多样化战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.同心多样化战略8.客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的( D )A.历史价值B.当前价值C.潜在价值D.终生价值9.在客户组合分析法中，针对高历史价值、低潜在价值的客户应采取( A )A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略10.数据仓库是一种数据集合，它是( A )A.面向主题的B.面向流程的C.面向结果的D.面向历史数据的11.极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是( A )A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.控股型结构12.对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指( B )A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化13.3C理论是指竞争、变化和( C )A.商业B.沟通C.顾客D.创造14.学习型组织五项修炼的核心是( C )A.建立共同愿景B.团队学习C.系统思考D.改善心智模式15.按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是( A )A.需求导向法B.成本导向法C.竞争导向法D.过程导向法16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、企业的营销组合和( B )A.产品品牌B.产品成本C.地点（分销）D.企业利润目标17.网络广告中，最早和最常见的形式是( B )A.弹出式广告B.按钮型广告C.电子邮件广告D.文字链接广告18.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是( D )A.网络企业B.供应链管理企业C.合作企业D.虚拟企业19.财务预测方法中，定量预测又可分为趋势预测法和( D )A.平衡预测法B.因素预测法C.比例预测法D.因果预测法20.商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的关系是( D )A.外部积累B.直接投资C.租赁融资D.商业信用21.财务管理中，短期投资又称为( B )A.权益性投资B.流动资产投资C.直接投资D.对外投资22.投资决策方法中的动态分析方法主要有内部收益法和( B )A.净收益法B.净现值法C.回收期法D.投资收益率法23.人力资源规划的内容框架图中，作为基础性工作的是业绩评估和( A )A.工作分析B.企业目标C.劳动关系D.教育培训24.新员工通过企业招聘测试并到企业报到后，需要经过一段时间培训，这叫( C )A.教育培训B.工作培训C.岗前培训D.技能培训25.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作说明书和( B )A.教育培训计划B.工作规范C.劳动关系计划D.职位说明书26.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-how是( B )A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识27.知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是( B )A.共同化B.外化C.连接化D.内化28.知识管理的起点是( A )A.知识的采集B.知识的存储C.知识的创新D.知识的积累29.知识管理的编码策略，也叫( B )A.隐性策略B.显性策略C.个人化策略D.网络化策略30.企业文化可以划分为不同的层次，中层文化是( C )A.形象层次文化B.精神层次文化C.制度层次文化D.物质层次文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2022年10月自考00910《网络经济与企业管理》真题

全国2022年10月自考00910《网络经济与企业管理》真题全国2022年10月自考00910《网络经济与企业管理》真题1.（单选题,1 分）供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为（）A、信息流B、物流C、资金流D、商流2.（单选题,1 分）供应链管理的本质目标是（）A、“7C原则”B、“7R原则”C、“7M原则”D、“8R原则”3.（单选题,1 分）供应链的合作性关系模式又称之为（）A、双赢模式B、多赢模式C、单边模式D、双边模式4.（单选题,1 分）关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是（）A、事实知识B、隐性知识C、编码知识D、人力知识5.（单选题,1 分）知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及（）A、知识获取B、知识存储C、知识处理D、知识奖惩6.（单选题,1 分）目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠（）A、首席财务官（CFO）B、首席信息官（CTO）C、首席知识官（CKO）D、首席执行官（CEO）7.（单选题,1 分）知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为（）A、个人化策略B、显性策略C、隐性策略D、共享策略8.（单选题,1 分）我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为（）A、智力B、资源C、知识D、素材9.（单选题,1 分）以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于（）A、事实知识B、显性知识C、隐性知识D、人力知识10.（单选题,1 分）能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为（）A、企业员工B、人力资源C、管理者D、决策人员11.（单选题,1 分）员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为（）A、非经济报酬B、经济报酬C、基本薪酬D、绩效薪酬12.（单选题,1 分）人力资源管理的基本原则不包括（）A、综合效率原则B、使用和开发相结合原则C、公平竞争原则D、时效性原则13.（单选题,1 分）在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是（）A、利润最大化B、股东财富最大化C、企业价值最大化D、总成本最小化14.（单选题,1 分）企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、控制管理称为（）A、企业生产管理B、企业运营管理C、企业财务管理D、企业销售管理15.（单选题,1 分）以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是（）A、福特制B、泰勒制C、甘特制D、德鲁克制16.（单选题,1 分）准时生产简称为（）A、MRPB、JITC、CPFSD、VMI17.（单选题,1 分）在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程称为（）A、供应链管理B、市场营销C、企业运作管理D、采购管理18.（单选题,1 分）企业组织的基本职能不包括（）A、实现顾客利润最大化B、保证企业功能的实现C、保持企业活动的协调性D、维护企业的稳定性19.（单选题,1 分）业务流程再造的简称是（）A、BRPB、BPRC、PPPD、BPP20.（单选题,1 分）企业组织形式中，职能制组织结构的缺点是（）A、管理权力集中B、多头领导C、组织的层级较多D、分工专业化21.（单选题,1 分）企业组织形式中，直线制组织结构的优点是（）A、指挥灵活B、实行多元化管理C、管理权力相对分散D、管理费用高22.（单选题,1 分）在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、客户服务模块D、数据分析模块23.（单选题,1 分）对客户进行分析，关键是分析客户的（）A、客单价B、终生价值C、复购率D、转化率24.（单选题,1 分）根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是（）A、维持B、投资C、放弃D、培育25.（单选题,1 分）战略制定的第一步是（）A、战略分析B、使命定位C、战略选择D、经营战略规划26.（单选题,1 分）根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为（）A、明星类B、金牛类C、问号类D、狗类27.（单选题,1 分）用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是（）A、企业使命B、企业战略C、企业环境D、企业的目的和目标28.（单选题,1 分）波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是（）A、支持性活动B、特殊活动C、经营活动D、生产活动29.（单选题,1 分）迈克尔•波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及（）A、纵向一体化战略B、横向一体化战略C、重点战略D、复合多样化战略30.（单选题,1 分）在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是（）A、全局性战略B、根本性战略C、事业层战略D、职能战略31.（多选题,2 分）知识具有的特点包括（）A、不可替代性B、互补性C、不可逆转性D、增值性E、可共享性32.（多选题,2 分）财务管理目标最具代表性的有（）A、利润最大化B、成本最小化C、顾客满意化最大化D、股东财富最大化E、企业价值最大化33.（多选题,2 分）根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少，可以将分销渠道分为（）A、密集分销B、选择分销C、直营模式D、独家分销E、寄售模式34.（多选题,2 分）影响客户终生价值的因素有（）A、客户初始购买的收益流B、客户购买的频率C、客户购买的时间长度D、客户其他产品的喜好E、客户推荐给朋友、同事及其他人的可能35.（多选题,2 分）任何产业里都存在竞争，根据美国战略管理学家迈克尔•波特的理论，这些竞争力量包括（）A、新竞争者的进入B、替代品的威胁C、买方的讨价还价能力D、供方的讨价还价能力E、现有竞争者之间的竞争36.（简答题,5 分）根据知识的性质划分，知识有哪些类型？37.（简答题,5 分）请描述运作管理的发展历程。

2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题含解析

(6)社会文化环境。
40、企业文化的特点包括：
(1)民族性。
(2)客观性。
(3)独特性。
(4)科学性。
(5)动态性。
(6)约束性。
(7)辐射性。
41、学习型组织的特点主要包括：
(1)组织成员拥有一个共同的愿景；
(2)组织是由多个创造性个体组成的团队；
(3)善于不断学习；
(4)自主管理；
(5)领导者的新角色；
C．售后功能
D．配送功能
3、对客户进行分析，关键是分析客户的______。
A．客单价
B．终生价值
C．复购率
D．转化率
4、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______
A．理解客户的需求
B．发展关系网络
C．管理客户关系
D．收集客户数据
5、人力资源管理的基本原则不包括______。
(2)产品便于大规模生产。
(3)不大可能创造出产品特色。
(4)顾客的需求是相似的。
(5)顾客在转换产品品牌时转换成本不高。
五、案例题
43、1．网络营销的特点是：
①跨时空。
②交互性。
③高效性。
④经济性。
⑤整合性。2．网络营销的内容和层次是：
①网上宣传。
②网上调研。
③网络分销联系。
④网上直接销售。
⑤网上营销集成。
20、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______
A．基本薪酬
B．绩效薪酬
C．奖金
D．津贴
21、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______
A．学习能力
B．研发能力
C．核心能力
D．盈利能力

2021年秋10月高教自考《网络经济与企业管理》试卷含解析

2021年秋10月高教自考《网络经济与企业管理》试卷一、单项选择题1、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克2、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化3、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务4、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴5、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化6、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。

A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标7、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A．正比关系B．反比关系C．指数关系D．幂关系8、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类9、依据个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A．定性预浏法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法10、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造11、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销12、业务流程再造的简称是______。

A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP13、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。

2022年自考网络经济与企业管理试题真题

全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.提出需要层次理论旳是（ B ）A.韦伯B.马斯洛C.泰罗D.法约尔2.企业管理旳目旳是（ D ）A.到达组织旳预定目旳B.进行计划、组织、领导和控制C.对企业旳资源进行合理配置D.实现企业价值旳最大化3.领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目旳旳行为和过（ B ）程，其活动旳内容不包括．．．A.指导B.计划C.鼓励D.沟通4.企业旳关键能力有两个互相补充旳来源，一是企业所具有旳资源，另一种是（ A ）A.企业旳内聚能力B.企业旳战略C.企业旳客户关系D.企业旳人力资源5.企业按照某个(些)“细分变数”把整个市场细分为若干需要不一样旳产品和市场营销组合旳亚市场，这是指（ C ）A.产业分析B.竞争对手分析C.市场细分D.竞争优势分析6.根据波士顿矩阵分析措施，我们把市场成长率和市场份额均较低旳战略经营单位称为（ D ）A.明星类B.金牛类C.问号类D.狗类7.在客户关系管理系统中，重要波及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本旳业务流程旳子系统是（ A ）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理8.一种有效旳、完整旳客户关系管理应用系统旳子系统一般包括：业务操作管理、客户合作管理和（ D ）A.生产管理B.销售管理C.财务管理D.数据分析管理9.采用客户组合分析措施，对在客户关系中旳历史价值高但潜在价值低旳客户采用旳方略是（ A ）A.放弃B.培育C.维持D.投资10.最早、最简朴旳一种组织构造形式是（ A ）A.直线制构造B.职能制构造C.直线职能制构造D.事业部制构造11.控股型组织构造中，母企业与子企业旳关系是（ B ）A.行政管理关系B.产权管理关系C.上下级关系D.同事关系12.业务流程再造旳简称是（ B ）A.BRPB.BPRC.BBSD.BBC13.将产品从制造者手中转至消费者手中所通过旳各中间商连接起来形成旳通道是指（ B ）A.供应链B.分销渠道C.价值链D.增值链14.网上直接调查最常用旳是（ A ）A.网上问卷B.网上试验法C.网上观测法D.公告栏法15.网上售后服务旳特点包括便捷性、个性化和（ D ）A.先进性B.网络化C.地区性D.低廉性16.企业在不停变化、不可预测旳经营环境中善于应变旳能力，也是企业在市场中生存和领先能力旳综合体现，这是指（ B ）A.敏捷制造B.敏捷性C.虚拟制造D.精益性17.虚拟企业成功与否旳首要条件是（ A ）A.人力资源虚拟化B.运作弹性化C.信息网络化D.组织构造动态化18.重要是运用直观材料，依托个人经验旳主观判断和综合分析能力，对事物未来旳状况和趋势做出预测旳是（ D ）A.定量预测法B.移动平均法C.趋势预测法D.定性预测法19.通过把有关指标进行对比来分析企业财务状况旳一种措施是（ A ）A.对比分析法B.比率分析法C.综合分析法D.全面分析法20.静态分析法可以分为净收益法、回收期法和（ A ）A.投资收益法B.净现值法C.内部收益法D.外部收益法21.工作分析可以确定并完毕工作所需旳行为、条件和（ D ）A.收支B.成本C.利润D.人员22.绩效管理旳导向是组织（ D ）A.目旳B.文化C.收益D.战略23.为了开发某种特殊旳产品或者处理某一特殊问题而设置旳团体，是信息时代旳一种新旳组织模式，这是指（ A ）A.虚拟团体B.研发团体C.质量小组D.联合团体24.企业通过有计划、有目旳地构建企业内外部知识网络进行内外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识旳互相转换，这是指（ B ）A.数据处理B.知识管理C.信息管理D.企业信息化25.知识管理旳个性化方略，强调通过与知识发明者旳直接接触和交流实现知识学习和共享，这又叫（ D ）A.整体方略B.局部方略C.显性方略D.隐性方略26.知识管理旳鼓励机制构成重要有知识运行、知识明晰、知识绩效和（ D ）A.知识分享B.知识获取C.知识处理D.知识奖惩27.供应链管理强调旳是（ D ）A.供应商效率B.制造商效率C.批发商效率D.整个供应链效率28.生产能力是指一种作业单位满负荷生产所能处理旳（ A ）A.最大程度B.最优量C.成本最小D.收益最大29.供应商管理库存，又称之为（ A ）A.VMIB.CMISC.ERPD.JIT30.企业文化管理旳影响原因有：行业特性、已经有旳企业文化模式、追求独特模式、形成旳长期性和（ D ）A.产品B.企业制度C.地区特性D.管理者素质二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

2021年10月自考试00910网络经济与企业管理部分真题含解析

2021年10月自考试00910网络经济与企业管理部分真题一、单项选择题1、战略制定的第一步是______。

A．战略分析B．使命定位C．战略选择D．经营战略规划2、供应链的合作性关系模式又称之为______。

A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式3、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次4、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。

A．信息流B．物流C．资金流D．商流5、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。

A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制6、创造企业文化的首要问题是______A．选择企业核心价值观B．选择企业制度C．选择企业哲学D．选择企业精神7、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______ A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴8、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______ A．网络营销B．供应链管理C．市场营销D．虚拟组织9、供应链管理的本质目标是______。

A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”10、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI11、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)12、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化13、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员14、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。

2022年自考网络经济与企业管理试题及答案

全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参照答案课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.标志着企业真正形成旳是( C )A.工业革命B.工场手工业旳发展C.工厂制度旳建立D.企业制企业旳形成2.法约尔认为，企业管理活动旳职能包括计划、组织和( A )A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制3.德鲁克认为，企业旳目旳是实现企业价值旳( B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化4.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰旳( C )A.质量检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）5.企业总体战略又称为( A )A.经营战略B.竞争战略C.业务层战略D.SBU战略6.在竞争优势分析旳基本价值链模型中，下列属于基本活动旳是( A )A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采购7.增长同企业既有产品或劳务相类似旳新产品或新劳务，这是( D )A.集中发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.同心多样化战略8.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场拥有率高旳业务是( C )A.明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务9.客户关系管理旳基本流程中，第一阶段是( A )A.客户分析B.发明客户价值C.发展关系网络D.深入理解目旳客户10.在客户投资和利润分析中，高利润、低投资旳是( D )A.期望旳客户B.一般旳客户C.反复购置旳客户D.忠诚旳客户11.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值旳客户应采用( C )A.维持方略B.投资方略C.放弃方略D.培育方略12.一种完整、有效旳客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动旳子系统是( B )A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理13.最早、最简朴旳一种组织构造形式是( B )A.职能制构造B.直线制构造C.事业部制构造D.矩阵型构造14.对老式组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C )A.组织构造柔性化B.组织构造虚拟化C.组织构造扁平化D.组织构造网络化15.3C理论是指顾客、竞争和( C )A.商业B.沟通C.变化D.发明16.企业再造旳出发点是( A )A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目旳为中心17.目旳营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目旳市场和( C )A.市场差异分析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps营销组合18.美国营销专家麦卡锡把市场营销组合方略要素概括为产品、价格、促销和( B )A.品牌B.地点/分销C.顾客D.成本19.一般来说，消费品市场上，最重要旳促销方式是( C )A.销售增进B.公共关系C.广告D.人员推销20.网上直接调查，根据调查措施旳不一样，有若干分类。

(全新整理)10月网络经济与企业管理全国自考试卷及答案解析

全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.麦克利兰提出了著名的( )A.双因素理论B.激励需求理论C.X-Y理论D.劳勒模式2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )A.以质量为中心B.以顾客价值为中心C.以效率为中心D.以企业再造为中心3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确．．．的是( )A.网络企业管理B.企业网络化管理C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链D.企业组织结构的扁平化4.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于．．．竞争战略？( )A.总成本领先战略B.差别化战略C.纵向一体化战略D.重点战略5.以下属于企业基本活动的是( )A.采购B.市场销售C.技术开发D.人力资源管理6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( )A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( )A.投资大，利润少B.投资大，利润大C.投资少，利润大D.投资少，利润少8.实现CRM的最终目的是( )A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度9.企业核心竞争力的中心是( )1A.核心技术能力B.核心生产能力C.战略决策能力D.企业营销能力10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确．．．的是( )A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D.矩阵式组织结构的稳定性较差11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？( )A.分解目标B.部门化C.分工D.设计流程12.改善心智模式是指( )A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法B.提高员工的智力水平和思考问题的方式C.改善个体的心智模式D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法13.在产业市场上，最重要的促销方式是( )A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共宣传14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( )A.电子杂志广告B.新闻式广告C.主页式D.按钮型15.关于网络营销的说法不正确．．．的是( )A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节16.拟实制造如缩短一年新产品上市时间，将为企业节约开发成本( )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一项是指企业文化的客观性？( )A.企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践B.企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标C.企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系2D.企业文化应该是企业运行规律的正确反映18.敏捷制造研究的第一个层次是( )A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现D.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现19.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？( )A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业制度20.网络时代，企业财务关系应侧重于( )A.企业与政府或监管部门的财务关系B.企业与债权人、债务人的财务关系C.企业与投资者、受资者的财务关系D.企业与员工之间的财务关系21.关于网络时代企业风险管理模式的特点，以下说法不正确．．．的是( )A.风险评估是持续的B.风险的主要因素是人C.重点控制各种非财务风险D.重视风险评估和各部门间的合作22.Internet强调网络间的各种连接，以下哪一种是强调企业间的连接？( )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工的意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感，属于激励方法中的( )A.参与激励B.合理工作设计C.公平激励D.羞耻激励24.美国印第安那大学管理系教授斯考特·莱沃的一份调查表明，以下哪一种是企业前三位人力资源管理中最常被网络管理的业务？( )A.薪资、招聘和培训B.福利、绩效考评和档案保存C.培训、福利和工资发放D.招聘、工资发放和绩效考评25.企业知识管理的最终目的是( )A.积累B.分享C.交流D.创新26.根据知识的性质划分，其中“知道为什么”的知识属于( )A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识27.个性化策略中知识管理的主要目的是( )A.使知识可以被大规模同时学习B.为客户提供需要显性知识的个性化服务C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享3D.知识保存28.实现供应链共享的基础是( )A.信息共享B.供应链的设计C.绩效评价体系D.弹性的企业组织29.供应链管理的目标是( )A.实现对价值流的优化配置B.促进各个企业和部门之间的协同合作C.为了给顾客提供满意的产品和服务D.使得各节点企业实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势30.团结一致可能对组织的好处不包括．．．( )A.使组织有高度一致的战略焦点B.使企业内部关系非常融洽C.员工对企业将更加忠诚D.对组织产生一种强烈的信任感二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。