广告心理学期末复习资料
“广告心理学”备考资料
“广告心理学”备考资料P9性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异。
P9个性心理特点：能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异。
P9个性倾向性：制约人的个性心理特点的需要、动机、爱好、信念、世界观。
P11个体消费行为：消费者查找、购买、使用和评判用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
P12潜在需要：未被意识到的需要。
P16访谈法：通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些咨询题的看法、态度等的方法。
P17咨询卷：一套让受测者回答的题目，以及使用这套咨询卷的讲明。
P17咨询卷法：把咨询卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法。
P19封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
P20开放式：让回答者任意填写答案，不作限制。
P20自由回答法：回答者自由填写内容。
P20投射测验法：给被试对象一组意义不清的刺激，让被试对象加以讲明，从他的判定中推断他的人格特点。
P21造句法：给被试对象不完整的句子，让他把想好的词填到里面去，以造成一个完整的句子。
P22实验法：在严格操纵的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者讲找出事物的某种因果联系。
P22自变量：研究所用的刺激。
P22因变量：实验中拟测的指标。
P22实验：检验因变量与自变量之间的关系或讲明关系的性质。
P28注意的过滤器讲：有机体有着许多彼此分离着的神经通道。
它们关于外界来的各种各样的刺激进行着选择，即把无关紧要的信息过滤掉（或堵塞住），以免大脑负担过重。
因为，大脑的信息加工容量是有限的。
这种理论的要点，确实是把注意看成一种信息的过滤器。
P30注意：心理活动对特定对象的指向和集中。
P43对比：对象与背景差异的特性。
P47悬念广告：指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者讲，随着广告系列的进展，广告信息逐步充实和完善。
P47定向活动：始发的悬念广告全然不能满足好奇心和求知欲，因而形成了一种动机，趋向于对该系列的下一次广告。
广告心理学期末重点doc资料
1.3 广告心理学的研究方法【P6】一、调查法调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917 年盖勒斯就用其研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
二、实验法实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理活动和行为称为因变量或依存变量。
用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
三、内容分析法内容分析法：是传播学研究中的一种重要方法，是一种对二手资料进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
在广告心理学研究中，它经常被用于广告活动心理策略运用以及民族心理差异的研究。
2.1 各种消费群体的心理特征【P17】一、年龄差异二、性别差异三、经济收入差异（一）高收入者消费特点（高消费）1、逐名心理；2、攀比心理；3、冒险心理；4、享乐心理（二）中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的需要之外，还有一定的富余，所以他们以合理消费为特征，其在购买时：1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
（三）低收入者1、讲究节约；2、怕冒风险四、文化程度差异（一）媒体接触1、文化程度高低对接触报纸比例的影响很大，但对接触广播电视的影响相对较小；2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越感兴趣。
广告心理学期末复习要点
广告心理学期末复习要点广告心理学是一门研究广告对消费者心理影响的学科，它以心理学理论为基础，探索广告如何促使人们对产品产生兴趣，并最终购买。
在期末复习中，我们需要重点掌握以下几个方面的知识。
首先，消费者心理过程是广告心理学的核心内容之一。
这包括注意力、认知和评估过程。
注意力是指消费者对广告信息的选择和关注程度。
广告需要通过吸引人们的注意力来传达产品的特点和优势。
认知过程是指消费者对广告信息的理解和解释。
广告应当通过清晰明了的语言和图像来传达产品的重要信息，消费者可以将其与自己的需求和期望进行匹配。
评估过程是指消费者对广告中的产品和品牌进行评价。
广告应当通过正面的形象和权威的证明来增加消费者对产品的好感度。
其次，情感和动机对广告的影响也是我们需要重点关注的内容。
情感是指消费者对广告中的情感体验和情感内容的反应。
广告应当通过温情和幽默等方式激发消费者的情感，增强其对产品的好感度。
动机是指驱动消费者购买产品的内在激励。
广告应当通过挖掘消费者的需求和愿望，激发其购买欲望，从而促成购买行为。
再次，社会和文化因素对广告的影响也是重要的考点之一。
社会因素是指消费者所处的社会环境对广告产生的影响。
广告应当根据不同的社会群体特点和价值观，采取相应的传播方式和内容。
文化因素是指广告所处的文化背景对广告产生的影响。
广告应当尊重并融入目标文化，以更好地满足消费者的需求。
最后，伦理和道德问题也是我们需要关注的考点之一。
广告在引导消费者购买的同时也应当遵循伦理和道德原则。
广告不能误导消费者，应当真实地反映产品的特点和优势。
广告制作和传播过程中应当尊重消费者的隐私权和知情权，不进行过度的调查和侵犯。
综上所述，在复习广告心理学的期末考试中，我们需要重点关注消费者心理过程、情感和动机、社会和文化因素，以及伦理和道德问题。
通过对这些内容的复习和理解，我们将能够更好地理解广告对消费者的影响，从而更有效地运用广告心理学的知识来设计和制作广告。
广告心理学考试重点总结归纳
广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。
人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。
①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。
心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。
②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。
③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。
7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。
广告心理学复习资料
一、选择广告反复的注意事项？什么样的字体易读性最高? 宋体哪种颜色匹配的易读性最高? 黄色背景黑色文字多种媒体的心理特性？ 报纸:阅读积极性、保存性、可信性、搞认知卷入和单调呆板。
;杂志：读者针对性强、反复性、视觉吸引力强和引人注目;广播：以便性、收听被动性、感染力强和容易记忆;电视:刺激丰富、刺激多变性、体现充足性和情景塑造的逼真性；互联网:积极性、逼迫性、信息丰富、刺激变化多端、信息不可靠；路牌:简洁性、欣赏性;霓虹灯：简朴易记、引人注目、欣赏性;邮寄:针对性强、有亲切感、接触率高;包装:标志性、与商品调和、视觉冲击力;手机:接受以便、被迫性、可靠性差。
不同媒体最佳的广告位置?小型媒体广告的长处?具有流动性,渗入力强;具有亲和性，容易被接受；能被反复接触联想记忆的措施? 接近联想、相似联想、对比联想和关系联想颜色的作用? 使人产生某种心理联想和唤起某种情感对风趣广告效应的结识？风趣引起受众对广告的注意；提高受众的广告接触率,增进受众对广告、品牌形成良好的态度，减少受众对情报信息的理解和记忆效果。
在什么状况下强调语言,在什么状况下强调画面？当你要推销的产品注重外形时或是想要使产品导致人们情感上的联想时,应当强调画面；当需要注重事实、论述部分很重要、新品宣传和强调所要采用行动时,应强调文字。
广告中呈现结论合用的状况？产品用途单一、专业复杂的产品、受教育水平低缺少专业商品知识的消费者、不会导致高卷入的产品或广告手机短信的三个特点?接受信息的以便性;被迫性和信息的不可靠性。
“知晓→理解→喜欢→偏好→信服→购买”层次效果模型是谁提出的?Laｖidge & Steiｎer 二、填空与名词解释差别感觉阈限:刚刚能感觉出两个同类刺激之间的最小差别量。
绝对感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。
冲动性购买的4个特性：冲动性、强制性、情绪性和对后果的不在乎性。
记忆：是对输入信息进行编码、储存和提取的过程前摄克制:是指先学习的材料对后学习材料的记忆所发生的干扰作用；后摄克制:是指后学习的材料对先学习材料的记忆所发生的干扰作用。
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)自考“广告心理学”复习资料（1-6）为什么要学习广告心理学：1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异2广告传播依赖心理学法则3准确地了解心理学法则需要用科学方法。
心理现象：1心理过程（伴随着注意的心理特性）：认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程意志过程2个性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观个性心理特征：性格、能力、气质。
广告的积极作用：1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务3确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。
广告心理的基本任务：1广告如何有效地说服消费者购买2广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的商品信息。
广告心理学的研究方法：1访谈法：结构式访谈\无结构式访谈2问卷法：构建问卷结果的理论分析：A基础：明确目的要求&预测变量及其行为表现B开拓一个新市场来自两部分消费群体：a从实际的消费群体中分流b从潜在消费群体中转变为该品牌的实际消费者C揭示前位品牌获得消费者忠诚需要进一步了解：a处于前位品牌的商品特性和促销活动有哪些b消费者的关注特性对该品牌在这些特性上的评价如何，为什么忠诚特定的品牌D制定具体细目的要求a明确且易于理解b提问不可带有暗示c避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊d在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目E提问方式与方法：a封闭式：是非题\选择题\匹配题\评定量表b开放式：自由回答法\投射测验法\造句法F测试与调整G问卷法的优点：a可分别填写b可集体填写c便于做统计分析H问卷法的缺点：受文化水平的局限和填写的认真程度的影响，编制工作本身有相当的难度，使问卷质量受损。
3实验法：A科学实验的优点：在于受试者的挑战、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制B实验的中心问题：广告源的不用类型所产生的效果C广告源类型的分类：a专业性强，信任度高“强-高”b专业性强，信任度低“强-低”c专业性差，信任度高“差-高”d专业性差，信任度低“差-低”e专业性高低的决定因素：是否具有该商品专业知识的职业和地位f信任度高低的决定因素：社会声誉高低的职业和地位。
广告心理学期末复习重点
1.广告心理学期末复习重点科学的心理观：心理是脑的机能，人的心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。
一、心理是脑的机能。
二、心理是人脑对客观现实的反映。
三、心理的反映是主观能动的反映，不是镜子式的反映。
四、人的心理具有社会性是人类社会生活的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
－狼孩广告心理学的研究领域：1、广告作用于消费者的心理机制 2、广告诉求的心理依据 3、广告表现的心理规律4、广告媒体接触心理 5、广告构成要素与广告成效的关系 6、广告成效及其测量方法 7、消费者的心理差异 8、消费者对广告的反应 9、品牌心理广告心理学的研究方法：一、调查法 1、访谈包括结构式访谈和无结构式访谈 2、问卷调查包括〔1〕结构：说明、指导语、问题〔2〕类别：开放式、封闭式〔3〕本卷须知：为被调查者着想二、实验法 1、实验室实验 2、自然实验三、作品内容分析法 1、确定问题 2、选择资料 3、培训人员 4、评分编码 5、统计分析实验法：指在严格操纵的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
结构式访谈与无结构式访谈的优缺点对比：结构式访谈优点１谈话易操纵２简练，省时３内容可量化。
缺点：１受访者处于被动２不易深入非结构式优点：１气氛轻松２受访者易吐出心中真言。
缺点：１费时费事２难以量化广告心理学的效应模式AIDA：AIDA理论是广告理论中较为经典的观点。
既能够认为是广告创作原那么，也能够认为是消费者同意广告的心理过程。
AIDA确实是英文Attention〔注意〕、Interest〔爱好〕、 Desire〔欲望〕、 Action〔行为〕的头一个字母组成。
意思是广告作用于视听者的心理历程是：第一引人注意，即从周围对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生爱好，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行为。
广告心理复习要点
现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”（消费者有利益点）它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP。
心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。
研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。
注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
个性心理特征：能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
广告影响消费者购买的情形细分5个水平：觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
广告心理的研究方法：一、访谈法、问卷法二、提问方式与方法（封闭式和开放式）1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
三、实验法第二章广告的吸引力与注意策略注意的过滤器说：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。
它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉（或堵塞住），以免大脑负担过重。
因为大脑的信息加工容量是有限的。
这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
吸引力是广告成功的手段，而不是目注意信息的一般动机：1、有用（实用价值）性的信息2、支持性的信息（人们往往支持自己观点的信息产生偏好）。
3、刺激性的信息（有变化才会有信息，而变化的本质是追求新颖性，意外性）。
4、趣味性（娱乐性）的信息。
适应水平理论：适应水平理论是海尔森（Helson.H）在1964年提出的。
有机体对刺激的反应与适应的基础水症有差，或者说，对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受3个因素的制约1、注意集中的焦点刺激。
广告心理学复习资料
一、填空题1、20世纪初，刘易斯就总结了大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这几个心理历程。
2、有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，在这三个词语中，其中书桌是类似律。
3、视觉策略，旨在加强对广告认知的微观策略。
常用的视觉策略有：对比策略、镶嵌策略、软换策略、特征展露策略等。
二、不定项选择题1、对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（信息的支持性）在起作用。
2、知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？（接近性、相似性、连续性、封闭性）3、在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（A、人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏；C、挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟；D、一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好三、判断题1、在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。
知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。
（错）2、广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。
（错）3、在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。
新刺激与原有刺激相似，泛化越明显；相反，两者的差异越大，泛化越小。
（对）四、名词解释1、创造想象：是指不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。
2、联觉：是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象，感觉相互作用的一种特殊表现。
五、简答题1、认牌心理的形成与发展经历了哪些主要步骤？答：（1）知名度的获得。
即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列，于是它们获得了知名度。
（2）美誉度的获得。
即获得了知名度的部分品牌进一步深化，消费者相信它们能够提供某种利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了“可接受的”品牌。
（3）认牌购买。
广告心理学课程期末复习重点习题与解答
2007年秋广告心理学课程期末复习重点习题与解答（客观题部分）（部分题目后面的序号代表该知识点所在的章节）一、填空题1．当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时, 人的认识过程便由此开始了, 它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、__________等活动。
想象P32．在统计学中讲的相关, 是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。
相关的情况可分为三种: 正相关、负相关以及___________。
零相关P263．伴随着注意的心理特征包括三个心理过程, 它们是认识过程、情感过程以及_____________。
意志过程P44．不同的人在能力、气质、性格上的特点, 构成了人们心理上的差异, 即个性心理特征。
P45．个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
需要、动机、兴趣、信念和世界观, 又统称为个性倾向性。
P46．20世纪初, 刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程, 将其归纳为AIDA, 指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、___行动__这几个心理历程。
P97．态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分, 即认知的、情感的和意向三个成分。
P118．如果一则实验表明, 某广告随着其字体的逐渐变大, 而导致消费者对其注意度的逐步提高。
那么从相关的三种方式上来评判, “广告字体”与“消费者的注意度”属于正相关。
9．随机变量按照其性质不同, 可分为命名变量、顺序变量、等距变量、比率变量。
P18 10．在统计学中讲的相关, 是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。
相关的情况可分为三种: 正相关、负相关以及___________。
11．我们投掷硬币, 结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖, 抽得的号码可能是5号也可能是10号, 从现象的分类来看, 这种现象属于随机现象。
P20 12．次数分布, 是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。
P1913．通过具体求证, 就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论, 即总体参数之间是否确实存在差异。
广告心理学期末重点
1.3 广告心理学的研究方法【P6】一、调查法调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917年盖勒斯就用其研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
二、实验法三、实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理活动和行为称为因变量或依存变量。
用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
四、内容分析法内容分析法：是传播学研究中的一种重要方法，是一种对二手资料进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
在广告心理学研究中，它经常被用于广告活动心理策略运用以及民族心理差异的研究。
2.1 各种消费群体的心理特征【P17】一、年龄差异二、性别差异三、经济收入差异（一）高收入者消费特点（高消费）1、逐名心理；2、攀比心理；3、冒险心理；4、享乐心理（二）中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的需要之外，还有一定的富余，所以他们以合理消费为特征，其在购买时：1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
（三）低收入者1、讲究节约；2、怕冒风险四、文化程度差异（一）媒体接触1、文化程度高低对接触报纸比例的影响很大，但对接触广播电视的影响相对较小；2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越感兴趣。
广告心理学广告心理学复习提纲(精品文档)_共2页
广告心理学复习提纲一、简答题：1. 广告心理学中所研究的人的心理现象包括哪些具体内容？答：心理学的研究对象是人的心理现象，即人在心理活动中所具有的特征性现象。
它是人们时刻都在产生着的，它存在于人的一切活动之中。
心理现象被认为有心理过程、心理状态和个性心理。
其中心理过程包括人的感觉、知觉、记忆、想象、思维这些认识过程，和情绪与情感过程及意志过程；个性心理包括个性意识倾向性(如：需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观等)和个性心理特征(如能力、气质、性格)；心理状态则有觉醒状态(如：注意)和非觉醒状态(如：睡眠、催眠等)。
2. 学习广告心理学所遵循的原则是甚么？答：（一）系统性原则在此格外强调，虽然在研究论述中是把各类心理学现象分开而论，而实际上，所有的心理现象都是统一在一起发生作用的，绝不可割裂而定。
人的心理是个大系统。
例如在广告中，不能只考虑如何吸引广告对象的注意，而不去考虑广告对象是否能理解、记住并接受。
也不能只考虑广告的记忆度，而不顾及广告所引起的情感体验以及是否符合广告对象的需要等因素。
因而在广告实践中，用心理学这种微观性的视角去指导，系统的眼光是必备的。
（二）特定性原则心理学的规则与“效应”都是有前提条件的，不是一成不变的，不可盲目滥用。
前提条件变了，这些规则也会有相应的改变。
这是因为人在生理和心理上具有适应性，即在一定的范围内，随外界情况的变化而有相应的变化。
因而在学习广告心理学时，在分析广告中人的心理现象时应遵循特定性的原则。
把广告心理学的某个规则或“效应”应用于广告实践时，要具体情况具体分析，首先要分清它们是在何种特定的时空条件下总结出来的。
然后再举一反三，根据现有的特定条件具体运用。
（三）教育性原则教育性原则是指广告中的元素（例如广告中所传播的观念、广告中所运用的画面图片等）不应违反广告传播地区的受众所共有的文化道德理念。
广告在表现诉求观念时，要考虑传播地区的文化道德理念，尽可能起到积极的作用。
广告心理 复习资料
广告成功的第一步是要引起消费者的注意。
雷蒙德（Raymond, A. 1968）的广告计数测验。
“一个工作日中，成人被试视听的广告平均数为76一、注意的概念和特征●注意（Attention）是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
●两个基本特征：指向性和集中性。
●指向性是指心理活动有选择的反映一些现象而离开其余对象。
●集中性是指心理活动停留在被选择对象上的强度或紧张。
●四、注意的种类●（一）无意注意（involuntary attention）●1、概念：没有预定目的，无需意志努力，由刺激物特点引起，伴有主体情绪上的反应。
●2、引起无意注意的原因●（1）客观刺激本身的特a.强度。
刺激物的相对强度很重要。
b.刺激物之间的对比关系。
c.刺激物的活动和变化。
d.刺激物的新异性。
●（2）人的主观心理状态●人对事物的兴趣、需要和态度；人的情绪和精神状态；知识经验……●（二）有意注意（voluntary attention）●概念：事先有预定的目的，需要意志努力。
先有内在要求，根据意识需要，将注意力集中于某一事物上。
●（三）、有意后注意●有意后注意是指有预定目的，但不需要意志努力的注意。
它是在有意注意的基础上，经过学习、训练或培养个人对事物的直接兴趣达到的。
●一、实用性信息●信息加工的行为倾向性取决于三个因素：需要、期望和消息的价值（Burnkrant，1976）●二、支持性的信息●人的内驱力使自己对客体产生一致的认知和行为。
（C.E.Osgood & P.H.Tennenbaum, 1955）●三、刺激性的信息●“审美疲劳”●四、趣味性的信息●广告标题通常发挥了三方面功能：●①尽可能地吸引人们的注意，以发挥广告效果；●②诱导人们去看广告的正文和全篇，唤起人们对广告信息的兴趣；●③加深广告宣传的印象，从而达到广告宣传的预期目的。
情绪与情感（emotion and feeling）情绪是同有机体生理需要相联系的体验。
广告心理学复习资料(二)
引言概述：广告心理学是研究广告对消费者心理产生的影响和反应的学科。
在现代商业社会中，广告已成为推动市场竞争和消费行为的重要手段之一。
了解广告心理学对于广告从业者和市场营销人员来说至关重要。
本文是广告心理学的复习资料（二），将详细介绍五个重要的主题，包括情感和态度、社会认知、广告刺激、广告与个体差异、以及广告评估。
情感和态度1.情感在广告中的作用：情感在广告中起到吸引消费者注意、建立连接和引发行为的关键作用。
2.情感的类型：广告中常见的情感类型有愉悦、喜悦、激动、恐惧等。
每种情感对消费者产生的影响不同，需要根据目标受众和产品特点选择合适的情感策略。
3.情感营造的手段：通过音乐、图像、文字、演员表演等手段营造情感氛围，从而影响消费者的态度和行为。
4.情感与购买决策：情感因素在消费者决策中的作用，包括影响购买决策的积极情感和消除负面情感对消费者决策的影响。
社会认知1.社会认知的定义：社会认知是指人们对社会和他人的认知、理解和判断。
2.社会认知的影响：社会认知对广告中的信息加工和记忆、情感反应和态度形成等方面产生重要影响。
3.社会认知的决策规则：社会认知中的决策规则包括亲和性、权威性、社会认同等，广告可以利用这些规则来影响消费者的决策。
4.社会认知的变化：社会认知受社会环境和个体经验的影响，需要广告人员了解并适时调整广告策略。
广告刺激1.广告刺激的定义：广告刺激是指广告中的各种视觉、听觉、口味、触觉等感官元素。
2.广告刺激的作用：广告刺激在吸引和引起消费者注意、影响情感和态度、促使购买行为等方面发挥重要作用。
3.广告刺激的特点：广告刺激需要具备独特性、多样性和稳定性，以保证其在广告中的有效性。
4.广告刺激的设计原则：广告刺激的设计需要考虑消费者的感知特点和认知过程，通过色彩、形状、声音等手段吸引消费者并引发积极反应。
广告与个体差异1.个体差异的概念：个体差异是指不同个体在心理和行为上的差异。
2.广告个性化：个体差异对广告个性化定制的重要性。
广告心理学考试资料整理
① 广告要恰当地选择受众的真正的或深层的需要为诉求点；②诉诸消费者的优势需要；③ 突出产品的独特功能，满足受众的特殊需要；④找出产品的使用价值和心理附加值，迎合受众的多层次需求；⑤发掘消费者的潜在需求；⑥避免诱发负面需要。
10.广告构思中怎样创造新形象？
7.感觉阈限、差别感觉阈限和绝对感觉阈限：①感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。②刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差别量叫差别感觉阈限，简称为最小可觉差（JND）③绝对感觉阈限（E）指最小可觉察的剌激量,即刚能引起感觉的最小刺激量。
8.知觉的特征和组织原则：①知觉的选择性②知觉的整体性③知觉的理解性④知觉的恒常性（知觉的组织原则：接近性原则、相似性原则、连续性原则、闭合性原则）
（soft sell）。（二）①紧紧抓住消费者的情感需要；(王姬“孔府家酒,叫人想家”，雅士利麦片诉求的是母亲对子女的母爱，脑白金诉求师徒之间的感情，旺旺饼干诉求家庭和睦和对财旺、气旺、身体旺的愿望，小霸王游戏机诉求的是父母望于成龙的心情等。）②增加产品的附加值；(超值,物质和精神.如派克笔是身份的象征,金利来代表成功男人的形象,万宝路则是独立、自由、粗犷、豪放的男子汉的象征)③利用情感的迁移；(晕轮效应、明星广告)④利用暗示，倡导流行。（三）①情感诉求不是针对所有受众和产品都有效的诉求方式；②情感诉求是手段而非目的，切勿本末倒置；③ 情感诉求不能只拿“情感”说事，情感诉求和理性诉求相辅相成。
14.广告诉求：指通过一定的广告内容和形式对受众进行说服的广告策略。包括两个方面的内容，一是广告说什么（What to say），二是如何说（How to say），也就是选择什么样的诉求点和诉求形式。
广告心理学复习要点
第一章第二章第三章绪论路易斯的法则的ADS法则：注意——兴趣——欲望——行为法则。
标志1901年12月广告与市场营销：1.广告是市场营销的四大策略之一——销售推广策略中的一个传播信息的工具。
企业消费者；G W G货币P产品4PS P价格P销售推广它与某一商品销售之间的联系时相当薄弱和片面的。
P地点2.销售推广是指所有用来与消费者沟通、告诉或说服消费者有关某种商品的好处及价值的活动。
3.通过4种方式实现：个人销售、广告、公众宣传、促销A市场营销的要素：传统的市场营销有——产品product、价格price、渠道place、销售promotionB广告在营销中的地位：广告是四大策略之一。
C广告在营销中的作用：广告与销售推广的关系是比较直接的。
广告做的好坏在于它有没有达到销售推广的最终目的，亦即是否有效地传达了商品的信息。
销售推广具体目标则因商品、因时、因地而异。
D广告的功能：确认及识别商品，传达有关产品的信息，引起新使用者对新产品的尝试，并借由目前使用者的建议促使购买，刺激某一产品的分配，增加对产品的使用，增加对品牌的偏好及忠诚度，广告除了有助于行销外，还提供可传播的功能，教育的功能、经济的功能以及促进社会的功能。
E为什么要学习广告心理学？1．广告说服需要把握消费者心理行为特征。
a、买点的确定与目标消费者的价值取向紧密相关。
b、消费者与厂家在商品关注特性上的差异。
2．广告传播依赖心理学法则。
3．准确地了解心理法则需要用科学方法。
4．每个人都会有自己的心理活动经验。
这有利于理解心理活动的规律和特点。
但是要准确地了解和把握目标消费群体的心理和行为特征，就必须用科学的方法，否则就容易错位。
F广告对消费行为的作用：1、在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为中心，理由是：第一，商品生产以满足消费者需要为宗旨；第二，一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。
2、个体消费行为指的是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
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第二节广告心理学的研究方法
一、调查法
（一）调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917年盖勒斯就用其研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
三、内容分析法
（一）内容分析法：是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法，是传播学研究中的一种重要方法，在广告心理研究中常被用于广告活动心理策略运用及民族心理差异研究。
（二）步骤：
1、确定所要分析的问题，对每一格问题进行严格定义，制定可以掌握，容易操作的内容分析标准和编码方法（或评分方法）；
2、对现有案头资料进行科学合理的抽样，要求被抽到用于分析的资料具有代表性；
3、对编码员进行训练，让他们熟练地掌握内容分析的编码过程；
4、对编码后获得的数据进行统计分析。
三、经济收入差异
（一）高收入者消费特点
1、逐名心理；
2、攀比心理；
3、冒险心理；
4、享乐心理
（二）中等收入者消费特点
1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；
2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
（三）低收入者
1、讲究节约；
2、怕冒风险
二、复杂的品牌选择策略
复杂的品牌选择策略：是指消费者根据产品各方面的属性或特点进行分析比较和权衡，然后从中选择一种自己比较满意的品牌，这一策略中涉及的两个重要变量是:
1、各种属性的优劣；
2、各种属性的相对重要性。
（一）优势模式
该模式假设消费者在进行品牌偏好选择时，会对品牌的各方面属性加以考虑，并要求这些属性都达到最优，如果一方面不能达到最优，该品牌就会被淘汰。
广告对策：
1、指出广告品牌在各方面的优势；
2、通过不同媒体或不同广告介绍产品的不同优点；
3、努力提高品牌知名度，制造“光环效应”。
（二）连续性模式
该模式假设消费者在品牌选择时先把品牌分成两类，即可以接受的和不可接受的，然后在产品的每一属性上定一个最低标准，要求品牌的每一属性都要达到最低标准才能接受，否则哪怕只有一种属性不能达到最低标准也不予接受。
该模式对于不具特色、普普通通的产品来说，比较有利，广告要明确介绍产品具有多方面属性。
（三）不连续模式
该模式假设，消费者只考虑产品的重要属性，只要产品的重要属性达到要求，那么该品牌就有可能被选择，至于其它次要属性是好是坏都无关紧要。
广告对策：
强调商品的某一或某些属性的重要性，指出产品在这些属性方面能够有效满足广大消费者需求。
（四）编纂式模式
该模式假设消费者的品牌选择就像编写词典一样，一个词的多种注释按其重要性顺序进行排列。
消费者在进行品牌选择时，首先考虑品牌的最重要属性，如果第一重要属性还不能导致选择，那么他们就以第二重要属性为标准，直至能做出选择为止。
广告对策：
在广告宣传之前必须对其他竞争品牌的各种特点有充分了解，并把他们与自己的品牌做比较。
（五）期望值模式
该模式主张消费者的品牌选择是以品牌的每一种属性为标准的，各种属性的重要性在消费者心目中不一样，但它们之间可以互补，也就是某一属性的优势可以弥补另一属性的不足。
公式中， Ajk 表示k 消费者对j 品牌所持的态度；Wik 表示k 消费者赋予i 属性的重要性权重；Bijk 表示消费者k 对品牌j 所提供的属性i 的信念评价值。
消费者在最终作出选择时，就是依据每一种品牌的Ajk 的大小来决定。
广告对策：
1、努力改变消费者对品牌属性重要性的认识；
2、努力提高消费者对你的品牌的各种属性的评价。
（六）理想点模式
该模式主张在每一个商品属性上，消费者都有一个理想点，各个属性越接近理想点的品牌，越可能成为他们的选择目标。
公式中，Djk 表示k 消费者对品牌j 的不满意程度，Iik 表示k 消费者对i 属性的理想水平。
Bijk 和Wik 的含义同上一公式。
Djk 愈小，k 消费者对j 品牌的偏好就愈强。
如果有一种品牌的各种属性皆达到理想的标准，即=0，那么，该品牌也就是最理想的。
广告对策：
1、改变消费者的理想点，使之与你的产品信念评价值尽可能接近；
2、增加与消费者理想点相接近的品牌属性的重要性权重，或降低与消费者理想点相距较大的品牌属性的重要性权重。
（二）有限度解决问题
购买者对各种产品品牌没有什么概念，但却很清楚自己所需要的产品的性能和用途，在这种情况下他们的购买行为往往就是有限度解决问题，即购买者知道自己的需要，但不知道何种品牌能满足自己的需要，因而在购买产品前采取审慎态度，通过各种途径增加对品牌的了解。
∑=⨯=n i ijk
ik jk B W
A 1∑=-=n
i ik
ijk ik jk I B W
D 1
1、着重让消费者了解你的产品，
并对产品质量、性能等问题作
出较为明确的许诺；
2、高度重视印刷媒体。
（二）品牌资产的构成
联想模型及其内容
1、品牌资产是由品牌名字与产品类别、产品评价和关联物的联想构成的；
2、品牌名字与产品类别的联想比较具体，是其他联想建立的基础；
3、在品牌名字与关联物的联想中，关联物可以分为三类，即有利的、不利的和中性的；
4、在品牌名字与关联物的联想中，也可以将关联物分为独特的和共同的，共同联想是指一个品牌与其他品牌共享的联想，独特联想是指一个品牌所独有的联想；
5、品牌资产与产品类别等概念之间的联想是双向联想关系，而且这种双向联想关系往往是不对称的；
6、品牌名字与各种概念的联想有强度之别，强势品牌与某些重要概念的联想强度一般要大于弱势品牌。
三、定位
（一）强势定位策略
将产品定位为本品类中历史最悠久或最强势的品牌，如可口可乐。
（二）优势分类策略
优势分类策略是按商品的大略分类，选择一种没有强势品牌的商品分类，并将某一品牌产品定位在这一有利的商品分类之中。
（三）独特分类
做出与同类商品完全不同的重新定位，采用这一策略最典型的案例是七喜——非可乐。
（四）关联分类策略
该策略不是将具有新商品属性的品牌归到既有的商品类别之中，而是采用各种方法来表示该品牌既与现有商品类别有关联，又有区别。
（五）使用场合分类策略
消费者在归类某些商品时，有时并不是考虑商品的形态类别，而是以在生活中的特定需要作为出发点，在这种情况下广告便可以运用商品在生活场合中所扮演的角色或功能来替产品定位。
（六）细分类策略
当一个商品分类中可以再细分为几个新的类别时，可以运用细分类来进行定位。
（七）消费市场分类策略
一种商品可能适合于消费者大众，但把它定位于某一特定的消费者群体使用，久而久之这种商品就会与特定的消费者联系起来，这是一种独特的定位方式。
（八）功能定位策略
以产品在功能上的特殊性或相对强弱来确定产品的位置。
三、综合模式——精细加工可能性模式
精细加工可能性模式：20世纪70年代末80年代初期，社会心理学家佩蒂和卡西奥波在对广告说服进行广泛研究的基础上，针对此前各种理论模式所存在的问题，提出了一个新的综合性模式称之为精细加工可能性模式（简称ELM），它从宏观上描述了信息加工深度或认知卷入程度对态度改变的影响。
该模式包含以下假设：
1、广告说服存在着两条路线，即中枢路线和边缘路线。
广告的说服是通过哪一线路依据受众的认知加工深度而定；
2、广告实现中枢线路说服作用必须具备两个条件，其一是受众具备加工信息的动机，其二是消费者是否具备信息加工的能力；
3、如果消费者不具备信息加工的动机和能力，而且广告中存在着边缘线索，那么消费者就会进行边缘线路加工。
4、在精细加工过程中，消费者会产生一些认知反应，包括支持意见和反对意见。
消费者产生何种认知反应取决于他们原来的态度以及广告论据的说服力；
5、消费者经过认知加工产生了一些认知反应，即对广告的论点有了新的认识，如果这种新的认识被接受，并储存于记忆之中；
6、两条线路的说服效果是不一样的。
中枢线路的说服效果比较持久，对消费者的行为变化有着较强的预测力；边缘线路的说服效果很短暂，消费者的态度改变可能因时间的推移而逐渐恢复原来的态度。