邮政储蓄银行战略合作计划的方案27页PPT

中国邮政储蓄银行的经验分享(doc 11页)

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(1) 以客户需求为中心 (2)

(2) 经济资本管理利用经济资本的分配 (3)

（3）资金运用的方向以银行业为主 (3)

（4）充分利用网点优势，开展代理清算服务 (3)

（5）以量化的技术进行风险控制 (3)

6. 第三节国内银行业的借鉴 (3)

（1）进一步提高对储蓄存款的认识 (3)

（2）加大揽储增存工作力度 (4)

（3）加大优质客户市场营销 (4)

(4) 加强监测督导工

作 (4)

(5) 加强优质服务 (4)

7.第四节我国邮政储蓄银行的发展定位 (4)

(1) 邮政储蓄银行的近期定位应侧重于其政策性 (4)

(2) 邮政储蓄银行的最终归宿是商业化 (5)

8.参考文献 (6)

中国邮政储蓄银行的经验借鉴

邮政银行工作计划模板

1.明确工作目标

- 确定邮政银行服务要求

- 制定工作计划与时间节点

2.调研

- 调查邮政银行客户需求

- 了解市场情况和竞争对手情况

3.制定营销策略

- 结合调研结果，制定营销策略

- 制定广告宣传方案

4.制定服务标准

- 与邮政银行沟通，了解其服务标准要求 - 制定符合标准的服务流程

5.人员培训

- 组织员工培训，提高服务水平

- 对员工进行销售技巧和沟通能力培训

6.实施方案

- 按照制定的营销策略和服务标准实施工作 - 监督并评估实施效果

7.反馈和改进

- 对客户反馈意见进行收集和整理 - 不断改进工作计划，提升服务质量

邮政市场营销策划课件

失败案例反思与总结
案例一
某邮政储蓄网点在推广新业务时，忽视了当地消费者的需求和习惯，导致业务推广受阻。
案例二
某邮政快递公司在运输过程中出现重大失误，导致客户投诉率大幅上升，影响了公司的品牌形象。
案例三
某邮政企业在开展金融创新时，缺乏对市场变化的敏锐洞察，导致产品与市场需求脱节。
创新营销模式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ探索与实践
邮政市场营销策划课件
汇报人： 2023-11-22
contents
目录
• 邮政市场营销概述 • 市场调研与分析 • 邮政产品与服务策略 • 营销渠道策略与实施 • 广告与促销策略 • 邮政市场营销的实践案例
CHAPTER 01
邮政市场营销概述
邮政市场的特点与现状
邮政市场特点
邮政行业具有普遍服务、特殊服务和商业服务的多重属性，同时受到政策、经济、社会和技术等多重因素的影响。
邮政市场现状
近年来，随着电子商务的快速发展和物流服务的升级，邮政业务面临着激烈的竞争和挑战，需要不断提升服务质量和营销水平。
邮政业务分类及发展
邮政业务分类
主要包括函件、包裹、汇兑、快递等业务，其中快递业务增长迅速。
邮政业务发展
近年来，邮政业务不断进行创新和升级，如推出“绿动计划”、推广“三农”服务、拓展电商物流等，以满足不断变化的市场需求。

中国邮政储蓄银行的现状与发展[1]

经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。理顺邮

政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧

迫的问题。

朝着现代商业银行迈进

中国邮政储蓄银行未来的战略目标就是什么？按照金融体制改革的方向和现代企业制

度的建议，创建起至合乎市场经济规则和金融企业内部风险掌控建议的管理体制和运行机制，同时实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步投入使用一个资本充裕、内

控严格、营运安全、竞争力弱的现代商业银行就是今后的方向和目标。

中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经

营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人

治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。

据介绍，邮储银行已搞好了为商业银行转型的准备工作，目前开设的小额抵押贷款、

直销基金、参予银团贷款等业务发展势头较好，可望快速开拓。

未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞

争力和效益。负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。资产业务将稳步开展信贷

业务，实现资金多渠道回流农村。中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、

公司结算等业务。

邮政金融服务“三农”天地宽广

邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”

中国邮政储蓄银行SWOT分析

中国邮政储蓄银行发展浅析

一．公司简介

中国邮政储蓄银行（Postal Saving Bank of China）于2007年3月经国务院批准成立，公司注册资本为450亿元人民币，中国邮政集团为其唯一股东。承接了原国家邮政局的储蓄类业务，截至2011年末，邮储银行资产规模突破4万亿元，同比增长23%，与2007年成立时相比资产翻了两倍多。成为国内资产规模第六大商业银行机构，仅排在工、农、中、建、交五大行之后。也是唯一未上市的国有全资控股银行，拥有全国最大的金融网络，38000多个网点遍布全国城乡，拥有2.5亿客户，其中县及先以下网点占到60%，ATM总量已经超过3.5万台，个人网银客户超过2800万人，电话银行累计注册客户超过4000万户。

二．业务现状分析

截至2012年2月末，邮储银行支持“三农”及小微企业的贷款累

计投放超过8800亿元，惠及农户、小微企业580多万家，小微企

业贷款笔均不足30万元

1.邮储银行的主要业务

——以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及

证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放

式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间

业务；

——以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主

渠道的资产业务

2.资产不良率

截至2011年底，邮储行不良资产率为0.06%，非信贷资产和批

发贷款继续保持零不良；在未实现一笔核销的情况下，贷款不良

率仍相对较低，年末为0.34%，为银行业平均水平的三分之一。

而邮政金融计算机系统运行质量保持继续稳步提高，交易成功率

邮储银行电子商务发展战略分析

徐莉莉

（安徽财经大学，安徽蚌埠 233030）

摘要：随着互联网技术不断进步，国内电商经济的蓬勃发展，邮储银行开始试水电子商务。在错综复杂的市场环境中，邮储银行电商平台机遇和挑战并存。通过对邮储银行电子商务背景、现状的描述以及竞争环境的SWOT分析，为其竞争战略的实施提供依据，并为同业电子商务的发展提供参考。

关键词：邮储银行；电子商务；发展策略

1 商业银行电子商务背景分析

2012年以来各大电商的崛起，让商业银行互联网金融意识被唤醒。2012年，淘宝天猫年交易额突破1万亿元，“双十一”当天交易总额达到191亿元。而在短短七年后，2019年“双十一”成交额竟高达2684亿元。阿里电商的成功让全世界看到了中国民众巨大消费能力，同时也让商业银行看到了互联网金融的广阔市场。此外，阿里、京东等电商在成功后大举进军金融领域，也让传统的金融业竞争加剧，在此背景下，手握资金的商业银行开始摸索电商转型之路。

2012年以后，各大银行陆续推出电商平台，如建行善融商务、交通银行交博会、工行融e购、中行聪明购等，邮储银行紧随其后也推出网上银行、信用卡积分商城等，同时通过与邮乐网、淘宝网等传统电商合作，尝试拓宽业务范围，加快转型。

2 邮储银行电子商务发展现状

2.1 与第三方电商平台合作

邮储银行成立后，与淘宝网、支付宝携手推出了“绿卡淘宝联名卡”，又称“淘宝绿卡”，它是一种集多种功能于一身的电子理财卡，除可办理存取款、转账等普通绿卡基本业务外，还具有“支付宝卡通”功能。客户开通该功能后，在淘宝网等网络进行网上支付时，无须再进入银行的网上银行进行转账，便可支付相关货款的功能。2010年，邮储银行与腾讯合作的QQ联名卡正式对外发行，该卡是集金融服务和网上支付功能于一体的联名借记卡。2014 年邮储银行上海分行与1号店合作，联合推出的全新供应链金融产品，邮储银行将面向1号店的合作伙伴提供高效便捷、无担保的融资服务，如“电商贷”、“金融团购”等。2018年，邮储银行与腾讯公司、微众银行签署全面深化战略合作协议，三家企业在互联网金融、人工智能等方面全面深化合作。

邮储银行移动支付推广方案策划方案

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第一章：了解移动支付业务

1.1什么是移动支付业务

1.2移动支付的发展史

1.3移动支付业务的特点

1.4移动支付的业务

第二章：市场走向分析

2.1移动支付的必然性

2.2整个项目在当前市场的规模和发展前景

2.3 SWO分析

2.3.1 优势分析

2.3.2 劣势分析

2.3.3 潜在风险

2.4发展人群

2.4.1 普通客户群体

2.4.2 企业客户群体

第三章：市场推广

3.1 市场初期调研

3.2 基本进入市场

3.3 市场成熟阶段

3.4 校园推广实施

第四章：方案的可行性与可操作性分析

附录问卷调查

第一章了解移动支付业务

1.1 什么是移动支付业务：

移动支付业务是具有小额支付功能的移动数据业务,通过它,用户可以随时、随地、随意通过手机使用小额支付的业务服务; 通过IVR、短信或使用直拨接入号加业务代码的一次性拨号等方式使用移动支付业务;单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能;移动支付移动支付也称为,就是允许用户使用其移动终端通常是手机对所消费的商品将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务;

移动支付主要分为近场支付和远程支付两种,所谓近场支付,就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等,很便利;远程支付是指：通过发送支付指令如网银、电话银行、手机支付等或借助支付工具如通过邮寄、汇款进行的支付方式,如掌中付推出的掌中电商,掌中充值,掌中视频等属于远程支付;目前支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑;移动支付标准的制定工作已经持续了三年多,主要是和两大阵营在比赛;

中国邮政储蓄银行发展历程

中国邮政储蓄银行，简称邮储银行，是中国邮政集团公司全资控股的一家中小型银行，成立于2007年8月。以下为中国邮政储蓄银行的发展历程：

1. 1986年：国家邮政局在北京首次设立邮政储蓄所，这是中国大陆邮政储蓄业务的起点。

2. 2005年：中国人民银行和国家邮政局在北京推出合作设立邮储银行的方案。

3. 2007年：中国邮政储蓄银行正式挂牌成立，初期业务范围主要覆盖邮政储蓄、个人存款、个人贷款等领域。

4. 2010年：邮政储蓄银行成为中国第一家同时获得银行保险监督管理委员会和中国银行业监督管理委员会颁发的商业银行牌照的金融机构。

5. 2013年：邮储银行实施战略转型，开始向零售业务拓展，并积极推进网点建设，提升服务水平。

6. 2014年：邮储银行首次公开发行A股上市，成为中国第一家在境内外上市的农村商业银行。

7. 2015年：邮储银行推出手机银行App，进一步提升了服务效率和便利性。

8. 2017年：邮储银行推出“金融扶贫”服务，积极支持贫困地区的金融事业发展。

9. 2019年：邮储银行全面开展线上业务，加大互联网金融和科技创新的力度。

10. 2020年：邮储银行积极响应监管政策，深化改革，提升风险防控能力，加强金融科技创新，为广大客户提供更加安全、便捷和高效的金融服务。

以上是中国邮政储蓄银行的发展历程，该银行通过与邮政业务的深度融合，不断提升服务质量和创新能力，为客户提供全面的金融服务，成为中国金融业发展的重要力量之一。

邮储银行合理化发展建议

邮储银行是我们中国的商业银行，在工作服务上，我们可以提出合理化得建议来促进发展。店铺为大家精心准备了邮储银行工作发展建议，欢迎大家前来阅读。

邮储银行合理化发展建议篇一

首先，很荣幸有机会能在这里谈谈我对邮储银行的看法。中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的银行。截止20xx年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有网点3.6万个。相比其他几家银行，中国邮政储蓄银行虽然有起步晚的劣势，但是在国家大力扶持“三农”的政策下，具有其他银行难以复制、无法比拟的竞争力。下面简单谈一下我对邮政银行的一些认识：

一、覆盖面广

邮储银行是在邮政储蓄的基础上发展而来的，所以具有“高覆盖、低成本”的优势。孟州有13个乡镇都有13个邮政网点，平均每个乡镇都有邮政储蓄设点，覆盖率高达100%。不但在我市是这样，就是在一些偏远农村地区，也有邮政储蓄设点。这种遍布城市居民聚居区和农村各乡镇的网点，覆盖面之大，为邮储银行开发横跨城乡的金融服务奠定了深厚的基础。

二、网点布局优势

邮储银行的网点布局具有一定的特征。孟州城乡网点分布来看，只有2个网点位于城区，占总数的15%。而乡镇的网点占比为为11个，占总数的85%。窥一斑而知全豹，邮储银行的这种网点布局，与我国目前所采取的发展战略协同发展相契合。我国目前重点实行支持“三农”发展、中部崛起、西部大开发的发展战略，以缩短东西部的经济差距，然而，发展西部离不开金融的支撑，因此在国家政策倾斜的背景下，我国邮储银行网点布局具有得天独厚的优势，其网点主要分布在中西部与农村地区，这刚好为我国实现经济的发展提供了条件，也为邮储银行自身的长远发展提供了机遇。邮储银行可以在为

中国邮政储蓄银行业务发展战略初探

六安电大寿县分校郑兆悦

［内容摘要］：中国邮政储蓄银行的最终目标是建成全商业性银行，逐步开展资产业务、负债业务、中间业务、国际业务和联行往来业务。由于目前条件还不具备，只能充分依托和发挥邮政的网络优势，以零售业务和中间业务为主，完善城乡金融服务功能，争取监管部门批准，办理零售类信贷业务和公司业务。基于这样的市场定位，有必要立足长远，全面研究资产业务、负债业务和中间业务战略。在当前形势下，还要大力开展服务“三农”业务，进一步研究邮政储蓄银行服务“三农”的战略。

一、邮政储蓄银行资产业务战略

邮政储蓄银行资产业务是指邮政储蓄银行运用其吸收的资金，从事各种信用活动以获取利润的行为。邮政储蓄银行的资产是邮政储蓄银行获得收入的主要来源。邮政储蓄银行近期已经开办和争取开办的资产业务有：

(一) 银团贷款

2006年11月，银监会批准邮政储汇局以非牵头行身份参与政策性银行、国有商业银行及股份制商业银行牵头组织的银团贷款。银团贷款是邮储批发类资金运用的新渠道，此项业务的开办有利于邮政储蓄资金回流地方，支持地方经济建设和社会发展；有助于改善邮政储蓄资产业务结构，提高资金运用效益，也标志着邮政储蓄的改革与发展进入了新的阶段。

目前邮储信贷管理机制尚未健全，邮储应尽量多选择一些联合贷款方式。联合贷款是指邮储与安排行、客户共同签订三方协议，邮储和安排行分别与借款人直接签订贷款合同，其中邮储贷款到期先于安

入状况、家庭实有资产状况、还款的历史记录等。其次，派出专门工作小组，在村干部协助下评定每户的信用和还贷能力。最后，合格的农户可以得到《贷款证》，核定贷款限额。

邮政储蓄银行工作计划内容

1.每日工作安排

根据客户需求，协助客户办理邮政储蓄业务，包括存款、取款、转账等业务，并及时处理客户咨询和投诉。

2.业务宣传与推广

负责开展邮政储蓄银行业务宣传与推广工作，组织客户参加各项活动，提升邮政储蓄银行的知名度和美誉度。

3.业务培训

定期参加业务培训，提高自身业务水平和服务质量，不断增强客户信任感和满意度。

4.风险防范与处理

严格执行银行规章制度，加强风险防范意识，及时处理突发情况，确保客户资金安全和银行利益。

5.业绩考核

按照银行要求，完成个人业绩目标，提升个人绩效，为银行业务发展作出贡献。

中国邮政储蓄银行的现状与发展

经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。

朝着现代商业银行迈进

中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么？按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求，建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制，实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。

中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。

据了解，邮储银行已做好了向商业银行转型的准备，目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好，有望加速拓展。

未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞争力和效益。负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。资产业务将稳步开展信贷业务，实现资金多渠道回流农村。中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。

邮政金融服务“三农”天地广阔

邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。长期以来，邮政储蓄一直致力于服务“三农”。为农民提供存取款，汇款，代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。

邮政储蓄营销策划方案

（最新版）

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序言

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中国邮储银行SWOT分析

SWOT分析步骤

1、确认当前的战略是什么？

2、确认企业外部环境的变化（波特五力或者PEST）

3、根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。

4、按照通用矩阵或类似的方式打分评价

把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。

5、将结果在SWOT分析图上定位

或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。

6、战略分析

中国邮政储蓄银行2007年3月6日依法成立，继承原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此形成的资产和负债及各项业务。当前城市金融的资源聚集度、

在即将走完的2010里，中国邮储银行的新闻热点、焦点不断。人们对于邮储银行的发展也是倍受瞩目。在新的一年里，中国邮储银行又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国邮储银行进行SWOT分析,也许能让大家对中国邮储银行未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国邮储银行的优势(strength)和劣势(weakness)分析

对于在邮政储蓄根基上形成的邮政储蓄银行来说，有着其他四个国有商业银行没有的优势：第一，储蓄网点众多，特别是在大银行所没有覆盖的农村市场网点众多，作为全国性银行，邮储在农村的网络优势明显。

第二，新生的邮政储蓄银行没有不良资产的包袱。

3、扩大小额信用贷款业务规模，

是微小企业规模小、融资能力弱，面临着较大困难等现状，抓住新成立抢占市场的契机，

以市场细分解构邮储银行的战略定位概要

中国邮政

20

hinaPost行长论坛

邮储银行的成立,告别了邮储“只存不贷,对私不对公”的历史,开启了向全功能商业银行转型的伟大进程。面对着利率市场化、金融脱媒、客户需求多样化、资本金约束以及同业竞争加剧等复杂的金融环境,邮储银行作为一名后来者,确定什么样的战略定位至关重要。总行在第一次工作会议上,提出了“特色零售银行”的定位,这一定位符合当前邮储银行的实际情况,也顺应了金融业、银行业发展的总体趋势。

对邮储银行竞争优势的

重新审视

面对新的竞争环境和发展要求,我们有必要对邮储传统的竞争优势重新进行审视。一般认为,邮储银行的传统优势有四点,即:网络优势、品牌优势、行业优势、后发优势。

1.网络优势

网络优势一般包含两方面的含义:一是网络内的互联互通、方便快捷;二是网络本身也是强大的销售渠道。

从实际情况来看,邮储银行拥有36000个网点,是我国网络覆盖面最广的银行业金融机构。特别是在各大银行撤销农村网点之后,邮储“城乡联网”的优势更加突出。但是,邮储网点单点赢利能力并不强,尤其是很多网点设在村镇地区,距离

文以市场细分解构邮储银行的战略定位

中国邮政储蓄银行广东省分行行长邵智宝

县城远、周边金融资源少,创收能力弱,运行成本高,而且存在一定的风险隐患。如何把“网络优势”转化为现实的赢利能力对我们是严峻而现实的考验。

2.品牌优势

邮储银行多年来以支持地方、服务大众为己任,积极开办代发养老金、代收水电煤气等微利性的基础金融服务;近年开办的小额贷款等业务,更是弥补了商业银行在小额信贷领域的空白,为改善城乡居民金融服务环境做出了积极贡献,赢得了政府、企业和广大客户的赞誉和肯定,积累了良好的品牌信誉。目前,全行个人储蓄存款账户已达7亿户,银行卡接近3亿张,客户资源非常丰富。

中国邮政储蓄银行现代营销战略初探

政储蓄银行更是需要很长的建设时间。毕竟，以前邮政储蓄
固定吃利差，业务简单，没有太多资产管理的概念。现在的
资组建的邮政储蓄银行将按照《业银行法》的要求，全面商
办理商业银行业务。邮政储蓄银行将拓展业务范围，向城乡居民提供小额信贷、消费信贷、信用卡、投资理财、企业结
的内容：确定市场目标；选择市场定位；制定合适的营销策
略。
长期的 “ 只存不贷 ” 使邮政储蓄银行的金融人才极为匮
乏。邮政储ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ蓄从业人员的学历层次较低，素质不强，业务水
现代营销战略除包括传统营销战略的 “Ｐ（品、价７” 产
政储蓄市场和营销方面进行探讨。
１邮政储蓄银行的现状
相对于其他商业银行，邮政储蓄银行的优势是在农村地
不同，邮政储蓄银行不能简单地照搬其他商业银行的模式，要结合自身的特点，走一条适合中国邮政储蓄银行的营销模