捷信集团中国首席执行官对于“捷信客户”的看法

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捷信董事长依西施梅兹：捷信中国用户超600万

捷信董事长依西施梅兹：捷信中国用户超600万
“捷信在中国布局时间超过5年多，已有超过600万的用户享受到捷信消费贷款服务。

在此背景下，银监会授予的全国性消费金融牌照的真正价值将尤为凸显，”捷信集团创始人兼董事长依西·施梅兹先生(Jiri Smejc)在去年8月参加2014中国投资论坛时作出上述表示。

他指出，消费者可以轻松贷款有助于经济良好运行并刺激经济增长,“但很多人由于缺少信用记录，或者无法提供正规单据，或者仅仅因为贷款金额较小，他们无法享受到传统银行提供的贷款服务，而捷信的核心业务——消费金融正着力解决这一矛盾。

”
他介绍称，截止到8月底，捷信已累计为全球3900万人提供消费贷款服务，帮助他们建立信用记录，并在此基础上发展信用体系。

信用评分和报告能大幅减少由于多样金融业务对消费者造成的不确定性，进而促进经济增长并降低银行业的系统性风险。

在介绍普惠金融的同时，他强调，作为对消费者保护、监管改革和拓宽金融渠道政策的补充，金融知识普及与普惠金融存在固有联系。

捷信已设计一套丰富的金融知识普及教育计划。

第一步，先识别出消费者做出稳健金融选择所需了解的理念；第二步，再与培训师们共同研究推出创新的方式来呈现这些理念。

捷信公司高管表示：发展捷信自身优势促进金融行业发展

捷信公司作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。

捷信公司高管表示：对于捷信来说，捷信不会把注意力放在竞争对手上，将会把更多把注意力放在客户上。

竞争结果是由客户决定的，比如他去哪里消费，去哪里申请消费贷款。

捷信公司高管还表示：对于捷信来说，有两个客户，一个是前端的消费客户，一个是跟我们合作的零售商，所以我们需要让这两类客户都感到满意。

对于前端客户来说，我们需要考虑的是，这个商店里有没有我们驻店的销售人员，服务的态度是不是令人满意，产品的定价是不是能让客户接受，申请贷款的流程是不是非常简便等等，如果能做好这些，客户没有理由不选择我们。

对于捷信公司来说，需保持在市场的领先地位，以竞争来激励自己，不断改善提高服务。

捷信高管称“我们可能需要问自己，我们怎么样做得比竞争对手更好”。

捷信公司产品的主要优点体现在快速和简便两个方面：客户可以在店内直接递交申请；并且在60分钟内得到批复。

如果审批通过，顾客就可以马上把心仪的商品带回家了。

无须经历普通贷款的漫长等待，多次往返于银行和复杂的申请文件。

此外，顾客需要选择适合自己的还款渠道，并且每月按时换款就可以了。

与大多数银行不同的是，捷信不会只把高收入的人群作为其的主要目标客户。

捷信的目标是为广大的中国中低收入的消费者提供方便实用的贷款服务。

与其他金融机构相比，捷信分期付款服务的贷款金额较少，但是却非常简单方便。

捷信公司将继续通过提供安全和优质的贷款体验，积极地推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群，致力于成为负责任的消费金融服务提供商，为客户提供安全和优质的贷款体验。

消费金融爆发在即捷信多样化布局蓝海

消费金融爆发在即捷信多样化布局蓝海作为首批获批的持牌消费金融公司之一，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）进入中国市场以来，目前捷信的业务已扩展到全国24个省和直辖市，超过260个城市。

对消费者来说，对企业的认知最直接的来源就是其产品。

而捷信创新性地推出一系列贷款利率优惠、费率结构清晰透明的产品，颇受欢迎。

捷信在去年先后推出“10-10-10”（首付10%、月还款10%、分10期还款）产品和“0-0-6”（首付最低0元起、0费率、分6期还款）产品，消费者很容易就能明白捷信的产品的关键信息，如首付、分期期数和利率。

捷信还为大学生客户推出了定制的三款零费用学生贷款产品，考虑到大学生群体没有工作和经济来源的特殊性，为大学生用户提供“以货抵贷”政策，打造安全学生贷款产品的新标准。

消费者享有“15天犹豫期”可随时终止合同除了在产品上做到诚信透明，捷信还推出一系列方便消费者的服务条款。

如“15天犹豫期”服务：办理了捷信贷款产品的消费者，在15天之内无论任何原因希望单方面终止合同，只需归还本金，便可以终止合同，并免收其他服务费用。

捷信还推出了一些可选服务，比如“灵活还款服务包”，消费者在选择该捷信服务后，可根据自身情况灵活变更还款日，从而方便现金周转。

对于捷信的初次贷款者，灵活还款服务为其提供了更多“缓冲选择”，可以帮助捷信的客户避免逾期还款，从而使客户能够保持良好的信用记录。

“很多人都不喜欢读那些非常复杂的条款，所以，捷信花了很多时间确保我们的合同条款清楚、简单。

”捷信中国首席执行官伊戈尔·普柴洛夫斯基说。

为保障和客户清晰沟通，消费者在捷信办理的每笔贷款中的重要信息和条款，均在合同以及借款人须知等文件中明确解释且用下划线标注。

捷信陕西销售总监朱俊波介绍，捷信的每一位销售人员在上岗前都必须经过为期数周的严格培训，包括行业特性、产品卖点、合同条款、费率核算等一系列内容，确保为前来办理捷信业务的每一位消费者提供标准周到的捷信化服务。

捷信集团：金融专家称消费金融是全球经济的重要组成部分能够改善人们生活水平

捷信集团表示：发展消费金融有助于扩大金融服务主体，助推消费为宗旨的消费金融服务顺应了由生产驱动型社会向消费驱动型社会的转变，能够提升金融服务质量，更能彰显现代金融服务的质量。

捷信集团告诉大家：消费金融是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。

无论从金融产品创新还是扩大内需角度看，消费金融试点都具有积极意义。

在我国当前的宏观经济形势下，适时地出台相关管理办法是适应客观经济形势的趋势和需要的。

从金融产品创新看，个人信贷业务是传统银行难以全面惠及的领域，建立专业化的个人消费金融系统，能够更好地服务于居民个体。

12月16日，由清华大学中国与世界经济研究中心主办的2016年第二届中国消费金融论坛将在北京清华大学经济管理学院伟伦楼报告厅举行。

论坛主题为“规范发展，回归本源”，邀请消费金融领域专家代表共同探讨行业创新和可持续增长。

消费金融专家表示：不同的市场当中资本市场提供了大部分资金，如果中国经济要像美国一样成长的话需要发展中国的资本市场，能够为金融市场的债务提供一个深入和流动性的市场是非常关键的。

尽管美国消费金融的基本功能保持不变，但是交易方法发生了巨大的变化，我觉得这个部分在中国也会发生。

消费金融专家强调的是在过去的六十五年当中在美国发生的三大趋势：产品越来越多、更加容易获取，包括增加对消费者的责任以及对消费者进行信贷的教育。

消费金融是全球经济的重要组成部分，对驱动消费和改善人民的生活水平可以起到巨大作用，也能够让个人进行更好的投资度过经济难关。

消费金融在提高消费者生活水平、支持经济增长等方面发挥着积极的推动作用，这一金融服务方式目前在成熟市场和新兴市场均已得到广泛使用。

在发达国家，消费金融公司主要面向有稳定收入的中低端个人客户。

消费金融公司由于具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款期限短等独特优势，广受不同消费群体欢迎。

同时，捷信也将扩大消费金融业务，积极开展金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式的活动，宣传普及金融知识，培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。

捷信愿做消费金融行业发展的实践者

捷信愿做消费金融行业发展的实践者捷信中国首席运营官万缨在接受采访时表示，随着国务院与银监会对消费金融行业发展支持政策的出台，良好、有序的市场环境更有利于公司的发展。

在保证消费者获得有保障的消费金融产品的前提下，捷信将加快开展消费金融服务，更好地为中低收入群体提供服务，捷信愿做消费金融行业发展的实践者。

她透露，目前捷信的客户群，主要是中低收入人群，他们不持有信用卡，但具有一定的消费需求。

截至2014年3月末，捷信在中国已帮助近600万客户成功获得消费贷款，预计这一规模还会继续增长，这也证明客户需求确实存在，并且仍在不断增长。

捷信是国内领先的消费金融服务供应商，是中东欧地区最大的国际金融投资集团PPF 旗下在华子公司。

作为创新店内消费金融服务的供应商，捷信中国为大多数普通消费者提供60分钟内店内获得分期付款的服务。

效率，盈利，态度，数量与平衡，人员(智慧、坚韧、正直)。

这是捷信中国一直力求做到最好的五个要素。

她介绍称，2004年PPF集团开始进入中国，并在北京设立集团代表处。

前三年的时间，主要是在做市场调研工作，以更好地了解中国市场，判断中国是否具备业务开展的良好环境和潜在机会。

2007年底，捷信正式在中国投入运营。

首先，在广东省启动消费金融服务业务。

2010年2月底，PFF集团很荣幸获得中国银监会批准在天津设立捷信消费金融有限公司，成为首批四家试点消费金融公司之一。

随着国务院与银监会对消费金融行业发展支持政策的出台，良好、有序的市场环境更有利于公司的发展。

在保证消费者获得有保障的消费金融产品的前提下，捷信将加快开展消费金融服务，更好地为中低收入群体提供服务。

在国家扩大内需推动消费的政策带动下，在中国从外贸出口型转变成内需拉动型的经济发展大背景下，消费金融行业具有辉煌的发展前景。

“捷信通过开展消费金融服务，希望为推动中国内需发展做出微薄贡献。

”她表示，消费金融是个很有特色的行业，捷信为中低收入群体提供驻店POS销售贷款服务。

捷信集团董事长兼首席执行官：将继续深耕中国市场业务

捷信集团董事长兼首席执行官：将继续深耕中国市场业务中国经济面临下行压力，有观点认为很多企业会放缓到中国进行投资，对此，捷信集团董事长兼首席执行官依西·施梅兹先生(Jiri Smejc)持完全相反的观点，他表示捷信对中国的经济发展充满信心，相比于欧洲经济，中国的经济已经实现显著增长。

“去年捷信在中国设立了研发中心，捷信正在加速布局中国市场的线上业务。

”他在出席2015中国投资论坛期间如上表示。

2015中国投资论坛于11月9日至11日在捷克共和国首都布拉格举办，本届论坛主题为“21世纪新丝绸之路-一带一路战略构想带来的机遇与挑战”，由捷中友好合作协会和中国经济联络中心主办，捷信为本次论坛的首席合作伙伴。

依西·施梅兹指出，目前中国经济运行正从投资拉动型向消费驱动型转变，捷信作为国内首批试点消费金融公司中的唯一一家外资独资企业，捷信未来将继续深耕中国市场业务，扩大消费贷款支持购买商品的范围，持续创新和发展适合中国市场的线上业务。

相比于国际平均水平，中国的家庭负债水平与GDP比值、家庭负债水平与总人口平均收入比值仍处于较低水平，捷信认为国内消费金融行业目前还处于发展的初级阶段，未来并将持续3-5年的时间。

依西·施梅兹指出，捷信已准备好明年在中国市场上继续追加投资，规模不低于去年水平，具体将视捷信未来的业务发展情况而定。

作为消费信贷市场主要的参与者和消费信贷资金提供者，消费信贷商发挥着至关重要的作用。

《中国消费信贷市场研究》称，一个合格的、负责任的消费信贷商需要具备盈利性、规范性和普惠性这三个特征。

盈利性是保证消费信贷商可持续发展的商业基础。

报告称，受到银监会监管的消费金融公司盈利能力均能够达到金融行业平均的水平。

规范性，即作为消费信贷商，它们是否按照可监管的原则向消费者提供透明的、便捷的、高效率的信贷服务。

报告设计了8个指标进行衡量：是否纳入央行征信系统(权重20%)，监管部门的级别(权重20%)，是否告知逾期罚款的措施(权重20%)，是否接受第三方审计(权重15%)，还款方式的数量(权重10%)，是否有详尽的官方网站(权重5%)，有无24小时客服呼叫中心(权重5%)，有无短信提醒业务(权重5%)。

捷信中国区注重民生发展

捷信中国区针对中国市场推出的消费金融服务涵盖了各类产品，不仅包括家用电器、电子产品等耐用消费品，用于个人及家庭旅游、婚庆、教育等支出，还包括小型农用设备和受乡村个体户欢迎的农用车，对于有消费需求的中低收入人群，像农民工这种没有信用记录的客户，传统金融机构（如银行）不愿意批准其贷款申请，或者要对贷款进行长时间的复杂审核，捷信快速为他们提供贷款，帮助他们解决困难。

农民工李绍东想买辆摩托车送快餐，但这名保定小伙没足够的钱,于是他向捷信公司申请贷款2600元,他在电脑上填完捷信贷款申请单并回答了核实电话后,被告知已获得贷款随后他把摩托车加上油骑着离去。

整个过程仅几分钟。

中国有2.7亿像李这样的农民工,其中许多人因缺乏稳定收入或抵押资产而无法获得传统银行贷款，这种状况催生出一个庞大的潜在消费金融市场。

打工族买到了心仪的家电，农户买到了生活必需品和农用工具……通过一个个细微处的变化，这部分人群的生活质量正在悄然改善。

捷信中国区为客户提供商清晰透明地披露所有收费，确保客户明白总共需要支付多少钱，便于客户进行对比选择。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团, 捷信中国区关注民生发展，负责任的为不同客户提供金融服务。

捷信：消费金融蓬勃发展人才储备更上一层楼

捷信：消费金融蓬勃发展人才储备更上一层楼
消费金融行业的蓬勃发展不仅给众多的金融企业带来了业务的增长也带来了人才的压力，21世纪是科学技术的较量更是人才的竞争，捷信作为消费金融行业的领跑者，更应该夯实人才的基础知识，做好人才储备，在竞争日益激烈的金融市场中摆脱人才储备不足带来的制约困扰，为捷信发展提供坚实的团队力量。

消费金融作为新型的行业，其发展速度之快使得以往的金融消费模式望尘莫及，但同时，金融行业的快速发展也伴随着诸多问题的产生，经验丰富从业者人员的匮乏，专业人员的短缺都是如今消费金融行业面临的巨大挑战。

作为国内最早的消费金融服务公司，捷信针对自身金融市场以及业务模式的发展开始定位自身的人才需求，为广阔的金融服务市场寻找真正的人才，输送最坚实的专业力量。

以消费金融咨询师为例，据介绍，捷信中国约八成的区域销售经理是从消费金融销售咨询做起，通过在捷信内部晋升至区域经理，在捷信公司仅有不足两成的区域销售经理是外聘的，而高级区域经理几乎全部依靠捷信内部晋升。

数据显示，截止2014年6月，捷信分期付款的业务已覆盖14个省份，超过150个城市，累计服务客户超过600万人次。

截至2013年6月末，捷信在中国已累计创造近2万个就业机会。

任何一个企业做强做大都需要人才发挥牢固的奠定基础，捷信业务范围和业务种类的不断扩展也使得捷信逐渐把对人才的吸纳和培养放在了重要位置。

为客户服务是捷信发展的使命，而培养高素质人才和工作人员才是捷信实现为客户提供高标准服务的保障。

捷信强大风控系统提升用户体验V1.0

捷信强大风控系统提升用户体验捷信拥有强大的IT运营体系据了解，捷信集团有自己的一套风险控制系统、自动化的贷款审批系统以及防欺诈系统，而整个风控系统的基础是其IT运营体系。

捷信集团在中国建立了3800平米的资料库，可以储存2700万客户的合同资料。

在开展业务的过程中，捷信集团重视利用大数据，注重收集与用户有关的各类数据，如受教育程度、工作资料、家庭情况、收入水平等，同时对接外部数据，不断更新和完善数据库信息。

依据大量的数据，系统可以对交易过程中的收益、违约率等进行计算，对交易做出评估，如通过、待审核、拒绝等。

数据显示，捷信集团每天可以处理至少数万份申请，审批时间从几分钟到十几分钟不等。

捷信注重用户体验,把握细节普华永道发布消费金融白皮书，探讨了消费金融发展过程中，用户体验、利率费用等对行业发展的影响。

其中表示，总体来看，除去经济因素，包括利率交易费用等，用户体验很重要，包括数字化的申请流程、保持快速简单的审批过程，提高交易速度等。

从用户体验上看，捷信的用户申请审批速度如上述所示，依据IT运营体系，进行集中化管理，效率较高。

在PC端的页面服务中，捷信集团注重细节，包括产品介绍、新手指引、费率计算、网点查询等，都有详细的引导介绍。

同时，注重与用户的交互体验，以调查问卷的形式搜集用户的使用意见与建议等。

关于信息透明，捷信定期发布利率费用等的详细数据，包括具体网点具体消费服务的利率费用等。

此外，用户在贷款申请过程中，合同条款，如总贷款本金、每月还款额、分期期数、贷款利率、服务费用等都明确表示。

值得关注的一点是，捷信提供的15天犹豫期服务，自签署申请表之日起15天内，只需致电捷信客服热线提出申请并将全部贷款本金付至捷信指定账户，便可提前还款且无需支付任何额外费用。

其他个性化服务方面，捷信集团有灵活还款、保险相关的服务。

整体上看，捷信集团的服务具有标准化、个性化、人性化等特点，在用户体验上，值得其他消费金融公司学习。

捷信高管表示将继续发展消费金融为中国经济发展做贡献

捷信是国际领先的消费金融服务提供商，业务遍及全球11个极具增长潜力的市场。

成立于1997年，捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款，以及简单、方便和快捷的消费金融服务。

在每个运营的国家，捷信都致力成为当地市场的领先者。

凭借丰富的跨国运营经验和专业知识，捷信得以持续领先众多的同行企业，提供安全和优质的贷款体验。

在近日举行的2016中国消费金融论坛上，捷信高管表示，消费金融可以带动中国经济繁荣。

“人们普遍认识到消费者信贷是带来美国经济日益增多和繁荣的原因，我想这个概念还会在中国重演”。

捷信高管关注市场创新，他认为创新可以为消费者提供更多的选择，大多数的创新依赖于基础过程创新，加上一些新的渠道，还有政府的友好专业政策。

“我们在中国看到了完全一样的事情，中国的领导层目前正在关注创新以及国家的活力，现在正在这个方面做出努力。

”如何看待综合评估系统自动化? 捷信高管称，这可以大大降低成本。

美国的风险防控发生了变革，综合评估系统自动化并没有让成本升高，总的运营成本比六十年代的时候下降了近6个百分点，到了现在是55%。

在资金的问题方面，捷信高管认为，不同的市场当中资本市场提供了大部分资金，如果中国经济要像美国一样成长的话需要发展中国的资本市场，能够为金融市场的债务提供一个深入和流动性的市场是非常关键的。

捷信自第一个贷款点在深圳开业以来，捷信便利快捷的服务和30分钟左右的平均审批时间已吸引了约一百万名客户。

尽管捷信的所有贷款点每日审批的贷款申请最高达到4200份（随季节变化），但位于广东深圳的强大的后台办公室日处理能力可超过100,000份。

捷信集团在中国与迪信通、苏宁等知名全国零售商有非常良好的合作关系，目前已在中国设置超过10.9万个贷款服务网点，为中国经济的发展和社会的平衡做出了重要贡献。

并希望以建立全国消费金融公司网络为目标，充分利用独特业务模式下强大的跨地区业务拓展能力、先进的后台技术支持、系统的前端推广活动和严格的风险管理，继续保持快速的业务增长。

捷信首创驻店消费模式金融服务完善风险把控

捷信首创驻店消费模式金融服务完善风险把控
企业要想做大，必须要经得起挑战，扛得住压力，捷信作为全国领先的金融消费公司，在我国金融市场发展多年，也将迎来国内市场最大的挑战。

随着银行、小贷公司、互联网金融巨头等各路资本纷纷杀入我国消费金融领域，其竞争越发显得日益激烈，面对新的竞争对手，捷信自2007年进入中国市场以来，不断深化其独特的住店模式，迎接消费金融在中国市场的各项挑战，打响反击战的开门红。

据介绍，驻店消费模式是在国内首创的一种金融消费模式，捷信于2010年作为唯一一家外资消费金融公司成为首批该模式试点之一。

作为业务遍及欧亚大陆的消费金融提供商，捷信集团由国际金融投资集团PPF集团控股，2007年成立捷信中国以开辟中国市场，旨在中国范围内提供消费金融服务。

据了解，捷信在我国成立之初首创驻店模式，将金融目光引向另一个新的金融消费焦点，其直接优势在于提供的商品全部基于客户的实际需求，客户通过与捷信工作人员的深入交流选购最合适的产品，为客户提供最佳的消费贷款业务。

同样，捷信首创的驻店消费模式最大的特点就是没有固定网店，通过在合作的消费点派驻办公人员或者设立柜台，围绕POS终端，为目标客户提供融资服务。

相关资料显示，截至2014年6月，捷信中国已经在国内设置了超过3万处POS贷款点，合作商户超过300家，覆盖中国14个省份，超过150个城市，累计服务的客户已经超过600万人次，拉动内需超过250亿元。

目前，随着个人征信行业的发展，捷信在国内金融市场发挥的风险把控作用也尤为明显，为了给客户提供更加便捷、安全的金融服务，捷信也将不断完善风控措施，帮助客户建立良好的信用记录，实现在最前沿接触广大中低收入群体，让他们获得有效的金融服务。

浙江2022法院捷信执行案例

浙江2022法院捷信执行案例
一、捷信是什么背景
捷信消费金融是我国首批持牌消费金融公司，获得了银监会的批准，是唯一一家外商独资的公司，捷信集团是PPF集团的全资子公司，是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。

前几年是网贷行业快速发展的阶段，捷信也创造了不凡的利润，可谓赚的盆满钵满。

在聚投诉每年公布的投诉排行榜中，可以看到捷信金融和马上金融每年都有上榜，而且排名非常靠前，被投诉的问题集中在超额利息和暴力催收方面。

从目前的情况来看，捷信未受到影响，捷信集团正计划今年在香港上市，融资规模约在10亿美元。

二、中国裁判文书网判决书
2022年2月14日，中国裁判文书网发布了一份关于捷信消费金融与谷欢欢借款纠纷民事判决书，捷信作为原告，要求借款人谷欢欢偿还本金、利息、贷款管理费、月灵活还款服务包、违约金、客户服务费等，还要求对方承担本案的全部诉讼费、公告费等。

最终判决显示，法院认为捷信除了收取1.75%的贷款利息之外，还有各类额外费用，综合费率超出36%，所以超出部分不予支持。

虽然这类起诉判决案件并不是首例，但是从另外一个侧面可以看出，此案坐实了捷信主张的超额利润于法无据。

总而言之，作为消费者，网贷虽然非常便利，但是也暗藏着很大的风险，贷款、分期消费需要谨慎为之。

捷信公司开展双边合作促进中国制造业走出国门

捷信公司是国内领先的消费金融供应商，是中东欧地区最大的国际金融投资集团PPF旗下的全资子公司。

捷信业务遍及到很多国家，所在国的460万名活跃客户（截至2010年6月30日）提供服务，包括捷克共和国、斯洛伐克、俄罗斯联邦、哈萨克斯坦、白俄罗斯、中国和越南。

捷信公司告诉消费者：友好建立两国双边关系既体现了双方的战略利益，也为各国发展找到了合作的新起点，也定制某合作制定条约将成为今后双方关系发展的行动指导方针，对双边关系会带来深刻影响。

金融合作是双边合作的诸多重要领域之一，而捷信公司是双边金融合作的典范。

捷信公司官网称作为捷克最大的金融信贷集团PPF集团的子公司，捷信充分利用自身的业务与服务优势，积极顺应趋势，将规范、尽责的消费金融服务带入中国市场，同时将中国产品带入欧洲，满足捷信全球客户不断更新的金融需求的同时，公司的专业背景和在中国市场取得的经验也会为消费金融行业的发展带来充沛动力。

捷信公司官网表示本次中国投资论坛期间，捷信公司高管参与了“金融、银行和保险领域合作”分论坛的主题讨论，与来自中国和欧洲的多位知名商业领袖及专家共同探讨了如何应用中国-中东欧国家在金融领域的合作来防范金融危机的影响、金融机构与监管机构之间的合作对终端客户的实际意义，以及如何将金融合作的作用发挥至双边投资领域等话题。

捷信公司将积极进行金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式，宣传普及金融知识，培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。

同时，开展双边合作有利于中国制造业走出国门起着促进的作用，并进一步扩大内需拉动消费，实现消费的升级，完善金融服务体系以及推动经济发展方式的转变。

捷信的上攻

捷信的上攻作者：江一苇来源：《21世纪商业评论》2017年第01期2010年底，捷信消费金融有限公司正式在中国开业，致力于为中国的客户提供负责任的消费金融服务，而其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团（Home Credit B.V）。

深耕多年后，中国已成为捷信集团的核心市场和强有力的增长引擎。

2016年上半年，捷信全球营业收入达8.85亿欧元，同比增长12.9%；新增贷款成交额达46.31亿欧元，同比增长近80%。

其中，以中国为代表的亚洲市场贡献最为显著，截至2016年6月底，捷信在华净贷款资产组合达到32.5亿欧元，其全球逾1500万活跃用户中，近半数来自中国。

捷信集团董事长兼首席执行官依西·施梅兹（Mr. Jiri Smejc）表示：“捷信2016年上半年在中国市场延续了骄人表现。

稳健的增长源自我们持续不断地在华加大投入，加速实现最优业务规模。

”过去两年，国内消费金融市场发展提速。

据央行统计，2015年中国消费性贷款规模达到18.96万亿元，占中国整体信贷规模约18%，未来5年，消费金融市场预计会以每年20%以上的增速扩张。

自成立以来，捷信消费金融有限公司主要向中低收入群体提供消费贷款，基于一线城市的运营基础，现在主攻二三线城市甚至是县域乡镇，瞄准3C、家电和电动车等细分市场，满足广大务工人员对耐用品消费的需求。

捷信采用“驻店式消费贷款模式”，通过在合作的消费点派驻办公人员或设立柜台，为存在贷款需求的消费者提供分期付款服务，捷信与迪通信、苏宁等零售商一直维持良好的合作关系。

依托线下实体的经营模式已成为捷信消费信贷的一大标签，不过，国内消费金融市场瞬息万变，捷信2016年悄然开启“线上+线下”的战略转型，它如何在激烈的线上战场脱颖而出？两条腿走路依西·施梅兹公开表示，捷信有一项发展规划，即实现“线上+线下”两条腿走路，为此正在线上业务进行大量投入用于产品研发。

据依西·施梅兹介绍，线上业务方面，捷信在中国开发了一款叫“福贷”的线上产品。

捷信是怎么样发挥消费金融优势的

捷信是怎么样发挥消费金融优势的自2015年4月正式进入陕西市场，捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)已在陕西开展消费金融服务一年有余。

日前，捷信正式对外公布了一年来陕西当地居民消费贷款领域的数据分析，并展示了捷信怎么样在陕西市场发展的。

数据显示，捷信在陕业务增长势头迅猛，业绩不俗。

自进入陕西市场以来，捷信的业务遍及西安、榆林、渭南、咸阳、安康、延安、汉中、铜川、宝鸡、商洛十个城市，并逐步向三四级县区及乡镇渗透，助力城镇地区的就业与经济增长。

截至目前，捷信在陕西建立了近800人的业务团队，其中一线销售人员600余人，在全省设立超过1500个贷款服务点，累计服务14万名客户，合作商户超过1000家——包括苏宁、迪信通和迅捷等全国性合作伙伴，也包括中人电器、中国移动终端等陕西本地合作伙伴。

同时，详细说明了作为一家为消费者提供负责任贷款的国际企业，深耕陕西本地市场，捷信怎么样运用强大的分析后台对其消费贷款领域中所积累的大数据进行研究，进而得出了针对陕西当地居民消费贷款数据分析报告的。

并且报告指出，在过去的一年里，陕西居民消费贷款额以每月8%的速度递增，单笔平均贷款额不到3200元，低于全国平均水平。

60%以上消费贷款人群年龄集中在20-29岁，90后已成为消费贷款市场的主流客户群体。

在贷款用途中，91%的消费贷款用于手机消费，其次是摩托车消费贷款，占6%；电脑消费贷款占比为2%。

有趣的是，不同于全国范围消费贷款群体男性主导的局面，陕西女性消费贷款占比达59%，明显高于男性客户。

这些数据为捷信怎么样进一步深入研究消费者行为，开拓市场拿到了一手数据支持。

捷信西安销售部负责人梅静茹对记者表示，陕西市场开发较晚，当地居民接受新的消费习惯也需要一定时间积累，而捷信在驻店式消费金融服务领域积累了多年的经验，因此，我们对陕西市场很有信心。

捷信将继续下沉业务到三四级县区及乡镇，为更多草根用户提供负责任的消费贷款。

同时，通过一年多的市场开发与深耕，捷信已经积累了充分的客户基础，并与客户建立了深厚的感情，更加了解他们在消费金融领域的需求和困惑。

捷信驻店激活消费信贷蓝海打造优质快速服务

捷信驻店激活消费信贷蓝海打造优质快速服务中国的金融市场正在步入一个全新发展的阶段。

随着消费者的日趋成熟，其消费行为也变得与往昔不同。

在未来的几年内，消费信贷将成为一个竞争激烈的重点创新领域，而中国的消费信贷市场将呈现爆炸式的增长，预计到2017年，全国消费信贷规模将增长至30-40万亿元人民币，一般性消费贷款规模将达到3-4万亿元人民币。

这样一个潜力巨大的消费信贷蓝海，对最早进入中国的消费金融公司捷信来说，中国市场将会是捷信集团全球范围内最重要的市场之一，并以“驻店消费贷款”的商业模式积极开拓和激活中国的消费信贷市场。

随着更多市场主体的参与，国内消费金融市场有望持续快速发展，而人才储备不足逐渐成为制约消费金融行业发展的重要因素。

智联招聘专家认为，人才的竞争无疑是金融企业面对创新和变革亟待解决的首要问题。

企业端的用人需求逐年不断增大，而金融行业“钱”景广阔也吸引越来越多的人才选择进入金融行业工作。

捷信中国资深从业人士对记者表示，作为新兴行业，消费金融行业发展很快，但同时面临着没有大量经验丰富从业者供选择的情况，对于消费金融咨询师这一职业，目前消费金融行业人才需求远大于市场供给。

他透露，捷信中国约八成的区域销售经理是从消费金融销售咨询做起，通过内部晋升至区域经理，仅有不足两成的区域销售经理是外聘的，而高级区域经理几乎全部依靠内部晋升。

捷信集团创始人兼董事长依西•施梅兹先生表示，中国市场是捷信集团全球最重要的市场之一，作为世界领先的消费金融服务商，捷信将继续发挥消费金融领域的领先优势，未来2年内业务将覆盖到国内300个城市，并将在中国区追加12亿人民币投资。

捷信的客户定位为中低收入人群，这部分人群拥有相对稳定的工作与收入，往往没有相关的信用记录，通常很难获得传统金融服务，捷信着力为这部分客户群体提供优质、便捷、快速的消费金融服务。

捷信公司本地化人才策略 “捷出”青年在华启动

捷信公司本地化人才策略“捷出”青年在华启动近日，领先的消费金融服务提供商捷信公司启动在华首个管理培训生项目——“捷出”青年，瞄准90后应届毕业生和职场新人，捷信公司为他们提供海外轮岗、与精英合作、管理及领导能力培训等机会，旨在贴合国内消费金融新环境，培养具备国际化视野、创新和快速学习能力、挑战和探索精神、以及管理和领导能力的消费金融新生代复合型人才，优化人才结构，形成梯次人才格局，为消费金融行业的未来发展和产业升级培养生力军。

捷信公司此次在中国推出的管培生项目为期24个月，入选管培生将在由捷信公司高管担任的导师带领下，通过跨部门和海外轮岗、与业界精英合作、参与项目管理等形式，学习消费金融专业知识，积累实战经验和行业资源，培养管理和领导能力，提升综合素质，为未来成长为企业领导者积蓄力量。

值得一提的是，此次捷信公司管培生项目不设置专业门槛，凡是对金融感兴趣、有高度责任心和优秀学习能力且符合其他基本要求的候选人皆可申请。

捷信公司人力资源部部长刘莉表示：“‘不拘一格降人才’，是捷信的察人与用人之道。

中国是捷信公司最重要的市场之一，随着捷信公司在国内消费金融的业务版图不断扩大，我们将积极推行本地化的人才战略，在引才、养才、留才等各个环节，促进人才专业能力和综合素质的提升。

我们期望通过管培生项目发掘和培养有潜力成为捷信中国未来领导者的复合型人才，并将该项目打造成内部的‘黄埔军校’，为捷信公司在中国的业务发展持续输送新鲜血液。

”捷信公司在中国的首届管培生招募已于7月中旬顺利完成。

在1500多名海内外优秀的候选人中，捷信公司特别邀请了名列前18位的候选人来到公司总部参加了为期一天的“体验式面试”。

这是捷信公司专为优秀候选人倾力定制的一场活动，除了能与公司管理层面对面沟通互动，候选人还可以亲身体验捷信公司的办公环境；听捷信公司员工分享公司发展故事；同时，还能够参加英语技能比拼、创新性话题头脑风暴以及公司高管面试评估等体验环节。

捷信董事长依西施梅兹：金融服务是经济增长和发展的基础

捷信董事长依西施梅兹：金融服务是经济增长和发展的基础
金融服务公司的服务面向个人、家庭、企业和政府。

能帮助人们储蓄、获得投资贷款、贫困贷款、抵御动荡，使广大人民有机会发展，最终走向幸福繁荣的康庄大道。

爆发金融危机后，金融服务业遭遇了一些负面报道，但仍然是各国社会经济繁荣的核心。

后危机时期，政策制定者们在国际和国内层面展开了一系列金融改革，以此来努力应对建设稳定高效金融体系的挑战。

这是个棘手的命题。

因为现代经济金融服务的重要性意味着金融改革必须能支持经济增长，帮助创建自由竞争而有抵御力的金融体系，该体系不依赖纳税人的支持，但需要国际协作。

对于中国政府部门在后危机时期取得的经济管理和金融业管理成果，他们精准证明了这样的改革该如何实施。

通过经济再平衡来保持高增长率非常重要，而实现这一目标可以将重点落在扩大内需，不受西方经济减速的影响。

相信不久，捷信可以通过推动消费，为实现这一目标尽一些绵薄之力。

不过，从宏观角度来看，创建自由竞争而有抵御力的金融体系需要两大重要政策，即普惠金融和金融知识普及。

这两点已融入捷信的战略、文化和价值观。

正因如此，捷信自我定位为“做负责任的贷款和金融知识普及领头人”。

P2P的冲击对线下消费金融业务影响不大

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P2P的冲击对线下消费金融业务影响不大
导语：捷信集团（PPF）开发了针对中低收入人群的金融产品，令未能获得银行服务的客户有机会体验消费贷款的实惠。

消费金融产业，最大魅力在于“个性化”与“普惠化”。

捷信集团（PPF）开发了针对中低收入人群的金融产品，令未能获得银行服务的客户有机会体验消费贷款的实惠。

从进入中国市场至今，捷信已累计服务客户近800万人次。

近日，捷信在深圳荣获21世纪金石奖“最佳消费金融产品服务体验大奖”。

PPF集团中国区总裁卢米尔马龙接受南方日报专访时表示，今年捷信将首次试水“线上借贷”模式，作为传统驻点展业的补充，但线下仍是核心业务，计划两年内驻点覆盖全国省份。

主攻二三线城市
作为首家在中国开展消费金融业务的外资机构，捷信集团进入中国市场后，选择了二三线城市甚至乡镇市场作为其主要开辟点，目标用户为蓝领阶层。

生活常识分享。

真实感受捷信员工凝聚力从何而来

真实感受捷信员工凝聚力从何而来捷信公司的工作氛围好、福利高、培训机制完善，内部工作与生活的丰富多彩，让员工们成长得更快且工作稳定上进，体现了捷信对员工价值培养的尽心尽力，这不仅是一个用心的雇主对员工的承诺，也是最佳雇主应有的姿态！有幸采访到捷信内部的几名优秀员工，一起来听听他们对捷信的心声。

高管助理—有颜值更有实力在拥有优秀团队配置的捷信里，有这样一个温文尔雅的高管助理，空姐出身的她脸上永远挂着温暖的笑容，干练的工作能力和细致贴心的服务态度，为共事的同事们带来一份好心情，也让身边的办公氛围变得温情满满。

谈到为什么会转行选择捷信，她说最看重的就是捷信在行业中有很好的前景。

同时，在深入了解后被公司多元开放的培训文化所吸引。

捷信对员工的培训能够帮助新员工快速成长，这一机制可以帮助她轻松转行，使上司更认可自己的工作素养。

在深思熟虑之后她选择了捷信的高管助理这一职位。

捷克小鲜肉—多元化工作氛围深得我心隆重介绍一个对中国文化充满热情和好奇的捷克小伙子。

自加入捷信以来，中捷两国跨国人才培训课程——奥德赛（Odyssey）培训计划，他总是会踊跃参加。

他表明这样的培训机制，不但可以帮助员工开拓眼界，培养国际化的专业思维，更能让员工自身的价值得到很好的培养与重视。

常常飞在两国间交流的他，获得了“空中小飞人”的称号，同时他也给北京部门的同事们带来了许多有趣的捷克文化，为公司的人文环境增添了更多元的元素。

作为小鲜肉的他和其他年轻的员工一样，热爱着捷信积极高效的团队氛围。

让他们更为振奋的是捷信不拘一格用人才的升职政策：40%的管理岗位都来自内部晋升，晋升的平均年龄只有27岁。

这鼓舞了更多的员工坚信自己能够在捷信这一平台上大有所为。